Download (PDF) - BwFuhrparkService

Kunden-Info BwCarsharing

BwCarsharing auf einen Blick
Buchung
24h Servicezentrale 0180 2 938477 (0,06 pro Gespräch)
www.bwcarsharing.de
Vor Fahrtantritt
Fahrzeug auf äußere Mängel überprüfen.
Kundenkarte mit Schwung vor das Lesefeld führen und dann
ruhig halten. Das Lämpchen leuchtet erst gelb, dann grün,
die Zentralverriegelung öffnet sich. Den Schlüssel aus dem
Handschuhfach nehmen und das Fahrzeug starten.
Fahrtunterbrechung
Das Fahrzeug mit dem Schlüssel verschließen und öffnen!
Tanken/Reinigen
Tankkosten werden pauschal anhand der gefahrenen Kilometer
berechnet. Betankungen und Reinigungen bezahlen
Sie bitte mit der Tankkarte. Diese befindet sich im Schlüsselsteckplatz
im Handschuhfach, Bordcomputer oder Bordbuch.
Der Tank muss bei Rückgabe zu 1 /4 gefüllt sowie das
Fahrzeug gereinigt sein.
Nach der Fahrt
Das Fahrzeug wieder am selben Standort abgeben. Den
Schlüssel in den Halter im Handschuhfach zurückstecken.
Die Kundenkarte vor das Lesefeld halten, bis die Zentralverriegelung
das Fahrzeug verschließt und die rote Leuchtdiode
angeht.
Rechnung
Ca. 2 Wochen nach Ihrer Fahrt erhalten Sie Ihre Rechnung
per E-Mail oder per Post.
24-h-Soforthilfe Servicezentrale 0180 2 938477

I Einsteigen und los! So einfach ist BwCarsharing.
BwCarsharing Fahrzeuge finden Sie deutschlandweit an zahlreichen
Standorten in der Nähe unserer Mobilitätscenter. Außerdem
können Sie in über 90 Städten Fahrzeuge unserer angeschlossenen
Partner anmieten. Einen Überblick über Standorte,
Stationen, Fahrzeuge und detaillierte Standortbeschreibungen
finden Sie im Internet unter www.bwcarsharing.de.
1. Die Buchung
Sie buchen Ihr Fahrzeug bequem und kostenfrei über das
Internet www.bwcarsharing.de. Egal, ob lange im Voraus
oder spontan, egal ob für wenige Stunden, mehrere Tage
oder den Urlaub.
Bei Abschluss Ihrer Buchung identifizieren Sie sich über Ihre
Kundennummer und Ihr Passwort. Diese haben Sie mit Ihrem
Vertragsabschluss erhalten.
Sind Sie noch kein Kunde, so können Sie sich erstmals mit
Einsteigen und los!

Einsteigen und los!
Abschluss Ihrer Buchung online registrieren. Ihre Kundenkarte
erhalten Sie vor Ihrer ersten Fahrt mit Ihrem Vertragsabschluss
und der Dokumentenprüfung bei einer der im Internet unter
www.bwcarsharing.de aufgeführten Legitimationsstellen.
Mit Abschluss Ihrer Buchung erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung.
Im Kundenportal können Sie Ihre Buchungen ändern oder
stornieren. Sie können online Ihre Vertragsdaten einsehen
und anpassen (z. B. Sicherheitspaket erwerben), aber auch
Ihre persönlichen Daten, wie Adresse oder Bankverbindung,
ändern. Ihre Rechnungen können Sie online als pdf-Dokument
einsehen oder in Excel zur Weiterverarbeitung importieren.
Optional können Sie Ihre Rechnung auch via E-Mail
oder postalisch zugestellt bekommen.
Für eine Servicegebühr von 0,50 können Sie Buchungen
rund um die Uhr auch telefonisch vornehmen unter
0180 2 938477 (0,06 pro Gespräch). Bitte halten Sie
dazu Ihre Kundennummer oder Kundenkarte bereit. Für
Änderungen, Stornierungen, Schadensmeldungen oder Fragen
und Hilfestellungen steht Ihnen die Servicezentrale zur
Verfügung.

2. Einsteigen und losfahren
Ihre Kundenkarte ist deutschlandweit Ihr elektronischer
Schlüssel zum Öffnen der Fahrzeuge.
Das gebuchte Fahrzeug wurde Ihnen mit Kennzeichen i.d.R.
bei Buchung kommuniziert.
Bitte kontrollieren Sie das Fahrzeug vor Fahrtantritt auf
offensichtliche Schäden. Bekannte Schäden sind in der
Schadensliste des Bordbuches aufgeführt. Neue Schäden
melden Sie bitte telefonisch der Servicezentrale.
Fahrzeug öffnen
Führen Sie die Kundenkarte mit Schwung vor das Lesegerät
und halten Sie diese so lange ruhig, bis die gelbe Diode leuchtet.
Sobald das grüne Lämpchen leuchtet, öffnet die Zentralverriegelung.
Das Fahrzeug wird sich nur öffnen, wenn der
Buchungszeitraum mit Ihren Buchungsdaten übereinstimmt.
Einsteigen und los!

Einsteigen und los!
Sie können jetzt einsteigen und den Schlüssel aus der Halterung
im Handschuhfach entnehmen. Bitte starten Sie das
Fahrzeug und schließen/öffnen Sie beim Zwischenstopp das
Fahrzeug ganz gewöhnlich mit dem Fahrzeugschlüssel.

II Hinweise zum Betrieb
Während der Fahrt bedienen, öffnen und schließen Sie das
Fahrzeug ganz normal mit dem Fahrzeugschlüssel. Während
der Fahrt steht Ihnen für alle Fragen und Wünsche die Servicezentrale
24 Stunden unter 0180 2 938477 zur Verfügung.
Tanken
Tanken müssen Sie nur, wenn der Tank bei Rückgabe weniger
als 1 /4 voll ist. Sie tanken deutschlandweit bargeldlos
mit der bordeigenen Tankkarte. Die Tankkarte befindet sich
im Handschuhfach über dem Schlüsselsteckplatz oder im
Bordbuch. Bitte beachten Sie, dass die Tankkarten fahrzeugabhängig
nur an ausgewählten Tankstellen gültig sind.
Bitte nutzen Sie die Tankkarte nur an Tankstellen, die die
Tankkarte der jeweiligen Kartengesellschaft akzeptieren. Die
Tankkarte nach Gebrauch bitte unbedingt wieder zurück in
den Steckplatz oder das Bordbuch stecken.
Sollten Sie einmal bar bezahlen müssen, so senden Sie bitte
die Originalquittung an die BwCarsharing Servicezentrale,
Scharrenstraße 10, 06108 Halle (Saale). Bitte verwenden
Sie dazu die Formulare im Bordbuch. Sie erhalten Ihre Auslagen
gutgeschrieben bzw. auf Ihr Konto ausgezahlt.
Bitte nicht rauchen
Bitte beachten Sie, dass alle Fahrzeuge Nichtraucherfahrzeuge
sind.
Reinigung und Wartung
Wir kümmern uns regelmäßig um die Wartung und Reinigung
der Fahrzeuge, jedoch nicht nach jeder Fahrt. Bitte hinterlassen
Sie deshalb die Fahrzeuge in solch einem Zustand,
wie Sie es selbst vorfinden möchten. Sämtliche Auslagen für
Waschen und Saugen können Sie ebenfalls mit der Tankkarte
bezahlen.
Hinweise zum Betrieb

Hinweise zum Betrieb
Bitte achten Sie bei längeren Fahrten darauf, selbständig
den Ölstand und den Reifendruck zu kontrollieren sowie
ggf. Scheibenwischwasser nachzufüllen.
Sollte ein Fahrzeug bei Übernahme einmal nicht Ihren Ansprüchen
entsprechen, so kontaktieren Sie bitte die Servicezentrale.
Sie können bei einer starken Verschmutzung
kostenfrei auf ein Ersatzfahrzeug umbuchen. Ihre Reklamation
ist uns Anlass, das Fahrzeug umgehend zu reinigen und
den Vornutzer zu kontaktieren. Bei starken Verschmutzungen
berechnen wir eine zusätzliche Reinigungspauschale von
mindestens 25,- .
Verlängerung und Verspätungen
Absehbare Verspätungen bitten wir Sie so zeitig wie möglich
über Internet oder die Servicezentrale durch Buchungsverlängerungen
zu umgehen. Ist dies einmal nicht möglich,
so erleichtert Ihre rechtzeitige Meldung die Disposition Ihres
Nachnutzers auf ein anderes Fahrzeug.
Im Interesse aller Kunden bitten wir um Verständnis, dass
Verspätungen mit bis zu 50,- berechnet werden (vgl.
AGB §15).
Verkürzungen und Stornierungen
Verspätungen können Sie vermeiden, indem Sie ausreichend
lang buchen. Verkürzen Sie Ihre Buchung kurzfristig am
Ende Ihrer Fahrt, so schreiben wir Ihnen die Hälfte des
gekürzten Mietpreises gut (gilt nicht für den Abend- und
Wochenendtarif).
Eine kostenlose Stornierung ist so lange im Voraus möglich,
wie die Buchung selbst lang ist, mindestens jedoch 24 Stunden
vor Buchungsbeginn. Andernfalls wird auch hier nur die
Hälfte des gesparten Mietpreises berechnet.

Rückwirkende Stornierungen sind nicht möglich.
Parkplätze
Bitte stellen Sie das Fahrzeug auf den Stellplatz zurück, an
dem Sie es abgeholt haben. Sollte dies nicht möglich sein,
informieren Sie bitte die Servicezentrale.
Fahrten ins Ausland
Die Fahrzeuge sind zur Nutzung im europäischen Ausland
zugelassen. Die Grüne Versicherungskarte finden Sie im
Bordbuch.
Unfall
Bei einem Unfall steht natürlich zunächst das Wohl der Beteiligten
und das Sichern der Unfallstelle im Vordergrund.
So bald wie möglich sollten Sie aber die Servicezentrale
verständigen. Bei Unfällen oder Bagatellschäden rufen Sie
bitte immer dann die Polizei, wenn an dem Unfall ein Dritter
als Geschädigter oder möglicher „(Mit)-Verursacher“ beteiligt
war oder fremdes Eigentum (außer dem Carsharing-
Fahrzeug) zu Schaden gekommen ist.
Geben Sie kein schriftliches Schuldanerkenntnis ab. Dies
könnte zum Verlust des Versicherungsschutzes führen.
Bitte lassen Sie sich in jedem Fall den Namen des Unfallgegners/der
Unfallgegnerin (und des Fahrzeughalters/der
Fahrzeughalterin) geben und notieren Sie das Kennzeichen
und das Aktenzeichen der Polizei. Im Bordbuch finden Sie
das entsprechende Formular (Unfallbericht), das Sie bitte ausfüllen
und umgehend an die Servicezentrale schicken.
Das Sicherheitspaket kostet 90 jährlich und bewirkt eine
Absenkung der Selbstbeteiligung pro Schadensfall (Haftpflicht-
und oder Kaskoschaden) von 1.500 auf 300 .
Hinweise zum Betrieb

III Fragen und Antworten
Fragen und Antworten
Wie berechnen sich meine Fahrtkosten?
Der Preis Ihrer Fahrt setzt sich zusammen aus dem Preis für
die gebuchte Zeit (Zeittarif) und den Kosten für die gefahrenen
Kilometer (Kilometertarif).
Die aktuell gültigen Konditionen entnehmen Sie bitte unserer
Website www.bwcarsharing.de.
Was bedeutet stundenweise buchen?
Sie können jede Buchung viertelstundengenau beginnen
d.h. beispielsweise um 10.00 Uhr, 10:15 Uhr, 10:30 Uhr oder
10:45 Uhr.
Die erste Stunde wird immer voll berechnet. Danach wird
halbstündig weiterberechnet.
Mein Fahrzeug ist nicht da.
Bitte überprüfen Sie Ihre Buchungszeit und den Standort.
Haben Sie noch Zeit bis zum Buchungsbeginn, ist Ihr Fahrzeug
noch unterwegs? Sollte es zum richtigen Zeitpunkt
noch nicht da sein, rufen Sie bitte die Servicezentrale an. Wir
werden Ihnen Alternativen anbieten.
Das Fahrzeug öffnet nicht?
Bitte prüfen Sie das Kennzeichen und den Beginn Ihrer
Buchung.

Haben Sie die richtige Karte?
Haben Sie die Karte mit Schwung auf den Kartenleser gelegt
bis die gelbe Diode blinkt?
Ist alles richtig und das Fahrzeug öffnet trotzdem nicht?
Rufen Sie bitte unsere Servicezentrale an.
Wir werden den eventuellen Fehler finden oder Ihnen eine
Alternative anbieten.
Was bedeuten die Dioden am Kartenleser?
Rot: Der Bordcomputer befindet sich im „Schlafmodus“.
Rot blinkend: Bordcomputer ist aktiviert und erwartet die
Karte zu lesen. Wiederholt sich das, legen Sie die Karte
nochmals auf und lassen Sie ruhig liegen, bis die gelbe
Diode blinkt.
Gelb blinkend: Bitte Karte wegnehmen der Bordcomputer
prüft Ihre Reservierung.
Grün: Der Bordcomputer hat die Zentralverriegelung geöffnet.
Gelb/Grün blinkend: Die Überprüfung Ihrer Reservierung hat
länger gedauert. Bitte legen Sie noch mal kurz die Karte auf,
damit der Bordcomputer weiß, dass Sie noch da sind.
Das Fahrzeug hat Schäden/Verschmutzungen,
was tun?
Sehen Sie zuerst in der Schadensliste im Bordbuch nach, ob
der Schaden schon gemeldet wurde.
Melden Sie neue Schäden vor Fahrtantritt telefonisch an die
Servicezentrale und tragen Sie diesen dann in die Schadensliste
ein.
Fragen und Antworten

Fragen und Antworten
Verschmutzungen melden Sie ebenfalls vor Fahrtantritt telefonisch
an die Servicezentrale.
Tragen Sie Verschmutzungen jedoch nicht in die Schadensliste
ein.
Sollten die Schäden oder Verschmutzungen so schwerwiegend
sein, dass Sie die Fahrt nicht antreten können, informieren
Sie bitte sofort die Servicezentrale. Wir werden Ihnen
Alternativen anbieten.
Die Tankkarte fehlt oder ist defekt. Was tun?
Bitte informieren Sie die Servicezentrale und senden uns
Ihre Quittung. Bitte nur in Zusammenhang mit einem ausgefüllten
Erstattungs-Formular aus dem Bordbuch.
Bar-Tankbelege senden an: BwCarsharing Servicezentrale,
Scharrenstraße 10, 06108 Halle (Saale)
Wer darf ans Steuer?
Solange Sie an der Fahrt teilnehmen, ist es Ihnen gestattet,
auch andere Personen, die im Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis
sind, ans Steuer zu lassen. Das Schadensrisiko
bleibt jedoch beim Mieter.
Selbstbeteiligung und Sicherheitspaket?
Sie haben die Möglichkeit, bei Abschluss des Vertrages oder
auch zu einem späteren Zeitpunkt ein Sicherheitspaket zu
kaufen. Haben Sie dies erworben, senkt es Ihre Selbstbeteiligung
im selbst verschuldeten Schadensfall, von 1.500
auf max. 300 .
Ein Sicherheitspaket kostet 90 im Jahr. Haben Sie eins erworben,
verlängert es sich automatisch um ein weiteres Jahr,
wenn Sie es nicht 6 Wochen zum Quartalsende kündigen.

IV Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Gegenstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehung
zwischen Personen, die das Angebot von „BwCarsharing“ durch Abschluss eines
Kundenvertrages mit der BwFuhrparkService GmbH in Anspruch nehmen. Die Bw-
FuhrparkService GmbH wird im Folgenden als „Provider“, die Vertragspartner des
Kundenvertrages als „Kunde“ bezeichnet. Der Provider kann dem Kunden regelmäßig
Informationen über die Weiterentwicklung des Carsharings in Form eines „Newsletters“
als Druckerzeugnis oder in elektronischer Form zur Verfügung stellen.
§ 2 Fahrtberechtigung
Fahrtberechtigt sind Personen, die einen Kundenvertrag mit dem Provider abgeschlossen
haben. Das Fahrzeug darf ebenfalls mit Zustimmung und in Anwesenheit
des Kunden im Fahrzeug von einer anderen Person geführt werden. Der Kunde hat
eigenständig zu prüfen, ob diese Person fahrtüchtig und im Besitz einer gültigen
Fahrerlaubnis ist. Ist der Kunde eine juristische Person, kann er Personen (Beauftragte)
benennen, die in seinem Namen und auf seine Rechnung Fahrzeuge buchen
und/oder nutzen können. Der Kunde hat in diesem Fall sicherzustellen, dass Beauftragte
die Regelungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beachten und
bei Fahrten mit Fahrzeugen des Providers fahrtüchtig und im Besitz einer gültigen
Fahrerlaubnis sind. Der Kunde hat das Handeln seiner jeweiligen Beauftragten wie
eigenes Handeln zu vertreten.
§ 3 Elektronischer Schlüssel (Kundenkarte)
Jeder Kunde erhält eine Kundenkarte für den Zugang zum Fahrzeug. Eine Weitergabe
der Kundenkarte und/oder der PIN ist nicht gestattet. Der Kunde haftet für den Verlust
oder die Beschädigung der Kundenkarte. Der Verlust der Kundenkarte ist dem
Provider stets unverzüglich anzuzeigen. Widrigenfalls haftet der Kunde für alle durch
den Verlust oder die Weitergabe der Kundenkarte und/oder PIN verursachten Schäden,
insbesondere wenn dadurch der Diebstahl von Fahrzeugen ermöglicht wurde.
In jedem Fall der Beendigung des Vertragsverhältnisses hat der Kunde den elektronischen
Schlüssel unverzüglich dem Provider zurückzugeben. Im Falle des Verlustes,
der Beschädigung oder nicht erfolgter Rückgabe des elektronischen Schlüssels wird
dem Kunden eine Aufwands- und Kostenpauschale von 25,- berechnet, sofern der
Kunde nicht nachweist, dass dem Provider kein oder nur ein geringerer Schaden entstanden
ist. Dem Provider bleibt es vorbehalten, Ersatz seines konkret eingetretenen
Schadens zu verlangen. Werden dem Kunden weitere Zugangsmedien übergeben,
findet diese Regelung sinngemäß Anwendung.
§ 4 Buchungspflicht
Der Kunde verpflichtet sich vor jeder Nutzung eines Fahrzeuges, dieses unter
Angabe des Nutzungszeitraumes beim Provider zu buchen. Für jede telefonische
Buchung wird ein zusätzliches Entgelt von 0,50 erhoben. Der Provider darf die
Buchungsgespräche auf Tonträger aufzeichnen und die Aufzeichnung zur Aufklärung
von Unklarheiten hinsichtlich der Buchungsabwicklung verwerten. Drei Monate nach
Abrechnung der betreffenden Fahrten werden diese Aufzeichnungen gelöscht.
Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 5 Nutzungsdauer
Die Nutzungsdauer umfasst den Buchungszeitraum. Der Buchungszeitraum beginnt/
endet jeweils zur vollen Viertelstunde (Beispiel: 14.00 Uhr, 14.15 Uhr, 14.30 Uhr,
14.45 Uhr, 15.00 Uhr). Er umfasst mindestens eine Stunde und kann nur jeweils
um volle halbe Stunden verlängert werden.
§ 6 Stornierungen
Kann ein Kunde das gebuchte Fahrzeug nicht nutzen, kann eine Stornierung erfolgen.
Die Stornierung einer Buchung ist für den Kunden kostenfrei, wenn sie in einem zeitlichen
Abstand vor Beginn der Nutzung erfolgt, der der vorgesehenen Nutzungsdauer
entspricht, mindestens jedoch 24 Stunden vor Beginn der vorgesehenen Nutzung. In
allen anderen Fällen ist der Provider berechtigt, Stornokosten in Höhe von 50 % des
Nutzungsentgelts gemäß gültiger Preisliste zu erheben, sofern der Kunde nicht nachweist,
dass dem Provider kein oder nur ein geringerer Schaden entstanden ist. Steht
dem Kunden das gebuchte Fahrzeug nicht zur Verfügung, kann der Kunde die Buchung
kostenfrei stornieren oder auf ein anderes Fahrzeug umbuchen. Verkürzungen
von Buchungen werden wie Stornierungen des verkürzten Zeitraumes behandelt.
§ 7 Überprüfen des Fahrzeugs vor Fahrtantritt
Der Kunde ist verpflichtet, das Fahrzeug vor Fahrtantritt auf äußere Mängel zu überprüfen.
Festgestellte Mängel sind dem Provider vor Fahrtantritt zu melden. Reparatur-
und Abschleppaufträge bedürfen der vorherigen Zustimmung des Providers.
§ 8 Mitführen einer gültigen Fahrerlaubnis
Der Kunde verpflichtet sich, bei jeder Fahrt seine gültige Fahrerlaubnis mitzuführen.
Die Fahrtberechtigung gem. § 2 dieser AGB ist an den fortdauernden, ununterbrochenen
Besitz einer Fahrerlaubnis und die Einhaltung aller darin enthaltenen Bedingungen
gebunden. Sie erlischt im Falle des Entzuges, der vorübergehenden Sicherstellung
oder des Verlustes der Fahrerlaubnis unmittelbar. Der Kunde ist verpflichtet, den Provider
vom Wegfall oder der Einschränkung der Fahrerlaubnis unverzüglich in Kenntnis
zu setzen.
§ 9 Benutzung der Fahrzeuge
Der Kunde hat die Fahrzeuge sorgsam zu behandeln und gemäß den Anweisungen in
den Handbüchern, den Fahrzeugunterlagen und den Herstellerangaben zu benutzen
sowie die Betriebsflüssigkeiten und den Reifendruck zu prüfen. Das Fahrzeug ist sauber
zu hinterlassen und ordnungsgemäß gegen Diebstahl zusichern. Die Station ist pfleglich
zu behandeln, eventuell vorhandene Tore oder Absperrungen sind nach der Durchfahrt
zu verschließen. Gibt der Kunde ein Fahrzeug verschmutzt zurück, werden Reinigungskosten
in Höhe des Aufwands, mindestens jedoch mit 25,- berechnet, sofern
der Kunde keine geringeren Reinigungskosten nachweist. Das Fahrzeug muss mit
mindestens zu einem Viertel gefüllten Tank abgestellt werden. Dem Kunden ist es
untersagt, das Fahrzeug zur gewerblichen Personen- oder Güterbeförderung, zu motorsportlichen
Übungen, zu Testzwecken oder zu sonstigen rechtswidrigen Zwecken
zu benutzen und/oder Dritten zur Verfügung zu stellen.

§ 10 Haftung des Providers
Die Haftung des Providers, mit Ausnahme der Haftung bei der Verletzung des Lebens,
des Körpers oder der Gesundheit des Kunden, ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit
beschränkt, soweit nicht Deckung im Rahmen der für das Fahrzeug geschlossenen
Haftpflichtversicherung besteht.
§ 11 Haftung des Kunden
Der Kunde haftet nach den gesetzlichen Regeln, sofern er das Fahrzeug beschädigt,
entwendet oder seine Pflichten aus dem Kundenvertrag verletzt hat. Die Haftung des
Kunden erstreckt sich auch auf die Schadennebenkosten, wie z. B. Sachverständigenkosten,
Abschleppkosten, Wertminderung und Nutzungsausfall. Hat der Kunde seine
Haftung aus Unfällen, für Schäden des Providers durch Vereinbarung gesonderter
Versicherungsleistungen ausgeschlossen und/oder beschränkt, bleibt seine Haftung
in allen Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit sowie in den Fällen bestehen,
die zum Entzug des Versicherungsschutzes wegen eines Fehlverhaltens des
Kunden führen. Der Kunde haftet für Verkehrs- und Ordnungsvergehen. Die Kosten
des Providers für die Bearbeitung von Ordnungswidrigkeiten trägt der Kunde. Der
Provider kann von einer konkreten Berechnung absehen und eine Pauschalgebühr
in Höhe von 5,- erheben. Der Kunde ist verpflichtet, dem Provider die Änderung
seiner Anschrift unverzüglich mitzuteilen. Anschriftenermittlungen kann der Provider
dem Kunden in Höhe seines tatsächlichen Aufwands oder pauschaliert mit 15,- in
Rechnung stellen, sofern der Kunde nicht einen geringeren Aufwand nachweist.
§ 12 Versicherung
Für alle Fahrzeuge besteht eine Haftpflicht-, Teilkasko- und Vollkaskoversicherung.
Die jeweiligen Selbstbeteiligungen und die Möglichkeit der Inanspruchnahme weiteren
Versicherungsschutzes durch den Kunden ergeben sich aus der gültigen Preisliste.
Die Inanspruchnahme von Versicherungsleistungen ist nur nach vorheriger
Zustimmung des Providers zulässig.
§ 13 Unfälle, Diebstahl und Anzeigepflicht
Nach einem Unfall, Diebstahl, Brand, Wildschaden oder sonstigen Schäden rufen Sie bitte
immer dann die Polizei, wenn an dem Ereignis ein Dritter als Geschädigter oder möglicher
(Mit-)Verursacher beteiligt ist oder fremdes Eigentum, außer dem Mietwagen, zu
Schaden kam. Bei Schadenereignissen mit Drittbeteiligung darf der Kunde ein Schuldanerkenntnis
erst nach vorheriger Zustimmung des Providers abgeben. Der Kunde
ist verpflichtet, den Provider unverzüglich, spätestens zwei Tage nach dem Schadenereignis,
über alle Einzelheiten schriftlich in allen Punkten vollständig und sorgfältig
zu unterrichten. Der Provider kann dem Kunden für den mit der Schadensabwicklung
verbundenen Aufwand bei einem vom Kunden teilweise oder gänzlich verschuldeten
Unfall eine Aufwandspauschale von 50,- berechnen, so weit der Kunde dem
Provider nicht nachweist, dass diesem kein oder nur einer wesentlich geringerer
Schaden entstanden ist.
Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 14 Rückgabe der Fahrzeuge
Der Kunde ist verpflichtet, das Fahrzeug mit Ablauf der vereinbarten Nutzungsdauer
ordnungsgemäß zurückzugeben. Die Rückgabe gilt als ordnungsgemäß, wenn das
Fahrzeug mit allen übergebenen Papieren ordnungsgemäß geschlossen (Türen und
Fenster verriegelt, Lenkradschloss eingerastet, Lichter ausgeschaltet) und an dem
angegebenen Ort abgestellt sowie der Fahrzeugschlüssel am vorgeschriebenen Ort
deponiert wurde. Unabhängig von den vereinbarten Nutzungsentgelten können diese
bis zur tatsächlichen Rückgabe des Fahrzeugs an den Provider berechnet werden.
Die Geltendmachung eines weiteren Schadens im Falle einer Verletzung der Rückgabepflicht
des Kunden ist dem Provider vorbehalten.
§ 15 Verspätungen
Kann der Kunde den in der Buchung bekannt gegebenen Rückgabezeitpunkt nicht
einhalten, muss er die Buchungsdauer vor Ablauf des zunächst vereinbarten Rückgabezeitpunktes
verlängern. Ist eine Verlängerung wegen einer nachfolgenden
Buchung nicht möglich und kann die ursprüngliche Rückgabezeit tatsächlich durch
den Kunden nicht eingehalten werden, ist der Provider berechtigt, die über die Buchungszeit
hinausgehende Zeit in Rechnung zu stellen. Bei verspäteter Rückgabe des
Fahrzeugs kann der Provider darüber hinaus an Stelle des ihm konkret entstandenen
Schadens eine Schadenspauschale wie folgt erheben:
Verspätungen bis 15 Minuten 12,50
Verspätungen über15 Minuten 25,00
soweit der Kunde dem Provider nicht nachweist, dass diesem kein oder nur ein
wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Gibt der Kunde das Fahrzeug, ohne
innerhalb des ursprünglichen Buchungszeitraums die Servicezentrale kontaktiert zu
haben, verspätet zurück, erhöht sich wegen des damit verbundenen größeren Aufwands
die Schadenspauschale wie folgt:
Verspätungen bis 15 Minuten 25,00
Verspätungen über 15 Minuten 50,00
soweit der Kunde dem Provider nicht nachweist, dass diesem kein oder nur ein
wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
§ 16 Technikereinsatz
Verursacht der Kunde einen Technikereinsatz durch nicht sachgemäße Bedienung der
Fahrzeuge bzw. der Zugangstechnik oder durch Nichteinhalten der Regeln (insbesondere
bei unzureichender Betankung, Anlassen eines Stromverbrauchers, mehrmalige
Eingabe einer falscher PIN), werden dem Kunden pro angefangener Arbeitsstunde
25,- in Rechnung gestellt.
§ 17 Quernutzung
Der Abschluss eines Teilnahmevertrages mit einem Provider berechtigt den Kunden,
auch Fahrzeuge anderer Provider des Tarifs „DB Carsharing“ zu den Bedingungen
des Teilnahmevertrages und dieser AGB zu nutzen.

§ 18 Entgelte, Zahlungsbedingungen
Der Provider stellt dem Kunden Nutzungsentgelte und Teilnahmeentgelte gemäß der
gültigen Preisliste in Rechnung. Diese Entgelte sind
I einmalige Verwaltungs- bzw. Aufnahmeentgelte sowie
I Entgelte zur Nutzung des Fahrzeuges gemäß gültiger Preisliste.
Die Abrechnung der Leistungen erfolgt gemäß den in der gültigen Preisliste angegebenen
Perioden und Bedingungen. Für die Abrechnung der Fahrten gilt die sich
aus der Buchung ergebende Nutzungsdauer und die vom Bordcomputer ermittelte
und vom Kunden bestätigte Wegstrecke als verbindlich. Die dem Kundenübermittelte
Rechnung des Providers ist innerhalb von 1 Woche ab dem Rechnungsdatum fällig
und zahlbar. Nach Verzugseintritt haftet er für Bearbeitungskosten und Verzugszinsen.
Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens des Providers
bleibt hiervon unberührt. Der Provider wird das berechnete Entgelt mittels Lastschrift
einziehen, wenn der Kunde eine entsprechende Ermächtigung erteilt hat. Nimmt der
Kunde am Einzugsverfahren teil, wird er jederzeit für die ausreichende Deckung auf
seinem Konto sorgen. Sofern eine Lastschrift mangels Deckung oder aus anderen
vom Kunden zu vertretenden Gründen nicht eingelöst wird, kann der Provider dies
dem Kunden in Höhe seines tatsächlichen Aufwands oder pauschaliert mit 15,- in
Rechnung stellen, sofern der Kunde nicht einen geringeren Aufwand nachweist.
§ 19 Aufrechnung, Einwendungsausschluss
Dem Kunden steht ein Zurückbehaltungsrecht nur wegen Gegenansprüchen aus
dem Vertragsverhältnis zu. Gegen Forderungen des Providers kann der Kunde nur
mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen aufrechnen.
Etwaige Einwendungen des Kunden gegen Rechnungen des Providers sind innerhalb
einer Ausschlussfrist von 2 Monaten nach Zugang der Rechnung geltend zu machen.
Widrigenfalls ist der Kunde mit den Einwendungen ausgeschlossen. Der Provider wird
auf diese Ausschlussfrist in seinen Rechnungen hinweisen.
§ 20 Vertragsänderungen
Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, neuer Sonderbedingungen
und der Preisliste werdendem Kunden schriftlich bekannt gegeben. Sie gelten als
genehmigt, wenn der Kunde nicht schriftlich Widerspruch erhebt. Auf diese Folge
wird ihn der Provider bei der Bekanntgabe besonders hinweisen. Der Widerspruch
des Kunden muss innerhalb eines Monats nach Bekanntgabe der Änderungen an den
Provider abgesandt werden. Im Falle des Widerspruchs ist der Provider zur außerordentlichen
Kündigung des Kundenvertrages berechtigt.
Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 21 Kündigung
Der Kundenvertrag wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen und kann von beiden
Parteien mit einer Frist von6 Wochen zum Quartalsende schriftlich gekündigt werden.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung des Kundenvertrages bleibt den Parteien
vorbehalten.
§ 22 Datenschutz
Der Provider ist berechtigt, persönliche Daten des Kunden elektronisch zu verarbeiten,
zu speichern, zu übermitteln und zu nutzen, soweit dies zur Durchführung
des Kundenvertrages erforderlich ist. Eine Weitergabe darf nach dem Bundesdatenschutzgesetz
nur dann erfolgen, wenn dies zur Wahrung berechtigter Interessendes
Providers, der umseitig bezeichneten Personen und Unternehmen oder der Allgemeinheit
erforderlich ist und dadurch schutzwürdige Belange des Kunden nicht beeinträchtigt
werden. Der Provider verpflichtet sich, Daten des Kunden nicht an Dritte
mit dem Zweck der kommerziellen Verwertung weiterzugeben. Eine Weitergabe von
Daten in anonymisierter Form für wissenschaftliche Zwecke ist gestattet.
§ 23 SCHUFA-Klausel
Der Provider behält sich vor, der SCHUFA GmbH Daten über die Aufnahme und Beendigung
des Kundenvertrages zu übermitteln und von der SCHUFA GmbH bzw. einer
sonstigen Wirtschaftsauskunftsdatei Auskünfte über den Kunden zu erhalten. Unabhängig
davon wird der Provider der Schufa auch Daten aufgrund nichtvertragsgemäßen
Verhaltens übermitteln. Diese Meldungen dürfen nach dem Bundesdatenschutzgesetz
nur erfolgen, soweit dies nach Abwägung aller betroffenen Interessenten zulässig ist.
§ 24 Vertragswidriges Verhalten
Bei folgenden vom Kunden zu vertretenden Tatbeständen kann der Provider für den
ihm zusätzlich entstehenden Verwaltungsaufwand eine Kostenpauschale in Höhe von
250,- erheben, so weit der Kunde dem Provider nicht nachweist, dass diesem kein
oder nur ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist:
I Fahrten ohne Buchung;
I unberechtigte Weitergabe der Kundenkarte und/oder des PIN;
I Überlassen des Fahrzeuges an Nichtberechtigte;
I um mehr als 24 Stunden verzögerte Fahrzeugrückgabe.
§ 25 Sonstige Bestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Mündliche Nebenabsprachen bestehen nicht. Die Rechtsunwirksamkeit
einzelner Teile und Bestimmungen des Kundenvertrages und dieser AGB
berühren deren Gültigkeit im Übrigen nicht. Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang
mit dem Kundenvertrag wird als Gerichtsstand der Sitz des Providers, der
im Teilnahmevertrag genannt ist, vereinbart, soweit der Kunde keinen allgemeinen
Gerichtsstand im Inland hat, oder er nach Vertragsabschluss seinen Wohnsitz oder
seinen gewöhnlichen Aufenthalt ins Ausland verlegt oder seinen Wohnort oder sein
gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist oder wenn
der Kunde Vollkaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein
öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

Wir wünschen Ihnen eine gute Fahrt!
BwFuhrparkService GmbH
BwCarsharing
Maarstraße 63
53842 Troisdorf

BwCarsharing Servicezentrale
Scharrenstraße 10, 06108 Halle (Saale)
Bankverbindung:
Postbank AG Berlin
Konto-Nr. 153008106, BLZ 100 100 10
www.bwcarsharing.de
info@bwcarsharing.de
Fax 0180 1 292929
24h-Hotline 0180 2 938477 (0,06 pro Gespräch)
Rufnummer aus dem Ausland 0049 (0) 345 292970
Stand: Februar 2007 GRENT10207