Ferienwohnen nach Maß - H&P Touristik

Nemo, Quentin, Gunnar & Co die Regie. Diese führten
besonders im Norden und Osten zu teilweise sintfl utartigen
Regenfällen. So sorgte Tief „Otto“ am 22. Juli mit
111,4 l/m² in Rostock-Warnemünde für die bundesweit
größte Tagessumme. Hier prasselten im Juni, Juli und
August insgesamt 632 l/m² vom Himmel, das ist mehr
als das gesamte Jahressoll (589 l/m²)! „Land unter“ im
Nordosten.
Selbstverständlich
wäre es zu einfach, im Wetter die einzigen Beweggründe
für das Buchungsverhalten unserer Gäste zu suchen.
Aber wie Sie lesen, spielten die Damen und Herren
Hochs und Tiefs schon eine gewaltige Rolle im Jahr
2011.
Die aus Arbeitnehmersicht wohl unangenehmste Ursache
leichter Buchungsrückgänge im ausklingenden Jahr
ist die, wie gesagt aus Arbeitnehmersicht, die sehr gemeine
Verteilung von Brückentagen. Irgendwie lag doch
in diesem Jahr gefühlt jeder Feiertag bestenfalls auf einem
Samstag, andernfalls auf einem Sonntag. Damit
fi el für viele Familien oder Pärchen ein spontaner Ausfl
ug, ein Ausnutzen der wenigen Tage, die Karla, Linda,
Marieluise, Tijen oder Xaveria verschönten, einfach
fl a c h .
Und auch die Ferientermine machten es den Familien
nicht gerade leicht. Die Sommerferien lagen sehr spät,
und wer auf diese Saison angewiesen war, musste sich
von Yannick, Achim, Coppelius oder Volker die vermeintlich
schönsten Tage im Jahr verregnen lassen.
Besser erging es den Gästen, die ihren Urlaub in die
späten Osterferien legen konnten. Sie wurden mit dem
Sommerwetter verwöhnt, auf das Tausende Menschen
später vergebens hofften.
Aber auch die Argumente aus den letzten Jahren griffen
in 2011. Zum Einen sitzt das Geld längst nicht mehr
so locker wie in den Jahren zuvor. Hinzu kommt eine zunehmende
Verunsicherung durch die Politik, die mit ihren
Rettungsschirmen und durch Europa verschobenen
Milliarden unter den Gästen einfach mehr Angst als Zuversicht
verbreitet. Unsere Erfahrungen und Erhebungen
z.B. durch den ADAC zeigen hier, dass das Urlaubsbudget
mit als Erstes dem Sparen zum Opfer fällt.
Und last but not least spulen wir gerne auch in diesem
Jahr wieder dieselbe Leier ab:
Wer als Anbieter von Ferienimmobilien diese dauerhaft
vermieten möchte, darf nach dem Einrichten nicht mit
der Sorge nachlassen. Nachweislich steigt das Qualitätsbewusstsein
unserer Gäste stetig – die Anforderungen
an ein Ferienobjekt steigen jährlich. Der Tourist ist
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H&P REPORT
sehr wohl gewillt, den einen oder anderen Euro mehr auszugeben,
wenn das dafür gebuchte Ferienobjekt nicht nur allgemeinen
Standards genügt, sondern auch höhere Qualitätsansprüche befriedigen
und bedienen kann. Das Geschäft mit der Ferienimmobilie
ist auch immer ein Investieren in diese. Denn nur wenn Ihr
Ferienhaus oder Ihre Ferienwohnung ansprechend und qualitativ
hochwertig eingerichtet und ausgestattet ist, macht das den Gast
nicht nur zum Stammkunden, sondern auch zum besten Multiplikator,
den man sich als Eigentümer wünschen kann. Der wirklich
zufriedene Gast ist auch immer die beste Werbung. Häufi g fragen
unsere Gäste immer wieder Immobilien an, die bereits ausgebucht
sind. Hier könnte man sicherlich das eine oder andere Ferienobjekt
in der Hauptsaison mehrfach vermieten. Wenn hier nun
alle Eigentümer in ihrem Qualitäts- und Einrichtungsdenken an einem
ähnlichen Strang ziehen, das heißt weit über die Standards
hinaus ihre Immobilien attraktiv gestalten, haben alle etwas davon
und es können auch Gäste umgelenkt werden, die zwar von einem
Objekt sehr begeistert, hier sogar schon Stammgäste sind, aber
auf Grund aller anderen Vorzüge, die unsere Anlagen bieten, auch
gerne einmal eine andere Immobilie ausprobieren.
Um beim roten Faden dieses Reports zu bleiben:
Egal, ob der Urlaub in eine sehr heiße Zeit, verschönt durch Jasmina
oder Peggy, fällt – oder in eine wie wir Rheinländer sagen
üsselige Saison mit Regen und vielleicht Temperaturen, die eher
an Spätherbst denn an Sommer erinnern – dem Wetter kann man
sich anpassen, mit der richtigen Kleidung z.B. eine unattraktive
Unterkunft, in der man vielleicht „ganz gut“ schlafen kann, die
aber sonst nichts zu bieten hat, bereitet einem Gast weitaus mehr
Probleme und dem Eigentümer sicher keine weiteren Gäste.
Dies alles, was hier unter „Leier“ nun zu lesen war, fällt also mehr
oder weniger in die Verantwortung der Eigentümer.
Aber auch wir sind nicht untätig. Neben der Infrastruktur, die wir
bekannter Weise bieten, versuchen wir auch, mit einfachen aber
effektiven Werbemitteln auf uns, unsere Anlagen und damit Ihre
Immobilien aufmerksam zu machen und für Sie neue, weitere
Stammgäste zu gewinnen.
Hier ein paar Zahlen dazu:
Wie bereits erwähnt, verzeichneten wir in 2011 (Stand 15.November)
einen ganz leichten Rückgang der Buchungen (Stand 201 0
ca. 20.000 / 2011 ca. 19.000)
Die Anzahl der Onlinebuchungen stieg auf 6.200. Ein erfreulicher
Anstieg um ca. 7%.
Hingegen sank die Anzahl der Besucher auf der H&P-Homepage
auf 375.666, ca. -1,5% zum Vorjahr.
Ein weiteres Werbemittel, das wir intensiver einsetzen, ist der
H&P-Newsletter. Der Takt des Versandes wurde erhöht, und die
Entwicklung der Neuanmeldungen stimmt uns mehr als positiv.
Zusätzlich wurde auch in diesem Jahr Printwerbung geschaltet
(verstärkt in den Monaten Juli – August). Ziel der vermehrten Anzeigen
war es, kurzentschlossene Urlauber anzusprechen. So waren
wir mit unseren Anzeigen in verschiedenen Zeitschriften vertreten
(z.B. Berliner Woche, Prisma, Stuttgarter Stadtanzeiger,
Süddeutsche Zeitung, General-Anzeiger etc.).
Die Resonanz auf die Anzeigen ist als durchweg positiv zu bewerten.
Einige Buchungen waren die direkte Folge und vielfach wurden
wir aber auch via Telefon oder E-Mail kontaktiert und um die
Zusendung von Katalogen gebeten, was die Zahl zukünftiger Gäste-Interessenten,
die bereits für 2012 buchten, steigerte.