Ferienwohnen nach Maß - H&P Touristik

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eschäftigt zu beschäftigen – Kinder zu animieren und auch den Kleinsten einen unvergesslichen Urlaub zu verschaffen. Ob nun beim wöchentlichen Basteltag, beim Kinderschminken oder auf Kinderfesten mit abendlichem Grillen und Toben bis tief in die Nacht. Und zurück an die See – doch nun schauen wir uns an der Ostsee um. Sternenreiches Göhren Der Standort Göhren mit seinen Objekten Villa Linde/ Villa Eintracht und Villa Herrmann entwickelt sich zu einem touristischen Aushängeschild im deutschen Kurwesen. So trägt der Ort gleich zwei Prädikate: staatlich anerkanntes Ostseebad und staatlich anerkannter Kneipp-Kurort. In der schönsten Zeit des Jahres wollen Gäste wissen, was sie erwartet und legen daher immer wieder Wert auf Qualität und ein stimmiges Preis/Leistungsverhältnis. Daher vergibt der Kurort Göhren nach dem bundesweiten Standard des „Deutschen Tourismusverbandes e.V.“ (DTV) Sterne für die Qualität der Ferienhäuser bzw. Ferienwohnungen. In diesem Jahr haben alle unsere Objekte zum wiederholten Male eine Klassifizierung mit 3 Sternen nach DTV erreicht. Unter anderen soll dies ein kleiner Beitrag zum Wohlfühlen unserer Gäste und zu einem unvergesslichen Urlaub auf unserer schönen Insel Rügen sein. Und wenn wir schon im wunderschönen Osten sind, schauen wir doch noch kurz in Moritzburg vorbei. Leuchtendes Moritzburg Direkte Highlights gibt es nicht, aber dafür ein sehr angenehmes „Dauerleuchten“. Unsere Gäste fühlen sich in unseren Appartements immer wieder sehr wohl! Insbesondere die erstmalig nach Sachsen reisenden Gäste sind begeistert über die landschaftliche Schönheit, die kulturelle Vielfalt unserer Region sowie die günstige Erreichbarkeit der touristischen Ziele und Sehenswürdigkeiten. Wen wundert es, dass auch auf Moritzburg zutrifft, was in allen anderen Anlagen ebenfalls Gang und Gäbe ist – wer einmal kommt, kommt immer gerne wieder. Märchenhaftes Moritzburg An dieser Stelle möchten wir auf die gegenwärtigen Highlights verweisen: ● 577. Dresdner Striezelmarkt vom 24.11. bis 24.12.2011, www.striezel-markt.de ● Vom 05.11.2011 bis 26.02.2012 residiert im Moritzburger Barockschloss ASCHENBRÖDEL Die bereits 2009 außerordentlich erfolgreiche Ausstellung zum Kultfilm "Drei Haselnüsse für Aschenbrödel" wurde noch umfangreicher und interessanter gestaltet. www.maerchenschloss-moritzburg.de Dies sind nur zwei, aber dafür sehr attraktive Höhepunkte, für die sich der Einzug unsrer Gäste in der Schlossgalerie lohnt bzw. lohnen wird. 6 H&P REPORT Harz-Gezwitscher Erfreut stellen wir fest, dass unsere Eigentümer vom Blauvogel die Zusammenhänge zwischen Investitionen und Buchungszahlen sehr gut verinnerlicht haben. So ist es gelungen die Attraktivität im Freizeitbereich zu verbessern. Dank der Bereitschaft unserer Eigentümer etwas für unsere Gäste und damit auch für sich selbst zu tun, wurde ein Grundstück erworben, auf dem im Frühjahr ein neuer wunderschöner Spielplatz entstanden ist. Auch wurden Parkplätze geschaffen, um die Parkprobleme weiter zu entschärfen. Für den Winter haben wir einen kleinen Berg soweit hergerichtet, dass wir ihn als kleinen hauseigenen Rodelhang anbieten. Und auch wenn für viele von uns der letzte Winter erst gestern war, stecken wir schon wieder mitten drin - und so denken wir, dass zumindest für den Rodelhang Schnee ein guter Anfang wäre. Sehr gut angenommen wurde von unseren Feriengästen die Möglichkeit der kostenlosen Nutzung von Bussen im Nahverkehr des Landkreises Harz. Ein Besuch, ohne Parkplatzsuche und den damit verbundenen Parkgebühren, von Städten wie Wernigerode, Quedlinburg, Thale u.v.a.m. war bei Urlaubern oft angesagt. Und weil es nicht nur in den Außenstellen, Anlagen und Parks Neuigkeiten gibt, sondern auch bei uns in Bonn, hier ein kurzer Rück- und Ausblick. Neues aus Bonn Neue Reiseveranstalter – neben anderen Reiseveranstalter-Zuwächsen freuen wir uns vor allem über den Vertragsabschluss mit dem weltweiten Reiseanbieter RCI. RCI ist ein weltweit führender Anbieter innovativer Produkte und Dienstleistungen für die globale Reise-und Freizeitbranche. RCI wurde 1974 unter dem Namen Resort Condominiums International als Tausch-Service für die Besitzer von Eigentumswohnungen gegründet. Schon bald wurde RCI treibende Kraft für das Wachstum des Ferienwohnrechtskonzepts und ist seitdem das führende Unternehmen in der Ferienwohnrechtsbranche. Das Kerngeschäft von RCI sind Tauschurlaube. RCI bietet seinem weltweiten Mitgliederstamm von mehr als drei Millionen Ferienwohnrechtsbesitzern auf der ganzen Welt erstklassige Urlaubserlebnisse in den über 3.700 Anlagen in 101 Ländern über die Tauschnetzwerke von RCI. Seit dem Herbst dieses Jahres testen wir die Kooperation auf Kontingentbasis. Mit folgenden Anlagen haben wir die Zusammenarbeit gestartet: Seepark Burhave, Reetdachhäuser Burhave, Residenzen Seestern und Haffblick in Boltenhagen, Feriendorf Öfingen im Schwarzwald, Ferienpark Lauterdörfle auf der Schwäbischen Alb. Nachklassifizierung Grundsätzliches zur Klassifizierung: Wir geben mit dieser Bewertung einen Anhaltspunkt für die Qualität der Ausstattung. Je mehr Häuschen ein Objekt hat, desto besser ist die Ausstattung! Wir haben die Nachklassifizierung der Ferienhäuser und -wohnungen begonnen. Ziel der Maßnahme ist, den H&P-Standard zu wahren, um unseren Gästen über alle Standorte ein vergleichbares Maß an Qualität zu bieten – Ganz nach dem Motto unseres Slogans: „… Ferienwohnen nach Maß“
H&P REPORT Ab 2012 werden wir die aktualisierten Bewertungen freischalten. Im Falle einer Herabstufung (z.B. von 4 auf 3 Häuschen) werden die jeweiligen Eigentümer von uns vorab informiert, um so die Chance einer Renovierung/Investition wahrnehmen zu können. So bleibt das Ferienobjekt in Schuss! Die Eigentümer der Ferienobjekte, die mit 1 oder 2 Häuschen klassifi ziert sind, werden besonders animiert, Investitionen zu tätigen, die zu einer Verbesserung der Ausstattung führen. Sofern sich diese Eigentümer gegen Investitionen aussprechen und die „2 Häuschen-Grenze“ nicht überschritten wird, werden wir unseren Gästen in Zukunft diese Objekte mit einem 20%igen Nachlass anbieten. Die Folge: Mieteinbuße bei den Eigentümern – sich fair behandelt fühlende Gäste! Fotos aktualisiert Ein wirklich gutes Foto sagt ja bekanntlich mehr als tausend Worte und ist für die Ferienunterkunft eine starke Verkaufshilfe. Es spricht den Urlauber auf direkten, emotionalen Wege an, prägt sich ein und kann richtig Lust auf einen Aufenthalt in Ihrer Unterkunft machen! Aus diesem Grunde haben wir bereits schon einige Fotos erneuert – das Fotoupdate ist noch im Gange. Wir versetzen uns dafür in die Lage der Urlauber, die nach einer Ferienunterkunft suchen. Welche Fotos würden Sie gerne sehen, bevor Sie eine Unterkunft buchen? Könnten Sie sich die ganze Räumlichkeit vorstellen, wenn eine einfache Kamera ohne Weitwinkelobjektiv lediglich den TV und einen Teil vom Sessel im Bild erfasst? Würden Sie mit gutem Gewissen buchen, ohne eine Außenansicht der Unterkunft zu sehen? Könnten Sie auf ein Foto von der Küche oder den Schlafzimmern verzichten? Mitarbeitertagung in Bonn Auch in diesem Jahr kam es wieder zu einem Zusammentreffen aller H&P-Mitarbeiter. Neben dem jährlichen Erfahrungsaustausch standen Themen wie Teamarbeit bis hin zum Stimm- und Körpertraining auf dem Tagungsprogramm. Wir bedanken uns an dieser Stelle nochmal bei der Referentin Frau Kristina Wessely, einer ausgebildeten Sprecherin und Schauspielerin, für das hilf – und lehrreiche Seminarprogramm. Gewinnträchtiges 2011 Wir danken den vielen Gästen, die sich die Zeit genommen haben, den gelben Gästefragebogen auszufüllen. Jeder einzelne Gast unterstützt uns damit sehr bei der Optimierung unseres Angebots, gibt uns Anregungen, unseren Service kritisch zu analy- sieren und trägt – persönlich – dazu bei, dass Verbesserungen eingeleitet werden können – soweit dies in unserer Macht liegt. Intensive Umfragen unter allen Mitarbeitern haben ergeben, dass keiner, der für die H&P- Touristik in irgendeiner Form tätig ist, einen besonderen persönlichen Draht zu Carmen, Jasmin, Gisela oder Johanna pfl egt, so dass wir Sonnenschein leider noch nicht als Serviceleistungen für unsere Gäste anbieten können. � Die H&P-Glücksfee hat auch in diesem Jahr 3 Gäste mit einem Gewinn überrascht! 1. Preis: 1 Woche mit bis zu 4 Personen in einer H&P Ferienanlage. „Ich möchte mich nochmals für den gewonnenen Urlaub bedanken, wir konnten es ja erst gar nicht glauben, aber jetzt freuen wir uns riesig! Unser Urlaub bei H & P Touristik ging im Juni 2011 an die Nordsee nach Cuxhaven. Nach 4 Jahren war es unser erster Familienurlaub! Klar war, dass es an die Nordsee gehen sollte, Cuxhaven wurde es, weil ich vor 30 Jahren mit meinen Eltern schon mal dort war. Wir hatten damals eine Ferienwohnung im Vogelsand, so entschieden wir uns für die Residenz Vogelsand. Ich war gespannt ob ich wohl irgendwas wieder erkennen würde. Tatsächlich habe ich das Strandhaus in Döse wiedererkannt, aber so ein tolles Piratenschiff als Spielplatz gab es damals noch nicht. In der von Ihnen verwalteten Wohnung haben wir uns sehr wohl gefühlt, es war ein gemütlicher Ort, an dem man sich gleich wohl fühlen konnte. Der Service vor Ort war sehr gut, die Damen im Büro waren sehr freundlich. Sehr schön war auch der kleine Spielplatz direkt vor der Terrassentür, da konnten wir unsere Tochter beruhigt allein spielen lassen, während die Erwachsenen schon mal in der Küche wirbelten. Über den ersten Preis haben wir uns sehr gefreut, gleich eine ganze Woche Urlaub! Toll, mal sehen wohin es uns treibt, diesmal vielleicht an die Ostsee. Auf jeden Fall werden wir diesmal zu viert in den Urlaub fahren, bei uns kündigt sich für den Frühling Nachwuchs an.“ 7
Seite 1 und 2: H&P REPORT Allen Kunden, Feriengäs
Seite 3 und 4: H&P REPORT Onlinewerbung via Google
Seite 5: H&P REPORT ● Strandkörbe sind ei

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