exponaut 02/2014

exponorm.ch
02
14
Themen
Der Messeauftritt im
richtigen Licht
Futurismus trifft Tradition
Allrounder zwischen
Ostschweiz und Oslo
exponaut Ein Magazin von
1

© Tobias Siebrecht 2011
2

Remember
St.Galler Spitzen
St.Gallen mit Umgebung war einst
eines der weltweit wichtigsten und
grössten Herstellungs- und Exportgebiete
von Stickereiprodukten. Um
1910 war die Stickereiproduktion der
grösste Exportzweig der Schweizer
Wirtschaft: Sage und schreibe 50
Prozent der Weltproduktion kamen
aus St.Gallen!
3

Inhalt
Seite 6–11
Der Messeauftritt im
richtigen Licht
Seite 12–13
Flash SuisseEMEX’14
Seite 14–17
Futurismus trifft Tradition
Seite 18–21
Umweltschutz im
Messebau
Seite 22–29
Allrounder zwischen
Ostschweiz und Oslo
Seite 30–31
Werbepause
Seite 32–35
Tipps für die
Messevorbereitung
Seite 36–37
Messekalender
Impressum
Herausgeber
Expo Norm AG, Schachenstrasse 9, 9016 St. Gallen, exponorm.ch
Konzept / Gestaltung / Text
Kernbrand AG, St. Gallen, kernbrand.ch
Fotos
• Expo Norm
• Tobias Siebrecht (St. Galler Spitzen, Bildrechte beim Textilmuseum SG)
• Anita Troller, InterConnections, interconnections.ch (SuisseEMEX)
• Petra Tschofen, PETRA TSCHOFEN FOTOGRAFIE, petratschofen.com (SuisseEMEX)
Druck
Tschudy Druck AG, St. Gallen
Papier: Z-Offset Rough, matt
Auflage: 3’000 Exemplare

Liebe Leserin, lieber Leser
St.Galler Spitzenstickereien waren es, mit denen die Stadt
und die Region St.Gallen bereits im 18. und 19. Jahrhundert
die Blicke der Welt auf sich zogen. Von Europa bis Übersee
wurden die filigranen Textilkunstwerke geschätzt und
bewundert. Und auch heute noch sind St.Galler Spitzen
gefragt, wie beispielsweise ein Blick in den Kleiderschrank
der amerikanischen First Lady Michelle Obama zeigt. Damit
sind und bleiben die Stickereiprodukte 200 Jahre nach
ihren Anfängen eines der grossen Aushängeschilder für die
gesamte Ostschweiz.
Blicke auf sich zu ziehen, etwas Besonderes zu vermitteln
und als Aushängeschild zu agieren – darum geht es auch
bei der Realisierung von Messeständen. Denn stets ist es
Ziel, dass die Einzigartigkeit von Unternehmen, Produkten
oder Dienstleistungen durch den Messeauftritt transportiert
und erlebbar wird.
Damit eine Message ankommt, sind architektonische Konzepte
und bauliche Besonderheiten ebenso nötig wie eine
gute Kommunikation der Messeteilnahme im Vorfeld oder
Massnahmen zur Umweltverträglichkeit. Ist alles gut aufeinander
abgestimmt, wird eine Messeteilnahme zur lohnenden
und nachhaltigen Investition in die Stärkung des
gesamten Unternehmens.
Lesen Sie in unseren Beiträgen im neuen Exponaut, wie
wir etwa unsere Auftraggeber dabei begleiten, unverwechselbare
Messeauftritte zu inszenieren – Beispiel HEV. Oder
erfahren Sie, was Sie selbst berücksichtigen sollten, um
Ihren Stand ins «richtige Licht» zu rücken. Auch geben wir
Ihnen Tipps, worauf es bei der Kommunikation im Vorfeld
der Messe ankommt.
Dies und noch manches mehr finden Sie auf den folgenden
Seiten. Wir wünschen Ihnen eine «spitzenmässige» Lektüre!
Mit herzlichem Gruss
Bruno Füllemann
Geschäftsführer Expo Norm
5

Der
Messeauftritt
im richtigen
Licht
6

Messen sind multifunktional. Das bedeutet, sie stellen hochkomplexe Marketing-
Instrumente dar, mit einer Vielzahl unterschiedlicher Eigenschaften. Zum einen steuern
sie einen bedeutenden Teil für Ihre Image- und Markenbildung bei. Des Weiteren dienen
sie der Kommunikation mit den Marktpartnern sowie der Informationsbeschaffung und
-streuung. Und natürlich verfolgen Messen auch klar definierte wirtschaftliche Absichten
wie zum Beispiel Neukundengewinnung, Erschliessung neuer Anwenderzielgruppen oder
auch das Generieren von Umsatz. Somit sind Messen für Ihr gesamtes Unternehmen von
erheblicher Bedeutung. Und günstig sind sie in der Regel auch nicht. Achten Sie daher
vom ersten bis zum letzten Schritt im Messeprozess darauf, alles ins richtige Licht zu setzen.
Wir liefern Ihnen dazu vier Anregungen, über die es sich lohnt, nachzudenken.
Vorphase
Messephase
Nachphase
1Betrachten Sie eine Messeteilnahme von Anfang
an nicht als Event, sondern als einen zeitlichen
Prozess! Nur dann gelingt es Ihnen nämlich, das
Potenzial Ihrer Beteiligung auszuschöpfen. Die jeweilige
Prozesslänge variiert dabei von Firma zu Firma. Sie liegt
in der Regel zwischen sechs bis zehn Monaten, kann aber
in Einzelfällen auch bis zu drei Jahren gehen. Verlieren Sie
im hektisch-operativen Alltag nicht das Wesentliche aus
den Augen. Denn mit einer Messeteilnahme wollen Sie Ihre
Marke und Ihr Unternehmen ja nicht nur am Tag der Messe,
sondern auch langfristig stärken. Planen Sie also rechtzeitig
und bringen Sie Ausdauer mit für die Nachbereitung.
Grundsätzlich besteht jeder Gesamt-Prozess aus drei einzelnen
Phasen: VOR/WÄHREND/NACH der Messe. Dabei
gilt – erstaunlich, aber wahr: wie die Dinge vor und nach der
Messe laufen, hat den stärksten Einfluss auf das gesamte
Messeergebnis.
7

2Gehen Sie daher in gut gesetzten Schritten von
Phase zu Phase und widmen Sie jedem To-do die
nötige Aufmerksamkeit.
Im Beitrag «Schritt für Schritt» stellen wir die neuen entscheidenden
Schritte vor: vom Briefing bis zum Messestand.
3Betreiben Sie Messeprozess-Management.
Damit ist gemeint, dass Sie für Ihre Messeteilnahme
ein Steuerungsinstrument zum konsequenten
Monitoring einführen. Durch stetes Überprüfen
der Prozessabläufe minimieren Sie nämlich das Risiko
für Fehlentscheide und können Massnahmen rechtzeitig
anpassen. Überdies wird es so möglich, Ressourcen effektiver
zu nutzen und die Messestrategie kontinuierlich
weiterzuentwickeln. Planung, Leistung, Prüfung, Handlung
– darauf kommt es an.
● Planung: Wie soll der Messeauftritt sein?
● Leistung: Was tun wir, damit dies gelingt?
Wie tun wir es?
● Prüfung: Sind wir auf dem richtigen Weg,
das bei der Planung gesetzte Ziel zu erreichen?
● Handlung: Wo ist noch Handlungsbedarf?
Was muss eventuell angepasst werden?
Diese vier Elemente bilden einen Kreislauf und setzen
sich kontinuierlich fort.
Nach der
Messe ist vor
der Messe
4Schätzen Sie Messeauftritte als exklusiven Customer-Touchpoint
für Ihr Unternehmen und Ihre
Marke. Die heutigen Möglichkeiten der elektronischen
Kommunikation haben das Kunden-Beziehungsmanagement
nicht nur in Grossunternehmen, sondern auch in
KMU praktisch automatisiert. Online-Präsentationen, Skypen,
E-Mails etc. all das macht einen Kundenbesuch durch
den Vertrieb fast unnötig. Das Resultat: Der persönliche
Kundenkontakt existiert so gut wie gar nicht mehr.
Kein Wunder also, dass eine Messeteilnahme in vielen
Branchen zum bedeutendsten Beziehungsanker geworden
ist. Eine Messe bringt ein Unternehmen konkret und
wirklich an die Menschen heran, wo andernfalls nur Assoziationen
bleiben. Sie schafft Vertrauen, da sie die oft nur
diffus vorhandenen Vorstellungen von einem Unternehmen
mit echtem Erleben füllt. Auf diese Weise bietet sie Ihrem
Unternehmen die einzigartige Möglichkeit, von der Philosophie
bis hin zum einzelnen Produkt spürbar zu werden
– für bestehende Kunden und solche, die es werden wollen.
Aber auch für Partner und Medien. Nur Messen können
das: Ihre Marke auch ohne helfende Gedächtnisstützen wie
Inserate oder Ähnliches im Bewusstsein Ihrer Zielgruppen
präsent machen. Und zwar durch den unmittelbaren Kontakt
mit den Menschen, die – je nach Produkt – dieses anfassen,
schmecken, riechen oder hören können. Messen
sind Chancen, um auf lange Sicht in Ihre aktive Marken-Bekanntheit
zu investieren.
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Messebeteiligungen sind im Vergleich
zu Online-Massnahmen
kostenintensiv und verlangen
einen langen Atem. Aber Messen
leisten, was keine Facebook-
Seite und kein Inserat vermag.
Denn Messen:
● bringen Menschen und Märkte zusammen und fördern den direkten Dialog.
● bilden Unternehmen und Marken als Ganzes ab.
● sprechen alle Sinne an.
● verankern Marken in den Köpfen der Zielgruppen.
● wirken sich positiv auf die Image-Bildung aus.
● schaffen mediale Aufmerksamkeit.
● geben Einblicke in Themen, Trends und Entwicklungen von Branchen.
● sind organische Prozesse und bedürfen einer steten Begleitung – auch
jenseits des konkreten Messeauftritts.
● Christine Radwan: Messelust statt Messefrust: 50 praktische Tipps für Ihren Erfolg auf einer
regionalen Verbraucher-Ausstellung, 2014, ISBN-13: 978-1496087980
● Elke Clausen: Messemarketing – So führen Sie Messen zum Erfolg, 2010,
ISBN-13: 978-3934424524
● Dirk Kreuter: Erfolgreich akquirieren auf Messen – In fünf Schritten zu neuen Kunden,
2007, ISBN 978-3-8349-0580-2
9

Schritt
für Schritt
Ob allein oder in Zusammenarbeit mit einem Messebauer: Bis ein Messestand realisiert ist,
gibt es viel zu tun. Und so gehen wir bei Expo Norm vor – Schritt für Schritt: von der ersten
Idee bis zum fertigen Auftritt.
Schritt eins: Das Briefing
Im Briefing-Gespräch muss so detailliert wie möglich die
Ausgangslage formuliert werden. Dabei sollten auch –
falls diese bestehen – Erfahrungen aus dem vorangegangenen
Standkonzept einfliessen und berücksichtigt
werden. Die Definition des Projektes, Budget-Vorgaben
und der Zeitplan werden fixiert.
Schritt zwei: Die Analyse
Die Analyse gibt Auskunft über die Leistungen des an
der Messe teilnehmenden Unternehmens. Ergänzt wird
sie durch die Analyse von Produkten, Zielgruppen und
Konkurrenz.
Schritt drei: Das Konzept
Auf Basis der Analyse-Ergebnisse werden weitere
Punkte definiert, die für das Konzept entscheidend sind.
Schritt vier: Die Gestaltungsidee
Mittels Bildrecherche zum erarbeiteten Konzept entstehen
verschiedenste Inspirationen.
Schritt fünf: Das Standlayout
In dieser Phase entsteht aus der Gestaltungsidee der
eigentliche Plan für den Messestand. Hierbei fliessen
nochmals wichtige Punkte aus dem Briefing ein. Beispielsweise
wird die Grösse eines Backoffice nach den
beschriebenen Bedürfnissen definiert.
Schritt sechs: Die Kostenzusammenstellung
Viele wichtige Entscheidungen für die Kostenzusammenstellung
werden schon in der Standlayout-Phase gefällt.
Sie setzt sich aus drei Teilen zusammen: Miete, Kauf und
Dienstleistungen.
Schritt sieben: Die Präsentation
Mittels Moodboard, den Visualisierungen, den Plänen und
der Kostenzusammenstellung präsentiert nun die interne
Messeabteilung oder der externe Messebauer das Projekt
den Entscheidern.
Schritt acht: Die Umsetzung
Was in der Präsentation abgesegnet worden ist, wird bis
ins letzte Detail ausgearbeitet. Termingerecht kann es dann
mit dem Aufbau des Standes vor Ort losgehen.
Schritt 9: Das Debriefing und die Nachbereitung
Nach der Messe und dem darauf folgenden Abbau findet
das Debriefing statt. Darin wird überprüft, ob alle Vorgaben
und Ziele umgesetzt werden konnten. Zur Nachbereitung
gehören Kontaktaufnahmen zu Kunden, aber auch die
Evaluation des Messererfolgs für folgende Messeauftritte.
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111

Flash
SuisseEMEX’14
Vom 26. bis 28. August 2014 war es erneut so weit:
Die SuisseEMEX, die grösste Schweizer Event- & Marketing-Expo,
öffnete ihre Tore zur achten Auflage.
An die 11’500 Besucher und rund 320 nationale und
internationale Aussteller tummelten sich an den
drei Messetagen auf dem Gelände in Zürich. Expo Norm war
mit dabei.
Unser Einsatz war quasi eine Doppel-Mission:
Nämlich nicht nur als verantwortlicher Messebauer – sondern
auch in eigener Sache als Messeteilnehmer.
Mehr über unsere Teilnahme und darüber, wie es sich anfühlt,
einmal auf der «anderen Seite» zu stehen, erfahren Sie auf
unserer Website als Interview:
www.exponorm.ch/emex14.html
12

Futurismus
Tradition
trifft
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An der Immo Messe 2014 begeisterte die HEV Verwaltungs
AG ihre Kunden mit einem futuristisch angehauchten
Messestand – realisiert durch Expo Norm. Dominic Wild,
Ansprechpartner von HEV im Bereich Verkaufsinnendienst/
Marketing, berichtet im Interview von der Zusammenarbeit
im Vorfeld.
1.
Wie kam es zur Zusammenarbeit mit Expo Norm?
Als traditionsreicher Immobiliendienstleister legen wir bei
der HEV Verwaltungs AG grossen Wert auf Fachkompetenz
und Seriosität. Für den Auftritt an der Immo Messe
haben wir bereits vor einigen Jahren eine Evaluation durchgeführt,
um einen geeigneten Messebauer zu finden. Denn:
Die Immo Messe ist für uns ein Marketing-Instrument von
grosser Bedeutung. Wir wollten folglich die Auswahl unserer
Partner nicht dem Zufall überlassen, denn wir sind auf
einen verlässlichen Messe-Partner angewiesen.
Expo Norm hat uns von der Beratung über die Planung bis
hin zum Bau des Standes überzeugt.
2.
Was war das Überzeugende an Expo Norm?
Trotz langjähriger Immobilientradition liegt uns ein innovativer
und unkonventioneller Auftritt stets am Herzen. Genau
dies, gepaart mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis,
konnte uns Expo Norm bieten.
3.
Wie wurde das konkrete Standkonzept
entwickelt?
In einem ersten Schritt haben die Marketingfachleute der
HEV Verwaltungs AG einige Ideen, Visionen und vor allem
Messeziele, welche erreicht werden müssen, auf Papier gebracht.
In einem zweiten Schritt haben wir die Grundidee
zusammen mit Gaetano Camilleri, Projektleiter von Expo
Norm, besprochen. Expo Norm entwickelte das Messekonzept
vom Entwurf über das Rendering bis hin zur Umsetzung.
Im ständigen Austausch wurde so die Detaillösung
entwickelt.
4.
Hatten Sie feste Vorgaben für Expo Norm?
Die Marketingabteilung der HEV Verwaltungs AG hat vorgängig
ein Messekonzept erarbeitet. Dabei lag das Hauptaugenmerk
klar auf dem Dienstleistungsbereich Liegenschaftsvermittlung.
Oberste Priorität sollte die optimale
Präsentation unserer Verkaufsobjekte am Messestand haben.
Darüber hinaus erhielt Expo Norm völlig freie Hand,
um nach diesen Vorgaben den Stand zu realisieren.
5.
Wie waren die zeitlichen Rahmenbedingungen?
Die Planung für die Immo Messe beginnt jeweils bereits
ungefähr sechs Monate vor der Messe. Bei einem ersten
Meeting mit Gaetano Camilleri haben wir die einzelnen
Steps definiert.
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6.
Welche Hauptziele wurden mit der Messeteilnahme
verfolgt?
Zum einen präsentieren wir an der Messe natürlich Liegenschaften:
An unserem Messestand stellen wir die Immobilien
vor, die wir im Auftrag unserer Kunden vermarkten. Auch
unsere Neubau- und Grossprojekte haben wir sehr exklusiv
am Stand präsentiert.
Zum anderen informieren wir aber auch und lassen so unser
Know-how erkennen: Selbstverständlich konnten sich
Messebesucher an unserem Stand zum Beispiel persönlich
und kompetent rund um das Thema Immobilien beraten lassen.
Für die Vermittlung von Liegenschaften standen unsere
Makler mit Rat und Tat zur Seite. Sie konnten den Standbesuchern
beispielsweise den Mehrwert aufzeigen, welche
eine Mandatserteilung an die HEV Verwaltungs AG bietet.
Wir verkaufen aber nicht nur. Messebesucher können sich
an unserem Stand auch über die Vorteile informieren, die
man als Mitglied beim Hauseigentümerverband hat. Und
last but not least gibt unser Rechtsberater vor Ort Auskunft
bei rechtlichen Fragen.
7.
Wie wurde die Erreichung dieser Ziele mittels
Messestand unterstützt?
An der Immo Messe 2014 traten wir in einem komplett
neuen Gewand auf – modern, frisch, tolle Optik – und
dies auf einer Standfläche von 40 Quadratmetern. Unser
Stand war architektonisch durch Expo Norm ganz futuristisch
gestaltet worden und hob sich so massiv vom Auftritt
der anderen Messeteilnehmer ab. Das Design spielte mit
einer Beton-Optik und für die Präsentation unserer Grossprojekte
kamen LED-Panel zum Zuge. Auch die einzelnen
Bestandsliegenschaften wurden durch eine innovative
Idee, mittels Posterständen, optimal präsentiert. Das ungewöhnliche
Standdesign war somit massgeblich am positiv
ausgefallenen Messeergebnis beteiligt. Und was natürlich
besonders wichtig war: Die Kernbotschaft konnte dank des
gelungenen Standes bestens vermittelt werden.
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Umweltschutz
im Messebau
18

Auch wenn man sich darüber nur wenig im Klaren ist: Umweltschutz ist mittlerweile
ein bedeutsamer ökonomischer sowie ökologischer Faktor für jede Messe.
Umweltverträgliches Handeln bringt sowohl den Veranstaltern von Messen wie auch
Ausstellern und Messegestaltern eindeutige Vorteile: Etwa was die Kosteneffizienz
angeht, aber auch was das Image betrifft, welches ein Unternehmen mit einem
umweltverträglichen Messestand bei seinen Zielgruppen hinterlässt. Schlussendlich
ist es ja auch so, dass wir alle davon profitieren, auch jenseits des Messegeländes,
wenn wir einen verantwortungsvollen Umgang mit unserer Lebenswelt pflegen.
Doch wie genau sieht ein «umweltverträglicher Messestand» aus? Worauf kann man
achten – egal, ob man seinen Messeauftritt mit einem Messebau-Unternehmen umsetzt
oder in Eigenregie?
Umweltverträglichkeit beginnt bei der Planung
Ein umweltverträglicher Messestand fängt bei der Planung
an. Das bedeutet aber nicht, dass nur «Öko» eine
Chance hat und man auf einen ausgefallenen und kreativen
Stand verzichten muss. Vielmehr geht es darum,
bei der Standplanung umweltfreundliche und recyclierbare
Materialien zu wählen. Ratsam ist auch, beim
Messestand auf modulare Bauelemente zu setzen. Der
Vorteil: Die einzelnen Module sind kombinierbar, variantenreich
und garantieren bei gleichbleibender Materialmenge
ein ständig wechselndes Erscheinungsbild.
«Material sparen – Umweltschutz leben» ist die Devise.
kann eine ökologische Alternative sein: Mehrwegbodenbeläge
aus geeignetem Material mit geringen Anteilen an
anorganischen Stoffen und Trennbarkeit der Bestandteile
einsetzen.
Wandmaterial auf Messen besteht aus unterschiedlichsten
Rohstoffen. Bei reinen Systemwänden sind diese oft mit
Kunststoff beschichtet. Als umweltverantwortlicher Aussteller
sollte man jedoch auf Verbundstoffe verzichten und alternative
Möglichkeiten in Betracht ziehen, wie etwa Metalle
oder textile Bespannungen.
Und der Trend geht weiter: Der Messestand der Zukunft
wird zunehmend nach seiner Präsentationsidee, seiner
Kommunikationsfreundlichkeit sowie der Überzeugungskraft
der Exponate/Produkte beurteilt werden – und nicht
nach aufwendigen und lediglich kostspieligen Materialien.
Materialwahl – Mehrweg statt Einweg
Da bereits von Materialien die Rede war: Achten Sie bei
den verschiedenen Anwendungsbereichen auf die verschiedenen
Anforderungen. Bodenbeläge zum Beispiel
werden oft nur einmal verwendet, da die Optik durch die
starke Beanspruchung schnell beeinträchtigt wird. Hier
Doch Boden und Wand machen noch keinen Stand. Auch
bei Deckenmaterial, Beleuchtungen oder Möblierung kann
man etwas für die Umweltverträglichkeit tun.
Energiesparlampen oder Mietmöbel können gute Lösungen
darstellen. Auch der gezielte Einsatz von Wertstoffen wie
Wasser oder Strom anstelle eines Dauerbetriebs kommt
der Umwelt zugute. Abbildungen und Grafiken sollten nur
im Notfall auf Wände und Tafeln aufgezogen werden, um
Verbundmaterial zu reduzieren. Und auf nicht verwertbare
Dekorationsstoffe kann ohnehin oft problemlos verzichtet
werden.
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«Wir setzten täglich
alles daran, Nachhaltigkeit
zu praktizieren.»
Bruno Füllemann, Geschäftsführung Expo Norm
Cleverer Aufbau
Messestände müssen manchmal über Nacht entstehen.
Das bedeutet: Zeit- und Nervendruck pur für Veranstalter,
Gestalter-Team und Aussteller. Dass dann der Umweltschutz
zur Nebensache wird, ist kein Wunder. Vorzeitiges
Planen hilft, dass auch unter Zeitknappheit noch ein umweltverträgliches
und punktgenaues Standmanagement
möglich ist. Es ist daher sinnvoll, sich frühzeitig um Lagermöglichkeiten
für Mehrweg-Verpackungen auf dem Messegelände
zu kümmern. Das kann sich auch positiv auf die
Finanzen auswirken: Wer clever mit Verpackungsmaterial
agiert und es mehrfach verwendet, kann hier erheblich die
Kosten senken.
Umweltfreundlicher Standbetrieb
Schlussendlich ist jeder Stand einmal geplant und aufgebaut.
Nun geht es noch um umweltgerechtes Verhalten
beim Betreiben des Standes. Dies betrifft nicht zuletzt die
Standbewirtung und den Umgang mit Werbemitteln. Gerade
hier kann man ein weiteres Mal umweltbewusst agieren.
Etwa durch die Verwendung von Glasgeschirr anstatt Portionsverpackungen
und Einwegflaschen. Oder durch den
Einsatz energiesparender Technik bei Elektrogeräten sowie
bei Wasser- und Spülsystemen. Nicht für Besucher verwendete
Flyer, Give-aways und Pressemappen sollten darüber
hinaus wieder eingesammelt werden. So können sie für den
nächsten Messeauftritt weiterverwendet werden.
Das Nachhaltigkeitsfazit von Expo Norm
Wird ein Projekt nur einmalig umgesetzt, entspricht dies am
wenigsten dem nachhaltigen Gedanken. Sobald man das
gleiche Projekt mehrmals 1:1 umsetzen kann, wird automatisch
die Nachhaltigkeit verbessert.
Expo Norm setzt sich für Nachhaltigkeit insbesondere dadurch
ein, indem wir zum Beispiel Mietsysteme zur Verfügung
stellen: Das reicht von Lampen über Theken bis hin zu
Tischen und Stühlen. Dabei legen wir maximalen Wert darauf,
dass die Materialien auch bei mehrfacher Verwendung
immer top gepflegt sind. Überdies achten wir darauf, dass
mindestens 80 Prozent der produzierten Ware mehrmals
verwendet wird. Unsere Mietsysteme stimmen wir jederzeit
und passgenau auf unsere Kunden ab. Zwecks besserer
Auslastung der Lkws organisieren wir die Transportlogistik
mit Transportunternehmen.
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Was Sie im Messeverlauf
für die Umwelt tun können:
● Messeabfälle vermeiden durch systematisches Planen im Vorfeld. Wie sieht beispielsweise
das Abfall- und Gebührenkonzept des Messeveranstalters aus?
● Effiziente Standgestaltung.
● Wiederverwendbare und raumsparende Transportsysteme einsetzen.
● Transportverpackungen zwischenlagern und wieder nutzen.
● Umweltverträglichkeit der am und für den Stand verwendeten Materialien prüfen. Zum
Beispiel lösungsmittelarme Kleber bevorzugen, auf energiesparende Herstellungsverfahren
achten, Textilien mit lediglich geringen Anteilen anorganischer Stoffe verwenden.
● Recyclierbarkeit gewährleisten. Daher wenig Verbundmaterialien verwenden.
● Grafiken und Präsentationsdisplays so einsetzen, dass sie auch auf anderen Messen
wieder verwendet werden können.
● Klug aufbauen: Folien- und Klebebänder aus gleichem Material verwenden
(z. B. PP und/oder PE), Folien sauber halten, vorhandene Wertstoffcontainer nutzen.
● Werbe- und Informationsmaterial für Messebesucher zielgerichtet einsetzen und Reste
wieder verwenden.
21

Allrounder
zwischen
Ostschweiz
und
Oslo
22

Messebau ist eigentlich alles, was zum Bauen von Messeständen dazugehört: Planung,
Gestaltung, Auf- und Abbau und oft auch die Einlagerung. Wenn man nicht
ganz so weit ausholt, bedeutet Messebau aber vor allem, dass Messestände nach
vorgegebenen Plänen errichtet werden. Hier sind Allrounder-Qualitäten gefragt. Bei
Expo Norm verfügen darüber Jens Seitz, Urs Koller, Thomas Bertschi und Josef
«Sepp» Koller. Im Interview erzählen sie über Flexibilität und Arbeitseinsätze zwischen
Berlin und Oslo.
1. 2.
Sie alle vier machen einen Job, für den man –
zumindest bisher – gar keine Ausbildung machen
kann: Messebauer. Wie sind Sie dennoch zu dieser
Tätigkeit gekommen?
Jens Seitz (JS): Früher hatte ich einmal ein Volontariat im
Modellbau gemacht. Nicht Flugzeugchen versteht sich,
sondern Messestände als Modelle. Gelernt habe ich Dekorateur.
Josef Koller (JK): Ich bin ausgebildeter Bauspengler, habe
dann aber auch als Fenstermonteur gearbeitet. Über ein
Inserat bin ich zu Expo Norm gekommen. Und das hat dann
einfach gepasst.
Thomas Bertschi (TB): Ich bin über einen völligen Zufall an
den Job gekommen. Von der Ausbildung her bin ich Maler,
war aber schon immer sehr am Messebau interessiert.
Irgendwie bin ich auf Expo Norm aufmerksam geworden
und hab mich einfach mal beworben. Und jetzt bin ich hier
(lacht).
Urs Koller (UK): Ich bin ausgebildeter Dekorateur und Dekogestalter.
Heute heisst das Polydesigner. Und wie der
Name schon sagt: Da geht es klar um die Gestaltung dreidimensionaler
Sachen wie Messestände oder Schaufenster.
(JS)
… schon mein
Traumjob
So verschiedene berufliche Hintergründe Sie
auch haben, irgendwie scheint der Job des
«Messebauers» für Sie alle gleich gut zu passen. Wie
funktioniert das, wo man doch unter Messebau alles
unter einen Hut bringen muss: vom Auf- und Abbau der
Messestände bis hin zur Einlagerung. Gibt es bei Ihnen
klare Aufgabentrennungen?
(JK) Wir haben zwar alle unsere verschiedenen Berufe,
aber eines ist bei uns allen gegeben: handwerkliches Können
und gewisse Allrounder-Gaben. Jeder von uns kennt
sich auf vielen verschiedenen Gebieten aus: Elektronik anschliessen,
Böden verlegen und so weiter.
(TB) Deshalb haben wir unter uns Vieren auch keine Trennung.
Wer was tut, ist abhängig von der konkreten Aufgabenstellung.
Bei einem grösseren Projekt müssen wir meist
alle anpacken.
(JS) Und natürlich spielt auch der Zeitfaktor mit rein. Wenn
wir was Grosses in zwei Tagen aufbauen müssen, sieht das
eben ganz anders aus, als wenn wir eine Woche dafür Zeit
haben.
(UK) Wichtig ist einfach, dass am Schluss das angepeilte
Ergebnis stimmt. Dass nämlich der Stand, den wir für unseren
Kunden realisieren, optimal rüberkommt. Seine 3D-Visitenkarte,
sozusagen.
24

3.
Sie haben bei Expo Norm auch Architekten im
Team. Wo genau verläuft die Trennlinie zwischen
Ihren Aufgaben und dem, was Ihre Kollegen anderswo
machen – oder gibt es die gar nicht?
(JS) Doch, die Trennung ist natürlich da. Sobald ein Projekt
auf dem Papier ist, wird es an uns weitergegeben. Bei
der vorgängigen Planung sind wir nicht involviert. Aber es
kann vorkommen, dass wir bei der Detailplanung gebraucht
werden, weil da unsere Erfahrung beim Aufbauen in der
Messehalle teilweise benötigt wird.
(JK) Um ehrlich zu sein: Für die vorbereitende Planung hätten
wir auch gar keine Kapazitäten. Denn gerade in Messephasen
wie Frühjahr und Herbst sind wir nonstop unterwegs.
Unser Part ist ganz klar die Ausführung.
4.
Wenn es an ein neues Projekt geht, sind Sie
dann alle gemeinsam am Schaffen – oder teilt
man zu Beginn bereits Teams ein, so dass die anderen
freie Kapazitäten behalten?
(UK) Das kommt drauf an, was der Kunde fordert, wie die
Rahmenbedingungen sind. Wir machen ja auch nicht nur
Messestände im klassischen Sinn. Auch Bühnen oder Hintergründe
sind in unserem Kompetenzbereich.
(TB) Daher setzen wir auf Flexibilität. Wir passen uns
schnell an die Anforderungen an und ziehen dann alle an
einem Strang, damit am Schluss einfach ein guter Job gemacht
ist.
5.
Aus dem Nähkästchen… Was war mal eine besondere
Herausforderung für Sie?
(JS) Also speziell war sicher mal ein Aufbau-Marathon zwischen
Berlin und Oslo: Drei Tage Aufbau in Berlin. Dann
nachts um ein Uhr im Hotel. Morgens um vier Uhr in den
nächsten Flieger nach Oslo. Dort angekommen gleich aufbauen
– bis nachts. Dann 36 Stunden schlafen und zurück
nach Berlin, um wieder abzubauen.
(TB) Ja. Dann kann es schon mal vorkommen, dass man
im Hotel aufwacht und kurz nicht weiss, wo man gerade ist.
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Oben (v. l. n. r.) J. Koller, J. Seitz; Unten (v. l. n. r.) U. Koller, T. Bertschi

(JK)
… streng, aber
schön
6.
Gibt es auch etwas, das Sie aus der Ruhe
bringt?
(JK) Na ja, wenn man an der Messe ankommt und die Ansprechpartner
da wissen zunächst mal nicht, wo das Material
zum Aufbau des Standes ist – oder ob es überhaupt
eingetroffen ist. Dann ist das schon kein so gutes Gefühl.
Aber bisher ist noch nie was schief gegangen.
(UK) Es kann auch vorkommen, dass plötzlich die Situation
vor Ort anders ist als vorgegeben. Beispielsweise, dass die
Deckenhöhe nicht stimmt, der benötigte Wasseranschluss
fehlt. Aber dann muss man einfach einen kühlen Kopf bewahren.
Die Erfahrung zeigt auch: Wir haben bisher noch
jedes Problem gelöst.
7.
Ihr Statement zum Schluss: Messebauer:
Schoggi-Job, Traumberuf, Knochenarbeit?
Wie sehen Sie diese Tätigkeit?
(JS) Im Sommer ist es schon eher ein Schoggi-Job, dafür
ist er in den anderen Monaten ganz schön anspruchsvoll.
(JK) Stimmt, aber die ruhigere Phase im Sommer hilft, die
stressigen Messezeiten zu kompensieren.
(TB) Der Job ist sicher Geschmackssache. Man muss es
mögen, wenn in heissen Messezeiten von morgens um sieben
Uhr bis abends um zehn Uhr was läuft und man hunderte
von Kilometern auf der Piste ist.
(UK) Also ich mag’s. Es ist einfach toll, wie vielseitig und
abwechslungsreich die Aufgaben sind und wie weit man
herumkommt.
Es folgt eine kurze Werbepause...
29

Werbepause
«Ins tand» revolutioniert
Messebau
Nur wer sich angemessen präsentiert, hebt sich von der Masse ab und hinterlässt
einen bleibenden Eindruck. Unsere massgeschneiderten Messestandsysteme verbinden
mit ihrem modernen Design und ihrer Praktikabilität Ästhetik und Funktionalität.
Wir präsentieren Ihnen Anwendungsbeispiele, bei denen Ihre Kunden Augen machen
werden.
Hochwertige Messestände – individuell, modular und
mobil zugleich
Mit Instand revolutioniert Nomadic den Messebau. Instand
ist das weltweit erste Display-System mit selbstverriegelndem
Rahmen. Durch die intelligente Nutzung geometrischer
Prinzipien vereinfacht es den Messe-Aufbau und
-Abbau auf wenige Handgriffe.
Im Gegensatz zu anderen Rahmenkonstruktionen kommt
Instand ganz ohne lose Montageteile aus. So kann eine
einzelne Person minutenschnell ohne Werkzeug aufbauen.
Es bietet sehr viel Platz für grossflächige Werbebotschaften
und Brandings. Zudem kann es ideal durch diverse weitere
Elemente ergänzt und ausgebaut werden. Der typische
Mobile Messestand besteht aus einer Instand-Faltwand
für die Aufmerksamkeit von Messebesuchern sowie einer
30

Messetheke. Stabile Gelenke an allen Knotenpunkten garantieren
dauerhafte Haltbarkeit und damit maximale Rentabilität
Ihrer Investition. Die praktische Messetheke kann in
eine rollbare Transportbox verwandelt werden.
Dank massgeschneiderter Displays, die skalierbar sind,
kann das System je nach Ihren individuellen Anforderungen
für die unterschiedlichsten Messestandumgebungen
eingesetzt werden. Verwenden Sie es zum Beispiel an der
Messe als Stand und bei der nächsten Veranstaltung in einer
anderen Form.
Innovative Konzepte – professionell umgesetzt
Ihre Ziele und unser kreatives Know-how bilden gemeinsam
die Grundlage Ihrer Präsentationserfolge. Ob kleine
Events oder grosse Messe-Auftritte – unser erfahrenes Designer-Team
produziert keine Standardlösungen, sondern
entwickelt massgeschneiderte Messe- und Event-Designs
für Ihr Unternehmen. Bei uns ist die Gestaltung Ihres Messeauftritts
und Ihrer Werbung in professionellen Händen.
Übrigens sparen Sie deutlich Transportkosten, denn das
System besteht aus ebenso leichtgewichtigem wie robustem
Flugzeug-Aluminium.
31

Tipps für die
Messevorbereitung
32

Es gibt für Unternehmen fast keinen geeigneteren Ort zur Kundenpflege und Akquise
als eine Messe. Denn schliesslich ist dort die Bereitschaft zum Gespräch auf Kundenseite
deutlich höher als bei der zeitintensiven und oft ergebnislosen «normalen»
Kundenakquise.
Leider stellt ein Messeauftritt aber auch eine deutliche Kostenbelastung
für das teilnehmende Unternehmen dar. In
der Schweiz investieren laut BAK Basel Economics hiesige
Aussteller rund 1.1 Mrd. Franken in ihre Auftritte. Es ist daher
nicht nachvollziehbar, wenn Aussteller im Vorfeld einer
Messeteilnahme nur wenig Einsatz zeigen, sobald es um
eine angemessene und gezielte Kommunikation der Veranstaltung
geht. Und sich dann über schlechte Besucherzahlen
am Stand ärgern. Dabei wäre es einfach, mit wenigen
aber punktgenauen Massnahmen Abhilfe zu schaffen.
Durch die mittlerweile fast unbegrenzten Möglichkeiten der
digitalen Kommunikation kann man schnell, hochwertig und
vielseitig seine Zielgruppen erreichen.
E-Mail-Marketing spricht Zielgruppen an
Wer auf einer Messe vertreten ist, sollte zeitig im Vorfeld
seine Zielgruppen auf die Messe hinweisen und sie direkt
und persönlich einladen. Eine typische Messe-Kampagne
startet einige Wochen vor der Messe mit einem Einladungs-E-Mail
an die Zielgruppen. Als Informationen werden
die üblichen Messedaten geliefert, aber auch eine Aufforderung,
direkt Gesprächstermine zu vereinbaren. Wer
des Weiteren ermässigte Tickets oder Freikarten zu vergeben
hat, sollte auch das im E-Mail anmerken.
Sobald eine Rückmeldung durch die Angeschriebenen
kommt, muss darauf reagiert werden. Sofern Terminwünsche
geäussert werden, die bereits belegt sind, müssen
Gegenvorschläge gemacht werden. Auch sollte man bei
Bedarf Mehrwerte liefern. Das können Hotel-Tipps sein,
vorbereitende Fachinformationen oder Hallenpläne mit
Kennzeichnung des eigenen Standes. Aber auch weiterführende
Veranstaltungstipps oder Einladungen zu Messepartys
vermitteln den Zielgruppen das Gefühl, vom Aussteller
gewertschätzt und gut betreut zu sein.
Klassische und konventionelle Medien intelligent
verknüpfen
Die Gesellschaft befindet sich im Wandel, was ihr Kommunikationsverhalten
angeht. Möglichkeiten, welche die
neuen Medien bieten, sollten neben altbewährten Print-Instrumenten
effektiv ausgeschöpft werden. Beispiel: neben
Inseraten und Flyern auch Apps oder Online-Presseservices
etablieren.
Virtuell Appetit machen
Als Ergänzung zu einer realen Messebeteiligung kann ein
virtueller Messestand, also die Darstellung eines echten
Messestandes im Internet, nützlich sein. Interessenten
können damit bereits im Vorfeld die Produkte kennenlernen
und sich über technische Daten informieren. Zudem
unterstützt dies die Wiedererkennung, wenn sie dann an
der Messe selbst genau diesen Stand vor sich sehen.
Allerdings kann ein virtueller Auftritt niemals eine tatsächliche
Messeteilnahme ersetzen. Denn ein Produkt anfassen
und es testen ist nicht möglich. Selbst ein perfekt 3D animierter
Messestand im Internet kann dem Erlebnis «Messe
in der realen Welt» nicht das Wasser reichen.
Serviceorientierter Partner sein
Sobald ein definitiver Gesprächstermin fixiert ist, sollte man
sich auf das Gespräch vorbereiten. In der Bestätigungsmail
für den Termin kann der Angeschriebene gebeten werden,
Themen, Fragen und Erwartungen für das Gespräch
zu nennen. Das ermöglicht dem Messeteam, sich gut auf
das Zusammentreffen vorzubereiten, die Qualität des Gesprächs
zu erhöhen und sich zugleich als besonders serviceorientierten
Partner zu positionieren.
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Im Gespräch mit einem Kunden von Expo Norm:
Peter Burri, Novissa Haushaltgeräte AG
Kundengespräch
Die Firma Novissa Haushaltgeräte AG ist einer, wenn nicht sogar der führende Hersteller
und Importeur von Haushaltgeräten in der Schweiz. Novis Vita Juicer, Novis und Kitchen-
Aid sind nur einige Brands, welche in der Schweiz zusammen mit dem Detailhandel erfolgreich
verkauft werden. Im Fokus stehen immer die hohe Qualität der Produkte und vor
allem die Freude am Kochen. Peter Burri, Verkaufsleiter bei Novissa, erklärt, wie die Haushaltgeräte
AG eine Messeteilnahme bewertet und bei ihrer Messekommunikation agiert.
In der Funktion als Generalimporteur sind unsere nationalen
Messen ein sehr wichtiges Schaufenster, um unseren
Partnern die hochwertigen Produkte und Neuheiten von
Novissa vorstellen zu können. Die Branchenmesse FEA im
Frühling ist ein wichtiger «Treffpunkt», um das Geschäftsjahr
mit unseren Kunden erfolgreich planen zu können.
Im Messevorfeld werben wir gezielt in ausgewählten Medien,
etwa durch Inserate, aber auch durch Know-how-Beiträge.
Zudem senden wir persönliche und auf die Neuheiten
hinweisende Einladungen an unsere Kunden. Innerhalb der
kommunikativen Aussagen ist auch immer der Hinweis auf
die Qualität und Sicherheit unserer Produkte bedeutend.
Beim Standauftritt achten wir auf attraktive und ungewöhnliche
Hingucker. Denn ein Besuch am Stand soll den Gästen
nicht nur Fakten liefern, sondern auch Mehrwert – etwa in
Form von Unterhaltung. Wichtig ist in diesem Zusammenhang,
dass eine zielorientierte und reibungslose Zusammenarbeit
mit dem Standbauer besteht.
Aber: Unsere Kundenbetreuung läuft das ganze Jahr über
und nicht nur rund um einen Messeauftritt. Regelmässige
Kundenkontakte in einer Monats- oder Zweimonats-Frequenz
ist in unserer Branche ein «Must».
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Schlaglichter setzen beim:
● Fokussieren: Zielgruppe klar definieren und gezielt zur Messe einladen. Weniger ist mehr.
● Informieren: Informieren Sie on- und offline über Ihre Messeteilnahme.
Bringen Sie sich ins Bewusstsein Ihrer Kunden.
● Service: Vereinbaren Sie Gesprächstermine und bereiten Sie sich vor.
Hier hilft ein Fragekatalog.
● Standpersonal: Eine hübsche Hostess ohne Know-how ist ein No-Go.
Bereiten Sie im Vorfeld Ihre Leute so gut vor, dass Wissen und Auftreten zusammenpassen.
● Mehrwert: Geben Sie neben Messeinformationen auch Hotel-Tipps oder zusätzliche
Veranstaltungshinweise. Das wird geschätzt.
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Messekalender
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Auszug Messekalender
November 2014 bis März 2015
6. bis 9. November 2014
Auto Zürich Car Show
Zürich
6. bis 9. November 2014
Bau- und Energie-Messe
Bern
8. bis 9. November 2014
Fest- und Hochzeitmesse
St. Gallen
7. bis 16. November 2014
Les AUTOMNALES
Genf
18. bis 21. November 2014
PRODEX
Basel
18. bis 21. November 2014
SWISSTECH
Basel
26. bis 30. November 2014
Winti Mäss
Winterthur
27.November bis 1. Dezember 2014
AGRAMA – Schweiz. Fachmesse
für Landtechnik
Bern
10. bis 11. Januar 2015
Fest- und Hochzeitmesse
Zürich
15. bis 18. Januar 2015
SWISS-EXPO
Lausanne
18. bis 20. Januar 2015
ORNARIS Fachmesse für
Neuheiten und Trends
Zürich
25. bis 29. Januar 2015
FBK – Schweiz. Fachmesse
für Bäckerei-, Konditoreiund
Confiseriebedarf
Bern
29. Januar bis 1.Februar 2014
FESPO Zürich-Messe für
Ferien und Freizeit
Zürich
6. bis 8. Februar 2015
Ferienmesse
St. Gallen
19. bis 22. Februar 2015
Basler Ferienmesse
Basel
19. bis 22. Februar 2015
SWISS-MOTO
Zürich
5. bis 15. März 2015
Salon internationale
de l’automobile
Genf
11. bis 15. März 2015
Giardina
Zürich
20. bis 22. März 2015
Immo Messe Schweiz
St. Gallen
19. bis 26. März 2015
Baselworld– Weltmesse für
Uhren und Schmuck
Basel
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Remember
St.Galler Spitzen
Im Ersten Weltkrieg ging die
Nachfrage nach diesem Luxusgut
massiv zurück, was eine grosse
Wirtschaftskrise auslöste. Heute
hat sich die Stickereiindustrie wieder
recht erholt. St.Galler Spitzen
sind vor allem für die Pariser Haute-
Couture-Kreationen beliebt.
© Tobias Siebrecht 2011
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Hauptsitz St. Gallen
Schachenstrasse 9
9016 St. Gallen
T 071 282 38 00
Showroom Zürich
Neugutstrasse 88
8600 Dübendorf
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