Hier Titel eingeben - Tricentis

Automatisiertes Testen
in einer
SAP-Multimandanten-Landschaft
Tricentis Accelerate 2013
Austria Center
07.11.2013
Präsentation:
Leopold Haslinger / WGKK
Christian Gaiser / corda

Agenda
• Vorstellung
• Sozialversicherung/Wiener Gebietskrankenkasse
• SV-SAP-CCC der WGKK
• Fa. Corda
• Test-Management im SAP-Umfeld der Sozialversicherung
• Historie und Status
• Herangehensweise Testautomatisierung GKK
• Testdatenbereitstellung
• Effizienz Portfolioerweiterung
• Dynamische IDs von Containern
• Eigenentwicklung TOSCA-Keywords
• Review der Testfallentwicklung
14.11.2013
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Sozialversicherung
• Gliederung der Sozialversicherung Österreichs in 3 Zweige
• Kranken-, Unfall- und Pensionsversicherung
• 22 Sozialversicherungsträger führen die oben genannten Bereiche durch
• Dachverband aller Sozialversicherungsträger ist der Hauptverband. Dieser
nimmt die gemeinsamen Interessen der gesamten Sozialversicherung wahr.
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Wiener Gebietskrankenkasse 1/2
• Größter Krankenversicherungsträger der österreichischen Sozialversicherung
• > 1,1 Mio Versicherte und
• > 0,4 Mio beitragsfreie Angehörige
• Beitrags- und Leistungsvolumen: rd. 2,8 Mrd. EUR
14.11.2013
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Wiener Gebietskrankenkasse 2/2
• ca. 3.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
• davon rd. 1330 im Verwaltungs-/Verrechnungsbereich
• davon rd. 1960 in den eigenen Einrichtungen
• Kundennähe ist gewährleistet durch
• 7 Kundenzentren
• 9 Bezirksstellen
• 5 Gesundheitszentren
• 8 Zahn-Gesundheitszentren
• darüber hinaus betreibt die WGKK das Wiener Hanusch-Krankenhaus
• Detaillierte Informationen (Links)
• Sozialversicherung: www.sozialversicherung.at
• Hauptverband der österreichischen Sozialversicherungsträger: www.hauptverband.at
• WGKK: www.wgkk.at
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SV-SAP-CCC der WGKK
• SV-SAP-CCC = zertifizierter SAP-Dienstleister für alle österr. SV-Träger
• rd. 50 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
• Betreuung von > 250 SAP-Key Usern
• rd. 4.500 SAP-Anwender
• Organisationsstruktur/Bereiche
• ALVA – automatisiert Leistungen von Vertragspartnern abrechnen
• Kooperation mit der Salzburger und Tiroler Gebietskrankenkasse
• FIWI – Finanz-/Wirtschaftswesen
• PERS – Personalwesen
• TECHNIK/DWH – technische Komponenten, Querlieger-Themen
• Eingesetzte SAP-Komponenten: ERP, SRM, HCM, CRM, BW, PI, SolMan
Branchenlösungen: Insurance, IS/h, IS/h-med und GHT
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SV-SAP-CCC der WGKK
(Einsatzplan)
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Service-Katalog des SV-SAP-CCC
(grobe Darstellung)
• Wartung, Weiterentwicklung und Betreuung der SAP-basierenden
Standardprodukte ALVA, FIWI und PERS für die österreichischen SV-Träger
• Aufbau und Betrieb eines Support Desks für die Betreuung der Ansprechpartner/Key-User
(Mo-Do 7-17, Fr 7-15)
• Annahme und Bearbeitung von Servicemeldungen der, bzw.
• Erteilung von Auskünften an Ansprechpartner/Key-User
• Parametrisierung der zentralen Einstellungen des Systems
• Schulung und Ausbildung der Ansprechpartner/Key-User
• Durchführung von periodischen Ansprechparnter/Key-User-Treffen
• Erfahrungsaustausch und Vermittlung von best practise-Ansätzen bzw. Methoden
• Koordination und Durchführung individueller Entwicklungen auf der SAP-
Systemlandschaften
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SAP - Systemlandschaft
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Test-Management in der WGKK
• Produkt-Entscheidung für den Einsatz der TOSCA Test-Suite erfolgt 2008
auf Basis folgender Anforderungen:
1. Ein Testwerkzeug (Dialog/Batch) für alle SAP-Applikationen
2. Die Erstellung von Testfällen muss gänzlich ohne Programmierskills und –
kenntnisse möglich sein
3. Zusätzliche technische Anforderungen:
- SAP Systemübergreifende und –überschreitende Tests müssen möglich sein
- Scrolling muss unterstützt werden
- Werte in Ergebnistabellen müssen unterstützt werden
- Workflow – Statusüberprüfung in Tabellen und Trees
- Dynamisches ID-Handover
- Fachliche Prüfung von IDoc‘s
- Bausteinprinzip für Transaktionen
• Auswahl erfolgte nach einem 2-tägigen Proof of Concept mit einer parallelen
Tool-Gegenüberstellung mit 3 alternativen Anbietern. Nur das Werkzeug
Tosca konnte alle Mindestkriterien (s.o.) innerhalb der geforderten Test-
Stellungs-Aufgaben unterstützen.
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corda business & information
engineering gmbh
• Gegründet 2007 als GmbH in Wien
• Unabhängiges, österreichisches Unternehmen
• Strategisches Ziel:
Erreichung der Businessziele der Kunden
durch Stärkung des ingenieurmäßigen
Vorgehens
• Portfolio: Requirement Engineering, Usability Engineering,
Qualitätsmanagement, Test, Trainings
• Netzwerk von ca. 100 Spezialisten Österreichs
• 20 Jahre IT Erfahrung
• 14 Jahre Government Erfahrung
• Partnerschaften mit etablierten Unternehmen
• Kundennetzwerk in den Bereichen Behörden,
Finanzdienstleister, Industrie und Telekom
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Grobplanung Testmanagement
und andere Querschnittthemen 2013/2014
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ALVA-Projektumfeld
• SAP Insurance mit vielen Zusatzentwicklungen
• 9 GKK-Träger
• Unterschiedliche Art abzurechnen
• Abweichende Tarife
• 5 Abrechnungsszenarien mit teils
eigenen Dateiformaten
• -> 9 unterschiedliche Systeme,
je Träger ein SAP-Mandant
• Verteilte Entwicklung an drei Standorten
• 2 Testsysteme in unterschiedlichen Entwicklungsstadien
• Projektlandschaft
• Wartungslandschaft
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Eckdaten automatisiertes Testen
SAP-Standardprodukt ALVA
• Testsysteme
• 2 Testsysteme auf 2 SAP Umgebungen
• Je Testsystem 9 SAP Mandanten
• Testfälle
• 412 Testfälle, großteils Mehrfachverwendung (teils modifiziert)
• TOSCA Commander
• Zugriff über CITRIX-Client
• Automatisierungs-Team
• 2 TOSCA-Administratoren
• 7 Testfallentwickler
• 45 Tester aus Fachbereichen
• Projektstart: 04/2012
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Testen von ALVA -Historisch
• Sequentielles Rollout der Träger
• Testfälle aus Blueprints – manuelles Testen
• Risikoanalyse –
eingeschränktes Testfallset für Regressionstests
• Automatisierung einzelner Prozessschritte
nach und nach
Manuell
Rollout
TOSCA
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Herangehensweise
Testautomatisierung GKK
• Lösen des Problems der unterschiedlichen Datenformate
• Wechselnde Testteams – Testdatenbereitstellung
• Effizienz Portfolioerweiterung (Baselining, Librarys)
• Verwenden der Testfälle auf unterschiedlichen
SAP Umgebungen (Dynamische ID`s)
• (Teil-)Ausblick 2014
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Testdatenbereitstellung 1/2
• Unterschiedliche Variable von Dateiformat zu Dateiformat
• Abrechnungsdaten über Files in das System
• Möglichkeit für Tester Testdaten einfach und schnell anzupassen
• Herausforderung dynamische Testfiles
„live“ zu erzeugen
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Testdatenbereitstellung 2/2
• Lösung: Filegenerator (Eigenentwicklung corda)
• Schablonen (Templates) für unterschiedliche Dateiformate
• Testdaten für Templates über .xls Dateien
• Vorteil: Gewohnte Arbeitsumgebung der Tester (Microsoft Excel)
• Generierung der Testdaten bei
Testfalldurchführung
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Effizienz Portfolioerweiterung 1/2
• Grundgedanke: Automatisierung zusätzlicher Testfälle möglichst einfach
gestalten
• Möglichst wieder verwendbare Testblöcke
• Standardisierte Verifikation der Ergebnisse
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Effizienz Portfolioerweiterung 2/2
• Lösung:
• Verwendung von wiederkehrenden Testblöcken (Librarys)
• Standardisierte Verifikation gegen Datenbank
• Vorteile:
• Ressourcenschonende Automatisierung neuer Testfälle
• Fehlerminimierung / Stabilisierung der TOSCA-Testfälle durch Reduktion von
Testschritten bei der Verifikation
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Dynamische IDs von Containern
Auszug Dokumentation SAP-Engine:
• Dynamische IDs
• …In Ausnahmefällen werden Containern, in welchen die jeweils zu steuernden
Controls liegen, dynamische IDs zugewiesen. In diesen Fällen kann der
dynamische Teil durch eine Wildcard (*) ersetzt werden …
• Beispiel mit Wildcard:
• Die absolute ID ist:
/usr/ssubTABSTRIPCONTROL1SUB:SAPLMEVIEWS:1102/subSUB1:SAPLMEG
UI:1319/ ctxtMEPO1319-MATKL
• Der veränderliche Teil der ID, z.B. 1102, kann durch die Wildcard (*) ersetzt
werden.
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Eigenentwicklung
Tricentis Tosca Testsuite -
Keywords
• Eigenentwicklung von Keywords nötig
• Beispiele:
• Zusatzentwicklungen von SAP ansteuern
• Erwarteter Wert auf Bildschirm welcher erst durch Refresh des Schirms und
nicht vorhersehbarer Dauer auftritt
• Alle Zeilen eines Grids löschen
• In Buffer gespeicherte Zahl formatieren
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Review der Testfallentwicklung
Tricentis Professional Services
• Folgende Punkte der Umsetzung sind hervorzuheben
• Organisatorische Aufbau der Objekte
• Verwendung der „Reusable TestStep Blocks“
• Verifikationen mit Hilfe SQL-Skripts
• Technische Umsetzung bei Testdatenerstellung, Verifikationen und Keywords
„ …der allgemeine Eindruck von der Arbeitsweise des
Automationsteams war sehr gut. Sehr viele Aspekte sind gut
durchdacht.“
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(Teil-)Ausblick 2014
• Batch-Lauf der Testfälle
• SAP System nach Fehlern in Ausgangszustand setzen
• Grundsatzentscheidung über Testdaten
• Echtdaten vs. Synthetische Daten
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Vielen DANK
für Ihre Aufmerksamkeit!
Leopold Haslinger / WGKK
Christian Gaiser / corda