Faq rückruf SALEWA Karabiner Hot G2 Bent juli 2011

FAQ
SALEWA KARABINER HOT G2 BENT
FAQ FAQ FAQ ZUM ZUM RÜCKRUF:
RÜCKRUF:
SALEWA SALEWA Karabiner Karabiner Karabiner Hot Hot G2 G2 Bent/ Bent/ Artikelnummer Artikelnummer 1557 1557, 1557 , 02 02 11 + + + 03 03 11 11
11
1. 1. Wodurch Wodurch unterscheidet unterscheidet sich sich der der Karabiner Karabiner Hot Hot G2 G2 Bent Bent vom vom Hot Hot G2 G2 Wire Wire und und vom vom Hot
Hot
G2 G2 Straight?
Straight?
Die Karabiner unterscheiden sich auffällig durch unterschiedliche Schnapperlösungen.
Hot G2 Bent: gebogener Schnapper
Hot G2 Wire: Drahtschnapper
Hot G2 Straight: gerader Schnapper
(Siehe bitte auch Abbildungen)
Hot G2 G2 Bent Hot Hot G2 G2 Wire Wire Hot Hot G2 G2 Straight Straight
Straight
2. 2. Wie Wie kann kann ich ich erkennen, erkennen, ob ob ein ein Hot Hot G2 G2 Bent Bent von von dem dem Rückruf Rückruf betroffen betroffen
ist?
Der Rückruf und der daraus resultierende Austausch betrifft nur die Karabiner mit der
Artikelnummer 1557, den Produktseriennummern Produktseriennummern 02 02 11 11 un und un
d 03 11 und dem Farbcode 0999/ rot.
Karabiner auf die diese drei Merkmale nicht zutreffen, tangiert dieser Rückruf NICHT.
3. 3. Wo Wo finde finde ich ich die die Seriennummer Seriennummer des des Hot Hot G2 G2 Bent Bent Karabiners?
Karabiners?
Die Seriennummer befindet sich direkt neben der Angabe zur Bruchlast des Karabiners.
(Siehe bitte auch die Abbildung)
4. 4. Ich Ich habe habe einen einen Karabiner Karabiner Hot Hot G2 G2 Bent, Bent, der der alle alle genannten genannten Merkm Merkmale Merkm ale erfüllt erfüllt und vom
Rückruf Rückruf betroffen ist. Darf ich diesen weiter benutzen? benutzen?
Wir bitten Sie, diesen Karabiner umgehend zurück zu senden bzw. den Karabiner bei Ihrem
Fachhändler austauschen zu lassen. Bitte nehmen Sie den Austausch des Karabiners
schnellstmöglich vor.

FAQ
SALEWA KARABINER HOT G2 BENT
5. 5. 5. Was Was muss muss ich ich mit mit einem einem von von dem dem Rückruf Rückruf betroffenen betroffenen Karabiner Karabiner Hot Hot G2 G2 Bent Bent machen?
machen?
Wenn Sie einen betroffenen Karabiner besitzen:
- tauschen Sie das Produkt bitte umgehend gegen ein neues Produkt aus.
- der Austausch erfolgt entweder direkt über Ihren Fachhändler oder über SALEWA
6. 6. Wie Wie kann kann ich ich außer außer durch durch die die Seriennummer Seriennummer den den Unterschied Unterschied zwischen zwischen einem einem vom
vom
Rückruf Rückruf betroffenen betroffenen Hot Hot G2 G2 Bent Bent und und einem einem einwandfreien einwandfreien Produkt Produkt fest fest stellen?
stellen?
Die betroffenen Karabiner können nur über die Produktseriennummer identifiziert werden.
Eine andere Möglichkeit gibt es nicht. Alle Alle Karabiner Karabiner mit mit den den Produktseriennummern Produktseriennummern 02 02 11 11 und
und
03 03 11 11 sind sind auszutauschen.
auszutauschen.
Die Karabiner ab der Seriennummer 04 11 sind einwandfrei und weiterhin zu benutzen. Gleiches
gilt für die Seriennummer 01 11 und alle Produktseriennummern die vorher produziert wurden.
7. 7. 7. Wie kann ich feststellen, ob ein im Sportgeschäft angebotener angebotener Karabiner Karabiner Hot Hot G2 G2 Bent
Bent
bereits bereits modifiziert modifiziert wurde wurde und und einwandfrei einwandfrei in in Ordnung Ordnung ist?
ist?
Alle Karabiner Hot G2 Bent mit den Produktseriennummern 04 11 und aufwärts sind modifiziert
und vom Rückruf nicht betroffen. Auch die Karabiner Hot G2 Bent mit den Seriennummern 01 11
und die vorher produzierten sind einwandfrei.
8. 8. 8. Wie Wie lange lange lange wird wird wird der der der Austausch Austausch dauern?
dauern?
Der Austausch bei Ihrem Fachhandel erfolgt unmittelbar durch ein gleichwertiges Produkt.
Erfolgt der Austausch über SALEWA, nimmt dies eine Bearbeitungszeit von etwa 2-3 Tagen in
Anspruch, zzgl. Lieferzeit von DHL.
9. 9. Wird Wird der der neue neue Karabiner Karabiner die die gleiche gleiche Farbe Farbe haben haben wie wie mein mein Hot Hot G2 G2 Bent Bent Karabiner?
Karabiner?
Nein.
10. 10. Kann Kann ich ich ich eine eine an andere an dere Farbe wählen?
Nein.
11 11. 11
. Wo Wo wurden wurden die die Karabiner Karabiner Hot Hot Hot G2 G2 G2 Bent Bent verkauft?
verkauft?
Wir haben den Karabiner Hot G2 Bent über das internationale Vertriebsnetz der SALEWA Group
verkauft.
12 12. 12
. Welche Welche Garantie gilt für die SALEWA SALEWA-Produkte?
SALEWA
Produkte?
Für alle SALEWA Produkte gilt eine Garantie-Zeit von 3 Jahren.
13 13. 13
. Welche Welche Welche Lebensdauer Lebensdauer hat hat ein ein Karabiner Karabiner von von SALEWA?
SALEWA?
Die Lebensdauer des Produktes hängt grundsätzlich von folgenden Faktoren ab:
1. Verwendungshäufigkeit, bzw. korrekte Wartung (Reinigung und Schmierung)
2. Verwendungsumgebung bzw. Witterungseinflüsse, z.B.: Speleologie, Rafting, Feuchtigkeit, Eis,
Frost, Korrosion, Sturz mit zugehöriger Verformung, Ultraviolettstrahlen, Abrieb, usw.
(unvollständige Liste).
3. Lagerung und korrekte Aufbewahrung des Karabiners.
Bei normalem Gebrauch empfehlen wir Ihnen im Hinblick auf Ihre Sicherheit, den Karabiner alle
drei Jahre bzw. die dazugehörenden Komponenten (Express-Schlinge) auszutauschen.