Hinweis 1781277 - B2A: Fehlersuche BusinessConnector LStA ...

Hinweis 1781277 - B2A: Fehlersuche BusinessConnector
LStA, LStB, ELStAM
Hinweissprache: Deutsch Version: 1 Gültigkeit: gültig seit
29.10.2012
Zusammenfassung
Symptom
Der Hinweis bezieht sich auf die Lohnsteueranmeldung(LStA),
Lohnsteuerbescheinigung(LStB) und die elektronische Lohnsteuerkarte(ELStAM)
im HR. Für die Übertragung verwenden Sie den Business Connector(BC).
Bei der Übertragung der Daten für LStA, LStB oder ELStAM kommt es zu einem
Fehler.
Das Testprogramm RPUTX7D0 liefert einen Fehler.
Weitere Begriffe
Elster, ELStAM, LStA, LStB, Fehlersuche, BC, HR_DE_ELSTER_BBOX
Ursache und Voraussetzungen
Folgende Voraussetzungen müssen erfüllt sein:
1. BC ist installiert, gestartet und über das Netzwerk erreichbar
2. RFC-Verbindung HR_DE_ELSTER ist im System angelegt
3. SAP-System ist im BC definiert
4. Listener für RFC-Verbindung ist auf dem BC definiert und aktiviert
5. Das Paket ELSTER_EXT ist installiert
6. Maps für die R/3 Funktionsbausteine sind definiert
7. Verbindung des BC zur Clearingstelle (extern) ist möglich
8. Traces für die Fehlersuche erstellen
9. Diverse Symptome und Lösungen
10. Aufgeben einer Kundenmeldung
Wichtig: Wurde der Fehler mit dem Report RPUTX7D0 festgestellt, ist zu
prüfen, ob dieser durch die Nichtverfügbarkeit einer Clearingstelle
hervorgerufen wurden. Liefert mindestens eine der vier geprüften
Clearingstellen Status "200", ist davon auszugehen, dass kein Fehler bei
der RFC-Verbindung, der Definition des SAP-Systems im BC, des Listeners und
bei der Map für HR_DE_B2A_ELSTER_BBOX vorliegt. Die nichtverfügbare
Clearingstelle wird beim Versenden der Daten bzw. Abholen des Protokolls
übergangen.
Lösung
1. Prüfen, ob der BC installiert, gestartet und erreichbar ist.
Diesen Punkt können Sie überprüfen, indem Sie sich auf dem BC anmelden.
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Dazu geben Sie die Adresse des Servers und den Port im Browser an.
Genaue Informationen zu diesem Punkt finden Sie in der zum BC gehörenden
Dokumentation "SAPBCAdministrationGuide".
Stellen Sie sicher, dass nach einem Durchstarten des Servers auf dem der BC
installiert ist, dieser auch wieder gestartet wird.
2. Prüfen der RFC-Verbindung HR_DE_ELSTER
Die RFC-Verbindung zum BC wird über die Transaktion sm59 gepflegt. Der Name
HR_DE_ELSTER ist vorgegeben. Informationen zu den Eigenschaften der
RFC-Verbindung finden Sie im Einführungsleitfaden Punkt "RFC-Verbindung
einrichten".
Wenn Sie in der Anzeige der RFC-Verbindug HR_DE_ELSTER sind, können Sie
über "Verbindung testen" eine Prüfung durchführen. Damit der
Verbindungstest funktioniert, müssen Punkt 3. und 4. ebenfalls fehlerfrei
funktionieren.
Anm. Unicode-Systeme:
In der über die sm59 definierten RFC-Verbindung ist unter dem Punkt
"Spezielle Optionen" das Flag Unicode zu setzen. Auf dem BC muß der
definierte Listener als "Unicode Listener" aktiviert werden.
Abweichend von HR_DE_ELSTER kann die RFC-Verbindung zum BC auch anderst
benannt werden. In diesem Fall ist der Name der dann zu verwendenden
RFC-Verbindung jeweils in der Konstante RFCDE zu hinterlegen. Ist für diese
Konstante kein Wert gepflegt, wird HR_DE_ELSTER als Default von den
Programmen im HR-System verwendet. Die Konstante RFCDE ist im View V_T50BK
zu pflegen. Bereich ST, Dokumenttyp LSTA, LSTB und E2AE(ELStAM).
3. Prüfen, ob das SAP-System korrekt auf dem BC definiert wurde
Melden Sie sich auf dem BC an. Im Menü "Adapters -> SAP..." bekommen Sie
eine Übersicht der definierten SAP-Systeme. Klicken Sie in der rechts
angezeigten Serverlist auf den Namen des SAP-Systems, welches Sie
überprüfen wollen. In der erscheinenden Übersicht können Sie sich über den
Punkt "Test Connection" testweise auf dem definierten System anmelden.
Im Fehlerfall überprüfen Sie folgende Punkte:
Der angegebene Benutzer existiert im SAP-System, ist dort nicht gesperrt
und das verwendete Paßwort ist richtig. Mandant/Client ist richtig gesetzt.
Die Angaben zum SAP-System wie Application Server, System Nummer sind
korrekt gepflegt.
4. Prüfen, ob der Listener für die RFC definiert und aktiviert ist
Der Listener stellt die Verbindung zwischen der RFC-Verbindung auf dem
SAP-R/3 und dem auf dem BC definierten SAP-Systems her. In der ServerList,
die über das Menü "Adapters -> SAP ..." erreichbar ist, werden diese in der
Spalte Listeners angezeigt. Durch Klicken auf die Zahl bekommen Sie eine
genauere Übersicht. Der Listener sollte sowohl beim Punkt "Started?" als
auch "State" jeweils grün markiert sein.
Die für den Listener angegebene Program ID muß mit der bei der
RFC-Verbindung definierten Programm ID übereinstimmen.
Beim Starten des BC werden die Listener nur gestartet, wenn in den
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Eigenschaften "Autostart" gesetzt wurde.
Ist der Listener gestartet, kann die RFC-Verbindung wie in 3. beschrieben,
aus dem SAP R/3 getestet werden.
5. Prüfen, ob Paket ELSTER_EXT installiert ist
Melden Sie sich auf dem BC an. Über die Menüpunkte "Packages-> Management"
erhalten Sie die Liste mit den auf dem BC installierten Paketen. In der
Übersicht sollte das Paket "ELSTER_EXT" stehen. Die folgenden Spalten
zeigen an, ob das Paket "Enabled" und "Loaded" ist. Durch einen Klick auf
ELSTER_EXT in der Spalte "Package Name" können Sie die Details (Version)
des Packages anzeigen lassen. Allgemeine Informationen zur Installation von
Paketen finden Sie in der Dokumentation "SAPBCAdministrationGuide".
Speziellle Informationen zur Installation des ElSTER-Paket auf dem BC
finden Sie im Einführungsleitfaden Punkt 'Business Connector einrichten'.
6. Prüfen der Maps für die Funktionsbausteine
Die Maps stellen die Verbindung des im R/3 ausgeführten Programms und der
auf dem BC genutzten Funktionalität her. Dazu rufen die HR-Programme, u.a.
B2A-Manager und RPCE2AD0_IN, RFC-Funktionsbausteine auf. Die Ausführung des
Funktionsbausteins findet auf dem BC statt. D.h. der Funktionsbaustein
führt einen Service, der in einem Paket auf dem BC enthalten ist, aus. Dies
läßt sich wie folgt darstellen: Funktionsbausteine RFC-Verbindung
SAP-Server Listener Map Service.
Die definierten Maps können Sie sich auf dem BC unter dem Menüpunkt
"Adapters->SAP..." und dann durch Klicken auf das blaue Symbol M anzeigen
lassen. Es sollten in der Funktion Map List zwei Einträge angezeigt werden.
Siehe auch angehängtes Dokument Note_1781277.pdf.
|--------------------------|------------|-----------|--------------
|Function Module |Type |Folder |Service
|--------------------------|------------|-----------|--------------
|HR_DE_B2A_ELSTER_BBOX |SAP->SAP BC |sap.elster |send
|HR_DE_B2A_ELSTER_CERTINFO |SAP->SAP BC |sap.elster |listcert
|--------------------------|------------|-----------|--------------
7. Prüfen der Verbindung des BC zur Clearingstelle (extern)
Wenn Sie die Punkte 1.-6. überprüft haben und der Verbindungsaufbau zur
Clearingstelle nicht möglich ist, prüfen Sie die Einträge in den Logdateien
des BC. Evtl. müssen auf dem BC noch Einstellungen unter dem Menüpunkt
"Settings->Proxy Servers" vorgenommen werden. Die Einstellungen richten
sich nach der Konfiguration Ihrer internen Systemlandschaft (Firewall,
etc.).
Starten Sie im HR-System den Report RPUTX7D0. Im Installationsverzeichnis
des BCs unter ...\packages\ELSTER_EXT\logs finden Sie nach dem Ausführen
des Reports vier neue Tracefiles. In der Datei finden Sie unter "****
Trying connection to URL http:..." die Details zum Versuch die
HTTP-Verbindung aufzubauen.
8. Traces für die Fehlersuche erstellen
Beim Starten des Testreports RPUTX7D0 werden automatisch Tracefiles
geschrieben. Erhalten Sie nur für eine der Steuerarten LStA, LStB oder
ELStAM einen Fehler, so achten Sie beim Starten des Reports RPUTX7D0 und
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Schreiben der Tracefiles darauf, daß Sie auf dem Selektionsbild die
fehlerhafte Steuerart auswählen.
Um Tracefiles für das Senden von Daten aus dem B2A-Manager bzw. dem Abholen
von Antworten über den Report RPCE2AD0_IN(ELStAM) zu erhalten, müssen Sie
auf dem BC die Tracefunktion aktivieren. Melden Sie sich dazu auf dem BC
an. Über Adapters->ELSTER->ELSTER Settings können Sie die Tracefunktion auf
"ON" setzen.
Die Tracefiles finden Sie im Installationsverzeichnis des BCs unter
...\packages\ELSTER_EXT\logs.
9. Diverse Symptome und Lösungen
9.1 Bei einer fehlerhaften Clearingstelle bleibt der Testreport
RPUTX7D0 bzw. der B2A-Manager "hängen" und setzt die Verarbeitung
nicht mit der nächsten Clearingstelle fort.
=> Überprüfen Sie, ob auf Ihrem HTTP-Proxy ein Timeout für den Fall
eingestellt ist, dass eine Clearingstelle (URL) nicht antwortet.
10. Aufgeben einer Kundenmeldung
Sie haben die entsprechenden Punkte dieses Hinweises geprüft und konnten
den Fehler nicht beheben und wollen nun eine Kundenmeldung anlegen.
Legen Sie die Meldung unter einer der folgenden zwei Komponente an:
(1) PY-DE-BA - Für Fehler die wahrscheinlich den HR-Teil der Lösung
betreffen. Dazu zählen Programme und das Customizing im HR-System und das
Package ELSTER_EXT.
(2) BC-MID-BUS - Für Fehler die wahrscheinlich die allgemeine Funktion des
BC betreffen.
Fügen Sie folgende Protokolle/Traces an die Kundenmeldung:
o Trace des Testprogramms RPUTX7D0
o Evtl. Trace des Fehlers beim Ausführen des B2A-Managers oder des
Reports RPCE2AD0_IN
o Screenshot der About-Seite des BC
o Screenshot der verwendeten Version des ELSTER_EXT Package. (Punkt 5
- Details)
Kopfdaten
Freigabestatus: Für Kunden freigegeben
Freigegeben am: 27.11.2012 09:48:09
Mastersprache: Deutsch
Prorität: Empfehlungen/Zusatzinfo
Kategorie: Beratung
Hauptkomponente: PY-DE-BA Behördenkommunikation
Zusätzliche Komponenten:
PY-DE-NT-TX Steuern
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Gültige Releases
Software Komponente Release Von
Release
SAP_HR 46C 46C 46C
SAP_HRCDE 470 470 470
SAP_HRCDE 500 500 500
SAP_HRCDE 600 600 600
SAP_HRCDE 604 604 604
Bis
Release
und folgende
Anhänge
Dateity Dateiname Sprache Größe
p
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