FONIC GmbH Datenschutzbestimmungen der FONIC GmbH für ...

FONIC GmbH
Datenschutzbestimmungen der FONIC GmbH
für Prepaid-Mobilfunkdienstleistungen
Stand: 10.09.2012
Datenschutzhinweise
FONIC freut sich über Ihren Besuch auf dieser Website und Ihr Interesse an unseren Produkten und Services. Den Schutz Ihrer
persönlichen Daten, der sog. personenbezogenen Daten, nehmen wir sehr ernst. Nachfolgend möchten wir Ihnen aus diesem Grund
erläutern, nach welchen Grundsätzen und unter welchen Rahmenbedingungen Ihre personenbezogenen Daten auf www.fonic.de und
von FONIC erhoben, verarbeitet und genutzt werden, um einen sorgfältigen Umgang mit Ihren Daten zu gewährleisten.
1 Besuch unserer Website und allgemeine Grundsätze
1.1 Was passiert mit meinen Daten, wenn ich die fonic.de-Website besuche?
Sie können dieses Portal besuchen, ohne Angaben über Ihre Person zu machen. Um die Qualität unseres Angebots zu verbessern und
für Zwecke der statistischen Auswertung erfassen wir die Anzahl der Zugriffe auf die Website, die Quelle, die Verweildauer, die
besuchten Seiten sowie die an die selektierten Dienste. Diese Daten werden ausschließlich anonym erfasst und erlauben keinen
Rückschluss auf Ihre Person. Auf der Grundlage dieser Daten werden auch keine individuellen Bewegungs- oder sonstigen Pro le
erstellt.
FONIC bietet auf einigen Web-Seiten sogenannte social-plug-in-Button, auch allgemein "Gefällt mir"-Button genannt an. Diese "Like-
Buttons" ermöglichen es Ihnen, schnell und unkompliziert mit Freunden und Bekannten in Verbindung zu treten, wenn Ihnen eine Seite
gefällt. Beim Besuch einer Seite, die einen Plug-In-Button enthält, werden folgende Daten an den Button-Inhaber übermittelt: IP-
Adresse, Browserversion und Betriebssystem, Herkunft der Besucher (Referrer), wenn Sie einem Link gefolgt
sind, Bildschirmauflösung, Installierte Plugins wie Flash oder Adobe Reader, URL der Seite, auf der der Like-Button eingebunden ist.
Sie können diese Datenübertragung verhindern, wenn Sie die Sicherheitseinstellungen in dem von Ihnen genutzten Browser (z.B.
Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, Safari) anpassen. Die Anpassung ist browserabhängig. Die jeweilige Anleitung finden Sie
unter der "Hilfe"-Einstellung in Ihrem Browser.
1.2 Wie und wann werden sog. „Cookies“ eingesetzt?
Um die Qualität unseres Webauftritts zu verbessern und um eine benutzerfreundliche Gestaltung der Website zu ermöglichen
verwenden wir Webanalysedienste. Diese Website benutzt NetInsight als Webanalysedienst. Webanalysedienste verwenden sog.
„Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie
ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse)
werden an die Webanalysedienste übertragen und dort gespeichert. Die Webanalysedienste benutzen diese Informationen, um Ihre
Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um
weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch werden diese Informationen
gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag der
Webanalysedienste verarbeiten. Die Webanalysedienste werden in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten in Verbindung
bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen
Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem
Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website
erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor
benannten Zweck einverstanden.
1.3 Widerruf bei Nutzung von 1st Party Cookies
Nach §15 des Telemediengesetzes können Webseitenbesucher der Datenspeicherung Ihrer pseudonymisiert erfassten Besucherdaten
widersprechen, so dass sie in Zukunft auf dieser Webseite nicht mehr erhoben (erfasst) werden. Für den Ausschluss vom Webtrekk
Web-Controlling auf dieser Webseite wird ein Cookie mit dem Namen „webtrekkOptOut“ von der Domain http://www.fonic.de gesetzt.
Dieser Widerspruch gilt so lange, wie sie das Cookie nicht löschen. Das Cookie ist für die genannte Domain, pro Browser und Rechner
gesetzt. Daher zum Beispiel falls Sie unsere Webseite von zu Hause und der Arbeit oder mit unterschiedlichen Browsers besuchen,
müssten Sie von jedem Rechner und Browser das Cookie fordern.
Um das Cookie zu aktivieren, klicken Sie bitte auf der Seite http://www.fonic.de/datenschutz im Bereich 1.3 den Link
„Cookie ‚webtrekkOptOut‘ aktivieren.“
1.4 Was passiert grundsätzlich bei Diensten mit Anmeldeerfordernis?
Bei Diensten mit Anmeldeerfordernis, z. B. bei der Online-Registrierung für unsere Produkte und Services oder bei der
Registrierung für unseren Self-Care-Bereich „Mein FONIC“, fallen durch die individuelle Nutzung personenbezogene Daten an.
Die Verarbeitung erfolgt nach den Grundsätzen der jeweils anwendbaren Datenschutzbestimmungen, insbesondere des
Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), des Telekommunikationsgesetzes (TKG) und des Telemediengesetzes (TMG). An
entsprechender Stelle werden Ihnen Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Verwendung Ihrer Daten erläutert. Grundsätzlich
erfolgt die Erhebung und Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten nur für die Zwecke der Erbringung der jeweiligen
Dienstleistung oder der Durchführung/Abwicklung des jeweiligen Service. Eine darüber hinausgehende Verarbeitung ndet
grundsätzlich nicht statt, es sei denn, Sie haben dieser zugestimmt, wir sind gesetzlich hierzu verp ichtet oder das Gesetz
erlaubt uns dies. Eventuell gegebene Einwilligungen können Sie natürlich jederzeit für die Zukunft gegenüber FONIC unter der
Adresse FONIC GmbH, Postfach 10 38, 90001 Nürnberg, oder unter
„Mein FONIC“ im Self-Care-Bereich widerrufen.

2 Welche Arten von Daten gibt es?
2.1 Bestandsdaten
Gemäß § 3 Abs. 3 TKG sind Bestandsdaten Daten eines Teilnehmers, die für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung, Änderung
oder Beendigung eines Vertragsverhältnisses über Telekommunikationsdienste erhoben werden. Hierzu gehören unter anderem Vorund
Nachname, Anschrift, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Faxnummer, Bankverbindungsdaten sowie Informationen
zu den von Ihnen genutzten Diensten und Produkten. Nach § 14 TMG sind Bestandsdaten die personenbezogenen Daten eines
Nutzers, die für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung eines Vertragsverhältnisses zwischen dem
Diensteanbieter und dem Nutzer über die Nutzung von Telemedien erforderlich sind.
2.2 Verkehrsdaten
Verkehrsdaten de niert das TKG in § 3 Nr. 30 als Daten, die bei der Erbringung eines Telekommunikationsdienstes erhoben, verarbeitet
oder genutzt werden. Diese umfassen:
die Nummer oder Kennung der beteiligten Anschlüsse oder der Endeinrichtung, personenbezogene
Berechtigungskennungen, bei Verwendung von Kundenkarten auch die Kartennummer, bei mobilen Anschlüssen auch die
Standortdaten,
den Beginn und das Ende der jeweiligen Verbindung nach Datum und Uhrzeit und, soweit die Entgelte davon abhängen,
die übermittelten Datenmengen,
den vom Nutzer in Anspruch genommenen Telekommunikationsdienst,
die Endpunkte von fest geschalteten Verbindungen, ihren Beginn und ihr Ende nach Datum und Uhrzeit und, soweit die
Entgelte davon abhängen, die übermittelten Datenmengen,
sonstige zum Aufbau und zur Aufrechterhaltung der Telekommunikation sowie zur Entgeltabrechnung notwendige
Verkehrsdaten.
2.3 Nutzungsdaten
Nach § 15 des TMG sind Nutzungsdaten personenbezogene Daten, die erforderlich sind, um die Inanspruchnahme von Telemedien
zu ermöglichen und abzurechnen. Dies sind insbesondere:
Merkmale zur Identi kation des Nutzers,
Angaben über Beginn und Ende sowie des Umfangs der jeweiligen Nutzung und
Angaben über die vom Nutzer in Anspruch genommenen Telemedien.
3 Was passiert bei FONIC mit meinen Daten?
3.1 Vertragsdaten
FONIC verarbeitet und nutzt Ihre bei Vertragsabschluss oder während der Vertragslaufzeit erhobenen Bestandsdaten und freiwilligen
Angaben (Vertragsdaten) lediglich für die gesetzlich vorgesehenen Zwecke oder zu Zwecken, denen Sie zugestimmt haben. FONIC darf
Ihre Vertragsdaten insbesondere erheben, verarbeiten und nutzen, soweit die Daten erforderlich sind, um ein Vertragsverhältnis über
Telekommunikationsdienstleistungen einschließlich dessen inhaltlicher Ausgestaltung mit Ihnen zu begründen oder zu ändern. Zu diesen
Zwecken kann FONIC auch Dritte als Auftragsdatenverarbeiter einsetzen. Bestandsdaten dürfen ferner durch FONIC verarbeitet und
genutzt werden, soweit dies zur Beratung, zur Werbung und zur Marktforschung für eigene Zwecke sowie zur bedarfsgerechten
Gestaltung der Telekommunikationsdienstleistungen und Teledienste von FONIC erforderlich ist und Sie hierin eingewilligt haben. Sie
haben die Möglichkeit, für Zwecke der Kontaktaufnahme in Bezug auf vertragsrelevante Informationen und Mitteilungen zu bestimmen, auf
welchem Weg wir mit Ihnen in Kontakt treten sollen (E-Mail oder SMS). Diese Einstellungen können Sie jederzeit im Self-Care-Bereich
„Mein FONIC“ ändern. Wenn Sie uns Ihre Einwilligung gegeben haben, verarbeiten und nutzen wir Ihre Vertragsdaten auch zur
Kundenberatung, zur Information über unsere Produkte und Services sowie zur Marktforschung. Sie können die uns erteilte Einwilligung
jederzeit über die FONIC Kundenbetreuung unter 0176 8888 0000 (Mo-Sa, 8-20 Uhr) widerrufen. (Kosten gemäß Ihrem FONIC Tarif
(max. 9 Ct/Min Inland) von Ihrem FONIC Mobilfunkanschluss. Kosten für Anrufe von anderen Anschlüssen gemäß Preisliste des
jeweiligen Anbieters.) Wir löschen Ihre Vertragsdaten mit Ablauf des auf die Vertragsbeendigung folgenden Kalenderjahres. Das bedeutet
z. B., dass bei Vertragsbeendigung im Oktober 2007 Ihre Daten zum 31.12. 2008 gelöscht werden.
Darüber hinaus werden Ihre Daten im Rahmen steuerrechtlicher und handelsrechtlicher Speicherverp ichtun gen archiviert.
3.2 Verkehrs- und Nutzungsdaten
FONIC verarbeitet Ihre Verkehrsdaten im Rahmen der gesetzlich zulässigen Zwecke und rechtlichen Bestimmungen oder soweit Sie Ihre
Einwilligung zur Erhebung und Verarbeitung gegeben haben. FONIC darf Verkehrsdaten speichern und übermitteln, soweit dies für die
Abrechnung von FONIC mit anderen Diensteanbietern oder mit deren Teilnehmern sowie für die Abrechnung anderer Diensteanbieter mit
ihren Teilnehmern erforderlich ist. Mit Ihrem Einverständnis ist FONIC berechtigt, die Verkehrsdaten zur bedarfsgerechten Gestaltung von
Kommunikationsdienstleistungen und Telemediendiensten für einen Zeitraum von bis zu sechs Monaten zu verwenden. Ihre
abrechnungsrelevanten Verkehrsdaten werden grundsätzlich für Reklamationszwecke maximal 80 Tage nach Abrechnung gespeichert. Sie
können im Self-Care-Bereich „Mein FONIC“ wählen, ob wir Ihre abrechnungsrelevanten Verkehrsdaten für maximal 80 Tage speichern
oder ob wir diese nach Beendigung der Telekommunikationsverbindung vollständig löschen sollen. Wir weisen Sie darauf hin, dass, soweit
auf Ihren Wunsch Verkehrsdaten nicht gespeichert werden oder gespeicherte Daten auf Ihren Wunsch gelöscht wurden, die FONIC GmbH
weder eine Nachweisp icht für die erbrachten Verbindungsleistungen noch eine Auskunftsp icht für die Einzelverbindungen trifft. FONIC
bietet Ihnen die Möglichkeit eines Entgeltnachweises, den Sie im Self-Care-Bereich unter „Entgeltnachweis“ in „Mein FONIC“ einsehen
können. Bitte beachten Sie, dass Sie diese Funktion nicht in Anspruch nehmen können, wenn Sie die Löschung Ihrer Verkehrsdaten
verlangt haben. Die Einstellungen dazu können Sie jederzeit für die Zukunft in „Mein FONIC“ verändern.
3.3 Nachrichteninhalte
Nachrichteninhalte werden bei FONIC nur erhoben und gespeichert, wenn Sie dies ausdrücklich so bestimmt haben (z. B. bei
Kurzmitteilungsdiensten oder im Rahmen der Mailbox) oder wenn der von Ihnen in Anspruch genommene Dienst dies erfordert.
3.4 Eintrag in Teilnehmerverzeichnisse und bei der Auskunft
Wir tragen Ihre Daten in öffentliche gedruckte oder elektronische Verzeichnisse ein und verwenden Sie für Auskunftsdienste, soweit Sie dies
über den Self-Care-Bereich „Mein FONIC“ oder über unsere FONIC Kundenbetreuung beantragen. Sie können dabei auch festlegen, mit
welchen Angaben Sie eingetragen werden möchten. Mit Ihrem Eintrag in die Teilnehmerverzeichnisse wird zusätzlich automatisch die
Freischaltung für die sog. Inverssuche gemeldet. Bei diesem Verfahren sind sie über Ihre Telefonnummer in den Verzeichnissen zu finden.
Wenn Sie dies nicht wünschen, können Sie dies unter www.fonic.de im Menüpunkt "Mein FONIC" ändern.

3.5 Rufnummernanzeige und -sperre
Bei abgehenden Verbindungen bietet FONIC Ihnen standardmäßig die Rufnummernübertragung: Ihre Rufnummer wird beim Angerufenen
angezeigt. Sie können diese Funktion jederzeit über Ihr Mobiltelefon oder ein anderes Endgerät deaktivieren. Einzelheiten zur Einstellung
Ihres Mobiltelefons erfahren Sie in dessen Bedienungsanleitung. Aus technischen Gründen wird bei der Absendung von Kurzmitteilungen
(SMS) unabhängig von der Einstellung zur Rufnummernanzeige immer die Nummer des Sendenden angezeigt.Im Self-Care-Bereich „Mein
FONIC“ haben Sie zusätzlich die Möglichkeit, die Anwahl von Nummern des 0900-Bereichs zu unterbinden.
3.6 Bonitätsprüfung
Zum Zwecke der Bonitätsprüfung unserer Kunden holen wir bei der SCHUFA und nachfolgend genannter Wirtschaftsauskunftei mit Ihrer
Einwilligung Bonitätsauskünfte ein. FONIC übermittelt der für Ihren Wohnsitz zuständigen SCHUFA-Gesellschaft (Schutzgemeinschaft für
allgemeine Kreditsicherung) Daten über die Beantragung, Aufnahme und Beendigung dieses Telekommunikationsvertrages und erhält von
der SCHUFA Auskünfte über Sie. Unabhängig davon wird die FONIC GmbH auch Daten über die nicht vertragsgemäße Abwicklung dieses
Vertrages (z. B. Forderungsbetrag nach Kündigung, Karten-missbrauch) melden. Diese Meldungen dürfen nach dem
Bundesdatenschutzgesetz nur erfolgen, soweit dies zur Wahrung berechtigter Interessen der FONIC GmbH, eines Vertragspartners der
SCHUFA oder der Allgemeinheit erforderlich ist und dadurch Ihre schutzwürdigen Belange nicht beeinträchtigt werden. Die SCHUFA
speichert die Daten, um den ihr angeschlossenen Kreditinstituten, Kreditkartenunternehmen, Leasinggesellschaften,
Einzelhandelsunternehmen einschließlich des Versandhandels und sonstigen Unternehmen, die gewerbsmäßig Geld- oder Warenkredite an
Konsumenten geben bzw. Telekommunikationsdienste anbieten, Informationen zur Beurteilung der Kreditwürdigkeit von Kunden geben zu
können. An Unternehmen, die gewerbsmäßig Forderungen einziehen und der SCHUFA vertraglich angeschlossen sind, können zum
Zwecke der Schuldnerermittlung Adressdaten übermittelt werden. Die SCHUFA stellt die Daten ihren Vertragspartnern nur zur Verfügung,
wenn diese ein berechtigtes Interesse an der Datenübermittlung glaubhaft darlegen. Die SCHUFA übermittelt nur objektive Daten ohne
Angabe des Kreditgebers; subjektive Werturteile, persönliche Einkommens- und Vermögensverhältnisse sind in SCHUFA-Auskünften nicht
enthalten. Die SCHUFA erstellt auf Basis der übermittelten Daten für Dritte sog. Scores. Eine in einem Score zusammengefasste Prognose
beschreibt immer nur ein allgemeines Risiko für Kreditverträge mit vergleichbaren Merkmalen. Sie stellt keine Bewertung der Bonität eines
konkreten Kunden dar. Sie können Auskunft bei der SCHUFA über die Sie betreffenden gespeicherten Daten erhalten. Die Adresse der
SCHUFA lautet: SCHUFA Holding AG, Verbraucherservice, Postfach 56 40, 30056 Hannover. Weitere Informationen über das SCHUFA-
Verfahren enthält die Broschüre, die auf Wunsch von der SCHUFA zur Verfügung gestellt wird. Sie willigen mit Ihrer Erklärung ein, dass im
Fall des Wohnsitzwechsels die Daten an die dann zuständige SCHUFA-Gesellschaft übermittelt werden.Die erteilte Einwilligung wird
ebenfalls für die Firma infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden, die als Vertragspartner der FONIC GmbH
mit den gleichen Leistungen wie die SCHUFA zusammenarbeitet, erteilt.
4 Was tut FONIC für die Sicherheit meiner Daten?
Wir haben umfangreiche, technische, administrative und physische Maßnahmen ergriffen, um Ihre Daten gegen mögliche Gefahren, wie
unbefugten Zugang oder Zugriff, unbefugte Kenntnisnahme, Veränderung oder Verbreitung, sowie vor Verlust, Zerstörung oder Missbrauch zu
sichern.
Um Ihre persönlichen Daten bei der Übertragung vor unberechtigtem Zugriff Dritter zu schützen, sichern wir die Datenübertragungen im
Bestell- und Registrierungsprozess und Ihre Anmeldung bei “Mein FONIC” mittels SSL-Verschlüsselung. Es handelt sich dabei um ein
standardisiertes Verschlüsselungsverfahren für Online-Dienste, insbesondere für das Web. Links in unserem Portal, die per 128 Bit SSL
geschützt werden, sind dadurch zu erkennen, dass die URL mit »https://« statt »http://« beginnen. Darüber hinaus erscheint in der Statusleiste
des Browser ein Schloss als Symbol, das die Aktivierung einer verschlüsselten Verbindung signalisiert. In der Regel werden Seiten nur dann
verschlüsselt, wenn sich darauf persönliche Daten befinden.
5 Haben Sie Fragen oder Anregungen?
Sie können nach dem BDSG jederzeit unentgeltlich Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten, auch soweit sie sich auf die
Herkunft dieser Daten beziehen, die Empfänger der Daten und den Zweck der Speicherung erhalten. Richten Sie dazu bitte eine schriftliche
Anfrage an die FONIC GmbH, Datenschutzbeauftragter, Postfach 10 38, 90001 Nürnberg. Damit wir Ihre Anfrage schneller beantworten
können, bezeichnen Sie bitte die Art der personenbezogenen Daten möglichst genau und nennen Sie uns bitte Ihre Mobilfunkrufnummer.
Wenn Sie allgemeine Fragen oder Anregungen zum Datenschutz haben, können Sie diese ebenfalls schriftlich an vorgenannte Adresse
richten.