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Regulierung verstehen - Barino Consulting

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24 <strong>Regulierung</strong> <strong>verstehen</strong><br />

«Keine Spitzenleistungen auf Kosten<br />

der Integrität im Geschäftsalltag»<br />

Thomas Werlen<br />

Lengauer: Konnten Sie den Erfolg<br />

der Compliance-with-law-<br />

Bemühungen messen?<br />

Werlen: Messungen sind immer<br />

schwierig, wenn man qualitative und<br />

nicht nur quantitative Kriterien hat.<br />

Zudem misst man, was nicht passiert.<br />

Trotzdem wollen und müssen wir<br />

dem Verwaltungsrat und der Geschäftsleitung<br />

belegen, dass unsere Bemühungen<br />

erfolgreich sind und einen<br />

Mehrwert bringen. Kurzfristig messbar<br />

sind diese jedoch nicht, vielmehr<br />

muss ein längerer Zeitraum von fünf<br />

bis zehn Jahren betrachtet werden.<br />

Ein gutes Beispiel ist die Anzahl der<br />

Produkthaftpflichtfälle in den USA.<br />

Wir haben ein System eingeführt,<br />

welches Hinweisen von Ärzten zu uns<br />

unbekannten Nebenwirkungen von<br />

Medikamenten nachgeht. Wenn wir<br />

nach solchen Hinweisen sofort entsprechende<br />

Warnungen an Ärzte und<br />

Patienten kommunizieren, reduzieren<br />

wir die Haftungsrisiken in den USA<br />

markant. Dies haben wir gemacht.<br />

Analysiert man die Jahre 2006 bis 2008,<br />

stellt man fest, dass wir weniger Produkthaftpflichtfälle<br />

hatten. Demgegenüber<br />

steigt die Anzahl der Fälle bei<br />

unserer Konkurrenz. Hier können wir<br />

unserer Geschäftsleitung einen klaren<br />

Erfolg vorweisen; zumal, wenn man<br />

bedenkt, dass beispielsweise ein<br />

Konkurrenzunternehmen in den USA<br />

für einen Produkthaftpflichtfall zwanzig<br />

Milliarden Dollar zahlen musste.<br />

Widmer:Verlangt Novartis Compliance<br />

with law auch von ihren Geschäftspartnern<br />

(Lieferanten etc.)?<br />

Werlen: Ja, auch das gehört zu unserer<br />

Verantwortung.Wir können nicht<br />

nur unseren Mitarbeitern vorschreiben,<br />

dass sie sich andie Gesetze halten<br />

müssen. Dies müssen wir auch von<br />

unseren Lieferanten und den Vertriebspartnern<br />

verlangen. Wir haben einen<br />

entsprechenden Kodex für unsere<br />

Lieferanten und verpflichten sowohl<br />

diese wie auch unsere Vertriebs- und<br />

Marketingpartner vertraglich, hohe<br />

ethische Standards einzuhalten. Wir<br />

schreiben dies nicht nur in die Verträge,<br />

sondern überprüfen auch deren<br />

Einhaltung.<br />

Lengauer: Was unternimmt Novartis,<br />

um in der Öffentlichkeit für ihre<br />

Compliance-with-law-Bemühungen<br />

«Werbung» zu machen, beispielsweise<br />

um Talente anzulocken?<br />

Werlen: Unsere Compliance-with-law-<br />

Bemühungen machen wir nicht, um<br />

Talente anzulocken, sondern, weil wir<br />

überzeugt sind, dass dies der richtige<br />

Weg ist. Wir haben in Umfragen aber<br />

festgestellt, dass unsere Bemühungen<br />

vor allem bei jüngeren Leuten<br />

geschätzt werden.

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