Regulierung verstehen - Barino Consulting
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24 <strong>Regulierung</strong> <strong>verstehen</strong><br />
«Keine Spitzenleistungen auf Kosten<br />
der Integrität im Geschäftsalltag»<br />
Thomas Werlen<br />
Lengauer: Konnten Sie den Erfolg<br />
der Compliance-with-law-<br />
Bemühungen messen?<br />
Werlen: Messungen sind immer<br />
schwierig, wenn man qualitative und<br />
nicht nur quantitative Kriterien hat.<br />
Zudem misst man, was nicht passiert.<br />
Trotzdem wollen und müssen wir<br />
dem Verwaltungsrat und der Geschäftsleitung<br />
belegen, dass unsere Bemühungen<br />
erfolgreich sind und einen<br />
Mehrwert bringen. Kurzfristig messbar<br />
sind diese jedoch nicht, vielmehr<br />
muss ein längerer Zeitraum von fünf<br />
bis zehn Jahren betrachtet werden.<br />
Ein gutes Beispiel ist die Anzahl der<br />
Produkthaftpflichtfälle in den USA.<br />
Wir haben ein System eingeführt,<br />
welches Hinweisen von Ärzten zu uns<br />
unbekannten Nebenwirkungen von<br />
Medikamenten nachgeht. Wenn wir<br />
nach solchen Hinweisen sofort entsprechende<br />
Warnungen an Ärzte und<br />
Patienten kommunizieren, reduzieren<br />
wir die Haftungsrisiken in den USA<br />
markant. Dies haben wir gemacht.<br />
Analysiert man die Jahre 2006 bis 2008,<br />
stellt man fest, dass wir weniger Produkthaftpflichtfälle<br />
hatten. Demgegenüber<br />
steigt die Anzahl der Fälle bei<br />
unserer Konkurrenz. Hier können wir<br />
unserer Geschäftsleitung einen klaren<br />
Erfolg vorweisen; zumal, wenn man<br />
bedenkt, dass beispielsweise ein<br />
Konkurrenzunternehmen in den USA<br />
für einen Produkthaftpflichtfall zwanzig<br />
Milliarden Dollar zahlen musste.<br />
Widmer:Verlangt Novartis Compliance<br />
with law auch von ihren Geschäftspartnern<br />
(Lieferanten etc.)?<br />
Werlen: Ja, auch das gehört zu unserer<br />
Verantwortung.Wir können nicht<br />
nur unseren Mitarbeitern vorschreiben,<br />
dass sie sich andie Gesetze halten<br />
müssen. Dies müssen wir auch von<br />
unseren Lieferanten und den Vertriebspartnern<br />
verlangen. Wir haben einen<br />
entsprechenden Kodex für unsere<br />
Lieferanten und verpflichten sowohl<br />
diese wie auch unsere Vertriebs- und<br />
Marketingpartner vertraglich, hohe<br />
ethische Standards einzuhalten. Wir<br />
schreiben dies nicht nur in die Verträge,<br />
sondern überprüfen auch deren<br />
Einhaltung.<br />
Lengauer: Was unternimmt Novartis,<br />
um in der Öffentlichkeit für ihre<br />
Compliance-with-law-Bemühungen<br />
«Werbung» zu machen, beispielsweise<br />
um Talente anzulocken?<br />
Werlen: Unsere Compliance-with-law-<br />
Bemühungen machen wir nicht, um<br />
Talente anzulocken, sondern, weil wir<br />
überzeugt sind, dass dies der richtige<br />
Weg ist. Wir haben in Umfragen aber<br />
festgestellt, dass unsere Bemühungen<br />
vor allem bei jüngeren Leuten<br />
geschätzt werden.