MICE Sales Performance Program - IFH

Von der ersten Veranstaltungs-Anfrage bis zum Vertrag:
Das IFH ® -MICE Sales Performance Program
/ Was ist der IFH ® - Der gesamte Prozess des Veranstaltungsverkaufs im
MICE Sales Flow? Check: Von der ersten Anfrage per Telefon, Internet oder
E-Mail über das Follow Up, das schriftliche Angebot und
die Detailabsprache.
Detaillierter Report und Schwachstellenanalyse
/ Prinzip Darstellung der vier Schritte eines typischen „Sales
Flows“: Von der Anfrage, dem ersten Telefonat über das
Angebot bis hin zum Follow Up.
Entwicklung und Qualifizierung der Mitarbeiter mit Hilfe
„echter“ Veranstaltungs-Anfragen, die auf der Grundlage
„echter“ Kunden-Websites und Firmen-Adressen
gestellt werden – inkl. „personeller Besetzung“ der
Veranstaltungszentralen der fiktiven Firmen durch das
Team aus dem Bereich Mystery Shopping.
/ Programmziele Professionelles Verkaufsverhalten fördern
Ein sicheres, professionelles Team im Veranstaltungs-
Verkauf entwickeln.
Erhöhung der "Conversion"-Rate
Steigerung der Quote der Angebote, die in Verträge
umgewandelt werden.
Verbesserung der Durchschnittsraten
Durch Erfahrung und Up Sell eine Verbesserung der
Durchschnitts-Zimmerrate und Tagungsrate erzielen.
Verbesserung der Qualitäts-Standards
Einhaltung der vorgegebenen Standards
/ Vorgehensweise Anfrage an das Hotel
Die IFH ® -Anfrage spiegelt die klassische Anfrage der
typischen Kunden wieder.
Per Email, Telefon oder Fax
Zu jeder Email-Adresse existiert eine Website.
Erster Anruf durch das Hotel
Eingehender Anruf zur Detailabsprache auf eine real
existierende Nummer.
Telefonnummern, Email-Adressen etc., um IFH ® zu
kontaktieren, werden angegeben.
Aufzeichnung des Anrufs und Auswertung mittels zuvor
individuell vereinbarter Kriterien.
IFH ® GmbH. Main Airport Center . Unterschweinstiege 2-14 . 60549 Frankfurt am Main
T +49/69/959139-50 . F +49/69/959139-77 . E ifh@ifh-worldwide.com . www.ifh-worldwide.com

Investition Vor Programmstart
Schriftliches Angebot
Auswertung des Angebotes nach hauseigenen
Standards und Formatvorlagen.
Einhaltung des Zeitrahmens
Zweiter Follow Up durch das Hotel
Aufzeichnung des Anrufs und Auswertung mittels zuvor
individuell vereinbarten Kriterien.
½ Tag Startworkshop
Gemeinsame Erstellung eines individuellen Kriterien-Set
anhand hauseigener Standards.
Hotel-Registrierung und Laden der Daten im System.
Anlegen der Mitarbeiter und Laden des Kriterien-Sets.
Planung der "MICE Sales Flows" und individuelle
inhaltliche Absprache der Anfragen.
Rechtevergabe für das Online Reporting.
Erstellen von "realen" Firmenprofilen.
€ 590,00 zzgl. Fahrtkosten und MwSt.
Durchführung MICE Sales Flow
(Schriftliche Anfrage, Aufnahme und Auswertung von
zwei Telefonaten, Auswertung des schriftlichen
Angebots, Nutzung des Online Reporting)
€ 690,00 zzgl. MwSt.
IFH ® empfiehlt vier "MICE Sales Flows" pro Jahr, um ein
objektives Ergebnis zu erreichen!
IFH ® GmbH. Main Airport Center . Unterschweinstiege 2-14 . 60549 Frankfurt am Main
T +49/69/959139-50 . F +49/69/959139-77 . E ifh@ifh-worldwide.com . www.ifh-worldwide.com