Stammdatenharmonisierung bei Merck KGaA - SAP.com
Stammdatenharmonisierung bei Merck KGaA - SAP.com
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<strong>Stammdatenharmonisierung</strong> <strong>bei</strong> <strong>Merck</strong> <strong>KGaA</strong><br />
Bjoern Ebeling<br />
Zell am See, Mai 2013<br />
Group Information Services, <strong>Merck</strong> <strong>KGaA</strong><br />
MDM and Integration Applications
Agenda<br />
1<br />
2<br />
<strong>Merck</strong> als globales Unternehmen<br />
Verbesserungen Schritt für Schritt<br />
Phase 1: Grundlagen schaffen (<strong>SAP</strong> MDG)<br />
Phase 2: Fähigkeiten verbessern (<strong>SAP</strong> BCV & Process Observer)<br />
Phase 3: Qualität sichern (<strong>SAP</strong> BO IS)<br />
Phase 4: Vorteile nutzen (<strong>SAP</strong> BPM)<br />
3 Zusammenfassung<br />
2<br />
<strong>Stammdatenharmonisierung</strong> <strong>bei</strong> <strong>Merck</strong> <strong>KGaA</strong>
<strong>Merck</strong> auf einen Blick<br />
Mehr als 40,000 Angestellte ar<strong>bei</strong>ten in 4 Bereichen<br />
Pharmazeutischer Bereich<br />
<strong>Merck</strong> Serono<br />
Verschreibungspflichtige Medikamente<br />
Consumer Health Care<br />
Produkte für die Selbstmedikation<br />
Compliance<br />
Time to market<br />
Chemischer Bereich<br />
Performance Materials<br />
Flüssigkristalle, Pigmente<br />
<strong>Merck</strong> Millipore<br />
Laborlösungen, Bio Science<br />
3<br />
<strong>Stammdatenharmonisierung</strong> <strong>bei</strong> <strong>Merck</strong> <strong>KGaA</strong>
Wichtige Daten in <strong>Merck</strong>’s Geschichte<br />
<strong>Merck</strong> ist das älteste pharmazeutische und chemische Unternehmen<br />
1668 – Friedrich Jacob <strong>Merck</strong> kauft die Engel-Apotheke<br />
1827 – Heinrich Emanuel <strong>Merck</strong> beginnt mit der industriellen<br />
Herstellung<br />
1900 – <strong>Merck</strong> ist auf allen Kontinenten präsent<br />
2007 – Serono Übernahme, Verkauf von Generics, Aufnahme in<br />
den DAX®<br />
2010 – Millipore Übernahme<br />
2018 – “Fit for 2018”<br />
5<br />
<strong>Stammdatenharmonisierung</strong> <strong>bei</strong> <strong>Merck</strong> <strong>KGaA</strong>
Vision – Brücke / M3<br />
Ein Unternehmen, eine Art zu ar<strong>bei</strong>ten<br />
Globale Stammdaten<br />
Globale Geschäftsprozesse<br />
Material<br />
Projekt<br />
FI /CO<br />
Kunde<br />
Lieferant<br />
Globales ERP<br />
6 <strong>Stammdatenharmonisierung</strong> <strong>bei</strong> <strong>Merck</strong> <strong>KGaA</strong>
Materialstamm Herausforderungen angehen<br />
Phase 1<br />
Grundlagen schaffen<br />
Okt. 2011 – Mai 2012<br />
Phase 2<br />
Fähigkeiten verbessern<br />
Nov. 2011 – Dez. 2012<br />
Phase 3<br />
Qualität sichern<br />
Okt. 2012 – Mai 2013<br />
Phase 4<br />
Vorteile nutzen<br />
Okt. 2012 – Aug. 2013<br />
Klare<br />
Verantwortlichkeiten<br />
Global<br />
Lokal<br />
Prozesssichtbarkeit<br />
Datenqualitätsmessung<br />
Zuverlässiges,<br />
zukunftssicheres MDM<br />
Konzern<br />
Systeme<br />
Anreichern<br />
Anlegen<br />
MDM System<br />
Pflegen<br />
Bericht<br />
Löschen<br />
Verteilen<br />
Globale<br />
Attribute<br />
Produktlebenszyklus<br />
ermöglichen<br />
Lokale<br />
Attribute<br />
Transaktionale Systeme<br />
ERP<br />
ERP<br />
ERP<br />
Lokale Attribute<br />
verwalten<br />
7<br />
<strong>Stammdatenharmonisierung</strong> <strong>bei</strong> <strong>Merck</strong> <strong>KGaA</strong>
Agenda<br />
1<br />
2<br />
<strong>Merck</strong> als globales Unternehmen<br />
Verbesserungen Schritt für Schritt<br />
Phase 1: Grundlagen schaffen (<strong>SAP</strong> MDG)<br />
Phase 2: Fähigkeiten verbessern (<strong>SAP</strong> BCV & Process Observer)<br />
Phase 3: Qualität sichern (<strong>SAP</strong> BO IS)<br />
Phase 4: Vorteile nutzen (<strong>SAP</strong> BPM)<br />
3 Zusammenfassung<br />
8<br />
<strong>Stammdatenharmonisierung</strong> <strong>bei</strong> <strong>Merck</strong> <strong>KGaA</strong>
Phase 1: Grundlagen schaffen<br />
<strong>SAP</strong> MDG-M User Interface<br />
UWL<br />
Suche<br />
MATERIAL<br />
10<br />
<strong>Stammdatenharmonisierung</strong> <strong>bei</strong> <strong>Merck</strong> <strong>KGaA</strong>
Daten-Governance & Lebenszyklusprozess<br />
Neuer “Materialanlage“ Workflow<br />
Feld-Admin a<br />
Anforderer<br />
Produktverantwortlicher<br />
Globaler<br />
Datengenehmiger<br />
Feld-Admin b<br />
• Initiiert<br />
Änderungsantrag<br />
Änderung/Anlage<br />
• Füllt Daten und<br />
gibt Feldinhalte<br />
ein<br />
• Portfolio-<br />
Management<br />
• Lebenszyklus-<br />
Management<br />
• Befüllt<br />
bereichsspezifische<br />
Felddaten, z.B.<br />
logistische Daten<br />
• Überprüft Daten auf<br />
Konsistenz und<br />
Vollständigkeit<br />
• Prozessüberwachung<br />
• Ändert/korrigiert Daten<br />
(wenn nötig) oder lehnt<br />
Workflow ab<br />
11<br />
<strong>Stammdatenharmonisierung</strong> <strong>bei</strong> <strong>Merck</strong> <strong>KGaA</strong>
Phase 1: Grundlagen schaffen<br />
<strong>SAP</strong> MDG<br />
Abdeckung der Anforderungen<br />
• Flexibler Governance-Prozess<br />
• Enge Integration mit <strong>SAP</strong> ERP<br />
• Multi-Domain MDM<br />
Effiziente Implementierung<br />
• Anpassung an kundenspezifische Anforderungen<br />
• Probleme von <strong>SAP</strong> in akzeptabler Zeit gelöst<br />
Stabile Lösung<br />
• Stabil mit 1 Mio. Materialien und 600 Nutzern<br />
• Support mit vorhandenen Fähigkeiten<br />
Klare Verantwortlichkeit<br />
für Daten<br />
Verlässliches und<br />
zukunftssicheres MDM<br />
12<br />
<strong>Stammdatenharmonisierung</strong> <strong>bei</strong> <strong>Merck</strong> <strong>KGaA</strong>
Agenda<br />
1<br />
2<br />
<strong>Merck</strong> als globales Unternehmen<br />
Verbesserungen Schritt für Schritt<br />
Phase 1: Grundlagen schaffen (<strong>SAP</strong> MDG)<br />
Phase 2: Fähigkeiten verbessern (<strong>SAP</strong> BCV & Process Observer)<br />
Phase 3: Qualität sichern (<strong>SAP</strong> BO IS)<br />
Phase 4: Vorteile nutzen (<strong>SAP</strong> BPM)<br />
3 Zusammenfassung<br />
13<br />
<strong>Stammdatenharmonisierung</strong> <strong>bei</strong> <strong>Merck</strong> <strong>KGaA</strong>
Phase 2: Fähigkeiten verbessern<br />
<strong>SAP</strong> Business Context Viewer (BCV) User Interface<br />
Lebenszyklus Material<br />
ERP Verwendung<br />
Material<br />
Kontextanzeige für<br />
ausgewähltes<br />
Material<br />
MATERIAL<br />
BCV<br />
Qualitätsverantwortlicher<br />
EHS-Informationen<br />
Pharma-Informationen<br />
Regulatorische Daten<br />
Leistungsfähigkeit<br />
<strong>SAP</strong> PI Verteilung<br />
Produktverantwortlicher<br />
Kontaktdaten<br />
14<br />
<strong>Stammdatenharmonisierung</strong> <strong>bei</strong> <strong>Merck</strong> <strong>KGaA</strong>
Phase 2: Fähigkeiten verbessern<br />
<strong>SAP</strong> Process Observer Berichte<br />
MDG-M Historische<br />
Änderungen<br />
z.B. pro Datum<br />
MDG-M Offene Änderungen<br />
z.B. pro Status<br />
15<br />
<strong>Stammdatenharmonisierung</strong> <strong>bei</strong> <strong>Merck</strong> <strong>KGaA</strong>
Phase 2: Fähigkeiten verbessern<br />
<strong>SAP</strong> Business Context Viewer & Process Observer<br />
Leicht zugänglicher Kontext<br />
• Zusatzinformationen anzeigen<br />
• Kein Zeitverlust der Mitar<strong>bei</strong>ter <strong>bei</strong> Aufruf externer<br />
Systeme<br />
Startpunkt für gesamte Prozesskontrolle<br />
• Zuordnung von gesammelten Ereignissen der MDG<br />
Änderungsanträge zu “virtuellem” Prozess<br />
• Implementierung eines BADIs für die<br />
Ereignisanreicherung, um zusätzliche Informationen<br />
für MDG zu gewinnen<br />
Prozesssichtbarkeit<br />
Produktlebenszyklus<br />
ermöglichen<br />
17<br />
<strong>Stammdatenharmonisierung</strong> <strong>bei</strong> <strong>Merck</strong> <strong>KGaA</strong>
Agenda<br />
1<br />
2<br />
<strong>Merck</strong> als globales Unternehmen<br />
Verbesserungen Schritt für Schritt<br />
Phase 1: Grundlagen schaffen (<strong>SAP</strong> MDG)<br />
Phase 2: Fähigkeiten verbessern (<strong>SAP</strong> BCV & Process Observer)<br />
Phase 3: Qualität sichern (<strong>SAP</strong> BO IS)<br />
Phase 4: Vorteile nutzen (<strong>SAP</strong> BPM)<br />
3 Zusammenfassung<br />
18<br />
<strong>Stammdatenharmonisierung</strong> <strong>bei</strong> <strong>Merck</strong> <strong>KGaA</strong>
Phase 3: Qualität sichern<br />
Datenqualitätsverbesserungszyklus in <strong>SAP</strong> MDG & <strong>SAP</strong> Information Steward<br />
<strong>SAP</strong> IS:<br />
Qualitätsprobleme<br />
identifizieren<br />
<strong>SAP</strong> MDG:<br />
Qualitätsprobleme<br />
bereinigen<br />
19<br />
<strong>Stammdatenharmonisierung</strong> <strong>bei</strong> <strong>Merck</strong> <strong>KGaA</strong>
Phase 3: Qualität sichern<br />
<strong>SAP</strong> BO Information Steward<br />
Integrierte Datenqualitätslösung<br />
• Datenextraktion aus <strong>SAP</strong> MDG und ERP mit <strong>SAP</strong><br />
BO Data Services<br />
• <strong>SAP</strong> MDG Korrekturworkflows direkt aus den<br />
fehlerhaften Daten in <strong>SAP</strong> Information Steward<br />
Wechsel von der IT zum Business<br />
• An Excel angelehnte Regeln und Scorecards von<br />
der Geschäftsorganisation definiert<br />
• Ablösung lokaler Lösungen, um Daten zu<br />
analysieren, z.B. Microsoft Access<br />
• Staging-Umgebung, um neue Regeln für das <strong>SAP</strong><br />
MDG-M System einzuführen<br />
Datenqualitätsmessung<br />
20<br />
<strong>Stammdatenharmonisierung</strong> <strong>bei</strong> <strong>Merck</strong> <strong>KGaA</strong>
Agenda<br />
1<br />
2<br />
<strong>Merck</strong> als globales Unternehmen<br />
Verbesserungen Schritt für Schritt<br />
Phase 1: Grundlagen schaffen (<strong>SAP</strong> MDG)<br />
Phase 2: Fähigkeiten verbessern (<strong>SAP</strong> BCV & Process Observer)<br />
Phase 3: Qualität sichern (<strong>SAP</strong> BO IS)<br />
Phase 4: Vorteile nutzen (<strong>SAP</strong> BPM)<br />
3 Zusammenfassung<br />
21<br />
<strong>Stammdatenharmonisierung</strong> <strong>bei</strong> <strong>Merck</strong> <strong>KGaA</strong>
Phase 4: Vorteile nutzen<br />
Gesamtprozess Materialstammanlage mit BPM<br />
BPM<br />
Kontrolldaten<br />
Ende<br />
Start<br />
Field Feld-Admin 1<br />
Verkaufsdaten<br />
Sales Data<br />
Field Feld-Admin 2<br />
MRP-Daten<br />
Data<br />
Receiver 2<br />
Field Feld-Admin3<br />
Werksdaten<br />
Plant Data<br />
Receiver Empfänger X X<br />
Stückliste BoM<br />
Receiver Empfänger Y Y<br />
PIR<br />
Receiver Empfänger Z Z<br />
…<br />
Globale<br />
Daten<br />
Lokale Daten<br />
MDG-M<br />
ERP/Werk<br />
22<br />
<strong>Stammdatenharmonisierung</strong> <strong>bei</strong> <strong>Merck</strong> <strong>KGaA</strong>
Phase 4: Vorteile nutzen<br />
<strong>SAP</strong> BPM<br />
Lokale Aktivitäten steuern<br />
• Gesamtprozesssteuerung über alle lokalen<br />
Materialpflegeaktivitäten<br />
• Reduzierung der Zeit für lokale Materialpflege<br />
Nutzung existierender lokaler ERP Logik<br />
• Lösung wird für verschiedene ERP Systeme<br />
angewandt, ohne Customizing Harmonisierung<br />
• Ersetzt mehrere lokale Lotus Notes basierte<br />
Workflow Lösungen<br />
Pflege lokaler Attribute<br />
23<br />
<strong>Stammdatenharmonisierung</strong> <strong>bei</strong> <strong>Merck</strong> <strong>KGaA</strong>
Agenda<br />
1<br />
2<br />
<strong>Merck</strong> als globales Unternehmen<br />
Verbesserungen Schritt für Schritt<br />
Phase 1: Grundlagen schaffen (MDG)<br />
Phase 2: Fähigkeiten verbessern (<strong>SAP</strong> BCV & Process Observer)<br />
Phase 3: Qualität sichern (Information Steward)<br />
Phase 4: Vorteile nutzen (BPM)<br />
3 Zusammenfassung<br />
24<br />
<strong>Stammdatenharmonisierung</strong> <strong>bei</strong> <strong>Merck</strong> <strong>KGaA</strong>
Architekturkomponenten<br />
Phase 1<br />
Grundlagen schaffen<br />
Okt. 2011 – Mai 2012<br />
Phase 2<br />
Fähigkeiten verbessern<br />
Nov. 2011 – Dez. 2012<br />
Phase 3<br />
Qualität sichern<br />
Okt. 2012 – Mai 2013<br />
Phase 4<br />
Vorteilen nutzen<br />
Okt. 2012 – Aug. 2013<br />
Global<br />
Lokal<br />
<strong>SAP</strong> Portal 7.3<br />
<strong>SAP</strong> Process Observer<br />
(<strong>SAP</strong> ECC 6.0)<br />
<strong>SAP</strong> BO<br />
Data Services 4.1<br />
<strong>SAP</strong> BO<br />
Information Steward 4.1<br />
<strong>SAP</strong> MDG-M<br />
(<strong>SAP</strong> ECC 6.0)<br />
Konzern<br />
Systeme<br />
Anreichern<br />
Anlegen<br />
MDM System<br />
Maintain<br />
Bericht<br />
Löschen<br />
Verteilen<br />
<strong>SAP</strong> PI 7.1<br />
<strong>SAP</strong> BCV<br />
(<strong>SAP</strong> ECC 6.0)<br />
Transaktionale Systeme<br />
ERP<br />
ERP<br />
ERP<br />
Globale<br />
Attribute<br />
Lokale<br />
Attribute<br />
<strong>SAP</strong> BPM 7.3<br />
25<br />
<strong>Stammdatenharmonisierung</strong> <strong>bei</strong> <strong>Merck</strong> <strong>KGaA</strong>
Zusammenfassung<br />
Schritt für Schritt <strong>Merck</strong>’s MDM Architektur aufbauen<br />
Phase 1: <strong>SAP</strong> MDG<br />
• Lösung erfüllt Anforderungen von <strong>Merck</strong><br />
• Effiziente Implementierung<br />
• Stabile Lösung<br />
Phase 2: Sidepanel & Process Observer<br />
• Leicht zugänglicher Kontext<br />
• Startpunkt für gesamte Prozesskontrolle<br />
Phase 3: <strong>SAP</strong> Information Steward<br />
• Wechsel von IT zur Geschäftsfunktion<br />
• Integrierte Datenqualitätslösung<br />
Phase 4: <strong>SAP</strong> BPM<br />
• Lokale Aktivitäten steuern<br />
• Nutzung existierender lokaler ERP Geschäftslogik<br />
Klare<br />
Verantwortlichkeiten<br />
Prozesssichtbarkeit<br />
Datenqualitätsmessung<br />
Verlässliches,<br />
zukunftssicheres MDM<br />
Produktlebenszyklus<br />
ermöglichen<br />
Pflege lokaler Attribute<br />
26<br />
<strong>Stammdatenharmonisierung</strong> <strong>bei</strong> <strong>Merck</strong> <strong>KGaA</strong>
Q & A<br />
Bjoern Ebeling<br />
Associate Director<br />
IS MDM and Integration Applications<br />
<strong>Merck</strong> <strong>KGaA</strong> – Germany<br />
Frankfurt Strasse 250 – 64293 Darmstadt<br />
Phone: +49 151 1454 0378<br />
E-Mail: Bjoern.Ebeling@merckgroup.<strong>com</strong><br />
28<br />
<strong>Stammdatenharmonisierung</strong> <strong>bei</strong> <strong>Merck</strong> <strong>KGaA</strong>
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