Andrea Braun von Reinersdorff Strategische Krankenhausführung ...

3.2.3 Markt- und Wettbewerbskonstellation von Krankenhäusern 113
3.2.3.1 Aktuelle Entwicklungen und Prognosen 113
3.2.3.2 Besonderheiten und Trends des Gesundheitsmarktes 115
3.2.3.3 Branchendynamik und Konkurrenzsituation 120
3.2.3.4 Bezugsrahmen zur Konkurrenzanalyse in dynamischen
Umwelten 126
3.2.3.5 Strategische Gruppen als branchenspezifische
Mikroinstitutionen 127
3.2.3.6 Absatzmarktkonstellation des Krankenhauses 133
3.2.3.6.1 Der Patient als Primärkunde 133
3.2.3.6.2 Krankenkassen als Sekundärkunden 139
3.2.3.7 Analyse der Beschaffungsmarktkonstellation 141
3.2.3.8 Analyse des medizinischen und technischen Umfelds 142
3.2.3.8.1 Besonderheiten des medizinischen Fortschritts 142
3.2.3.8.2 Innovative Technologien revolutionieren die
Gesundheitsversorgung 146
3.2.3.8.3 Auswirkungen des Internet auf die
Gesundheitsversorgung 148
3.2.3.8.4 Medizinische Trends des 21. Jahrhunderts 151
3.3 Analyse systeminterner Einflußgrößen 151
3.3.1 Der Resource Based View als analyseleitender Bezugsrahmen 153
3.3.2 Konstitutionelle und strukturelle Veränderungen 157
3.3.3 Personalwirtschaftliche Aspekte 161
3.3.4 Medizinisch-technologische Beschaffenheit der Ausstattung des
Krankenhauses 162
3.3.5 Systeminput des Krankenhauses 163
3.3.6 Dienstleistungsimmanenter Systemoutput als Gestaltungsparameter 164
4 Operative Exzellenz von Krankenhäusern 167
4.1 Vom Lean Management zum Balanced Hospital Management (BHM) 167
4.2 Gestaltungsprinzipien der operativen Exzellenz 169
4.2.1 Lean Management als Basisanforderung der operativen Exzellenz 169
4.2.2 Realisierung von methodischen und Attitüden-Prinzipien
(prozessuale Prinzipen) 172
4.2.2.1 Methodische Prinzipien 172
4.2.2.1.1 Prinzip der Ganzheitlichkeit 172
4.2.2.1.2 Prinzip der Prozeßorientierung 175
4.2.2.2 Attitüden Prinzipien 178
4.2.2.2.1 Sachorientierung vor Wertorientierung 178
4.2.2.2.2 Umsetzungsorientierung 178
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Aus: Andrea Braun von Reinersdorff;Strategische Krankenhausführung. 1.Nachdruck der 2.Auflage.