Instandhaltung mit SAP - Karl Liebstückel
Instandhaltung mit SAP - Karl Liebstückel
Instandhaltung mit SAP - Karl Liebstückel
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KL<br />
<strong>Instandhaltung</strong> <strong>mit</strong> <strong>SAP</strong><br />
-Ein Überblick -<br />
<strong>Karl</strong> Liebstückel<br />
Fachhochschule Würzburg
KL<br />
Inhalt<br />
Einleitung und Hintergrundinformationen<br />
Technisches Anlagenmanagement<br />
<strong>Instandhaltung</strong>sabwicklung<br />
Vorbeugende <strong>Instandhaltung</strong><br />
Integration und Schnittstellen<br />
Internet und mobile Szenarien
KL<br />
Ein kleiner geschichtlicher Abriss<br />
RK<br />
RK-P<br />
Projects<br />
Projects<br />
R/2<br />
R/2<br />
RV<br />
RV<br />
Vertrieb Fakturierung Versand<br />
Vertrieb Fakturierung Versand<br />
RM<br />
RM-<br />
PPS<br />
PPS<br />
Produktion<br />
Produktion<br />
RM<br />
RM-<br />
MAT<br />
MAT<br />
Materialwirt<br />
Materialwirt-schaft<br />
schaft<br />
RM<br />
RM-<br />
QSS<br />
QSS<br />
Qualit<br />
Qualitäts<br />
ts-sicherung<br />
sicherung<br />
RM<br />
RM-<br />
INST<br />
INST<br />
Instandhal<br />
Instandhal-tung<br />
tung<br />
RP<br />
RP<br />
Personal<br />
Personal<br />
RK<br />
RK<br />
Kosten<br />
Kosten-rechnung<br />
rechnung<br />
RA<br />
RA<br />
Anlagen<br />
Anlagen-buch<br />
buch-haltung<br />
haltung<br />
RF<br />
RF<br />
Finanz<br />
Finanz-buch<br />
buch-haltung<br />
haltung<br />
RK<br />
RK-P<br />
Projekte<br />
Projekte<br />
R/3<br />
R/3<br />
Client / Server<br />
Client / Server<br />
ABAP/4<br />
ABAP/4<br />
FI<br />
FI<br />
Finanz<br />
Finanzwesen<br />
wesen<br />
CO<br />
CO<br />
Controlling<br />
Controlling<br />
AM<br />
AM<br />
Anlagen<br />
Anlagenwirtschaft<br />
wirtschaft<br />
PS<br />
PS<br />
Projekt<br />
Projektsystem<br />
system<br />
WF<br />
WF<br />
Workflow<br />
Workflow<br />
IS<br />
IS<br />
Branchen<br />
Branchenlösungen<br />
sungen<br />
MM<br />
MM<br />
Materialwirt<br />
Materialwirtschaft<br />
schaft<br />
HR<br />
HR<br />
Personal<br />
Personalwirtschaft<br />
wirtschaft<br />
SD<br />
SD<br />
Vertrieb<br />
Vertrieb<br />
PP<br />
PP<br />
Produktions<br />
Produktionsplanung<br />
planung<br />
QM<br />
QM<br />
Qualit<br />
Qualitäts<br />
ts-<br />
Manage<br />
Manage-ment<br />
ment<br />
PM<br />
PM<br />
Instand<br />
<strong>Instandhaltung</strong><br />
haltung<br />
R/3<br />
Enterprise<br />
1986<br />
1994<br />
2004<br />
my<strong>SAP</strong> ERP
KL<br />
Von R/3 zu my<strong>SAP</strong> ERP
KL<br />
my<strong>SAP</strong> ERP 2005: EAM
KL<br />
Solution Map Enterprise Asset Management
KL<br />
Geschäftsprozesse<br />
Geplante Instandsetzung<br />
Ungeplante Reparatur<br />
Wartung & Inspektion<br />
zeitbasiert<br />
<strong>Instandhaltung</strong>sprojekte<br />
Fremdabwicklung<br />
Help Desk<br />
Störungsbehebung<br />
Wartung & Inspektion<br />
zählerbasiert<br />
Zustandsabhängige<br />
<strong>Instandhaltung</strong><br />
Risikobasierte<br />
<strong>Instandhaltung</strong><br />
u.v.a.m.<br />
Schichtbuch<br />
ITIL<br />
Freischaltabwicklung<br />
Vertrags- und<br />
Lizenzmanagement
KL<br />
Ausgewählte Kunden
KL<br />
Inhalt<br />
Einleitung und Hintergrundinformationen<br />
Technisches Anlagenmanagement<br />
<strong>Instandhaltung</strong>sabwicklung<br />
Vorbeugende <strong>Instandhaltung</strong><br />
Integration und Schnittstellen<br />
Internet und mobile Szenarien
KL<br />
Technisches Anlagenmanagement<br />
• Anlagenstrukturierung<br />
• Technischer Platz<br />
• Equipment<br />
• Produktstrukturbrowser<br />
• Stückliste<br />
• Klassifizierung<br />
• Schnittstellen zu industriespezifischen<br />
Systemen<br />
• GIS<br />
• SCADA<br />
• Installation<br />
• CAD<br />
• Schnittstelle zwischen Equipment und<br />
Anlagenbuchhaltung<br />
• Equipmentmonitor
KL<br />
Technischer Platz<br />
Technischer Platz = mehrstufige, hierarchische Struktur,<br />
gegliedert nach ...<br />
räumlichen<br />
technischen<br />
funktionalen<br />
Kriterien
KL<br />
Equipment<br />
Eigenständig instandzuhaltendes<br />
technisches Wirtschaftsgut<br />
Produktions<strong>mit</strong>tel<br />
Transport<strong>mit</strong>tel<br />
Prüf- und Mess<strong>mit</strong>tel<br />
Equipment<br />
Fertigungshilfs<strong>mit</strong>tel<br />
Kundengeräte<br />
Gebäude, Grundstücke<br />
Anlagen, Anlagenteile<br />
Fahrzeuge
KL<br />
Informationen der Technischen Objekte<br />
Technischer Platz<br />
Equipmenteinsatz<br />
Standort A<br />
Standort B<br />
Klassifizierung<br />
Dokumente /<br />
technische Zeichnungen<br />
Mehrsprachige Texte<br />
Liste<br />
X<br />
X<br />
X X<br />
X<br />
X<br />
X<br />
Equipment<br />
Adresse / Partner<br />
Messpunkte / Zähler<br />
Genehmigungen<br />
0 4 7 1<br />
0 1 2 3
KL<br />
Inhalt<br />
Einleitung und Hintergrundinformationen<br />
Technisches Anlagenmanagement<br />
<strong>Instandhaltung</strong>sabwicklung<br />
Vorbeugende <strong>Instandhaltung</strong><br />
Integration und Schnittstellen<br />
Internet und mobile Szenarien
KL<br />
<strong>Instandhaltung</strong>sabwicklung: Überblick<br />
• IH-Meldungen<br />
• Kataloge<br />
• Call-Center<br />
• IH-Aufträge<br />
• Ressourcenplanung<br />
• Verfügbarkeitsprüfung<br />
• Kosten und Budgets<br />
• Rückmeldung<br />
• Maintenance Cost Budgeting<br />
• Elektronische Teilekataloge<br />
• Dienstleistungsabwicklung<br />
• Aufarbeitung<br />
• Lösungsdatenbank<br />
• Tourenplanung<br />
• Stillstandsplanung
KL<br />
Zyklus der <strong>Instandhaltung</strong><br />
1 Technisches Objekt Termin<br />
Meldung<br />
Beschreibung<br />
Störung<br />
2<br />
Planung<br />
Durchzuführende Arbeiten<br />
Ressourcen intern/extern<br />
Material<br />
Hilfs<strong>mit</strong>tel<br />
3<br />
Steuerung<br />
Auftragsfreigabe<br />
Kapazitätsabgleich<br />
Druck der Auftragspapiere Verfügbarkeitsprüfung<br />
4<br />
Durchführung<br />
Materialentnahme geplant/ungeplant<br />
Fremdbeschaffung<br />
5<br />
Abschluss<br />
Zeitrückmeldung Auftragsabrechnung<br />
Technischer Abschluss Technische Rückmeldung<br />
Historie<br />
Materialeinsatz, Aufträge, Meldungen, PM-IS, Einsatzliste
KL<br />
IH-Meldung: Aufbau und Inhalt<br />
Meldung<br />
Datum/Zeit/Meldender<br />
Beschreibung<br />
IH-Objekt: Technischer Platz<br />
Equipment<br />
Baugruppe<br />
Material/Serialnummer<br />
Standortdaten<br />
Ausfall/Verfügbarkeit<br />
Meldungspositionen<br />
Schadensort<br />
Schadensbild<br />
Schadensursache<br />
Aktionen<br />
Aktion<br />
Ausführungsfaktoren<br />
Maßnahmen<br />
Termine<br />
Maßnahmenbeschreibung
KL<br />
IH-Auftrag: Aufbau und Inhalt<br />
Auftragskopf<br />
z. B.: Auftragsart, Termine, Werk, Leitobjekt, Priorität, Beschreibung<br />
Objektliste<br />
Equipments (Baugruppe), Technische Plätze, IH-Meldungen<br />
Arbeitsvorgang<br />
z. B.: Arbeitsplatz, Steuerschlüssel, Beschreibung, Vorgabezeit,<br />
Leistungsart, Lohnangaben<br />
Materialliste<br />
z. B.: Material, Menge, Mengeneinheit, Lagerort,<br />
Charge, Positionstyp, Verfügbarkeit<br />
Fertigungshilfs<strong>mit</strong>tel<br />
Abrechnungsvorschrift<br />
Kosten (Schätz/Plan/Ist)
KL<br />
Inhalt<br />
Einleitung und Hintergrundinformationen<br />
Technisches Anlagenmanagement<br />
<strong>Instandhaltung</strong>sabwicklung<br />
Vorbeugende <strong>Instandhaltung</strong><br />
Integration und Schnittstellen<br />
Internet und mobile Szenarien
KL<br />
Präventive <strong>Instandhaltung</strong><br />
• Wartungspläne<br />
• Zeitabhängig<br />
• Leistungsabhängig<br />
• Zustandsorientierte <strong>Instandhaltung</strong><br />
• Zuverlässigkeitsorientierte <strong>Instandhaltung</strong><br />
• Arbeitspläne<br />
• Pläne für Equipments<br />
• Pläne für Technische Plätze<br />
• IH-Anleitungen<br />
• Arbeitsvorrat
KL<br />
Präventive <strong>Instandhaltung</strong>: Arten<br />
Präventive<br />
<strong>Instandhaltung</strong><br />
Zeitabhängig Leistungsabhängig Zustandsabhängig<br />
Zuverlässigkeit<br />
TBM PBM CBM RBM<br />
2007<br />
30<br />
20 40 50 60 10<br />
70<br />
80<br />
Druck<br />
Druck<br />
Temperatur<br />
Dicke
KL<br />
Inhalt<br />
Einleitung und Hintergrundinformationen<br />
Technisches Anlagenmanagement<br />
<strong>Instandhaltung</strong>sabwicklung<br />
Vorbeugende <strong>Instandhaltung</strong><br />
Integration und Schnittstellen<br />
Internet und mobile Szenarien
KL<br />
Die Integration des EAM innerhalb des ERP<br />
QM<br />
PS<br />
HR<br />
MM<br />
EAM<br />
PP<br />
CO<br />
AM<br />
FI
Motor 30 kw<br />
Schraube 2<br />
Pumpe 3D<br />
Laufband 3<br />
KL<br />
Die Anbindung des EAM an externe Systeme<br />
GIS<br />
Pervasive<br />
Computing<br />
Expertensysteme<br />
Außendienstunterstützung<br />
Externe<br />
Kataloge<br />
Internet<br />
EAM<br />
Tourenplanung<br />
CAD<br />
Systeme für Zählerstandsund<br />
Meßwerterfassung<br />
BDE<br />
10 14 239
KL<br />
Inhalt<br />
Einleitung und Hintergrundinformationen<br />
Technisches Anlagenmanagement<br />
<strong>Instandhaltung</strong>sabwicklung<br />
Vorbeugende <strong>Instandhaltung</strong><br />
Integration und Schnittstellen<br />
Internet und mobile Szenarien
KL<br />
Mobile IT: Szenarien<br />
• Paging<br />
• Outlook-Anbindung<br />
– Generierung von Outlook-Mails pro<br />
Auftrag<br />
– Rückmeldung über Outlook-<br />
Formulare<br />
• Mobile Inventarisierung<br />
– auf welchen Technischen Plätzen<br />
befinden sich welche Equipments<br />
• Mobiles Fahrtenbuch<br />
• Mobile Istdatenerfassung<br />
• Dezentrale Zeiterfassung<br />
• Materialverbrauch<br />
• Befunde<br />
• ....
KL<br />
Mobile Asset Management: Funktionsumfang<br />
Elektronische<br />
Unterschrift<br />
Auftrags- und<br />
Equipmenthistorie<br />
Aufträge<br />
Vorgänge<br />
Materialdaten<br />
Faktura<br />
Kundeninformationen<br />
Installationen<br />
Stückliste<br />
Messpunkte und<br />
Zähler<br />
Meldungen<br />
Materialverbrauch<br />
Zeitrückmeldung
KL<br />
@-maintenance<br />
• Unternehmensinternes Intranet<br />
– Rollenbezogene Portale für das <strong>Instandhaltung</strong>s- und Servicepersonal<br />
– Easy Web Transaktionen für die Fachabteilugen (z.B. Produktion)<br />
• Dienstleister/Lieferant/Hersteller<br />
– Intranet/Internet–Ersatzteilkataloge in den internen Prozess integriert<br />
– elektr. Datenaustausch zur Auftragsvergabe<br />
– Bieterszenarien für Anfrage und Angebot<br />
– C-Folder: Dokumentenaustausch zwischen Hersteller, Dienstleister und Betreiber<br />
- Austausch von Stücklisten und Anleitungen<br />
- Kataloge zu Schadenscodes und -ursachen<br />
– Remote Service und Support <strong>mit</strong> Remote Health Check, Anlagenüberwachung<br />
• Partner und Konkurrenz<br />
– Virtueller Ersatzteilmarkt (dezentrale Lagerstätten sind virtuell zentralisiert)<br />
– Virtueller Personalmarkt (Skills und Kapazitäten)<br />
– Shared Procurement: Plattform für Firmen zur Bündelung von Nachfragen und<br />
da<strong>mit</strong> Preisreduktionen<br />
– @-selling: Verkauf oder Recycling der gebrauchten Anlagen und Ersatzteile
KL<br />
Web-basiertes Problemhandling
KL<br />
Business Package for Assets
KL<br />
Kataloge<br />
• Intranetkataloge zur Ersatzteilplanung<br />
• herstellerbezogene oder allgemeine Internetkataloge<br />
• Hersteller-CDs <strong>mit</strong> Ersatzteilkatalogen
KL<br />
Nützliche <strong>SAP</strong>-Links<br />
• <strong>SAP</strong> international für externe<br />
http://www.sap.com<br />
• <strong>SAP</strong> international für Kunden und Partner<br />
http://service.sap.com<br />
• <strong>SAP</strong> national<br />
http://www.sap.de<br />
• Partner und zertifizierte Schnittstellen<br />
http://www.sap.com/softwarepartnerdir/<br />
• Solution Composer<br />
http://www.sap.com/mk/get/g-smcentry<br />
• iView- Studio<br />
https://www.sdn.sap.com/irj/sdn/developerareas/contentportfolio
KL<br />
Weitere nützliche Links<br />
• Deutschsprachige <strong>SAP</strong> Anwendergruppe (DSAG e.V.)<br />
http://www.dsag.de<br />
• @-Learning <strong>SAP</strong><br />
http://saptraining.fh-wuerzburg.de<br />
– Ca. 600 <strong>SAP</strong>-Geschäftsprozesse<br />
• <strong>Karl</strong> Liebstückel<br />
http://www.liebstueckel.com
KL<br />
Vielen Dank<br />
für r Ihre Aufmerksamkeit<br />
Enterprise<br />
Asset<br />
Management
Change language