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„Der Mensch muss sich am Arbeitsplatz wohlfühlen!“
Dieter Boch, Geschäftsführender Gesellschafter des Instituts für Arbeitsforschung
und Organisationsberatung (iafob), über kreative Arbeitsbedingungen, den
schlechten Ruf von Großraumbüros und die Grenzen von Individualität.
Die Planungen für die neue Zentrale von Vodafone Deutschland in Düsseldorf
schreiten weiter voran. Mitte März verabschiedete die Bezirksvertretung mehrheitlich
die Bauvoranfrage des Unternehmens. Damit steht der Erschließung des ehemaligen
Gatzweiler-Geländes, wo der Vodafone Campus bis 2012 entstehen soll, nichts mehr
im Wege. Die Zentrale in der Landeshauptstadt soll künftig rund 5.000 Mitarbeiter
beherbergen, die in mehreren Bürotrakten und einem 19-stöckigen Hochhaus eine
neue Heimat finden sollen. Die Details zu den Raumkonzepten und
Büroausstattungen werden in den kommenden Monaten unter Einbeziehung der
Mitarbeiter und in enger Abstimmung mit den Arbeitnehmervertretern erarbeitet.
Update sprach mit Dieter Boch, Geschäftsführender Gesellschafter des iafob, über
moderne Arbeitswelten.
update: Herr Boch, was muss ein Unternehmen bei der Gestaltung eines neuen
Bürogebäudes beachten
Boch: Die Planung einer Zentrale ist vergleichbar mit der Erarbeitung einer
Strategie. Ich brauche eine Vision, ein konkretes Ziel, das ich mit dem neuen
Gebäude verfolge. Dann schaue ich mir sehr genau meine Büroprozesse an, die
durch das Arbeitsumfeld unterstützt werden sollen und plane anschließend den
Neubau von innen nach außen. Dabei gilt die Maxime: Funktion kommt vor Fläche.
update: Was meinen Sie damit
Boch: Der Wirtschaftsstandort Deutschland lebt von Innovationen, die von exzellent
ausgebildeten Menschen immer wieder aufs Neue hervorgebracht werden. Dies ist in
einer globalisierten Welt, die durch hohen Wettbewerbs- und Kostendruck geprägt
ist, unser Schatz. Um diesen zu erhalten, müssen Firmen natürlich ein Arbeitsumfeld
schaffen, das die Kreativität ihrer Mitarbeiter fördert.
update: Welche Facetten sind hierfür ausschlaggebend
Boch: Sie müssen bei der Gestaltung der Phantasie, der Variabilität, der Vielfalt den
Vorrang vor der Standardisierung geben. Es gibt Studien, die belegen, dass
heutzutage 80 Prozent der Ideen innerhalb einer Firma in Gruppen entstehen. Diese
Teams brauchen Räume, um sich auszutauschen, sich zu befruchten - und zwar zu
jeder Zeit. Wenn ich erst einmal fünf Tage auf einen Besprechungsraum warten
muss, bleibt die Kreativität auf der Strecke. Kommunikationsflächen sind daher heute
ein entscheidender Faktor.
update: Das Schlagwort „Kommunikation“ führen häufig Verfechter von
Großraumbüros ins Feld.
Boch: Die Vorstellungen, die Mitarbeiter mit so genannten Open-Space-Konzepten
verbinden, sind meist sehr negativ, obwohl sie für die wichtigen informellen
Gespräche geradezu prädestiniert sind. Allerdings haben die heutigen Arbeitswelten
mit den Anfängen der Großraumbüros nichts mehr gemein. Ein modernes

Bürogebäude ist heute so flexibel gestaltet, dass Sie dort konzentriert arbeiten,
Räume zum Austausch nutzen und sich natürlich auch erholen können.
update: Können Sie trotz dieser Entwicklung nachvollziehen, dass Menschen die
Ungestörtheit von Einzel- oder Doppelbüros weiterhin zu schätzen wissen
Boch: Die größte Sorge der Mitarbeiter ist doch meist, ein Stück Privatheit aufgeben
zu müssen. Diese gilt es natürlich auch bei einem Open-Space-Prinzip zu schützen.
Unternehmen sollten daher im Gebäude Ruhezonen schaffen, in die sich die
Beschäftigten zurückziehen können, um sich zu entspannen und für sich zu sein.
Darüber hinaus spielt die Akustik eine entscheidende Rolle. Die Räume und Möbel
sollten die Sprachunverständlichkeit fördern, das heißt, den Lärm dahin streuen, wo
er nicht stört. Ein Arbeitplatz muss dem Menschen immer erlauben, sich wohl zu
fühlen.
update: Jeder Mitarbeiter definiert für sich diesen Wohlfühlfaktor vermutlich sehr
unterschiedlich.
Boch: Ganz ohne Zweifel. Dennoch kann ein Unternehmen das Wohlbefinden seiner
Beschäftigten positiv beeinflussen, in dem es bei der Planung eines Neubaus nicht
den Fehler begeht, wirklich jedes kleinste Detail festlegen zu wollen. Untersuchungen
zeigen, dass Mitarbeiter, die Faktoren wie Licht, Klima, den Standort ihres
Schreibtisches oder die Arbeitszeit individuell steuern können, sich an ihrem
Arbeitsplatz auch wohl fühlen.
update: Wieweit darf diese Individualität gehen
Boch: Das Unternehmen setzt die Vision, das Ziel, das mit dem neuen Gebäude
verfolgt wird. Das Leitbild, das die Kultur und die Werte der Firma beinhaltet, muss
sich gerade in einer Zentrale widerspiegeln. Sie ist die Visitenkarte des
Unternehmens, sie stiftet Identität und fördert im besten Fall Begeisterung. Diese
Rahmenbedingungen sind aus meiner Sicht nicht verhandelbar. Dennoch bleibt
genügend Spielraum, um die Mitarbeiter bei der Planung ihres neuen Zuhauses
einzubinden.
update: Haben Sie das Wort „Zuhause“ bewusst gewählt
Boch: Dieses Gefühl möchte ich doch als Firma ein stückweit bei meinen
Beschäftigten hervorrufen. Hierzu gehört sicherlich auch Serviceleistungen
anzubieten, die es mir als Mitarbeiter erlauben, mein Privat- und Berufsleben besser
miteinander zu koordinieren - sei es nun durch integrierte Einkaufsmöglichkeiten und
Sportangebote, den Kindergarten um die Ecke oder den Wellnessbereich auf der
Dachterrasse. Ein Ort zum Wohlfühlen eben. MR
Kasten:
Zur Person
Dieter Boch führt seit gut einem Jahr als Geschäftsführender Gesellschafter das
Institut für Arbeitsforschung und Organisationsberatung (iafob), für das er seit 2004
bereits als freier Berater tätig war. Zu den Kunden des iafob zählen Der
Diplom-Psychologe arbeitete zuvor über 30 Jahre für Siemens und verantwortete

dort unter anderem das Job Design Management – ein Bereich der motivierende
Arbeitsbedingungen schaffen soll. Boch veröffentlichte in den letzten Jahren eine
Vielzahl von Publikationen, die sich mit der Gestaltung von Arbeitswelten
beschäftigten.