Drei Fragen an Stadtwerke-Chef Hans-Ullrich Schneider

Pressemitteilung
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Yvonne Wegener
„Von Mensch zu Mensch“
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Coesfeld, 05. Jan. 2010
Drei Fragen an Stadtwerke-Chef Hans-Ullrich
Schneider
Herr Schneider, was haben die Kunden eigentlich vom
neuen Service-Center
Erst einmal kürzere Wege zu ihrem Energie- und Wasserversorger.
Aber auch längere Öffnungszeiten. Ich bin überzeugt
davon, dass wir hier am Markt bald viele Coesfelder
begrüßen können, denen bislang der Weg zur Dülmener
Straße zu weit war.
Aber müssen Energie- und Wasserversorger in Zeiten
von Internet und E-Mail eigentlich noch für die Kunden
so präsent sein
Unbedingt! Persönlicher Kontakt schafft Vertrauen. Und Vertrauen
ist die Basis einer guten und dauerhaften Zusammenarbeit.
Natürlich bieten wir unter www.stadtwerkecoesfeld.de
auch einen umfassenden Online-Service rund um
die Uhr. Zu uns können und sollen die Menschen aber auch
kommen, wenn sie Beratung in Sachen Energie brauchen,
wenn sie Fragen zur Rechnung haben und selbstverständlich
auch, wenn mal etwas nicht so geklappt hat wie gedacht.
Wir möchten vor allem persönlich – von Mensch zu
Mensch – für unsere Kunden da sein.

Und der Preis spielt keine Rolle
Der Preis ist wichtig, aber gerade in Bezug auf so lebenswichtige
Dinge wie Energie und Wasser nicht alles. Gute
Beratung und reibungsloser Service in Verbindung mit fairen
Preisen – das ist die Mischung, die Verbraucher schon in der
Vergangenheit überzeugt hat und die Sie in Zukunft honorieren
werden.