Unsere Wohnen Plus-Wahlleistungen - FRIES IMMOBILIEN

Das Serviceteam von Interboden Service Plus. Das Foto zeigt v.l.n.r.
Servicehandwerker Adam Dziech, Gaby Bronkers, Bereichsleiterin
Elke Draessler, Sabine Weyhe und Nadine Axler.
SerVICe
Der Servicepoint komplettiert die Lebensqualität in der Wohnoase
Guten Tag, was können wir für Sie tun?
Der Servicepoint ist das Herzstück des neuen „kreativen Viertels“, das Interboden in Düsseldorf-Derendorf realisiert. Pünktlich mit
Fertigstellung des ersten Gebäudeensembles „quartis Les Halles“ haben die dienstbaren Geister ihre Pforten an der Schinkelstraße 43
geöffnet. Für Dienstleistungen, die den Alltag erleichtern und das Besondere möglich machen.
10 Lebenswelten ® Ausgabe 1 | 2008
Wohnen mit Service – das ist für Trendforscher
die perfekte Ergänzung für innerstädtische
Wohnquartiere im Premiumbereich.
Interboden hat diesen Trend schon früh
erkannt und umfangreiche Erfahrungen
gesammelt. Inzwischen gibt es hierfür eine
eigene Gesellschaft, die Interboden Service
Plus. „Wir waren vom ersten Tag an mit in
die Planungen eingebunden“, erzählt Bereichsleiterin
Elke Draessler, „von der Konzeptentwicklung
bis hin zum Besorgen von
Kleininventar und Dekoration.“ Die Liebe
zum Detail ist spürbar. Leise Hintergrundmusik,
natürliche, ausgesuchte Materialien,
einladende Sitzmöbel verströmen im
Empfangsbereich eine Atmosphäre wie im
Foyer eines eleganten Hotels. Jeden Tag ist
die Rezeption besetzt, um die Wünsche der
Bewohner entgegenzunehmen. Aber nicht
nur das!
Vom Konferenzraum
bis zur Krabbelstube
Der Servicepoint ist eine Schatztruhe. Auf
350 Quadratmetern hat Interboden für die
Bewohner des „kreativen Viertels“ vermietbare
Flächen eingerichtet, die keine Wünsche
offen lassen. Das Einrichtungskonzept wurde
gemeinsam mit dem interdisziplinär arbeitenden
Innenarchitekten- und Designer-
team Prof. Ulrich Nether und Jeanette Faust
entwickelt, die mit ihrem ganzheitlichen
Ansatz „netherblu gestalt crossover“ schon
viele aufsehenerregende Gebäude und
Räume gestaltet und internationale Designpreise
gewonnen haben. „Die klare For-
mensprache der Architektur haben wir im
Inneren fortgesetzt“, erläutert Prof. Ulrich
Nether die Auswahl von Materialien, Farben
und bewusst eingesetztem Licht. „Uns war
die warme Stimmung wichtig, die über den
funktionalen Nutzen hinaus raumbildend
wirkt und den Bogen spannt zwischen dem
szenigen Umfeld und dem historischen Gelände
des alten Güterbahnhofs.“
Vom Empfang mit seinem einladenden
Foyerbereich geht es rechts in einen Bereich,
der vielfältig nutzbar ist. Zum Beispiel für
Konferenzen, für geschäftliche und private
Besprechungen, aber auch für Empfänge
und die private Geburtstagsfeier. Mittelpunkt
des 50 Quadratmeter großen Raumes
ist ein Konferenztisch, der sich auch einzeln
konfigurieren lässt. Mit Leinwand, Beamer,
Internetanschluss und Stereoanlage ist alles
vorhanden, was an moderner Kommunikationstechnik
benötigt wird. Auch für die Bewirtung
ist gesorgt. Eine voll eingerichtete
Küche bietet Optionen für den Caterer wie
für die private Nutzung.
Links vom Empfangsbereich steht
ein rund 25 Quadratmeter großer Raum zur
Verfügung – ebenfalls mit Medientechnik
komplett eingerichtet. Zum Beispiel nutzbar
als temporäres Büro oder für kleinere
Besprechungen. „Hier könnten auch unsere
beliebten Spielekreise, Sprachkurse oder
Vorträge stattfinden“, sagt Bereichsleiterin
Elke Draessler aus Erfahrung. Alle Räumlichkeiten
haben zusätzlich Außenzugänge.
„Damit bleiben wir auch außerhalb unserer
Rezeptions-Öffnungszeiten bei der Vermietung
flexibel.“

Die Serviceleistungen
Umzugs-Service
Reinigungs- und Wäsche-Service
Hausmeister- und Garten-Service
Ferien-/Abwesenheits-Service
Sicherheits-Service
Kinderbetreuungs-Service
Individual-Service
Büro-Service
Anmietungs-Service
Freizeit-Service
Service Point Telefon: 0211 - 83 02 50 27
Die dahinter liegenden Räume, deren
Nutzung derzeit noch offen ist, sind über
einen eigenen Eingang von der Gebäuderückseite
aus zu erreichen. Die Idee ist, in
den Räumen eine „Krabbelstube“ für 0 bis
1jährige Kleinkinder zu betreiben. Aber auch
eine Vermietung an Tagesmütter kann sich
Elke Draessler vorstellen wie die Möglichkeit,
hier eine Hausaufgabenbetreuung, Sport-
oder Tanzkurse anzubieten. Bei der Planung
der Räume mit Küche, Toiletten, separatem
Ruhebereich und kleinem Garten hat man
an alles gedacht. Entscheidend ist jetzt die
Nachfrage der Bewohner. „Wir möchten
unser Dienstleistungskonzept bewusst offen
gestalten“, erklärt Interboden-Chef Dr.
Reiner Götzen seine Vision von einem wohnungsbegleitenden
Service für alle Generationen.
Ebenfalls von außen zugänglich sind
die als Hotelzimmer eingerichteten Appartements
für den Übernachtungsgast der Bewohner.
Im Gebäudekomplex „Quartis Les
Halles“ gibt es zwei Doppelzimmer; weitere
Appartements folgen mit Fertigstellung des
Nachbargebäudes „île“. Auch hier Perfektion
und Einrichtungsstil wie in internationalen
Hotels üblich. Ab 55 Euro sind für das
Appartement in der Doppel-, ab 48 Euro in
der Einzelbelegung zu zahlen. „Da erfahrungsgemäß
die Räume zu Messezeiten von
den Bewohnern auch geschäftlich genutzt
werden, müssen wir die Preise flexibel gestalten.“
Vom Handwerkerservice
bis zur Theaterkarte
Die aktuelle Dienstleistungspalette ist lang
und nicht das Ende der Fahnenstange. Vieles
ist möglich, wenn es von den Bewohnern
nachgefragt wird und in das Betreuungskonzept
passt. Das Interboden Service Plus-
Serviceteam gewährleistet nicht nur den
Ferienservice, empfängt Besucher, nimmt
Lieferungen entgegen, sondern hebt auch
die Anonymität auf und vermittelt Sicherheit.
Mit WohnenPlus spricht Interboden nicht nur
Menschen an, die noch lange selbstbestimmt
in ihrer eigenen Wohnung leben wollen, sondern
auch viel beschäftigte Singles, Doppelverdiener
und Familien. Wer freut sich nicht
über den Wasser-Kasten vor der Wohnungstür,
wenn sich abends unverhofft Besuch angekündigt
hat? Oder Hilfe bei der Montage
von Kleinmöbeln, Bepflanzen von Blumenkästen,
das schnelle Beschaffen eines Baby-
Sitters? Ebenso beliebt sind aber auch all die
vielen Aktivitäten rund um Sportangebote,
Vorträge, Spielekreise, Sprachkurse oder
Festivitäten zum Kennenlernen.
Als Servicepauschale für die Vorhaltekosten
der Rezeption und der Räumlichkeiten
zahlen alle Eigentümer und Mieter 0,24 Euro
pro Quadratmeter Wohnfläche plus Mehrwertsteuer.
Die Wahlleistungen sind ausgepreist
und über den Servicepoint buchbar.
Schon viele Buchungen
Das Konzept ist aufgegangen. Das Reservierungsbuch
für die Belegung der Appartements
füllt sich. „Im Februar geht kaum noch
was.“ Bereits vor Bezug der Wohnungen war
der Konferenzraum gebucht. Und auch mit
den Bewohnern ist die Servicegesellschaft
von Interboden schon vielfältig in Kontakt.
„Der Umzugsservice ist für uns ein wichtiger
Dooropener“, freut sich das Service-Team.
Rund 30 Kunden haben ihn gebucht. Der
Vorteil: Interboden kooperiert mit vielen
Unternehmen und kann nicht nur günstige
Konditionen sondern auch zuverlässige Abwicklung
garantieren. So bauen sich gute
zwischenmenschliche Beziehungen auf.
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1 Der Empfangsbereich mit einer Fototapete vom ehemaligen Güterbahnhof
| 2 Die Rezeption ist täglich besetzt | 3 und 4 Perfekte
Gästeappartements mit Pantry-Küche und Arbeitsbereich | 5 Die
Raumnutzung richtet sich nach den Wünschen der künftigen Bewohner.
Für diesen Raum hat Elke Draessler das Konzept für eine „Krabbelstube“
in der Schublade | 6 Servicehandwerker Adam Dziech hat
alle Hände voll zu tun, um die Bewohner beim Einzug zu unterstützen
| 7 und 8 Der Multifunktionsraum mit Kommunikationstechnik
und angrenzender Küche eignet sich für Konferenzen, Empfänge und
private Feiern
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Lebenswelten ® Ausgabe 1 | 2008 11

Wohnen Plus - Service nach Maß
rund um Ihre Immobilie

Unser Wohnen Plus-Konzept
Dem Kunden mehr als nur Standard zu bieten – diesem Grundsatz fühlen wir uns seit jeher verpflichtet
und sind ihm bis heute treu geblieben.
Eine wichtige Komponente für die Lebensqualität sind die Wohn-bedingungen. Diese lassen sich nicht
nur durch die Architektur und das Wohnumfeld unserer Projekte steigern, sondern auch durch Serviceleistungen;
die den Alltag erleichtern. Ein Plus an Lebensqualität.
Genau das bieten wir Ihnen mit Wohnen Plus. Unser offenes Konzept gibt Ihnen die Möglichkeit, neben
unseren Grundleistungen aus einer umfangreichen Palette an unterschiedlichsten Dienstleistungen
genau diejenigen auszusuchen, die Ihren persönlichen Lebensgewohnheiten und Ihrer aktuellen
Lebenssituation entsprechen. Und zwar generations-übergreifend. Egal ob Single, Doppelverdiener mit
und ohne Kind/ern oder Senioren – Wohnen Plus wird allen Bedürfnissen und Anforderungen gerecht.

Unsere Wohnen Plus-Grundleistungen
Rezeption an 7 Tagen in der Woche jeweils stundenweise besetzt
Vorhaltung verschiedener Räumlichkeiten wie: Gästeappartements, Gästewohnung,
Kommunikationsräume mit eingerichteter Küche, an einigen Standorten Sauna-/Fitnessbereich,
Hobbyräume für Eigentümergemeinschaften
Auf den nachfolgenden Seiten geben wir Ihnen einen ersten Überblick über unsere breit gefächerten
Dienstleistungsangebote (Wahlleistungen).

Unsere Wohnen Plus-Wahlleistungen
Umzugs-Service (vor-während-nach dem Umzug)
fristgerechte Kündigung Ihrer alten Wohnung
gesamte Umzugsorganisation von Angebotseinholung, Beauftragung, Überwachung bis
zur Abrechnung des Umzugsunternehmens
Wahrnehmung Handwerkertermine in Ihrer neuen Wohnung z.B. Küchenplaner,
Gardinendekorateur u.a.
Beratung/Unterstützung/Beauftragung bei der Auswahl der
Telekommunikationstechnik und der Multimediadienste sowie
Überwachung/Überprüfung der beauftragten Dienste
Umgebungsinformationen zum Wohnort z. B. in der Nähe befindliche Schulen,
Kindergärten, Sportvereine, Einkaufsmöglichkeiten, öffentl. Verkehrsmittel u.a.
Postnachsendeauftrag
Überwachung der Umzugsarbeiten in Ihrer Wohnung
Verpflegung/Bewirtung Ihrer Umzugshelfer
Handwerkervermittlung z.B. Bilder anbringen, Kleinmöbelmontage u.a.
Wohnungsreinigung nach Abschluss der Umzugsarbeiten
An-/Ab-/Ummelden bei der Meldebehörde
Um-/Anmelden oder Neuzulassung KfZ
An-/Abmelden von Hunden
An-/Ummelden GEZ
Mitteilung/Adressenänderung an z.B. Versicherungen, Behörden, Vereine u.a.
alte Wohnung reinigen ggfls. Renovierung organisieren
Wohnungsübergabe an den Vermieter der alten Wohnung mit Zählerablesung,
Schlüsselübergabe, Abnahmeprotokoll
Abmelden der Zähler für Strom, Gas, Wasser
Garten- und Reinigungs-Service
Komplett- oder Teilreinigung Wohnung
Fenster- und Rahmenreinigung
Gardinenpflege
Balkon- und Terrassenreinigung
Garten- und Balkonbepflanzung

Unsere Wohnen Plus-Wahlleistungen
Wäsche-Service
Waschen und Reinigen
Bügeln und Mangeln
Handwerker-/Hausmeister-Service
Kleine Reparaturen durch Haushandwerker
Möbelmontage, Anbringen von Bildern und Lampen, etc.
Transportarbeiten innerhalb der Wohnung/des Hauses z.B. Sperrmüllentsorgung,
Balkonmöbeltransport u.a.
Vermittlung/Terminierung Handwerker-Fachfirmen
Ferien-/Abwesenheits-Service
Briefkastenleerung
Wohnungsbetreuung
Blumenversorgung
Versorgung der Haustiere
Sicherheits-Service
Wohnungsschlüssel-Depot an der Rezeption
Vermittlung von Objektschutz-Maßnahmen
Mobil-Service
Flughafen- und Messe-Shuttle
allgemeine Fahrdienste (z.B. Arzt, Veranstaltung, u.a.)
KfZ-Service – Vorführung TÜV, Fahrten zur Werkstatt
Kinder-Care-Service
Hausaufgabenbetreuung
Nachhilfe
Baby-Sitting
Krabbelstube

Unsere Wohnen Plus-Wahlleistungen
Betreuungs-Service
med. Fußpflege / Friseur / Kosmetik
Einkäufe / Besorgungen
Vermittlung ambulanter Pflegedienste sowie Hausnotruf
Anmietungs-Service
Gästeappartements/Gästewohnung
Kommunikationsräume mit eingerichteter Küche für Konferenzen, Feiern, u.a.
Büroraum mit Telefon/Internetzugang (an einigen Standorten)
Sauna (an einigen Standorten)
Fitnessraum (an einigen Standorten)
Büro-Service
Schreibdienst
Kopierdienst
Faxversand
Bücherbeschaffung
Brief- und Paketservice
Freizeit-Service
Feiern im Gemeinschaftsraum
Organisation von Veranstaltungen
Catering (Essen und Trinken)
Ticket-Service (Musical, Oper, Theater, Fußball, Flug),
Reservierungsservice z.B. Restaurant, Kino, u.a.
Individual-Service
Service nach Ihren Wünschen
Aktionen, Veranstaltungen, Fachvorträge und Kurse

Unser Angebot
Informieren Sie sich bei einem kostenlosen Beratungsgespräch über unsere umfangreichen
Serviceleistungen.
Gerne stellen wir Ihnen auch individuelle, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene „Dienstleistungs-Pakete“
zusammen.
Wir freuen uns auf Sie !
Ihre Ansprechpartnerin: Elke Draessler
Europaring 60 – 40878 Ratingen
Telefon: 02102 – 91 93 88
Telefax: 02102 – 91 93 55
E-Mail: e.draessler@isp-serviceplus.de
www.isp-serviceplus.de

Unsere Standorte
Servicepoint „ILRI“ Öffnungszeiten:
Gustav-Linden-Straße 3 Montag – Freitag 10.00 – 12.00 Uhr
40878 Ratingen und 18.00 – 20.00 Uhr
Tel. 02102 – 16 49 97 Sa./So./Feiertag 10.00 – 12.00 Uhr
Fax 02102 – 16 49 98
email: ilri@serviceplus.de
Servicepoint „QUARTIS“ Öffnungszeiten:
Hugo-Schlimm-Straße 4 Montag – Freitag 18.00 – 20.00 Uhr
40882 Ratingen Sa./So./Feiertag 10.00 – 12.00 Uhr
Tel. 02102 – 1 35 08 66
Fax 02102 – 1 35 08 67
email: quartis@serviceplus.de
Servicepoint „NDS“ Öffnungszeiten (voraussichtlich):
Schinkelstraße 43 Montag – Freitag 18.00 – 20.00 Uhr
40211 Düsseldorf Sa./So. 10.00 – 12.00 Uhr
Tel. 0211 – 83 02 50 27
Fax 0211 – 83 02 50 29
email (z.Z.): e.draessler@serviceplus.de