E-Mail Konfiguration für Outlook 2003 - inode.at - UPC Business
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<strong>Konfigur<strong>at</strong>ion</strong>sanleitung<br />
E-<strong>Mail</strong> <strong>Konfigur<strong>at</strong>ion</strong><br />
unter <strong>Outlook</strong> <strong>2003</strong>
Willkommen bei <strong>UPC</strong><br />
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in <strong>UPC</strong> und willkommen in einer neuen Welt.<br />
Mit <strong>UPC</strong> haben Sie einen kompetenten und starken Partner für Ihr <strong>Business</strong> an Ihrer Seite. Unsere<br />
Produkte und Lösungen sind für Herausforderungen erstellt worden, die Sie in Ihrem Geschäftsalltag zu<br />
meistern haben.<br />
Egal, ob Sie nur einen einfachen Internetanschluss oder einen Geschäftspartner für komplexe Lösungen<br />
benötigen, in uns finden Sie immer den richtigen Partner für professionelle Voice over IP Anwendungen,<br />
E-Card- und Bankom<strong>at</strong>lösungen, individuelle Vernetzungen und Sicherheitslösungen.<br />
Wir begleiten Sie gerne und eröffnen Ihnen neue Möglichkeiten, Ihr <strong>Business</strong> aufblühen zu lassen.<br />
<strong>UPC</strong> macht eine komplexe Welt einfach.<br />
In dieser Anleitung finden Sie alle wichtigen Inform<strong>at</strong>ionen für die Inbetriebnahme Ihres <strong>Business</strong>produktes.<br />
Sollten Sie auf unerwartete Herausforderungen stoßen oder Fragen zu unseren Produkten bzw. unserem<br />
Service haben, so finden Sie auf der vorletzten Seite die schnellsten Kontaktmöglichkeiten auf einen Blick.<br />
Inform<strong>at</strong>ionen und Hilfestellung finden Sie rund um die Uhr auch in unserem Kundenportal unter<br />
www.upcbusiness.<strong>at</strong>. Dieser Bereich bietet exklusiv für <strong>UPC</strong> <strong>Business</strong> Kunden Tools zum Management<br />
ihrer Produkte und Services. Hier können Sie Ihre E-<strong>Mail</strong>s abrufen und verwalten, Rechnungen<br />
herunterladen, Änderungen Ihrer <strong>Konfigur<strong>at</strong>ion</strong>en vornehmen, St<strong>at</strong>istiken abrufen und vieles mehr.<br />
Wir wünschen Ihnen viel Erfolg in Ihrem <strong>Business</strong>.<br />
Ihr <strong>UPC</strong> <strong>Business</strong>-Team<br />
<strong>Konfigur<strong>at</strong>ion</strong>sanleitung I E-<strong>Mail</strong> <strong>Konfigur<strong>at</strong>ion</strong> unter <strong>Outlook</strong> <strong>2003</strong> I 2010.03.01 2/12
Das Unternehmen<br />
<strong>UPC</strong> ist der einer der führenden Anbieter bei entbündeltem Breitband Internet in Österreich.<br />
Entbündelt bedeutet, dass die Anschlussleitung des Kunden komplett ins Fiber Power Netz von<br />
<strong>UPC</strong> integriert wird, wodurch absolute Zuverlässigkeit, hohe Geschwindigkeiten und optimale<br />
Übertragungsqualität geboten werden können. Über das eigene, österreichweite Glasfasernetz<br />
können circa 60 % aller Haushalte und Unternehmen in Österreich versorgt werden. Die Produkte<br />
umfassen neben dem Internetzugang auch Internet-Telefonie, Webhosting, Serverhousing sowie<br />
maßgeschneiderte Sicherheitslösungen für Unternehmen.<br />
Über <strong>UPC</strong><br />
<strong>UPC</strong>, ein führender Anbieter von Breitband Internet-, TV- und Telefon-Services in Österreich, ist<br />
eine konsolidierte Tochterfirma von Liberty Global, Inc. und Teil der <strong>UPC</strong> Broadband Division. Ca.<br />
90 % aller österreichischen Haushalte und Unternehmen liegen im Versorgungsgebiet (mittels<br />
eigener Kabelnetz-Infrastruktur, entbündelten Leitungen oder andere DSL-Dienstleistungen) von<br />
<strong>UPC</strong>. Basierend auf den oper<strong>at</strong>iven Kennzahlen per 31.12.2009 versorgt <strong>UPC</strong> in Österreich<br />
722.000 Kunden mit 1.259.000 Diensten, diese beinhalten 541.000 TV-Kunden, 430.000<br />
Breitband Internet-Kunden und 287.000 Festnetztelefon-Kunden. Der Ums<strong>at</strong>z aus dem Priv<strong>at</strong>und<br />
Firmenkundengeschäft betrug im Jahr 2009 347 Mio. Euro, 1.100 Mitarbeiter sind für <strong>UPC</strong> in<br />
Österreich tätig. Die Vision der Firma beruht darauf, dass diese fantastische aber oft komplexe<br />
digitale Welt für jedermann zugänglich sein sollte. Die Mitarbeiter von <strong>UPC</strong> Broadband in Europa<br />
sind bestrebt, das zu ermöglichen, indem sie Einfachheit und die menschliche Komponente in all<br />
ihre Tätigkeiten einbauen.<br />
Über Liberty Global<br />
Der führende intern<strong>at</strong>ionale Kabelnetzbetreiber Liberty Global bietet hoch entwickelte<br />
Dienstleistungen aus den Bereichen Video, Voice und Breitband Internet an, um seine Kunden<br />
mit der Welt der Unterhaltung, Kommunik<strong>at</strong>ion und Inform<strong>at</strong>ion zu verbinden. Per 24.02.2010<br />
betreibt Liberty Global sein hypermodernes Breitband-Kommunik<strong>at</strong>ionsnetz in 14 Ländern -<br />
vorwiegend in Europa, Chile und Australien. Liberty Globals Geschäftsfelder umfassen auch<br />
bedeutende Medien- und Programmunternehmen wie Chellomedia in Europa.<br />
<strong>Konfigur<strong>at</strong>ion</strong>sanleitung I E-<strong>Mail</strong> <strong>Konfigur<strong>at</strong>ion</strong> unter <strong>Outlook</strong> <strong>2003</strong> I 2010.03.01 3/12
E-<strong>Mail</strong> Einstellungen für alle Programme<br />
Auf diesen Seiten finden Sie alle grundlegenden Inform<strong>at</strong>ionen um Ihren <strong>Mail</strong>client zu<br />
konfigurieren damit Sie Postfächer abfragen und <strong>Mail</strong>s versenden können.<br />
Bitte beachten Sie, dass jedes Konto welches Sie bei Ihrem <strong>Mail</strong>client einrichten möchten, zuerst<br />
unter http://e-mail.<strong>inode</strong>.<strong>at</strong> bzw. http://admin.domain (z.B.: http://admin.meinedomain.<strong>at</strong>)<br />
angelegt werden muss.<br />
<strong>Mail</strong> Hauptinform<strong>at</strong>ionen für @<strong>inode</strong>.<strong>at</strong>-Konten:<br />
SMTP-Server: smtp.<strong>inode</strong>.<strong>at</strong><br />
POP3-Server: mail.<strong>inode</strong>.<strong>at</strong><br />
Konto:<br />
name@<strong>inode</strong>.<strong>at</strong>, z.B. max.mustermann@<strong>inode</strong>.<strong>at</strong><br />
Kennwort: Ihr unter http://e-mail.<strong>inode</strong>.<strong>at</strong> vergebenes Kennwort<br />
<strong>Mail</strong> Hauptinform<strong>at</strong>ionen für Domain-Konten:<br />
SMTP-Server: smtp.domain<br />
POP3-Server: mail.domain<br />
Konto:<br />
name@domain, z.B. max.mustermann@meinedomain.<strong>at</strong><br />
Kennwort: Ihr unter http://admin.domain vergebenes Kennwort<br />
Sollten Sie bei Ihrer Domain einen eigenen <strong>Mail</strong>server verwenden, so wenden Sie sich bitte an<br />
Ihren Administr<strong>at</strong>or um die notwendigen Einstellungen für die <strong>Mail</strong>client <strong>Konfigur<strong>at</strong>ion</strong> zu erfragen.<br />
Bitte Namen, keine IP-Adressen<br />
Bitte verwenden Sie nur die für Sie vorgesehenen Servernamen laut Ihren Zugangsd<strong>at</strong>en, keine<br />
IP-Adressen, und auch keine altern<strong>at</strong>iven Namen. IP-Adressen und Aliasnamen können sich<br />
jederzeit unangekündigt ändern.. Die dort angegebenen Namen dagegen bleiben<br />
funktionstüchtig.<br />
Zugangsd<strong>at</strong>en<br />
Tragen Sie Ihre Kundend<strong>at</strong>en in die unten stehende Tabelle ein, damit Sie diese im Bedarfsfall<br />
sofort griffbereit haben.<br />
Kundend<strong>at</strong>en<br />
Kundennummer:<br />
Single-Sign-On User:<br />
Single-Sign-On Passwort:<br />
_________________________________________________<br />
_________________________________________________<br />
_________________________________________________<br />
E-<strong>Mail</strong> Hauptadmin<br />
Benutzername:<br />
Passwort:<br />
Administr<strong>at</strong>ion:<br />
_________________________________________________<br />
_________________________________________________<br />
http://e-mail.<strong>inode</strong>.<strong>at</strong> bzw. http://admin.domain<br />
Bitte bewahren Sie diese D<strong>at</strong>en sorgfältig auf und schützen Sie diese vor dem Zugriff Dritter.<br />
<strong>Konfigur<strong>at</strong>ion</strong>sanleitung I E-<strong>Mail</strong> <strong>Konfigur<strong>at</strong>ion</strong> unter <strong>Outlook</strong> <strong>2003</strong> I 2010.03.01 4/12
<strong>Outlook</strong> <strong>2003</strong> – Neues E-<strong>Mail</strong> Konto einrichten<br />
Um sicher und bequem Nachrichten mit <strong>Outlook</strong> <strong>2003</strong> zu verwalten, muss der E-<strong>Mail</strong> Client<br />
passend<br />
zu unseren E-<strong>Mail</strong> Einstellungen konfiguriert sein.<br />
Die folgende Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie das Programm entsprechend einrichten.<br />
Voraussetzung:<br />
Um Ihre E-<strong>Mail</strong>s mit <strong>Outlook</strong> <strong>2003</strong> zu verwalten, benötigen Sie einen Windows PC mit einer<br />
bestehenden Internetverbindung. Wie Sie das Programm selbst installieren, entnehmen Sie bitte<br />
den Inform<strong>at</strong>ionen des Herstellers (Homepage, Handbuch).<br />
Aufrufen des E-<strong>Mail</strong> Clients:<br />
Öffnen Sie <strong>Outlook</strong> <strong>2003</strong> bitte durch einen Klick auf "Start > Programme > (Microsoft Office)<br />
> Microsoft <strong>Outlook</strong>".<br />
Einrichten des E-<strong>Mail</strong> Kontos:<br />
Haben Sie in <strong>Outlook</strong> <strong>2003</strong> bislang noch kein E-<strong>Mail</strong> Konto eingerichtet, öffnet sich nach dem<br />
Start autom<strong>at</strong>isch der "<strong>Outlook</strong> <strong>2003</strong>– Startassistent".<br />
Haben Sie bereits ein E-<strong>Mail</strong> Konto und Sie möchten es bearbeiten bzw. ein neues Konto<br />
hinzufügen,<br />
lesen Sie bitte unter dem Abschnitt „<strong>Outlook</strong> <strong>2003</strong> – E-<strong>Mail</strong> Konten bearbeiten“ weiter.<br />
Klicken Sie bitte auf "Weiter" um mit dem Einrichten fortzufahren.<br />
Schritt 1:<br />
Mit <strong>Outlook</strong> können E-<strong>Mail</strong> Nachrichten, Adressbücher und Einstellungen aus bereits installierten<br />
E-<strong>Mail</strong> Programmen importiert werden. Möchten Sie, dass <strong>Outlook</strong> diese D<strong>at</strong>en importiert,<br />
bestätigen Sie diese Option bitte indem Sie einen Haken vor "Aktualisieren" setzen, andernfalls<br />
wählen Sie bitte "Nicht aktualisieren".<br />
Um zu dem nächsten Dialogfenster zu gelangen, klicken Sie bitte auf "Weiter“.<br />
<strong>Konfigur<strong>at</strong>ion</strong>sanleitung I E-<strong>Mail</strong> <strong>Konfigur<strong>at</strong>ion</strong> unter <strong>Outlook</strong> <strong>2003</strong> I 2010.03.01 5/12
Schritt 2:<br />
Markieren Sie bitte die Option "Ein neues E-<strong>Mail</strong>-Konto hinzufügen", um mit der Einrichtung eines<br />
E-<strong>Mail</strong> Kontos zu beginnen.<br />
Schließen Ihre Auswahl mit einem Klick auf "Weiter" ab.<br />
Schritt 3:<br />
Wählen Sie an dieser Stelle bitte den Servertyp Ihres E-<strong>Mail</strong> Kontos.<br />
Der zu verwendende Servertyp ist "POP3".<br />
Klicken Sie anschließend bitte auf "Weiter".<br />
<strong>Konfigur<strong>at</strong>ion</strong>sanleitung I E-<strong>Mail</strong> <strong>Konfigur<strong>at</strong>ion</strong> unter <strong>Outlook</strong> <strong>2003</strong> I 2010.03.01 6/12
Schritt 4:<br />
Als nächstes werden Ihre Internet-E-<strong>Mail</strong>-Einstellungen (POP3) abgefragt:<br />
Benutzerinform<strong>at</strong>ionen:<br />
Ihr Name: Ihr Name, z.B. Max Muster oder Ing. Max Muster<br />
(So werden Sie vom Empfänger der Nachricht identifiziert, diesen können Sie selbst definieren)<br />
E-<strong>Mail</strong> Adresse: Ihre @<strong>inode</strong>.<strong>at</strong> oder @domain E-<strong>Mail</strong> Adresse, z.B. max.muster@<strong>inode</strong>.<strong>at</strong><br />
Anmeldeinform<strong>at</strong>ionen:<br />
Benutzername: Ihre @<strong>inode</strong>.<strong>at</strong> oder @domain E-<strong>Mail</strong> Adresse, z.B. max.muster@<strong>inode</strong>.<strong>at</strong><br />
Kennwort: Ihr persönliches Kennwort<br />
Dieses können Sie unter http://e-mail.<strong>inode</strong>.<strong>at</strong> bzw. http://admin.domain ändern.<br />
Serverinform<strong>at</strong>ionen:<br />
Posteingangsserver (POP3): mail.<strong>inode</strong>.<strong>at</strong> (Server für eingehende E-<strong>Mail</strong>s)<br />
Postausgangsserver (SMTP): smtp.<strong>inode</strong>.<strong>at</strong> (Server für ausgehende E-<strong>Mail</strong>s)<br />
Für Domainkunden:<br />
Posteingangsserver (POP3): mail.domain (Server für eingehende E-<strong>Mail</strong>s)<br />
Postausgangsserver (SMTP): smtp.domain (Server für ausgehende E-<strong>Mail</strong>s)<br />
Klicken Sie nach Eingabe der D<strong>at</strong>en bitte auf "Weiter".<br />
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Schritt 5:<br />
Ihre Kontod<strong>at</strong>en sind nun eingerichtet.<br />
Klicken Sie in dem nächsten Dialogfenster auf "Fertig stellen", um das Einrichten des Kontos<br />
abzuschließen.<br />
<strong>Outlook</strong> <strong>2003</strong> ist nun fertig eingerichtet.<br />
Sollte der <strong>Mail</strong>versand oder -empfang nicht korrekt funktionieren, so testen Sie das E-<strong>Mail</strong> Konto<br />
unter http://webmail.<strong>inode</strong>.<strong>at</strong> – unter dieser Oberfläche können Sie online alle <strong>Mail</strong>s empfangen<br />
wie auch verfassen.<br />
Sollte dies problemlos funktionieren, so kontrollieren Sie bitte nochmals alle Einstellungen Ihres<br />
<strong>Mail</strong>clients. Gegebenenfalls muss auch eine lokale Firewall für <strong>Outlook</strong> <strong>2003</strong> umkonfiguriert<br />
werden. Benötigen Sie weitere Hilfe bei der <strong>Outlook</strong><strong>2003</strong> <strong>Konfigur<strong>at</strong>ion</strong>, wenden Sie sich bitte<br />
direkt an Microsoft.<br />
<strong>Konfigur<strong>at</strong>ion</strong>sanleitung I E-<strong>Mail</strong> <strong>Konfigur<strong>at</strong>ion</strong> unter <strong>Outlook</strong> <strong>2003</strong> I 2010.03.01 8/12
<strong>Outlook</strong> <strong>2003</strong> – E-<strong>Mail</strong> Konten bearbeiten<br />
Um ein bestehendes Konto zu bearbeiten, lesen Sie bitte die folgende Anleitung.<br />
Möchten Sie Ihre D<strong>at</strong>en ändern oder ein neues Konto für die E-<strong>Mail</strong> Verwaltung einrichten,<br />
klicken Sie<br />
bitte unter <strong>Outlook</strong> <strong>2003</strong> in der Menüleiste auf "Extras > Konten".<br />
Möchten Sie ein neues Konto einrichten, klicken Sie bitte auf "Hinzufügen > Ein neues E-<strong>Mail</strong>-<br />
Konto hinzufügen" und folgen Sie den Schritten unter dem Kapitel „Neues E-<strong>Mail</strong> Konto<br />
einrichten“.<br />
Um ein vorhandenes Konto zu bearbeiten wählen Sie bitte "Vorhandene E-<strong>Mail</strong>-Konten<br />
anzeigen oder bearbeiten". Wählen Sie in der folgenden Übersicht bitte mit einem Linksklick ein<br />
bestehendes Konto<br />
aus und klicken anschließend auf "Eigenschaften", um ein bestehendes Konto zu bearbeiten.<br />
Bestätigen Sie bitte mit einem Klick auf "Weiter".<br />
Nehmen Sie die Einstellungen wie unter „Neues E-<strong>Mail</strong> Konto einrichten - Schritt 4“ vor.<br />
<strong>Konfigur<strong>at</strong>ion</strong>sanleitung I E-<strong>Mail</strong> <strong>Konfigur<strong>at</strong>ion</strong> unter <strong>Outlook</strong> <strong>2003</strong> I 2010.03.01 9/12
<strong>Outlook</strong> <strong>2003</strong> – Server erfordert Authentifizierung<br />
Um mit einem E-<strong>Mail</strong> Client Nachrichten über ihren <strong>Mail</strong>Account zu versenden, ist gegebenenfalls<br />
die Einstellung "Postausgangsserver (SMTP) erfordert Authentifizierung" erforderlich. Die<br />
folgende Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie das Programm entsprechend einrichten.<br />
Schritt 1:<br />
Klicken Sie bitte in der Menüleiste auf "Extras > E-<strong>Mail</strong> Konten".<br />
Wählen Sie bitte "Vorhandene E-<strong>Mail</strong>-Konten anzeigen oder bearbeiten".<br />
Öffnen Sie in der folgenden Übersicht bitte mit einem Linksklick das jeweilige Konto und klicken<br />
anschließend auf "Ändern", um dieses zu bearbeiten. Bestätigen Sie bitte mit einem Klick auf<br />
"Weiter".<br />
Schritt 2:<br />
Anschließend öffnen Sie bitte im folgenden Fenster die Option "Weitere Einstellungen".<br />
Schritt 3:<br />
Wechseln Sie bitte in die Registerkarte "Postausgangsserver" und aktivieren Sie die Option<br />
"Der Postausgangsserver (SMTP) Server erfordert Authentifizierung"1<br />
Nachdem Sie die Option "Gleiche Einstellungen wie für Posteingangsserver verwenden"<br />
aktiviert haben, bestätigen Sie bitte Ihre Angaben mit einem Klick auf "OK".<br />
<strong>Konfigur<strong>at</strong>ion</strong>sanleitung I E-<strong>Mail</strong> <strong>Konfigur<strong>at</strong>ion</strong> unter <strong>Outlook</strong> <strong>2003</strong> I 2010.03.01 10/12
Hilfe und Kontakt<br />
FAQ und Sofort-Hilfe<br />
Unsere Supportseiten auf www.upcbusiness.<strong>at</strong> bieten Ihnen eine umfangreiche Hilfe zu unseren<br />
Produkten. Die Anleitungen sind jeweils als HTML-Seite in unserer Sofort-Hilfe oder als PDF-<br />
D<strong>at</strong>ei zum Herunterladen und offline Lesen im Downloadbereich vorhanden. Darüber hinaus<br />
bieten wir Ihnen umfangreiche FAQ-Seiten, die rasch Antwort auf häufig gestellte Fragen geben.<br />
E-<strong>Mail</strong> Support<br />
Unser Customer Care bietet rund um die Uhr einen kostenlosen und kompetenten Support für all<br />
Ihre schriftlichen Anfragen. Um die richtige E-<strong>Mail</strong> Adresse für Ihre Anfrage zu ermitteln, klicken<br />
Sie bitte unter www.upcbusiness.<strong>at</strong> auf Support und anschließend auf Support Kontakt.<br />
Wir bitten Sie, Ihre Anfrage so präzise wie möglich zu formulieren und Ihre Kundennummer<br />
anzuführen, damit eine gezielte und schnelle Lösung ausgearbeitet werden kann.<br />
Telefon Support<br />
Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch für alle Anfragen per Telefon zur Verfügung:<br />
059 999 4000 <strong>Business</strong> Serviceline<br />
Mo-So, 07:00-22:00 Uhr<br />
Kundenservice, Support bei technischen Problemen und Störungen<br />
059 999 4444 <strong>Business</strong> Infoline<br />
Mo-Fr, 08:00-17:00 Uhr<br />
Für Auskünfte zu Produkten und Verträgen<br />
059 999 2240 <strong>Business</strong> Verrechnung<br />
Mo-Fr, 08:00-17:00 Uhr<br />
Für Fragen zu Ihrer <strong>UPC</strong> <strong>Business</strong> Rechnung<br />
0900 520 500 24 Stunden Serviceline (€ 2,16/min)<br />
Mo-So, 00:00-24:00 Uhr<br />
Für dringende Anfragen sowie Hilfestellungen außerhalb der Öffnungszeiten<br />
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Änderungen vorbehalten<br />
Der Inhalt und die Inform<strong>at</strong>ionen dieser Unterlage sind Eigentum der <strong>UPC</strong> Austria GmbH und<br />
urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte, insbesondere die Rechte der Verbreitung, der Vervielfältigung, des<br />
Nachdrucks, der Übersetzung und der Wiedergabe, bleiben auszugsweise vorbehalten.<br />
Nutzung der Screen Shots von <strong>Outlook</strong> <strong>2003</strong> mit freundlicher Genehmigung von Microsoft Corpor<strong>at</strong>ion.<br />
<strong>UPC</strong> Austria GmbH – Büro Wien<br />
Wolfganggasse 58 – 60, 1120 Wien<br />
Telefon: 059 999 4000 Fax: 059 999 1 4000<br />
E-<strong>Mail</strong>: support4business@upc.<strong>at</strong> www.upcbusiness.<strong>at</strong><br />
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