Preis- und Leistungsverzeichnis der 4Mis GmbH - Zeiterfassung
Preis- und Leistungsverzeichnis der 4Mis GmbH - Zeiterfassung
Preis- und Leistungsverzeichnis der 4Mis GmbH - Zeiterfassung
Sie wollen auch ein ePaper? Erhöhen Sie die Reichweite Ihrer Titel.
YUMPU macht aus Druck-PDFs automatisch weboptimierte ePaper, die Google liebt.
Voraussetzungen<br />
Für den „Standard-Support“ gibt es keine beson<strong>der</strong>en Voraussetzungen.<br />
Leistungen „Standard-Support“<br />
Seite 39 von 47<br />
<strong>Preis</strong>- & <strong>Leistungsverzeichnis</strong><br />
Folgende Leistungen gelten für alle Produkte, bei denen <strong>der</strong> Standard Support enthalten ist:<br />
Anschrift: Kontakt: Rechtliches: Dokumentenversion:<br />
<strong>4Mis</strong> <strong>GmbH</strong><br />
Bahnhofstrasse 2-4<br />
D - 50999 Köln<br />
� Kostenloser (0800) Telefon-Support o<strong>der</strong> E-Mail<br />
� Kostenlose Beratung zu den Produkten & Leistungen<br />
� Kostenlose Hilfe, wenn <strong>der</strong> gebuchte Dienst nicht verfügbar ist<br />
� Reaktionszeit: 24 St<strong>und</strong>en<br />
� Kostenpflichtige Aufträge werden mit EUR 15,90 je angefangenen 15 Minuten berechnet<br />
� Supportzeit: (5/8/24) Mo. – Fr. 09:00h bis 17:00h (ausgenommen b<strong>und</strong>eseinheitliche Feiertage)<br />
PP gewährt dem K<strong>und</strong>en während <strong>der</strong> genannten Supportzeiten einen kostenlosen Support per Telefon<br />
(kostenlose 0800-Nummer) <strong>und</strong> E-Mail zu allen Belangen die das vom K<strong>und</strong>en genutzte Produkt betreffen<br />
<strong>und</strong> im Einflussbereich von PP liegen. Hier ist eine erste Analyse von Problemen möglich. Bei<br />
weiterführenden Arbeiten fallen eventuell zusätzliche Kosten an. Aufträge außerhalb <strong>der</strong> Supportzeit werden<br />
nach dem „Notfall-Support-Leistungen“ abgerechnet.<br />
PREIS- UND LEISTUNGSVERZEICHNIS „PRO-SUPPORT-SILBER“<br />
<strong>Preis</strong>e<br />
Nachfolgend <strong>der</strong> <strong>Preis</strong> für das Angebot „Pro-Support-Silber“ <strong>der</strong> <strong>4Mis</strong> <strong>GmbH</strong>, im Folgenden PP genannt.<br />
Das Produkt „Pro-Support-Silber“ wird mit einem monatlichen Betrag von EUR 129,00 je Version berechnet.<br />
Eine einmalige Bereitstellungsgebühr fällt nicht an.<br />
Kostenpflichte Aufträge wie zb. Konfigurationsän<strong>der</strong>ungen werden je angefangenen 15 Minuten mit<br />
EUR 14,90 berechnet (Takt=15 Minuten). Die inklusiven Support-Take gelten nur innerhalb <strong>der</strong> Supportzeit.<br />
Nicht verbrauchte Takte verfallen zum Monatsende.<br />
PP behält sich vor, vorgenannte <strong>Preis</strong>e anzupassen. PP wird den K<strong>und</strong>en über eine solche Anpassung im<br />
Vorfeld informieren. Alle genannten <strong>Preis</strong>e sind Nettopreise <strong>und</strong> gelten zzgl. <strong>der</strong> gesetzlichen<br />
Mehrwertsteuer.<br />
Telefon: +49 (0)2236 / 48015-0<br />
Telefax: +49 (0)2236 / 48015-99<br />
eMail: info@personal-planer.de<br />
Geschäftsführer: Mark Stiller<br />
HRB 64987, Amtsgericht Köln<br />
USt-IdNr.: DE 263 860 304<br />
Stand: V 2.9 vom 01.10.2012<br />
Datei: preis-<strong>und</strong>-leistungsverzeichnis_v2.9<br />
<strong>Preis</strong> <strong>und</strong> <strong>Leistungsverzeichnis</strong>
Change language