news 2012 - Heldele GmbH

heldele NEWS 2012
schWerPuNKt NachhaLtigKeit
OFFICe 21 – Das bürO Der zukunFt: wIe werDen wIr Im Jahr 2025 arbeIten?
energIeeFFIzIenz – mIt gebäuDeautOmatIOn eInsParPOtentIaLe nutzen
PhOtOVOLtaIk – LOhnenDe InVestItIOn DurCh weIterentwICkeLte teChnIk
sInD sIe bereIt Für e-mObILItY? heLDeLe startet FOrsChungsPrOJekt
news 2012
Neues hightec-gebäude
des frauNhofer iao

heldele NEWS 2012 heldele NEWS 2012
EDITORIAL
Sehr geehrte Geschäftspartner und
liebe Freunde des Hauses Heldele,
wir verbrauchen Ressourcen so als
stünden uns vier Erden zur Verfügung,
sagen Forscher. Deshalb
ist es Zeit, sich auf einen Wert zu
besinnen, den wir in unserem Unternehmen
hochhalten: Verantwortung.
Genauso wie jeder Mitarbeiter für
seine Arbeit tagtäglich verantwortlich
ist, gilt dieser Grundsatz in
größerem Zusammenhang.
Wir alle verbrauchen mehr Rohstoffe
als uns oft bewusst ist und meist
auf Kosten anderer. Doch auch kleine
Schritte ergeben in der Summe
spürbare Effekte.
Deshalb optimieren wir den Energieverbrauch
durch intelligente Gebäudeautomation,
installieren Solarmodule
und forcieren E-Mobilität.
Stellen wir uns gemeinsam der
Herausforderung, umzudenken und
Neues auszuprobieren. Damit unser
blauer Planet weiterhin Lebensraum
für Mensch und Tier sein kann. Auch
für Generationen nach uns.
Einen schönen Sommer
wünschen Ihnen
Adolf Heldele Bernd Forstreuter Wilhelm Wahl
sichern sie sich 2 kostenlose experten-beratungsstunden
und freuen sie sich auf ein solarladegerät
für's smartphone! ► Lesen Sie mehr auf der PDF-Seite 9
INHALT
7 9 13
3 Möglichkeiten zur Energieeffizienz-Steigerung
Mit Gebäude-Leittechnik Einsparpotentiale nutzen
4 Nachhaltigkeit
Weg frei für neue Technologien und Denkweisen
5 Wie sieht die „grüne“ Zukunft aus?
Prof. Rainer Würslin im Interview
6 solarenergie
Lohnt sich eine Investition überhaupt noch?
7 umweltschonende gebäudeautomation
Kreissparkasse Göppingen investiert zukunftsorientiert
8 Extreme Herausforderung
Komplett-Modernisierung der Deutschen Bahn Zentrale in Frankfurt
9 heldele blickt mit fraunhofer institut weit voraus
Office 21 – Wie sieht der Arbeitsplatz der Zukunft aus?
10 Deutschlands größtes Call-Center
1.200 Teilnehmer an 120 Standorten – und das alles vernetzt!
11 Siemens und Heldele rücken noch näher zusammen
Partnerschaft für mehr Nähe zum Mittelstand
12 Success-Story Bankhaus Gebrüder Martin
Tradition heißt nicht Stillstand sondern Fortschritt und
Investitionsbereitschaft
13 Sauberes Wasser ist unser höchstes Gut
Mit modernster Technik arbeitet Plieninger Klärwerk effizient
und umweltschonend
14 Heldele zieht die Lederhose an
Neue Niederlassung in München für mehr Marktnähe in Bayern
15 ready for e-Mobility?
Forschungsprojekt EMiS mit Heldele-Ladesäulen
16 Summer-Special & Antwortfax
Herr der Energie
Mit Heldele Strom effizient
nutzen und sparen
Für die einen ist das grüne Image einfach nur
trendig, die anderen haben einen echten
Umweltgedanken im Hinterkopf und wiederum
andere wollen nur Energiekosten sparen.
Energieeffizienz ist jedenfalls in aller Munde und auch
der Gesetzgeber verlangt danach.
Energieberater Bernd Landmann beschäftigt sich seit
zehn Jahren mit Energieeffizienz und bildet sich ständig
fort, denn das Thema ist komplex. „Allein bei einer Renovierung
stehen Dutzende Möglichkeiten zur Auswahl,
ein Gebäude energiesparend zu gestalten. In einem
Neubau sind die Techniken noch vielfältiger”, sagt der
Heldele-Experte.
Nachhaltige Heizzentrale der Heldele GmbH mit Indach-Modulen,
Fernwärme mittels Pellets und Hackschnitzel
„Damit Geräte und Methoden optimal und kostengünstig
aufeinander abgestimmt funktionieren, installieren
wir intelligente Gebäude-Leittechnik und -Automation”,
unterstreicht Landmann. Denn der Anwender spart erst
dann effektiv, wenn er den Verbrauch seiner unterschiedlichen
Energiebezüge mit Zählern erfasst und die
verschiedenen Techniken ineinander greifen können.
Zudem ergibt sich eine Verbesserung des Raumklimas
und des Bedienkomforts.
eNergieberatuNg
erkennen sie einsparpotentiale.
Beratung für energiesparende
Sanierungs- und Ausstattungsmaßnahmen.
SUMMER SPECIAL-VORTEIL:
2 Experten-Beratungsstunden kostenlos.
Mittels Gebäude-Leittechnik können auf eine einfache
Weise die Anlagenzustände erfasst, Störungen und
Fehlfunktionen erkannt sowie Sollwerte und Schaltzeiten
verändert werden. Über umfangreiche Trend- und
Analysefunktionen kann die Betriebsweise so optimiert
werden, dass noch höhere Energieeinsparungswerte
erzielt werden.
Aufgrund der steigenden Energiepreise und der daraus
resultierenden Betriebskosten eines Gebäudes wird die
Energieeffizienz zu einem wichtigen Qualitätskriterium
einer Immobilie. Gebäudeautomation ist die Voraussetzung
für ein ökologisch, ökonomisch und funktional
maßgeschneidertes Gesamtsystem.
InFO heLDeLe-heIzzentraLe
ohne dachziegel geht's auch –
Photovoltaik als dachersatz
▪ IndachSystem: nD-System
▪ Gesamtleistung: 21,465 kWp
▪ PV-Generator: Winaico
▪ Typ: Winaico 135, 135W
▪ Anzahl: 159 Stück
▪ Wechselrichter: SMA SB 5000-TL20,
SB 4000TL-20 und Refusol 10k
► EXPERTE
Bernd Landmann · Abteilungsleiter Gebäudeautomation
07162 4002-130 · bernd-landmann@heldele.de
3
Gebäudetechnik

4
Topic Nachhaltigkeit
heldele NEWS 2012 heldele NEWS 2012
Weg frei für mehr Nachhaltigkeit
E-Mobilität, Solarenergie, verantwortungsbewusste
Ausbildung
Das Ziel, täglich die Welt ein wenig besser zu
hinterlassen als man sie vorgefunden hat,
verfolgt Heldele seit Jahrzehnten. Ansatzpunkte
gibt es viele, konkrete Projekte und
Innovationen auch.
„Anders als die meisten Unternehmen hat die Firma
Heldele bei veränderten Marktbedingungen z. B. durch
Energiewende oder Fachkräftemangel nicht ängstlich
abgewartet sondern Chancen ergriffen und ist ein echter
Vorreiter auf diesen Gebieten”, sagt Aleksandra Pointke.
Zuständig für die Wirtschaftsförderung bei der Stadt
Göppingen kümmert sie sich um die Verwaltung des
vom Bund geförderten, gemeinsamen Modellprojekts
„E-Mobilität im Stauferkreis” [EMiS].
Um auch die Infrastruktur für eine Energiewende und
saubere Luft in Gang zu bringen, installieren Heldele-
Experten seit Jahren Solarmodule. Im Vordergrund
steht der optimale Ertrag mit hochwertigen Modulen
deutscher Hersteller und garantierter, jahrzehntelanger
Lebensdauer.
Doch der ökologische Aspekt ist längst nicht der alleinige.
Nur kompetente Mitarbeiter ermöglichen Wachstum und
Innovationen. Ohne sich vom demografischen Wandel
ausbremsen zu lassen, begeistern Heldele-Azubis in
Heldele-Techniker Ulf Schmelzer und Manuel Strehle bei der Qualitätsprüfung
der Heldele-Stromtankstelle
Realschulen Kinder von Elektrotechnik. Sie dürfen sich
in der Werkstatt ausprobieren. Die Arbeit trägt Früchte,
wenn etwa Achtklässler und Praktikumsteilnehmer wie
Robin Geiger rückmelden: „Löten, Stromkreise schließen
und die Teile zusammenbauen haben mir viel Spaß
gemacht. Ich kann mir gut vorstellen, später bei Heldele
zu arbeiten.”
Mehr zum Projekt EMiS auf Seite 15.
Heldele E-Ladesäule "Multiconnect"
Mit voller Tatkraft voraus
Nachhaltigkeit als Ziel und nicht als Plan
Für den Dekan der Fakultät „Mechatronik und
Elektrotechnik“ der Fachhochschule Esslingen,
Standort Göppingen, ist es nicht nur ein Wort,
sondern ein Ziel, das am besten heute noch
erreicht werden sollte: Nachhaltigkeit. Im Gespräch mit
Heldele News beschreibt Professor Rainer Würslin, wie
er es erreichen will.
herr Würslin, welchen stellenwert hat Nachhaltigkeit
an ihrer hochschule?
„Nachhaltigkeit bedeutet, nicht ständig neue
Rohstoffe zu verbrauchen, sondern diese
mehrfach zu verwenden. Der Trend geht
aber weltweit in die andere Richtung. Es
ist unserer Hochschule und mir ein großes
Anliegen, dazu beizutragen, dass kommende
Generationen nicht mit unseren Altlasten zu
kämpfen haben. Deshalb gibt es bei uns etwa
im Studiengang Elektrotechnik den Schwerpunkt
„Elektrische Anlagen und Erneuerbare Energien.”
Welche Methoden für nachhaltiges Wirtschaften
erforschen ihre studenten?
„Es dreht sich immer um die energieeffiziente Automation
von Anwendungen in Gebäuden, Fahrzeugen und
Anlagen. Zum Beispiel haben wir für die Elektrotechnik
ein Solartestfeld aufgestellt, das genau so bei einem
Unternehmen stehen könnte. Hier erforschen wir vor
allem das sogenannte „Redox-Flow-Verfahren.“
Darunter versteht man, wie Energie besser zurückgewonnen
und gespeichert werden kann. Zudem wollen
wir baldmöglichst mit Partnern aus Wirtschaft und
Lehre eine Windkraft-Erprobungsanlage auf der Schwäbischen
Alb in Betrieb nehmen. Und in der Fahrzeugtechnik
ist mittlerweile E-Mobilität fester Bestandteil der
Lehre. Hier laufen zwei Promotionen und wir arbeiten an
Leistungselektronik sowie Batteriemanagement.”
Wie erreichen diese innovationen den Markt?
„Wir arbeiten sehr eng mit Firmen wie Heldele zusammen.
Doch nur wenige Betriebe beschäftigen sich
ernsthaft mit Energieeffizienz, was mich ärgert.
Prof. Dr.-Ing. Dr. h. c. [NBU] Rainer Würslin mit einem Modell
des Solarsegels, das künftig einen Göppinger Kreisel zieren soll:
Ein Sinnbild der Nachhaltigkeit
Denn die Firmen sind verwöhnt. Sie bleiben von Strompreiserhöhungen
unberührt und vergessen, wie einfach
es ist, bereits durch kleine Eingriffe in den Arbeitsablauf
30 Prozent Energie einzusparen. Wir dringen künftig
hoffentlich mit unseren Ideen noch mehr nach draußen,
wenn auf dem Göppinger Kreisel am Ende der
Jahnstraße ein großes Solarsegel steht, das Studenten
momentan mit Unterstützung von Heldele-Fachleuten
entwerfen und bauen. Zudem wird bald ein fünf Meter
hohes Windrad vor der Hochschule stehen.”
InFO
Die Hochschule Esslingen bietet am
Standort Göppingen in den zwei Fakultäten
Mechatronik/Elektrotechnik und
Wirtschaftsingenieurwesen insgesamt acht
Studiengänge für 1.000 Studenten an. Im
CHI-Ranking der ZEIT von 2011 belegt die
Göppinger Mechatronik den ersten Platz.
5
Topic Nachhaltigkeit

6
Gebäudetechnik
heldele NEWS 2012 heldele NEWS 2012
Photovoltaik lohnt sich immer noch
Auf die Bedingungen kommt es an
Projekt-Team: Erneuerbare Energien
Einspeisevergütung, Kürzungen, Eigenverbrauch,
Wechselrichter. Die Wissenschaft der
Solarenergie gleicht einem Dschungel. Dazu
kommt, dass sich durch die starke Atom- und
Braunkohle-Lobby die Diskussion in den Medien einseitig
entwickelt. Eine Lobby der erneuerbaren Energien ist
erst am Entstehen.
Heldele-Expertin Elisabeth Jackson will hier für mehr
Durchblick sorgen: „Die Strombezugskosten von Energieversorgern
steigen seit Jahrzehnten durchschnittlich
über fünf Prozent. Und zwar mehr durch die Verknappung
fossiler Rohstoffe als wegen der Energiewende”,
erklärt die zertifizierte Solaranlagenplanerin. Zudem
waren die Stromentstehungskosten per Photovoltaik
[PV] noch nie so günstig. Denn so, wie die Herstellerkosten
durch verbesserte Techniken und die Einspeisevergütungen
sinken, erhöht sich der Wirkungsgrad. Jackson
unterstreicht: „Die Investition ist vergleichbar mit dem
Dämmen der Fassade: Ein Muss, wenn es um niedrigere
Energiekosten geht.”
Zudem gewinnt die PV-Technik an Fahrt, da immer
mehr Innovationen auf den Markt kommen. So
steigert sich mittlerweile mit jüngsten Speicherlösungen
die Möglichkeit des Eigenverbrauchs auf
bis zu 70%. Und auf Flachdächern mit Ost-West-
Befestigungssystemen lassen sich bis zu 25 %
mehr Stromertrag erzielen. Da die Statik vieler
Industriehallendächer keine Photovoltaik-Anlage
zulässt, sind vor allem Solarcarports hier eine interessante
Lösung. Und Heldele, als ISO und RAL
zertifizierter Fachbetrieb, hat rund um erneuerbare
Energien, Photovoltaik und Kleinwindanlagen
das Expertenteam dafür.
Vom TÜV Rheinland, dem Verband der Sachversicherer
und von der Handwerkskammer beglaubigt, beraten
Jackson und ihre Kollegen als Sachverständige bei
Schäden, Prüfungen für die Versicherung, begleiten den
Anlagenbau und warten Anlagen.
► EXPERTE
Elisabeth Jackson · Projektleiterin Erneuerbare Energien
07162 4002-149 · elisabeth-jackson@heldele.de
PV-WirtschaftLichKeit
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Welche Möglichkeiten ergeben sich durch
Speicherlösungen und lokale Begebenheiten?
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Das Gebäude lebt
Kreissparkasse Göppingen mit
intelligenter Klima- und Brandmelde-
Technik in neuer Zentrale
Modernste Leittechnik, die alle Funktionen
komplexer Gebäudetechnik verbindet und
ein vernetztes Brandmelde-Frühwarnsystem:
Heldele macht Banken mit intelligenter
Elektrotechnik sicher.
Seit Jahrzehnten sind die 500 Hauptstellen-Mitarbeiter
der Kreissparkasse Göppingen auf fünf
Standorte im Stadtgebiet verteilt. Dies ist Ende
2013 Vergangenheit. Um alle Bankbeschäftigten
unter einem Dach zu vereinen, saniert die
Kreissparkasse ihren zehnstöckigen Altbau der
Zentrale und baut für 50 Millionen Euro daneben
ein neues Gebäude mit sechs Stockwerken.
„Das Gebäude wurde nach den Richtlinien
der Deutschen Gesellschaft für Nachhaltiges
Bauen [DGNB] geplant und erhielt als Auszeichnung
das Green Building Zertifikat in Gold”,
erläutert Thomas Maier. Der Abteilungsdirektor
Gebäudemanagement ist verantwortlich bei der KSK für
das Bauprojekt.
Um die geforderte Sicherheit umzusetzen, installiert
Heldele flächendeckend 1.000 Rauchmelder, die
frühzeitig Rauch- und Feuerentwicklung signalisieren.
Rauchansaugsysteme in den Zwischenböden messen
ständig den Staub- und Rauchanteil in der Luft. Alle
Melder und Sensoren sind mit den Brandmeldezentralen
über Kabel vernetzt, mit LED ausgestattet und auf die
Feuerwehr-Leitstelle aufgeschaltet.
Das Raumklima kann von den Mitarbeitern über eine
Web-Oberfläche an ihrem Arbeitsplatz-PC selbst angepasst
werden. „Damit alle technischen Einrichtungen
von der Erzeugung bis zu jedem einzelnen Verbraucher
optimal aufeinander abgestimmt funktionieren, ist der
Einsatz einer intelligenten Gebäudeautomation wichtig.
So können ressourcenschonende Szenarien und Funktionen
realisiert werden”, beschreibt Bernd Landmann,
Gebäudeautomationsexperte der Heldele GmbH.
Visualisierung des neuen DGNB ausgezeichneten Gebäudes
der Kreissparkasse Göppingen
Eine zusätzliche Erweiterung der Gebäude-Leittechnik
erfolgte für ein Forschungsprojekt des Bundeswirtschaftsministeriums,
das durch die Hochschule Esslingen
begleitet wurde. Dafür sind zusätzlich zu den bereits
in der Gebäudeautomation vorhandenen Datenpunkten
weitere Verbrauchszähler für Wärme, Kälte und Strom
installiert. Etwa 2.000 Messwerte werden minütlich in
einer Langzeitdatenbank aufgezeichnet. Alles nach dem
Motto: Maximierung der Anlageneffizienz und Minimierung
des Energieverbrauchs!
► EXPERTEN
Bernd Landmann · Abteilungsleiter Gebäudeautomation
07162 4002-130 · bernd-landmann@heldele.de
Martin Kraml · Abteilungsleiter Gefahrenmeldetechnik
07162 4002 -274 · martin-kraml@heldele.de
7
Gebäudetechnik

8
Gebäudetechnik
heldele NEWS 2012 heldele NEWS 2012
Schnell, schneller, Heldele
Komplett-Modernisierung der Deutschen
Bahn Zentrale in Frankfurt
und 30 Firmen mit bis zu 300 Handwerkern
wuseln täglich durch den riesigen Gebäudekomplex
der Hauptverwaltung der Deutschen
Bahn in Frankfurt. Und das während des laufenden
Betriebs. Für gut 80 Millionen Euro saniert die
Bahn so ihre Zentrale.
Während 1.800 Mitarbeiter in ihren Büros Telefonkonferenzen
abhalten, Personaldiskussionen führen oder
Wartungsaufträge für Züge prüfen, gehen Handwerker
ihrer Arbeit auf leisen Sohlen nach. Sie stimmen sich
mit anderen Dienstleistern ab und betreten nur dann
einen Raum der Bahnmitarbeiter, wenn sie sich am Tag
zuvor dort angemeldet haben. Eine aufwändige Herausforderung,
die sich bei der Sanierung der Bahn-Hauptverwaltung
in Frankfurt stellte. „Doch die größte Hürde
für uns war die angesetzte Zeit”, sagt Manfred Müller,
Abteilungsleiter des Heldele-Standorts Eltville: „In nur
▪ Elektroakustische Anlage, 24 Lautsprecherlinien
mit 1.950 Lautsprechern
▪ Brandmeldetechnik Hekatron Integral IP mit
7 vernetzten Zentralen,
Feuerwehranlaufpunkt mit Bedienfeld,
Anzeigetableau, Schlüsseldepot, fünf Lage-
plantableaus, 1.850 LED-Laufkarten,
3.550 Melder, Fireray Lichtstrahlrauchmelder,
Rauchansaugsysteme, 80 Druck- und Strö-
mungswächter, 100 Doppelsprinklerköpfe
▪ Sicherheitslichtanlage mit Zentralbatterie,
5 Unterstationen,
640 LED-Sicherheitsleuchten
teChnIsChe DetaILs R
▪ Sicherheitslichtanlage SV-Netz
54 E-30 Stromkreisverteiler
42 E-30 Kleinverteiler
▪ SV-Netz-Hauptverteilung
▪ BOS-Gebäudefunkanlage
Konzernzentrale der Deutschen Bahn AG am Potsdamer Platz in Berlin
drei Monaten haben unsere eingespielten Brandschutz-
und Gebäudetechnik-Teams sechs achtgeschossige
Gebäude plus ein 17-stöckiges Hochhaus komplett neu
verkabelt und mit moderner Brandschutz-, Lautsprecher-
und Gebäudefunkanlage sowie Sicherheitsbeleuchtung
ausgestattet.”
Damit die 24.500 Quadratmeter Bürofläche in dieser
kurzen Zeit mit neuester Technik ausgerüstet werden
konnten, waren zeitweise bis zu 80 Monteure täglich im
Einsatz: Dutzende Stromkreisverteiler, Verstärker und
Unterstationen sowie digitale Sprechstellen, tausende
Brandmelder und Lautsprecher, hunderte Leuchten
sowie 77 Kilometer Kabel wurden verlegt.
Nur mit engagiertem Einsatz war der geplante Termin
einzuhalten, was nur wenige der beteiligten Unternehmen
schafften. „Wir haben durch unsere hochwertige
und termingerechte Arbeit überzeugt. So haben sich
bereits Folgeaufträge ergeben”, sagt Müller. In den kommenden
fünf Jahren werden seine Techniker quartalsmäßig
im Gebäude mit vorschriftsgemäßen Prüfungen
zu Werke sein.
► EXPERTE
Manfred Müller · Abteilungsleiter Gebäudetechnik, Standort Eltville
06123 9901-58 · manfred-mueller@heldele.de
Martin Kraml · Abteilungsleiter Gefahrenmeldetechnik
07162 4002 -274 · martin-kraml@heldele.de
© Deutsche Bahn AG, Volker Emersleben
Moderner geht's nicht
Heldele und Fraunhofer IAO
tüfteln am Büro der Zukunft
Beim Bau des modernsten Laborgebäudes
Europas beteiligte sich Heldele als Installateur
und Mitentwickler modernster High-
Tech-Systeme. Die Rede ist vom Zentrum für
Virtuelles Engineering [ZVE] am Fraunhofer-Institut für
Arbeitswirtschaft und Organisation IAO in Stuttgart.
Im Verbund forschen Mitarbeiter des ZVE etwa zum
Thema „Office 21” am Arbeitsplatz der Zukunft und
setzen in ihrem Neubau bereits neueste Technik ein.
Das millionenschwere, futuristische Gebäude wurde im
Juni eröffnet und sucht seinesgleichen. Heldele ist als
Systemhaus-Spezialist mit 700.000 Euro Projektvolumen
dabei.
Zwei 103 Zoll-Displays von der Größe zweier Tischtennisplatten
springen im Auditorium den Besuchern
des Bürokomplexes der Zukunft ins Auge. Hier können
künftig aus anderen Räumen abgefilmte Präsentationen
zeitgleich gezeigt und parallel per Videokonferenz in die
ganze Welt versendet werden. Denn Ton- und Bilddaten
sind Raum für Raum miteinander vernetzt: Intelligenz,
Technik und Umsetzung dafür kommen von Heldele.
Die Spezialisten, die hier forschen und testen, kommen
täglich am zentralen Touch-Panel vorbei, an dem sie
einen bestimmten Arbeitsplatz anwählen und buchen.
Auf unterschiedlichen Touchscreens lassen sich im
Gebäude zudem Raumbelegung, Temperatureinstellung
und Jalousien-Stand abrufen.
Bedienoberfläche sowie Software dazu entwickelte
2011 das vierköpfige Medientechnik-
Team um Stefan Köberle und Patrick Ortwein.
„Es gab bereits einige Entwicklungen auf dem
Markt, doch entweder war die Oberfläche nicht
verständlich genug oder es fehlte ein Aspekt“,
sagt Medientechniker Ortwein. Denn neben
den Gebäude- und Klimafunktionen kontrolliert
die Heldele-Software im Baukastensystem die
Medientechnik und wurde bereits erfolgreich
in sechs High-Tech-Häusern eingebaut.
Dazu gehört auch die Integration des virtuellen Himmels
„Virtual Sky“, einer Entwicklung des IAOs: Durch neueste
LED-Technik lassen sich im Auditorium etwa Regenwolken
oder Morgenstimmung für die Lichtverhältnisse
programmieren. Heldele sorgte dabei für intelligente
Steuerung.
„So viel High-Tech ist keine Herausforderung für uns,
doch es ist ein absolut einzigartiges Projekt in seiner
Vielfalt“, sagt Ortwein. Komplex habe sich die Masse an
Schnittstellen mit anderen Gewerken gestaltet. Zudem
wurden während des Baus viele Räume komplett um-
strukturiert, um neueste Trends und Ideen zu verwirklichen.
► EXPERTE
Patrick Ortwein · Vertrieb Medientechnik
07162 4002-209 · patrick-ortwein@heldele.de
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von Heldele entwickelten intuitiven Touchpanel-Lösung.
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9
IT & Kommunikation

10
IT & Kommunikation
heldele NEWS 2012 heldele NEWS 2012
Kommunikation ist alles
Intelligentes Telefonsystem für
zwei fusionierende Unternehmen
Heldele Technik-Team Kommunikation
In nur zehn Monaten 2.000 Telefone in zwei weit voneinander
entfernten, fusionierenden Unternehmen
auszutauschen und alle Systeme auf denselben,
modernen Stand zu bringen, fordert von Technikern
zeitlich und räumlich höchste Flexibilität – Herausforderung
und Alltag für Heldele zugleich.
Vor 30 Jahren verkauften noch hunderte Zulieferer
Autozubehörteile an Kfz-Werkstätten in Deutschland.
Mittlerweile hat sich der Markt gelichtet. Selbst regionale
Großbetriebe tun sich zusammen: Trost, Marktführer
im Süden Deutschlands mit Hauptsitz in Stuttgart,
fusionierte Anfang 2010 mit der KSM Servicetechnik
GmbH aus Winsen nahe Hamburg, die in diesem Zuge
zur TROST AUTO SERVICE TECHNIK SE umfirmierten.
Die unterschiedlichen Infrastrukturen und Call Center-
Organisationen in ein Telefonie- und Kommunikations-
System zu integrieren war die Herausforderung. „Der
Kunde hat aus beiden Infrastrukturen die jeweiligen
Vorteile übernommen und zu einer einzigen Telefonanlage
zusammengeschlossen”, erklärt Projektleiter Holger
Frasch. Damit gestaltete sein Team eines der größten
räumlich getrennten Call Center Deutschlands.
Dieses „Advanced Call Distribution”-System [ACD] umfasst
aktuell 1.200 Teilnehmer an rund 120 Standorten.
Das heißt, alle Telefone der 2.000 Trost-Mitarbeiter
haben Heldele-Spezialisten in Deutschland und Öster-
reich ausgetauscht und an das zentrale Serversystem
der beiden redundanten Hauptrechner angeschlossen.
Und das in zehn Monaten und während der Fusion. Da
zählt Verlässlichkeit. „Wir hatten immer einen persönlichen,
kompetenten Ansprechpartner. Das vereinfachte
die Umstellung enorm”, lobt Jens Rohkamm, Teamleiter
Telekommunikation bei Trost.
Das Projekt erweitert sich laufend: Neben dem Servicevertrag,
der Wartungsleistungen rund um die Uhr be-
inhaltet, installieren Heldele-Techniker WLAN-Umgebungen
und weitere Anlagen in Zentrallagern und neuen
Trost-Standorten, künftig auch in einigen osteuropäischen
Ländern.
teChnIsChe DetaILs
▪ Alcatel OmniPLX Enterprise
für ca. 2.000 Teilnehmer,
IP-Vernetzung mit MPLS-Netz der Telekom
▪ Call Center mit bundesweit mehr als
1.200 Agenten an ca. 120 Standorten mit
Media-Gateways 5
► EXPERTE
Holger Frasch · Abteilungsleiter Kommunikationstechnik
07162 4002-282 · holger-frasch@heldele.de
uNterNehMeNsKoMMuNiKatioN
sind sie bereit für die cloud?
Ist Ihr Unternehmen bereit zur Verlagerung
der Telefonie in die Cloud? Wir zeigen Ihnen die
Möglichkeiten und Alternativen.
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An der Spitze
Siemens Enterprise Communications
verstärkt Schulterschluss mit Heldele
Siemens Enterprise Communications [SEN]
ist führender Anbieter von Lösungen und Services
für die Geschäftskommunikation und
schließt strategische Partnerschaften, um
dem Mittelstand noch besseren Service bieten zu können.
In Süddeutschland ist die Wahl auf Heldele gefallen.
Vor dem Hintergrund der neuesten Kommunikationslösungen
trafen sich der Geschäftsführer von Siemens
Enterprise Communications, Martin Kinne und Heldele-
Chef Wilhelm Wahl auf der Cebit in Hannover zur
Vertragsunterzeichnung. „Wir sind sehr stolz auf diese
strategische Kooperation, die vor allem den Kunden zu
Gute kommt”, so der geschäftsführende Gesellschafter
Wahl. In Zukunft profitieren auch bisherige mittelständische
Nutzer der Siemens Enterprise Communications-
Lösungen von Heldeles Leistungen. Durch die Verleihung
des höchsten Partner-Status, dem Premier-Level, wurde
Heldeles fachliche Kompetenz von Siemens Enterprise
Communications bestätigt.
Als etabliertes Systemhaus arbeitet Heldele seit rund
20 Jahren mit den Münchnern zusammen.
Siemens OpenStage 60
v. l. n. r.: J. Christ [Bereichsleiter Kommunikationstechnik Heldele GmbH],
W. Wahl [Geschäftsführender Gesellschafter Heldele GmbH], Martin Kinne
[Geschäftsführer Siemens Enterprise Communications] unterzeichnen den
Kooperationsvertrag
„Wir entwickeln unsere Partnerschaft weiter, weil sich
die Heldele GmbH durch ihre Stärke bei komplexen Aufgaben,
sowie Schnelligkeit und Flexibilität auszeichnet”,
begründet Thomas Schmieske, Leiter des Regionalvertriebs
Deutschland bei SEN, die Entscheidung. Durch die
enge Zusammenarbeit ergänze sich das Know-how.
Laut einer Studie des amerikanischen Marktforschungsinstituts
„Sage Research” müssen mittelständische
Unternehmen 22 Prozent der Meetings absagen.
Obwohl Mitarbeiter im Schnitt zehn Kommunikationsgeräte
und Applikationen nutzen, erreichen sie ein Drittel
ihrer Ansprechpartner nicht.
Um diese Strukturen zu vereinfachen, gibt es Unified
Communications & Collaborations-Lösungen [UCC],
die Heldele fachkundig installiert: Hier laufen dann
alle Informationen analoger oder digitaler Endgeräte
von Smartphone über Outlook bis Anrufbeantworter
zusammen.
► EXPERTE
Jürgen Christ · Bereichsleiter Kommunikationstechnik
07162 4002-251 · juergen-christ@heldele.de
11
IT & Kommunikation

12
IT & Kommunikation
heldele NEWS 2012 heldele NEWS 2012
Moderne Storage-Lösungen –
Optimales Preis-Leistungsverhältnis
Systemhaus-Spezialisten von Heldele statten
das Göppinger Bankhaus Gebrüder Martin
Schritt für Schritt mit einer Hochverfügbarkeitslösung
aus – bestehend aus Storage-
System und virtuellen Servern. EDV-Leiter und Privatbank-Prokurist
Joachim Wurm dazu im Gespräch.
herr Wurm, warum benötigt das bankhaus gebrüder
Martin ein hochmodernes storage-system?
„In den vergangenen fünf Jahren haben sich die gespeicherten
Daten auf unseren Systemen vervielfacht. Nicht
das Kernbanksystem mit den sensiblen Kundendaten
betreffend, sondern die Peripherie mit Programmen. Da
ab 2014 der Zahlungsverkehr mit dem umfangreichen
Dateiformat XML in der EU vereinheitlicht wird, erwarten
wir bis 2016 sogar einen noch stärkeren Zuwachs auf
mehr als 4 Terrabyte. Zudem sind die Sicherheitsansprüche
gestiegen.”
Javier Garcia-Ruiz, Udo Aichele vom Heldele-Systemhaus
mit Joachim Wurm, Bankhaus Gebr. Martin AG
und dem war ihr altes system nicht gewachsen?
„Ja, wir hatten nur ein Rechenzentrum. Heute sind es
zwei, die sich gegenseitig absichern. Zudem hatten wir
zehn einzelne Server, die kurz vor der Überlastung standen.
Jede Woche wurden mehrere Stunden die Server
überwacht, um mögliche Überlastungen auszugleichen.”
Was ist der Vorteil des neuen systems?
„Mit zunächst nur zwei physikalischen Virtualisierungs-
Hosts, die unsere 15 virtuellen Server miteinander
ausführen, haben wir nun vollständige Ausfallsicherheit,
im Bereich der Hardware, sehr kurze Wiederanlaufzeiten
im Katastrophenfall und zusätzlich eine schlanke,
zentrale Storage-Lösung mit synchron gespiegelten
Archiv- und Programm-Daten. Für Wartungsarbeiten
können wir die virtuellen Server im laufenden Betrieb
jederzeit unterbrechungsfrei auf das zweite Rechenzentrum
verlagern.”
Weshalb hat heldele den auftrag bekommen?
„Unter sieben Mitbewerbern war Heldele die einzige
Firma, die zwei intelligente Lösungsansätze vertrat. Und
das mit optimalem Preis-Leistungsverhältnis und vielen
Ausbaumöglichkeiten. Neben der hohen Systemhaus-
Kompetenz war uns die räumliche Nähe zum Heldele-
Standort Salach wichtig.”
Das Bankhaus Gebr. Martin AG feiert in diesem Jahr
sein 100-jähriges Bestehen. Die Bank wurde im Jahr
1912 in Göppingen gegründet und ist heute eine der
wenigen Banken Deutschlands, die völlig selbständig
und inhabergeführt ist. Die Bank beschäftigt knapp
30 Mitarbeiter und legt großen Wert auf eine leistungsfähige
technische Infrastruktur.
teChnIsChe DetaILs
▪ HP P4.500 Enterprise-Storage, Brutto-
kapazität 28,8 TB verteilt auf 4 Knoten
▪ HP ProLiant Server DL380 G7, jeweils
12 Prozessorkerne und 84 GB RAM
▪ HP ProCurve Switche 5.406, modulare
Switche mit jeweils 8 x 10 GE-Ports
▪ VMware vSphere
► EXPERTE
Javier Garcia-Ruiz · Vertrieb Systemhaus
07162 4002-489 · javier-garcia@heldele.de
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suchen sie eine intelligente storage-Lösung?
Erst-Analyse mit Darstellung potentieller virtueller
Speicherlösungen und Einsparpotentialen.
SUMMER-SPECIAL VORTEIL:
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Upgrade für die Wasserqualität
Heldele stattet Plieninger Klärwerk mit
modernster Steuerungstechnik aus
© SES
Wir sparen jährlich mehrere 10.000 Euro
an Ersatzteil- und Wartungskosten,
nachdem unsere Steuerungssysteme
nun neuesten Standards entsprechen”,
so ein Klärwerktechniker im Klärwerk Plieningen. Mit
einem Projektvolumen von einer Million Euro erneuert
Heldele die komplexe Anlagentechnik.
2,3 Millionen Euro investiert die Stadtentwässerung
Stuttgart [SES] in die Sanierung ihres Klärwerks, das auf
133.000 Einwohner ausgelegt ist. Heldele setzte sich
bei der Ausschreibung durch und ist einer der wenigen
Spezialisten, die das entsprechende Know-how im
Umgang mit neuester Siemens-Technik besitzen. Zudem
ist Heldele zertifizierter Systempartner von Siemens. In
der Stuttgarter Niederlassung befasst sich ein 25-köpfiges
Team ausschließlich mit der Automatisierung von
Prozessen in der Verfahrenstechnik.
Bisher hatte das Personal das Klärwerk mit einer
20 Jahre alten Leit- und Steuerungstechnik betrieben
und überwacht. Wegen steigender Instandhaltungskosten
rüstet Heldele nun die Anlage auf das High-End-
System PCS7 um. Die entsprechende Konfiguration von
PCS7 durch die Automatisierungstechniker von Heldele
gewährleistet einen noch zuverlässigeren Betrieb der
Anlage bezüglich mechanisch-biologischer Abwasserreinigung
und Schlammbehandlung.
In diesem Zusammenhang verlegen die Monteure
1.100 Meter Glasfaserkabel, um 8.000 Datenpunkte
und 100 Schaltschränke zu vernetzen. Das Team rüstet
bei laufendem Betrieb ohne Unterbrechungen um.
„Ein Viertel des Auftrags macht das Know-how aus, um
eine intelligente Lösung zu kreieren und zu programmieren.
Dafür ist es erforderlich, dass sich unsere Mitarbeiter
kontinuierlich weiterbilden”, erläutert Abteilungsleiter
Sascha Schurer.
teChnIsChe DetaILs
▪ Leitsystem Siemens PCS7
▪ 2 redundante Server, 7 Bedienstationen
▪ 7 SPS-Steuerungen Siemens S7-400
▪ 16 SPS-Steuerungen Siemens S7-300
▪ 105 dezentrale Stationen,
8.000 E/A-Punkte
► EXPERTE
Sascha Schurer · Abteilungsleiter Verfahrenstechnik
0711 72817-842 · sascha-schurer@heldele.de
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Automation
© meerisusi – Fotolia.com
© phant – Fotolia.com

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Niederlassung München
heldele NEWS 2012 heldele NEWS 2012
Bayern, wir kommen
In München eröffnet Heldeles
jüngste Niederlassung
Nachdem Heldele bereits seit Jahren viele
Kunden im bayrischen Raum betreut, ist die
logische Konsequenz, auch in Bayern direkt
ansässig zu werden. Der 1.600 Quadratmeter
große Neubau in München wird im Spätsommer
offiziell eingeweiht werden.
Allein 2011 hat das Team von IT-, Sicherheits-, Medien-
und Gebäudetechnik-Spezialisten mehr als zwei Millionen
Euro im bayrischen Raum umgesetzt. „Dieses Jahr
werden wir den Umsatz weiter steigern können”, sagt
Niederlassungsleiter Oliver Roth.
Heldele punktet mit seiner ungewöhnlichen Vielfalt: „Die
Elektrotechnik besitzt beinahe zahllose Anwendungen
und wir können sie alle aus einer Hand umsetzen, so ersparen
wir den Kunden Schnittstellen-Arbeit und damit
enormen Zeitaufwand”, erklärt der Niederlassungsleiter.
Von Gebäudetechnik, IT & Kommunikation über Automation:
alle Geschäftsfelder umfassen Einzel-Fachgebiete.
Und der neue Heldele-Standort bietet diese Dienstleistungen,
alle mit 24-Stunden-Service.
In Zukunft werden am neuen Standort 50 Mitarbeiter
Kunden betreuen, komplexe Bussystemtechnik oder
Gefahrenmeldesysteme installieren, Roboter programmieren
und den Energieverbrauch optimieren.
© Andreas Haertle – Fotolia.com
Der Standort München bildet bereits zum IT-Systemelektroniker
und Energie- und Gebäudetechniker aus.
Hinzu kommt mittelfristig der Ausbildungsberuf Kommunikations-Elektroniker.
„Außerdem suchen wir zur
Verstärkung unseres Teams ausgebildetes Fachper-
sonal”, so Roth.
InFO
niederlassung münchen
Im Münchner Süden gelegen, verkehrsgünstig
an der A8, bietet der neue Standort für
den Großraum München und weit darüber
hinaus alle Heldele-Dienstleistungen:
▪ Gebäudetechnik
▪ IT & Kommunikation
▪ Automation
kontaktadresse
Heldele GmbH
Niederlassung München
Jakob-Baumann-Str. 10
81249 München
Tel. 089 51777749-0
E-Mail: muenchen@heldele.de
► EXPERTE
Oliver Roth · Niederlassungsleiter München
089 51777749-13 · oliver-roth@heldele.de
Sind Sie schon E-Ready?
Heldele startet Forschungsprojekt EMiS
Bis zum Jahr 2020 sollen 1 Million E-Fahrzeuge
auf Deutschlands Straßen fahren. Ein ehrgeiziger
Plan. Aber wie wir alle wissen, auch ein
unumgängliches Ziel. Denn Ressourcen sind
knapp und nachhaltiges Handeln erfordert umdenken.
Heldele kooperiert im Projekt ”EMiS – Elektromobilität
im Stauferkreis” mit zahlreichen Partnern. EMiS ist Teil
der Aktivitäten in der Modellregion Elektromobilität Region
Stuttgart. Der Schwerpunkt der Forschungsbemühungen
liegt auf der konzeptionellen Weiterentwicklung
und Erprobung von Nutzungs- und Betreibermodellen.
Umweltauswirkungen sollen untersucht sowie die Verknüpfung
der Elektromobilität mit integrierten Stadtund
Mobilitätskonzepten vorangetrieben werden.
Regionalpräsident Thomas Bopp [v.l.], Ministerpräsident Winfried
Kretschmann, Heldele-Geschäftsführer Bernd Forstreuter und Baden-
Württembergs Verkehrsminister Winfried Hermann im Gespräch über
die Heldele-Stromtankstelle.
Heldele stellt für dieses Projekt seine drei Elektro-
Ladesäulen-Modelle „Stand alone mono, Stand alone
duo und Wallbox” zur Verfügung. Geplant ist eine Gesamtsäulenanzahl
innerhalb des Projektrahmens von
34 Stromtankstellen. Diese werden im Stauferkreis an
zahlreichen Punkten funktionell installiert.
Sie können von unserem Know-how profitieren und
schon heute bei uns E-Fahrzeuge und die enstprechende
Ladeinfrastruktur inklusive Service und Wartung
bekommen. Wir zeigen Ihnen gerne für Ihre Bedürfnisse
maßgeschneiderte Konzepte und können Ihnen von
der kleinen Lösung bis zum Flottenkonzept eine breite
Vielfalt bieten.
InFO
ready for e-MobiLity
e-Mobilität zum anfassen.
Erfahren Sie mehr über E-Mobilitätskonzepte
und testen Sie bei uns eine E-Ladesäule.
SUMMER SPECIAL-VORTEIL:
2 Experten-Beratungsstunden kostenlos
Projektpartner im Forschungsprogramm
„emis“ – elektromobilität im stauferkreis
▪ Stadtverwaltung Göppingen,
Stabsstelle Wirtschaftsförderung
▪ Stadtverwaltung Schwäbisch Gmünd
▪ Stadtwerke Schwäbisch Gmünd GmbH
▪ Gesellschaft im Ostalbkreis für Abfall-
bewirtschaftung mbH, Schwäbisch Gmünd
▪ Entsorgungs- und Transport GmbH
Göppingen-Holzheim
▪ Wohnbau GmbH Göppingen
▪ Städtebau Institut, Universität Stuttgart
▪ Energieversorgung Filstal GmbH & Co. KG
► EXPERTE
Siegfried Teichner · Vertrieb Stromtankstelle
07162 4002-362 · siegfried-teichner@heldele.de
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Energiemanagement

Kostenlose Heldele-Dienstleistungen
und ein Solarladegerät für´s Smartphone sichern.
Sichern Sie sich aus unseren Bereichen
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und Automation hochwertige Dienstleistungen
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iPhone oder handy. aktionsende ist der
30.09.2012.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Sommer
und freuen uns auf Ihre Teilnahme!
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Ausstattungsmaßnahmen.
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Lohnt sich für unser Unternehmen eine PV-Investition?
Welche Möglichkeiten ergeben sich durch
Speicherlösungen und lokale Begebenheiten?
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Wir zeigen Ihnen alle Funktionen und Möglichkeiten
der von Heldele entwickelten intuitiven Touchpanel-
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denen Sie teilnehmen möchten. Einfach Seite abtrennen, auf´s
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Nie wieder mit leerem handy-akku unterwegs!
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sind Stecker-Adapter für alle gängigen
Handy-Typen [auch für das iPhone] und
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Ist Ihr Unternehmen bereit zur Verlagerung
der Telefonie in die Cloud? Wir zeigen Ihnen die
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Speicherlösungen und Einsparpotentialen.
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► Haben Sie Fragen?
Frau Stephanie Heldele beantwortet sie Ihnen gerne.
Tel. 07162 4002-746 oder E-Mail: stephanie-heldele@heldele.de

Einfach hier abtrennen.
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Antwortfax
Fax Nr. 07162 4002-700
1. eine oder mehrere aktionen auswählen.
2. fax senden oder schnell und einfach per Qr-code.
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3. aktionsvorteil und solarladegerät für's
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ich möchte mir meinen Vorteil sichern und an der/den
gekennzeichneten aktion/en teilnehmen:
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Ich möchte über Einsparpotentiale mittels Gebäudeautomation informiert
werden und nutze den kostenlosen Experten-Beratungstermin.
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Zeigen Sie mir die Funktionalität und Einfachheit der Heldele Touchpanel-Lösung
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Die Verlagerung der Telefonie in die Cloud interessiert mich.
Zeigen Sie mir Möglichkeiten und Alternativen.
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Speicherlösungen und Einsparpotentialen.
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Ja, ich möchte mehr über E-Mobilitätskonzepte wissen und eine
Stromtankstelle bei Heldele testen.
Name, Vorname Funktion
Firma, Anschrift [Stempel]
Telefon E-Mail

„Office-Trends 2012” –
Die Zukunft der Bürokommunikation
Impressionen von unserer Veranstaltung am 4. Juli 2012 im Heldele Technologie-Center, Salach.
Über 80 Teilnehmer begeisterten sich für die Schwerpunktthemen Videoconferencing, Unified Communication,
Web Collaboration, Cloud-Services und moderne Konferenzsysteme.
Mehr über die Veranstaltung unter www.heldele.de oder direkt über unseren QR-Code.
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[Herausgeber] Heldele GmbH · Uferstr. 40-50 · 73084 Salach · Tel.: 07162 4002-0 · www.heldele.de
[Gestaltung] Brüggen + Partner GmbH · Wacholderweg 22 · 70597 Stuttgart · www.brueggen-partner.de
[Text] Leonhard Fromm [der Medienberater]
[Fotos] Cover: antart, Shutterstock / Christian Richters, © Fraunhofer IAO, UNStudio, ASPLAN
Fotolia · Heldele GmbH · Mirko Lehnen · Shutterstock
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