Von Menschen und Mäusen - Sophie Kleber Portfolio

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Grundlegendes zur Prozessgestaltung
Intention, Aktion, Evaluierung – ein Arbeitsprozess
Intention
Was passieren soll
Arbeitsprozess nach Norman aus „The Design of Everyday Things“
Aktion
Was dafür geschehen muss:
Intention zu Handeln
Definition der Handlungskette
Exekution der Handlungskette
Welt
Evaluation der Interpretation
Interpretation Wahrnehmung
Wahrnehmung des Zustands der Welt
Evaluation
Vergleich von Intention und Ergebnis
Intention
Was passieren soll
Unter einem Arbeitsprozess versteht man die dynamische Aufeinanderfolge verschiedener
Zustände, welche ein gemeinsames Ziel anstreben. Ein Arbeitsprozess gliedert
sich in drei Teilabschnitte: Intention – Aktion – Evaluation (vgl. Norman) 2 .
Die Intention definiert das Ziel eines Prozesses – der Mensch denkt sich aus, was der
Computer am Ende als Ergebnis produzieren soll. Das Ziel motiviert zur Definition
einer erforderlichen Handlung oder Handlungskette, welche dann in eine zielgerichtete
physikalische Aktionskette übersetzt wird. Hier kommt die Maus ins Spiel, sie ist neben
der Tastatur das Werkzeug, welches den physikalischen Prozess der Eingabe ermöglicht.
Intention Definition der Aktionskette Aktion Wahrnehmnung des Zustands der Welt Vergleich von Intention und Ergebnis
Durch Evaluation wird im Anschluss überprüft, ob die ausgeführte Handlungskette zum
Ziel geführt hat, ob der gewünschte Zustand eingetroffen ist. Der Computer gibt Rückantwort
über seinen Status durch das Feedback, welches meistens visuell, manchmal
auch auditiv Aufschluss darüber gibt, was der Computer aus der maus- und tastaturbasierten
Eingabe gemacht hat. Je nach Erfolg oder Misserfolg werden ein oder mehrere
Teilabschnitte nachjustiert und der Arbeitsprozess in verbesserter Form wiederholt. Ein
Arbeitsprozess gilt als erfolgreich, wenn in möglichst einem einzigen Durchlauf Intention
und Ergebnis der Aktion übereinstimmen. Die drei Phasen eines Arbeitsprozesses
– Intention, Aktion und Evaluation – sind die Grundlage jeglicher produktiver Arbeit.
2. Norman: „The Design of Everyday Things“, Seite 47f,
2001
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