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Burnout-Prävention im Unternehmen - 9. wbv-Fachtagung ...

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DELPHI INSTITUTE International<br />

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DELPHI INSTITUTE International ▪ DII<br />

Kurz-Präsentation<br />

Thema: <strong>Burnout</strong>-<strong>Prävention</strong> <strong>im</strong> <strong>Unternehmen</strong><br />

8. <strong>wbv</strong>-<strong>Fachtagung</strong> in Bielefeld am 26. + 27. Oktober 2011<br />

„Einladung“<br />

Stress / <strong>Burnout</strong> / LeistungsFähigkeit<br />

Stress - <strong>Burnout</strong>: Daten - Fakten - Zahlen<br />

Stress: Definition - 2 Ausprägungen<br />

<strong>Burnout</strong>-Syndrom: Definition - Klassifizierungen<br />

DelphiPhasen-Modell zu Stress - <strong>Burnout</strong><br />

(Übersicht 1 anbei - Übersichten 2-4 auf Anfrage)<br />

Stress-Test: AVEM (Hinweise und Testmöglichkeit)<br />

<strong>Prävention</strong> <strong>Burnout</strong>: Maßnahmen <strong>im</strong> Rahmen der Selbst-Organisation<br />

DELPHI INSTITUTE International und Stress - <strong>Burnout</strong><br />

Ansatz, Überblick, Leistungen zu Schwerpunktthemen,<br />

Coaches, Trainer, Informationen<br />

Workshop ▪ Format zu Stress - <strong>Burnout</strong><br />

DII ▪ Workshop: Work-Life-Balance<br />

Brunnenstraße 18<br />

D-86938 Schondorf am Ammersee<br />

+49 (0)81 92-99 88 366<br />

info@delphi-institute.net<br />

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auf der 8. <strong>wbv</strong>-<strong>Fachtagung</strong> in Bielefeld am 26. + 27. Oktober 2011<br />

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„Einladung“<br />

Es wird derzeit viel über <strong>Burnout</strong> geschrieben. Das ist gut, da das Thema auf diese<br />

Weise aus der Tabuzone gezogen wird. Was <strong>im</strong> Einzelfall zu tun ist, diese Frage<br />

können die Medien jedoch nicht beantworten.<br />

Die folgenden Informationen geben einen ersten Einblick, in welcher Weise wir uns<br />

des Themas annehmen - in Form von Beratung, Coachings, Vorträgen und<br />

Workshops.<br />

Viel Freude be<strong>im</strong> Lesen und Stöbern wünschen Ihnen<br />

Matthias Hodel-Elfeldt & Sabine Benzin<br />

Hintergrund-<br />

Informationen<br />

Stress / <strong>Burnout</strong> / LeistungsFähigkeit<br />

- Daten, Fakten, Zahlen<br />

- Definitionen / Abgrenzungen<br />

DelphiPhaseModel DelphiPhaseModel<br />

- 4 Phasen:<br />

- Phase 1: Eu-Stress / Dis-Stress<br />

- Phase 2: Dauer-Dis-Stress<br />

- Phase 3: <strong>Burnout</strong> (3.1 / 3.2)<br />

- Phase 4: Depression (Sucht …)<br />

- Wechsel in den Selbstwahrnehmungen von<br />

Betroffenen in Phasen 2 und 3<br />

- Alarmsignale / Symptome<br />

Leistungsfähigkeit<br />

Leistungsfähigkeit<br />

- Körper, Geist, Seele<br />

- Ursachen für Leistungsdefizite<br />

- Werkzeuge zum Erhalt / zur Steigerung der<br />

Leistungsfähigkeit von Körper, Geist, Seele<br />

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Überforderung /<br />

Unterforderung<br />

Verantwortungs-<br />

ebene 1: <strong>Unternehmen</strong><br />

Kultur<br />

Verantwortungsebene 1:<br />

<strong>Unternehmen</strong><br />

- Struktur<br />

- Personalabteilung -<br />

Betriebsrat<br />

Verantwortungsebene 1:<br />

<strong>Unternehmen</strong><br />

Organisation<br />

Verantwortungsebene<br />

2 und 3:<br />

- Führungskräfte<br />

- Mitarbeiter<br />

<strong>Burnout</strong><br />

<strong>Prävention</strong><br />

Stress / <strong>Burnout</strong> / LeistungsFähigkeit (Fortsetzung)<br />

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Überforderung / Unterforderung<br />

- C-Zonenmodell<br />

- Verwandtschaft von Überforderung und<br />

Unterforderung (Boreout) - Ursachen für Boreout /<br />

Lebensphasen-, Anlassbetrachtung<br />

- Warnsignale<br />

- Handlungsbedarf<br />

- Vom Boreout in die Balance<br />

<strong>Unternehmen</strong>skultur als Stressfaktor ?!?<br />

- Vorbildfunktion der <strong>Unternehmen</strong>sleitung<br />

- Authentizität als Wert<br />

- Abgleich formuliertes und gelebtes U-Leitbild<br />

<strong>Unternehmen</strong>sstruktur als Stressfaktor ?!?<br />

- Bedeutung struktureller Defizite<br />

- spezifische Aufgaben der Personalabteilung<br />

- Einbeziehung / Verantwortung / Aufgaben des<br />

Betriebsrates<br />

<strong>Unternehmen</strong>sorganisation als Stressfaktor ?!?<br />

- Organisationsopt<strong>im</strong>ierung als Führungsaufgabe<br />

- Bedeutung eines aktiven Vorschlagswesens<br />

- Verantwortungen und Handlungsfelder von<br />

Führungskräften<br />

- Führungsdefizite als Stressoren<br />

- Verantwortungen und Handlungsfelder von Mitarbeitern<br />

Selbsthilfe anhand der DII ▪ <strong>Prävention</strong>sliste: 6 Ebenen<br />

- Basis-Maßnahmen<br />

- Maßnahmen <strong>im</strong> Büro<br />

- Ebene des Körpers<br />

- Emotionale Ebene<br />

- Mentale Ebene<br />

- Verbale Ebene<br />

Test - Kurzbeschreibung verschiedener Stress- /<br />

<strong>Burnout</strong>-Tests<br />

- Möglichkeiten und Grenzen von Stress- / <strong>Burnout</strong>-Tests<br />

- Durchführung eines Tests (z.B. AVEM Schaarschmidt)<br />

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Stress - <strong>Burnout</strong>: Daten - Fakten - Zahlen<br />

Durch erschöpfte Mitarbeiter am Arbeitsplatz verursachte Fehler kosten Deutsche<br />

<strong>Unternehmen</strong> pro Jahr 9 Mrd. Euro.<br />

(Rheinisch-Westfälisches Institut für Wirtschaftsforschung)<br />

Zwei Drittel der Befragten gaben an, dass übermäßiger Arbeitsdruck ihr Privat-<br />

leben beeinträchtige.<br />

(<strong>Prävention</strong>sprojekt Vattenfall / Antje Ducki)<br />

Die Zahl der Krankschreibungen wegen Erschöpfungssymptomen hat sich<br />

zwischen 2004 und 2010 verneunfacht.<br />

(Wissenschaftliches Institut der Allgemeinen Ortskrankenkassen)<br />

Diagnosen wie „Depression“ oder „<strong>Burnout</strong>“ führen zu jeder zehnten Krank-<br />

schreibung in Deutschland.<br />

(Studie der Psychotherapeutenkammern Deutschland)<br />

Die durchschnittliche Dauer einer psychischen Erkrankung ist 39 Tage. Die<br />

Kosten dafür betragen pro Patient ca. 10.000 Euro. (400 Euro pro Werktag)<br />

(BEK / DER SPIEGEL 40/2011)<br />

Die Krankheitskosten für psychische und Verhaltensstörungen betrugen 2008<br />

ca. 29 Mrd. Euro.<br />

(FOCUS / Dr. Galuska 43/2010)<br />

Bis zu 30 Prozent der arbeitenden Bevölkerung sind von einer schweren<br />

Erschöpfung betroffen.<br />

(Wissenschaftliches Institut der Allgemeinen Ortskrankenkassen)<br />

Zu den Folgen von Dauer-Dis-Stress und Bewegungsmangel<br />

Ambulante und operative Behandlungen von Wirbelsäulenerkrankungen<br />

inklusive den damit verbundenen Fehltagen kosten in Deutschland pro Jahr<br />

50 Mrd. Euro.<br />

(DER SPIEGEL 40/2011)<br />

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Stress: Definition - 2 Ausprägungen<br />

Definition und Formen von Stress<br />

Definition von Stress<br />

„Bezeichnung für Reaktionen des Organismus ... auf verschiedene unspezifische<br />

Reize (Infektion, Verletzung, Verbrennung, Strahleneinwirkung, emotionale<br />

Belastung und andere Stressfaktoren).<br />

Ausprägungen von Stress<br />

1. Eu-Stress: kurzdauernde physiologische (= körperliche) Anpassung an<br />

alltägliche Anforderungen, die … anregend und leistungssteigernd wirkt.<br />

2. Dis-Stress: Entstehung durch ungenügende Adaption (= Anpassung) des<br />

Körpers an Belastungen oder infolge einer Diskrepanz zwischen Anford-<br />

erungen und subjektivem Bewältigungsverhalten (besonders bei psychischem<br />

Stress).“<br />

(Pschyrembel, klinisches Wörterbuch, 25<strong>9.</strong> Auflage, 2002)<br />

Hinweise zur Definition<br />

„Vater“ aller Stress-Definitionen war der Mediziner Dr. Hans Selye (ca. 1930).<br />

Eu-Stress wird auch als der „gute“ Stress bezeichnet, Dis-Stress dementsprechend<br />

als der „schlechte“.<br />

Es gibt 2 alternative Definitionen für Eu-Stress:<br />

1. Eu-Stress wird entweder als Durchgangs- oder Vorstufe zu Dis-Stress<br />

angesehen oder<br />

2. Eu-Stress wird als der Gegenpol von Dis-Stress betrachtet.<br />

(Das DII hat diese Betrachtung übernommen.)<br />

Dis-Stress an sich stellt kein Problem dar. Nur wenn der Dis-Stress zum Dauer-<br />

Dis-Stress wird, entstehen die bekannten körperlichen und psychischen<br />

Symptome.<br />

DII ▪ Stress-<strong>Burnout</strong>-PhasenModell:<br />

Dauer-Dis-Stress (Phase 2) stellt nach diesem Modell eine Durchgangsstation in<br />

die Phase 3.1 des <strong>Burnout</strong>-Syndroms dar (starke Gefährdung / vor einem<br />

Zusammenbruch).<br />

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<strong>Burnout</strong>-Syndrom: Definition - Klassifizierungen<br />

Definition <strong>Burnout</strong>-Syndrom<br />

„Ein Zustand ausgesprochener emotionaler Erschöpfung mit reduzierter Leist-<br />

ungsfähigkeit, der als Endzustand einer Entwicklungslinie bezeichnet werden<br />

kann, die mit idealistischer Begeisterung beginnt und über frustrierende<br />

Erlebnisse zu Desillusionierung und Apathie, psychosomatischen Erkrankungen<br />

und Depression oder Aggressivität und einer erhöhten Suchtgefährdung führt.“<br />

(Pschyrembel, klinisches Wörterbuch, 261. Auflage, 2007)<br />

Hinweise zur Definition<br />

Die wohl erste, allgemein bekannte Definition des <strong>Burnout</strong>-Syndroms stammt<br />

vom deutsch-amerikanischen Psychiater Herbert Freudenberger (ca. 1974).<br />

Ein Syndrom bezeichnet das gleichzeitige Vorliegen verschiedener Symptome.<br />

DII ▪ Stress-<strong>Burnout</strong>-PhasenModell:<br />

Das Modell beschreibt die Definition: das <strong>Burnout</strong>-Syndrom (Phase 3) kann als<br />

eine der möglichen Folgen von anhaltendem Stress (Phase 2) und als Grundlage<br />

bzw. Eingangsstufe von Depression und / oder Sucht (Phase 4) und einer<br />

Vielzahl von körperlichen Symptomen angesehen werden kann.<br />

Es gibt 2 international anerkannte Systeme zur Klassifizierung von Krankheiten:<br />

1. Das „Diagnostic and Statistical Manual of Mental Disorders“ (DSM-IV) der<br />

American Psychiatric Association (APA) und<br />

2. die „International Classification of Disorders“ (ICD-10) der Weltgesundheits-<br />

organisation (WHO).<br />

Das <strong>Burnout</strong>-Syndrom findet sich <strong>im</strong> DSM-IV bisher nicht. In das ICD-10 wurde<br />

es nur als Zusatzziffer Z73.0 <strong>im</strong> Zusammenhang mit anderen Faktoren, die den<br />

Gesundheitszustand beeinflussen, aufgenommen.<br />

Da das <strong>Burnout</strong>-Syndrom derzeit nicht als Krankheit gilt, wird es auch nicht<br />

eigenständig diagnostiziert. Es gibt Bestrebungen, dies zu ändern.<br />

(bspw. Deutscher Bundesverband für <strong>Burnout</strong>-Prophylaxe und <strong>Prävention</strong> e.V.)<br />

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Übersicht 1 des …<br />

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Die Übersichten 2 - 4 erhalten Sie gerne auf Anfrage.<br />

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<strong>Burnout</strong>-Test: AVEM<br />

Arbeitsbezogenes Verhaltens- und Erlebensmuster …<br />

… ist ein mehrd<strong>im</strong>ensionales persönlichkeitsdiagnostisches Verfahren, das Aussagen<br />

erlaubt über:<br />

- gesundheitsförderliche und<br />

- gesundheitsgefährdende Verhaltens- und Erlebensweisen<br />

bei der Bewältigung von Arbeits- und Berufsanforderungen.<br />

Die 44 Fragen der Kurzform und die 66 Fragen der Vollversion beziehen sich auf<br />

die folgenden 11 D<strong>im</strong>ensionen:<br />

1. Subjektive Bedeutsamkeit der Arbeit Arbeitsengagement<br />

2. Beruflicher Ehrgeiz Arbeitsengagement<br />

3. Verausgabungsbereitschaft Arbeitsengagement<br />

4. Perfektionsstreben Arbeitsengagement<br />

5. Distanzierungsfähigkeit Arbeitsengagement<br />

6. Resignationstendenz bei Misserfolg Arbeitsengagement / Widerstandskraft<br />

7. Offensive Problembewältigung Widerstandskraft<br />

8. Innere Ruhe und Ausgeglichenheit Widerstandskraft<br />

<strong>9.</strong> Erfolgsstreben <strong>im</strong> Beruf Emotionen<br />

10. Lebenszufriedenheit Emotionen<br />

11. Erleben sozialer Unterstützung Emotionen<br />

Dieser Test wurde 1996 von Prof. Dr. Uwe Schaarschmidt, Universität Potsdam,<br />

entwickelt. Nach Angaben seines Institutes wurde dieser Test mittlerweile von weit<br />

über 16000 Personen aus den verschiedensten Berufsgruppen durchgeführt.<br />

Der Unterschied zwischen der Kurz- und der Langversion besteht darin, dass in<br />

ersterer pro D<strong>im</strong>ension zwei Fragen weniger zu beantworten sind.<br />

Die Kurzversion des Tests kann auf Anfrage während oder nach einer DII ▪<br />

Veranstaltung (€ 15 / Person) oder auch telefonisch (€ 30 / Person) von uns durchgeführt<br />

und sofort elektronisch ausgewertet werden.<br />

Bitte informieren Sie sich in der Veranstaltung oder rufen Sie uns an:<br />

Sabine Benzin, DII, Frankfurt am Main: +49 (0)64 04-2 05 55 04.<br />

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<strong>Prävention</strong> <strong>Burnout</strong>: Maßnahmen <strong>im</strong> Rahmen der Selbst-Organisation<br />

1. Basis-Maßnahmen<br />

- Bewusst(er) leben<br />

- In allen Bereichen des Lebens (Privatleben, Berufsleben) ein Gleichgewicht<br />

anstreben.<br />

- Bewusst - nach und nach - von einer problemorientierten zu einer<br />

ressourcenorientierten Haltung <strong>im</strong> und zum Leben umschwenken.<br />

- Den Wechsel von Phasen der Anspannung und Phasen der Entspannung<br />

sicherstellen, um auch hier ein Gleichgewicht zu erreichen.<br />

- Möglichst geregelte Tages- / Wochenabläufe etablieren und konsequent beachten.<br />

- Die Wochenenden von möglichst allen geplanten Aktivitäten freihalten. Das<br />

Wochenende ausschließlich der Regeneration vorbehalten.<br />

- Mit der Familie verbindliche Regelungen treffen über Ruhephasen, Lärmpausen …<br />

- Sich - wenn möglich - einen Ruhe- / Rückzugsraum schaffen, der für alle anderen<br />

Familienmitglieder „Tabu“ ist.<br />

- Nicht hilfreiche Aktions- und Reaktionsmuster erkennen, „Automatismen“<br />

identifizieren (= den „Rucksack“ erleichtern), Stressoren erkennen, notieren, nach<br />

und nach abbauen<br />

- Das „Helfer-Syndrom“ verabschieden<br />

- Delegieren lernen<br />

- Spontaneität (wieder) zulassen<br />

2. Büro / Home Office / Kommunikation<br />

- Entschleunigung sicherstellen<br />

- Multitasking vermeiden: konzentriert und fokussiert arbeiten<br />

- „Nein“ sagen lernen (gilt auch für den privaten Bereich)<br />

- Das Telefonieren mit Handys einschränken („E-Smog“). Falls unumgänglich:<br />

Freisprecheinrichtungen / Ohrhörer etc. verwenden<br />

- Die Erreichbarkeit - insbesondere per Handy - auf den beruflichen Zeitraum<br />

beschränken<br />

- Das Telefonieren mit schnurlosen Telefongeräten vermeiden („E-Smog“)<br />

- Den Eingang von E-Mails bewusst steuern (E-Mail-Management)<br />

- Möglichst kein / wenig Surfen <strong>im</strong> Internet<br />

- Lektüre von Zeitungen reduzieren<br />

- Abläufe opt<strong>im</strong>ieren<br />

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<strong>Prävention</strong> <strong>Burnout</strong>: Maßnahmen <strong>im</strong> Rahmen der Selbst-Organisation<br />

3. Ebene des Körpers<br />

3.1 Ernährung<br />

- Keinen Kaffee<br />

- Keinen schwarzen Tee, keinen grünen Tee<br />

- Keinen Alkohol<br />

stattdessen:<br />

- Kräutertees, Ingwerwasser, warmes Wasser: pro Tag ca. 3 Liter Flüssigkeit<br />

- Keine schweren Mahlzeiten<br />

stattdessen:<br />

- Mehrfach pro Tag kleine, leichte Mahlzeiten; keine Mahlzeiten nach 18 Uhr<br />

einnehmen<br />

- Während der Mahlzeiten keine anderen Tätigkeiten ausüben. Schmecken und<br />

genießen, was man isst.<br />

- 2 Mal täglich kleine Portionen von Zitrusfrüchten zu sich nehmen<br />

(ersetzen die vermeintlich aktivierende Wirkung von Kaffee)<br />

3.2 Fitness und Entspannung<br />

- Regelmäßig Sport treiben, möglichst ohne Wettkampfcharakter und zum Ausgleich:<br />

- Möglichst täglich - bevorzugt morgens - entspannende Körperübungen durchführen,<br />

bspw. DII ▪ CD Nr. 1: Anleitung zu „7 Übungen zur Muskel-Dehnung“<br />

- Regelmäßige Spaziergänge in möglichst ruhiger Umgebung unternehmen<br />

o dabei zwischendurch bewusst tief ein- und ausatmen<br />

o dabei evtl. schmerzende Körperbereiche bewusst wahrnehmen und<br />

„beatmen“<br />

- Regelmäßig, auch vorbeugend, die Übungsfolge „Progressive Muskel-<br />

Entspannung“ durchführen (siehe DII ▪ CD Nr. 3: „Progressive Muskel-<br />

Entspannung“)<br />

3.3 Ruhe - Ruhephasen<br />

- Sobald leichte Anzeichen von Müdigkeit auftreten: sich hinlegen (10 min.)<br />

- 1 Mal pro Stunde die Arbeit für 5 - 10 min. unterbrechen: Fenster öffnen, einige<br />

Schritte gehen, sich ablenken (bspw. Obst essen)<br />

- Keinerlei Hintergrundmusik bei privaten oder beruflichen Beschäftigungen<br />

- Fernsehkonsum weitestgehend einschränken<br />

- Das Internet meiden<br />

- Regelmäßig meditieren oder kontemplieren (siehe DII ▪ CD Nr. 2:<br />

„Säulen-Kontemplation“)<br />

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<strong>Prävention</strong> <strong>Burnout</strong>: Maßnahmen <strong>im</strong> Rahmen der Selbst-Organisation<br />

3.4 Schlaf<br />

- Evtl. ein naturheilkundliches Schlafmittel vom Apotheker empfehlen / vom Arzt<br />

verschreiben lassen<br />

- Spätestens um 22 Uhr ins Bett gehen („Schlaf vor Mitternacht zählt doppelt“)<br />

- Evtl. vorübergehend mit Ohrstöpseln schlafen<br />

- Möglichst ohne Wecker oder mit Hilfe eines „Lichtweckers“ aufwachen<br />

4. Emotionale Ebene<br />

- Auslöser von starken Emotionen erkennen, starken Emotionen Beachtung schenken<br />

- Emotionsauslösende Gedanken wahrnehmen, evtl. notieren<br />

- Möglichst alles vermeiden bzw. auf den Prüfstand stellen, was bisher als so genannte<br />

Notwendigkeit, Verpflichtung, Verbindlichkeit angesehen wurde, siehe „Helfer-<br />

Syndrom“<br />

- Vermehrt Dinge tun, die Freude bereiten<br />

- Die „Seele baumeln lassen“<br />

- Sich verwöhnen und verwöhnen lassen<br />

- Sich alten Hobbies, Liebhabereien wieder zuwenden<br />

- Vernachlässigte Freundschaften aufwärmen (nach und nach)<br />

5. Mentale Ebene<br />

- Möglichst nur solange arbeiten, wie die Konzentration leicht aufrecht erhalten<br />

werden kann (sobald die Konzentration nachlässt: regenerierende Pausen von 5 - 10<br />

min. einlegen)<br />

- Leichte Lektüre auswählen - Auszeit von berufsorientierter Fachlektüre nehmen<br />

- Daneben: Bewusst Bücher zu Stressmanagement und <strong>Burnout</strong> und -prävention<br />

lesen, dort evtl. angegebene Übungen regelmäßig durchführen<br />

- Methoden zur Gedankenunterbrechung erlernen<br />

6. Verbale Ebene<br />

- Kommunikation mit anderen - zumindest vorübergehend - auf ein Mindestmaß<br />

reduzieren<br />

- Kein Jammern, kein Klagen über die eigene Situation, keine Gespräche über Dritte<br />

(Abwesende) führen<br />

- Unvermeidbaren Gesprächen bewusst eine bejahende, stärkende, problemlösende,<br />

ressourcenorientierte Richtung geben<br />

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DII ▪ Ansatz<br />

Als Coaches und Trainer, als langjährige Mitarbeiter und Führungskräfte, als<br />

Unternehmer und Geschäftspartner, als Eltern und nicht zuletzt als ehemalige<br />

Betroffene kennen wir diesen Themenkomplex seit Jahrzehnten. Seit einigen Jahren<br />

geben wir unser Wissen - praxisorientiert und unmittelbar umsetzbar - weiter.<br />

Handeln für den „Menschen <strong>im</strong> Mittelpunkt“. Zurück <strong>im</strong> Mittelpunkt.<br />

Wir betrachten diesen Themenkomplex ganzheitlich, sehen die Lösungen nicht allein<br />

be<strong>im</strong> Arbeitgeber, einer einzelnen Personengruppe oder der Gesellschaft.<br />

Lösungsansatze sehen wir vor allem in der Beschäftigung mit den folgenden drei<br />

Themenkomplexen, die auch unsere Schwerpunktthemen sind:<br />

- Führung<br />

- SelbstManagement iVm ZeitManagement, Kommunikation, KonfliktTraining …<br />

- StressManagement / <strong>Burnout</strong><strong>Prävention</strong><br />

Brunnenstraße 18<br />

D-86938 Schondorf am Ammersee<br />

+49 (0)81 92-99 88 366<br />

info@delphi-institute.net<br />

12


C o a c h i n g ▪ C o n s u l t i n g ▪ C r e a t i n g ▪ ▪ ▪<br />

DELPHI INSTITUTE International ▪ DII<br />

auf der 8. <strong>wbv</strong>-<strong>Fachtagung</strong> in Bielefeld am 26. + 27. Oktober 2011<br />

M ü n c h e n ▪ F r a n k f u r t ▪ S a n F r a n c i s c o ▪ M e x i c o C i t y<br />

DELPHI INSTITUTE International<br />

www.delphi-institute.net<br />

DII ▪ Überblick<br />

„Die Landkarte ist nicht die Landschaft“<br />

Ebenso kann auch diese Grafik nur andeuten, wer wir sind und was wir tun.<br />

Eine weitere Stärke des DII besteht bspw. darin, Auftraggebern zu einer großen Zahl<br />

von Themen und Fragestellungen auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene Ausbildungen,<br />

Workshops und Vortragsveranstaltungen anbieten zu können.<br />

Alle Leistungen erbringen wir auch in englischer Sprache.<br />

Brunnenstraße 18<br />

D-86938 Schondorf am Ammersee<br />

+49 (0)81 92-99 88 366<br />

info@delphi-institute.net<br />

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C o a c h i n g ▪ C o n s u l t i n g ▪ C r e a t i n g ▪ ▪ ▪<br />

DELPHI INSTITUTE International ▪ DII<br />

auf der 8. <strong>wbv</strong>-<strong>Fachtagung</strong> in Bielefeld am 26. + 27. Oktober 2011<br />

M ü n c h e n ▪ F r a n k f u r t ▪ S a n F r a n c i s c o ▪ M e x i c o C i t y<br />

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DII ▪ Leistungen zu Schwerpunktthemen<br />

Führung<br />

Coaching: - FührungskräfteCoaching<br />

- FührungsWechselCoaching<br />

Consulting: Beratung zur Teamführung<br />

Education: DelphiProgram FührungsKräfteQualifizierung (25 Module):<br />

Aus- und Fortbildung für Führungskräfte und Nachwuchs-<br />

führungskräfte<br />

Mentoring: - Mentoring für Führungskräfte und Nachwuchsführungskräfte<br />

- Mentoring für (Projekt-)Gruppen und Teams<br />

Training: Sensibilisierung von Führungskräften und Personalverantwortlichen<br />

für StressManagement und <strong>Burnout</strong><strong>Prävention</strong><br />

SelbstManagement<br />

Coaching: Mitarbeiter und Führungskräfte, Privatpersonen<br />

Training: SelbstManagement iVm ZeitManagement / Kommunikation /<br />

Konflikt etc.<br />

Creating: Beratung zur KarrierePlanung<br />

StressManagement / <strong>Burnout</strong><strong>Prävention</strong> / LeistungsFähigkeit<br />

Coaching: Mitarbeiter und Führungskräfte, Privatpersonen<br />

Consulting: <strong>Unternehmen</strong>sberatung zum betrieblichen GesundheitsManagement /<br />

zur betrieblichen <strong>Burnout</strong><strong>Prävention</strong><br />

Training: - Sensibilisierung von Führungskräften und Personalverantwortlichen<br />

für StressManagement und <strong>Burnout</strong><strong>Prävention</strong><br />

- Work-Life-Balance iVm StressManagement und <strong>Burnout</strong><strong>Prävention</strong><br />

Über diese Schwerpunktthemen hinaus bieten wir umfassende Leistungen<br />

zu weiteren Themen des beruflichen und privaten Lebens an.<br />

Brunnenstraße 18<br />

D-86938 Schondorf am Ammersee<br />

+49 (0)81 92-99 88 366<br />

info@delphi-institute.net<br />

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DELPHI INSTITUTE International ▪ DII<br />

auf der 8. <strong>wbv</strong>-<strong>Fachtagung</strong> in Bielefeld am 26. + 27. Oktober 2011<br />

M ü n c h e n ▪ F r a n k f u r t ▪ S a n F r a n c i s c o ▪ M e x i c o C i t y<br />

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DII ▪ Coaches - DII ▪ Trainer<br />

Ausführliche Informationen zu uns und unseren Leistungen finden sie auf unserer<br />

Website<br />

www.delphi-institute.net<br />

Gern schicken wir Ihnen aber auch Unterlagen zu.<br />

Matthias Hodel-Elfeldt, Gründer und Managing Partner des<br />

DELPHI INSTITUTE International ▪ DII<br />

Meine Schwerpunkte liegen <strong>im</strong> coachen und beraten von<br />

Führungskräften, meine Schwerpunktthemen sind Führung und<br />

StressManagement / <strong>Burnout</strong><strong>Prävention</strong>.<br />

Sabine Benzin, Senior Partner des DII<br />

Ich bin Trainerin und Coach mit den Schwerpunkten<br />

SelbstManagement, ZeitManagement, Kommunikation und<br />

Teamentwicklung.<br />

DELPHI INSTITUTE International ▪ DII<br />

Hauptsitz Raum München<br />

Brunnenstraße 18<br />

D-86938 Schondorf am Ammersee<br />

+49 (0)81 92-99 88 366<br />

mhe@delphi-institute.net<br />

www.delphi-institute.net<br />

Brunnenstraße 18<br />

D-86938 Schondorf am Ammersee<br />

Sitz Raum Frankfurt am Main<br />

Kreuzweg 25<br />

D-35423 Lich<br />

+49 (0)64 04-20 555 04<br />

sb@delphi-institute.net<br />

www.delphi-institute.net<br />

+49 (0)81 92-99 88 366<br />

info@delphi-institute.net<br />

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auf der 8. <strong>wbv</strong>-<strong>Fachtagung</strong> in Bielefeld am 26. + 27. Oktober 2011<br />

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www.delphi-institute.net<br />

Übersicht DII ▪ Informationen<br />

Die folgenden und eine Vielzahl weiterer DII ▪ Informationen stellen wir Ihnen<br />

gerne als pdf zur Verfügung. Bitte sprechen Sie uns an.<br />

… zu den DII ▪ Leistungssäulen (pdf) … weitere DII ▪ Informationen (pdf)<br />

DII ▪ Coaching<br />

Broschüre FührungsWechselCoaching<br />

Infoblatt Coaching-Anlässe<br />

Infoblatt Coaching-Ablauf<br />

Profil Matthias Hodel-Elfeldt, Coach<br />

Profil Irina Kornilenko, Coach<br />

DII ▪ Consulting<br />

Broschüre <strong>Burnout</strong>BeratungsKonzept<br />

für <strong>Unternehmen</strong><br />

DII ▪ Creating<br />

Vorgespräch erwünscht<br />

DII ▪ Education<br />

Übersicht<br />

FührungsKräfteQualifizierung<br />

DII ▪ Mentoring<br />

Leistungsblatt Mentoring von Gruppen<br />

Leistungsblatt Mentoring von Einzelpersonen<br />

DII ▪ Training<br />

Broschüre SelbstManagement<br />

Broschüre Methoden / Referenzen<br />

Profil Sabine Benzin, Trainerin<br />

Brunnenstraße 18<br />

D-86938 Schondorf am Ammersee<br />

DII<br />

Übersicht DII auf einen Blick<br />

Übersicht DII Schwerpunktthemen -<br />

Leistungen auf einen Blick<br />

Übersicht DII Workshop Module<br />

Übersicht DII Workshop Informationen<br />

Broschüre DII Präsentation<br />

Broschüre DII als Erfolgsfaktor<br />

DII ▪ Schwerpunktthema <strong>Burnout</strong><br />

Falls Sie die folgenden Artikel einsehen möchten,<br />

wenden Sie sich bitte an die jeweiligen Verlage.<br />

DER SPIEGEL<br />

BURNOUT Ausgebrannt 04.2011<br />

BURNOUT Jetzt mal langsam 30.2011<br />

BURNOUT Der Stress mit dem Kreuz<br />

40.2011<br />

FOCUS<br />

BURNOUT Burn-out-Alarm 43.2010<br />

BURNOUT Generation <strong>Burnout</strong><br />

37.2011<br />

Stern<br />

BURNOUT Wenn der Job das Leben<br />

frisst 16.2011<br />

BURNOUT Total erschöpft 40.2011<br />

+49 (0)81 92-99 88 366<br />

info@delphi-institute.net<br />

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DELPHI INSTITUTE International ▪ DII<br />

auf der 8. <strong>wbv</strong>-<strong>Fachtagung</strong> in Bielefeld am 26. + 27. Oktober 2011<br />

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DII Workshop ▪ Format<br />

DII ▪ Workshop: Work-Life-Balance<br />

Workshop-Format 2 Tage<br />

12 Themen-Module + Module E1, E2<br />

Hierzu siehe S. 16: Übersicht DII ▪ Informationen:<br />

Übersicht DII Workshop Module und Übersicht DII Workshop Informationen<br />

Zielgruppe: Mitarbeiter, Führungskräfte aller Ebenen<br />

Nr. Modul / Thema Inhalte / Ablauf Anmerkungen<br />

B2 Stress / <strong>Burnout</strong> /<br />

LeistungsFähigkeit<br />

Modell<br />

DelphiPhaseModel<br />

B1 Stress / <strong>Burnout</strong> /<br />

LeistungsFähigkeit<br />

Einführung<br />

▪ Impulsvortrag:<br />

DelphiPhaseModel<br />

- 4 Phasen:<br />

- Phase 1: Eu-Stress / Dis-Stress<br />

- Phase 2: Dauer-Dis-Stress<br />

- Phase 3: <strong>Burnout</strong> (3.1 / 3.2)<br />

- Phase 4: Depression (Sucht)<br />

- Wechsel in den Selbst-<br />

wahrnehmungen von<br />

Betroffenen in Phasen 2 und 3<br />

- Alarmsignale / Symptome<br />

▪ Erfahrungsaustausch<br />

(Erfahrungen der TN,<br />

Erfahrungen der Trainer)<br />

▪ Auswertung / Feedback<br />

▪ Impulsvortrag: Stress, <strong>Burnout</strong>,<br />

Leistungsfähigkeit<br />

- Daten, Fakten, Zahlen<br />

- Definitionen / Abgrenzungen<br />

▪ Erfahrungsaustausch<br />

(privat / beruflich,<br />

selbst /andere)<br />

▪ Auswertung / Feedback<br />

Brunnenstraße 18<br />

D-86938 Schondorf am Ammersee<br />

+49 (0)81 92-99 88 366<br />

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Nr. Modul / Thema Inhalte / Ablauf Anmerkungen<br />

B4 Stress / <strong>Burnout</strong> /<br />

LeistungsFähigkeit<br />

Überforderung /<br />

Unterforderung<br />

B19 Stress / <strong>Burnout</strong> /<br />

LeistungsFähigkeit<br />

Test 1<br />

SP17 SelbstManagement<br />

Persönlichkeit 17<br />

Resonanztheorie<br />

Modell<br />

Delphi-<br />

ResonanceModel<br />

Grundlagen für<br />

Konflikt / Stress<br />

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▪ Impulsvortrag: Überforderung<br />

/ Unterforderung<br />

- C-Zonenmodell<br />

- Verwandtschaft von Überfor-<br />

derung und Unterforderung<br />

(Boreout)<br />

- Ursachen für Boreout / Lebens-<br />

phasen-, Anlassbetrachtung<br />

- Warnsignale<br />

- Handlungsbedarf<br />

- Vom Boreout in die Balance<br />

▪ Erfahrungsaustausch<br />

▪ Auswertung / Feedback<br />

▪ Impulsvortrag: Tests<br />

- Kurzbeschreibung<br />

verschiedener Stress- /<br />

<strong>Burnout</strong>-Tests<br />

- Möglichkeiten und Grenzen<br />

von Stress- / <strong>Burnout</strong>-Tests<br />

▪ Test<br />

▪ Auswertung / Feedback<br />

▪ Impulsvortrag:<br />

Resonanztheorie<br />

(Prof. Friedrich Cramer /<br />

Virginia Satir)<br />

- DelphiResonanceModel<br />

- 4 Ebenen der Resonanz<br />

- Konsonanz / Dissonanz<br />

- Innere und Äußere D<strong>im</strong>ension<br />

▪ Einzelarbeit / Gruppenarbeit<br />

„Meine Dissonanzen“<br />

▪ Auswertung / Feedback<br />

Brunnenstraße 18<br />

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Zahl und Art<br />

der <strong>im</strong> WS<br />

durchgeführten<br />

Tests in<br />

Abhängigkeit<br />

vom Ziel des<br />

WS, der Zahl<br />

der WS-Tage<br />

und den<br />

Vorgaben des<br />

Auftraggebers<br />

+49 (0)81 92-99 88 366<br />

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Nr. Modul / Thema Inhalte / Ablauf Anmerkungen<br />

SF1 SelbstManagement<br />

Fitness /<br />

Gesundheit 1<br />

Eu-Stress-Phasen<br />

SF4 SelbstManagement<br />

Fitness /<br />

Gesundheit 4<br />

Entspannungsübung<br />

SF3 SelbstManagement<br />

Fitness /<br />

Gesundheit 3<br />

Regeneration<br />

SP3 SelbstManagement<br />

Persönlichkeit 3<br />

Muster /<br />

Automatismen<br />

„Rucksack“<br />

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▪ Impulsvortrag: Bedeutung von<br />

Eu-Stress-Phasen / Balance<br />

▪ Einzelarbeit:<br />

Ist-Situation bezüglich Fitness<br />

und Gesundheit<br />

▪ Erfahrungsaustausch<br />

▪ Einzelarbeit: Zieldefinitionen<br />

für ein Leben in Gesundheit<br />

▪ Impulsvortrag:<br />

Erläuterungen zu und<br />

▪ Durchführung der Progressiven<br />

Muskel-Entspannung<br />

▪ Impulsvortrag: Regeneration<br />

- Regenerationsmängel /<br />

Vielzahl von Ursachen<br />

- Regeneration und <strong>Prävention</strong> /<br />

Vielzahl von Ansätzen<br />

▪ Einzelarbeit:<br />

Checklisten zu IST und SOLL<br />

der persönlichen Regener-<br />

ationsfähigkeit<br />

▪ Formulierung persönlicher<br />

Regenerations-Ziele<br />

▪ Erfahrungsaustausch<br />

▪ Auswertung / Feedback<br />

▪ Impulsvortrag: „Rucksack“<br />

- Wie wir wurden, was wir sind.<br />

- Wie wir werden, was wir sein<br />

wollen.<br />

- Wirkung und Veränderung<br />

von Glaubenssätzen<br />

▪ Einzelarbeit / Erfahrungs-<br />

austausch<br />

▪ Auswertung / Feedback<br />

Brunnenstraße 18<br />

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siehe<br />

DII ▪ CD Nr. 3:<br />

Progressive<br />

Muskel-<br />

Entspannung<br />

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Nr. Modul / Thema Inhalte / Ablauf Anmerkungen<br />

B11 Stress / <strong>Burnout</strong> /<br />

LeistungsFähigkeit<br />

Verantwortungsebene<br />

2 und 3:<br />

- Führungskräfte<br />

- Mitarbeiter<br />

SP13 SelbstManagement<br />

Persönlichkeit 13<br />

Eigenverantwortung<br />

SP14 SelbstManagement<br />

Persönlichkeit 24<br />

Ziele<br />

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▪ Impulsvortrag:<br />

- Verantwortungen und Handlungsfelder<br />

von Führungskräften<br />

- Führungsdefizite als Stressoren<br />

- Verantwortungen und Handlungsfelder<br />

von Mitarbeitern<br />

▪ Übung<br />

▪ Auswertung / Feedback<br />

▪ Impulsvortrag:<br />

- Eigenverantwortung<br />

- Komfortzone<br />

- „Innerer Schweinehund“<br />

▪ Erfahrungsaustausch<br />

▪ Einzelarbeit / Checkliste<br />

- Ziele setzen<br />

- Schweinehund<br />

▪ Auswertung / Feedback<br />

▪ Impulsvortrag: Ziele<br />

- Bedeutung von Zielen<br />

- Kriterien für erfolgreiche Ziele<br />

- Ressourcen für Zielerreichung<br />

- Methoden<br />

▪ Einzelarbeit / Erfahrungs-<br />

austausch<br />

▪ Auswertung / Feedback<br />

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+49 (0)81 92-99 88 366<br />

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