Burnout-Prävention im Unternehmen - 9. wbv-Fachtagung ...
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DELPHI INSTITUTE International ▪ DII<br />
Kurz-Präsentation<br />
Thema: <strong>Burnout</strong>-<strong>Prävention</strong> <strong>im</strong> <strong>Unternehmen</strong><br />
8. <strong>wbv</strong>-<strong>Fachtagung</strong> in Bielefeld am 26. + 27. Oktober 2011<br />
„Einladung“<br />
Stress / <strong>Burnout</strong> / LeistungsFähigkeit<br />
Stress - <strong>Burnout</strong>: Daten - Fakten - Zahlen<br />
Stress: Definition - 2 Ausprägungen<br />
<strong>Burnout</strong>-Syndrom: Definition - Klassifizierungen<br />
DelphiPhasen-Modell zu Stress - <strong>Burnout</strong><br />
(Übersicht 1 anbei - Übersichten 2-4 auf Anfrage)<br />
Stress-Test: AVEM (Hinweise und Testmöglichkeit)<br />
<strong>Prävention</strong> <strong>Burnout</strong>: Maßnahmen <strong>im</strong> Rahmen der Selbst-Organisation<br />
DELPHI INSTITUTE International und Stress - <strong>Burnout</strong><br />
Ansatz, Überblick, Leistungen zu Schwerpunktthemen,<br />
Coaches, Trainer, Informationen<br />
Workshop ▪ Format zu Stress - <strong>Burnout</strong><br />
DII ▪ Workshop: Work-Life-Balance<br />
Brunnenstraße 18<br />
D-86938 Schondorf am Ammersee<br />
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auf der 8. <strong>wbv</strong>-<strong>Fachtagung</strong> in Bielefeld am 26. + 27. Oktober 2011<br />
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„Einladung“<br />
Es wird derzeit viel über <strong>Burnout</strong> geschrieben. Das ist gut, da das Thema auf diese<br />
Weise aus der Tabuzone gezogen wird. Was <strong>im</strong> Einzelfall zu tun ist, diese Frage<br />
können die Medien jedoch nicht beantworten.<br />
Die folgenden Informationen geben einen ersten Einblick, in welcher Weise wir uns<br />
des Themas annehmen - in Form von Beratung, Coachings, Vorträgen und<br />
Workshops.<br />
Viel Freude be<strong>im</strong> Lesen und Stöbern wünschen Ihnen<br />
Matthias Hodel-Elfeldt & Sabine Benzin<br />
Hintergrund-<br />
Informationen<br />
Stress / <strong>Burnout</strong> / LeistungsFähigkeit<br />
- Daten, Fakten, Zahlen<br />
- Definitionen / Abgrenzungen<br />
DelphiPhaseModel DelphiPhaseModel<br />
- 4 Phasen:<br />
- Phase 1: Eu-Stress / Dis-Stress<br />
- Phase 2: Dauer-Dis-Stress<br />
- Phase 3: <strong>Burnout</strong> (3.1 / 3.2)<br />
- Phase 4: Depression (Sucht …)<br />
- Wechsel in den Selbstwahrnehmungen von<br />
Betroffenen in Phasen 2 und 3<br />
- Alarmsignale / Symptome<br />
Leistungsfähigkeit<br />
Leistungsfähigkeit<br />
- Körper, Geist, Seele<br />
- Ursachen für Leistungsdefizite<br />
- Werkzeuge zum Erhalt / zur Steigerung der<br />
Leistungsfähigkeit von Körper, Geist, Seele<br />
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Überforderung /<br />
Unterforderung<br />
Verantwortungs-<br />
ebene 1: <strong>Unternehmen</strong><br />
Kultur<br />
Verantwortungsebene 1:<br />
<strong>Unternehmen</strong><br />
- Struktur<br />
- Personalabteilung -<br />
Betriebsrat<br />
Verantwortungsebene 1:<br />
<strong>Unternehmen</strong><br />
Organisation<br />
Verantwortungsebene<br />
2 und 3:<br />
- Führungskräfte<br />
- Mitarbeiter<br />
<strong>Burnout</strong><br />
<strong>Prävention</strong><br />
Stress / <strong>Burnout</strong> / LeistungsFähigkeit (Fortsetzung)<br />
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Überforderung / Unterforderung<br />
- C-Zonenmodell<br />
- Verwandtschaft von Überforderung und<br />
Unterforderung (Boreout) - Ursachen für Boreout /<br />
Lebensphasen-, Anlassbetrachtung<br />
- Warnsignale<br />
- Handlungsbedarf<br />
- Vom Boreout in die Balance<br />
<strong>Unternehmen</strong>skultur als Stressfaktor ?!?<br />
- Vorbildfunktion der <strong>Unternehmen</strong>sleitung<br />
- Authentizität als Wert<br />
- Abgleich formuliertes und gelebtes U-Leitbild<br />
<strong>Unternehmen</strong>sstruktur als Stressfaktor ?!?<br />
- Bedeutung struktureller Defizite<br />
- spezifische Aufgaben der Personalabteilung<br />
- Einbeziehung / Verantwortung / Aufgaben des<br />
Betriebsrates<br />
<strong>Unternehmen</strong>sorganisation als Stressfaktor ?!?<br />
- Organisationsopt<strong>im</strong>ierung als Führungsaufgabe<br />
- Bedeutung eines aktiven Vorschlagswesens<br />
- Verantwortungen und Handlungsfelder von<br />
Führungskräften<br />
- Führungsdefizite als Stressoren<br />
- Verantwortungen und Handlungsfelder von Mitarbeitern<br />
Selbsthilfe anhand der DII ▪ <strong>Prävention</strong>sliste: 6 Ebenen<br />
- Basis-Maßnahmen<br />
- Maßnahmen <strong>im</strong> Büro<br />
- Ebene des Körpers<br />
- Emotionale Ebene<br />
- Mentale Ebene<br />
- Verbale Ebene<br />
Test - Kurzbeschreibung verschiedener Stress- /<br />
<strong>Burnout</strong>-Tests<br />
- Möglichkeiten und Grenzen von Stress- / <strong>Burnout</strong>-Tests<br />
- Durchführung eines Tests (z.B. AVEM Schaarschmidt)<br />
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Stress - <strong>Burnout</strong>: Daten - Fakten - Zahlen<br />
Durch erschöpfte Mitarbeiter am Arbeitsplatz verursachte Fehler kosten Deutsche<br />
<strong>Unternehmen</strong> pro Jahr 9 Mrd. Euro.<br />
(Rheinisch-Westfälisches Institut für Wirtschaftsforschung)<br />
Zwei Drittel der Befragten gaben an, dass übermäßiger Arbeitsdruck ihr Privat-<br />
leben beeinträchtige.<br />
(<strong>Prävention</strong>sprojekt Vattenfall / Antje Ducki)<br />
Die Zahl der Krankschreibungen wegen Erschöpfungssymptomen hat sich<br />
zwischen 2004 und 2010 verneunfacht.<br />
(Wissenschaftliches Institut der Allgemeinen Ortskrankenkassen)<br />
Diagnosen wie „Depression“ oder „<strong>Burnout</strong>“ führen zu jeder zehnten Krank-<br />
schreibung in Deutschland.<br />
(Studie der Psychotherapeutenkammern Deutschland)<br />
Die durchschnittliche Dauer einer psychischen Erkrankung ist 39 Tage. Die<br />
Kosten dafür betragen pro Patient ca. 10.000 Euro. (400 Euro pro Werktag)<br />
(BEK / DER SPIEGEL 40/2011)<br />
Die Krankheitskosten für psychische und Verhaltensstörungen betrugen 2008<br />
ca. 29 Mrd. Euro.<br />
(FOCUS / Dr. Galuska 43/2010)<br />
Bis zu 30 Prozent der arbeitenden Bevölkerung sind von einer schweren<br />
Erschöpfung betroffen.<br />
(Wissenschaftliches Institut der Allgemeinen Ortskrankenkassen)<br />
Zu den Folgen von Dauer-Dis-Stress und Bewegungsmangel<br />
Ambulante und operative Behandlungen von Wirbelsäulenerkrankungen<br />
inklusive den damit verbundenen Fehltagen kosten in Deutschland pro Jahr<br />
50 Mrd. Euro.<br />
(DER SPIEGEL 40/2011)<br />
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Stress: Definition - 2 Ausprägungen<br />
Definition und Formen von Stress<br />
Definition von Stress<br />
„Bezeichnung für Reaktionen des Organismus ... auf verschiedene unspezifische<br />
Reize (Infektion, Verletzung, Verbrennung, Strahleneinwirkung, emotionale<br />
Belastung und andere Stressfaktoren).<br />
Ausprägungen von Stress<br />
1. Eu-Stress: kurzdauernde physiologische (= körperliche) Anpassung an<br />
alltägliche Anforderungen, die … anregend und leistungssteigernd wirkt.<br />
2. Dis-Stress: Entstehung durch ungenügende Adaption (= Anpassung) des<br />
Körpers an Belastungen oder infolge einer Diskrepanz zwischen Anford-<br />
erungen und subjektivem Bewältigungsverhalten (besonders bei psychischem<br />
Stress).“<br />
(Pschyrembel, klinisches Wörterbuch, 25<strong>9.</strong> Auflage, 2002)<br />
Hinweise zur Definition<br />
„Vater“ aller Stress-Definitionen war der Mediziner Dr. Hans Selye (ca. 1930).<br />
Eu-Stress wird auch als der „gute“ Stress bezeichnet, Dis-Stress dementsprechend<br />
als der „schlechte“.<br />
Es gibt 2 alternative Definitionen für Eu-Stress:<br />
1. Eu-Stress wird entweder als Durchgangs- oder Vorstufe zu Dis-Stress<br />
angesehen oder<br />
2. Eu-Stress wird als der Gegenpol von Dis-Stress betrachtet.<br />
(Das DII hat diese Betrachtung übernommen.)<br />
Dis-Stress an sich stellt kein Problem dar. Nur wenn der Dis-Stress zum Dauer-<br />
Dis-Stress wird, entstehen die bekannten körperlichen und psychischen<br />
Symptome.<br />
DII ▪ Stress-<strong>Burnout</strong>-PhasenModell:<br />
Dauer-Dis-Stress (Phase 2) stellt nach diesem Modell eine Durchgangsstation in<br />
die Phase 3.1 des <strong>Burnout</strong>-Syndroms dar (starke Gefährdung / vor einem<br />
Zusammenbruch).<br />
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<strong>Burnout</strong>-Syndrom: Definition - Klassifizierungen<br />
Definition <strong>Burnout</strong>-Syndrom<br />
„Ein Zustand ausgesprochener emotionaler Erschöpfung mit reduzierter Leist-<br />
ungsfähigkeit, der als Endzustand einer Entwicklungslinie bezeichnet werden<br />
kann, die mit idealistischer Begeisterung beginnt und über frustrierende<br />
Erlebnisse zu Desillusionierung und Apathie, psychosomatischen Erkrankungen<br />
und Depression oder Aggressivität und einer erhöhten Suchtgefährdung führt.“<br />
(Pschyrembel, klinisches Wörterbuch, 261. Auflage, 2007)<br />
Hinweise zur Definition<br />
Die wohl erste, allgemein bekannte Definition des <strong>Burnout</strong>-Syndroms stammt<br />
vom deutsch-amerikanischen Psychiater Herbert Freudenberger (ca. 1974).<br />
Ein Syndrom bezeichnet das gleichzeitige Vorliegen verschiedener Symptome.<br />
DII ▪ Stress-<strong>Burnout</strong>-PhasenModell:<br />
Das Modell beschreibt die Definition: das <strong>Burnout</strong>-Syndrom (Phase 3) kann als<br />
eine der möglichen Folgen von anhaltendem Stress (Phase 2) und als Grundlage<br />
bzw. Eingangsstufe von Depression und / oder Sucht (Phase 4) und einer<br />
Vielzahl von körperlichen Symptomen angesehen werden kann.<br />
Es gibt 2 international anerkannte Systeme zur Klassifizierung von Krankheiten:<br />
1. Das „Diagnostic and Statistical Manual of Mental Disorders“ (DSM-IV) der<br />
American Psychiatric Association (APA) und<br />
2. die „International Classification of Disorders“ (ICD-10) der Weltgesundheits-<br />
organisation (WHO).<br />
Das <strong>Burnout</strong>-Syndrom findet sich <strong>im</strong> DSM-IV bisher nicht. In das ICD-10 wurde<br />
es nur als Zusatzziffer Z73.0 <strong>im</strong> Zusammenhang mit anderen Faktoren, die den<br />
Gesundheitszustand beeinflussen, aufgenommen.<br />
Da das <strong>Burnout</strong>-Syndrom derzeit nicht als Krankheit gilt, wird es auch nicht<br />
eigenständig diagnostiziert. Es gibt Bestrebungen, dies zu ändern.<br />
(bspw. Deutscher Bundesverband für <strong>Burnout</strong>-Prophylaxe und <strong>Prävention</strong> e.V.)<br />
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Übersicht 1 des …<br />
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Die Übersichten 2 - 4 erhalten Sie gerne auf Anfrage.<br />
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<strong>Burnout</strong>-Test: AVEM<br />
Arbeitsbezogenes Verhaltens- und Erlebensmuster …<br />
… ist ein mehrd<strong>im</strong>ensionales persönlichkeitsdiagnostisches Verfahren, das Aussagen<br />
erlaubt über:<br />
- gesundheitsförderliche und<br />
- gesundheitsgefährdende Verhaltens- und Erlebensweisen<br />
bei der Bewältigung von Arbeits- und Berufsanforderungen.<br />
Die 44 Fragen der Kurzform und die 66 Fragen der Vollversion beziehen sich auf<br />
die folgenden 11 D<strong>im</strong>ensionen:<br />
1. Subjektive Bedeutsamkeit der Arbeit Arbeitsengagement<br />
2. Beruflicher Ehrgeiz Arbeitsengagement<br />
3. Verausgabungsbereitschaft Arbeitsengagement<br />
4. Perfektionsstreben Arbeitsengagement<br />
5. Distanzierungsfähigkeit Arbeitsengagement<br />
6. Resignationstendenz bei Misserfolg Arbeitsengagement / Widerstandskraft<br />
7. Offensive Problembewältigung Widerstandskraft<br />
8. Innere Ruhe und Ausgeglichenheit Widerstandskraft<br />
<strong>9.</strong> Erfolgsstreben <strong>im</strong> Beruf Emotionen<br />
10. Lebenszufriedenheit Emotionen<br />
11. Erleben sozialer Unterstützung Emotionen<br />
Dieser Test wurde 1996 von Prof. Dr. Uwe Schaarschmidt, Universität Potsdam,<br />
entwickelt. Nach Angaben seines Institutes wurde dieser Test mittlerweile von weit<br />
über 16000 Personen aus den verschiedensten Berufsgruppen durchgeführt.<br />
Der Unterschied zwischen der Kurz- und der Langversion besteht darin, dass in<br />
ersterer pro D<strong>im</strong>ension zwei Fragen weniger zu beantworten sind.<br />
Die Kurzversion des Tests kann auf Anfrage während oder nach einer DII ▪<br />
Veranstaltung (€ 15 / Person) oder auch telefonisch (€ 30 / Person) von uns durchgeführt<br />
und sofort elektronisch ausgewertet werden.<br />
Bitte informieren Sie sich in der Veranstaltung oder rufen Sie uns an:<br />
Sabine Benzin, DII, Frankfurt am Main: +49 (0)64 04-2 05 55 04.<br />
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<strong>Prävention</strong> <strong>Burnout</strong>: Maßnahmen <strong>im</strong> Rahmen der Selbst-Organisation<br />
1. Basis-Maßnahmen<br />
- Bewusst(er) leben<br />
- In allen Bereichen des Lebens (Privatleben, Berufsleben) ein Gleichgewicht<br />
anstreben.<br />
- Bewusst - nach und nach - von einer problemorientierten zu einer<br />
ressourcenorientierten Haltung <strong>im</strong> und zum Leben umschwenken.<br />
- Den Wechsel von Phasen der Anspannung und Phasen der Entspannung<br />
sicherstellen, um auch hier ein Gleichgewicht zu erreichen.<br />
- Möglichst geregelte Tages- / Wochenabläufe etablieren und konsequent beachten.<br />
- Die Wochenenden von möglichst allen geplanten Aktivitäten freihalten. Das<br />
Wochenende ausschließlich der Regeneration vorbehalten.<br />
- Mit der Familie verbindliche Regelungen treffen über Ruhephasen, Lärmpausen …<br />
- Sich - wenn möglich - einen Ruhe- / Rückzugsraum schaffen, der für alle anderen<br />
Familienmitglieder „Tabu“ ist.<br />
- Nicht hilfreiche Aktions- und Reaktionsmuster erkennen, „Automatismen“<br />
identifizieren (= den „Rucksack“ erleichtern), Stressoren erkennen, notieren, nach<br />
und nach abbauen<br />
- Das „Helfer-Syndrom“ verabschieden<br />
- Delegieren lernen<br />
- Spontaneität (wieder) zulassen<br />
2. Büro / Home Office / Kommunikation<br />
- Entschleunigung sicherstellen<br />
- Multitasking vermeiden: konzentriert und fokussiert arbeiten<br />
- „Nein“ sagen lernen (gilt auch für den privaten Bereich)<br />
- Das Telefonieren mit Handys einschränken („E-Smog“). Falls unumgänglich:<br />
Freisprecheinrichtungen / Ohrhörer etc. verwenden<br />
- Die Erreichbarkeit - insbesondere per Handy - auf den beruflichen Zeitraum<br />
beschränken<br />
- Das Telefonieren mit schnurlosen Telefongeräten vermeiden („E-Smog“)<br />
- Den Eingang von E-Mails bewusst steuern (E-Mail-Management)<br />
- Möglichst kein / wenig Surfen <strong>im</strong> Internet<br />
- Lektüre von Zeitungen reduzieren<br />
- Abläufe opt<strong>im</strong>ieren<br />
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<strong>Prävention</strong> <strong>Burnout</strong>: Maßnahmen <strong>im</strong> Rahmen der Selbst-Organisation<br />
3. Ebene des Körpers<br />
3.1 Ernährung<br />
- Keinen Kaffee<br />
- Keinen schwarzen Tee, keinen grünen Tee<br />
- Keinen Alkohol<br />
stattdessen:<br />
- Kräutertees, Ingwerwasser, warmes Wasser: pro Tag ca. 3 Liter Flüssigkeit<br />
- Keine schweren Mahlzeiten<br />
stattdessen:<br />
- Mehrfach pro Tag kleine, leichte Mahlzeiten; keine Mahlzeiten nach 18 Uhr<br />
einnehmen<br />
- Während der Mahlzeiten keine anderen Tätigkeiten ausüben. Schmecken und<br />
genießen, was man isst.<br />
- 2 Mal täglich kleine Portionen von Zitrusfrüchten zu sich nehmen<br />
(ersetzen die vermeintlich aktivierende Wirkung von Kaffee)<br />
3.2 Fitness und Entspannung<br />
- Regelmäßig Sport treiben, möglichst ohne Wettkampfcharakter und zum Ausgleich:<br />
- Möglichst täglich - bevorzugt morgens - entspannende Körperübungen durchführen,<br />
bspw. DII ▪ CD Nr. 1: Anleitung zu „7 Übungen zur Muskel-Dehnung“<br />
- Regelmäßige Spaziergänge in möglichst ruhiger Umgebung unternehmen<br />
o dabei zwischendurch bewusst tief ein- und ausatmen<br />
o dabei evtl. schmerzende Körperbereiche bewusst wahrnehmen und<br />
„beatmen“<br />
- Regelmäßig, auch vorbeugend, die Übungsfolge „Progressive Muskel-<br />
Entspannung“ durchführen (siehe DII ▪ CD Nr. 3: „Progressive Muskel-<br />
Entspannung“)<br />
3.3 Ruhe - Ruhephasen<br />
- Sobald leichte Anzeichen von Müdigkeit auftreten: sich hinlegen (10 min.)<br />
- 1 Mal pro Stunde die Arbeit für 5 - 10 min. unterbrechen: Fenster öffnen, einige<br />
Schritte gehen, sich ablenken (bspw. Obst essen)<br />
- Keinerlei Hintergrundmusik bei privaten oder beruflichen Beschäftigungen<br />
- Fernsehkonsum weitestgehend einschränken<br />
- Das Internet meiden<br />
- Regelmäßig meditieren oder kontemplieren (siehe DII ▪ CD Nr. 2:<br />
„Säulen-Kontemplation“)<br />
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<strong>Prävention</strong> <strong>Burnout</strong>: Maßnahmen <strong>im</strong> Rahmen der Selbst-Organisation<br />
3.4 Schlaf<br />
- Evtl. ein naturheilkundliches Schlafmittel vom Apotheker empfehlen / vom Arzt<br />
verschreiben lassen<br />
- Spätestens um 22 Uhr ins Bett gehen („Schlaf vor Mitternacht zählt doppelt“)<br />
- Evtl. vorübergehend mit Ohrstöpseln schlafen<br />
- Möglichst ohne Wecker oder mit Hilfe eines „Lichtweckers“ aufwachen<br />
4. Emotionale Ebene<br />
- Auslöser von starken Emotionen erkennen, starken Emotionen Beachtung schenken<br />
- Emotionsauslösende Gedanken wahrnehmen, evtl. notieren<br />
- Möglichst alles vermeiden bzw. auf den Prüfstand stellen, was bisher als so genannte<br />
Notwendigkeit, Verpflichtung, Verbindlichkeit angesehen wurde, siehe „Helfer-<br />
Syndrom“<br />
- Vermehrt Dinge tun, die Freude bereiten<br />
- Die „Seele baumeln lassen“<br />
- Sich verwöhnen und verwöhnen lassen<br />
- Sich alten Hobbies, Liebhabereien wieder zuwenden<br />
- Vernachlässigte Freundschaften aufwärmen (nach und nach)<br />
5. Mentale Ebene<br />
- Möglichst nur solange arbeiten, wie die Konzentration leicht aufrecht erhalten<br />
werden kann (sobald die Konzentration nachlässt: regenerierende Pausen von 5 - 10<br />
min. einlegen)<br />
- Leichte Lektüre auswählen - Auszeit von berufsorientierter Fachlektüre nehmen<br />
- Daneben: Bewusst Bücher zu Stressmanagement und <strong>Burnout</strong> und -prävention<br />
lesen, dort evtl. angegebene Übungen regelmäßig durchführen<br />
- Methoden zur Gedankenunterbrechung erlernen<br />
6. Verbale Ebene<br />
- Kommunikation mit anderen - zumindest vorübergehend - auf ein Mindestmaß<br />
reduzieren<br />
- Kein Jammern, kein Klagen über die eigene Situation, keine Gespräche über Dritte<br />
(Abwesende) führen<br />
- Unvermeidbaren Gesprächen bewusst eine bejahende, stärkende, problemlösende,<br />
ressourcenorientierte Richtung geben<br />
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DII ▪ Ansatz<br />
Als Coaches und Trainer, als langjährige Mitarbeiter und Führungskräfte, als<br />
Unternehmer und Geschäftspartner, als Eltern und nicht zuletzt als ehemalige<br />
Betroffene kennen wir diesen Themenkomplex seit Jahrzehnten. Seit einigen Jahren<br />
geben wir unser Wissen - praxisorientiert und unmittelbar umsetzbar - weiter.<br />
Handeln für den „Menschen <strong>im</strong> Mittelpunkt“. Zurück <strong>im</strong> Mittelpunkt.<br />
Wir betrachten diesen Themenkomplex ganzheitlich, sehen die Lösungen nicht allein<br />
be<strong>im</strong> Arbeitgeber, einer einzelnen Personengruppe oder der Gesellschaft.<br />
Lösungsansatze sehen wir vor allem in der Beschäftigung mit den folgenden drei<br />
Themenkomplexen, die auch unsere Schwerpunktthemen sind:<br />
- Führung<br />
- SelbstManagement iVm ZeitManagement, Kommunikation, KonfliktTraining …<br />
- StressManagement / <strong>Burnout</strong><strong>Prävention</strong><br />
Brunnenstraße 18<br />
D-86938 Schondorf am Ammersee<br />
+49 (0)81 92-99 88 366<br />
info@delphi-institute.net<br />
12
C o a c h i n g ▪ C o n s u l t i n g ▪ C r e a t i n g ▪ ▪ ▪<br />
DELPHI INSTITUTE International ▪ DII<br />
auf der 8. <strong>wbv</strong>-<strong>Fachtagung</strong> in Bielefeld am 26. + 27. Oktober 2011<br />
M ü n c h e n ▪ F r a n k f u r t ▪ S a n F r a n c i s c o ▪ M e x i c o C i t y<br />
DELPHI INSTITUTE International<br />
www.delphi-institute.net<br />
DII ▪ Überblick<br />
„Die Landkarte ist nicht die Landschaft“<br />
Ebenso kann auch diese Grafik nur andeuten, wer wir sind und was wir tun.<br />
Eine weitere Stärke des DII besteht bspw. darin, Auftraggebern zu einer großen Zahl<br />
von Themen und Fragestellungen auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene Ausbildungen,<br />
Workshops und Vortragsveranstaltungen anbieten zu können.<br />
Alle Leistungen erbringen wir auch in englischer Sprache.<br />
Brunnenstraße 18<br />
D-86938 Schondorf am Ammersee<br />
+49 (0)81 92-99 88 366<br />
info@delphi-institute.net<br />
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DELPHI INSTITUTE International ▪ DII<br />
auf der 8. <strong>wbv</strong>-<strong>Fachtagung</strong> in Bielefeld am 26. + 27. Oktober 2011<br />
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DII ▪ Leistungen zu Schwerpunktthemen<br />
Führung<br />
Coaching: - FührungskräfteCoaching<br />
- FührungsWechselCoaching<br />
Consulting: Beratung zur Teamführung<br />
Education: DelphiProgram FührungsKräfteQualifizierung (25 Module):<br />
Aus- und Fortbildung für Führungskräfte und Nachwuchs-<br />
führungskräfte<br />
Mentoring: - Mentoring für Führungskräfte und Nachwuchsführungskräfte<br />
- Mentoring für (Projekt-)Gruppen und Teams<br />
Training: Sensibilisierung von Führungskräften und Personalverantwortlichen<br />
für StressManagement und <strong>Burnout</strong><strong>Prävention</strong><br />
SelbstManagement<br />
Coaching: Mitarbeiter und Führungskräfte, Privatpersonen<br />
Training: SelbstManagement iVm ZeitManagement / Kommunikation /<br />
Konflikt etc.<br />
Creating: Beratung zur KarrierePlanung<br />
StressManagement / <strong>Burnout</strong><strong>Prävention</strong> / LeistungsFähigkeit<br />
Coaching: Mitarbeiter und Führungskräfte, Privatpersonen<br />
Consulting: <strong>Unternehmen</strong>sberatung zum betrieblichen GesundheitsManagement /<br />
zur betrieblichen <strong>Burnout</strong><strong>Prävention</strong><br />
Training: - Sensibilisierung von Führungskräften und Personalverantwortlichen<br />
für StressManagement und <strong>Burnout</strong><strong>Prävention</strong><br />
- Work-Life-Balance iVm StressManagement und <strong>Burnout</strong><strong>Prävention</strong><br />
Über diese Schwerpunktthemen hinaus bieten wir umfassende Leistungen<br />
zu weiteren Themen des beruflichen und privaten Lebens an.<br />
Brunnenstraße 18<br />
D-86938 Schondorf am Ammersee<br />
+49 (0)81 92-99 88 366<br />
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auf der 8. <strong>wbv</strong>-<strong>Fachtagung</strong> in Bielefeld am 26. + 27. Oktober 2011<br />
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DII ▪ Coaches - DII ▪ Trainer<br />
Ausführliche Informationen zu uns und unseren Leistungen finden sie auf unserer<br />
Website<br />
www.delphi-institute.net<br />
Gern schicken wir Ihnen aber auch Unterlagen zu.<br />
Matthias Hodel-Elfeldt, Gründer und Managing Partner des<br />
DELPHI INSTITUTE International ▪ DII<br />
Meine Schwerpunkte liegen <strong>im</strong> coachen und beraten von<br />
Führungskräften, meine Schwerpunktthemen sind Führung und<br />
StressManagement / <strong>Burnout</strong><strong>Prävention</strong>.<br />
Sabine Benzin, Senior Partner des DII<br />
Ich bin Trainerin und Coach mit den Schwerpunkten<br />
SelbstManagement, ZeitManagement, Kommunikation und<br />
Teamentwicklung.<br />
DELPHI INSTITUTE International ▪ DII<br />
Hauptsitz Raum München<br />
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D-86938 Schondorf am Ammersee<br />
+49 (0)81 92-99 88 366<br />
mhe@delphi-institute.net<br />
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Brunnenstraße 18<br />
D-86938 Schondorf am Ammersee<br />
Sitz Raum Frankfurt am Main<br />
Kreuzweg 25<br />
D-35423 Lich<br />
+49 (0)64 04-20 555 04<br />
sb@delphi-institute.net<br />
www.delphi-institute.net<br />
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Übersicht DII ▪ Informationen<br />
Die folgenden und eine Vielzahl weiterer DII ▪ Informationen stellen wir Ihnen<br />
gerne als pdf zur Verfügung. Bitte sprechen Sie uns an.<br />
… zu den DII ▪ Leistungssäulen (pdf) … weitere DII ▪ Informationen (pdf)<br />
DII ▪ Coaching<br />
Broschüre FührungsWechselCoaching<br />
Infoblatt Coaching-Anlässe<br />
Infoblatt Coaching-Ablauf<br />
Profil Matthias Hodel-Elfeldt, Coach<br />
Profil Irina Kornilenko, Coach<br />
DII ▪ Consulting<br />
Broschüre <strong>Burnout</strong>BeratungsKonzept<br />
für <strong>Unternehmen</strong><br />
DII ▪ Creating<br />
Vorgespräch erwünscht<br />
DII ▪ Education<br />
Übersicht<br />
FührungsKräfteQualifizierung<br />
DII ▪ Mentoring<br />
Leistungsblatt Mentoring von Gruppen<br />
Leistungsblatt Mentoring von Einzelpersonen<br />
DII ▪ Training<br />
Broschüre SelbstManagement<br />
Broschüre Methoden / Referenzen<br />
Profil Sabine Benzin, Trainerin<br />
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DII<br />
Übersicht DII auf einen Blick<br />
Übersicht DII Schwerpunktthemen -<br />
Leistungen auf einen Blick<br />
Übersicht DII Workshop Module<br />
Übersicht DII Workshop Informationen<br />
Broschüre DII Präsentation<br />
Broschüre DII als Erfolgsfaktor<br />
DII ▪ Schwerpunktthema <strong>Burnout</strong><br />
Falls Sie die folgenden Artikel einsehen möchten,<br />
wenden Sie sich bitte an die jeweiligen Verlage.<br />
DER SPIEGEL<br />
BURNOUT Ausgebrannt 04.2011<br />
BURNOUT Jetzt mal langsam 30.2011<br />
BURNOUT Der Stress mit dem Kreuz<br />
40.2011<br />
FOCUS<br />
BURNOUT Burn-out-Alarm 43.2010<br />
BURNOUT Generation <strong>Burnout</strong><br />
37.2011<br />
Stern<br />
BURNOUT Wenn der Job das Leben<br />
frisst 16.2011<br />
BURNOUT Total erschöpft 40.2011<br />
+49 (0)81 92-99 88 366<br />
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DELPHI INSTITUTE International ▪ DII<br />
auf der 8. <strong>wbv</strong>-<strong>Fachtagung</strong> in Bielefeld am 26. + 27. Oktober 2011<br />
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DII Workshop ▪ Format<br />
DII ▪ Workshop: Work-Life-Balance<br />
Workshop-Format 2 Tage<br />
12 Themen-Module + Module E1, E2<br />
Hierzu siehe S. 16: Übersicht DII ▪ Informationen:<br />
Übersicht DII Workshop Module und Übersicht DII Workshop Informationen<br />
Zielgruppe: Mitarbeiter, Führungskräfte aller Ebenen<br />
Nr. Modul / Thema Inhalte / Ablauf Anmerkungen<br />
B2 Stress / <strong>Burnout</strong> /<br />
LeistungsFähigkeit<br />
Modell<br />
DelphiPhaseModel<br />
B1 Stress / <strong>Burnout</strong> /<br />
LeistungsFähigkeit<br />
Einführung<br />
▪ Impulsvortrag:<br />
DelphiPhaseModel<br />
- 4 Phasen:<br />
- Phase 1: Eu-Stress / Dis-Stress<br />
- Phase 2: Dauer-Dis-Stress<br />
- Phase 3: <strong>Burnout</strong> (3.1 / 3.2)<br />
- Phase 4: Depression (Sucht)<br />
- Wechsel in den Selbst-<br />
wahrnehmungen von<br />
Betroffenen in Phasen 2 und 3<br />
- Alarmsignale / Symptome<br />
▪ Erfahrungsaustausch<br />
(Erfahrungen der TN,<br />
Erfahrungen der Trainer)<br />
▪ Auswertung / Feedback<br />
▪ Impulsvortrag: Stress, <strong>Burnout</strong>,<br />
Leistungsfähigkeit<br />
- Daten, Fakten, Zahlen<br />
- Definitionen / Abgrenzungen<br />
▪ Erfahrungsaustausch<br />
(privat / beruflich,<br />
selbst /andere)<br />
▪ Auswertung / Feedback<br />
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Nr. Modul / Thema Inhalte / Ablauf Anmerkungen<br />
B4 Stress / <strong>Burnout</strong> /<br />
LeistungsFähigkeit<br />
Überforderung /<br />
Unterforderung<br />
B19 Stress / <strong>Burnout</strong> /<br />
LeistungsFähigkeit<br />
Test 1<br />
SP17 SelbstManagement<br />
Persönlichkeit 17<br />
Resonanztheorie<br />
Modell<br />
Delphi-<br />
ResonanceModel<br />
Grundlagen für<br />
Konflikt / Stress<br />
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▪ Impulsvortrag: Überforderung<br />
/ Unterforderung<br />
- C-Zonenmodell<br />
- Verwandtschaft von Überfor-<br />
derung und Unterforderung<br />
(Boreout)<br />
- Ursachen für Boreout / Lebens-<br />
phasen-, Anlassbetrachtung<br />
- Warnsignale<br />
- Handlungsbedarf<br />
- Vom Boreout in die Balance<br />
▪ Erfahrungsaustausch<br />
▪ Auswertung / Feedback<br />
▪ Impulsvortrag: Tests<br />
- Kurzbeschreibung<br />
verschiedener Stress- /<br />
<strong>Burnout</strong>-Tests<br />
- Möglichkeiten und Grenzen<br />
von Stress- / <strong>Burnout</strong>-Tests<br />
▪ Test<br />
▪ Auswertung / Feedback<br />
▪ Impulsvortrag:<br />
Resonanztheorie<br />
(Prof. Friedrich Cramer /<br />
Virginia Satir)<br />
- DelphiResonanceModel<br />
- 4 Ebenen der Resonanz<br />
- Konsonanz / Dissonanz<br />
- Innere und Äußere D<strong>im</strong>ension<br />
▪ Einzelarbeit / Gruppenarbeit<br />
„Meine Dissonanzen“<br />
▪ Auswertung / Feedback<br />
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Zahl und Art<br />
der <strong>im</strong> WS<br />
durchgeführten<br />
Tests in<br />
Abhängigkeit<br />
vom Ziel des<br />
WS, der Zahl<br />
der WS-Tage<br />
und den<br />
Vorgaben des<br />
Auftraggebers<br />
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Nr. Modul / Thema Inhalte / Ablauf Anmerkungen<br />
SF1 SelbstManagement<br />
Fitness /<br />
Gesundheit 1<br />
Eu-Stress-Phasen<br />
SF4 SelbstManagement<br />
Fitness /<br />
Gesundheit 4<br />
Entspannungsübung<br />
SF3 SelbstManagement<br />
Fitness /<br />
Gesundheit 3<br />
Regeneration<br />
SP3 SelbstManagement<br />
Persönlichkeit 3<br />
Muster /<br />
Automatismen<br />
„Rucksack“<br />
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▪ Impulsvortrag: Bedeutung von<br />
Eu-Stress-Phasen / Balance<br />
▪ Einzelarbeit:<br />
Ist-Situation bezüglich Fitness<br />
und Gesundheit<br />
▪ Erfahrungsaustausch<br />
▪ Einzelarbeit: Zieldefinitionen<br />
für ein Leben in Gesundheit<br />
▪ Impulsvortrag:<br />
Erläuterungen zu und<br />
▪ Durchführung der Progressiven<br />
Muskel-Entspannung<br />
▪ Impulsvortrag: Regeneration<br />
- Regenerationsmängel /<br />
Vielzahl von Ursachen<br />
- Regeneration und <strong>Prävention</strong> /<br />
Vielzahl von Ansätzen<br />
▪ Einzelarbeit:<br />
Checklisten zu IST und SOLL<br />
der persönlichen Regener-<br />
ationsfähigkeit<br />
▪ Formulierung persönlicher<br />
Regenerations-Ziele<br />
▪ Erfahrungsaustausch<br />
▪ Auswertung / Feedback<br />
▪ Impulsvortrag: „Rucksack“<br />
- Wie wir wurden, was wir sind.<br />
- Wie wir werden, was wir sein<br />
wollen.<br />
- Wirkung und Veränderung<br />
von Glaubenssätzen<br />
▪ Einzelarbeit / Erfahrungs-<br />
austausch<br />
▪ Auswertung / Feedback<br />
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siehe<br />
DII ▪ CD Nr. 3:<br />
Progressive<br />
Muskel-<br />
Entspannung<br />
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B11 Stress / <strong>Burnout</strong> /<br />
LeistungsFähigkeit<br />
Verantwortungsebene<br />
2 und 3:<br />
- Führungskräfte<br />
- Mitarbeiter<br />
SP13 SelbstManagement<br />
Persönlichkeit 13<br />
Eigenverantwortung<br />
SP14 SelbstManagement<br />
Persönlichkeit 24<br />
Ziele<br />
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▪ Impulsvortrag:<br />
- Verantwortungen und Handlungsfelder<br />
von Führungskräften<br />
- Führungsdefizite als Stressoren<br />
- Verantwortungen und Handlungsfelder<br />
von Mitarbeitern<br />
▪ Übung<br />
▪ Auswertung / Feedback<br />
▪ Impulsvortrag:<br />
- Eigenverantwortung<br />
- Komfortzone<br />
- „Innerer Schweinehund“<br />
▪ Erfahrungsaustausch<br />
▪ Einzelarbeit / Checkliste<br />
- Ziele setzen<br />
- Schweinehund<br />
▪ Auswertung / Feedback<br />
▪ Impulsvortrag: Ziele<br />
- Bedeutung von Zielen<br />
- Kriterien für erfolgreiche Ziele<br />
- Ressourcen für Zielerreichung<br />
- Methoden<br />
▪ Einzelarbeit / Erfahrungs-<br />
austausch<br />
▪ Auswertung / Feedback<br />
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