Novotel setzt den Hotel - Certified.de

Certified Conference Hotels: Sicherheit für Tagungsplaner
Certified Conference Hotels: safe choice for meeting planners
Certified
EinhEiTlichEr STandard
73 Kriterien zeichnen die 262
Certified Conference Hotels aus
unifiEd STandard
73 criteria are key for the 262
Certified Conference Hotels
www.certified.de
Sonderdruck Special BTME
www.cimunity.com
holgEr lEiSEwiTz
Wie prüft der Event Manager von
Beiersdorf Konferenzhotels?
holgEr lEiSEwiTz
How does Beiersdorf’s event
manager check meeting hotels?

Durch die Kundenbrille
256 der 3.173 Konferenzhotels in deutschland firmieren als Certified Conference
Hotels. Sie sind von Tagungsplanern selbst auf Tauglichkeit geprüft.
n Vorlaufzeiten. Das Meeting- & EventBarometer
2011 schlägt nach oben aus: Mit einem
satten Plus von 9,4 Prozent verbucht Deutschland
im letzten Jahr 2,69 Mio. Veranstaltungen,
besucht von 323 Millionen Menschen. Da acht
von zehn Veranstaltungen unter 250 Teilnehmern
liegen, belegen zwei Drittel von ihnen ein
Tagungshotel. Steigende Veranstaltungszahlen
auf der einen Seite, sinkende Vorlaufzeiten auf
der anderen: Meetingmanager müssen mehr
Events in weniger Wochen planen und schnell
das richtige unter den 3.173 deutschen Konferenzhotels
aussuchen.
Genau hier greift das Gütesiegel Certified
Conference Hotels. (CCH) „Wir vergeben ein
echtes Kundenzertifikat, denn unsere Prüfer
sind Tagungsplaner. Es ist eine Zertifizierung
durch Kunden und nicht durch den TÜV oder
die ISO“, beschreibt Till Runte den entscheidenden
Unterschied. Der Geschäftsführer der
Business, Travel, Meetings, Events – BTME
Certified GmbH & Co. KG veranschaulicht die
USP seines Zertifikats: „Die Planer denken: Da
hat jemand durch meine Brille gesehen!“
2 www.facebook.com/certified.de
Sonderdruck aus cim 2/2012

Schließlich arbeiten die 23 von BTME eingesetzten
Prüfer alle hauptberuflich als Veranstaltungsmanager
in Betrieben unterschiedlicher
Branchen; ob Informations- und Kommunikationstechnologie,
Banken und Versicherungen
oder Kosmetik- und Modefirmen.
Till Runte weiß, dass jede Branche ihre spezifischen
Anforderungen mit sich bringt; die Automobilunternehmen
achten auf Tragfähigkeit
der Böden, Lastenaufzüge und Türbreiten,
Pharmakonzerne auf die Einhaltung des Pharma-Kodex
hinsichtlich Hotelsternen und Ausstattung.
��
www.certified.de
Certified Product
Hier fühlen sich Tagungsteilnehmer willkommen:
Das andel’s Hotel Berlin firmiert als
Certified Conference Hotel mit 21 zertifizierten
Tagungsräumen und einem Ballsaal.
Feel-good place for meeting attendees:
andel’s Hotel Berlin is a Certified Conference Hotel
with 21 certified conference rooms and a ballroom.
Through the customer’s eyes
256 of the 3,173 conference hotels in germany declare
themselves “certified conference hotels”. They are evaluated
for their meeting suitability by planners themselves.
n Lead times. The Meeting & Event Barometer 2011 is rising: Last year Germany
booked 2.69 million events, attended by 323 million people, a robust plus of 9.4 percent.
Since eight of ten events drew less than 250 participants, two thirds of them stayed
in a conference hotel. Rising event figures on the one side, shrinking lead times on the
other. Meetings managers have to plan more events in fewer weeks and quickly select
the right hotel among the 3,173 conference hotels in Germany.
This is precisely where the Certified Conference Hotels seal comes in. “We bestow a true
customer certificate, since our auditors are meetings planners. This is certification by
customers and not by the Technical Control Board or the ISO,” says Till Runte, explaining
the essential difference. The Managing Director of Business, Travel, Meetings, Events —
BTME Certified GmbH & Co. KG illustrates the USP of his certificate. “Planners realise
that someone has judged the hotels according to their needs.”
The 23 auditors employed by BTME, after all, work primarily as event mangers in
firms of varying sizes, whether information and communication technology, banks and insurance
companies, or cosmetic and fashion firms. Each industry has its particular re- ��
quirements, automobile companies for example focus on floors of specific load ��
Sonderdruck aus cim 2/2012 3
Photo: andel’s Hotel Berlin

Certified Product
„Erste Auswahlhilfe“
Till Runte führt die geschäfte der BTME certified
gmbh & co. Kg
n CIM: Zur Zertifizierung beschäftigen
Sie 23 Prüfer. Wie wählen Sie diese aus?
Till Runte: Als Prüfer sprechen wir vor allem
Profis aus dem Travel- und Eventmanagement
von Firmen mit hohem Buchungsaufkommen
an. Wir stellen damit sicher, dass
die Hotelvertreter im Rahmen der Prüfung
ein direktes Feedback von einem Praktiker
erhalten und somit mehr von den Bedürfnissen
und spezifischen Anforderungen der Tagungsverantwortlichen
erfahren. Dieser Informationsaustausch
wird von den Hotels
sehr geschätzt und positiv bewertet.
Ostseehotel
Congress Centrum
Wellness
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Perfekt tagen
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Freizeitangebot mit Wassersport, Vitalkursen,
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Warum sollten Veranstaltungsplaner ein
Certified Conference Hotel bevorzugen?
Der Planungshorizont für Meetings und Tagungen
wird laut aktuellen Trends immer
kürzer. Bei gleichzeitig zunehmender Aufgabenfülle
ist Zeit ein immer knapperes Gut,
mit dem jeder haushalten muss. Mit dem
Zertifikat wird quasi durch einen Profi, der
ebenfalls ein Tagungsplaner aus der Praxis
ist, bereits eine Empfehlung ausgesprochen.
Der Tagungsplaner spart sich damit für die
Vorauswahl den persönlichen Erstbesuch.
Die Tatsache, dass er natürlich seine letzten
www.facebook.com/certified.de
zwei oder drei Favoriten persönlich begutachtet,
versteht sich von selbst. Das Zertifikat
dient als erste Auswahlhilfe.
Was sagen Meetingmanager, die auf Ihr
Gütesiegel vertraut haben?
Wir erhalten Rückmeldungen, dass die Kriterien
absolut relevant und berechtigt sind.
Darüber hinaus sind die zertifizierten Hotels
in der Lage, umgehend die wesentlichen Details
zu ihren Tagungsräumen inkl. Grundriss
und exakten Maßen zur Verfügung zu
stellen.
Im Auftrag der Tagungsplaner
Die Prüfer der Certified Conference Hotels kommen
aus allen Branchen. Zurzeit sind 23 im Einsatz;
zehn von ihnen nennen wir beim Namen:
1. Kerstin Pickny, Head of Events and Sponsoring,
Ernst & Young
2. Sascha Gloazzo, Teamcoordinator
Travel Services, Randstad Deutschland
3. Markus Nowara, Corporate Supply
Chain Management, Siemens AG
4. André Zaus, Eventmanager,
compexx Finanz AG
5. Annette Trautmann, Zentrales Travel
Management, ZF Friedrichshafen AG
6. Bettina Zimmer, Event Manager
Global Communication, SAP AG
7. Birgit Raddatz, Senior Buyer Event- & Conference
Services, Bayer Schering Pharma AG
8. Daniela Mauer, Human Resources,
Weiterbildung & Assistenz, Deutsche Post DHL
9. Thomas Ansorge, Travel Consulting,
bis 2009 bei Wella AG
10. Holger Leisewitz, Teamleiter Conference
& Event Management, Beiersdorf AG
4 Sonderdruck aus cim 2/2012
Photo: BTME

“First selection aid”
Till Runte, Managing director, BTME
certified gmbh & co. Kg
n CIM: You employ 23 auditors for your certification. How do
you choose them?
Till Runte: For auditors we look primarily among professionals in travel and
event management from firms that have a high volume of booking. In this way we
ensure that the hotel management receives direct feedback during the evaluation
from those practically involved in the business. In addition, they learn more about
the needs and specific demands of meeting managers. This exchange of information
is appreciated very much and positively assessed by the hotels.
Why should planners prefer a Certified Conference Hotel?
The planning time for meetings and conferences is increasingly shorter, according
to current trend surveys. At the same time there are a higher number of tasks to
fulfil, so that time is an increasingly scarce resource which everyone has to budget.
The certificate is similar to a recommendation from a professional who is also
a meetings planner from the daily practice. In this manner the meetings planner
does not need to make a personal visit for the pre-selection. The fact that he or
she naturally has to personally assess the final two or three favourites goes without
saying. The certificate serves as an aid in making the first selection.
What is the feedback from meeting managers who have trusted
your seal of quality?
We receive responses that the criteria are absolutely relevant and appropriate.
Beyond this, the certified hotels are able to immediately provide the essential details
on their meeting rooms, including floor plans and precise measurements.
www.btme.de
ITB Berlin Kongress
MICE DAY am 7. März 2012
12:45 – 13:30 Uhr Vortrag:
The Better Place – Wie finde ich das passende Tagungshotel?
Tagungsplaner und Veranstaltungs-Manager haben zu Recht besondere Ansprüche an
ein Tagungshotel. Wie aber aus über 3.000 Angeboten schnell und planungssicher das
Hotel herausfinden, das den eigenen Anforderungen optimal entspricht? Der Vortrag
gibt Antworten anhand vieler Praxisbeispiele, Qualitätskriterien und Checklisten.
Referent: Kurt Schüller, Geschäftsführer,
BTME Certified GmbH & Co. KG
www.itb-kongress.de
www.certified.de
Certified Product
Sonderdruck aus cim 2/2012 5

Certified Product
Aktuell firmieren 262 Häuser als Certified
Conference Hotels, darunter 256 in Deutschland,
sechs in Österreich und Tschechien. In
den nächsten zwei Jahren will Till Runte es
auf 450 Certified Conference Hotels bringen.
Vorausgesetzt sie erfüllen die 73 Kriterien in
sieben Kategorien wie standardisiertes Angebotsprocedere,
professionelle Veranstaltungs-
capacity, freight lifts, and doorway widths, pharmaceutical companies on
compliance with the pharmaceutical ethical code regarding hotel stars.
betreuung und eigener Tagungsbereich. Für
jeden Konferenzraum wird ein Datenblatt angefertigt,
auf dem Meetingmanager Helligkeit
in Lux, Schalldichte und Deckenhöhe sowie
die Lage von Steckdosen und Starkstromanschlüssen
ablesen können.
Grundlage ist der Prüfungskatalog der Trägerverbände
Verband Deutsches Reisemanage-
Currently, 262 hotels have been declared Certified Conference Hotels,
including 256 in Germany, six in Austria and in the Czech Republic.
In the next two years Till Runte wants to increase the number to 450 Certified
Conference Hotels. As long as they fulfil the 73 criteria in seven
www.facebook.com/certified.de
Die Gütesiegel von BTME: 262 Certified Conference
Hotels, 303 Certified Business Hotels,
21 Certified Green Hotels, zwei Conference Ships.
Quality labels of BTME: 262 Certified
Conference Hotels, 303 Certified Business Hotels,
24 Certified Green Hotels, two Conference Ships.
ment (VDR), Deutsche Gesellschaft für Verbandsmanagement
(DGVM), German Convention
Bureau (GCB) sowie der Vereinigung
Deutscher Veranstaltungsorganisatoren.
„Das Wissen um die Zertifikate hat längst
Einzug gehalten in die Fachfunktionen und
in die Köpfe der Fachleute in den Firmen.
Die Vorteile sind klar erkannt“, berichtet Holger
Leisewitz, Chefprüfer der Certified Conference
Hotels und Leiter des VDR-Fachausschusses
Veranstaltungen. Dennoch beobachtet
der Teamleiter Conference & Event
Management bei der Beiersdorf AG, dass oft
genug nicht zertifizierte Hotels gewählt werden.
Leisewitz: „Das führt dann zu erhöhtem
Zeitaufwand und immer wieder nachzuprüfender
Qualität“.
Kerstin Hoffmann
Through the customer’s eyes
categories, such as standardised procedure for offers, professional
event support, and their own conference area. A data
sheet is filled out for each meeting room in which meeting managers
can inform themselves about the amount of luminosity in
lux, soundproofing, and ceiling height, as well as the location of
sockets and high voltage pins. The basis is the auditing catalogue
from the involved associations, the Verband Deutsches
Reisemanagement (Association of German Travel Management,
VDR), Deutsche Gesellschaft für Verbandsmanagement (German
Society for Event Management, DGVM), German Convention
Bureau (GCB), as well as the Vereinigung Deutscher Veranstaltungsorganisatoren
(Union of German Event Organisations).
“Awareness of certificates has long reached expert functions
and the heads of professionals in firms. The advantages
are obvious,” states Holger Leisewitz, head auditor of Certified
Conference Hotels and chairman of the VDR committee on
events. Nevertheless, the Team Leader Conference & Event Management
at Beiersdorf AG observes that too often non-certified
hotels are chosen. As Leisewitz says, “this leads to an increase
in time invested and to quality that has to checked repeatedly.”
Kerstin Hoffmann
ww.btme.de
www.certified.de
6 Sonderdruck aus cim 2/2012

Meetings, Seminare, Trainings und Tagungen: Hier ist Novotel in seinem Element.
Novotel setzt den Hotelstandard
im MICE-Segment
Veranstaltungsplaner brauchen Entscheidungssicherheit: Neben Lage, Atmosphäre
und Charakter eines Hotels sind im MICE-Segment klare Qualitätskriterien
für Ausstattung und Dienstleistung gefordert.
Hier prägt Novotel mit dem Versprechen Meeting@Novotel sowie durch vorbildliches Engagement den Hotelstandard im Markt. Alle 23
deutschen Notovel Hotels durchlaufen regelmäßig aufwendige Zertifi zierungsverfahren und verbessern ihren Qualitätsstandard kontinuierlich.
Qualität.
VDR-zertifi ziert.
Die Einrichtungen und Dienstleistungen
von Novotel genießen
im Markt hohes Ansehen – vom
eigenen Tagungsbereich über den
Bankettservice bis zum Abrechnungsprozess.
Das will Novotel
stärker nach außen dokumentieren:
Im Laufe des Jahres 2012
sollen alle deutschen Novotel
Hotels vom Verband Deutsches
Reisemanagement e.V. (VDR)
zertifi ziert werden. Daniela
Schade, Senior Vice President
Commercial erläutert diesen
Schritt: „Die Zertifi zierung als
‚Certifi ed Conference Hotel‘ hat
sich zu einem Qualitätszertifi kat
entwickelt, das hohe Akzeptanz
bei Kunden hat und als klar defi
niertes Auswahlkriterium bei
Ausschreibungen gilt. Damit können
wir unsere Kompetenz besser
sichtbar machen.“
Weitblick.
EarthCheck‘ed
Aktives Umweltmanagement
be rührt alle Prozesse des Hotelbe
triebs: Novotel geht mit gutem
Beispiel voran und lässt alle 23
Hotels aktuell durch das Earth-
Check Umweltmanagement- und
Zertifi zierungsprogramm überprüfen.
Dieser weltweite Standard
bewertet neben Ressourcenverbrauch
auch soziales Engagement
und nachhaltige Entwicklung.
www.certified.de
Service.
IHK-zertifi ziert.
Meeting-Kompetenz ist bei
Novotel fest mit individuellem
Service verbunden: In jedem
deutschen Novotel Hotel erwartet
den Kunden ein IHK-zertifi
zierter Meeting-Manager, der
sich persönlich und professionell
um alle Meeting-Anforderungen
kümmert.
Ein überzeugender Service, mit
dem Novotel Veranstaltern wie
Teilnehmern echten Mehrwert
bietet.
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„Wir prüfen mit offenem Visier“
Holger Leisewitz, Teamleiter conference & Event Management
bei der Beiersdorf ag und chefprüfer der certified conference hotels
über Kriterien für Konferenzhotels und eine herzensangelegenheit.
n CIM: Das Meeting- & EventBarometer
2010/2011 zählt 3.173 Tagungshotels
in Deutschland. Wie treffen Sie für Beiersdorf
die richtige Wahl?
Holger Leisewitz: Dafür gibt es mehrere
Faktoren: Erreichbarkeit, Modernität, Nachhaltigkeit,
räumliches Angebot, Preis-Leistungs-Verhältnis,
Service und Zertifizierung.
Worauf sollten Tagungsplaner bei der Buchung
ihres Konferenzhotels unbedingt
noch achten?
Konformität zu Company Policies, Richtlinien
und dergleichen, Professionalität des
Personals und Servicebereitschaft sowie das
„KISS-Prinzip“ (keep it short and simple).
Sie sind Chefprüfer für die Certified Conference
Hotels. Wieso engagieren Sie sich?
Nicht nur die Conference Hotels sind meine
Passion, sondern auch die Business Hotels,
die Conference Ships und seit Neuestem
die Certified Green Hotels. Mein Engagement
ist eine Herzensangelegenheit
und Überzeugung zugleich. Hohe Qualität,
nachvollziehbare Leistung und differenzierte
Angebote, gepaart mit Freundlichkeit
und hohem Service-Niveau, sind Faktoren
in einem Hotel, die es weiterzuentwickeln
gilt und die letztendlich auch mit einem
Zertifikat, einem Gütesiegel, auszuzeichnen
sind. Wir haben in Deutschland nach
meinem Verständnis eine unglaublich gute
Ausgangssituation, diese Faktoren zusammen
mit den Hotelpartnern weiter zu entwickeln
und vielleicht sogar daraus Benchmarks
zu definieren. Dafür setze ich mich
zusammen mit meinen Mit-Prüfern mit un-
“We audit completely aboveboard”
n CIM: Meeting & Event Barometer 2010/2011 lists 3,173
conference hotels in Germany. How do you choose the right
one for Beiersdorf?
Holger Leisewitz: Such a choice involves several factors: accessibility,
modernity, sustainability, room facilities, price-quality relationship, service,
and certification.
What should conference planners absolutely take into account
when booking a hotel?
Conforming to company polices, guidelines and similar principles, the professionalism
as well as readiness to provide service of personnel, and the
“KISS principle” (keep it short and simple).
You are the head of auditing for Certified Conference Hotels.
Why are you active in this?
My passion are not just conference hotels, but also business hotels, confer-
serer Erfahrung und unserem gesammelten
Know-how kontinuierlich ein.
Wie reagieren Ihre Kollegen in anderen
Firmen und Verbänden auf das Gütesiegel
Certified Conference Hotels (CCH)?
Das Wissen um die Zertifikate hat längst
Einzug gehalten in die Fachfunktionen und
in die Köpfe der Fachleute in den Firmen.
Die Vorteile sind klar erkannt. Ich könnte
mir jedoch vorstellen, dass in vielen Fällen
das gewählte Haus noch nicht zertifiziert
ist und daher die Vorteile für den Nutzer
noch nicht bieten kann. Das führt dann
zu erhöhtem Zeitaufwand und immer wieder
nachzuprüfender Qualität. Quasi immer
wieder von null anfangen. Hier sollte
von Seiten der Hotellerie nachgebessert
werden.
holger leisewitz, Team leader conference & Event Management at Beiersdorf ag and head auditor
of certified conference hotels on criteria for conference hotels and a matter close to his heart.
ence ships, and since very recently the certified green hotels. My commitment
here is a matter close to my heart and at the same time a conviction. A high
degree of quality, measurable performance, and a varied product offering as
well as a high level of service are factors in a hotel that have to be developed
further and ultimately confirmed with a certificate, a seal of quality. In my
opinion we have an unbelievably good basis in Germany for developing these
factors together with hotel partners and perhaps even for developing benchmarks
derived from them. I and my co-auditors am constantly committed to
this goal with our experience and our collected know-how.
How do your colleagues in other firms and associations react
to the Certified Conference Hotels (CCH) certificate?
Awareness of certificates has long reached expert functions and the
heads of professionals in other firms. The advantages are obvious. I can
imagine that in many cases the selected hotel has not yet been certified
and thus can not offer its users the benefits yet. This leads to an in-
8 www.facebook.com/certified.de
Sonderdruck aus cim 2/2012

Sie haben bisher über 150 Hotels auf die
verlangten 73 Kriterien geprüft. Wie
hoch ist die Durchfallquote, und woran
hapert es?
Die Durchfallquote ist erfreulich niedrig.
Das zeigt, dass sich die Hoteliers eingehend
mit den Kriterien auseinandersetzen –
sie professionell angehen und seriös behandeln.
Häufig sind Kleinigkeiten der „Stein
des Anstoßes“, so zum Beispiel im Informationsbereich:
Hier sind die Informationen
zwar irgendwo vorhanden, sind aber nicht an
einem Punkt konzentriert abrufbar. Häufig
reicht die Beleuchtungsstärke am Schreibtisch
auf dem Zimmer nicht aus und muss
nachgebessert werden, oder die Matratzen
haben das vorgeschriebene Alter überschritten
und müssen ausgetauscht werden. Auch
die Grundrisse der einzelnen Tagungsräume
crease in time invested and to quality that has to checked repeatedly.
More or less to always starting from scratch. This is an issue hotels
have to improve.
You have evaluated more than 150 hotels according to the
73 criteria. How high is the failure rate?
The failure rate is fortunately low. This demonstrates that hotel management
intensively engage with the criteria – they approach them professionally
and deal with them seriously. Often the “bones of contention” are minor
points, thus for example in the area of information: The information is
indeed available, but not concentrated and accessible at one spot. Often
the amount of light at a desk in the room is not adequate and has to be
improved, or the mattresses have surpassed the prescribed age and have
to be replaced. Ground plans for the individual meeting rooms are not always
available and have to be supplied afterwards. But I have never experienced
a hotel manager who has not been cooperative and has not corrected
the deficiencies as quickly as possible.
Which three criteria do you consider the most important
for conference hotels?
I find it difficult to pick out only three criteria. Each one of the 73 criteria
required by CCH represent the essence of the criteria – perfected and
Photo: Beiersdorf AG
Certified Product
Holger Leisewitz ist chefprüfer der certified conference hotels
und Teamleiter conference & Event Management bei der Beiersdorf
ag. Pro Jahr veranstalten er und seine vier festen Mitarbeiter über
500 Meetings und Events. www.beiersdorf.com
holger leisewitz is head auditor of certified conference hotels and
Team leader conference & Event Management at Beiersdorf ag.
Every year he and his team of four permanent employees organise
over 500 meetings and events. www.beiersdorf.com
liegen nicht immer vor und müssen nachgeliefert
werden. Ich habe jedoch noch keinen
Hotelier erlebt, der sich nicht kooperativ gezeigt
hätte und die Mängel nicht schnellstmöglich
beseitigt hätte.
Hängen die Mindestanforderungen für
das Zertifikat von baulichen Voraussetzungen
ab, oder kann jedes Haus so aufgerüstet
werden, dass es diesen genügt?
Natürlich gibt es bauliche Voraussetzungen,
die es schwierig machen, mit den Kriterien
überein zu kommen. Vom Tageslicht, Deckenhöhe
bis hin zu Schallschutz und Beleuchtung
gibt es allerdings nur wenige Häuser,
deren Baulichkeit grenzwertig zu den geforderten
Kriterien ist. Da sich jedoch jeder
Interessent für das Zertifikat vorher lückenlos
informieren kann, tendiert die Quote der
Häuser, die das Zertifikat überhaupt nicht
bekommen können, gegen null. Wir prüfen
die Hotels mit offenem Visier, nach vorherig
abgesprochenen Terminen in vertrauensvoller
Atmosphäre. Keine verdeckten
Checks, keine Tricks, sondern offen und auf
Augenhöhe mit dem Hotelier. Gerne bieten
wir auch eine auf unserer fachlichen Expertise
beruhende Beratung an.
Welche drei Kriterien erachten Sie für
Konferenzhotels als am wichtigsten?
Es fällt mir schwer, nur drei Kriterien herauszupicken.
Alle für CCH erforderlichen 73
Kriterien stellen die Essenz der Kriterien dar
– in vielen Jahren vervollkommnet und professionell
aufgestellt, dabei sich stetig weiterentwickelnd,
von Fachleuten – für Fachleute.
Kerstin Hoffmann
professionally presented after many years of work. At the same time continuously
developed further. By professionals – for professionals.
Kerstin Hoffmann
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Certified Product
RFP by Beiersdorf
der request for Proposal aus dem hause
der Beiersdorf ag fragt nach: ist ihr haus ein
Certified Conference Hotel?
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Sonderdruck aus cim 2/2012
© Beiersdorf AG

Certified Product
Sonderdruck aus cim 2/2012 www.certified.de
11

Certified Product
Evelyn Schönherr-Knaak registriert
einen starken Anstieg von Anfragen
Evelyn Schönherr-Knaak observes an
increase in conference enquiries
Photo: Golden Tulip Berlin
Einheitlicher
Standard
der Kriterienkatalog der certified conference hotels
ist unbestechlich, das feedback der Prüfer unbezahlbar.
Einige hoteliers verbuchen vermehrte anfragen.
n Garantie. „Die Kriterien für
die Zertifizierung als Certified
Conference Hotel sind für uns
ganz entscheidend. Sie sind sehr
detailliert und professionell am
Tagungskunden orientiert. Diesen
Anforderungen möchten wir
entsprechen“, begründet Direktorin
Evelyn Schönherr-Knaak ihre
Entscheidung für das Gütesiegel.
Schließlich wurde ihr Vier-Sterne
Golden Tulip Berlin Hotel Hamburg
für acht Millionen Euro entkernt,
renoviert und um ein Convention
Center erweitert. Seit Juni
2010 führt sie ihr Haus als Certified
Conference Hotel und
beobachtet eine „sehr positive Reaktion“
der Tagungskunden.
Bestehenden und zukünftigen
Kunden eine Sicherheit über die
Qualität seines Konferenzproduktes
zu geben, veranlasst General
Manager Erich Bänziger 2008
zur Zertifizierung des Radisson
Blu Düsseldorf. Mitbewerber Hilton
Düsseldorf firmiert ebenfalls
als Certified Conference Hotel
und gehört mit Räumen für 1.300
Teilnehmer zu den größten Veranstaltungsstätten
vor Ort.
Neben den Kettenhotels sind
es die Individualhotels, die auf
ihre Fazilitäten aufmerksam machen
wollen, wie seit Januar das
Ostsee Resort Damp. Sein Congress
Centrum Damp am Yachthafen
wartet mit neun Tagungs-
Ausgezeichnet tagen im „� e Monarch Hotel & Convention Center“
– Tagungs-, Kongress- oder Schulungsmöglichkeiten auf ca. 2.500 qm
– in zwei separate Räume teilbarer Ballsaal (ca. 700 m²) sowie zehn weitere Tagungsräume
(25 bis 133 m²) bieten Platz für bis zu 540 Personen
– bestens geeignet für Outdoorevents und Team buildingmaßnahmen aufgrund der exponierten Lage
– zerti� ziert als kodexkonformes Hotel – entspricht den Ansprüchen der Pharmabranche
– durch den VDR zerti� ziert als „Certi� ed Conference Hotel“ und „Certi� ed Business Hotel“,
womit die Bedürfnisse anspruchsvoller Tagungsgäste erfüllt werden
www.facebook.com/certified.de
räumen für bis 500 Personen auf.
„Wir haben uns für die VDR-Zertifizierung
entschieden, weil es
sich um ein unabhängiges Zertifizierungssystem
mit einheitlichen
Standards handelt, welches von
den Tagungsentscheidern auch so
wahrgenommen wird“, so Susanne
Tilgner. Das Prüfungsprozedere
beschreibt sie als umfangreich.
„Durch die teilweise Erweiterung
der bereits vorhandenen Standards
und Normen haben wir das
begehrte Gütesiegel erhalten.“
Das wertvolle Feedback der
Prüfer und den produktiven Prozess
von der Anfrage über die Prüfung
bis zum Ergebnis hebt das
Congress Hotel am Stadtpark ��
Kontakt:
� e Monarch
Hotel & Convention Center
Kaiser-Augustus-Straße 36
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Tel.: 09445/98-882 oder -920
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12 Sonderdruck aus cim 2/2012

Photo: Golden Tulip Berlin
Unified standards
The catalogue of criteria from certified conference hotels is unerring, the feedback
from the auditors invaluable. Some hotel directors are receiving more enquiries.
n Guarantee. “The criteria for being accepted as a Certified Conference
Hotel are tremendously decisive for us. They are very detailed and
professionally geared to the conference customer. We want to fulfil these
requirements,” says Director Evelyn Schönherr-Knaak, justifying her decision
for the seal of quality. Her four star Golden Tulip Berlin Hotel Hamburg,
after all, was gutted, renovated, and expanded with a conference
centre. She has managed her hotel as a Certified Conference Hotel
since June 2010 and has registered a “very positive reaction” from conference
customers. Providing current and future customers with a guar-
www.certified.de
Certified Product
Geprüft: das Golden Tulip
Berlin Hotel Hamburg
mit neuem Convention
Center auf der elften Etage.
Tested: The Golden Tulip
Berlin — Hotel Hamburg with
its new congress centre.
antee of the quality of his meeting product motivated General Manager
Erich Bänziger to certify the Radisson Blu Düsseldorf in 2008. His competitor,
the Hilton Düsseldorf, likewise belongs to Certified Conference
Hotels, and with space for 1,300 participants is among the largest venues
in the city. In order to meet the standards for illumination and energy
efficiency the lighting was replaced in the large ballroom and the
Rheinlandsaal room.
In addition to the chain hotels, the individual hotels also want to highlight
their conference facilities, such as – since January – the Ost- ��
Sonderdruck aus cim 2/2012 13

Certified Product
Die Zertifizierung steht für ständige Verbesserung. Das Hilton Düsseldorf hat die Leuchtmittel im großen Ballsaal und Rheinlandsaal ausgetauscht.
Certification stands for constant improvement. Hilton Düsseldorf has replaced the light bulbs in its huge ballroom and Rheinlandsaal.
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von 175 Euro fallen
im Jahr die Nutzungsgebühr mit
670 Euro an und alle drei Jahre
die Prüfgebühr von bis zu 950 Euro
je nach Zahl der Tagungsräume.
Für das Golden Tulip Berlin Hotel
Hamburg geht die Rechnung
auf. Evelyn Schönherr-Knaak registriert
in den letzten zwei Jahren
einen starken Anstieg an Tagungsanfragen
und -umsätzen. „Natürlich
nehmen die wenigsten Kunden
Bezug auf die Zertifizierung
und sagen, dass sie aus diesem
Grund buchen. Ich bin aber überzeugt,
dass die Zertifizierung ein
wichtiges Entscheidungskriterium
bei den Tagungs- und Veranstaltungsplanern
ist.“ Vermehrte Anfragen
kann Erich Bänziger im Radisson
Blu Düsseldorf bisher nur
von der Pharmaindustrie feststel-
www.facebook.com/certified.de
len und befindet, „da scheint noch
einiges an Potenzial in anderen
Branchen vorhanden zu sein“.
Davon ist Till Runte überzeugt.
„Immer mehr Kunden nehmen
die Zertifizierung in ihr Anfrageprofil
auf und ziehen sie zur
Auswahl heran.“ Im zweiten Quartal
soll eine eigene E-Buchungsplattform
folgen. Bis dahin sind
zertifizierte Betriebe in Portalen
wie hotel.de, aloom, buchungsservice24,
tagungshotel.com, HRS
gekennzeichnet aufgelistet und in
Tagungsführern wie „intergerma –
Hotels und Tagungsstätten“. „Natürlich
bemühen wir uns aktiv, unseren
zertifizierten Partnern zusätzliches
Geschäft zu bringen“,
versichert der zweite Geschäftsführer
Kurt Schüller. Nach der
Insolvenz der MICE AG kündigt
er im Januar die Messe Meetingplace
Germany für September in
Wiesbaden an. „Certified Conference
Hotels bieten wir hier eine
besondere Plattform“, bekräftigt
Runte. Seine Häuser sollen auf
den ersten Blick erkennbar sein.
Kerstin Hoffmann
14 Sonderdruck aus cim 2/2012
Photo: Hilton

see Resort Damp on the Baltic sea. Its Congress Centrum Damp at the
yacht harbour features nine meeting rooms for five to 500 people, the Ostseehotel
Damp 290 rooms. “We decided on the VDR Certification since it is
an independent certification system with unified standards, which are perceived
as such by conference decision makers,” explains Susanne Tilgner.
She describes the evaluation procedure as comprehensive. “By partially
augmenting the already existing standards and norms we were able to receive
the sought-after quality seal.”
The valuable feedback from the auditors and the productive process, from
the enquiry to the evaluation to the positive result, are emphasised by the
Congress Hotel am Stadtpark in Hanover. The professional talks, advice, and
tips go beyond the evaluation. To receive the desired seal from Certified Conference
Hotels the hotels submit an application for an evaluation and receive
the auditing questionnaire. Aside from the application fee of 175 Euros
there is a user charge of 670 Euros and every three years an evaluation
fee of up to 950 Euros, depending on the number of conference rooms.
For the Golden Tulip Berlin Hotel Hamburg the investment seems to
have been worth it. Evelyn Schönherr-Knaak has observed a noticeable increase
in conference enquiries as well as turnover in the last two years. “Of
course, very few customers refer to the certification and say that they book
us for that reason. But I am convinced that for conference and event plan-
Kriterien
Certified Conference Hotel
Den folgenden sieben Pflichtanforderungen
sind alle 73 Kriterien thematisch zugeordnet.
Ein professionelles Tagungshotels muss …
1. … über einen eigenen, professionellen
Tagungsbereich verfügen.
2. … standardisiertes Informationsmaterial
in Druck- und in digitaler Form vorweisen.
3. … ein standardisiertes Angebotsprocedere
einhalten.
4. … professionelle, tagungsspezifische
F&B-Leistungen sowie die entsprechenden
F&B-Räumlichkeiten zur Verfügung stellen.
5. … eine professionelle Veranstaltungsbetreuung
sicherstellen.
6.… einen vorgegebenen Abrechnungsprozess
sowie eine vorgegebene Abrechnungsform
einhalten.
7. … in Ausstattung und Dienstleistung
geschäftsreise-geeignet sein.
www.btme.de
Quelle: www.certified.de
www.certified.de
Certified Product
ners this certificate is an important criteria for making the decision.” Erich
Bänziger at the Radisson Blu Düsseldorf has noticed more enquiries only
from the pharmaceutical industry and believes “there seems to be some
potential in other industries.”
Till Runte from BTME Certified is convinced of this. “More and more customers
include the certification in their profile for enquiries and use it as a selection
criterion.” Particularly since the certified hotels are marked in conference
guides like intergerma’s “Hotels and Event Centres” and in booking portals
such as hotel.de, aloom, buchungsservice24, tagungshotel.com, and
HRS. An exclusive bookingplatform is scheduled for the second quarter. “We
make an effort of course to bring more business to our certified partners,”
ensures the second Managing Director Kurt Schüller. After the bankruptcy of
MICE AG he announced this January the new exhibition Meetingplace Germany
for September in Wiesbaden, followed by two further editions in 2013.
“We offer Certified Conference Hotels a special platform here,” stresses Till
Runte. His hotels are to be recognisable at first glance. Kerstin Hoffmann
www.btme.de
www.certified.de
www.goldentulipberlin.de
www.radissonblu.com
www.ostsee-resort-damp.de
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Unified standards
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Business auf höchstem Niveau
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Höhe: 1838 m
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Tel. +49 (0) 8061 / 497-0 · Fax 497-105 · reservation@sanktgeorg.com
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· professionelle Veranstaltungs- und eventorganisation
· individuelle Tagensbetreuung
· restaurants, Bistro und Kaminbar
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Saunalandschaft & Fitnessraum
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Sonderdruck aus cim 2/2012 15
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Certified Product
Certified Conference Hotels
Stadt
(Lieferanschrift)
Czech Republic
Cestlice/Praha
Czech Republic
Karlovy Vary
Mallorca, Spain
Porto Petro
(Santanyí)
Accountname
Website
Aquapalace Hotel Prague www.aquapalacehotel.cz
GRANDHOTEL PUPP www.pupp.cz
Blau Porto Petro Beach
Resort&Spa
www.blauhotels.com
Switzerland Bern Sorell Hotel Ador www.hotelador.ch
Switzerland Zürich Sorell Hotel Zürichberg www.sorellhotels.ch
Switzerland
Zürich-Geroldswil
Hotel Geroldswil www.hotelgeroldswil.ch
Aachen Mercure Aachen Europaplatz www.mercure.com
Aachen Pullman Aachen Quellenhof www.pullmanhotels.com
Aschheim-Dornach NH München Dornach www.nh-hotels.com
Aufkirchen Mercure Hotel Airport München
Aufkirchen
www.mercure.com
Bad Aibling Hotel St. Georg www.sanktgeorg.com
Bad Boll Seminaris Hotel Bad Boll www.seminaris.de/badboll
Bad Bramstedt balladins SUPERIOR Hotel Bad
Bramstedt
www.balladins.de
Bad Driburg Gräflicher Park Hotel & Spa www.graeflicher-park.de
Bad Dürkheim Mercure Hotel Bad Dürkheim an
den Salinen
www.mercure.com
Bad Gögging The Monarch Hotel &
Convention Center
www.monarchbadgoegging.com
Bad Griesbach Maximilian Quellness- und
Golfhotel
www.hartl.de
Bad Honnef Seminaris Hotel Bad Honnef www.seminaris.de
Bad Honnef Commundo Tagungshotel Bad www.commundo-tagungsho-
Honnef
tels.de/bad-honnef/
bad-honnef.html
Bad Kissingen Hotel Sonnenhügel www.hotel-sonnenhuegel.de
Bad Nauheim Dolce Bad Nauheim www.dolcebadnauheim.com
Bad Neuenahr Dorint Parkhotel Bad Neuenahr www.dorint.com
Bad Sachsa Spa & Wellness Resort
Romantischer Winkel
www.romantischer-winkel.de
Bad Salzschlirf aqualux Wellness- &
Tagungshotel
www.aqualux.de
Bad Soden RAMADA Hotel Bad Soden www.ramada.de
Bad Wimpfen Quality Hotel Am Rosengarten www.hotel-rosengarten.net
Bad Wörishofen Steigenberger Hotel Der
Sonnenhof
www.spahotel-sonnenhof.de
Baden-Baden Hotel am Sophienpark www.holland-hotelsophienpark.de
Bensheim Alleehotel Europa www.alleehotel-europa.de
Berchtesgaden InterContinental Resort www.berchtesgaden.
Berchtesgaden
intercontinental.com
Berlin Abion Spreebogen Waterside
Hotel
www.abion-hotel.de
Berlin Adina Apartment Hotel Berlin
Checkpoint Charlie
www.adina.eu
Berlin Adina Apartment Hotel Berlin
Hauptbahnhof
www.adina.eu
Berlin andel's Hotel Berlin www.andelsberlin.com
Berlin Crowne Plaza Berlin City Centre www.cp-berlin.com
Berlin Golden Tulip Berlin - Hotel
Hamburg
www.goldentulipberlin.de
Berlin Grand Hotel Esplanade Berlin www.esplanade.de
Berlin Holiday Inn Berlin Airport
Conference Center
www.holidayinn-berlin.de
www.facebook.com/certified.de
Berlin Holiday Inn Berlin City-West www.hibe.info
Berlin Hollywood Media Hotel www.filmhotel.de
Berlin Hotel Berlin, Berlin www.hotel-berlin-berlin.com
Berlin Hotel Palace Berlin www.palace.de
Berlin InterContinental Berlin www.berlin.intercontinental.com
Berlin Kempinski Hotel Bristol Berlin www.kempinski.com
Berlin Leonardo Royal Hotel Berlin www.leonardo-hotels.com
Berlin Maritim Hotel Berlin www.maritim.de
Berlin Mercure Airport Hotel Berlin
Tegel
www.mercure.com
Berlin Mercure Hotel Berlin City www.mercure.com
Berlin Mercure Hotel Berlin City West www.mercure.com
Berlin Mercure Hotel Berlin Tempelhof
Airport
www.mercure.com
Berlin Novotel Berlin Am Tiergarten www.novotel.com
Berlin Park Inn by Radisson
Berlin-Alexanderplatz
www.parkinn-berlin.de
Berlin Pullman Berlin Schweizerhof www.pullmanhotels.com/5347
Berlin RAMADA PLAZA Berlin City
Centre Hotel & Suites
www.ramada.de
Berlin relexa hotel Stuttgarter Hof www.relexa-hotel.de
Berlin Scandic Berlin Potsdamer Platz www.scandichotels.com/berlin
Berlin Seminaris Campushotel Berlin www.seminaris.de
Berlin-Köpenick Hotel Müggelsee Berlin
Conference & Resort
www.hotel-mueggelsee-berlin.de
Bielefeld Quality Hotel
Bielefeld-Sennestadt
www.quality-hotel-bielefeld.de
Boltenhagen Iberotel Boltenhagen www.iberotel-boltenhagen.de
Bremen Swissôtel Bremen www.swissotel.com/bremen
Brunnthal Stay2Munich Hotel & Serviced
Apartments
www.stay2munich.de
Büren Airport Hotel Paderborn www.airporthotel-paderborn.
com
Chemnitz Mercure Hotel Kongress
Chemnitz
www.mercure.com
Darmstadt Commundo Tagungshotel www.commundo-
Darmstadt
tagungshotels.de
Darmstadt Welcome Hotel Darmstadt www.welcome-hotels.com
Dortmund Pullman Dortmund www.pullmanhotels.com
Dortmund TOP Hotel Esplanade www.esplanade-dortmund.de
Dresden Best Western Macrander Hotel www.macrander-dresden.
Dresden
bestwestern.de
Dresden MARITIM Hotel & Internationales
Congress Center Dresden
www.maritim.de
Dresden Pullman Dresden Newa www.pullmanhotels.com
Dresden Steigenberger Hotel de Saxe www.steigenberger.com/de/
Dresden
Dresden The Westin Bellevue Dresden www.westinbellevuedresden.
com/de/meetings
Duisburg Mercure Hotel Duisburg City www.mercure.com
Düsseldorf Hilton Düsseldorf www.hilton.com/dusseldorf
Düsseldorf hotel nikko düsseldorf www.nikko-hotel.de
Düsseldorf InterContinental Düsseldorf www.duesseldorf.
intercontinental.com
Düsseldorf Mercure Hotel
Düsseldorf City Nord
www.mercure.com
Düsseldorf Mercure Hotel Düsseldorf
Seestern
www.mercure.com
Düsseldorf Radisson Blu Scandinavia
Düsseldorf
www.radissonblu.com
Düsseldorf-Meerbusch
Rheinhotel Vier Jahreszeiten www.rheinhotel-meerbusch.de
16 Sonderdruck aus cim 2/2012

Erfurt Mercure Hotel Erfurt Altstadt www.mercure-erfurt.com
Erfurt Pullman Erfurt Am Dom www.pullmanhotels.com
Eschborn Mercure Hotel Frankfurt
Eschborn Helfmann Park
www.mercure.com
Eschborn Mercure Hotel Frankfurt
Eschborn Ost
www.mercure.com
Essel Hotel Heide-Kröpke www.hotel-heide-kroepke.de
Essen ATLANTIC Congress Hotel Essen www.atlantic-essen.de
Essen Mintrops Stadt Hotel
Margarethenhöhe
www.mm-hotels.de
Essen Mintrops Land Hotel
Burgaltendorf
www.mm-hotels.de
Ettlingen Radisson Blu Hotel Karlsruhe www.radissonblu.com/
hotel-karlsruhe
Frankfurt/Main Adina Apartment Hotel
Frankfurt Neue Oper
www.adina.eu
Frankfurt/Main Fleming's Hotel Frankfurt -
Neue Börse
www.flemings-hotels.com
Frankfurt/Main Hotel Hessischer Hof www.hessischer-hof.de
Frankfurt/Main InterCityHotel Frankfurt Airport www.intercityhotel.de
Frankfurt/Main InterContinental Frankfurt www.frankfurt.intercontinental.
com
Frankfurt/Main Lindner Congress Hotel
Frankfurt
www.lindner.de
Frankfurt/Main Mercure Hotel & Residenz
Frankfurt Messe
www.mercure.com
Frankfurt/Main NH Frankfurt City www.nh-hotels.de
Frankfurt/Main Novotel Frankfurt Niederrad www.novotel.com
Frankfurt/Main Radisson Blu Hotel Frankfurt www.frankfurt.radissonblu.com
Frankfurt/Main relexa hotel Frankfurt/Main www.relexa-hotels.de
Frankfurt/Main Steigenberger Frankfurter Hof www.frankfurter-hof.
steigenberger.de
Frankfurt/Main TRYP Hotel Frankfurt www.solmelia.com
Freiburg Novotel Freiburg am
Konzerthaus
www.novotel.com
Freising Mercure Hotel München Airport
Freising
www.mercure.com
Friedewald Göbel's Schlosshotel
"Prinz von Hessen"
www.goebels-schlosshotel.de
Friedrichsdorf Mercure Hotel Bad Homburg
Friedrichsdorf
www.mercure.com
Gerolstein Calluna Hotel Gerolstein www.callunahotel.de
Göhren-Lebbin Iberotel Fleesensee www.iberotel-fleesensee.de
Göhren-Lebbin Radisson Blu Resort Schloss www.radissonblu.com/
Fleesensee
resort-fleesensee
Göhren-Lebbin Robinson Club Fleesensee www.robinson-fleesensee.de
Gotha VCH Hotel am Schlosspark www.hotel-am-schlosspark.de
Göttingen Eden-Hotel www.eden-hotel.de
Gronau-Epe Hotel & Restaurant Schepers www.hotel-schepers.de
Großburgwedel Hotel Kokenhof www.kokenhof.com
Gummersbach Grand City Hotel Gummersbach www.hotel-gummersbach.com
Güstrow Ringhotel Stadt Güstrow www.reisen-mecklenburg.de
Hagen Mercure Hotel Hagen www.mercure.com
Halle/Westfalen GERRY WEBER Sportpark Hotel www.gerrywebersportparkhotel.de
Hallenberg Hotel Diedrich www.hotel-diedrich.de
Halle-Peissen Mercure Hotel Halle/Leipzig www.mercure-halle.de
Hamburg Adina Apartment Hotel
Hamburg Michel
www.adina.eu
Hamburg Commundo Tagungshotel
Hamburg
www.commundo-tagungshotel.de
Hamburg Gastwerk Hotel Hamburg www.gastwerk-hotel.de
Hamburg Grand Elysee Hamburg www.grand-elysee.com
Hamburg InterContinental Hamburg www.hamburg.intercontinental.com
www.certified.de
Certified Product
Hamburg Madison Hotel Hamburg www.madisonhotel.de
Hamburg Mercure Hotel Hamburg City www.mercure.com
Hamburg Novotel Hamburg Alster www.novotel.com
Hamburg Quality Hotel Ambassador www.ambassador-hamburg.de
Hamburg Radisson Blu Hotel Hamburg www.hamburg.radissonsas.com
Hamburg Radisson Blu Hotel Hamburg www.radissonblu.de/
Airport
hotel-hamburgairport
Hamburg SIDE Hotel Hamburg www.side-hamburg.de
Hamburg The Rilano Hotel Hamburg www.rilano.com
Hannover ANDOR Hotel Plaza www.hotel-plaza-hannover.de
Hannover Congress Hotel am Stadtpark www.congress-hotel-hannover.de
Hannover Mercure Hotel Atrium Hannover www.mercure.com
Hannover Mercure Hotel Hannover
Medical Park
www.mercure.com
Hannover Mercure Hotel Hannover Mitte www.mercure.com
Hannover Novotel Hannover www.novotel.com
Hannover Radisson Blu Hotel Hannover www.radissonblu.com/
hotel-hannover
Hannover Wienecke XI. Hotel Hannover www.wienecke.de
Heidelberg Arthotel Heidelberg www.arthotel.de
Heidelberg Der Europäische Hof - Hotel
Europa
www.europaeischerhof.com
Heidelberg Qube Hotel Heidelberg www.qube-hotel.de
Heidelberg-Walldorf Holiday Inn Heidelberg-Walldorf www.heidelberg-walldorf-hi
-hotel.de
Hermannsburg Seminaris Hotel Heidehof www.seminaris.de/
Hermannsburg
hermannsburg
Hohenroda Hessen Hotelpark Hohenroda www.tagungshotel.as
Hohwacht/Ostsee Hotel Hohe Wacht www.hohe-wacht.de
Hünfeld Best Western Premier Konrad
Zuse Hotel
www.konrad-zuse-hotel.de
Hürtgenwald-
Simonskall
Landhotel Kallbach www.kallbach.de
Ingolstadt Hotel im GVZ Ingolstadt www.hotelimgvz.de
Iserlohn Vier Jahreszeiten - Das Hotel
am Seilersee
www.vierjahreszeiten-iserlohn.de
Ismaning Commundo Tagungshotel
Ismaning
www.commundo-tagungshotels.de
Joachimsthal Ringhotel Schorfheide,
Tagungszentrum der Wirtschaft
www.tagungs-zentrum.de
Kahl am Main Zeller - Hotel + Restaurant www.hotel-zeller.de
Kaiserslautern Novotel Kaiserslautern www.novotel.com
Kastellaun BurgStadt-Hotel www.burgstadt.de
Kiel Birke - Das Business und
Wellness Hotel in Kiel
www.hotel-birke.de
Kleinmachnow NH Berlin Potsdam www.nh-hotels.com
Koblenz Mercure Hotel Koblenz www.mercure.com
Köln Barceló Cologne City Center www.barcelo.com
Köln Dorint Hotel am Heumarkt Köln www.dorint.com/koeln-city
Köln Mercure Hotel Köln City
Friesenstraße
www.mercure.com
Köln Mercure Hotel Köln West www.mercure.com
Köln Mercure Severinshof Köln City www.mercure.com
Köln NH Köln Mediapark www.nh-hotels.com
Köln Pullman Cologne www.pullmanhotels.com
Köln Radisson Blu Hotel Köln www.radissonblu.com
Königs
Commundo Tagungshotel www.commundo-
Wusterhausen Königs Wusterhausen tagungshotels.de
Königstein KTC Königstein GmbH - Ein Unternehmen
der Commerzbank AG
www.ktc-koenigstein.de
Korntal-Münchingen Abacco Hotel www.abaccohotels.com
Krefeld Mercure Parkhotel Krefelder Hof www.mercure.com
Krefeld Traar Mercure Hotel Krefeld www.mercure.com
Sonderdruck aus cim 2/2012 17

Certified Product
Lahnstein Best Western Grand City Hotel www.hotel-lahnstein.
Koblenz Lahnstein
bestwestern.de
Lehrte Median Hotel Hannover/Lehrte www.median-hotel.de
Leinfelden- Parkhotel Stuttgart Messe- www.parkhotel-stuttgart.de
Echterdingen Airport
Leipzig Commundo Tagungshotel www.commundo-
Leipzig
tagungshotels.de
Leipzig Mercure Hotel Leipzig
Am Johannisplatz
www.mercure.com
Leipzig NH Leipzig Messe www.nh-hotels.com
Leipzig Radisson Blu Hotel Leipzig www.radissonblu.com/
hotel-leipzig
Leipzig The Westin Leipzig www.westin-leipzig.com
Leverkusen Lindner Hotel BayArena www.lindner.de
Lübeck Radisson Blu Senator Hotel www.radissonblu.com/
hotel-luebeck
Ludwigshafen Business-Hotel René Bohn www.wirtschaftsbetriebe.de
Lüneburg Hotel Bergström www.bergstroem.de
Lüneburg Seminaris Hotel Lüneburg www.seminaris.de/lueneburg
Mainz Atrium Hotel Mainz www.atrium-mainz.de
Mainz Novotel Mainz www.novotel.com
Mannheim Steigenberger Mannheimer Hof www.steigenberger.com
Meschede Welcome Hotel Meschede/
Hennesee
www.welcome-hotels.com
Mettmann Best Western Grand City Hotel www.hotel-mettmann.
Düsseldorf Mettmann bestwestern.de
Mönchengladbach Hotel Elisenhof www.elisenhof.de
Montabaur Schloss Montabaur www.hotel-schloss-montabaur.de
Mörfelden-Walldorf NH Frankfurt Mörfelden www.nh-hotels.com
Muggendorf/ Akzent Hotel Goldner Stern + www.goldner-stern.de
Wiesenttal Tagungshotel Sternla
München angelo Designhotel www.angelo-munich.com
München Holiday Inn Munich - City Center www.munich-meeting-centre.de
München Mercure Hotel München
Neuperlach Süd
www.mercure.com
München Mercure Hotel ORBIS
München Süd
www.mercure.com
München Novotel München City www.novotel.com
München Novotel München Messe www.accor.com
Münster Mercure Hotel Münster City www.mercure.com
Neuendorf bei
Niemegk
Landhotel im Fläming www.landhotel-im-flaeming.de
Neuhardenberg Hotel Schloss Neuhardenberg www.schlossneuhardenberg.de
Neu-Isenburg Kempinski Hotel Gravenbruch
Frankfurt
www.kempinski-frankfurt.de
Neuss Commundo Tagungshotel Neuss www.commundotagungshotels.de
Neuss Holiday Inn Düsseldorf-Neuss www.hi-neuss.de
Neuss Swissôtel Düsseldorf-Neuss www.swissotel.com/dusseldorf
Nürburg Dorint Am Nürburgring/Hocheifel www.dorint.com/nuerburgring
Nürnberg Congress Hotel Mercure
Nürnberg an der Messe
www.mercure.com
Nürnberg Novotel Nürnberg am
Messezentrum
www.novotel.com
Offenbach ACHAT Plaza Frankfurt/
Offenbach
www.achat-hotels.com
Offenbach Best Western Macrander Hotel
Frankfurt/Kaiserlei
www.macrander.bestwestern.de
Offenburg Mercure Hotel Offenburg www.mercure.com
Ostseebad Seehotel Großherzog von www.seehotel-boltenhagen.de
Boltenhagen Mecklenburg
Ostseebad Damp Ostseehotel Damp www.ostsee-resort-damp.de
Pforzheim Parkhotel Pforzheim www.parkhotel-pforzheim.de
Plau am See Seehotel Plau am See www.falk-seehotels.de
www.facebook.com/certified.de
Potsdam Kongresshotel Potsdam
am Templiner See
www.kongresshotel-potsdam.de
Potsdam Mercure Hotel Potsdam City www.mercure.com
Potsdam Seminaris SeeHotel Potsdam www.seminaris.de/potsdam
Ratingen Mercure Hotel Düsseldorf
Ratingen
www.mercure.com/5372
Ratingen relexa hotel Airport
Düsseldorf-Ratingen
www.relexa-hotel.de
Ratingen relexa hotel Ratingen City www.relexa-hotel.de
Reichenau Ganter Hotel & Restaurant
Mohren
www.mohren-bodensee.de
Rheinsberg IFA Hafendorf Rheinsberg www.ifa-hotel-rheinsberg.de
Rostock Radisson Blu Hotel Rostock www.rostock.radissonblu.com
Rostock TRIHOTEL - Am Schweizer Wald www.trihotel-rostock.de
Rotenburg a. d.
Fulda
Göbel's Hotel Rodenberg www.goebels-rodenberg.de
Rüsselsheim COLUMBIA Hotel Rüsselsheim www.columbia-hotels.com
Saarbrücken Hotel La Residence www.la-residence.de
Schmitten-
Oberreifenberg
Naturpark Hotel Weilquelle www.naturparkhotel.de
Schneverdingen Landhotel Schnuck www.landhotel-schnuck.de
Schwäbisch Hall Ringhotel Hohenlohe www.hotel-hohenlohe.de
Schwäbisch
Hall-Hessental
Ringhotel Die Krone www.hotel-diekrone.de
Schweinfurt Mercure Hotel Schweinfurt
Maininsel
www.mercure.com
Seeheim- Lufthansa Training &
www.lufthansa-seeheim.de
Jugenheim Conference Center Seeheim
St. Goar Romantik Hotel Schloss
Rheinfels
www.schloss-rheinfels.de
Starnberg Hotel Vier Jahreszeiten www.vier-jahreszeiten-
Starnberg
starnberg.de
Stuttgart [mo.hotel] www.mo-hotel.de
Stuttgart Commundo Tagungshotel www.commundo-
Stuttgart
tagungshotels.de
Stuttgart Hilton Garden Inn Stuttgart www.success-group.com
Stuttgart Holiday Inn Stuttgart www.holidayinn-stuttgart.de
Stuttgart Hotel GENO des Baden-WürttembergischenGenossenschaftsverbandes
e.V.
www.hotel-geno.de
Stuttgart Mercure Hotel Stuttgart Airport
Messe
www.mercure.com
Stuttgart relexa Waldhotel Schatten www.relexa-hotel.de
Stuttgart- Mercure Hotel Stuttgart www.mercure.com
Böblingen Böblingen
Stuttgart- Mercure Hotel Bristol Stuttgart www.mercure.com/2938
Sindelfingen Sindelfingen
Stuttgart- Mercure Hotel Sindelfingen an www.mercure.com
Sindelfingen der Messe
Stuttgart-
Vaihingen
Pullman Stuttgart Fontana www.pullmanhotels.com
Sulzbach (Taunus) Dorint Hotel Frankfurt
Main Taunus Zentrum
www.dorint.com
Sundern Sunderland Hotel www.sunderlandhotel.de
Trier Park Plaza Hotel Trier www.parkplaza-trier.de
Überherrn Romantik Hotel Linslerhof www.linslerhof.de
Waldenburg Panoramahotel Waldenburg www.panoramahotelwaldenburg.de
Walsrode Mercure Hotel & Conference
Center Walsrode
www.mercurewalsrode.com
Wesel Welcome Hotel Wesel www.rheinresidenz-wesel.com
Wetzlar Mercure Hotel Kongress Wetzlar www.mercure.com
Wiesbaden Dorint Pallas Wiesbaden www.dorint.com
Wiesbaden-
Niedernhausen
RAMADA Hotel Micador www.ramada.de
Wilhelmshaven Columbia Hotel Wilhelmshaven www.columbia-hotels.com
18 Sonderdruck aus cim 2/2012

Certified Product
Certified Conference Hotels – Trägerverbände
Verband deutsches reisemanagement e.V. (Vdr)
Der VDR – der Geschäftsreiseverband
Deutschlands – vertritt die
Interessen der deutschen Wirtschaft
hinsichtlich der Rahmen-
und Wettbewerbsbedingungen für
Geschäftsreisen und Mobilität.
Er fördert und unterstützt seine
mehr als 500 Mitglieder als Center
of Competence. Seit 1974 ist
der VDR Ansprechpartner, wenn es darum
geht, den Bereich Geschäftsreiseverkehr
german convention Bureau e.V. (gcB)
Das GCB
vermarktet
Deutschlandinternational
und national als Standort für Kongresse,
Tagungen, Events sowie Incentives
und ist der zentrale Ansprechpartner für al-
betrieblich zu optimieren. Der VDR hat vor
über zehn Jahren die Hotelzertifizierung
initiiert und ist Markeninhaber von Certified
Business Hotel ® , Certified Conference
Hotel ® , Certified Conference Ship ® sowie
Certified Green Hotel ® . Im April 2011 hat
der VDR die operative Betreuung der Hotelzertifizierung
an BTME Certified GmbH
& Co. KG übertragen, ist jedoch strategisch
in die Weiterentwicklung eingebunden.
www.vdr-service.de
deutsche gesellschaft für Verbandsmanagement e.V. (dgVM)
Die DGVM ist
die größte Querschnittsorganisation
für hauptamtlich
geführte
Verbände in Deutschland. Hauptaufgabe der
DGVM ist es, Führungskräfte und Mitarbei-
le, die in Deutschland Veranstaltungen planen.
Zu den 230 Mitgliedern zählen führende
Hotels, Kongresszentren und -städte,
Autovermietungen, Veranstaltungsagenturen
und Dienstleister aus der deutschen
Tagungs- und Kongressbranche.
www.gcb.de
Vereinigung deutscher
Veranstaltungsorganisatoren e.V. (Veranstaltungsplaner.de)
Für die Vereinigung
Deutscher
Veranstaltungsorganisatoren
e.V. steht das Networking ihrer etwa 700
Mitglieder untereinander im Vordergrund.
Der Verein stellt sich die Aufgabe, die Inte-
ressen seiner Mitglieder zu fördern. Hierzu
zählen alle Maßnahmen, die geeignet sind,
das gesamtwirtschaftliche, rechtliche, politische
und steuerliche Umfeld der Veranstaltungsplaner
zu erhalten und zu verbessern.
Außerdem unterstützt die Vereinigung
die assoziierten Veranstaltungsorganisatoren
facettenreich bei ihrer täglichen Arbeit.
www.veranstaltungsplaner.de
ter der Verbände in der täglichen Praxis zu unterstützen,
neue Impulse und Ideen zu liefern
und den Erfahrungsaustausch über alle Verbandsgrenzen
hinweg zu moderieren.
www.verbaende.com
www.dgvm.de
www.certified.de
Certified Conference Hotels weisen
sich durch dieses Glasschild aus
Sonderdruck aus cim 2/2012 19

Rhein-Main-Hallen Wiesbaden
Ideen Wissen Möglichkeiten
www.meetingplace.de
Hamburg Wiesbaden München
19. – 20.09.2012 Wiesbaden | Rhein-Main-Hallen
2013 München & Wiesbaden
Fachmesse für Seminar-, Tagungs-
und Veranstaltungsplaner/-innen
Über 60 Vorträge und Best-Practice Beispiele
Kooperationspartner:
©RMH