01 | 2014 public

Editorial
Liebe Leserinnen und Leser,
in der öffentlichen Verwaltung sind wir seit knapp fünf Jahren aktiv. In dieser kurzen Zeit haben wir
gemeinsam mit unseren Kunden der öffentlichen Verwaltung schon viele maßgeschneiderte und
interessante Lösungen erarbeitet. Als wir uns vorgenommen haben, Ihnen regelmäßig davon zu berichten,
war dies die Geburtsstunde von .public, dem Kundenmagazin, das Sie nun in Händen halten.
.public berichtet über unsere Beobachtungen und Erfahrungen, dass sich in verschiedenen
Organisationen der öffentlichen Verwaltung Aufgaben, Herausforderungen und Ziele ähneln. Und
doch sind die adäquaten Lösungen oft individuell zu gestalten, denn die Institutionen der Verwaltung
haben sehr vielfältige Aufgaben und sind keineswegs gleichartig in ihrer Organisation. Es
kommt bei unseren Aufgaben, wie immer, auf die Randbedingungen an.
Wie beispielsweise beim Gesetz zur Förderung der elektronischen Verwaltung vom April 2013: In
unserem Artikel Was E-Government vom E-Commerce lernen kann, Teil 1 berichten wir über den
Stellenwert der Anwenderakzeptanz bei Internet-Angeboten und wie diese sich messen und
steigern lässt.
Definierte Geschäftsabläufe müssen oft auf aktuelle Situationen angepasst werden. Wie man dabei
den Überblick behält und den Durchsatz optimieren kann, zeigt der Artikel Kanban in der Praxis.
Kanban, ein Ansatz zur Prozesssteuerung, wurde 1947 bei Toyota entwickelt. Wir haben dieses, für
die IT und das Management neue, Prinzip adaptiert. Sehr spannend.
In den weiteren Beiträgen in dieser Ausgabe zeigen wir anhand von Praxiserfahrungen Lösungen
und Herangehensweisen für aktuelle IT-Themen der modernen Verwaltung.
Ich wünsche Ihnen viel Spaß bei der Lektüre und hoffe, Sie finden einige Anregungen beim Lesen
von .public.
Jürgen Fritsche
Geschäftsbereichsleiter
Public Sector
Solutions Consulting
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