Seminar Powerverhandeln im Einkauf von Dienstleistungen

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Seminar
Powerverhandeln im Einkauf von Dienstleistungen
– Hart contra soft oder ganz anders? Strategien, die Sie weiter bringen
In Verhandlungen streben wir eher nach win-win-Situationen. Dies, soviel steht fest,
zahlt sich langfristig für beide Parteien aus. Wer aber häufig verhandelt, erkennt,
dass der Verhandlungspartner zuweilen trotzdem einfach nicht mitspielen will. Mal
ehrlich, geht es einem selbst nicht gelegentlich auch so - aber wer gibt das in
Verhandlungen offen zu? Gerade im Einkauf von Dienstleistungen, wo extrem hohe
Anforderungen an das Verhandlungsgeschick gestellt werden, ist es wichtig
verschiedene Verhandlungsstrategien und Taktiken zu kennen und diese sicher
anwenden zu können.
Das Seminar„Powerverhandeln“ bietet Ihnen verschiedene Strategien, die Ihnen
helfen schwierige Verhandlungen zu meistern. Verhandeln Sie ab sofort noch
erfolgreicher!
Zielgruppe:
Einkäufer von Dienstleistungen, die verschiedene Verhandlungstaktiken kennen
lernen möchten, die gegebenenfalls mit Manipulationen und unfairen Tricks in
Verhandlungen konfrontiert werden und angemessen darauf reagieren möchten.
Seminarziele:
Sie kennen und erkennen verschiedene Verhandlungstaktiken. Sie entscheiden
sicher, welche Verhandlungstaktik für Sie die erfolgreichste sein wird. Sie können mit
Tricks und Manipulationen umgehen. Sie befreien sich sicher aus schwierigen
Verhandlungssituationen.
Projektdaten
offenes Seminar
2 Seminartage ( siehe Übersicht)
maximal 12 Teilnehmer
Methoden: Übungsverhandlungen, Diskussionen, Gruppen- und Einzelarbeit,
Feedback
Die Verhandlungstechniker ®
- Benedikt Elles -
Hochdahler Str. 51
40724 Hilden
Tel.: 02103-39891-0
Fax.:02103-39891-29
info@dieverhandlungstechniker.de
www.dieverhandlungstechniker.de

Inhalt
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1. Seminartag von 9:30 Uhr – 18:30 Uhr
• Schwierige Verhandlungen
o Ist „schwierig“ wirklich „schwierig“?
o Die Macht der Gedanken
o Wie Sie diese Macht positiv nutzen
• Verhandlungsmacht und Verhandlungsstrategien
o Strategien des Verhandlungspartners
o Die eigene Verhandlungsposition
o Realistische Ziele und passende Strategien für die Verhandlung
• Fallstudie Verhandlungsstrategie
o Analyse des Verhandlungsumfeldes und Strategieentwicklung
• Verhandlungstaktik
o Verhandlungstaktiken für jedes Verhandlungsziel
o Chancen und Risiken der Taktiken
o „Win-Win“ und Ihre Verhandlungsziele
o Das ist die Methode zu „Win-Win“
• Verhandlungsübung mit Trainerfeedback– auf Wunsch mit Videofeedback
o Strategie und Taktik kombinieren, die Verhandlung führen
• Abschluss Seminartag 1
o Teilnehmerwünsche für den Folgetag klären
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Seminaraufbau
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2. Seminartag von 8:30 Uhr – 16:30 Uhr
• Angriffe in Verhandlungen abwehren
o Unfaire Verhandlungstricks
o Möglichkeiten aufzeigen statt Drohen
o Die Sackgasse für Manipulationsversuche
• Übungen in Kleingruppen mit Trainerfeedback
o Angriffe abwehren
• Festgefahrene Verhandlungen
o Wie ist das festzustellen?
o Nachgeben oder vertagen?
o Wie den Neuauftakt machen
• Moderation in Verhandlungen
o Moderation = Manipulation?
o Wann lohnt sich Moderation?
o Grundaspekte der Moderation
• Übungen in Kleingruppen mit Trainerfeedback
o Moderation in Verhandlungen
• Verhandlungsübung mit Trainerfeedback – auf Wunsch mit Videofeedback
o Strategie, Taktik, Gesprächs- und Argumentationstechniken kombinieren,
anwenden, Ergebnisse analysieren und Verbesserung anstreben
• Seminarabschluss
o Fragen die noch zu klären sind
o Allgemeines Feedback
o Seminarende
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Ihr Seminarleiter
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Benedikt Elles
Als Trainer, Berater, Coach und Inhaber von „Die Verhandlungstechniker®“ führt er selbst
Verhandlungen auf allen Unternehmensebenen durch.
Ihr Seminarleiter kennt die Unternehmensrealität nicht „nur vom grünen Tisch“. Mit einer
Ausbildung in der gehobenen internationalen Hotellerie, Weiterbildung zum Betriebswirt und
als ehemaliger Leiter des Produktionsbereichs eines großen Airline-Konzerns kennt er die
Befindlichkeiten in Unternehmen. Die Selbständigkeit ist eine logische Fortführung seines
Berufsweges nach einer fundierten Ausbildung zum Trainer und Berater. Umfangreiche und
spannende Projekte führten ihn in verschiedenste Branchen wie: Architektur, Automobil,
Bäckerei, Catering, Energieversorgung, Elektronik, Facility Management, Handel,
Halbleiterfertigung, Informationstechnologie, Investitionsgüter, Nahrungsmittel,
Maschinenbau, Medizinische Präzisionsgeräte, Telekommunikation und Softwareentwicklung.
Ständige Weiterbildung (z.B. als lizenzierter Structogram ® -Trainer, Dera-
Moderator) machen Benedikt Elles zu Ihrem kompetenten Weiterbildungspartner. Lassen
Sie sich vom Engagement und Enthusiasmus Ihres Seminarleiters anstecken.
Freuen Sie sich auf ein spannendes und interessantes Seminar mit Benedikt Elles, das Sie
beruflich weiterbringt.
DIE VERHANDLUNGSTECHNIKER...
• sind Ihre Partner für Seminare, Trainings, Prozessbegleitung und Coaching für
unterschiedlichste Verhandlungssituationen
• passen Schulungen individuell an Ihre Zielgruppen, deren Erfahrungsstände und
Aufgabenstellungen an
• bieten Ihnen den Background anerkannter Zusatzausbildungen und fundierte
Berufserfahrung in Handel, Dienstleistung und Industrie
• sind durch ihre branchenübergreifende Tätigkeit auf die Anforderungen eingestellt,
die an das Verhandlungsgeschick der verschiedensten Institutionen gestellt werden
• vertreten nachhaltige Konzepte und Taktiken, die partnerschaftliche Verhandlungen
fördern – denn nur so gelingen langfristige Kooperationserfolge
• lassen Sie und Ihre Einkäufer in Verhandlungen nicht im Stich
Ihre Ansprechpartnerinnen:
Anita Elles
Konstanze Dabow
Tel: 02103-39891-10 02103-39891-14
E-Mail: anita.elles@vh-t.de E-Mail:konstanze.dabow@vh-t.de
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Unsere Leistung für Sie zum Preis von EUR 995,00 + 19% MwSt.
- 2-tägiges Intensiv-Seminar in einem Tagungshotel der gehobenen Kategorie
- Maximal 12 Teilnehmer pro Veranstaltung / Gewährleistung individueller
Teilnehmeransprache / hoher Übungsanteil mit Praxisbezug
- Seminardokumentation
- Teilnehmerzertifikat
- Verpflegung (Mittagssnack incl. Kaffeepausen, Tagungsgetränke)
Sollten 2 Personen aus einem Unternehmen teilnehmen, gewähren wir für beide Teilnehmer
einen Preisnachlass von 10%. Des Weiteren gelten unsere AGBs
An wen richten sich unsere Seminare:
Mitarbeiter und Führungskräfte des Einkaufs aus den Bereichen:
- Einkauf
- Strategischer Einkauf
- Technischer Einkauf
- Projekteinkäufer
- Supply Management
- Lieferantenmanagement
- Materialwirtschaft
- Procurement
Spezial für Maschinenbau:
Einkaufsprozesse im Maschinen- und Spezialmaschinenbau sind durch eine besondere Dynamik geprägt. Kaum
eine Kundenbestellung gleicht der anderen. Dies führt zu einem hohen Individualisierungsgrad in der Fertigung.
Nicht selten steht der Einkäufer vor dem Problem das der eigene „Entwicklungsingenieur“ mit seinem
Wunschlieferanten schon handelseinig ist. In diesem projekt-bezogenen Beschaffungsprozess braucht es nun
vernünftige Verhandlungsstrategien.
Termine: Siehe nachfolgenden Kalender
Spezial für den Einkauf von Dienstleistungen:
Einige Besonderheiten für den Einkauf von Dienstleistungen die entsprechend bei Verhandlungen berücksichtigt
werden müssen:
-Dienstleistungen können nicht gelagert werden
- Dienstleistungen werden häufig subjektiv beurteilt, fragliche Vergleichbarkeit der Angebote
- Dienstleistung ist häufig an die Person des Dienstleisters gekoppelt – nicht austausch- oder multiplizierbar
- Der Einkauf wird spät oder gar nicht eingebunden -
Termine: Siehe nachfolgenden Kalender
Spezial für Automobilzulieferer:
Ein bekannter Automobilhersteller will im Rahmen seines Einsparprogramms bis 2011 eine Milliarde Euro nur bei
seinen Zulieferern sparen. Auch andere OEMs beteiligen die Zulieferer an ihren geplanten Ertragssteigerungen
durch Kostenreduktion bei den Zulieferern. Die Autozulieferer kämpfen mit den Folgen der Wirtschaftskrise,
hohen Rohstoffpreisen und dem Margendruck. Die Produktionsverlagerungen der Hersteller und Zulieferer in
Low-Cost-Länder bringen auch nur bedingte Einsparungspotenziale, da Logistikkosten und Qualitätsdefizite die
Kosten treiben. Hier muss der Einkauf der Zulieferindustrie seine Vorlieferanten angemessen in die Pflicht
nehmen. Strategisches Verhandeln ist gefragt.
Termine: Siehe nachfolgenden Kalender
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Terminkalender Offene Seminare von Die Verhandlungstechniker ® für das Jahr 2010
Januar Termine auf Anfrage
Februar 18. + 19.02.2010 1x1 des Verhandelns – Ihre Toolbox für
erfolgreiches und sicheres Verhandeln
Spezial:
Maschinenbau - Raum Düsseldorf
März 18. + 19.03.2010 Powerverhandeln
Spezial:
– Hart contra soft oder ganz anders?
Maschinenbau - Raum Düsseldorf
Strategien, die Sie weiter bringen
Mai 11. + 12.05.2010 1x1 des Verhandelns – Ihre Toolbox für Spezial:
erfolgreiches und sicheres Verhandeln
Mai 20. + 21.05.2010 Powerverhandeln
– Hart contra soft oder ganz anders?
Strategien, die Sie weiter bringen
April 29. + 30.04.2010 1x1 des Verhandelns – Ihre Toolbox für
erfolgreiches und sicheres Verhandeln
Mai 26. + 27.05.2010 Powerverhandeln
– Hart contra soft oder ganz anders?
Strategien, die Sie weiter bringen
Juni 01. + 02.06.2010 1x1 des Verhandelns – Ihre Toolbox für
erfolgreiches und sicheres Verhandeln
Juni 29. + 30.06.2010 Powerverhandeln
– Hart contra soft oder ganz anders?
Strategien, die Sie weiter bringen
Juli, August und September Termine auf Anfrage
Oktober 06. + 07.10.2010 1x1 des Verhandelns – Ihre Toolbox für
erfolgreiches und sicheres Verhandeln
November 02. + 03.11.2010 Powerverhandeln
– Hart contra soft oder ganz anders?
Strategien, die Sie weiter bringen
Dezember Termine auf Anfrage
Zzgl.19% MwSt.
Maschinenbau - Raum Leipzig
Spezial:
Maschinenbau - Raum Leipzig
Spezial:
Einkauf von Dienstleistungen
- Raum Hannover
Spezial:
Einkauf von Dienstleistungen
- Raum Hannover
Spezial:
Automotive - Raum Stuttgart
Spezial:
Automotive - Raum Stuttgart
Spezial:
Maschinenbau - Raum Stuttgart
Spezial:
Maschinenbau - Raum Stuttgart
€ 995,00*
€ 995,00*
€ 995,00*
€ 995,00*
€ 995,00*
€ 995,00*
€ 995,00*
€ 995,00*
€ 995,00*
€ 995,00*
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Die Verhandlungstechniker ®
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Die AGB´s der Verhandlungstechniker®
1. Anmeldung
Die Anmeldung zur Teilnahme an Veranstaltungen von „Die Verhandlungstechniker“ erfolgt auf dem Anmeldeformular oder in
anderer Form schriftlich unter Angabe von Vor- und Zuname des Teilnehmers, der Funktion und Abteilung im Unternehmen, der
Rechnungsanschrift sowie des Veranstaltungstitels und Veranstaltungsdatums. Die Anmeldung ist verbindlich, wenn sie mit
Unterschrift versehen ist und die Verhandlungstechniker auf dem Postweg, per e-Mail oder per Telefax erreicht.
2. Buchung
Die Buchung erfolgt in der Reihenfolge der Anmeldungen.
Ist eine Veranstaltung bereits ausgebucht oder kann sie aus anderen Gründen nicht in der bekannt gegebenen Form
stattfinden, teilen dies „Die Verhandlungstechniker“ unverzüglich mit. Gegebenenfalls bieten sie einen Wiederholungstermin
oder eine Ausweichveranstaltung an.
3. Anmeldebestätigung
Sie erhalten umgehend eine Anmeldebestätigung zusammen mit der Rechnung nach Eingang Ihrer Anmeldung. Bitte
überprüfen Sie die korrekte Schreibweise Ihres Namens und Ihrer Firmierung. Die Anschrift sowie Telefon-/Faxnummer des
Tagungshotels erhalten Sie 14 Tage vor Seminarbeginn.
4. Gebühren
Die Teilnahmegebühr zzgl. Mehrwertsteuer ist fällig nach Erhalt der Rechnung, spätestens jedoch 14 Tage vor
Veranstaltungsbeginn.
5. Rücktritt bei Veranstaltungen
Bei Rücktritt bis 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn wird eine bereits entrichtete Teilnehmergebühr abzüglich einer
Verwaltungsgebühr von 50,– € zurückerstattet. Bei späteren Absagen wird die gesamte Teilnahmegebühr berechnet, sofern
nicht von Ihnen im Einzelfall der Nachweis einer abweichenden Schadens- oder Aufwandshöhe erbracht wird. Zur Fristwahrung
muss der Rücktritt schriftlich, per e-Mail, auf dem Postweg oder per Telefax erfolgen. Rücktrittsgebühren fallen nicht an, wenn
ein Ersatzteilnehmer gestellt wird.
8. Dozentenwechsel
Fällt ein Dozent aus Krankheit oder sonstigen unvorhergesehenen Gründen kurzfristig aus, können „Die
Verhandlungstechniker“, um eine Absage der Veranstaltung zu vermeiden, einen Wechsel des Dozenten vornehmen und / oder
den Programmablauf einer Veranstaltung ändern, sofern dies nicht unzumutbar ist.
9. Absage von Veranstaltungen
Muss eine Veranstaltung aus unvorhergesehenen Gründen, wie z.B. wegen Ausfalls eines Dozenten, wegen ungenügender
Beteiligung durch Stornierungen oder aus sonstigen organisatorischen Gründen abgesagt werden, erfolgt eine sofortige
Benachrichtigung. Die bezahlte Teilnehmergebühr wird umgehend zurückerstattet oder „Die Verhandlungstechniker“ stellen auf
Wunsch einen Gutschein aus, der ein Jahr Gültigkeit besitzt. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, es sei denn,
diese beruhen auf vorsätzlichem, grob fahrlässigem Verhalten oder der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten von „Die
Verhandlungstechniker“. Im Falle einer leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den
typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
10. Hotelbuchungen
Die Zimmerreservierung nehmen Sie bitte selbst unter dem Stichwort „Die Verhandlungstechniker“ vor. Die Anschrift der Hotels
entnehmen Sie bitte den Ihnen zugesandten Unterlagen. Für Stornierungen oder Umbuchungen ist der Teilnehmer selbst
verantwortlich.
11. Urheberrecht
Die im Rahmen unserer Veranstaltungen ausgehändigten Arbeitsunterlagen sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht -
auch nicht auszugsweise - ohne Einwilligung von „Die Verhandlungstechniker“ und der jeweiligen Referenten vervielfältigt oder
gewerblich genutzt werden.
12. Datenschutz
Ihre Daten werden für die interne Weiterverarbeitung und eigene Werbezwecke, von „Die Verhandlungstechniker“, von uns unter
strikter Einhaltung des BDSG gespeichert.
13. Gerichtsstand
Im Falle von Rechtsstreitigkeiten ist ausschließlicher Gerichtsstand das am Geschäftssitz von „Die Verhandlungstechniker“
zuständige Gericht, sofern der Vertragspartner Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen
Sondervermögens ist.
Stand: Februar 2008
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