Meldung herunterladen - WISAG Facility

In der aktuellen Bewertung stellen die Assessoren fest: Bei der WISAG
Gebäudereinigung ist der Kunde Dreh- und Angelpunkt für alle Handelnden.
Durch die konsequente Professionalisierung der Reinigungsleistungen sei es
gelungen, viele Auftraggeber für ein „Miteinander auf Augenhöhe“ zu
gewinnen. Daneben habe das Unternehmen es geschafft, eine Kultur der
Wertschätzung, des selbstbewussten Handelns und des Miteinanders mit
seinen Mitarbeitern nachhaltig aufzubauen.
Werte als Basis des Erfolgs
Dieses Verständnis und dieser Umgang basieren auf den
Unternehmenswerten der WISAG, die ein Arbeitsklima schaffen, in dem jeder
Einzelne durch sein Handeln ein Botschafter des Unternehmens ist. „Die
Wahrnehmung unseres Unternehmens beim Kunden wird von jedem unserer
Mitarbeiter geprägt. Mit seiner Leistung und seinem Einsatz steht und fällt die
Zufriedenheit des Auftraggebers“, betont Michael C. Wisser. Daher setzt das
Familienunternehmen auf eine außerordentlich hohe Eigenleistungsquote,
betrachtet jeden Mitarbeiter als Potenzialträger und investiert umfassend in
seine Aus- und Weiterbildung. Bei der WISAG Gebäudereinigung, einem
Unternehmen des Bereichs Facility Service, beispielsweise gibt es das
ganzheitliche Entwicklungsprogramm „TOPfit“ für alle rund 14.000
Mitarbeiter. Kern des Programms sind systematische Mitarbeitertrainings auf
allen Ebenen, die neben der fachlichen Kompetenz auch die sozialkommunikative
Kompetenz aller Mitarbeiter stärken.
Verbesserung – ein stetiger Prozess
Stärken ausbauen, Defizite angehen und Erfahrungen nutzen, um besser zu
werden – die WISAG hat sich frühzeitig einer nachhaltigen Entwicklung hin
zu einer lernenden Organisation verschrieben. Dafür sprechen zahlreiche
ISO-Zertifizierungen und unternehmensinterne Qualitätsmesssysteme
ebenso wie die Teilnahme am EFQM-Programm zur laufenden
Selbstbewertung. Zuletzt hat die WISAG Gebäude- & Industrieservice, ein
Unternehmen aus dem Geschäftsbereich Industrie Service, erfolgreich die
EFQM-Stufe „Recognised for Excellence – 4 Stars“ erreicht. „Tagtäglich
fordert uns der Wettbewerb heraus – unser Erfolg hängt dabei ganz
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