Jahresbericht 2007/08 - BHAK/BHAS Horn

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JAHRESBERICHT BHAK/BHAS HORN 2007/08Schriftliche Reife- und Diplomprüfungaus Englisch einschließlich WirtschaftsspracheProf. Mag. Ingrid ReißProf. Mag. Dr. Brigitte WenzinaIBerufsrelevante Kommunikation in der FremdspracheSie sind Mitarbeiter der Firma IBM Österreich (Internationale BüromaschinenGesellschaft m.b.H., Obere Donaustraße 95, A-1020 Wien) und möchten Ihren Kundenanstelle von herkömmlichen Werbegeschenken "Rote Nasen" zur Unterstützung der"Clowndoctors" schenken. Verfassen Sie dazu folgende Schriftstücke:1. Inquiry (complete letterhead!)(heutiges Datum)Sie haben die Broschüre "Red Noses – Clowndoctors International" (siehe Beilage 1)von einem Geschäftspartner erhalten und hätten gerne nähere Informationen über• allgemeine Geschäftsbedingungen bei einer Bestellung von 5000 Stück Rote Nasen• Stückpreis?• Mengenrabatt?• Zahlungsmodalitäten?• Transportversicherung?2. Order (no addresses required!)(Datum: 7. Mai 2008)Sie haben das Angebot von "Red Noses – Clowndoctors International" vorige Wocheerhalten und erteilen folgende Bestellung:• 5000 Stück Rote Nasen (Artikelnummer 1765)• Liefertermin: 20. Mai 2008• Zahlungsmodalitäten: per Überweisung• Stückpreis: 1,50 €• 10 % Mengenrabatt• Transportversicherung bezahlt der LieferantSie hoffen auf eine gute Zusammenarbeit und vertrauen darauf, dass Sie die Warenrechtzeitig und in gutem Zustand erhalten werden.3. Complaint (no addresses required!)(Datum: 22. Mai 2008)Sie haben die Lieferung, wie vereinbart, am 20. Mai 2008 erhalten. Da der Auftrag aberleider nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde, schreiben Sie einen Beschwerdebriefmit folgendem Inhalt:• Anstelle der gewünschten 5000 Stück wurden nur 3000 Stück geliefert.• Auf der Rechnung wurde kein Mengenrabatt berücksichtigt.• Da Sie die Roten Nasen spätestens Anfang Juni benötigen, ersuchen Sie umumgehende Zusendung der fehlenden 2000 Stück.• Sollte das nicht möglich sein, sehen Sie sich gezwungen, den Auftrag zu stornieren,• und die bereits gelieferten 3000 Stück auf Kosten des Lieferanten zurückzusenden.- 22 -
JAHRESBERICHT BHAK/BHAS HORN 2007/08IIThemenbezogene Textproduktion1. Summary and comment (200 words)• Sum up the text "Werbung für den guten Zweck" (siehe Beilage 2) (150 words)• and comment on one of the three advertisements presented in the text (50 words).- 23 -
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