Sprachen

RHETORIK, KOMMUNIKATION
Coaching: Phonetische
Kompetenz, Persönlicher Auftritt
MAG. A PETRA CHIBA
Lernen Sie mit Ihrem Instrument Stimme das zu sagen, was Sie wirklich
meinen, genauso mit Ihrer Haltung, Körpersprache und Präsenz
– kurz mit Ihrer ganzen individuellen Persönlichkeit die Aufmerksamkeit
Ihres Gegenübers zu gewinnen.
Authentizität zeigt sich in über 55 % Körpersprache, 38 % Tonfall und
nur in 7 % durch Informationsinhalt.
10hd281 12 UE / 2x / 5-15 TN € 195,00
15.-16. Okt, Fr 16:00-21.00, Sa 10:00:17:00
10hd282 12 UE / 2x / 5-15 TN € 195,00
14.-15. Jänner, Fr 16:00-21.00, Sa 10:00-17:00
Kursort: 5., Stöbergasse 11-15
RHETORIK, KOMMUNIKATION
Konfliktmanagement – Lösungen
und Strategien
DR. VIKTOR DEDIC
Fühlen Sie sich manchmal in Konfliktsituationen überfordert? Es gibt
die Möglichkeit, unser Konfliktverhalten zu analysieren und zu verbessern.
Lernen Sie, den Konflikt auch als eine Chance für positive Veränderungen
zu sehen. In diesem Kurs befassen wir uns anhand von
Praxisbeispielen mit der Entstehung von Konflikten und den individuellen
Reaktionsmöglichkeiten.
Die Früherkennung von Konflikten sowie konsensuale Lösungsvarianten
werden in Einzel- und Gruppenarbeiten gemeinsam erarbeitet
und Augenmerk auf Konfliktkommunikation gelegt!
Den Schwerpunkt bildet das so genannte Erfahrungslernen, wobei
theoretische Inputs durch Übungen in Kleingruppen, Diskussionen,
Rollenspielen und Analysen erlernbar und erlebbar gemacht werden.
10hd295 12 UE / 2x / 6-15 TN € 175,00
3.-4. Dez, Fr 17:00-21:00, Sa 9:00-17:00
Kursort: 5., Stöbergasse 11-15
Nein! – Sagen lernen
DR. SIEGFRIED BRAUNSCHMIED
Neigen Sie dazu allzu oft gefällig zu sein? Stellt sich nach einem Ja
oft ein flaues Gefühl ein? Dann ist es höchste Zeit für neue Strategien:
Sich abgrenzen – und sich nach einem Nein noch wohlfühlen. Ein
NEIN fällt oft schwer gegenüber hierarchisch höher angesiedelten
Personen; Menschen, die einem am Herzen liegen; und solchen, die
ein besonderes Talent haben, einen um den Finger zu wickeln. Sind
Sie gar „harmoniesüchtig“? In 3 Stunden lernen Sie 10 praktische
Strategien, Nein sagen zu lernen: Das „Innere Team“ als Erklärungsmodell;
Übungen, Reflexion und ein wenig Theorie.
So finden Sie die Balance zwischen selbstbewusster Abgrenzung und
wohlüberlegter Hilfsbereitschaft. Kursgebühr exkl. Skriptum (€ 4,00
werden vom Kursleiter eingehoben).
10hd248 3 UE / 1x / 6-15 TN € 41,00
10. Nov, Mi 18:00-21:00
Kursort: 5., Stöbergasse 11-15
Wirtschaft & Persönlichkeit
Wie Sie lernen Ihre Konflikte
zu lieben!
DR. SIEGFRIED BRAUNSCHMIED
Konflikte sind eine faszinierende Chance, sich selbst weiterzuentwickeln
– wenn es gelingt, aus dem Teufelskreis zwischen Verzweiflung
und Aggressivität auszubrechen. Mit speziellen Analysemethoden
können wir lernen, unsere Wahrnehmung zu erweitern und unsere
kommunikative Kompetenz nachhaltig zu stärken. Oft erkennen wir
erst im Rückblick, wie die erfolgreiche Konfliktbewältigung das Zusammenleben
bereichert hat.
Mit dieser Erfahrung können wir unsere Konflikte akzeptieren und
sogar wertschätzen, statt ihnen aus dem Weg zu gehen: Wir werden
zu „ManagerInnen“ unserer Konflikte und nutzen sie als unvermeidliche
und wertvolle Chancen für persönliches Wachstum. So zeigen
uns Konflikte ihr oft verborgenes konstruktives Potential. Kursgebühr
exkl. Skriptum (€ 4,00 werden vom Kursleiter eingehoben.)
10hd271 13 UE / 2x / 6-15 TN € 160,00
22.-23. Okt, Fr 16:00-21:00, Sa 9:00-17:00
Kursort: 5., Stöbergasse 11-15
Interkulturelle Kommunikation
INGE AMSCHL
In unserer Zeit bekommen interkulturelle Kommunikations- und
Handlungskompetenzen einen immer höheren Stellenwert – sowohl
im Privat- als auch im Berufsleben. Stichwort: Migration, EU-Erweiterung,
Globalisierung. In dieser Einführung werden die unterschiedlichen
kulturellen Standards, Kommunikationsmuster, Verhaltensweisen
und Wertvorstellungen anderer Kulturen behandelt. Der Schwerpunkt
liegt bei arabischen und asiatischen Ländern.
10hd410 3 UE / 1x / 6-12 TN € 19,00
9. Nov, Di 17:30:00-20:30
Kursort: 5., Stöbergasse 11-15
Am Telefon zum neuen Kunden
MARIANNE STRASSER
Warum erhalten manche VerkäuferInnen mehr Kunden-Termine als
andere? Welche Fähigkeiten sind notwendig, um am Telefon neue
Kunden zu überzeugen? Der Schwerpunkt liegt auf einer vertrauensbildenden
Kommunikation am Telefon mit dem Kunden, sowie mentaler
und schriftlicher Vorbereitung.
Zielgruppe:
Alle Personen, die am Telefon Termine vereinbaren. Speziell für EinzelberaterInnen,
KMU’s und (zukünftige) Call-Center MitarbeiterInnen.
Wie Sie sich schriftlich vorbereiten
Wie Sie die Angst vor dem Erstgespräch überwinden
Was Sie tun müssen, wenn Sie mit dem Geschäftsführer
sprechen möchten und die Assistentin erreichen
Wie Sie das Vertrauen Ihres Gesprächpartners gewinnen, u.v.m.
10hd190 4 UE / 2x / 6-10 TN € 44,00
16. u 18. Nov, Di u Do 18:00-20:00
Kursort 5., Stöbergasse 11-15
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