Wer oder was ist Public Relations?

komtrast 2.
K OMMUNIKATION, DIE EINEN UNTERSCHIED MACHT
www.ikp.at
Stakeholder Relationship Management
Wer oder was ist Public Relations?
Betrachtet man die Diskussion der
letzten Monate, dann könnte man meinen,
eine ganze Branche ist in eine
Identitätskrise geschlittert.
Sogar der PR-Tag 2005 stand unter
dem Motto „PR Profiling – eine
Branche positioniert sich“.
Geht man der Sache auf den Grund,
dann wird sehr schnell deutlich,
worum es dabei geht: Auf der einen
Seite wird PR vielerorts noch immer
mit Medienarbeit gleichgesetzt.
Auf der anderen Seite haben sich in
den letzten Jahren einzelne „PR-In-
derunterschied
strumente“ zu eigenen Spezialdisziplinen
verselbständigt. Die Gründung
eigener Verbände und Organisationen
für Eventmanagement, Lobbying und
interne Kommunikation ist Ausdruck
dieser Entwicklung.
Dazu kommen neue Schlagworte wie
Corporate Social Responsibility und
die Herausforderung der interaktiven
Medien. Aus unserer Sicht wird bei
dieser Diskussion die Frage falsch
gestellt. Stakeholder Relationship
Management ist die Herausforderung,
vor der sowohl nationale als auch
internationale Unternehmen und
Brands heute und in den nächsten
Jahren stehen. Das ist die ureigenste
Kompetenz der PR: die Beziehungen
eines Unternehmens oder einer Marke
mit allen ihren Stakeholdern möglichst
effizient und erfolgreich gestalten. Und
das ist keine Frage der Instrumente,
sondern eine Frage der Strategie!
Peter Hörschinger & Mehrdokht Tesar
Foto: La Redoute
Jahrgang Nummer 5
Aktiv für „Energie aktiv“
Neuer Start der Kommunikation für das
Kyoto-Programm des Landes Salzburg
Kommunikation näher am Menschen
Full-Service für SeneCura, Österreichs
größten privaten Pflegeheimbetreiber
Anziehend schöne PR
Unternehmens- und Markenkommunikation
für La Redoute
Werte schaffen Wert
Gastkommentar von Dr. Helmut Meier
zu gelebten Unternehmenswerten
ikp ist Partner von
nachlesen
Gregor Vogelsang und Christian
Burger, Berater der internationalen
Management- und Technologieberatung
Booz Allen Hamilton zeigen
in ihrem Buch „Werte schaffen
Wert“ an Hand neuester Studien
und vieler Fallbeispiele, dass gelebte
Werteorientierung und glaubwürdig
agierende Manager nachhaltig und
langfristig mehr Unternehmenswert
schaffen. Darüber hinaus gehen sie
den Fragen nach, auf welche Werte
es in Zukunft ankommt und warum
Unternehmen künftig aktiv Wertemanagement
betreiben müssen.
„Werte schaffen Wert“
Econ Verlag, Preis 29,90 Euro

komtrast Kommunikation,
ikpintern
Mag. Susanne Hudelist ist seit
Juni 2005 als Senior Beraterin für
die strategische Beratung von
Kunden aus den Bereichen Dienstleistung
und Industrie zuständig.
Die Germanistin spezialisierte
sich auf Wirtschafts- und Finanzkommunikation
und baute ihr
praktisches Know-how mit Weiterbildungen
in Textkompetenz,
Journalismus, Moderation und
PR-Controlling aus.
Mag. Barbara Hämmerle verstärkt
seit Mai 2005 als PR-Assistentin
das ikp-Team in Wien.
Schon während ihres Studiums
der Kommunikationswissenschaft
mit Schwerpunkt Public Relations
in Salzburg unterstützte sie tatkräftig
das ikp-Büro in Vorarlberg.
Dabei sammelte sie praktische
Erfahrung im Bereich Konzeption,
Medienarbeit, Non-Profit und
interne Kommunikation.
Neben diesen Tätigkeiten war die
Vorarlbergerin an der Universität
Salzburg an Forschungsprojekten
für den ORF beteiligt.
Mag. Bernhard Bauer ist seit
März 2005 Junior-Berater bei ikp
Salzburg. Der Hobbysportler und
Kulturfan begann im April 2004
seine berufliche Karriere bei ikp.
Er hat in Salzburg Germanistik und
Kommunikationswissenschaft
studiert und bereits während
seines Studiums zahlreiche PR-
Erfahrungen gesammelt.
Stilvolles Spielzeug von Durex
Toy, Toy, Toy!
Der Kondomhersteller Durex erweitert sein Kompetenzfeld
und bringt jetzt unter dem Label Durex Play eine Reihe
erotischer Lifestyleprodukte auf den Markt.
Links: Durex Vibrator Ring
Rechts: Durex Play Dream
Alle Jahre wieder schnüren ikp Kunden,
Geschäftspartner und Freunde
die Bowlingschuhe. Am 07. Juni
2005 war es wieder so weit.
In bester Stimmung wurde bis spät
in die Nacht gebowled und so mancher
scheint eine neue sportliche
Berufung gefunden zu haben.
Mit dabei waren u.a. Stadtrat
Dr. Martin Panosch, Mag. Josef
Scharinger (Diakoniewerk), Klaus
Lovcik (Volksbank), Mag. Mick
Weinberger (Salzburger Landeskrankenanstalten),
Regisseur Lutz
Hochstraate, Marc Boehringer
(Roco), Franz Fürst (Fürst Developments),
Mag. Alexandra Eigenthaler
(M-real Hallein AG), Dr. Peter Perner,
Mag. Michael Gutternig (Qimiq).
Die ersten drei Spielgefährten –
der Vibrator Durex Play Dream,
das Gleitgel Play Warming und der
Vibrator Ring - sind bereits österreichweit
erhältlich, weitere sollen
folgen. „In den letzten Jahren beobachten
wir einen deutlichen Trend zu
mehr Offenheit gegenüber Sextoys in
der Gesellschaft. Sie werden zunehmend
salonfähig, gehören zum
sexuellen Lifestyle“, so Mag. Katja
Abele, Marketing Managerin von
SSL Healthcare Österreich.
Das Aussehen von Durex Play Dream
erinnert an Raumschiff Enterprise.
Ob beabsichtigt oder nicht, auf jeden
Fall hilfreich, stellte der Standard fest:
Strike, Split und Spare
ikp Bowling Challenge
die einen Unterschied macht.
„Vielleicht entdecken dann ja mehr
Männer, dass es im Bett nicht um
Konkurrenz geht – sondern immer
noch um das Entdecken von unendlichen
Weiten.“
(Der Standard, 2. Juni 2005)
„Vielleicht stellt sich der Spaß mit den
Erzeugnissen der Sexspielzeugindustrie
ja im Bett ein. Aber darüber mag
dann doch keiner sprechen – außer
die Damen in ,Sex and the City’.“
(Falter, 23. Mai 2005)
Personal Communication Management:
Personen erfolgreich positionieren!
Klagenfurt/Wien. Die Alpen-Adria-
Universität Klagenfurt bietet ab September
2005 den ersten Kompakt-
Lehrgang „Personal Communication
Management“ (PCM) an.
„Der PCM-Lehrgang bietet die
neuesten Erkenntnisse zu den Themenbereichen
Personalisierung,
Personality PR, Personen-Marketing,
Personal Branding und CEO-Positionierung
praxisorientiert und zugleich
wissenschaftlich fundiert an“, betont
Konnten die dritte Auflage der ikp Bowling Challenge für sich entscheiden:
Marc Boehringer (Roco), Mag. Veronika Spatzenegger (Eurogast),
Dr. Martin Emesc (Facharzt für Augenheilkunde), Dr. Josef
Resch (Salzburg AG), Dr. Andreas Windischbauer (ikp)
der Initiator und Leiter des innovativen
Weiterbildungsprojektes Karl Nessmann.
Vermittelt werden die neuesten
Methoden und Instrumente für eine
erfolgreiche Positionierung von Persönlichkeiten
aus Politik, Wirtschaft, Sport,
Kultur, Showbusiness etc. Der berufsbegleitende
Kurzlehrgang findet kompakt
an drei Wochenendterminen (Do,
Fr, Sa) statt – davon zwei Module in
Klagenfurt und eines in Wien. Die 15
Top-ReferentInnen kommen aus Österreich,
Deutschland und der Schweiz.
kontakt
Kompakt-Lehrgang „Personal
Communication Management“
Alpen-Adria-Universität Klagenfurt
Tel.: +43-463-27 00-1823
bzw. +43-463-27 00-1816
oder +43-650-28 29-066
E-Mail: pcm-lehrgang@uni-klu.ac.at
Web: www.pcm-lehrgang.at

Kommunikation, die einen Unterschied macht.
Erfolgreicher Start
Aktiv für „Energie aktiv“
Seit März 2005 kommuniziert ikp für
das „Energie aktiv“-Programm der
Salzburger Landesregierung.
Hintergrund des von Landesrat
Sepp Eisl initiierten Programms ist
das Kyoto-Protokoll und die darin
festgesetzten Ziele zur Reduktion
der Treibhausgase. Salzburg muss
zwischen 2008 und 2012 den
Ausstoß von Treibhausgasen um
rund 600.000 Tonnen reduzieren.
„Die neuen Ideen, die gute Ausarbeitung
der geplanten Aktivitäten
und die vorgeschlagenen Synergien
haben uns überzeugt“, so Dr. Roland
Floimair, Pressesprecher der Salzburger
Landesregierung. Mit „Ener-
Die Geschäftsführer der Produktionsstrasse: v.l.n.r. Ing. Thomas Luger
(Luger), Patrick Berhalter (Berhalter), Fritz Berhalter (Berhalter),
Gebhard Aberer (DMG), KR Erich Lingenhöle (Lingenhöle Technologie),
DI Gerold Vonbank (Meusburger Formaufbauten)
Seit drei Jahren begleitet ikp Österreichs erfolgreichsten
privaten Pflegeheimbetreiber mit einem
Full-Service in Kommunikation. Neben der nationalen
und regionalen Medienarbeit, der Betreuung
gieberatung unterwegs“ schickt ikp
ab sofort die Energieberatung hinaus
zu den Menschen, um dieses attraktive
Angebot des Landes bekannter
zu machen.
Ein eigener e5-Newsletter erzählt in
griffigen Geschichten die Arbeit und
Leistung der e5-Gemeinden, die
vorbildliche Energiepolitik betreiben.
Außerdem ist für Herbst eine
TV-Serie in Salzburg TV geplant, die
die Vorteile des Sanierens und
Renovierens vorstellt. Im Oktober
wird die große Salzburger Energiegala
stattfinden, bei der der Landesenergiepreis
vergeben wird.
Die SeneCura Kliniken- und Heimebetriebsgesellschaft
m.b.H. ist mit
insgesamt 20 Pflegeheimen, 980
Betten und 680 MitarbeiterInnen in
Vorarlberg, Salzburg, Kärnten, der
Steiermark, Burgenland und Niederösterreich
einer der größten privaten
Pflegeheimbetreiber Österreichs.
Mit Bezugspflege, der freien Gestaltung
des Tagesablaufs und umfangreichen
Angeboten zu gemeinsamen
Aktivitäten setzt SeneCura das Motto
„Näher am Menschen“ praktisch um.
Dass dieses Motto auch gelebt wird,
bestätigen zahlreiche Auszeichnungen:
So wurde SeneCura 2004 vom Sozial-
komtrast
„Mit diesem Gemeinschaftsauftritt
machen wir deutlich, wie wichtig es
ist, funktionierende und kompetente
Partnerschaften einzugehen.
Durch diese Kooperationen entsteht
Know-how, das klare Wettbewerbsvorteile
gegenüber den Billigmärkten
gewährleisten kann", erklärt Gebhard
Aberer, Geschäftsführer der DMG
Austria Vertriebs und Service GmbH
– dem führenden Hersteller für
SeneCura: Österreichs erfolgreichster Pflegeheimbetreiber
Kommunikation näher am Menschen
Noch druckfrisch: Der neue e5-Newsletter, präsentiert von Dr. Andreas Windischbauer,
Geschäftsführer ikp Salzburg, Landesrat Sepp Eisl und Sponsor
Dr. Arno Gasteiger, Vorstandssprecher Salzburg AG (v.l.n.r.)
Vom Rohling bis zum fertigen Werkstück
Kooperation öffnet Grenzen
Dornbirn/Wien. Die fünf renommierten Unternehmen Berhalter (CH),
DMG, Lingenhöle, Luger und Meusburger präsentierten auf der
Technologiemesse Intertech in Dornbirn eine Zusammenarbeit der
besonderen Art. Die Kommunikation dazu kam von ikp.
von Veranstaltungen, der Homepage-Betreuung
und dem Newsletter „SeneCura Inform“ hat ikp
nun auch den Geschäftsbericht der SeneCura-
Gruppe konzipiert.
ministerium als Familien- und frauenfreundlichstesNon-Profit-Unternehmen
Österreichs ausgezeichnet, von
WOMAN zu einem der frauenfreundlichsten
Betriebe Österreichs gekürt
und von Trend und „Best Place to
Work“ als ein „Bester Arbeitgeber
Österreichs“ ausgezeichnet.“
spanende Werkzeugmaschinen.
Initiator des Projekts ist Erich
Lingenhöle, Geschäftsführer der
Lingenhöle Technologie in Feldkirch:
„Unser Engagement auf der
Intertech ist neben der gelungenen
Präsentation der Prozesskette,
unser Standortbekenntnis zu
unterstreichen.
Hier in Vorarlberg stimmen Infrastruktur,
Qualität und Einstellung
unserer MitarbeiterInnen.“
Die SeneCura Geschäftsführer
Rudolf Öhlinger (re.) und Thomas
Flatz: „Das Motto Näher am
Menschen’ gilt für uns auch im
Umgang mit allen unseren Partnern
– von den MitarbeiterInnen
bis zu den Entscheidungsträgern
in Polititik und Verwaltung.“
Herausgeber: ikp – Kommunikationsplanung und Öffentlichkeitsarbeit GmbH
Wien: T: +43-1-524 77 90, Liechtensteinstr. 25/17, 1090 Wien
Salzburg: T: +43-662-63 32 55, Alpenstraße 48, 5020 Salzburg
Vorarlberg: T: +43-5572-39 88 11, Bockackerstraße 11, 6850 Dornbirn
Gestaltung: Robert Six/Drahtzieher, 1060 Wien, www.drahtzieher.at

komtrast Kommunikation,
Vorarlberg forscht
Kommunikation für
Innovation
Führende österreichische Unternehmen
wie Doppelmayr Seilbahnen,
Gebrüder Weiss oder Zumtobel Staff
sind Projektpartner von VResearch,
dem neuen Kompetenzzentrum für
Tribotronik und Technische Logistik in
Dornbirn.
Vorrangiges Ziel von VResearch ist
es, durch technische Innovation den
wirtschaftlichen Erfolg der beteiligten
gastkommentar
Helmut Meier ist Senior Vice President,
Senior Partner und Leiter des Wiener Büros
der international führenden Technologie- und
Managementberatung Booz Allen Hamilton.
Helmut Meier
Werte als Erfolgsfaktor
Immer wieder erschüttern Skandale
internationaler Unternehmen Wirtschaft
und Gesellschaft. Parallel
dazu stellen Restrukturierung durch
Mergers & Acquisitions sowie
dezentrale Unternehmensstrukturen
der Global Player das Topmanagement
ständig vor neue Herausforderungen.
Das verlangt nach einer
Neuorientierung und einer grundlegenden
Erneuerung der Wertesysteme
in den Unternehmen:
Neben der Erfahrung im alltäglichen
Business sind Sensibilität und
Haltung in Denken und Handeln
gefragt.
Ein dezentrales, flexibles Umfeld
erfordert neue Verhaltensweisen der
Mitarbeiter. Vorstände und Topmanager
müssen dabei richtungsweisend
agieren. Die Basis des
Erfolgs ist ein dauerhafter, gelebter
Wertekanon. Dies bedeutet, dass
die Kommunikation der „Werte-
Botschaften“ im Unternehmen von
konkretem, nachvollziehbarem
Handeln des Topmanagements
begleitet sein muss. Auf dieser
Grundlage lassen sich langfristige
Ziele verfolgen und Loyalität und
Verpflichtungen aufrechterhalten.
Ethische und moralische Aspekte
wie Haltung, Verantwortung oder
Unternehmen langfristig abzusichern
und die Produkte und Dienstleistungen
der Firmen noch wettbewerbsfähiger
zu machen.
ikp zeichnet für die Redaktion der
Homepage, der Unternehmensdarstellung
und das Manuskript des
VResearch-Imagefilms verantwortlich,
die allesamt von wired media in
Dornbirn umgesetzt wurden.
Ehrlichkeit im Unternehmen gewinnen
immer mehr an Bedeutung und
spielen bei den wirtschaftlichen
Erfolgen der Unternehmen zunehmend
eine zentrale Rolle.
Die Rolle der Unternehmensführung
Werte sind keine Fertigprodukte
und müssen von den Unternehmen
selbst entwickelt und verankert
werden. Werte zu leben heißt Nähe,
Diskurs und Vorbild zugleich auf
allen Ebenen des Unternehmens
herzustellen. In diesem Sinne ist die
Wertefrage Chefsache und kann
nicht an „Ethikabteilungen“
delegiert werden. Die Verantwortung
dafür, dass Werte tatsächlich
Bedeutung für das Denken und
Handeln von Mitarbeitern in einem
Unternehmen gewinnen, liegt beim
CEO und seinem Führungsteam.
Damit ist die Verantwortung auch
in dieser Hinsicht für die Unternehmensführung
groß: Das persönliche
Verhalten und die persönlichen
Werte des CEO schlagen sich in
besonderer Weise im Wertesystem
des Unternehmens nieder und entscheiden
über die Bedeutung von
Werten im Unternehmensalltag.
Im Mittelpunkt der Kommunikation für
La Redoute steht der weltbekannte
und typisch französische Lebensstil
und seine Mode.
Jean Paul Gaultier & Co
La Redoute setzt bei ihrer Mode
bewusst auf bekannte Designer wie
Jean Paul Gaultier und Cacharel, aber
auch bei uns weniger bekannte französische
Modeschöpfer entwerfen Kreationen
für La Redoute. „Trés Chic“,
lautet das Geheimnis des Erfolgs. Ein
hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis
und die bequeme Lieferung bis
an die Haustür überzeugen die modebewussten
Kunden. In der Herbst/Winter
Saison 2005 verkauft La Redoute
die einen Unterschied macht.
Die vorbildliche Website von VResearch wurde von wired media
gestalterisch und technisch umgesetzt. Für Redaktion und Text zeichnet
ikp verantwortlich.
ikp für La Redoute
Anziehend schöne PR
Die Österreich Niederlassung des größten französischen Modeversandhauses
„La Redoute“ wird in Zukunft von ikp bei ihrer Unternehmensund
Markenkommunikation in Österreich unterstützt.
erstmalig Produkte, die in Zusammenarbeit
mit der Non Profit Organisation
„Fairtrade“ erzeugt wurden und setzt
damit neue Maßstäbe in Sachen Mode
und Nachhaltigkeit. Mit dieser Kooperation
verfolgt La Redoute erstmalig
das Prinzip fairer Arbeitsbedingungen
bereits in der Produktion des Rohstoffes
von Bekleidung, der Baumwolle.
Nummer 3 weltweit
La Redoute ist Marktführer in Frankreich
und mit 23.000 Mitarbeitern der
weltweit drittgrößte Konzern im internationalen
Versandhandel. In Österreich
ist La Redoute seit 1999 mit über
130 Mitarbeitern in Hallein bei Salzburg
tätig.
Mehrdokht Tesar, Agenturleiterin ikp Wien, Dipl.Ing. Katharina Thor,
Geschäftsführerin La Redoute Österreich, Dr. Sandra Meyer, Marketing
Managerin La Redoute Österreich und Dr. Peter Hörschinger,
Geschäftsführer ikp