FAQs - häufig gestellte Fragen zur Prepaid-Karten Seite 1 von 3

FAQs - häufig gestellte Fragen zur Prepaid-Karten Seite 1 von 3
1. Gibt es eine Zahlungskarte, die eine hohe Akzeptanz im Internet oder im Ausland bietet -
ohne, dass ich mein Konto überziehen kann?
Die Pepaid-Karte ist genau das Richtige für Sie. Prepaid-Karten richten sich vor allem an Schüler,
Studenten, Reisende oder Personen, die evtl. eine Zweitkarte für das Internet haben möchten
(oder eine negative Schufa-Auskunft) besitzen.
2. Was ist eine Prepaid-Karte und was kostet sie?
Wie der Name ist auch die Handhabung analog einem Prepaid-Handy zu verstehen:
Die Prepaid-Karte ist eine vorausbezahlte, wiederaufladbare Karte auf Guthabenbasis, die bis zum
aufgeladenen Betrag weltweit genutzt werden kann (auch für Einkäufe im Internet).
Die Prepaid-Karte ist immer dann nutzbar, wenn eine Online-Autorisierung erfolgt (kein
„Ritschratsch-Verfahren“). Ist das Guthaben auf der Karte aufgebraucht, kann die Karte immer
wieder aufgeladen werden.
Der Kartenpreis beträgt für unter 18-jährige 19,95 € p.a. ohne Auslandsreise-Krankenversicherung
bzw. 24,95 € p.a. mit Versicherung.
Die Haaner Karte erhalten alle Kunden ab 18 Jahren inklusive Auslandsreise-Krankenversicherung
für 34,95 € p.a. .
3. Wie behalte ich den Überblick über meine Ausgaben?
Prepaid-Karten bieten den generellen Vorteil der perfekten Kostenkontrolle bei Kreditkarten, da
Sie nur das Geld ausgeben können, was Sie vorher auf Ihre Karte geladen haben.
4. Sind Prepaid-Karten denn Kreditkarten im eigentlichen Sinne?
Prepaid-Karten sind im eigentlichen Sinne keine Kreditkarten, sondern lassen sich in ihrer
Funktionalität eher mit Geldkarten vergleichen.
Das was an der Prepaid-Karte den „Standard“-Kreditkarten gleicht, sind die vielen
Akzeptanzstellen und sonstigen Prozesse.
5. Nennen Sie mir Vorteile der Prepaid-Karte?
• Prepaid-Karten werden auf Guthabenbasis geführt und verfügen über keine Kreditfunktion.
• Umsätze werden bei Prepaid-Karten direkt online vom Guthaben abgezogen. Es kann nur das
Guthaben genutzt werden, das zuvor auf das Kreditkartenkonto eingezahlt wurde. Das
Kreditkartenkonto kann nicht ins Minus geraten.
• Prepaid-Karten sind für jeden Kunden ab 14 Jahren erhältlich – egal ob Schüler, Student,
Rentner oder alle Anderen. Auch eine negative Schufa stellt kein Problem dar, da kein
Ausfallrisiko für die Sparkasse besteht.
• Die Prepaid-Karte gibt die Möglichkeit, bargeldlos auf Reisen zu zahlen. Sie haben mit ihr alle
Währungen auf einer Karte.
• Der Leistungsumfang umfasst alle Funktionen einer vollwertigen Kreditkarte. Mit einer Prepaid-
Karte können Sie also weltweit bei den meisten Stellen bargeldlos bezahlen, wo ein Online-
Abgleich möglich ist (kein „Ritschratsch-Verfahren“).
• Die vielen Möglichkeiten im Internet zu zahlen, führen zu einer steigenden Nachfrage nach
Prepaid-Karten (auch als Zweitkarte).
• Die Haftungsgrenze liegt (wie bei Standard-Kreditkarten) bei 50 Euro, auch wenn Sie Ihre Karte
im Ausland verlieren.
6. Wer ist die Zielgruppe für Prepaid-Karten?
Die Prepaid-Karten eignen sich für Schüler und Studenten, die aufgrund ihres Alters und des
fehlenden Einkommens keine Kreditkarte erhalten. Wenn Sie jedoch im Ausland studieren oder
zur Schule gehen, können z.B. Ihre Eltern von Deutschland aus Geld auf das Kartenkonto
überweisen und Sie damit auch im Ausland mit Geld versorgen.
Prepaid-Karten eignen sich für Eltern, die ihre Kinder mit bargeldlosen Zahlungsmitteln betrauen
wollen. Mit der Prepaid-Karte können Jugendliche die eigenen Geldausgaben gut kontrollieren
z.B. im Internet einkaufen, ohne in die Schuldenfalle zu tappen.
Internet-Shopper und Gamer: Mittlerweile setzt ein Großteil der Online-Shops die Kreditkarte als
Zahlungsmittel voraus. Die bekommt aber nur, wer über 18 Jahre alt ist. Mit einer Prepaid-Karte
wird einfaches und finanziell überschaubares Surfen im Internet ermöglicht.
Weiterhin ist die Prepaid-Karte für Reisende – durch die Auslandsreise-Krankenversicherung – und
für risikoscheue Kunden – Verfügungen nur im Rahmen des Guthabens – ein geeignetes
Zahlungsmittel.
7. Wie lange dauert es, bis ich die Karte nach Beantragung zugestellt bekomme?
Nach Einreichung des Kartenantrages dauert es drei bis vier Tage, bis Sie Ihre Karte erhalten. Bei
individuellen Bildern ist dies abhängig vom Hochlade-Zeitpunkt des Bildes sowie der Weitergabe
der Bildreferenznummer an Ihre Sparkasse. D.h. Sie können an dieser Stelle die Geschwindigkeit
selbst beeinflussen.

FAQs - häufig gestellte Fragen zur Prepaid-Karten Seite 2 von 3
8. Wie wird Guthaben auf meine Prepaid-Karte gebucht?
Überweisen Sie einfach Guthaben auf Ihr Kartenkonto. Das Einzahlungskonto hat die folgenden
Daten:
• Empfänger: Stadt-Sparkasse Haan
• Kontonummer: 9111299062
• Bankleitzahl: 30351220
• Institut: Stadt-Sparkasse Haan
• Verwendungszweck: Ihre persönliche 16-stellige Prepaid-Karten-Nummer
9. Mit welchem Betrag kann die Prepaid-Karte maximal aufgeladen werden?
Bei minderjährigen Karteninhabern liegt die Höchstgrenze für die Einzahlung auf dem
Kartenkonto bei 500 Euro pro Ladevorgang bzw. 6.000 Euro p.a..
10. Wie lange dauert das Aufladen der Karte?
Dies ist abhängig davon, wann Sie den Auftrag einreichen. Sollte der Auftrag bis 15:30 Uhr
eingegangen sein, steht das Guthaben am nächsten Tag zu Verfügung. Bei Überweisungen von
Fremdinstituten kann die Gutschrift bis zu drei Tagen dauern.
11. Wie kann ich meinen aktuellen Guthabenstand abfragen?
Sie können telefonisch bei der Hotline (01803 / 123 111 für 9Ct./Min.dt.Festnetz, Mobilfunk
abweichend) ihr aktuelles Guthaben abfragen. Hierzu benötigen Sie Ihre Kartennummer und das
Ablaufdatum.
Ihre Kreditkartenabrechnung können Sie über den Kontoauszugsdrucker abrufen.
12. Wie kann ich über dieses Guthaben verfügen?
Ihr gesamtes Guthaben ist täglich verfügbar. Rücküberweisungen nehmen wir zu Ihrer eigenen
Sicherheit nur auf das uns bekannte Girokonto vor.
Am Geldautomaten kann Guthaben ebenfalls abgehoben werden, allerdings nicht mit der
virtuellen Karte.
13. Wie lange ist die Prepaid-Karte gültig?
Die Prepaid-Kreditkarte ist vier Jahre gültig. Rechtzeitig vor Ablauf der Gültigkeit informieren wir
Sie über die Möglichkeit eines kostenfreien Motivwechsels. Anschließend wird Ihnen die neue
Karte automatisch zugesandt.
14. Ab welchem Betrag kann ich mit der Prepaid-Karte bezahlen?
Für die Bezahlung mit Ihrer Karte gibt es keinen vorgeschriebenen Mindestbetrag. Jedoch können
einzelne Händler generell Mindestbeträge für den Einsatz von Kreditkarten haben.
15. Welche Einsatzmöglichkeiten einer Prepaid-Karte bestehen?
Die Einsatzmöglichkeiten sind fast identisch wie die einer regulären Kreditkarte: 24 Millionen
Akzeptanzstellen weltweit. Das sind neben Boutiquen, Reiseunternehmen etc. auch immer mehr
Online-Shops im Internet. Daneben gibt es die Möglichkeit, Bargeld am Automaten oder am
Bankschalter abzuheben und Telefon Orders durchzuführen. Beim Bezahlen mit der Karte
außerhalb der EU fällt das sogenannte Auslandseinsatzentgelt an. Im Gegensatz zu regulären
Kreditkarten ist die Prepaid-Karte nicht hochgeprägt und es sind auch nur Online-
Autoirisierungen möglich.
16. Welche Besonderheiten muss ich beim Einsatz einer Prepaid-Karte beachten?
Es kann vorkommen, dass bei Händlern wie z.B. manche Tankstellen mit SB-
Zahlungseinrichtungen ein Standardbetrag autorisiert wird (z.B. 60 Euro), obwohl Sie nur für einen
geringeren Betrag tanken wollen. Sollten Sie in diesem Fall über nicht ausreichend Guthaben auf
Ihrer Prepaid-Karte verfügen, wird die Transaktion abgelehnt.
17. Bekomme ich eine Kostenabrechnung?
Ja, Sie können sich in jedem Monat kostenlos eine Abrechnung am Kontoauszugsdrucker ziehen.
Für die Erstellung einer papierhaften Abrechnung wird ein zusätzliches Entgelt berechnet.
18. Wie bezahle ich die Rechnungen meiner Prepaid-Karte?
Die Kartenumsätze werden automatisch mit dem Kartenguthaben verrechnet.
19. Wie bezahle ich den Kartenpreis?
Der Kartenpreis wird immer dem hinterlegten Girokonto belastet (bei Jugendlichen ist es das
Konto eines Erziehungsberechtigten). Weitere Kosten z.B. für den Einsatz der Karte im Ausland
oder die Bargeldabhebung am Geldautomaten werden dem Kartenkonto belastet und somit mit
dem Kartenguthaben verrechnet.
20. Wo muss ich den Verlust/Diebstahl meiner Prepaid-Karte melden?
Bitte melden Sie den Verlust/Diebstahl Ihrer Prepaid-Karte schnellstmöglich unter der
Notrufnummer +49 116 116 (24-Stunden-Service) und lassen Sie die Karte sperren.

FAQs - häufig gestellte Fragen zur Prepaid-Karten Seite 3 von 3
21. Was passiert, wenn bereits vor meiner Verlustmeldung ein Missbrauch vorliegt?
Wenn Ihre Prepaid-Karte missbräuchlich verwendet wurde, bevor Sie den Diebstahl/Verlust
melden konnten, haften Sie mit maximal 50 Euro, es sei denn, es liegt grobe Fahrlässigkeit vor.
22. Sind Prepaid-Karten sicher?
Beim Bezahlen mit Kreditkarten können Sie sich als Karteninhaber auf umfangreiche
Sicherungsmechanismen verlassen. Durch einen bestimmten Servicecode auf dem Magnetstreifen
ist sichergestellt, dass jeder Umsatz online autorisiert wird.
Bei Bezahlen im Internet ersetzt der dreistellige Sicherheitscode (Prüfziffern), der sich auf der
Rückseite der Karte im Unterschriftenfeld befindet, die Unterschrift.
Bei einem Schaden haften Sie als Karteninhaber mit maximal 50 Euro.