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Allgemeine Geschäftsbedingungen der
MehrWert Servicegesellschaft mbH für Ticketservice
1. Bestellung / Auftragserfüllung
Die MehrWert Servicegesellschaft mbH (nachfolgend MWSG abgekürzt) besorgt bestellte Eintrittskarten im Auftrag des
Kunden als Vermittlerin. Es steht dem Kunden frei, einen bestimmten Höchstpreis (inkl. aller Aufwendungen) für die
Eintrittskartenbestellung vorzugeben. An diesen Höchstpreis ist die MWSG gebunden. Bei der Ticketvermittlung und Auftragsdurchführung
wird die MWSG bei Bedarf weitere Dienstleister / Vermittler einschalten. Der Kunde erhält eine Orderbestätigung
zur Ticketbestellung.
2. Aufwendungsersatz
Die MWSG bzw. ihre Dienstleister berechnen für jede Kartenbesorgung eine Vorverkaufsgebühr. Zudem trägt der Kunde
die Kosten für die Versendung der bestellten Eintrittskarten per Einwurf-Einschreiben durch die Deutsche Bundespost. Bei
Auslandsbestellungen übernimmt der Kunde die erforderlichen Aufwendungen, wie ausländische Agentur- und Vermittlergebühren.
Zwischen dem Einkaufspreis der bestellten Eintrittskarten und dem vom Kunden zu zahlenden Gesamtbetrag
können bei ausgewählten ausländischen sowie bei besonders nachgefragten inländischen Veranstaltungen teilweise
erhebliche Differenzen entstehen.
3. Abrechnung / Datenschutz
Die zu zahlenden Beträge werden bei Kartenversand über eine Kreditkarte abgebucht oder es erfolgt ein Lastschrifteinzug.
Die MWSG hat alle erforderlichen Maßnahmen zur Einhaltung datenschutzrechtlicher Bestimmungen getroffen. Persönliche
Daten der Kunden werden nur zur Vertragserfüllung genutzt. Die MWSG sorgt auch für eine entsprechende Geheimhaltungsverpflichtung
bei eingeschalteten Dienstleistern.
4. Haftung / Stornierungen
Die MWSG haftet nicht für die Erfüllung des Ausführungsgeschäftes durch Veranstalter/Anbieter, insbesondere nicht für
die Richtigkeit der von Veranstaltern / Anbieter gemachten Angaben sowie für Programm- und Besetzungsänderungen.
Nachträgliche Erhöhungen der Eintrittspreise durch Veranstalter/Anbieter gehen nicht zu Lasten der MWSG.
Im Fall der Nicht- oder Schlechterfüllung des Vermittlungsauftrages durch die MWSG wird außer bei grober Fahrlässigkeit
oder Vorsatz nur bis zur Höhe des berechneten Kartenverkaufspreises gehaftet. Bei der Kartenversendung trifft die MWSG
keine Haftung für die ordnungsgemäße und rechtzeitige Zustellung durch die Deutsche Bundespost.
Storniert der Kunde Eintrittskartenbestellungen, bleibt er zur Erstattung des Eintrittspreises sowie zur Zahlung der Vorverkaufsgebühr
und der Versendungskosten verpflichtet. Ersparte Aufwendungen werden abgezogen.
MehrWert Servicegesellschaft mbH
Hansaallee 199, 40459 Düsseldorf
Registergericht: Stuttgart HRB 24139
01/2008-SSK HN

Allgemeine Geschäftsbedingungen der
MehrWert Servicegesellschaft mbH für Kartensperren
Der Kartensperrenvertrag zwischen der MehrWert Servicegesellschaft mbH (nachfolgend MWSG abgekürzt) und dem Kunden
kommt mit Abschluss des Mehrwert-Paketes starpac auf Basis der nachfolgenden Bedingungen, zustande:
1.Bevollmächtigung der MWSG
Der Kunde bevollmächtigt die MWSG im Falle eines Abhandenkommens seiner Karten, sei es infolge einer Straftat oder
durch sonstigen Verlust, in seinem Namen die jeweiligen Aussteller zu informieren und die Ausstellung von Ersatzkarten zu
beantragen.
2. Verhalten im Schadenfall
Der Kunde verpflichtet sich gegenüber der MWSG, der MWSG jedes Abhandenkommen einer Karte unverzüglich nach
Kenntnis des Abhandenkommens mitzuteilen und in Fällen des Abhandenkommens von Karten, infolge einer widerrechtlichen
Tat, unverzüglich Anzeige bei der Polizei zu erstatten. Die MWSG wird nach Erhalt einer Verlustmeldung des Kunden
sämtliche durch den Verlust betroffene Aussteller informieren und die Ausstellung von Ersatzkarten für den Kunden beantragen.
Soweit der Kunde im Verhältnis zum jeweiligen Kartenemittenten durch die Verlustmeldung von der Haftung frei
wird, findet diese Haftentlassung entsprechend durch ordnungsgemäße Übermittlung der Verlustmeldung an die MWSG
statt. Im übrigen bleiben die im Verhältnis zwischen dem Kunden und den jeweiligen Kartenemittenten jeweils bestehenden
Haftungsregelungen unberührt.
3. Haftung der MWSG
Die MWSG haftet nicht, wenn und soweit die Bearbeitung einer Verlustmeldung nicht ordnungsgemäß ausgeführt werden
kann, weil der Kunde die zur ordnungsgemäßen Erbringung der Kartenschutz-Dienstleistung unumgänglichen Daten nicht
bzw. unvollständig oder unzutreffend übermittelt hat.
4. Datenspeicherung und Datenschutz
Der Kunde ist einverstanden, dass die an die MWSG übermittelten Angaben über seine Karten zur Ausführung der von
der MWSG übernommenen Serviceleistungen gespeichert und verarbeitet werden. Die MWSG behandelt alle vom Kunden
erhaltenen Angaben unter Berücksichtigung der geltenden Rechtsvorschriften für den Datenschutz streng vertraulich
und verwendet diese Angaben nur, wenn und soweit dies zur Erfüllung der von der MWSG angebotenen Serviceleistungen
erforderlich ist.
5. Einschaltung Dritter, Datenübermittlung
Die MWSG ist berechtigt, sich im Rahmen des Kartensperrenvertrages zur Bewirkung der zu erbringenden Leistungen und
zur Einforderung der vom Kunden zu erbringenden Leistungen Dritter zu bedienen und diesen die insoweit notwendigen
Daten aus dem Vertragsverhältnis zur Verfügung zu stellen. Der Kunde ist einverstanden, dass die MWSG den jeweiligen
Ausstellern jene Daten des Kunden übermittelt, die jeweils für die Bearbeitung von Verlustanzeigen sowie für Anträge auf
Ausstellung von Ersatzkarten erforderlich sind. Bei jeglicher Einschaltung Dritter durch die MWSG werden diese durch die
MWSG auf die Wahrung strengster Vertraulichkeit und Einhaltung der geltenden Rechtsvorschriften für den Datenschutz
verpflichtet. Von der MWSG eingeschaltete Dritte werden dem Kunden auf Wunsch benannt.
6. Einverständnis zur Aufzeichnung telefonischer Meldungen
Der Kunde ist einverstanden, dass die MWSG Tonbandaufzeichnungen aller telefonischen Verlustmeldungen des Kunden
anfertigt und diese Aufzeichnungen für die Dauer bis zu einem Jahr im Interesse beider Vertragsparteien zu Beweiszwecken
aufbewahrt.
7. Vertragsdauer
Das Vertragsverhältnis endet mit der Kündigung der starpac-Vereinbarung.
8. Anwendbares Recht
Der Vertrag zwischen der MWSG und dem Kunden unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
MehrWert Servicegesellschaft mbH
Hansaallee 199, 40459 Düsseldorf
Registergericht: Stuttgart HRB 24139
01/2008-SSK HN

starpac-Service-Center
Kartenschutz
Postfach 11 08 48
40508 Düsseldorf
Anmeldebogen für Dokumentenregistrierung und CardSave
Wichtige Hinweise!
• Bitte füllen Sie den Anmeldebogen komplett und in Druckbuchstaben aus.
• Es können nur Karten von deutschen Herausgebern registriert werden.
• Senden Sie den Anmeldebogen zusammen mit den Kopien Ihrer Dokumente schnellstmöglich an das starpac-Service-Center.
• Bitte informieren Sie uns umgehend schriftlich, wenn sich Ihre Angaben ändern, damit Ihre aktuellen Daten jederzeit für Sie
abrufbar sind!
Kontoinhaber Partner (bitte pro Bogen nur eine Person)
Vorname Name
Straße, Hausnummer PLZ, Ort
Bankleitzahl Girokontonummer
Bankkarten (außer Kreditkarten)
Kartenart (z. B. Sparkassen Card)
Name der Bank
Adresse der Bank
Telefonnummer der Bank
Bankleitzahl
Girokontonummer
Kreditkarten
Kartenbezeichnung
(bitte ankreuzen)
Kartenart
Aussteller / Issuer
(z. B. Sparkasse, s. Rückseite
Kreditkarte)
Kooperationspartner
(z. B. Lufthansa, VW, Sixt; DB)
Kartennummer (vollständig)
01/2008-SSK HN
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MASTERCARD
AMERICAN EXPRESS
VISA CARD
DINERS CLUB
Standard
Gold
Andere
MASTERCARD
AMERICAN EXPRESS
VISA CARD
DINERS CLUB
Standard
Gold
Andere
Eingangsvermerk
MASTERCARD
AMERICAN EXPRESS
VISA CARD
DINERS CLUB
Standard
Gold
Andere
MASTERCARD
AMERICAN EXPRESS
VISA CARD
DINERS CLUB
Standard
Gold
Andere
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Mitglieds- / Kundenkarten mit Zahlungsfunktion
Aussteller
Adresse
Telefon
Telefax
Kartenbezeichnung
Kartennummer
Dokumente
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Bezeichnung Personalausweis Reisepass Führerschein
1 2 3 4
Aussteller / Adresse
Nummer
Ausstellungsdatum
Bezeichnung Personalausweis Reisepass Führerschein
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Aussteller / Adresse
Nummer
Ausstellungsdatum
Wichtig: Bitte tragen Sie alle benötigten Angaben sorgfältig in Ihren Anmeldebogen ein. Unterschrift nicht vergessen.
Fügen Sie Kopien aller Dokumente (jeweils Vorder- und Rückseite) bei, und senden Sie alle Unterlagen in einem
Kuvert an das Service-Center.
Hiermit bevollmächtige ich die ÖRAG Service GmbH oder einen von ihr beauftragten Dritten, die Aussteller der angegebenen
oder sonst im Rahmen der Geschäftsbedingungen mitgeteilten Karten bei Verlust oder Diebstahl zu benachrichtigen
und die Ausstellung von Ersatzkarten zu beantragen.
Ich erkläre mich damit einverstanden, dass meine Daten zur Erfüllung des Vertrages unter Beachtung des Datenschutzes
verarbeitet werden. Ich bestätige durch meine Unterschrift gleichzeitig, dass die Angaben richtig sind. Die allgemeinen
Geschäftsbedingungen habe ich erhalten und erkenne sie an.
Eingangsvermerk
Datum, Unterschrift

Allgemeine Kundeninformation zu den
Versicherungsleistungen im Mehrwert-Paket starpac
Inhalt und Umfang des Versicherungsschutzes
Inhalt und Umfang des Versicherungsschutzes im Mehrwert-Paket starpac ergeben sich ausschließlich aus den beigefügten
Bedingungen sowie aus den gesetzlichen Bestimmungen.
Rechte im Schadensfall
Die Ausübung der Rechte im Schadensfall steht den versicherten Personen direkt zu.
Aufrechnungsverbot
Ansprüche auf Versicherungsleistungen haben ausschließlich die versicherten Personen. Ansprüche der versicherten
Personen dürfen die Versicherer nicht mit Forderungen gegenüber der Sparkasse aufrechnen. Der §35b Versicherungsvertragsgesetz
(VVG) gilt insoweit als abbedungen.
Hinweis nach dem Bundesdatenschutzgesetz
Der Versicherer wird im erforderlichen Umfang Daten, die sich aus den Antragsunterlagen oder der Vertragsdurchführung
(Beiträge, Versicherungsfälle, Risiko-/Vertragsänderungen) ergeben, an Rückversicherer, Gesamtverband der deutschen
Versicherungswirtschaft (GDV), Verband der privaten Krankenversicherer zur Beurteilung des Risikos und der Ansprüche
an andere Versicherer weiterleiten. Gesundheitsdaten dürfen nur an Personen- und Rückversicherer übermittelt werden.
Aufsichtsbehörde
Bei Beschwerden über eine Versicherungsgesellschaft können Sie sich auch an die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
– Bereich Versicherungen – Graurheinstraße 108, 53117 Bonn, wenden.
01/2008-SSK HN

Zertifikat Unfallversicherung
Die Stadt-Sparkasse Haan bestätigt dem Inhaber von starpac premium den Versicherungsschutz der Provinzial Rheinland
Versicherung AG in Düsseldorf im Falle eines Unfalltodes.
Die Versicherungsleistung bei Unfalltod der versicherten Person beträgt 10.000 Euro.
Versichert ist der Inhaber des Privatgirokontos. Sind mehrere natürliche Personen gemeinsam Kontoinhaber, so wird bei
Unfalltod eine anteilige Versicherungssumme geleistet.
Weitere Informationen entnehmen Sie bitte den folgenden Erläuterungen zur Unfallversicherung.
Erläuterungen/Hinweise zur Unfallversicherung für den Todesfall
Vertragspartner
Die Stadt-Sparkasse Haan hat als Versicherungsnehmer bei der Provinzial Rheinland Versicherung AG in Düsseldorf eine
Gruppen-Unfallversicherung für den Todesfall zu Gunsten von Privatgirokunden (Versicherte) abgeschlossen.
Versicherungsbedingungen
Neben den folgenden Erläuterungen und Hinweisen gelten die Allgemeinen Unfallversicherungs-Bedingungen (AUB 2000)
des Versicherers. Diese können Sie jederzeit bei Ihrer Beraterin / Ihrem Berater in der Sparkasse einsehen oder sich auf
Wunsch aushändigen lassen.
Beginn und Ende des Versicherungsschutzes
Der Versicherungsschutz beginnt am Tag nach Abschluss von starpac premium und endet mit dem Tag, an dem der Vertrag
über starpac premium endet.
Was beinhaltet diese Unfallversicherung?
Kapitalzahlung bei Tod durch Unfall
Ein Unfall liegt vor, wenn der Versicherte durch ein plötzlich von außen auf seinen Körper wirkendes Ereignis (Unfallereignis)
unfreiwillig eine Gesundheitsschädigung erleidet. Stirbt die versicherte Person innerhalb eines Jahres an den Folgen
eines Unfalles, wird die versicherte Todesfallleistung in Höhe von 10.000 Euro fällig.
Bei einem tödlichen Unfall in öffentlichen Verkehrsmitteln ist der Kontoinhaber in Höhe von 150.000 Euro versichert. Ist
nach einem Unfall eine kosmetische Operation erforderlich, so ist diese in Höhe von 5.000 Euro versichert.
Sind mehrere natürliche Personen gemeinsam Kontoinhaber, so bemisst sich die Versicherungssumme anteilig nach der
Anzahl der Kontoinhaber. Die Zahlung erfolgt auf das jeweilige Girokonto. Auf die Leistungen der privaten Unfallversicherung
werden Zahlungen aus der gesetzlichen Unfallversicherung nicht angerechnet.
Wo und wann gilt die Unfallversicherung?
Im Gegensatz zur gesetzlichen Unfallversicherung gilt die private Unfallversicherung rund um die Uhr und umfasst Unfälle
in der ganzen Welt in allen üblichen Lebensbereichen, z. B.
• bei der Arbeit
• im Straßenverkehr
• im Haushalt
• in der Freizeit
• bei Sport und Hobby
• im Urlaub
• als Fluggast im Motor- und Strahlflugzeug
• als Mitflieger in einem Segelflugzeug
• als Mitfahrer in einem Ballon
nicht jedoch als Luftfahrzeugführer sowie als sonstiges Besatzungsmitglied eines Luftfahrzeuges oder bei einer mit Hilfe
eines Luftfahrzeuges auszuübenden beruflichen Tätigkeit. Versicherungsschutz besteht nicht nur für unverschuldete
Unfälle, sondern auch für solche, die Sie durch eigene Fahrlässigkeit erleiden.
01/2008-SSK HN
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Was kann die Unfallversicherung nicht bieten?
Außergewöhnliche Risiken, die nur bei einer Minderheit von Versicherten entstehen können, erfordern einen hohen Beitrag.
Um die Gemeinschaft der Versicherten nicht damit zu belasten, sind, ebenso wie bei anderen Versicherungszweigen,
auch in der Unfallversicherung gewisse Vorgänge vom Versicherungsschutz nicht erfasst (Ausschlüsse).
Ausgeschlossen sind insbesondere
• Unfälle infolge Bewusstseinsstörungen (z. B. Trunkenheit)
• vorsätzliche Selbstschädigung und Selbstmord
• Unfälle durch Kriegsereignisse
• Strahlenschäden und Vergiftungen
• Unfälle bei der Beteiligung an Rennveranstaltungen mit Motorfahrzeugen.
Was ist im Schadensfall zu beachten?
Sobald der Anspruchsberechtigte Kenntnis vom Unfalltod der versicherten Person erlangt hat, ist der Versicherer unverzüglich
zu unterrichten.
Anwendbares Recht
Auf das Versicherungsvertragsverhältnis findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung.
Die Allgemeinen Unfallversicherungs-Bedingungen (AUB 2000)
können Sie jederzeit bei Ihrer Beraterin / Ihrem Berater in der Sparkasse einsehen oder sich auf Wunsch aushändigen lassen.
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Informationen zur
Reise-Rücktrittskosten-Versicherung (ab 01.11.2007)
Der Versicherer leistet dem Karteninhaber und den mitversicherten Personen Entschädigung bei Nichtantritt, verspätetem
Antritt oder Abbruch von gebuchten Reisen im Rahmen der in den Allgemeinen Bedingungen für die Reise-Rücktrittskosten-Versicherung
(ABRV, Stand 01.04.2007) aufgeführten Gründe. Der Versicherungsschutz erstreckt sich auf alle Reisen,
die nach Aushändigung der MasterCard Gold und ab dem 01.11.2007 im Gültigkeitszeitraum der MasterCard Gold gebucht
werden.
Informationen zur
Auslandsreise-Krankenversicherung
Diese Versicherung bietet Ihnen als Karteninhaber und den mitversicherten Personen Versicherungsschutz bei unvorhergesehen
eintretenden Erkrankungen. Sie erhalten 100 %igen Kostenersatz für medizinisch notwendige ärztliche und
schmerzstillende zahnärztliche Behandlung einschließlich einfache Füllungen, Arznei- und Heilmittel. Sie haben selbstverständlich
1.-Klasse-Status und können den Arzt oder das Krankenhaus frei wählen. Erstattung von Mehrkosten durch
medizinisch notwendigen und ärztlich verordneten Rücktransport eines Erkrankten an seinen ständigen Wohnsitz oder in
das nächsterreichbare Krankenhaus ist ebenfalls gewährleistet.
Informationen zur
Auslands-Autoschutzbriefversicherung
Versicherungsschutz besteht für den Fall, dass der Karteninhaber / die mitversicherten Personen anlässlich einer Auslandsreise
mit ihrem Fahrzeug eine Panne / einen Unfall erleiden, das Fahrzeug gestohlen wird oder ein Totalschaden eintritt sowie
bei Erkrankung oder Tod des Fahrers. Der Umfang des Versicherungsschutzes geht aus §1 – versicherte Gefahren – der
Allgemeinen Bedingungen für die MasterCard Gold Auslands-Autoschutzbriefversicherung (EVASB 2002) hervor.
Die jeweiligen Versicherungsbedingungen erhalten Sie mit Ihrer Versicherungsbestätigung für die MasterCard Gold oder
bei Ihrer Beraterin / Ihrem Berater in der Sparkasse.
01/2008-SSK HN