10 Jahre Sicher (wie gewohnt) und schnell (wie nie zuvor) - Südmail

südmail intim
Geschichten aus
dem wahren
(südmail-)Leben…
Ein frischgebackener südmail-
Azubi erhält an seinem ersten
Arbeitstag von Geschäftsführer
Thomas Reiter den Auftrag für
ein wichtiges Kundengespräch
eine Kanne Kaffee zuzubereiten.
Gesagt, getan! Das Meeting
beginnt und die Teilnehmenden
füllen ihre Tassen mit
dem beliebten Heißgetränk.
Der Wachmacher verfehlt seine
Wirkung nicht: erschrockene
Gesichter in der Runde, aufgeregtes
Flüstern …
„Warum schmeckt das so seltsam
dünn? Haben Sie überhaupt
Kaffee in die Maschine
gefüllt?“, fragt Geschäftsführer
Reiter – beinahe scherzhaft
– seinen Azubi. „Nein“, antwortet
dieser erstaunt. „Wieso
auch? Es war doch noch
Kaffee vom Vortag drin!“
Und die Moral von der Geschicht’:
bereits an seinem ersten
Arbeitstag hat der Azubi
die erste Lektion im Bereich
der südmail-Unternehmensphilosophie
gelernt: in punkto
Qualität darf es lieber ein
Löffelchen zuviel
als zuwenig
sein!
Mit südmail geht die Post ab
– Zustellgebiet erneut erweitert
Wieder ist die Deutschlandkarte um einige „blaue Punkte“
reicher: Das südmail-Zustellungsgebiet wächst – und
damit der Komfort für unsere Kunden! Neu hinzugekommen
sind die Gebiete um Mannheim, Münster und Brakel.
südmail ist Gründungsmitglied des Briefverbundes
P2 Brief + Paket. Elf verlagsgestützte private
Briefdienste hatten sich 2007 zusammengeschlossen,
um ihren Kunden ein erweitertes Zustellgebiet
anbieten zu können. Zu Beginn des Jahres 2008
konnte südmail somit bereits eine Zustellung in
50 Prozent der deutschen Haushalte gewährleisten.
Der Verbund ist gewachsen, seit Anfang Mai 2009
gehören nun 24 Briefdienstleister der P2 Brief + Paket
an. Eine Zustellung ist mittlerweile an über 70 Prozent der
deutschen Haushalte möglich.
Sicher (wie gewohnt) und schnell (wie nie zuvor):
Kundenkarten optimieren Postverarbeitung
Veränderung ist gut – solange sie Fortschritt bedeutet.
Auf der Suche nach dem Optimum für die Verarbeitung
Ihrer Post ist südmail wieder fündig geworden – und
hat die Kennzeichnung der Abholkisten geändert. Das
gelbe Schild, das bisher die Behältnisse für Ihre Sendungen
von außen gekennzeichnet hat, hat ausgedient.
An seine Stelle tritt eine Kundenkarte, auf der alle Kundendaten
in einem Strichcode verschlüsselt sind. Bei der
Brieferfassung wird dieser Code sofort durch die Sortiermaschinen
ausgelesen. Bei gleichbleibender hoher
Sicherheitsqualität gewinnen wir dadurch an Schnelligkeit
beim Verarbeiten Ihrer Sendungen.
Sie haben in den vergangenen Wochen mehrere
dieser laminierten Kundenkarten erhalten und
können nun jedem einzelnen Abholbehältnis durch
Einlegen der Karte „Ihren Stempel aufdrücken“.
Sollte Ihr Vorrat zu Neige gehen, sagen Sie es ein-
Kundeninformation Juli 2009
fach rechtzeitig dem Abholfahrer oder informieren
Sie die südmail-Kundenbetreuung!
07 51 / 56 91 - 23 80 oder
kundenbetreuung@suedmail.de
Wußten Sie schon...?
Neben Fullservicedienstleistungen,
Päckchen + Pakete, Auslandspost,
Einschreiben, Infopost etc., bieten wir
unseren Kunden noch zahlreiche
weitere exklusive Dienstleistungen
und dies nicht nur Flächendeckend für
die gesamte BRD, sondern weltweit.
Vorwort
Thomas Reiter
Karl Stadler
Sehr geehrte Damen
und Herren,
10 Jahre südmail: 10 Jahre Bewegung.
Stillstand kennen wir
nicht, Höhenangst auch nicht.
Wir klettern aufwärts – seit einem
Jahrzehnt. Die Zahlen sprechen
für sich: rund 100 Mitarbeiter
in der Sortierung und rund
2000 in der Zustellung kümmern
sich um Ihre Post. Der Berg
wächst – jedes Jahr nimmt die
Briefmenge, die wir verarbeiten,
im zweistelligen Prozentbereich
zu. Doch wir möchten noch höher
hinaus! Den Weg dafür bereiten
wir vor, durch die Investition in
neueste Technologien: eine hochmoderne
Sortiermaschine sorgt
nun für einen NOCH schnelleren
und effizienteren Ablauf.
Unser Weg führt nach oben – dank
unserer Mitarbeiter! Gemeinsam
haben wir viel erreicht, gemeinsam
haben wir nun mit unseren
Kunden am Tag der offenen Tür
ein Fest gefeiert. All jenen, die
verhindert waren, versprechen
wir: südmail zieht es weiterhin
in Richtung Gipfel und bei der
nächsten Höhenetappe wird‚
wieder gefeiert – und dann hoffentlich
auch mit Ihnen!
Viel Freude beim Schmökern
wünschen Ihnen herzlichst
Thomas Reiter & Karl Stadler
Geschäftsführer
der südmail GmbH
10 Jahre
südmail ist 10 Jahre alt geworden – und hat die
Reifeprüfung bestanden! Darum haben wir Grund
zu feiern – und lassen alle daran teilhaben!
Sogar der Osterhase stand in diesem Jubiläumsjahr
an der Seite von südmail: pünktlich zur IBO
in Friedrichshafen verteilten wir über INFO - die
regionale Wochenzeitung eine bereits frankierte
Ostergrußkarte an über 400 000 Haushalte
im südmail-Zustellgebiet. Wer also einem lieben
Menschen „Frohe Ostern“ wünschen wollte,
musste nur die Karte ausfüllen und ab damit in
den nächsten blauen Briefkasten!
Zu Lachen hat südmail in diesem Jahr viel – soviel,
dass wir gerne auch das ein oder andere Lächeln
verschenken! „Überraschung!!!“ hieß deshalb das
Zauberwort zwischen Ostern und dem Tag der
offenen Tür Ende Juni. Jede Woche haben wir unter
allen Empfängern von südmail-Briefen eine Jubiläumszustellung
verlost und den Gewinnern damit
ein Lächeln ins Gesicht gezaubert… Blumen sagen
mehr als tausend Worte! Darum gab es für die
insgesamt elf Glückspilze neben ihrem Brief auch
einen Blumenstrauß – überbracht von südmail-Geschäftsführer
Thomas Reiter und dem jeweils örtlichen
Zusteller. Und für alle „Überraschten“ hieß es
an diesem Tag auch „Bitte recht freundlich“, denn
jeder von ihnen durfte sich auch über ein Foto in
seiner Ausgabe der Schwäbischen Zeitung oder
über einen kurzen Bericht auf Regio TV freuen.
Der Höhepunkt unseres runden Geburtstags war
der Tag der offenen Tür am 27. Juni. südmail
machte die Pforten auf und gewährte den Besuchern
einen Blick hinter die Kulissen eines modernen
Briefdienstes. Bei spannenden Führungen
Ausgabe 2/2009
Kundeninformation Juli 2009
Tag der offenen Tür 27. Juni 2009
10 Jahre südmail
– und alle feiern mit
und im Gespräch mit den Mitarbeitern erlebten
die Gäste ihren Partner in Sachen Briefzustellung
hautnah. Auch für die Briefmarkenliebhaber hatte
sich südmail etwas einfallen lassen. Ein Sonderstempel,
exklusiv angefertigt für den Tag der
offenen Tür, ließ jedes Philatelistenherz ein paar
Takte schneller schlagen. Weil so viel Neues hungrig
macht, wurde – ganz zünftig – mit Bratwurst
und kühlen Getränken für das Leibeswohl der Anwesenden
gesorgt. Auch die Kleinen kamen nicht
zu kurz. Beim Kinderschminken konnten sich die
Mädchen und Jungen ein „neues Gesicht“ pinseln
lassen. Anschließend konnten sich die kleinen
noch selbst schöpferisch betätigen. Der Malwettbewerb,
bei dem die Kinder neue Motive für die
südmail-Briefmarken nachzeichneten, brachte so
manch kleinen Künstler hervor!
Frühlingsgrüße an Gisela Linden: die Friedrichshafnerin
ist eine der strahlenden Gewinner, des südmail
Gewinnspiels. Auf dem Bild (v.l.) sudmail-Zusteller
Heinz-Dieter Weck, Gisela Linden und südmail-Geschäftsführer
Thomas Reiter.

Klasse trotz Masse!
Versenden Sie Ihre Mailings günstig
als Infopost oder Infobrief!
„Klasse statt Masse?“ Weit gefehlt:
wir setzen auf „Klasse
TROTZ Masse“! Auch bei der
Verarbeitung Ihrer Infopost
und -briefe achtet südmail auf
höchste Qualität. Um von den
günstigen Preisen zu profitieren,
gilt beim Produkt Infopost
die Mindestmenge von 250 und
beim Infobrief von 50 inhalts-
und gewichtgleichen Sendungen.
Die Briefe dürfen nicht
handgeschrieben und müssen
maschinell lesbar sein.
Auch große Aussendungen sind
kein Problem: melden Sie Aufträge
mit über 2 000 Briefen
aber bitte frühzeitig bei uns an!
Sie benötigen noch Transportboxen?
Kontaktieren Sie Ihre
südmail-Kundenbetreuung!
� 07 51 / 56 91 - 23 80
oder
kundenbetreuung@suedmail.de
Impressum
Herausgeber:
südmail GmbH
Ettishofer Str. 8 • 88250 Weingarten
Tel. 07 51 / 56 91 - 23 80
Fax. 07 51 / 56 91 - 26 9
e-Mail. kundenbetreuung@suedmail.de
web. www.suedmail.de
Geschäftsführer und V.i.S.d.P.:
Thomas Reiter und Karl Stadler
Redaktionelle Gesamtleitung:
Martina Tekin
südmail GmbH –
ein Unternehmen des
Medienhauses Schwäbischer Verlag
Urte Roth von IQ-Letternet Mettmann
und ihr Lebensgefährte Frank
Bogatzki mit dem Geschäftsführer von
Merkuria, Alexander Bachmann
Gute Stimmung: Mitarbeiter der Stadtverwaltung
Biberach mit südmail-Geschäftsführer
Thomas Reiter (ganz links)
und südmail-Kundenberater Florian
Himml (ganz rechts)
Gudrun und Volker Heduschka
(hier mit südmail-Geschäftsführer
Thomas Reiter) hatten sichtlich
Spaß
Briefmarken, Ersttagskarten und
Sonderstempel ließen Philatelistenherzen
schneller schlagen
Für jeden Spaß zu haben:
Frank Lehner von
BÖWE SYSTEC mit südmail-
Emblem
Bernadette Buck, Gülcan
Göl: die "guten Feen"
von südmail strahlten
um die Wette
Auch SZ-Chefredakteur Ralf
Geisenhanslüke und seine
Frau Ulrike besuchten den
Tag der offenen Tür
Hubert Schwehr von Hack
und Partner im Gespräch
mit südmail-Kundenberater
Stefan Hofhammer
August Kottmann, Ex-Geschäfts-
führer von T-Systems DDM
GmbH, und südmail-Geschäfts-
führer Thomas Reiter
Auch die südmail-Kooperationspartner
Ingo Blank von Regio-
Mail und Matthias Striegler von
SÜDWEST-MAIL (mit den südmail-
Geschäftsführern Karl Stadler,
ganz links, und Thomas Reiter,
ganz rechts) ließen sich den Tag
der offenen Tür nicht entgehen
Kundeninformation Juli 2009 Kundeninformation Juli 2009
Tag der offenen Tür
Der Tag der offenen Tür muss Verbündete gehabt
haben. Während es am frühen Morgen noch so
schien, als ob der Großteil Baden-Württembergs
fast im Regen versinken würde, schickte Petrus im
Lauf des Tages sogar den ein oder anderen kleinen
Sonnenstrahl zu dem fröhlichen Fest hinunter, das
südmail mit Kunden und Besuchern gefeiert hatte.
Die Unterstützung „von oben“ wär allerdings gar
nicht nötig gewesen, denn auch in den ersten
Bei den Führungen durch die südmail-Hallen blieben
keine Fragen offen
Stunden, als noch überwiegend nasses Wetter regierte,
zog es viele Besucherinnen und Besucher in
die Hallen von südmail. Bei Führungen durchs Haus,
vorbei an emsig arbeitenden Maschinen, stapelweisen
blauen Briefkisten und fleißigen Mitarbeitern,
bekamen über den Tag verteilt über 500 Menschen
einen Einblick in die Arbeit „ihres“ Briefzustellers
und konnten die Fragen stellen, die ihnen unter den
Nägeln brannten. „Beeindruckend“ , „wahnsinnig
interessant“ und „aufregend“ – so die begeisterten
Kommentare über den Blick hinter die Kulissen.
Für die vielen Philatelisten, die gekommen waren,
hielt südmail ein ganz besonderes „Extra“ bereit.
Sie durften sich an diesem Tag der offenen Tür über
ein „Liebhaberstück“, einen exklusiv zu diesem Ereignis
angefertigten Sonderstempel, freuen.
Auch zahlreiche Kunden trotzten dem zunächst
wenig einladendem Wetter und ließen sich die informativen
Führungen vor Ort nicht entgehen und
konnten sich von der Qualitätsarbeit ihres Partners
Wir sind südmail
Gregor Locher
Vor dreieinhalb Jahren begann
die südmail-Karriere von Gregor
Locher. Als 400-Euro-Kraft
im Bereich Sortierung fing er
an – und kletterte die Leiter
Stufe für Stufe nach oben: nun
koordiniert er als Teamleiter
Produktion die Arbeit von 35
Mitarbeitern im Bereich Briefverarbeitung.
Eine kräftige Prise ureigenster
Humor gepaart mit ausgesprochener
Führungsqualität ist
seine “Geheimwaffe“, mit der
er die Mitarbeiter jeden Tag
zu Höchstleistungen anspornt.
„Das Betriebsklima ist das A
und O in einer Firma“, ist er
überzeugt. „Und das ist bei
südmail einfach genial!“ Als
Teamleiter Produktion ist Gregor
Locher auch „Herr“ über
die brandneue Sortiermaschine
bei südmail. „Die neue Anlage
ist Weltklasse! Obwohl es
auch eine Umstellung für uns
alle war“, lacht er. „Trotzdem
ist hier alles wie geschmiert
gelaufen. Hier zeigt sich eben,
dass wir ein eingespieltes
Team sind!“
in Sachen Briefzustellung überzeugen und im Austausch
mit den südmail-Mitarbeitern die heitere
Feststimmung in vollen Zügen genießen.
Mächtig Spaß hatten auch die Kinder. Neben einem
Malwettbewerb und der Möglichkeit, sich lustige
Motive auf ihre Gesichter pinseln zu lassen, zog auch
die neue Sortieranlage die Aufmerksamkeit der
Kleinen auf sich. Wer mutig war, durfte sogar selbst
Hand an der großen Maschine anlegen. Sogar dem
südmail-„Maskottchen“ Bruce, einer lebensgroßen
Puppe in Briefausträger-Montur, ging es richtig gut.
Von attraktiven Damen umringt, hatte auch er am
Tag der offenen Tür einiges zu lachen.
Schnell und effizient
– neue Sortiertechnik garantiert höchste Qualität
Alles neu macht der Mai?
Nicht alles – aber trotzdem
bläst ein frischer
„Frühlingswind“ durch
die Produktionshallen
der südmail GmbH.
Die zu verarbeitende Briefmenge wächst stetig
und südmail hat dem kontinuierlichen Aufwärtstrend
noch einen kräftigen Schub nach oben
gegeben: mit der Investition in eine hochmoderne
Sortiermaschine hat südmail den Sortierbereich
auf den neuesten Stand gebracht und sich
ein dickes Plus in Punkto
Schnelligkeit und Effizienz
ins Haus geholt.
Seit Anfang Mai hat die
Maschine etliche Testläufe
erfolgreich absolviert und
konnte langsam anfangen in die Vollen zu gehen.
Schritt für Schritt wurde seit Ende Mai die Produktion
umgestellt. „Mittlerweile schnurrt die
neue Maschine wie ein Kätzchen“, sagt südmail-
Kleiner Künstler am Werk…
südmail-Maskottchen
Bruce "entpuppte" sich
am Tag der offenen Tür
als Frauenschwarm
Spaß pur beim Kinderschminken:
die kleine Tabea
ist stolz auf ihre hübsche
südmail-Taube
"Selbst ist der (kleine) Mann"...
Geschäftsführer Karl Stadler.
Die tägliche Produktionsmenge erhöht sich durch
die Neuinvestition um bis zu 50 Prozent.
Sortiergeschwindigkeit und die Lesetechnik haben
sich immens verbessert. Damit gehört die Anlage
zu den absoluten Spitzenreitern.
Für südmail ist die neue Maschine ein Gewinn
auf ganzer Linie: „Von dieser Investition
profitieren sowohl wir als auch unsere Kunden“,
sagt Karl Stadler. „Mit der Anlage sind wir noch
schneller geworden! Nun können wir eine wesentlich
größere Menge in der gleichen Zeit verarbeiten.
Aber wir möchten nicht auf Kosten unserer
Kunden wachsen! Die Qualität bleibt trotz des
stärker werdenden Briefaufkommens erhalten.“