Dentallabor Leiendecker bietet seinen Kunden und Partnern ...

Dentallabor Leiendecker bietet seinen Kunden und Partnernunternehmerischen Mehrwert:Übergreifende Leistungen sind gefordertDie aktuelle Diskussion um die Zukunft des deutschen Gesundheitswesensbeschäftigt Zahnärzte und Patienten gleichermaßen. Lange vorbei sind die Zeiten, indenen Zahnärzte als Top-Verdiener galten. Heute stehen Zahnarztpraxen, genau wiejedes andere Wirtschaftsunternehmen, im Wettbewerb mit anderen, gleich geartetenAnbieter.Dies gilt nicht zuletzt für Zahnarztpraxen und deren angeschlossenen Dienstleister,die Dentallabore. „Schnelle und dabei hoch qualitative Arbeit zu leisten, ist heute nurein Aspekt, um den wirtschaftlichen Erfolg auf Dauer zu sichern“, sagt MarioLeiendecker, Inhaber eines Dentallabors in Siegen.Leiendecker, dessen Labor 15 Mitarbeiter beschäftigt, hat schon früh erkannt, dasser seinen Kunden und Partnern neben hochwertigen Zahnersatzleistungen einenMehrwert bieten muss. „Alleine in unserem Raum gibt es Reihe von Mitbewerbern,die sich den begrenzten Markt teilen“, so der Laborinhaber. Hinzu komme, dass seitkurzem Anbieter aus Fernost massiv in den deutschen Markt fürZahnersatzleistungen drängen. Wegen der knapper werdenden Mitteln undsteigendem Sparzuwachs durch die Krankenkassen überlegen nicht wenigeZahnärzte, Brücken, Inlays oder Gebisse für einen Bruchteil des Preises in Chinafertigen zu lassen.Einen Mehrwert bietenUm dieser Entwicklung vorzubeugen, setzt leiendecker auf die hohe Qualitätdeutscher Dentallabore. Als einer der wenigen in seiner Branche hat er sein 1992gegründetes Labor ISO-zertifizieren lassen. Hinzu kommen weitreichendeGarantieleistungen bis hin zu Übernahme des Zahnarzthonorars im Falle einerReklamation. „Es wäre ein großer Fehler, wenn wir versuchen würden, dieBilliganbieter preislich zu unterbieten“, sagt Leiendecker. „Das würde zwangsläufigzu einem Qualitätsverlust führen, den wir weder mit unserem eigenenLeistungsanspruch vereinbaren noch unseren Partnern, den Zahnärzten,vorargumentieren können“.Doch dies ist nur ein Weg den Leiendecker eingeschlagen hat, um seinenwirtschaftlichen Erfolg langfristig zu sichern. Zusätzlich zu den „normalen“Zahnersatzleistungen bietet das Dentallabor den Zahnarztpraxen eine breite Paletteweiterer Angebote. So stelle das Labor den Arztpraxen kostenlos eine spezielleSoftware zur Verfügung, die den Zahnärzten vor Ort, also in der eigenen Praxis, eineschnelle Kalkulation der zu erwarteten Kosten für Zahnersatzleistungen ermöglicht.Außerdem wurden verschiedene Patienteninformationen erstellt die kostenlos an allemit dem Labor zusammenarbeitenden Praxen verteilt werden. Diese umfasst sowohlelektronische Medien als auch Zeitschriften, die in den Praxen ausliegen.

Ganz besonders am herzen liegen Leiendecker jedoch die wirtschaftlichen Aspekteder Zahnarztpraxen. „Die Zahnärzte erkennen heute mehr und mehr, dass sie auchund vor allem Unternehmer sind, die sich einem wachsenden Wettbewerb stellenmüssen.“ Allerdings empfänden viele Zahnärzte ein gewisses Unbehagen bei diesemGedanken, zudem sie das klassische Medizinstudium auf dieser Seite des Berufsnicht oder nur unzureichend vorbereitet.Hier will sich Leiendecker, selbst ausgebildeter Berater für Zahnarztpraxen, alsechter Partner der Zahnärzte erweisen. Als selbstständiger Unternehmer verfügt erüber das notwendige Wissen, als Dienstleister im Dentalbereich sind ihm das Umfeldsowie die Möglichkeiten und Grenzen der zahnärztlichen Praxen bekannt. „UnserAnsatz ist es, den Zahnärzten Mittel und Wege aufzuzeigen, wie sie ihre Praxiswirtschaftlich noch erfolgreicher führen können“, sagt Leiendecker. Aus diesemGrund arbeitet das Dentallabor schon seit Jahren mit renommierten Fachleuten, etwaeinem auf Zahnarztpraxen spezialisierten Unternehmensberater, zusammen. DieseKooperationen führten zur Entwicklung einer Reihe wirtschaftlicher Dienstleistungen,die von den angeschlossenen Zahnarztpraxen mehr und mehr genutzt werden.So bietet Leiendecker heute ein Partnerforcing an, das heißt Forderungen werdengesammelt an eine Factoring-Gesellschaft abgetreten, was die Liquidität derZahnarztpraxen deutlich verbessert. Zudem führt das Labor in Zusammenarbeit mitFachleuten auf Wunsch einen so genannten „Partnercheck“ in den Praxen durch. Indiesem Rahmen wird den zahnärzten aufgezeigt, wie sie die Wirtschaftlichkeit ihrerindividuellen Praxis nachhaltig erhalten oder sogar steigern können.Eigene FortbildungsveranstaltungenIn verschiedenen Vortrags und Fortbildungsveranstaltungen bringt Leiendeckeraußerdem Fachleute aus verschiedenen Gebieten rund um die Zahnmedizin zusammen,um so den Zahnärzten und Sprechstundenhilfen eine langfristige Perspektivehinsichtlich der unternehmerisch erfolgreichen Führung der Praxen aufzuzeigen.So fand Mitte Oktober der „Zweite Siegener Wachstumskongress für zukunftsorientierteZahnarztpraxen“ unter der Leitung des Dentallabors Leiendecker statt.Dazu eingeladen waren mehr als 100 Zahnärzte und deren Sprechstundenhilfen. Ineiner reihe von Vorträgen wurden nicht nur neue Entwicklungen im Bereich derZahnmedizin vorgestellt, sondern auch praxisrelevante Erkenntnisse aus dengebieten Marketing und Werbung vermittelt.„Heute setzt sich auch unter den Zahnärzten mehr und mehr die Erkenntnis durch,dass wirtschaftlicher Erfolg unternehmerisches Denken erfordert“, stellt Leiendeckerfest. „Als Unternehmer sehe ich meine Aufgabe deshalb auch darin, meinerworbenes Wissen nutzbringend an unsere Partner weiter zu geben.“Manuela Zeiske, SiegenQuelle: DZW im Jahr 2007