Einmalig – der Service von Zeppelin! - Zeppelin Baumaschinen GmbH

Einmalig – der Servicevon Zeppelin!Ihr Führer durch das gesamte Zeppelin Service-Angebotwww.zeppelin-cat.de

Willkommen in derZeppelin Service-Welt!Einmalig – der Servicevon Zeppelin!Ihre Maschine in besten Händen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4Zeppelin Service-Verträge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6Top-Equipment: in jedem Auto, in jeder Niederlassung . . . . 8Ausbildung und Training bei Zeppelin . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10Die digitale Arbeitsplattform . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12Zeppelin Öl- und Kühlmitteldiagnose . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14Ersatzteilelogistik . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16Spezialisierung: Motor, Hydraulik, Laufwerk . . . . . . . . . . . . 18Neu- und Austauschteile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20Generalüberholungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22Eine gigantische Aufgabe: Für über 200 verschiedene Baumaschinentypenund Geräte, vom Kompaktbagger bis zum Großradlader,vom Motorgrader bis zum Deckenfertiger, leistenZeppelin Service-Techniker schnelle, kompetente Unterstützung.Und sie sind Meister aller Disziplinen. Sie beherrschendie Hydraulik ebenso wie die Elektronik, die BaumaschinenundMotorentechnik ebenso wie die computerunterstützte Systemdiagnose.Von Anfang an werden sie optimal auf ihre Aufgabevorbereitet, später in der Praxis sammeln sie jeden Tagnoch mehr Erfahrung.Über 50 Jahre Service-Erfahrung bei Zeppelin garantierenIhnen kurze Reaktionszeiten, eine professionelle Abwicklungund höchste Ersatzteilverfügbarkeit. Damit geben wir Ihnendie Freiheit, sich voll auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren.Überlassen Sie den Rest Zeppelin –Ihrem professionellen Service-Partner mitdem dichten, deutschlandweiten Niederlassungsnetz.n 36 Niederlassungen mit voll ausgerüstetenWerkstätten in Deutschlandn 1.000 Mitarbeiter in der Service- und Ersatzteilorganisationn 600 bestens ausgestattete Service-Fahrzeugen 98 % aller Ersatzteile binnen 24 h verfügbarn 24-h-Notdienst: Tel. 0172 6163272n Ersatzmaschine bei MVS Zeppelinflächendeckend in Deutschland:www.mvs-zeppelin.de, Tel. 0800 1805 8888n Über 90000 Ölanalysen jährlichn Über 6000 laufende Service-Verträge23

Ihre Maschine istbei Zeppelin in denbesten HändenGanz gleich, welche Maschine Sie einsetzen, welcherService, welche Wartung oder welche Reparatur ansteht:Jede Zeppelin Niederlassung hilft Ihnen schnell,professionell und kompetent weiter. Überall können Siesich auf das gleich hohe Qualitätsniveau verlassen: Einunschätzbarer Mehrwert, den Sie zu jeder Maschine,die Sie bei Zeppelin erwerben, mitgeliefert bekommen.Der Arbeitsalltag für Baumaschinen ist hart. Ihre volle Einsatzfähigkeitkontinuierlich zu erhalten, das ist nur über regelmäßige Instandhaltungsmaßnahmensicherzustellen. Dies ist deshalb so entscheidend,weil der Ausfall einer Baumaschine vielfach zu finanziellen Verlustenführt. Vernünftiger Service ist daher die „Lebensversicherung“ für IhrenUnternehmenserfolg.Regelmäßige InspektionenMit regelmäßigen Inspektionen, sorgfältig und nach den Vorgaben derHersteller durchgeführt, können wir dafür sorgen, dass Ihre Maschinenstets topfit sind. Anstehende Reparaturen erledigen wir nachRücksprache gleich mit. Schließen Sie eine Zeppelin Service-Vereinbarungmit uns ab, kümmern wir uns automatisch um die Einhaltungder vorgeschriebenen Service-Intervalle.Sachkundigenprüfung? Auf Wunsch automatisch!Die von der Berufsgenossenschaft vorgeschriebene jährliche Sachkundigenprüfungbedeutet für viele Bauunternehmen: 1 x im Jahr zusätzlicherStress – bei jeder einzelnen Maschine. Das können Sie sichsparen: Auf Zuruf oder als Inklusivleistung in einem unserer Service-Verträgeübernehmen wir das für Sie.Bilder von oben nach unten:Inspektion durch den Zeppelin ProfiFachgerechte ReparaturenZuverlässige ErsatzteilversorgungNatürlich bei Zeppelin: UVV- und SachkundigenprüfungGeneralüberholungen5

Service-Verträge –Sicherheit durch professionellen ServiceMit einem Zeppelin Service-Paket geben Sie die Instandhaltung in beste Hände und behalten die Kosten im Griff.Wir sorgen dafür, dass keine Inspektion im Tagesgeschäft vergessenwird und Ihre Maschinen die kontinuierliche Wartung erhalten, die siebenötigen. Die Zeppelin Service-Verträge bieten Ihnen entscheidendeVorteile:Minimierung der AusfallwahrscheinlichkeitSie können sicher sein, dass Ihre Maschinen immer hervorragend gewartetsind. Regelmäßig gewartete Maschinen haben weniger ungeplanteAusfälle.Zu jedem Zeppelin Service-Vertrag gehört die Zeppelin Öldiagnose –bei der Wartung ein wichtiges Element, das es uns erlaubt, potenzielleSchadensursachen zu identifizieren und frühzeitig auszuschalten. GrößereSchäden, die lange Stillstandszeiten nach sich ziehen, können sominimiert oder ganz verhindert werden.Kalkulierbare KostenWir vereinbaren fixe Kosten pro Inspektion oder pro Betriebsstunde.In beiden Fällen können Sie stets mit festen Wartungskosten über dengesamten Vertragszeitraum rechnen.Eigenen Aufwand reduzierenMit den Full-Service-Verträgen sparen Sie eine Menge VerwaltungsundOrganisationsaufwand. Darüber hinaus können Sie eigene Reparaturkapazitätenanpassen. Werkzeuge, Werkstätten und professionellgeschultes Personal bedeuten eine erhebliche Kapitalbindung, von derSie ein Zeppelin Service-Vertrag befreit.Werterhalt und höherer Wiederverkaufswert der MaschineDie Mittel, die Sie in einen Service-Vertrag investieren, sind gutangelegt. Die Zeppelin Service-Organisation ist im Markt bekannt,unser Name steht für Kompetenz. Und indem wir eine durchgängigeService-Dokumentation für jede betreute Maschine aufbauen, gebenwir Ihnen für den Wiederverkauf Ihrer Maschine die besten Argumentean die Hand: Argumente, die bares Geld wert sind!Maßgeschneidert mit ZusatzvereinbarungenMit zusätzlichen Vertragsvereinbarungen finden wir eine maßgeschneiderteLösung für jeden Betrieb: vom kleinen Fuhr- und Erdbauunternehmenbis zum Großkonzern und natürlich für alle Unternehmensformen inder stationären Industrie. Von der Ölversorgung mit Altölentsorgung biszur zusätzlichen Wartung der Anbaugeräte können wir Ihnen viele Vorschlägemachen. Unsere Service-Berater arbeiten gerne das passendeund günstigste Service-Paket für Ihr Unternehmen aus.DER INSPEKTIONS-VERTRAG – die VertragsleistungenSämtliche InspektionsarbeitenZeppelin ÖldiagnoseArbeitslohn inkl. An- und AbfahrtErsatzteile (Filter, Dichtungen)Jährliche Sachkundigenprüfung (UVV)FULL-SERVICE-KRAFTSTRANG – die Vertragsleistungen:Sämtliche InspektionsarbeitenZeppelin ÖldiagnoseArbeitslohn inkl. An- und AbfahrtErsatzteile (Filter, Dichtungen)Jährliche Sachkundigenprüfung (UVV)Reparaturen an Motor, Getriebe, Wandler, Achsen,Hydraulikpumpen, Fahrmotoren, GetriebepumpeArbeitslohn inkl. An- und AbfahrtErsatzteileFULL-SERVICE-CLASSIC – die Vertragsleistungen:Sämtliche InspektionsarbeitenZeppelin ÖldiagnoseArbeitslohn inkl. An- und AbfahrtErsatzteile (Filter, Dichtungen)Jährliche Sachkundigenprüfung (UVV)Reparaturen inkl. Material und Lohninkl. An- und AbfahrtDie jährlich vorgeschriebeneSachkundigenprüfung (UVV)erledigt Zeppelin beiden Inspektionen gleich mit.

Top-Equipment:in jedem Einsatzfahrzeug,in jeder NiederlassungDie Kompetenz unserer Mitarbeiter sowie unsere Niederlassungenund Service-Fahrzeuge sind unsere beste Referenz.Deswegen stellen wir hier ebenso hohe Ansprüche wie anService-Dichte und -Qualität. Ob Sie zu uns kommen oder wirzu Ihnen: Wir lösen Probleme immer auf dem schnellsten undbesten Weg.Von unseren insgesamt etwa 1.000 Mitarbeiternim Service sind 600 ständig im Außeneinsatz.Die Zeppelin Service-Flotte zählt 600 umfassendausgestattete, tipptopp gepflegte Fahrzeuge: Damüssen Sie nie lange warten!Immer an Bord sind neben konventionellem, bewährtemund seit Jahren optimiertem Werkzeugauch modernste, computerunterstützte AnalyseundDiagnosesysteme.STW: die digitale Arbeitsplattform für jedenService-TechnikerDer Laptop ist längst zum unverzichtbaren Werkzeugeines jeden ServiceTechnikers geworden.Caterpillar stellt mit STW (Service TechnicianWorkbench) ein universelles Werkzeugpaket zurVerfügung, das Diagnose-, Mess-, KonfigurationsundKalibrierungsmöglichkeiten ebenso bereithältwie ein aktives Maschinen-Service-Management.Hinzu kommt die digitale technische Dokumentationjeder Baumaschine auf DVD. Noch auf derBaustelle und im Anschluss an die Fehlerdiagnosewerden alle Ersatzteile eindeutig identifiziertund geordert. Besser als mit STW lässt sichheute eine zielgerichtete, schnelle und wirtschaftlicheInstandsetzung nicht organisieren.Unsere Niederlassungen: einfach immer naheliegend!Wo immer Sie in Deutschland auch sind – die nächste Zeppelin Niederlassungist keine zwei Autostunden von Ihnen entfernt. Und meistensfinden Sie uns in der Nähe von Autobahnen.RendsburgRostockSchwerinHamburgWesterstedeNeubrandenburgBremenBerlinOsnabrück HannoverPaderbornCottbusHammMagdeburgKasselOberhausenLeipzigNeussDresdenErfurtKölnAlsfeldEschweilerChemnitzSuhlHanauKoblenzFrankenthalIllingenErlangenBöblingenStraubingUlmMünchenFreiburgWeingartenKeine Ausreißer: Wir überlassen nichts dem ZufallBei Zeppelin können Sie sich auf ein einheitliches Qualitätsniveauverlassen: Alle Niederlassungen sind nämlich im Besitz von Zeppelin.Auf die Qualifikation der Mitarbeiter ist ebenso Verlass wie auf diekomplette und moderne Ausstattung jeder Niederlassung. Spezialwerkzeugesind ebenso vor Ort wie Metall-Bearbeitungsmaschinen,Schweißanlagen und umweltgerechte Waschplätze.Die Zeppelin Qualität: kontrolliert …Ständig unterwegs ist ein versierter Service-Meister mit einem ganzbesonderen Fahrzeug. Dieses ist ausgestattet mit geeichtem Prüfwerkzeugfür die turnusmäßige Überprüfung der Mess- und Prüfeinrichtungenin allen Werkstätten und Service-Fahrzeugen. Wir überprüfenauch die Service-Fahrzeuge und deren Ausstattung, genauso wiedie Arbeitssicherheit in den Niederlassungen. Selbst Zustand undSauberkeit der Niederlassungen werden beurteilt: sauberer Auftritt –saubere Arbeit.… und zertifiziertAuf unsere Service-Qualität haben wir Brief und Siegel: Zeppelin hathierzu strenge Standards definiert, die für alle Niederlassungen verbindlichsind. Die Zeppelin Baumaschinen GmbH ist zertifiziert nachISO 9001.9

Lernen und leisten:Ausbildung und Training bei ZeppelinZeppelin Service-Techniker wissen sich – und Ihnen – injeder Situation zu helfen. Das ist kein Zufall. Wir nehmenAusbildung und Training sehr ernst, denn wir sehen darinden Schlüssel für unseren zukünftigen Erfolg.Zeppelin Schulungszentrum KaufbeurenTrain the trainereiner Videokamera, kann aber auch Dokumente oder Dateien wie z. B.Auch die Zeppelin Ausbilder müssen sich ständig weiterbilden: bei denDemo-Programme bei Software-Schulungen übermitteln.Herstellern neuer elektrischer und hydraulischer Komponenten ebensowie bei den Herstellern neuer Baumaschinen. Vor Markteinführung ma-Web-Based-Trainingchen sie sich mit neuen Geräten und Technologien vertraut und schulenHier werden die Lerneinheiten von einem Webserver online über Inter-danach unsere Servicetechniker – damit unsere Service-Mitarbeiternet oder Intranet abgerufen. Beim moderierten Web-Based-Trainingauch bei brandneuen Systemen wissen, was zu tun ist.steuert ein Tutor den Vorgang. Er kann E-Mail, News, Chats, Materialarchiveund Diskussionsforen mit der Trainingsplattform verknüpfenund die Lernenden zur Nutzung anhalten und weiter motivieren. Selbstdatenintensive Audio- und Videobeiträge werden mit Web-Based -Trai-Theoretischer Unterrichtning für Schulungsteilnehmer überall und jederzeit zugänglich.Dreieinhalb Jahre, die sich lohnenIm Laufe ihrer Ausbildung zum Service-Techniker für Baumaschinensammeln unsere jungen, neuen Mitarbeiter umfassende praktischeKenntnisse. Ihr Berufsbild wurde von Zeppelin in Zusammenarbeit mitPraktischer Unterrichtausgewählten Berufsschulen entwickelt. Als ergänzende Fächer wurdenunter anderem technisches Englisch und Baumaschinentechnik inFit in Theorie …den Lehrstoff integriert.Unsere Service-Techniker erhalten in unserem Schulungszentrum oderin den Niederlassungen viele Grundlagenschulungen, nicht zuletzt auchWeiterführendes Konzept: die Zeppelin Akademieim Umgang mit unserem elektronischen Service-System STW. NebenDas Zeppelin Produktprogramm umfasst augenblicklich rund 200 Bau-traditionellen Lehrmitteln kommen für die Ausbildung auch modernsteund Sondermaschinen, aber natürlich ist es immer in Bewegung. NebenÄnderungen in der technischen Ausstattung kommen ständig neueMultimedia-Systeme für das computergestützte Lernen und Simulatorenzum Einsatz, wie Distance Learning und Web-Based-Training.Distance LearningMaschinen hinzu. Entsprechend hoch sind die Anforderungen an dieQualifikation unserer Service-Techniker.… und PraxisDistance Learning – ein weiteres Konzept für die schnelle undSo werden ständig zahlreiche Aktivitäten und Schulungen zur Weiter-Praxiserfahrungen sammeln unsere Service-Techniker im Schulungszentrumund in den Niederlassungen. Durch die umfassende Grund-effiziente SchulungSchnell und kostengünstig komplexe Informationen an viele MitarbeiterWeb-Based-Trainingbildung unserer Service-Techniker angeboten. Auch unsere Mitarbeiterausbildung und die Kenntnisse in komplexer Gerätetechnik könnenweitergeben und dabei Interaktion ermöglichen – dafür wurde Distanceim Service-Außendienst besuchen regelmäßig Kurse und Weiterbil-Zeppelin Service-Techniker nicht nur unsere eigenen Maschinen undLearning entwickelt. Die moderne Schulungsmethode, die die klassi-dungsmaßnahmen, die durch die Zeppelin Akademie initiiert und organi-Motoren, sondern, wenn notwendig, auch Fremdaggregate warten undschen Methoden in Schulungszentren hervorragend ergänzt, basiert aufsiert werden.reparieren.modernster Videokonferenz-Technologie. Der Ausbilder agiert dabei vor1011

Die digitale Arbeitsplattform:Diagnose, Reparatur, TeilekatalogMit STW, Service Technician Workbench, der digitalen Plattform für Service-Techniker, hatjeder Zeppelin Service-Techniker ein mächtiges mobiles Arbeitsmittel dabei. ProductLinkist der nächste Entwicklungsschritt. Durch die satellitengestützte Überwachung wichtigerFunktionen können wir sogar eingreifen, bevor ein Schaden auftritt.Das digitale Diagnosewerkzeug:für die strukturierte Fehlersuche und -analyseNicht immer ist die Ursache eines Fehlers offenkundig. Oft führt auchlangwierige Suche zu keinem eindeutigen Ergebnis. Dank der strukturiertenFehleranalyse bietet das digitale Diagnosewerkzeug für jedeMaschine einen zielsicheren Weg zur Fehlerursache – der rote Fadenzum Kern des Problems.Electronic Technician:auf Du und Du mit der MaschineModerne Baumaschinen sind mit mehreren Kontrollrechnern ausgestattet,die Besonderheiten im Arbeitsablauf – sogenannte „Events“ –und aufgetretene Fehler registrieren. Der Service-Techniker kann nunüber definierte Schnittstellen diese Informationen auslesen, Konfigurationenund -kalibrierungen durchführen und auch aktualisierte Softwareaufspielen.SIS: 1 Million Seiten im LaptopSIS ist die Abkürzung für Service-Information-System. Der Service-Techniker verfügt über eine auf DVD gespeicherte oder via Internet verfügbareService-Bibliothek, die in Papierform einen Lastzug füllenwürde. SIS ermöglicht dem Service-Techniker, auf Tastendruck die aktuellenService-Informationen für jedes Cat Gerät aufzurufen: Ersatzteillisten,Reparaturhandbücher, Service-Mitteilungen und vieles mehr.DataView:das universale MesslaborDataView eröffnet dem Service-Techniker eine Vielzahl unterschiedlicherMess- und Darstellungsmöglichkeiten von Drücken, Temperaturen,Blowby-Werten und Messungen aus der Elektrotechnik. Bei Bedarfkönnen automatische Aufzeichnungen von Messdaten über einen längerenZeitraum vorgenommen werden, ohne dass der Service-Technikervor Ort sein muss. Dieses Vorgehen vereinfacht das Aufspüren sporadischerFehler wesentlich.Product Link und Vision Link –das professionelle Maschinen- und Fuhrpark-ManagementProduct Link ist ein elektronisches Datenübertragungssystem, dasständig Maschinendaten sammelt und via Satellit überträgt. VieleCat-Maschinen sind schon heute damit ausgerüstet. Mit EquipmentManager und dem Nachfolger Vision Link, der per Internet verfügbarenSoftware für die Bereitstellung und die Aufbereitung dieserDaten, haben Sie Ihren Gerätepark oder auch eine einzelne Maschinehinsichtlich Auslastung, Verbrauch, Maschinenzustand und Diebstahlschutzbestens im Griff.Natürlich nutzt der Zeppelin Service ebenfalls Product Link und EquipmentManager für die perfekte Betreuung unserer Geräte z. B. im Rahmeneines Service-Vertrags. Product Link meldet den Maschinenstandort,den Stand des Betriebsstundenzählers und ob die Maschineläuft und wo sie sich befindet. Bei Betriebsstörungen, die der Fahrerunter Umständen noch gar nicht bemerkt, schlägt das System mit detailiertenFehlermeldungen Alarm, die z. B. per SMS sofort an beliebigeEmpfänger versendet werden können. Unser Service kann somiteingreifen, noch bevor ein Schaden eintritt.Digitale Arbeitsplattform – schnell Fehler finden und behebenFuhrparkmanagement und Ferndiagnose mit Product Link und Vision LinkElectronicTechnicianDiagnosewerkzeugService-Information-System (SIS)DataViewParallelPortDataViewAdapterKontrollrechnerin der MaschineSensorenDataLinkDrahtloseVerbindungsmöglichkeitDiagnosesteckerDatenschnittstelle1213

Mehr wissen, weiter kommen:die Zeppelin Öl- und KühlmitteldiagnoseAnalysen im Zeppelin Labor – modernstes Equipment, ausgebildete Chemiker und kurze ReaktionszeitenDie Zeppelin Öl- und Kühlmitteldiagnose liefert wertvolleInformationen über den Zustand von Motor, Achsen,Getriebe, Hydraulik- und Kühlsystem jeder Baumaschine.So verhindern Sie Ausfälle und Sie können sogar Ölwechselintervalleverlängern. Ihre Maschinen arbeitenbesser, leben länger und sind somit insgesamt wirtschaftlicher.Wie in einem offenen Buch „lesen“ die Experten im Zeppelin Labor inMotor-, Getriebe-, Achs- und Hydrauliköl sowie in der Kühlflüssigkeitvon Baumaschinen. Bewegt sich der Verschleiß Ihrer Maschine im normalenRahmen? Wie sauber ist das Hydrauliköl? Wann sind Betriebsflüssigkeiten,Aggregate, Verschleißteile zu wechseln? Zeppelin Expertenwissen oft mehr als alle anderen, weil nicht nur das Aggregat, ausdem die Probe stammt, sondern auch der Maschinentyp berücksichtigtwerden. Es ist ein entscheidender Unterschied, ob eine Probe auseinem Mobilbagger oder einem Dozer stammt!Die Datenbank, die Ihr Öl verstehtZeppelin greift auf eine umfassende Datenbank zurück, die sämtlicheMesswerte der letzten Jahre beinhaltet. Jede analysierte Substanz inMotor-, Getriebe- oder Hydrauliköl lässt nämlich detaillierte Aussagenüber das entsprechende Aggregat und dessen Verschleißzustand zu.Die Datenbasis dafür wurde über Jahrzehnte hinweg aufgebaut. Bittebeachten Sie jedoch, dass das Erkennen von Verschleißtrends mehrfacheMessungen in regelmäßigen zeitlichen Abständen voraussetzt!Öltest statt AusfallEin Beispiel: Erhöhte Siliziumwerte im Motoröl genügen, um Ihnensagen zu können, dass der Luftfilter und das Ansaugsystem zu überprüfensind. Staubbedingte Motorschäden können so weitgehend vermiedenwerden.Contamination Control:schleichende Hydraulik-Killer rechtzeitig stoppenCat achtet penibel darauf, dass alle Maschinen und Werkzeuge mitsauberstem Hydrauliköl und gründlich gereinigten Kreisläufen ausgeliefertwerden. Doch in der Praxis bleibt das nicht immer so. Bereits sehrkleine Partikel im Hydrauliköl können – wegen der hohen Drücke undminimalen Fertigungstoleranzen in Hydrauliksystemen – auf Dauergroße Schäden anrichten.Deshalb können Sie auch die Partikelmenge in Ihrem Hydrauliköl durchdas Zeppelin Öllabor feststellen lassen. Im Bedarfsfall ist eine neue Ölbefüllungoder das Feinfiltern Ihres Öls das Mittel der Wahl – und eineder cleversten und besten Investitionen für Ihre Maschine.Kühlmittelanalyse – schützt innere WerteAuch eine Kühlmitteldiagnose kann in unserem Labor durchgeführt werden.Mit ihrer Hilfe werden Zustand des Kühlmittels – also dessen Siedepunktund Frostschutzfähigkeit – und das Kühlsystem überwacht. Zugleichist die regelmäßige Kühlmitteldiagnose wichtig, um sicherzustellen,dass die Motorenteile innen vor Lochfraß und Korrosion geschützt sind.Aussagekräftige Resultate rasch übermitteltDas Ergebnis jeder Zeppelin Öl- und Kühlmitteldiagnose wird – auch fürNicht-Chemiker verständlich – übersichtlich und klar dargestellt undpraxisorientiert interpretiert. In kritischen Fällen benachrichtigen wirSie sofort. Darüber hinaus können Sie Ihre aktuellen Messergebnisseauch per E-Mail erhalten oder via Internet selbst abfragen(www.zeppelin-cat.de/zod).Mit über 90 000 Öl- und Kühlmittelanalysen pro Jahrverfügt das Zeppelin Öllabor über umfangreicheErfahrung.An Ihre Öl- und Kühlmittelproben lassen wir nurunsere eigenen Analysegeräte und speziellausgebildete Experten.1415

Zeppelin Ersatzteile nehmen immerden schnellsten Weg zu IhnenUnser System aus perfekt aufeinander abgestimmtenLogistikströmen sorgt dafür, dass Ersatzteilbestellungenso schnell und sicher wie möglich ausgeführt werden.Mit Direct Shipment werden Ihre Ersatzteile ohne Zeitverzögerungaus dem Ihnen am nächsten gelegenen Lageran Sie versendet – direkt an Ihre Wunschadresse. Sokönnen wir garantieren, dass 98 % aller Ersatzteile, die Siebis 16 Uhr bei Zeppelin bestellen, am nächsten Tag bei Ihnensind.24-h-NotdienstService-Telefon0172 616327298 % aller Cat Ersatzteile liefern wir am nächsten Morgen. In ganzDeutschland, egal wo. Das gilt für alle Cat Produkte aus unserem Programm.Dahinter steht eine ausgeklügelte Logistik, EDV-Vernetzungund die Nutzung unterschiedlicher Transportmöglichkeiten. UnsereMitarbeiter in der Logistik bilden eine flexible, engagierte Dienstleistungsgesellschaftim Kleinen.Alles da? Kein Zufall!Wie häufig welche Teile benötigt werden, wird bei Zeppelin zentralerfasst und ausgewertet. Danach richtet sich die „Grundausstattung“unserer Niederlassungen. Auch die Bestände werden zentral geführtund sind immer auf dem aktuellen Stand.Der Weg aller TeileZwischen Caterpillar und Zeppelin sowie den Zeppelin Niederlassungenbesteht ein ununterbrochener Ringverkehr, der dafür sorgt, dass alleam Vortag bei Caterpillar in Grimbergen (Belgien) georderten Teile biszum Morgen des Folgetages geliefert werden. Ist dieser Weg ausirgendeinem Grund nicht schnell genug, veranlassen wir eine Direktlieferungund Ihr Ersatzteil erreicht Sie über einen Logistikdienstleister.Der 24-Stunden-Service:Kein Feierabend. Kein Wochenende. Kein leichter Job.Zeppelin war der erste Baumaschinenlieferant in Deutschland, dereinen flächendeckenden Notdienst für Ersatzteile und Reparaturenetablierte. 24 Stunden, rund um die Uhr, sind wir für Sie da. Weil wirwissen, was es bedeutet, wenn ein Schlüsselgerät ausfällt, haben wireine zentrale Notrufnummer eingerichtet. Unter 0172 6163272 erreichenSie den Zeppelin Notdienst. Natürlich auch nachts und am Wochenende.Mit Ihrem Anruf setzen Sie einen kompetenten ZeppelinService-Techniker in Bewegung, der sich vor Ort um die Koordinierungder notwendigen Maßnahmen kümmert.Caterpillar Zentral-Ersatzteillager in Morton (USA).17

Motor, Hydraulik, Laufwerk:Fälle für unsere SpezialistenRund um die Baumaschine gibt es einige Aufgaben, die nur vonSpezialisten erledigt werden können. Etwa die Überholung vonHydraulikpumpen und -zylindern, von Motoren oder Laufwerkskomponenten.Genau darauf haben sich unsere Spezialisierungenausgerichtet: Sie verfügen über Fachleute, Werkzeuge und Erfahrung,die in dieser Kombination ihresgleichen suchen.Caterpillar Baumaschinen sind robust, ausgereift und auf höchste Belastung ausgelegt.So arbeiten sie jahrelang ohne nennenswerte Probleme – als Ergebnis höchsterFertigungsqualität. Sind dann doch einmal eine Hydraulikkomponente, ein Motor oderein Laufwerk zu überholen oder zu reparieren, sollten Sie nur ausgewiesene Fachleutedamit beauftragen. Sie finden diese sämtlich bei Zeppelin.Unser Anspruch an reparierte bzw. überholte Komponenten oder Aggregate lässt sichganz einfach zusammenfassen: „So gut wie neu!“. Deshalb vertrauen wir auch in dieserHinsicht nur uns selbst, will heißen: den Spezialisten in unseren Niederlassungen!Sanatorium für Ketten: Laufwerk-ServiceSorgfältige Laufwerkpflege kann bei Kettengeräten die Kosten pro Stunde erheblichverringern – da können wir Ihnen helfen! Unsere moderne Kettenpresse trägt dazu bei,dass wir Ihnen optimalen Laufwerk-Service zu fest kalkulierten Preisen anbieten können.Ihr Motor in besten Händen: unser Motoren-ServiceZwei unserer Vertriebs- und Service-Zentren haben sich auf die Überholung von CaterpillarMotoren spezialisiert. Für unsere Motorenkunden heißt das: Ihr Motor bleibt hierin Deutschland, wird vor Ort von erfahrenen Motorenexperten mit dem entsprechendenSpezialwissen und -werkzeug überholt. Dort verfügt man über alle dafür nötigenErsatzteile, Dokumentationen, Werkzeugmaschinen, Schleifzentren sowie über hochmodernePrüfstände.Arbeiten unter Hochdruck: unsere HydraulikspezialistenHydraulikkomponenten sind auf Tausende von Betriebsstunden ausgelegt. Dennoch unterliegenauch sie, selbst bei bestens gepflegtem Öl, einem langsamen, aber ständigenVerschleiß. Um unseren Kunden die Investition in Neuteile zu ersparen, bieten wir ihneneine kostengünstige Alternative. In ausgewählten Werkstätten werden Hydraulikzylinderaller Hersteller, selbst solche aus baufremden Anwendungsgebieten, professionellinstand gesetzt oder neu gefertigt. Ob Hebebühne, Schleusentore, Autokranoder auch nur Ladebordwand – sämtliche Instandsetzungen erfolgen nach strengstenQualitätsrichtlinien. Die Zeppelin Spezialwerkstätten überholen zudem auch Hydraulikpumpenund -motoren und verfügen dafür über eigene Prüfstände.Mobiles Bohrwerk …Die berüchtigten „Wackelschaufeln“ an Baumaschinen sind die Folgevon unvermeidbarem Gelenkverschleiß. Dagegen haben wir etwas: Dasmobile Bohrwerk von Zeppelin ist mit einer Spezialausrüstung ausgestattet,die hochpräzise Bohrungen, den gezielten und präzisen Materialauftragwie auch das anschließende Drehen auf Maß vor Ort ermöglicht.Dies gilt auch für andere komplexe Reparaturen, die sonsteinen längeren Werkstattaufenthalt mit Ausfallzeiten nach sich ziehenwürden.… und ÖlpflegeanhängerEin weiteres Service-Highlight: unser Ölpflegeanhänger. Durch defekteDichtungen oder fremde Anbaugeräte kann es im Hydrauliköl zu Verschmutzungenkommen, die im Gerät zu schweren Schäden führen können.Der Zeppelin Ölpflegeanhänger leitet vor Ort, an der Baustelle, dasgesamte Hydrauliköl durch seine ultrafeine Filteranlage – und der teureÖlwechsel entfällt! Alle hier beschriebenen Spezial-Reparaturen undDienstleistungen buchen Sie über Ihre Zeppelin Niederlassung!1819

Cat Neu- und Austauschteile:Wir geben Ihnen SicherheitCaterpillar Originalteile stellen auf der ganzen Welt einenhohen Wert dar. Doch was wertvoll ist, wird auch gefälschtoder in Billigversion nachgebaut. Bei der Beschaffungvon Neu- und Austauschteilen für Ihren Catsollten Sie sich ausschließlich an Ihre Zeppelin Niederlassungwenden – Ihre Maschine kann auf dem Spielstehen. Gehen Sie kein Risiko ein: Gehen Sie zu Zeppelin!Das Original ist durch nichts zu ersetzen. Nehmen Sie als Beispiel einZahnrad aus dem Laufwerksantrieb eines Cat Dozers. Die Härte desStahls, die Genauigkeit der Teilung, die Toleranzen, alles das ist genau aufdas Gerät abgestimmt. So manches Cat Ersatzteil gibt es auch bei freienHändlern. Aber wissen Sie, woher diese stammen? Selbst wenn das Teilin einer gelben Verpackung steckt, können Sie nicht sicher sein, dass essich dabei um ein Original Cat Ersatzteil handelt.Ordern Sie das Cat Originalteil bei Zeppelin, dann haben Sie die Garantie,dass Sie auch ein Originalteil bekommen. Denn bei Zeppelin gilt: „Wo Catdrauf steht, ist auch Cat drin.“ So erhalten Sie den Garantieschutz und dieZulassung Ihrer Maschinen.Wenn sparen, dann richtigEine gute Alternative zum Cat Originalteil ist das Austauschteil: Bei Zeppelinerhalten Sie, im Tausch gegen das gebrauchte Teil, ein von Caterpillarwerksüberholtes oder in unseren Werkstätten repariertes und überprüftesTeil – mit 6- oder 12-monatiger Garantie. So spart man Geld undunkalkulierbare Risiken.Anhand der hier dargestellten Maschinen zeigen wir Ihnen, wie umfassenddas Angebot an besonders wirtschaftlichen Austauschteilen ist. AlsAustauschteile bieten wir an: Motoren, Getriebe, Hydraulikmotoren,Wandler, Turbolader, Fahrgetriebe, Laufwerksteile und vieles andere mehr.Zur Überholung der Austauschteile setzen wir in darauf spezialisiertenWerkstätten modernste Maschinen, Mess- und Prüfwerkzeuge ein und arbeitenmit neuesten Schweißmethoden. Erst wenn die überholten Komponentenumfangreiche Prüfungen erfolgreich bestanden haben, kommenSie mit Neuteile-Garantie wieder zum Einsatz.Elektronik-SteuergeräteSeitenantriebeLenkkupplungen und -bremsenPlaneten-LastschaltgetriebeHydraulikzylinderKolbenstangenHydraulikzylinderKolbenstangenDieselmotorenRumpfmotorenTeilmotorenZylinderköpfeKurbelwellenTurbolader undLaufzeugeWasserpumpenÖlkühlerLuftkompressorenDrehstromgeneratorenStarterNockenwellenInjektorenÖlpumpenHydraulikzylinderKolbenstangenDrehmomentwandlerAxialkolbenpumpen/-motoren und EinzelteileFlügelzellenpumpen-Einsätze2021

Die Generalüberholung:Comeback für Ihr bewährtes Gerät„Certified Rebuild“ und „Certified Power Train“: DieseSpezialprogramme von Zeppelin und Cat gelten für vielegrößere Cat Baumaschinen. Sie umfassen die vollständigeÜberholung des Antriebsstrangs oder des gesamtenGeräts. Maschine oder Antriebsstrang erfüllen danachden Qualitätsanspruch einer Neumaschine. Daraufgeben wir die volle Garantie.Neukauf oder „Certified Rebuild“?Als Abschluss der Überholung erhält Ihre Maschine eine neue Lackie-Die Generalüberholung bei Zeppelin sorgt dafür, dass Sie ein neuwer-rung, eine neue Seriennummer sowie die Neumaschinengarantie.tiges Gerät erhalten – weit unter Neupreis. Und es ist sogar immer einZeppelin hat schon über 50 Cat Maschinen sorgfältig nach Cat Richt-bisschen besser, als es ursprünglich war: Technische Weiterentwicklun-linien überholt und verfügt so über umfangreiche Erfahrungen undgen an Baugruppen und Teilen werden bei der zertifizierten Grundüber-beste Referenzen.holung berücksichtigt. Folglich steigt dadurch nicht nur der Gebrauchswertund die Leistungsfähigkeit, sondern auch der Wiederverkaufswert.Alles Gute für den Antriebsstrang: „Certified Power Train“Zeppelin gewährt auf die generalüberholte Maschine die Standard-Dieses Spezialprogramm, der „kleine Bruder“ von Certified Rebuild, ver-Neumaschinengarantie, die wir auf Wunsch auch verlängern.setzt den gesamten Antriebsstrang in den Neuzustand. Hierfür werdenWasserkühler, Motor, Drehmomentwandler, Getriebe, Achsen und Sei-Schritt für Schritt aus Alt mach Neutenantriebe instand gesetzt und anschließend aufwändig getestet. ImEin Zeppelin Fachmann inspiziert Ihr Gerät und bewertet seinen Zu-Durchschnitt werden 3000 Teile und Komponenten getauscht, vonstand. Dann wird ein Untersuchungsbericht erstellt und Sie erhalten einSchaltern und Sensoren über Dichtungen und Schläuche bis zumverbindliches FestpreisangebotMotorkabelstrang.Nach der Beauftragung zerlegen wir Ihre Maschine buchstäblich bis zurUnd am Schluss gibt’s selbstverständlich die volle Garantie auf den An-letzten Schraube und prüfen, setzen instand oder tauschen aus – nachtriebsstrang.den strengen Cat Richtlinien. Am Ende der Montage führen wir eineumfassende Kontrolle mit Betriebs- und Funktionsprüfungen durch.Mehr Infos: Prospekt Certified Rebuild (deutsch) HGDS 9132-03VorherNachherElf Jahre war dieser Cat 773B im Einsatz, für insgesamt 21.700 Betriebsstunden.Der Betreiber entschied sich für ein Certified Rebuild, dasdeutlich günstiger als eine Neuanschaffung war.Bei Zeppelin wurde das Gerät komplett zerlegt, überholt bzw. erneuert.Nach kurzer Zeit erhielt der Kunde seinen Muldenkipper zurück, wunschgemäßmit verlängerter Garantie.Alle Komponenten werden fürdie Überholung demontiert.Auch Hydraulikkomponenten werdenüberprüft und im Bedarfsfall überholtoder ausgetauscht.Alles Original Cat:Zutaten für ein zweites LebenSo gut wie neu: getestet,geprüft und garantiert2223

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