PDF zur Sendung vom 23. März 2012 - WDR.de

Servicezeit vom 23. März 2012 

Redaktion Christiane Möllers 

Thema der Servicezeit-Reportage: 

Auf der Jagd nach dem Traumjob 

Mit folgenden Themen: 

Bewerbungsmappe: der erste Eindruck Seite 1 

Praktikum: das A und O Seite 3 

Jobbörsen und Netzwerke: Angebote im Internet Seite 3 

Coaching: Hilfe vom Profi Seite 3 

Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch Seite 4 

Die passende Kleidung Seite 4 

Hart, aber fair: Einstellungstests Seite 5 

Jobsuche: Buchtipps Seite 5 

URL: http://www.wdr.de/tv/servicezeit/sendungsbeitraege/2012/kw12/0323/uebersicht.jsp 

Auf der Jagd nach dem Traumjob 

Von Birgit Brückner und Arlette Geburtig 

Janina träumt von einem Job auf dem Flughafen. Doch wie kommt man an den Beruf seiner 

Träume? Wie bewirbt man sich richtig? Wo kann man etwas lernen, damit es am Ende klappt? 

Nutzt dabei ein Praktikum? 

Die Servicezeit begleitet Janina ein halbes Jahr lang auf der Jagd nach ihrem Traumjob. 

Die 17-Jährige ist während unserer Dreharbeiten mitten im Bewerbungsstress. Sie versucht, 

einen Ausbildungsplatz auf einem Flughafen in Nordrhein-Westfalen zu bekommen. Doch das 

ist leichter gesagt, als getan. Denn Ausbildungsstellen auf Flughäfen sind nicht nur begehrt, 

sondern auch selten. 

Janinas größter Traum: Sie möchte Servicekauffrau im Luftverkehr werden. Dies ist ein neuer, 

vielseitiger Ausbildungsberuf, bei dem es um die Betreuung und Beratung von Fluggästen 

geht, aber auch um Frachtabfertigung, kaufmännische Inhalte, Marketing etc. Mit ihrem Realschulabschluss 

hat Janina nicht gerade die besten Chancen. Sie will es trotzdem versuchen. 

Bewerbungsmappe: der erste Eindruck 


Dass man heutzutage mit abgedroschenen Floskeln in der Bewerbung keinen Personalchef 

mehr beeindrucken kann, hat Janina aus ihren Bewerbungsratgebern gelernt. Doch ein persönliches 

Anschreiben zu formulieren, das förmlich, authentisch und zugleich aussagekräftig ist, 

ist nicht einfach. 

Die wichtigsten Regeln für die Bewerbungsmappe: 

• Das Foto gehört auf das Deckblatt. 

• Auf ein einheitliches Layout achten. 

• Korrekte Zeilenabstände beachten. 

© WDR Köln 2012 Seite 1 von 6

• Rechtschreibfehler vermeiden. 

• Persönlich schreiben, keine Floskeln verwenden. 

• Nur schreiben, was für den Job relevant ist. 

• Erfolge und persönliche Stärken durch Beispiele belegen. 

• Praktische Erfahrungen nennen (Nebenjobs, Praktika). 

• Teamsportarten, soziales Engagement etc. erwähnen. Viele Personalchefs schätzen solche 

Aktivitäten. 

• Anschreiben und Lebenslauf mit Datum versehen und persönlich unterschreiben. 

• Empfehlenswert: transparente Klemmmappen, in denen das Foto durchscheint und die 

einzelnen Blätter nicht durcheinanderfallen. 

Musterbewerbungen zur Orientierung gibt es in großer Zahl im Internet. 

Bewerbung per E-Mail 

Viele Firmen verlangen mittlerweile statt der klassischen Papierbewerbung eine Bewerbung per 

E-Mail. Auch diese muss den gängigen Regeln entsprechen und darf nicht etwa salopp mit Smileys 

oder Ähnlichem versehen sein. 

Alle Dokumente – wie Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse – sollten im Anhang mitgeschickt 

werden. 

Verwenden Sie nur gängige Dateiformate, etwa Word für Anschreiben und Lebenslauf, das 

JPG-Format für das Bewerbungsfoto und ein PDF-Format für die Zeugnisse, welche vorher eingescannt 

werden müssen. 

Auch bei einer Bewerbung per E-Mail gilt: Anschreiben und Lebenslauf sollten im gleichen Layout 

gestaltet sein. 

Auch hierzu findet man hilfreiche Tipps und Muster im Internet (Links siehe unten). 

Das perfekte Foto 

Die besten Bewerbungsfotos macht immer noch der Fotograf, vorausgesetzt, er ist darauf spezialisiert. 

Ob das Foto schwarz-weiß oder farbig sein soll, ist reine Geschmackssache, ebenso, 

ob man eine moderne Form (quadratisch oder angeschnitten) wählt oder eher auf klassisches 

Layout setzt. Wichtig ist: Es muss dem Job, für den man sich bewirbt, angemessen sein. Als 

Eventmanager oder in der Kreativbranche darf es flippiger sein, für den klassischen Bürojob 

eher zurückhaltend. Auf jeden Fall sollte der Bewerber mit einem freundlichen und strahlenden 

Lächeln Kompetenz und Sympathie ausstrahlen. Die Kleidung auf dem Foto sollte ebenfalls 

dem Jobgesuch angemessen sein. 

Die perfekten Maße für das Bewerbungsfoto sind laut Fotografin Sandra Weiergräber 5,5 x 7,5 

Zentimeter. „Es gibt eine goldene Regel“, erklärt die Fotografin: „Ist das Foto zu klein, verkauft 

man sich unter Wert, ist das Foto zu groß, wirkt es zu selbstbewusst und aufdringlich.“ 

Links: 

• http://www.bewerbung-tipps.com 

Tipps und Tricks für die Bewerbung 

Infos von bewerbung-tipps.com 

• http://www.bewerbung-tipps.com/email_bewerbung.php 

E-Mail-Bewerbung – Musterbeispiele 

Infos von bewerbung-tipps.com 

• http://www.planet-beruf.de/BEWERBEN.12581.0.html?&type=2 

Bewerbungstipps der Agentur für Arbeit 

planet-beruf.de, Mein Start in die Ausbildung, Portal der Bundesagentur für Arbeit 


Praktikum: das A und O 


Wer sich auf eine Ausbildungsstelle bewirbt, sollte auf jeden Fall das ein oder andere Praktikum 

vorweisen können, am besten in einer ähnlichen Branche. Damit zeigt der Bewerber Interesse 

für den Beruf und bringt Vorkenntnisse mit. Außerdem bedeutet ein Praktikum im gleichen 

Job, dass der Bewerber weiß, worauf er sich einlässt, und dass er es ernst meint. Wer 

beim Praktikum einen guten Eindruck hinterlässt, hat außerdem bessere Chancen, später einen 

Job im gleichen Unternehmen zu bekommen. „Gute Praktikanten bleiben in guter Erinnerung“, 

weiß Martina Galwas von der Aus- und Weiterbildung beim Flughafen Köln-Bonn. 

Bewerber sollten aber auch nicht zu viele Praktika aufweisen, denn das macht einen Personalchef 

meist stutzig. Viele Praktika in unterschiedlichen Bereichen zeugen eher von Orientierungslosigkeit 

als von Engagement. 

Eine Jobmesse kann neue Perspektiven eröffnen 

Auch wer schon weiß, auf welche Stellen er sich bewerben will, sollte durchaus einmal eine 

Jobmesse besuchen. Hier können sich attraktive Alternativen oder völlig neue Perspektiven 

ergeben. Solche Jobmessen werden inzwischen von vielen größeren Städten einmal im Jahr 

veranstaltet. Schüler und Hochschulabsolventen können sich bei diesen Veranstaltungen bei 

regionalen Unternehmen vor Ort über Ausbildungsberufe informieren und sogar erste Kontakte 

knüpfen. 

Die Städte versuchen, möglichst viele Firmen aus unterschiedlichen Branchen für die Veranstaltung 

zu gewinnen. 

Zu den Jobmessen finden sich Informationen in Tageszeitungen, an Schulen oder im Internet. 

Wer Interesse hat, kann sich auch bei der Stadt selbst oder dem Stadtmarketing nach dem 

nächsten Termin erkundigen. 

Jobbörsen und Netzwerke: Angebote im Internet 


Bei der Jobsuche helfen neben der Arbeitsagentur auch mehrere Hundert Jobbörsen im Internet: 

Zu den bekanntesten gehören stepstone.de, jobpilot.de oder monster.de. Der Bewerber 

gibt seinen Berufswunsch und die Region, in der er arbeiten möchte, in eine Suchmaske ein 

und findet so offene Stellenangebote, die zu ihm passen. Zudem kann man sein persönliches 

Jobprofil einstellen, sodass auch Firmen Arbeitssuchende finden. 

Wer noch Informationsbedarf hat oder sich konkret über bestimmte Jobs oder Firmen erkundigen 

möchte, wer Hintergrundinformationen, Tipps oder Näheres zur Stimmung im Unternehmen 

in Erfahrung bringen möchte, der findet in zahlreichen Internetforen die Möglichkeit, sich 

mit anderen auszutauschen. Es gibt Foren von Profis für Berufseinsteiger, aber auch welche 

von und für Gleichgesinnte. Über Suchdienste im Internet lassen sich passende Foren finden. 

Link: 

• http://jobboerse.arbeitsagentur.de/vamJB/startseite.html?kgr=as&aa=1&m=1 

&vorschlagsfunktionaktiv=true 

Jobbörse der Bundesagentur für Arbeit 

Suche mit Eingabemaske 

Coaching: Hilfe vom Profi 


Wer für die Bewerbung oder kurz vor dem Vorstellungsgespräch noch Unterstützung vom Profi 

braucht, der kann sich einen „Coach“ buchen. Dieser steht einem ähnlich wie ein Therapeut 

beratend zur Seite und versucht, Schwächen herauszufinden und diese abzumildern und Stär- 


ken noch besser zu nutzen. Er geht individuell auf den Bewerber ein und kann von der Bewerbungsmappe 

bis hin zum Vorstellungsgespräch Tipps geben. 

Eine Sitzung bei einem solchen Coach kostet zwischen 50 und 300 Euro und dauert ein bis 

zwei Stunden. 

Bei einer Bewerbung sollten in der Regel ein bis drei Sitzungen genügen. Bei einer Karriereplanung 

sind oft auch zehn oder mehr Sitzungen notwendig. Eine Internetdatenbank mit professionellen 

Coaches bietet zum Beispiel der Deutsche Bundesverband Coaching e. V. Aber auch 

andere Verbände haben solche Datenbanken. 

Links: 

• http://www.dbvc.de 

Deutscher Bundesverband Coaching e.V. 

Homepage 

• http://coachingverband.org 

Deutscher Coaching Verband e. V. 

Homepage 

Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch 


Heutzutage lernen die meisten Bewerber schon in der Schule, wie in etwa ein Vorstellungsgespräch 

abläuft. Es schadet aber nichts, so ein Gespräch vorher einmal privat durchzuspielen – 

am besten mit einem berufserfahrenen Erwachsenen, der überlegen soll, welche Fragen er als 

Personalchef für den angebotenen Ausbildungsplatz stellen würde. Meist fallen dann Fragen 

wie „Warum interessieren Sie sich für diesen Beruf, und was wissen Sie über unsere Firma“, 

und das ist auch genau richtig. 

Natürlich sollte sich der Bewerber eingehend über den Beruf und das Unternehmen erkundigen, 

ansonsten aber authentisch bleiben. Die Fachkenntnisse stehen gerade bei jungen Leuten 

meist nicht so im Vordergrund wie die Persönlichkeit, das heißt, ein angenehmes Erscheinungsbild, 

ein freundliches Auftreten, eine positive Ausstrahlung. Das meint auch Dieter Faßold, 

Personalchef bei der FMO Passenger Services GmbH: „Sehr entscheidend ist die Persönlichkeit 

von den Leuten, wie sie mit Konfliktsituationen, die wir durchaus fast täglich hier haben, 

umgehen. Und da hilft die Persönlichkeit und das Auftreten mit Sicherheit eine ganze 

Ecke weiter als gute Chemiekenntnisse.“ 

Die passende Kleidung 


Kleider machen auch heute noch Leute. Und auch wer sich nicht „verkleiden“ möchte, sollte 

doch ein paar Regeln bei der Kleiderwahl für das Vorstellungsgespräch beachten. 

Das Outfit sollte seriös und „angemessen“ sein. Das heißt: nicht zu leger, aber auch nicht 

übertrieben förmlich, vor allem, wenn es um eine Ausbildungsstelle geht. Am besten fährt man 

ein paar Tage vorher schon mal bei der Firma vorbei und schaut, wie die Mitarbeiter angezogen 

sind. Außerdem kennt man so schon den Weg und vermeidet unnötige Sucherei und Verspätung 

am Tag des Vorstellungsgesprächs. 


Hart, aber fair: Einstellungstests 


Viele Firmen sortieren auf der Suche nach geeigneten Nachwuchskräften einige Bewerber 

schon frühzeitig aus. Sie bieten online Bewerbungsformulare an, die manchmal auch an kleine 

Tests gekoppelt sind, die der Bewerber bestehen muss, bevor er zu einem Vorstellungsgespräch 

eingeladen wird. 

Gängige Praxis vor allem bei großen Firmen sind inzwischen sogenannte Assessment-Center. 

Diese beinhalten das wohl härteste Auswahlverfahren für die Bewerber, denn es werden gleich 

mehrere Disziplinen getestet. Es gibt Assessment-Center, die online bewältigt werden müssen, 

aber auch welche, zu denen die Bewerber eingeladen werden und sich dann vor einem oder 

mehreren Prüfern beweisen müssen. Meist müssen die Bewerber einen schriftlichen Test absolvieren, 

eine praktische Aufgabe im Team lösen und ein Vorstellungsgespräch führen. Aber 

auch andere Aufgaben sind denkbar, wie zum Beispiel ein Probetag im Unternehmen. „Bei so 

einem Auswahlverfahren bekommen wir ein sehr differenziertes Bild von den Bewerbern,“ erklärt 

Kathrin Hörner, Ausbildungsleiterin bei Thomas Cook. „Zum Beispiel erfahren wir, wie sie 

unter Druck mit konkreten Konfliktsituationen umgehen. Das würden wir allein im Vorstellungsgespräch 

nicht erfahren“, erklärt sie weiter. 

Was die Einstellungstests angeht: Auf die kann man sich vorbereiten. Im Internet finden sich 

zahlreiche Mustertests zum Üben. 

Jobsuche: Buchtipps 


• Jürgen Hesse, Hans Christian Schrader 

Bewerbung Beruf & Karriere 

Training Schriftliche Bewerbung; Anschreiben; Lebenslauf; E-Mail- und Online- 

Bewerbung 

Stark, 2012 

ISBN 9783866683662 

Preis: 16,95 Euro 

• Christian Püttjer, Uwe Schnierda 

Das große Bewerbungshandbuch 

Campus, 2010 

ISBN 9783593389653 

(Das Buch ist vergriffen, gebraucht aber bei verschiedenen Internetbuchhändlern erhältlich.) 

• Christian Püttjer, Uwe Schnierda 

Von der Schule zum Ausbildungsplatz (Bewerbung Last Minute) 

Campus, 2011 

ISBN 9783593395647 


• Christian Püttjer, Uwe Schierda 

Die Bewerbungsmappe mit Profil für die Ausbildungsplatzsuche 

Campus, 2006 

ISBN 9783593382425 


• Claus Heragon 

Das Vorstellungsgespräch 

Bewerbungsfragen in 50 x 2 Minuten (Lernkarten) 

Heragon, 2010 

ISBN 9783941574175 



• Kurth Guth, Marcus Mery 

Testtrainer für alle Arten von Einstellungstests, Eignungstests und Berufeignungstests 

Geeignet für Ausbildung, Beruf und Studium 

Ausbildungspark, 2011 

ISBN 9783941356030 


© WDR Köln 2012

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