aufbaustufe - Bildungshaus Bad Nauheim
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1<br />
assistenz und Sekretariat<br />
90<br />
1 .5 Durch arbeitsmethodik sich selbst und den Chef<br />
wirkungsvoll entlasten<br />
Zielgruppe<br />
Sekretärinnen und Sekretäre, Assistenz<br />
und Mitarbeiter/-innen, die Vorgesetzten<br />
zuarbeiten.<br />
Ziele<br />
Das Sekretariat ist Dreh- und Angelpunkt<br />
der täglichen Büroroutine. Erst wenn die<br />
Sekretariatsmitarbeiter/-innen das<br />
Handwerkszeug beherrschen, um selbstständig<br />
und voll verantwortlich die bürotechnischen<br />
und organisatorischen<br />
Arbeiten des Sekretariats zu erledigen,<br />
werden sie diese wirkungsvoll einsetzen.<br />
Bessere Arbeitsorganisation; weniger<br />
Zeitaufwand; bessere Übersicht; geschicktere<br />
Motivation von Mitarbeitern;<br />
leichteres Bewältigen der Arbeit.<br />
Inhalte<br />
■ Organisation und Planung als Grundlagen<br />
effektiver Arbeit<br />
• Qualifizierte und effiziente Organisation<br />
des Arbeitsplatzes<br />
• Rationelle Informationsverarbeitung<br />
und -bearbeitung<br />
• Ablagesysteme und ihre Vorteile<br />
• Rationalisierung von Routinearbeiten<br />
• Arbeitsplanung und -priorisierung<br />
• Zeitplanung und Zeitmanagement<br />
• Umgang mit Störungen<br />
• Umgang mit Stress: Wie arbeite ich<br />
möglichst stressfrei?<br />
• Was tun, wenn es mal stressig wird?<br />
• Möglichkeiten und Übungen zur<br />
schnellen Entspannung<br />
• Motivation als Antriebsmotor – für<br />
sich und die Mitarbeiter<br />
■ Aktives Officemanagement<br />
• Übernahme von mehr Verantwortung<br />
durch aktive Chefentlastung<br />
• Der Chef und seine Assistentin:<br />
ein eingespieltes Team<br />
•<br />
•<br />
Veranstaltungen professionell<br />
planen und gestalten<br />
Kreativität im Büro: Methoden und<br />
Möglichkeiten von Arbeitstechniken<br />
zur Ideen- und Entscheidungsfindung<br />
methoden<br />
Kurzreferate und Präsentationen theoretischer<br />
Sachverhalte, Bearbeitung<br />
realistischer Situationen und Aufgaben,<br />
situative Umsetzung und Rollenspiele<br />
Dauer<br />
2 Tage<br />
Termin<br />
03.11.–04.11.2009<br />
Kosten<br />
€ 575,00<br />
ort<br />
Kassel<br />
1 .6 englische geschäftskorrespondenz und Kommunikation im Büro<br />
Zielgruppe<br />
Sekretärinnen und Sekretäre, Assistenz<br />
und alle, die mit englischer Korrespondenz<br />
und Bürokommunikation zu tun haben.<br />
Grundlagen der englischen Sprache<br />
sollten vorhanden sein.<br />
Ziele<br />
Unternehmen sind heute mehr denn je<br />
international ausgerichtet. Dies stellt<br />
auch wachsende Anforderungen an die<br />
Sprachkompetenz der Mitarbeiter/-innen.<br />
Das Training erarbeitet die modernsten<br />
Formen schriftlicher und mündlicher<br />
Kommunikationsformen im internationalen<br />
Geschäftsleben und weist dabei<br />
auf interkulturelle Besonderheiten hin.<br />
Inhalte<br />
■ Geschäftskorrespondenz und Kommunikationssituationen<br />
(commercial<br />
correspondence and communication)<br />
■ Korrespondenz in Form von Brief,<br />
E-Mail, Fax (commercial correspondence<br />
with letter, e-mail, fax)<br />
■ Anfragen, Angebote, Aufträge<br />
(enquiry, offer, order)<br />
■ Memos über Telefongespräche und<br />
Nachrichten (writing a message)<br />
■ Zusammenfassung von englischen<br />
Texten (summary of english texts)<br />
■ Reklamationen und Reaktionen darauf<br />
(complaints and how to deal with<br />
them)<br />
■ Präsentationen (presentations)<br />
■ Allgemeine Unternehmenskommunikation<br />
(business communication)<br />
methoden<br />
Kurzreferate und Präsentationen theoretischer<br />
Sachverhalte, Bearbeitung<br />
realistischer Situationen und Aufgaben,<br />
situative Umsetzung und Rollenspiele<br />
Dauer<br />
1 Tag<br />
Termin<br />
16.06.2009<br />
Kosten<br />
€ 290,00<br />
ort<br />
Kassel
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