Lösungen B-Profil - igkg
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Kaufmännische Lehrabschlussprüfung 2007 / Serie 1 - B-<strong>Profil</strong>Branche Dienstleistung und AdministrationBerufspraktische Situationen und FällePunkteb) Neben den Tätigkeiten, die ein/e Hauswart/in ausführt, haben Mieter auch gewisseErwartungen an den Hauswartsdienst. Führen Sie vier Erwartungen an dasVerhalten und die Tätigkeiten des Hauswartes auf.Sie erhalten je sinnvolles Stichwort ½ Punkt. Total 2 Punkte.− Qualität der Arbeit− Verlässlichkeit− Erreichbarkeit− Freundlichkeit− Hilfsbereitschaft− Sauberes Erscheinungsbild− Evtl. sprachgewandt/kommunikativ− Dienstleistungsorientiert− Preiswert: Kosten/Nutzenverhältnis− Weitere sinnvolle Lösungen sind möglich….ErreichtePunktezahl6. Juni 2007 23 von 31
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