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item 02/2010 factor:plus Die Matrium GmbH ist ein Dienstleister für komplexe kombinierte Dienstleistungen in der Beschaffungs-, Lager- und Distributionslogistik. Im Jahr 2003 wurde das Unternehmen als Joint Venture vom europäischen Luft- und Raumfahrtkonzern EADS und dem Logistikzentrum Allgäu (LZA) gegründet. Von der lokalen logistischen Vollversorgung bis zum weltweiten Ersatzteilservice bietet das 300 Mitarbeiter starke Unternehmen an den sechs Standorten Friedrichshafen, Oettingen, Mittweida, Ulm, Überlingen und Unterschleißheim seinen Kunden umfassende Leistungen. Matrium ErfolgsFactor eInführung fAcTor:PluS ® beI mATrIum Mit der E-Procurement-Lösung factor:plus ® kann die Matrium GmbH ihre Beschaffungsprozesse transparent, durchgängig und nachhaltig abbilden. K U N D E N - s t E c K B r i E f Branche: Procurement und Logistik Umsatz: 33,9 Mio. Euro in 2009 Mitarbeiter: 340 Gründung: 2003 Matrium GmbH ist ein Dienstleister in den Bereichen Einkauf, Logistik und Zoll. Für professionellen Service ist ein E-Procurement-System unverzichtbar. Da für das bestehende System weder Wartung noch Weiterentwicklung möglich war, entschied sich die Matrium für einen Systemwechsel. Seit dem 1. April 2010 setzt das Unternehmen die E-Procurement-Lösung factor:plus ® von der IT-Informatik ein. Sie unterstützt die operative und strategische Beschaffung durchgängig mit den Lieferanten – und zwar voll integriert ins SAP-System der Matrium. Das System steht den Mitarbeitern an allen Standorten zur Verfügung. Über Kataloge oder als Freitextpositionen können sie diverse Materialien bestellen, den Hauptteil machen Büromaterial und Verpackungen aus. Die Lieferanten werden über factor:plus ® aktiv in die Geschäftsprozesse einbezogen: Sie können Auftragsbestätigungen erteilen sowie Änderungen vornehmen. Die Einkäufer bei Matrium können diese Bestelländerung dann akzeptieren oder ablehnen. Bei Wareneingang haben sie die Möglichkeit, Reklamationen zu den Lieferungen festzuhalten und dem Lieferanten direkt per E-Mail mitzuteilen. c r M & f A c t O r : P l U s ® Für vielfältige Anforderungen geeignet – gleich fünf Unternehmen haben sich für die moderne CRM-Lösung auf Basis von factor:plus ® entschieden. Bei der KaVo Dental GmbH aus Biberach setzt man bereits seit Jahren auf die CRM-Lösung der IT-Informatik. Nun steht der Releasewechsel an, damit das Unternehmen von den Vorteilen der neuen Version profitieren kann. Der Dentalmarktführer wird die Applikation mit Schwerpunkt auf das Lead- und Kampagnenmanagement europaweit nutzen. Die Erhard GmbH & Co. KG, Hersteller von Wasserarmaturen in Heidenheim, hat sich für die CRM- Lösung der IT-Informatik entschieden, um Anfragen, Projekte, Angebote und Bestellungen transparent verwalten zu können. Bei der Röhm GmbH aus Sontheim freut man sich auf die neue CRM-Lösung. Sie findet beim Spannmittelhersteller Einsatz als klassisches Vertriebsinformationssystem – insbesondere als Werkzeug für die Potenzialanalyse. Die Centrotherm Photovoltaics AG aus Blaubeuren ist ein weltweit führender Technologie- und Equipmentanbieter der Photovoltaikindustrie. Das schnell wachsende Unternehmen hat die CRM-Lösung bereits für den technischen Kundendienst im Einsatz, nun wird es auch den Vertriebsmitarbeitern für die Projekt- und Angebotsverwaltung sowie für das Leadmanagement zur Verfügung stehen. Die CRM-Lösung soll auch in Non-SAP- Systeme integriert werden – für die IT-Informatik überhaupt kein Problem. Das Tochterunternehmen Centrotherm SiTec GmbH in Burghausen will die CRM-Lösung ebenfalls für den technischen Kundendienst nutzen. Die IT-Informatik liefert die mehrmandantenfähige Lösung in englischer Sprache, da sie insbesondere am Standort in China Einsatz finden wird. Akzeptanz und Transparenz Frank Daniel Mack, zuständiger Projektleiter seitens Matrium, ist mit der E-Procurement- Lösung sehr zufrieden. „Durch die Einführung von factor:plus ® haben wir die User- Akzeptanz des E-Procurements erheblich verbessert – und nur durch Akzeptanz bekommt man mehr Vorgänge ins System und damit Transparenz in die Prozesse.“ Ganz wichtig war dem Kunden auch, die Betreuung des Systems auslagern zu können. Die IT-Informatik GmbH betreibt das System für die Matrium daher in ihrem abgesicherten Rechenzentrum.
item 02/2010 SAP Bits Ein BITSchen Hilfe BITS_0110 bITS-löSungen Von IT-InformATIk Sie machen das SAP-Leben leichter: die Add-on-Lösungen zum SAP-Standard namens BITS (Best IT Solutions) Als SAP-Spezialist hat die IT- Informatik im Laufe der Jahre bereits vielfältige individuelle SAP-Lösungen entwickelt, die den Kunden das Arbeitsleben erleichtern. „Diese Entwicklungen sind oft für viele andere Unternehmen ebenfalls interessant“, weiß Thomas Häfele, Bereichsleiter Entwicklung im Geschäftsfeld SAP bei der IT- Informatik. Deswegen bietet die IT-Informatik sie als modularisierte Add-on-Lösungen namens BITS (Best IT Solutions). Ihre Vorteile: Sie haben klar definierte Funktionalitäten, die zusätzlich individuell erweiterbar sind, sind preiswert und zum Festpreis erhältlich. „Diese kleinen, aber genialen Lösungen machen das SAP-Leben einfacher und besser“, so Thomas Häfele. Mit allen Anhängen raus und tschüss Beispiel BITS-Lösung Nummer 0110 für den Nachrichtenversand von SAP-Belegen mit Anlagen. Im SAP-Standard ist es nicht möglich, an eine E-Mail-Bestellung weitere spezifische Dokumente anzuhängen. Das ist oft ärgerlich, da man zusätzliche Mails oder Faxe verschicken muss, die der Empfänger eventuell aber nicht richtig zuordnet. Daher die BITS-Lösung: Dank ihr lassen sich zusätzliche Dokumente an Bestellungen anhängen und die Nachrichten über die SAP-Applikation wie gewohnt verschicken. „Damit kann man Dokumente zusammengehörend an den Empfänger übermitteln“, so Thomas Häfele. Es gibt vielfältige Einsatz- und Kombinationsmöglichkeiten. So können einem Beleg folgende Dokumente als Anlagen mitgegeben werden: • Anlagen, die über die „Dienste zum Objekt“ zum Beleg angelegt wurden (Anlage, Notiz, URL), • Dokumente aus der Dokumentenverwaltung, die mit dem Beleg verknüpft sind, • Dokumente aus dem Archiv, die mit dem Beleg verknüpft sind. Ebenfalls werden vielfältige Dokumentarten wie PDF-, Excel-, Word-, TIF- oder TXT- Dokumente und sogar Grafiken im JPG-, BMP- oder GIF-Format unterstützt. Über das Customizing lässt sich steuern, bei welchen Nachrichtenarten und Sendemedien diese BITS-Lösung aktiv ist und welche der zu einem Beleg abgelegten Dokumente als Anlagen mitgegeben werden sollen. Wie alle BITS-Lösung ist auch diese vollständig im SAP-Standard integriert und kann in diversen SAP-Applikationen (Bestellung, BITS made by IT-Informatik Vertriebsbelege etc.) einfach genutzt werden. Die IT-Informatik hat diese BITS-Lösung Anfang 2010 für die Erhard GmbH & Co. KG entwickelt und daraufhin ebenfalls bei der KUKA Roboter GmbH eingeführt. Beide Kunden sind begeistert von der wunderbar einfachen Lösung, die die tägliche Arbeit erleichtert. 8 9 – Nachrichtenversand von SAP-Belegen mit Anlagen Der Versand von SAP-Belegen über die Nachrichtensteuerung mit zusätzlichen Dokumenten, die mit dem Beleg als Anlage verknüpft sind. Diese Lösung im Nachrichtenversand ist in diversen SAP-Applikationen vollständig integriert. BITS_0111 – Kopieren von Dokumentanlagen Bei der Neuanlage eines Vertriebsbelegs mit Vorlage können Dokumentanlagen, die mit der Funktion „Dienste zum Objekt“ zum Vorlagenbeleg angelegt wurden, in den neuen Verkaufsbeleg kopiert werden. BITS_0112 – Besd Enhancement Solution – Userexit-Verwaltung Zentrale und übersichtliche Verwaltung von Kundenerweiterungen in einem SAP-System, welche durch individuelle Schlüsselfeldkombination aktiviert werden können. BITS_0113 – Provisionsermittlung und -abwicklung im SD Es werden Provisionen im SD ermittelt und abgewickelt, so dass Vertriebsmitarbeiter festgelegte Provisionen erhalten können, wenn ein Kundenauftrag zustande gekommen ist. BITS_0114 – OCI-Kataloganbindung an SAP BANF Über die SAP-OCI-Schnittstelle wird ein Lieferantenkatalog aufgerufen und die Daten zu einer Bestellung werden mit einem zwischengeschalteten Pflegedialog in die SAP-Bestellanforderung übernommen.
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