statistiken - Leukerbad Tourismus
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INHALTSVERZEICHNIS<br />
Inhaltsverzeichnis<br />
Einladung zur 91. ordentlichen Mitgliederversammlung von <strong>Leukerbad</strong> <strong>Tourismus</strong> (LBT) 2<br />
1. Protokoll<br />
1.1 Protokoll der 90. Mitgliederversammlung vom 10. Juni 2005 3<br />
2. Jahresbericht 2005<br />
2.1 Bericht des Präsidenten 7<br />
2.2 Bericht des <strong>Tourismus</strong>direktors 9<br />
3. Gäste-Servicecenter 10<br />
4. Marketing<br />
4.1 Drucksachen 10<br />
4.2 Internet 10<br />
4.3 Direct-Mailing 11<br />
4.4 Medienbetreuung 11<br />
4.5 Qualität 11<br />
4.6 Marketingaktivitäten nach Märkten 11<br />
5. Events–Gästeunterhaltung<br />
5.1 Events 15<br />
5.2 Vorschau 15<br />
5.3 Gästeunterhaltung, Exkursionen 15<br />
5.4. Gästeunterhaltung, Kinderprogramm 15<br />
5.5 Gästeunterhaltung, Unterhaltungsabende und Konzerte 15<br />
5.6 Galerie St. Laurent 16<br />
5.7 Kinderhort Villa Champignon 16<br />
5.8 Evaluation der Anlässe 16<br />
5.9 Evaluation der Zusammenarbeit mit LBT 16<br />
6. Statistiken 2005<br />
6.1 Herkunft der Gäste von <strong>Leukerbad</strong> 17<br />
6.2 Entwicklung der Logiernächte nach Übernachtungsformen 18<br />
6.3 Entwicklung der Logiernächte nach Saisons 18<br />
6.4 Logiernächte-Vergleich nach Monaten 19<br />
6.5 Bettenbesetzung 20<br />
6.6 Durchschnittliche Aufenthaltsdauer 20<br />
6.7 Logiernächte nach Unterkunftsformen 1941-2005 21<br />
7. Jahresrechnung / Budget / Bilanz<br />
7.1 Jahresrechnung 2004 und 2005; Budget 2005 und 2006 22<br />
7.2 Bilanz 2004/2005 24<br />
7.3 Kommentar zur Rechnung 2005 / Budget 2006 25<br />
7.4 Abschreibungen per 31. Dezember 2005 26<br />
7.5 Bericht der Revisionsstelle 26<br />
8. 8.1 Organe von <strong>Leukerbad</strong> <strong>Tourismus</strong> 2005 27<br />
8.2 MitarbeiterInnen von <strong>Leukerbad</strong> <strong>Tourismus</strong> 28<br />
1
2<br />
EINLADUNG<br />
EINLADUNG ZUR 91. ORDENTLICHEN GENERALVERSAMMLUNG<br />
VON LEUKERBAD TOURISMUS (LBT)<br />
Freitag, 9. Juni 2006, um 20.15 Uhr im Theatersaal im neuen Schulhaus in <strong>Leukerbad</strong><br />
Traktanden: 1. Begrüssung<br />
2. Wahl der Stimmenzähler<br />
3. Protokolle<br />
3.1 Protokoll der ordentlichen Mitgliederversammlung vom 10. Juni 2005<br />
3.2 Protokoll der ausserordentlichen Mitgliederversammlung vom 17. November 2005<br />
Genehmigung der Protokolle<br />
4. Jahresberichte 2005<br />
4.1 Bericht des Präsidenten<br />
4.2 Bericht des Direktors<br />
Genehmigung der Jahresberichte<br />
5. Jahresrechnung und Bilanz 2005, Bericht der Revisionsstelle<br />
Genehmigung der Jahresrechnung und Bilanz und Entlastung der Organe<br />
6. Budget 2006<br />
Genehmigung des Budgets 2006<br />
7. Wahl / Bestätigung der Kontrollstelle (Statuten LBT Art. 34)<br />
8. Wahlen (Wählbarkeit: Statuten LBT Art. 22)<br />
8.1 Wahl der Vorstandsmitglieder<br />
8.2 Wahl des Präsidenten<br />
9. Anträge an die Mitgliederversammlung<br />
10. Verschiedenes<br />
Die Jahresrechung 2005, das Budget 2006 sowie das Protokoll der ausserordenlichen Mitgliederversammlung LBT vom 17. November<br />
2005 liegen beim Leiter Finanzen, Charles Zumofen im <strong>Tourismus</strong>büro zur Einsicht auf.<br />
Gemäss den alten Statuten von <strong>Leukerbad</strong> <strong>Tourismus</strong>, Art. 19, sind Anträge zur Aufnahme von Verhandlungsgegenständen auf die Traktandenliste<br />
mindestens 10 Tage vor der Mitgliederversammlung schriftlich beim Vorstand LBT einzureichen. Diese alten Statuten sind am 31.<br />
Dezember 2005 ausser Kraft getreten. Nach den neuen Statuten, die seit dem 1. Januar 2006 gelten, sind Anträge von Vereinsmitgliedern<br />
zur Aufnahme von Geschäften auf die Traktandenliste der ordentlichen Generalversammlung spätestens bis zum Ende des Geschäftsjahres<br />
schriftlich an den Vorstand einzureichen. Dies wäre der 31. Dezember 2005 gewesen. Da die neuen Statuten zu diesem Zeitpunkt noch<br />
nicht in Kraft waren, hat der Vorstand beschlossen, Anträge nach den alten Statuten, also bis zehn Tage vor der Versammlung, entgegenzunehmen.<br />
Die neuen Statuten LBT finden Sie bei www.leukerbad.ch unter «Kontakt».<br />
Der Vorstand lädt alle Mitglieder von <strong>Leukerbad</strong> <strong>Tourismus</strong> herzlich zur Generalversammlung ein und hofft auf ein zahlreiches Erscheinen.
PROTOKOLL<br />
1.1 Protokoll der 90. Mitgliederversammlung vom 10. Juni 2005, um 20.15 Uhr<br />
im Theatersaal von <strong>Leukerbad</strong><br />
Traktanden<br />
1. Begrüssung<br />
2. Wahl der Stimmenzähler<br />
3. Protokoll der ordentlichen Mitgliederversammlung<br />
vom 18. Juni 2004 (Genehmigung)<br />
4. Jahresbericht 2004<br />
4.1 Bericht des Präsidenten<br />
4.2 Bericht des Direktors<br />
5. Jahresrechnung und Bilanz 2004<br />
Bericht der Revisionsstelle<br />
Genehmigung der Jahresrechnung und<br />
Bilanz 2004 und Entlastung der Organe<br />
6. Budget 2005<br />
7. Wahl / Bestätigung der Kontrollstelle<br />
8. Anträge an die Mitgliederversammlung<br />
9. Verschiedenes<br />
Vorsitz Tony John, Präsident<br />
Protokoll Marlene Bellwalder<br />
Anwesend 60 Personen, davon 55 Mitglieder<br />
1. Begrüssung<br />
Präsident Tony John begrüsst die anwesenden Mitglieder von Leu-<br />
kerbad, Inden und Varen <strong>Tourismus</strong> zur 90. Generalversammlung.<br />
Speziell begrüsst er die Neumitglieder, die im letzten Jahr dazu<br />
gewonnen werden konnten.<br />
Herr John spricht den kurzen Einführungsfilm von Globe-TV an, der<br />
auf Tele Zürich, Tele Bern, Tele M1, Teletel, Teletop, Tele Südost-<br />
schweiz und Intro TV ausgestrahlt wurde.<br />
Tony John überreicht Chrisoph und Käthy Blatter der Firma CB<br />
Design in Visp als 1000. Mitglied ein kleines Präsent.<br />
Die Einladung zur GV erfolgte nach Art. 14 statutengemäss. Es wird<br />
eine Liste der entschuldigten Mitglieder aufgelegt. Jeder Anwesen-<br />
de wird gebeten, sich in die Präsenzliste einzuschreiben.<br />
2. Wahl der Stimmenzähler<br />
Als Stimmenzähler werden Jean-Claude Grichting, Bruno Bilger<br />
und Stefan Schmidt von der Versammlung bestimmt.<br />
3. Protokoll der ordentlichen Mitgliederversammlung<br />
vom 18. Juni 2004 (Genehmigung)<br />
Auf die Vorlesung des Protokolls, welches auf den Seiten 3-6 des<br />
Jahresberichtes abgedruckt ist, wird verzichtet. Tony John bedankt<br />
sich bei Marlene Bellwalder für die Abfassung.<br />
Das Protokoll der letzten GV wird einstimmig angenommen.<br />
4. Jahresbericht 2004<br />
4.1 Bericht des Präsidenten<br />
Aus dem Bericht des Präsidenten streicht Tony John heraus:<br />
• Der Logiernächte-Rückgang der Hotellerie ist in der Schweiz<br />
-0.4%, im Wallis -0.2% und in <strong>Leukerbad</strong> -0.1%.<br />
• Die Aufenthaltsdauer sinkt weiterhin: 2004 waren es 3.3 Tage<br />
in der Hotellerie und 8.1 Nächte bei den Ferienwohnungen<br />
• Die Hotellerie ist sehr wochenendlastig: Von Donnerstag bis<br />
Sonntag ist die Nachfrage hoch.<br />
• Die Zahl der Kurgäste nimmt weiter ab. Dies wirkt sich auf die<br />
Aufenthaltsdauer aus. 2004 waren 66‘249 Gäste in unseren<br />
Ferienwohnungen zu Gast. In der Hotellerie waren dies 92‘351<br />
Personen. Insgesamt haben wir 158‘700 Personen beherbergt.<br />
Also 40‘000 Gäste mehr als noch vor 10 Jahren!<br />
• Mit der neu auszuarbeitenden Gästekarte muss es uns gelin-<br />
gen, die Aufenthaltsdauer wieder zu verlängern<br />
Zum Bericht des Präsidenten gibt es keine Wortmeldungen.<br />
4.2 Bericht des Direktors<br />
<strong>Leukerbad</strong> hatte im letzten Jahr einen Logiernächterückgang von<br />
-3% zu verzeichnen. Die Zahlen in der Hotellerie sind praktisch<br />
gleich geblieben. Die Ferienwohnungen haben erneut verloren.<br />
Wegen der Schliessung der Unterkunft Hubel waren die Übernach-<br />
tungen in den Gruppenunterkünften/Camping abnehmend.<br />
2004 wurde die operative Ebene von <strong>Leukerbad</strong> <strong>Tourismus</strong> mit neu<br />
vier Abteilungen reorganisiert:<br />
Abteilung Finanzen:<br />
• Momentan wird der Bestand der Ferienwohnungen in Leuker-<br />
bad auf rund 1’700 Wohnungen mit 6‘000 Betten geschätzt.<br />
3
4<br />
Um den genauen Stand festzustellen, werden alle Wohnungen<br />
von <strong>Leukerbad</strong> im Verlaufe der nächsten Monate neu erfasst.<br />
Es werden dies um die 2‘500 bis 3‘000 Objekte sein.<br />
Abteilung Gäste-Servicecenter<br />
• Das Gäste-Servicecenter bildet die Schnittstelle zwischen<br />
dem Gast und den Partnern vor Ort.<br />
• Das Informations- und Reservationssystem wird laufend<br />
ausgebaut und optimiert: 2004 wurde z.B. für die Hotels ein<br />
Preissystem mit Midweek- und Weekend-Preisen eingeführt.<br />
• Zu Saisonbeginn findet jeweils eine Dorfführung für neue<br />
Mitarbeiter statt. Wir organisieren auch Weiterbildungskurse<br />
wie der im Moment laufende Italienischkurs.<br />
• LBT führt das Qualitätsmanagementsystem Valais Excellence<br />
ein und wird voraussichtlich Ende Jahr zertifiziert. 2005 wer-<br />
den 1‘000 Ferienwohnungen neu klassifiziert, was schweizweit<br />
die Führung bedeutet.<br />
• Wir sind gastfreundlich! 77% werteten bei einer Gästebefra-<br />
gung <strong>Leukerbad</strong> als sehr gastfreundlich, 90% sind zufrieden.<br />
Abteilung Marketing<br />
Zentraler Satz für die Kommunikation von <strong>Leukerbad</strong> <strong>Tourismus</strong>:<br />
«<strong>Leukerbad</strong> ist der grösste Thermalbade- und Wellnessferienort der<br />
Alpen – dies in Kombination mit einem breiten Sportangebot. Das<br />
Thermalbade- und Wohlfühlangebot ist mehrheitlich öffentlich<br />
zugänglich und steht den Gästen ganzjährig offen.» Diese Bot-<br />
schaft sollte auch von den Partnern genutzt werden.<br />
Marketing nach Innen:<br />
• Ordnung schaffen im Drucksachenbereich: Bis Sommer 2006<br />
soll aus der Prospektflut eine einzige Broschüre entstehen.<br />
• Bündeln der Marketingmittel: Nach Abschluss des Marke-<br />
tingvertrages im letzten Jahr mit den Torrent-Bahnen soll die<br />
Zusammenarbeit mit weiteren Partnern aufgegleist werden.<br />
Marketing nach aussen:<br />
• Sichere Basis mit 80% Schweizer Gästen.<br />
• Ausweitung auf weitere Märkte: Mit dem Angebot «Thermal-<br />
wasser Plus» haben wir auf neuen Märkten gute Chancen.<br />
• 2006: Vollständige Überarbeitung der Marktdefinition.<br />
• Positionierung als Alpine Wellness International-Destination.<br />
• Internet:<br />
- Hauptzugangsportal von <strong>Leukerbad</strong><br />
- unter den 10 Besten im Ranking der Schweiz bleiben<br />
- Burgerbad und Sportarena wird im Sommer integriert<br />
- 50‘000 Besucher/Monat (Verdoppelung seit letztem Jahr)<br />
- Buchungen via Internet steigen frappant:<br />
(2002: 300 Buchungen, 2005 Jan – Mai: 660 Buchungen)<br />
PROTOKOLL<br />
• Märkte eingeteilt in 3 Prioritäten<br />
1. Priorität: Schweiz, Deutschland, Italien, BeLux (Grösstes<br />
Wachstum von 35% bei BeLux auf einer noch kleinen Basis)<br />
2. Priorität: Frankreich, Russland, Holland, China (<strong>Leukerbad</strong><br />
bleibt bei der Marktöffnung von China dran. Das Thermal-<br />
wasser verkauft sich sehr gut auf diesem Markt)<br />
3. Priorität: UK, USA, Osteuropa, Spanien, Skandinavien, Japan<br />
(Chance zum Wachstum: Präsenz mit Schweiz und Wallis Tou-<br />
rismus; Medienarbeit; Reiseveranstalter)<br />
Die Präsenz auf dem wichtigsten Markt für <strong>Leukerbad</strong> – der<br />
Schweiz – wird im Sommer 2005 durch die Post-Kampagne weiter<br />
verstärkt. Unterstützt wurde die Kampagne durch die Schaltung<br />
von Werbespots bei den Privatradios BE1 und Radio extra Bern. Für<br />
diese Marketingmassnahme wurden <strong>Tourismus</strong>förderungstaxen-<br />
Rückstellungen von CHF 50‘000 aufgelöst.<br />
Abteilung Events-Gästeunterhaltung<br />
In dieser Abteilung werden zwei prioritäre Ziele verfolgt:<br />
• Stärkung der Beziehungen im Dorf durch das 2x jährlich<br />
durchgeführte Vereins-Apéro für die nötige Unterstützung<br />
für die Organisation von Events.<br />
• Durch Events sollen neue Gäste nach <strong>Leukerbad</strong> geholt werden:<br />
- 10. internationales Literaturfestival<br />
- Oldtimer-Treffen mit rund 50 Autos<br />
- Alpenmarathon<br />
- Weltrekordversuch Blaskapellentreffen<br />
- Kantonales Trachtenfest 2006<br />
- Kandidatur für Etappenort Giro d’Italia 2006<br />
Strategie<br />
Varen und Inden sind bereits Partner von LBT. 2006 soll ein Zusam-<br />
menarbeitsvertrag mit Albinen, Guttet-Feschel und Erschmatt<br />
unterzeichnet werden. 2007 wird gemäss Planung Leuk folgen.<br />
Die Region tritt unter der Dachmarke <strong>Leukerbad</strong> nach aussen auf.<br />
2004 konnte nur eines der beiden gesteckten Ziele erreicht werden:<br />
<strong>Leukerbad</strong> <strong>Tourismus</strong> hat wieder 1000 Mitglieder. Die magische<br />
Zahl «1 Million Übernachtungen» bleibt im Moment unerreicht.<br />
In einer klaren Positionierung und in der Zusammenarbeit aller<br />
Partner liegt der Weg zurück zum Erfolg .<br />
Zum Schluss dankt der Direktor Richard Hug allen Leistungsträgern<br />
und Partnern für die gute Zusammenarbeit. Dank gilt ebenfalls<br />
dem Präsidenten und dem Vorstand für die grosse Unterstützung,<br />
sowie auch dem gesamten Mitarbeiterteam von <strong>Leukerbad</strong> Tou-<br />
rismus.
PROTOKOLL<br />
5. Jahresrechnung und Bilanz 2004<br />
Bericht der Revisionsstelle<br />
Genehmigung der Jahresrechnung<br />
und Entlastung der Organe<br />
Erklärungen von Präsident Tony John zur Bilanz:<br />
• Am 31.12.2004 betrugen die Aktiven CHF 1.753 Millionen, was<br />
einer Zunahme von CHF 11‘000 entspricht.<br />
• Das langfristige Fremdkapital, resultierend aus den Altlasten<br />
der Sportarena, beläuft sich auf zinslose CHF 1‘775‘500.<br />
• Vom Darlehen der Gemeinde von CHF 500‘000 konnte die<br />
letzte Tranche von CHF 100‘000 zurückbezahlt werden.<br />
• Die aufgenommene Hypothek von CHF 800‘000 für den Kauf<br />
der Büroräumlichkeiten belief sich Ende Jahr 2004 noch auf<br />
CHF 690‘000.<br />
• Gesamthaft beträgt damit das langfristige Fremdkapital CHF<br />
2‘465‘500.<br />
• Die Rückstellungen für touristische Infrastruktur haben um<br />
CHF 100‘000 zugenommen.<br />
• Der Betriebsgewinn nahm um CHF 73‘000 zu und beträgt<br />
2004 CHF 259‘182. Dieser wird verwendet, um die Unterbilanz<br />
von CHF 1‘925‘247 neu auf CHF 1‘666’065 abzubauen.<br />
Nach dem Verlesen des Berichtes der Revisionsstelle werden die<br />
Rechnung und die Bilanz 2004 einstimmig angenommen und der<br />
Vorstand entlastet.<br />
6. Budget 2005<br />
Detailinformationen von Präsident Tony John zum Budget 2005:<br />
• Bei den Taxen und Beiträgen sind CHF 2‘757’000 als Ertrag<br />
budgetiert worden. Dies sind CHF 68‘000 weniger als 2004.<br />
• Für die <strong>Tourismus</strong>förderungstaxe wurden bereits CHF 872‘000<br />
und für die Mitgliederbeiträge CHF 130‘000 fakturiert.<br />
• Das Marketing-Budget ist mit CHF 1‘160’220 um CHF 140‘000<br />
höher als im Jahr zuvor. Das Budget wird eingesetzt für zwei<br />
neue Imprimate (Wanderkarte und Panoramakarte), für eine<br />
Intensivierung der Zusammenarbeit mit Schweiz und Wallis<br />
<strong>Tourismus</strong> und für eine verstärkte Medienarbeit vor Ort. Die<br />
Einnahmen von CHF 57‘000 stammen aus dem Kooperations-<br />
vertrag mit den Torrent-Bahnen und den diversen Internet-<br />
Mandaten, wofür auch mehr Lohnkosten budgetiert sind.<br />
• Im zusätzlichen Aufwand für die Infrastruktur ist der Beitrag<br />
von CHF 25‘000 für die Übernachtungen der Swiss Olympic<br />
Training Base und der ausserordentliche Beitrag für die Sporta-<br />
rena von CHF 50‘000 integriert. Dafür werden CHF 50‘000 aus<br />
den Rückstellungen für tour. Infrastruktur aufgelöst.<br />
• Der Minderaufwand in der Verwaltung ist mit den tieferen<br />
Telefon- und Portoausgaben zu erklären.<br />
• Die Software für die Neu-Inventarisierung aller Wohnungen<br />
ist mit CHF 40‘000 im Budget aufgenommen.<br />
• 3608 Direktreservationen auf unserem System generierten<br />
CHF 2‘182‘000 Umsatz und CHF 200‘000 Kommissionen.<br />
• Im Vergleich mit anderen <strong>Tourismus</strong>vereinen weist LBT einen<br />
prozentual tiefen Lohnaufwand auf.<br />
Der Präsident gibt den Raum frei für allfällige Fragen.<br />
Klaus Bauer vermutet, dass zirka CHF 100‘000 bis CHF 120‘000<br />
zu viel für den Posten Kurtaxen budgetiert worden ist. Tony John<br />
bringt ein, dass die Budgetierung früh erfolgen müsse und dass<br />
er immer noch hoffe, dass diese Befürchtung nicht eintreffen<br />
werde.<br />
Klaus Bauer fragt nach, wie sich die Lohnkosten mit 31.44% des<br />
Gesamtaufwandes genau zusammenstellen. Herr John gibt Aus-<br />
kunft, dass die Aufwände inklusive der Lohnkosten der Galerie St.<br />
Laurent und Kinderhort Villa Champignon sind. Im Vergleich mit<br />
anderen <strong>Tourismus</strong>büros sind unsere Personalaufwände kleiner.<br />
Christian Grichting möchte wissen, warum die Beiträge an die<br />
Sportarena mit CHF 50‘000 so hoch budgetiert wurden. Tony<br />
John bezeichnet dies als Vorsichtsmassnahme. Der Verwaltungs-<br />
rat und die Gemeinde suchen ebenfalls nach neuen Lösungen um<br />
die Sportarena finanziell zu unterstützen. Kurtaxengelder sind für<br />
touristische Infrastruktur wie die Sportarena vorgesehen.<br />
Das Budget wird mit 53 Ja-Stimmen, einer Enthaltung und einer<br />
Nein-Stimme genehmigt.<br />
7. Wahl / Bestätigung der Kontrollstelle<br />
Die Treuhand und Revisions AG wird mit einer Enthaltung ohne<br />
Gegenstimme für ein weiteres Jahr als Kontrollstelle gewählt.<br />
8. Anträge an die Mitgliederversammlung<br />
Es sind keine schriftlichen Anträge eingegangen.<br />
9. Verschiedenes<br />
Luciano Gentinetta fragt nach, was kurzfristig mit der Gästekarte<br />
passieren soll, die praktisch keine Ermässigungen mehr bringt und<br />
nicht überall angenommen wird. Tony John stellt in Aussicht, dass<br />
die Resultate der Diskussionen im Herbst an der GV konkret darge-<br />
stellt werden. Patrick Cretton erwähnt, dass die Torrent-Bahnen<br />
einen Rabatt von CHF 2.00 auf eine Retour-Fahrt gewähren.<br />
5
6<br />
Um dem Rückgang der Logiernächte entgegenzuwirken, möchte<br />
Maya Kobi Largo gemeinsam mit LBT Angebote für Ferienwoh-<br />
nungen schaffen und diese dementsprechend vermarkten. Tony<br />
John erwähnt, dass das Wellness-Angebot öffentlich und für<br />
gemeinsame Angebote zur Verfügung steht. Richard Hug wirft<br />
ein, dass saisonal die Pauschalwochen in Kombination mit den<br />
Ferienwohnungen angeboten werden, aber sich nur wenige Ferien-<br />
wohnungen beteiligen. Zudem müssten in Zukunft weitere Märkte<br />
angesprochen werden, die vorwiegend in Ferienwohnungen logier-<br />
ten.<br />
Bruno Bilger erkundigt sich, warum die Beträge Verkaufsförde-<br />
rung für die Schweiz und das Ausland praktisch gleich budge-<br />
tiert wurden, obwohl 80% der Gäste Schweizer sind. Direktor Hug<br />
bemerkt, dass das Budget nicht linear zu den Logiernächten auf<br />
die Märkte verteilt werden kann, da das Marketing zukunftso-<br />
rientiert und aufgrund von Marktstudien und anderen Faktoren<br />
geplant wird.<br />
Tony John bemerkt, dass die Verkaufsförderung durch Journalis-<br />
tenbetreuung und Broschüren ergänzt wird.<br />
Christian Grichting fragt angesichts der Probleme mit Sportarena<br />
und Sessellift Maressen nach einer Kurtaxenerhöhung. Tony John<br />
erwidert, dass die Beratungen dazu im Gange seien.<br />
Ricco Bilger schlägt vor, Kurtaxengelder für die Inbetriebnahme<br />
des Sessellifts Obere Maressen im Sommer einzusetzen. Laut Tony<br />
John könnten Kurtaxengelder nicht in eine gewinnorientierte AG<br />
geschüttet werden. Laut Patrick Cretton befinden sich die Tor-<br />
rent-Bahnen in einer Sanierungsphase und die Gläubiger mussten<br />
bereits Abschreibungen von CHF 10 Millionen in Kauf nehmen . Der<br />
Sommer-Umsatz der Sesselbahn beläuft sich durchschnittlich auf<br />
CHF 450.00 pro Tag, weshalb ein Betrieb ohne Beiträge unmöglich<br />
ist. Luciano Gentinetta fragt die Torrent-Bahnen, wie hoch die<br />
finanzielle Unterstützung für die Inbetriebnahme der Sesselbahn<br />
sein müsste, was Patrick Cretton mit CHF 1’500 pro Tag beziffert.<br />
Urban Bregy macht den Vorschlag, die Grosskabinenbahn an Stelle<br />
der Sesselbahn zu schliessen. Tony John verweist auf die GV der<br />
Torrent-Bahnen, die bald einmal stattfinden wird.<br />
Jean-Claude Grichting stellt fest, dass <strong>Leukerbad</strong> in Norditalien<br />
mittlerweile durch die langjährige TV-Werbung des Burgerbades<br />
bekannt ist, dass die Italiener aber nicht wissen, welches Angebot<br />
sich dahinter versteckt. <strong>Leukerbad</strong> <strong>Tourismus</strong> wird laut Direktor<br />
Hug auch 2005, wie in den letzten Jahren, als Key-Partner von<br />
Schweiz <strong>Tourismus</strong> Italien, CHF 60-70‘000 in diesen Markt inves-<br />
PROTOKOLL<br />
tieren. Erstmals wird – zusammen mit Schweiz und Wallis Touris-<br />
mus – die regionale TV-Kampagne auf eine nationale ausgeweitet.<br />
Vor einer Woche war <strong>Leukerbad</strong> mit einem Stand in einem grossen<br />
Sportzentrum in der Region Mailand präsent und durch die Giro-<br />
Etappe erhofft man sich eine noch klarere Positionierung.<br />
Patrick Grichting wünscht, dass auswärtige Lieferanten auch zur<br />
Abgabe der <strong>Tourismus</strong>förderungstaxe verpflichtet würden. Tony<br />
John antwortet, dass dies erst durch die Einführung einer kanto-<br />
nalen <strong>Tourismus</strong>taxe in Frage käme. <strong>Leukerbad</strong> <strong>Tourismus</strong> versucht,<br />
die Lieferanten wenigstens zur Mitgliedschaft zu verpflichten und<br />
die auswärtigen Unternehmungen mit einzelnen Arbeitern vor Ort<br />
auch zur Abgabe der <strong>Tourismus</strong>förderungstaxe zu bewegen. Dies<br />
sei z.B. mit der Lauber IWISA AG auch so geschehen.<br />
Der Gemeindepräsident Jean-Roland Roten dankt für die gute<br />
Zusammenarbeit und die gut funktionierende Kommunikation.<br />
Der Direktor von Wallis <strong>Tourismus</strong>, Urs Zenhäusern, übergibt die<br />
Qualitätszertifikate mit den Worten, dass das Wallis nur eine Chan-<br />
ce hat, wenn es sich durch hohe Qualität auszeichnet und sich im<br />
Luxus-Segment positioniert, an folgende Betriebe: Hotel Escher,<br />
Hotel Heilquelle, Hotel Paradis, Hotel Viktoria, Schneesport-Schule<br />
<strong>Leukerbad</strong> und Sportarena. Gleichzeitig dankt er LBT für die gute<br />
Zusammenarbeit.<br />
Zum Schluss dankt Präsident John allen für ihre Teilnahme an<br />
der Mitgliederversammlung, den Mitarbeitern von <strong>Leukerbad</strong><br />
<strong>Tourismus</strong>, der Revisionsstelle, den Präsidenten der drei Gemein-<br />
den <strong>Leukerbad</strong>, Inden und Varen, den Kollegen im Vorstand und<br />
dem abtretenden Vorstandsmitglied Pascal Grichting für die gute<br />
Zusammenarbeit. Zugleich begrüsst er Philipp Loretan als neuen<br />
Vertreter der Gemeinde im Vorstand.<br />
Im Anschluss an das Referat von Dr. Eveline Lanz Kaufmann<br />
über die Chancen in unserem <strong>Tourismus</strong>ort im alpinen Umfeld wer-<br />
den alle noch zu einem kleinen Imbiss, offeriert von der Burgerge-<br />
meinde <strong>Leukerbad</strong> unter Präsident Franz-Josef Julier, eingeladen.<br />
Dabei können alle Medientexte und Auftritte von <strong>Leukerbad</strong> in<br />
diversen Medien begutachtet werden.<br />
Schluss der Versammlung: 22.12 Uhr<br />
<strong>Leukerbad</strong>, 30. Juni 2004/mb<br />
Tony John Richard Hug Marlene Bellwalder<br />
Präsident Direktor Protokollführerin
JAHRESBERICHT<br />
2.1 Bericht 2005 des Präsidenten<br />
2005 – Das Jahr der Strukturanpassungen<br />
Am 17. November 2005 hat <strong>Leukerbad</strong> <strong>Tourismus</strong> zu einer aus-<br />
serordentlichen Mitgliederversammlung eingeladen. Die Haupt-<br />
traktanden waren die Statutenänderung und die Kurtaxener-<br />
höhung. Die bis dahin gültigen Statuten datierten aus dem Jahre<br />
1997. Der <strong>Tourismus</strong> ist eine schnelllebige Branche. Dies verlangt<br />
von den <strong>Tourismus</strong>vereinen, ihre Strukturen stets den neuen Ent-<br />
wicklungen im <strong>Tourismus</strong> anpassen. Die wichtigste Neuerung in<br />
den neuen Statuten betrifft die Zusammensetzung des Vorstands<br />
von <strong>Leukerbad</strong> <strong>Tourismus</strong>. Der Vorstand bestand seit 1997 aus 5<br />
Mitgliedern: Dem Präsidenten, einem Vertreter der drei Gemein-<br />
den <strong>Leukerbad</strong>, Inden und Varen und aus je einem Vertreter des<br />
HOGA, des FEWO und des Gewerbevereins. Ein nicht allzu grosser<br />
Vorstand ist in der Regel von Vorteil. Am Vorstandstisch fehlten<br />
aber wichtige Leistungsträger wie die öffentlichen Thermalbä-<br />
der und die touristischen Transportunternehmungen. Der Vor-<br />
stand hat sich damit befasst und nach verschiedenen Sitzungen<br />
mit diesen Leistungsträgern beschlossen, den Vorstand von fünf<br />
auf sieben Mitglieder zu erhöhen. Die Zusammensetzung und die<br />
Wählbarkeit des Vorstands entnehmen Sie bitte Art. 21 – 27 der<br />
neuen Statuten, die seit dem 1. Januar 2006 in Kraft sind. Neu<br />
werden also im Vorstand ab der Generalversammlung LBT vom<br />
9. Juni 2006 neben den fünf oben genannten Vertretern je noch<br />
ein Vertreter der öffentlichen Thermalbäder und der touristischen<br />
Transportunternehmungen im Vorstand Einsitz nehmen. Eine Sta-<br />
tutenänderung bedarf einer Zweidrittelsmehrheit der anwesenden<br />
Mitglieder. Das Ergebnis bei der Abstimmung am 17. November<br />
2005 war: Eingegangene Stimmzettel 94 / 77 Stimmen Ja zu den<br />
neuen Statuten (81%) / 14 Stimmen Nein / 3 Enthaltungen. Die<br />
Zweidrittelsmehrheit betrug demzufolge 63 Stimmen und wurde<br />
deutlich übertroffen. Die neuen Statuten sind von den Gemeinde-<br />
räten der drei Gemeinden <strong>Leukerbad</strong>, Inden und Varen genehmigt<br />
und vom Kanton homologiert worden. Seit dem 01. Januar 2006<br />
sind diese in Kraft.<br />
Die letzte Kurtaxenanpassung in <strong>Leukerbad</strong> war 1992. Seit dieser<br />
Zeit hat sich der Landesindex der Konsumentenpreise um rund<br />
15% erhöht. Mit der Kurtaxenerhöhung von CHF 2.10 auf CHF 2.50<br />
für Erwachsene in Hotels und Ferienwohnungen gleicht <strong>Leukerbad</strong><br />
<strong>Tourismus</strong> die Teuerung aus und schafft die Basis um weiterhin das<br />
touristische Angebot vor Ort zu optimieren. Das Abstimmungs-<br />
ergebnis der Kurtaxenanpassung war: Eingegangene Stimmzettel<br />
91 / 67 Stimmen Ja zur Erhöhung (61%) / 22 Stimmen Nein / 2<br />
Enthaltungen. Für die Kurtaxenerhöhung war das absolute Mehr<br />
notwendig, also 46 Stimmen. Auch dieser Entscheid wurde den<br />
drei Gemeinden und dem Kanton zur Homologation zugestellt. Der<br />
Kanton genehmigte diese Kurtaxenerhöhung auf dem Gebiet der<br />
drei Gemeinden <strong>Leukerbad</strong>, Inden und Varen am 13. Januar 2006.<br />
Die Kurtaxenerhöhung tritt am 1. Mai 2006 in Kraft.<br />
Seit 1997 hatte <strong>Leukerbad</strong> <strong>Tourismus</strong> neben dem Vorstand noch<br />
drei ständige Kommissionen. Diese Kommissionen machten in<br />
dieser Form wenig Sinn mehr. Neu kann der Vorstand zur Erledi-<br />
gung von Spezialaufgaben Arbeitskommissionen einsetzen (Art.<br />
29 der neuen Statuten) und neu trifft sich der Vorstand und die<br />
Geschäftleitung von LBT mindestens zwei Mal im Jahr mit den<br />
wichtigsten Partnern von LBT, den Key Partnern zum Key Partner<br />
Workshop (Art. 30 der neuen Statuten). Anlässlich des Workshops<br />
wird der Informationsaustausch sichergestellt und Entscheidungs-<br />
grundlagen für den Vorstand von LBT erarbeitet.<br />
Die Arbeit des Vorstandes von LBT bestand im vergangenen<br />
Geschäftsjahr nebst den üblichen Geschäften zum grossen Teil in<br />
der Ausarbeitung, Beratung und Vernehmlassung der neuen Sta-<br />
tuten und den damit verbundenen Neuerungen. Seit Januar 2005<br />
vertritt Philipp Loretan, Gemeinderat <strong>Leukerbad</strong>, das Konsultativ-<br />
organ der Gemeinden <strong>Leukerbad</strong>, Inden und Varen im Vorstand von<br />
<strong>Leukerbad</strong> <strong>Tourismus</strong>.<br />
Im Bericht des Präsidenten 2004 habe ich die Entwicklung der<br />
Übernachtungszahlen der letzten rund zehn Jahre näher erläu-<br />
tert. Für das Geschäftsjahr 2005 hat sich dieser Trend bestätigt.<br />
Die Zahlen in der Hotellerie konnten gehalten werden und sind<br />
seit Sommer 2005 stets am steigen. Bei den Ferienwohnungen<br />
konnte der Abwärtstrend leider noch nicht gestoppt werden. Die<br />
Aufenthaltsdauer unserer Gäste ist nach wie vor am sinken, was<br />
soviel heisst, dass wir immer mehr Gäste nach <strong>Leukerbad</strong> holen<br />
müssen, um die Übernachtungszahlen wenigstens zu halten. Die<br />
Arbeit von <strong>Leukerbad</strong> <strong>Tourismus</strong> sollte demzufolge nicht nur an<br />
den Übernachtungszahlen gemessen werden, sondern vielmehr<br />
auch an den Ankünften. Diese haben in den letzten Jahren stets<br />
zugenommen.<br />
2005 hat sich <strong>Leukerbad</strong> <strong>Tourismus</strong> für die Neuinventarisierung der<br />
Ferienwohnungen auf dem Gemeindegebiet von <strong>Leukerbad</strong> ent-<br />
schieden. Von den 3‘500 versandten Fragebogen an die Ferien-<br />
wohnungsbesitzer sind 2‘500 zurück und werden zur Zeit erfasst.<br />
7
8<br />
Neben der Neuinventarisierung wurden im letzten Geschäftsjahr<br />
900 Ferienwohnungen neu klassifiziert. Die Neuinventarisierung<br />
und die Qualitätssicherung der Ferienwohnungen ist ein wei-<br />
terer Schritt, um den Übernachtungsrückgang bei den Ferienwoh-<br />
nungen aufzuhalten.<br />
Der Gast kennt keine Gemeindegrenzen. Aus diesem Grund strebt<br />
<strong>Leukerbad</strong> <strong>Tourismus</strong> neben der engen Zusammenarbeit mit Inden<br />
und Varen Kooperationen mit weiteren Gemeinden in der Region<br />
an. So wurde 2005 der Marketing-Kooperationsvertrag mit Albinen<br />
entworfen und ist zur Zeit in Albinen in Beratung.<br />
Schon fast so sicher wie der erste Schnee im Dezember ist jährlich<br />
die Reihe «Skiorte im Test» von konsum.tv. 2002 schloss <strong>Leukerbad</strong><br />
im internationalen Vergleich der <strong>Tourismus</strong>büros auf Rang 1 ab,<br />
2003 auf Rang 24, 2004 als bester Walliser Ort auf Rang 6 und<br />
Vorstandsmitglieder <strong>Leukerbad</strong> <strong>Tourismus</strong> seit 1985<br />
Name Vorname Amtszeit Präsident<br />
Fellmann Dr. Niklaus + 1967-1988<br />
Possa Lorenz 1970-1991<br />
Loretan Justus + 1975-1988<br />
Collenberg Othmar 1979-1991<br />
Loretan Edelbert 1979-1995 1979-1995<br />
Allet Jean-Paul 1979-1995<br />
Grichting Freddy 1979-1995<br />
Grichting Jean-Claude 1979-1995<br />
Loretan Otto G. 1981-1996<br />
Schnyder Bernhard 1981-1996<br />
John Anton 1985- 1997-<br />
Spring Dr. Hans 1988-1996<br />
Loretan Leonardo 1988-1997 1995-1997<br />
Pedolin Alexander 1991-1995<br />
Loretan Manfred 1991-1997<br />
Grand Armin 1995-<br />
Ceccarelli Conny 1995-1997<br />
Grichting Gabriel 1995-1997<br />
Jäger Hans 1995-1997<br />
Matter Rainer 1995-1997<br />
Ackermann Markus 1997-1997<br />
Grichting Konst 1997-2000<br />
Loretan Kurt 1997-2000<br />
von Sonnenberg Maurice 1997-2002<br />
Grichting Pascal 2000-2004<br />
Zenklusen Wolfgang 2000-<br />
Kiechler Stephan 2003-<br />
Loretan Philipp 2004-<br />
JAHRESBERICHT<br />
2005 reichte es gar wieder für die Silbermedaille. Der Vorstand<br />
von <strong>Leukerbad</strong> <strong>Tourismus</strong> gratuliert und dankt den Mitarbeitern im<br />
<strong>Tourismus</strong>büro zu dieser sehr positiven, äusserst soliden Leistung.<br />
Nach 21 Jahren im Vorstand von LBT, davon neun Jahren als Präsi-<br />
dent, ist dies mein letzter Jahresbericht. Ich nutze diese Gelegen-<br />
heit gerne um zu danken, im speziellen allen Vorstandsmitgliedern,<br />
den Direktoren und MitarbeiterInnen von LBT die mich in mei-<br />
ner Arbeit begleitet haben. Ihnen meine Damen und Herren, sehr<br />
geschätzte Mitglieder von LBT, ein grosses «Vergälts Gott» für das<br />
Vertrauen in meine Person und die Unterstützung – in einer nicht<br />
immer leichten Vergangenheit.<br />
Tony John, Präsident <strong>Leukerbad</strong> <strong>Tourismus</strong>
LEITBILD<br />
2.2 Bericht 2005 des <strong>Tourismus</strong>direktors<br />
Zur Zeit ist <strong>Leukerbad</strong> <strong>Tourismus</strong> auf dem Weg zur ISO-Zertifi-<br />
zierung «Valais Excellence». Im Rahmen dieses Prozesses haben<br />
wir ein neues Leitbild für <strong>Leukerbad</strong> <strong>Tourismus</strong> entwickelt. Tradi-<br />
tionsgemäss sind meine jährlichen Standortbestimmungen mehr<br />
zukunftsorientiert als rückblickend. Dies ist auch der Grund, warum<br />
ich hier das neue Leitbild vorstelle und die Gelegenheit nutze, allen<br />
Partnern von <strong>Leukerbad</strong> <strong>Tourismus</strong>, die auch im Leitbild mit ein-<br />
gebunden sind, bestens für die Mitarbeit in der Umsetzung zu<br />
danken. In der Quelle des Miteinanders liegt unsere Stärke!<br />
Richard Hug, Direktor <strong>Leukerbad</strong> <strong>Tourismus</strong><br />
<strong>Leukerbad</strong> ist der grösste Thermalbade- und Wellnessferienort der Alpen – dies in Kombination mit<br />
einem breiten Sport- und Kulturangebot. Die Thermalbäder und die Wohlfühlangebote sind mehrheitlich<br />
öffentlich zugänglich und stehen den Gästen ganzjährig offen.<br />
Quelle aller Quellen<br />
Freundliche, motivierte und qualifizierte Mitarbeiterinnen und<br />
Mitarbeiter bei <strong>Leukerbad</strong> <strong>Tourismus</strong> und in der Ferienregion Leu-<br />
kerbad sind der Schlüssel zu zufriedenen Gästen.<br />
Quelle des Vertrauens<br />
Wir sind ein modernes Dienstleistungsunternehmen. Unsere Gäste<br />
und die Mitglieder von <strong>Leukerbad</strong> <strong>Tourismus</strong> sind unsere Kunden.<br />
Bei ihnen schaffen wir Vertrauen durch Kompetenz und pflegen<br />
eine ehrliche und geradlinige Zusammenarbeit.<br />
Quelle des Miteinanders<br />
Wir fördern das ortsinterne und das regionale Miteinander. Dar-<br />
über hinaus pflegen wir ein professionelles Verhältnis zu unseren<br />
Partnerferienorten sowie zu den kantonalen und nationalen tou-<br />
ristischen Dachorganisationen. Wir streben auch nach branchen-<br />
übergreifenden Kooperationen. Unsere Stärke liegt in der Zusam-<br />
menarbeit.<br />
Quelle des Erfolgs<br />
Das Thermalwasser, welches den Kurgästen Heilung bringt, ver-<br />
spricht den Wellnessgästen Entspannung und Wohlbefinden. Im<br />
alpinen Umfeld fördern wir das Miteinander verschiedener Gäste-<br />
segmente rund ums Thermalwasser. Unsere und die Dienstleistun-<br />
gen unserer Partner stimmen wir mit Ausrichtung auf unsere Gäste<br />
optimal aufeinander ab. Wir sind uns unserer Chancen als grösster<br />
Thermalbade- und Wellnessferienort der Alpen bewusst und treten<br />
am Markt sportlich und dynamisch auf.<br />
Quelle der Begeisterung<br />
Traditionelle und neue Events wissen zu begeistern. Allen unseren<br />
Gästen bieten wir ein abwechslungsreiches Unterhaltungspro-<br />
gramm, schaffen Ambience und Erlebnisse. Das breite Sport- und<br />
Kulturangebot garantiert Freude und Spass. Unsere Gäste werden<br />
zu Stammgästen und empfehlen <strong>Leukerbad</strong> weiter.<br />
Quelle der Ruhe und Erholung<br />
Die ursprüngliche alpine Natur- und Kulturlandschaft ist neben<br />
dem Thermalwasser der Hauptgrund, warum die Gäste in unsere<br />
Ferienregion reisen. Wir engagieren uns zusammen mit unseren<br />
Gästen für den Erhalt unserer intakten Umwelt. Wir investieren<br />
in den Unterhalt und den sanften Ausbau der touristischen Infra-<br />
struktur.<br />
Quelle der Verbesserung<br />
Unsere Gäste erhalten qualitativ hochstehende Leistungen zu<br />
angemessenen Preisen. Wir überprüfen unsere Angebote regel-<br />
mässig und passen sie den veränderten Rahmenbedingungen an.<br />
Wir fördern bei uns und in der Region eine konsequente Quali-<br />
tätsverbesserung, insbesondere in der Optimierung der Dienstleis-<br />
tungskette und im Umweltbereich.<br />
Quelle der Wirtschaftlichkeit<br />
Als Verein bezweckt <strong>Leukerbad</strong> <strong>Tourismus</strong> die Förderung eines qua-<br />
litativ hochstehenden <strong>Tourismus</strong>. Wir setzen die uns zur Verfügung<br />
gestellten finanziellen Mittel optimal im Interesse unserer Gäste<br />
und unserer Mitglieder ein. Als wirtschaftlich gesunde und innova-<br />
tive <strong>Tourismus</strong>organisation fördern und stärken wir die Wirtschaft<br />
unserer Region.<br />
9<br />
<strong>Leukerbad</strong> <strong>Tourismus</strong><br />
verabschiedet vom Vorstand LBT im Februar 2006
10 MARKETING<br />
3. Gäste-Servicecenter<br />
Das Gäste-Servicecenter war vom November 2004 bis Oktober<br />
2005 350 Tage geöffnet. LBT bearbeitete in dieser Zeit 5892 Pro-<br />
spektanfragen und verschickte 7733 Offerten.<br />
Die Direktbuchungen konnten weiter gesteigert werden: Insgesamt<br />
wurden 4015 Buchungen über das Direktbuchungssystem Deskline<br />
vollzogen, dies sind 407 mehr als im Vorjahr. Auch die Internet-<br />
buchungen nehmen zu: 2005 wurden 1510 Buchungen über das<br />
Internet getätigt. Es wurde ein Direktreservationsumsatz von CHF<br />
2‘182’082 erzielt. Dieser liegt CHF 91’800 über dem Umsatz von<br />
2004. Der Aufbereitung und Aktualisierung der Daten im Direktre-<br />
servationssystem wird grosses Gewicht gegeben. Dies verursacht<br />
eine Qualitätssteigerung bei den Offerten. Die Antwortbriefe für<br />
Prospektanfragen und Offerten wurden zeitgemäss überarbeitet.<br />
Die Anzahl direkt reservierbarer Ferienwohnungen steigt. Dadurch<br />
kann dem Gast ein grösseres Angebot präsentiert werden.<br />
Entwicklung Internet-Buchungen <strong>Leukerbad</strong> <strong>Tourismus</strong><br />
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Die Verkaufschulung der MitarbeiterInnen wurde mit Hilfe eines<br />
weiteren Kurses im Mai 2005 fortgesetzt. Der Erfolg zeichnet sich<br />
in den positiven Buchungszahlen ab. Im vergangenen Jahr wur-<br />
den neben den bewährten Sport- und Wellnesspauschalen weitere<br />
Pauschalen lanciert und über das Gäste-Servicecenter verkauft.<br />
4. Marketing<br />
4.1 Drucksachen<br />
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Im Jahr 2005 verteilten wir weiterhin die vorgedruckten Image-<br />
Broschüren mit den Informationsteilen Winter und Sommer. Dieses<br />
Konzept wird auch für 2006 beibehalten.<br />
Die Informationsbroschüre Sommer 2005 erschien in einer Aufla-<br />
ge von 35‘000 in deutsch-französisch und 11’000 englisch-ital-<br />
ienisch. Das Pendant im Winter 2004/05 hatte eine Auflage von<br />
36’000 in deutsch-französisch und von 12‘000 in englisch-italie-<br />
nisch. Der Inhalt der Informationsbroschüren wird saisonal über-<br />
arbeitet und ergänzt. Die Broschüren erscheinen jeweils zu Beginn<br />
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der vorgehenden Saison. Der Winterprospekt erscheint im Juni, der<br />
Sommerprospekt im Dezember.<br />
Die Informationsbroschüren enthalten neben Angaben zu Öff-<br />
nungszeiten und Preislisten seit Jahren die populären Wellness-<br />
Pauschalen. An halbjährlichen Sitzungen mit den Wellness-Part-<br />
nern und der HOGA werden diese Pauschalen laufend den Gäs-<br />
tebedürfnissen angepasst. Diese werden mit neu eingeführten<br />
Befragungen eruiert. Das Layout der Hotel- und Fewoliste ist 2005<br />
gleich geblieben. Auch hier werden laufend inhaltliche Anpassun-<br />
gen vorgenommen.<br />
2005 wurde die topografische Karte 1:25‘000 überarbeitet und<br />
neu gedruckt. Ausserdem konnte in Zusammenarbeit mit der Re-<br />
gion Leuk eine neue Panoramakarte realisiert werden. Der Win-<br />
terwanderwegs-Flyer und der jährlich von Radio Rottu produzier-<br />
te Ortsplan runden das Kartenangebot ab. Saisonentsprechend<br />
erscheinen Themenflyer, welche die Veranstaltungen, gastrono-<br />
mischen Angebote, Gottesdienste und weitere Angebote zusam-<br />
menfassen.<br />
4.2 Internet<br />
Die Internetseite www.leukerbad.ch wurde weiter ausgebaut und<br />
inhaltlich überarbeitet. Die Rubrik Familien wurde neu aufgeschal-<br />
tet. Der Wintersportbericht wurde umstrukturiert und übersicht-<br />
licher dargestellt. Die Rubriken Gastronomie und Shopping sowie<br />
Gewerbe wurden ausgebaut. Neu findet man auch die Öffnungs-<br />
zeiten der Geschäfte auf dieser Seite.<br />
Neben den Webseiten der Torrent-Bahnen und der LLB ist 2005<br />
auch die Seite des Burgerbades im „<strong>Leukerbad</strong>-Look“ erschienen.<br />
Die neue Sportarena-Seite ist im Aufbau.<br />
Die Visits auf www.leukerbad.ch sind im Vergleich zu 2004 durch-<br />
schnittlich um 33,8 % gestiegen. Insgesamt haben wir 739‘001<br />
Visits gehabt, was einem Durchschnitt von über 2‘000 pro Tag ent-<br />
spricht. In den Top Monaten Januar und Februar 2005 sind pro Tag<br />
sogar über 3‘000 Besucher auf www.leukerbad.ch eingestiegen.<br />
Internet-Statistik<br />
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MARKETING<br />
4.3 Direct-Mailing<br />
Zur Betreuung der Stammgäste wurde im Mai und im Oktober ein<br />
Gästemailing versandt. Die deutsch, französisch und italienisch<br />
sprechenden Gäste von <strong>Leukerbad</strong>, welche in der Periode vom 1.<br />
Januar 2004 bis zum aktuellen Tag eine Reservation über Deskline<br />
getätigt haben, werden zu Beginn der Saison über die neuen Ange-<br />
bote und Preise informiert. Es werden pro Saison ca. 4600 Briefe<br />
verschickt. Ab 2006 werden nur noch Personen, die ausdrücklich<br />
mit der Rückantwortkarte ein Post-Mailing gewünscht hatten,<br />
angeschrieben. Ziel ist es, dass die Stammgäste den E-Newsletter<br />
anfordern.<br />
Der html E-Newsletter wurde 4 Mal (April, Juni, August, Novem-<br />
ber) mit den neuesten Informationen und Angeboten verschickt.<br />
Es konnte eine durchschnittliche Klickrate von 21.3% erzielt wer-<br />
den. Die Einschreibungen für den Newsletter werden auf www.<br />
leukerbad.ch selber getätigt und steigen kontinuierlich. Da der<br />
Newsletter vom Gast selber angefordert wird, sind diese Kontakte<br />
sehr wertvoll. Am 2. November enthielt die Newsletter-Datenbank<br />
rund 5069 deutsche, 1339 französische, 1078 italienische und 177<br />
englische Adressen.<br />
4.4 Medienbetreuung<br />
Im Jahr 2005 konnten wir wiederum eine grosse Anzahl an Medi-<br />
envertretern aus der ganzen Welt in <strong>Leukerbad</strong> willkommen heis-<br />
sen. Nebst den sehr guten persönlichen Beziehungen, die wir selber<br />
zu Medienvertretern haben, danken wir an dieser Stelle für die<br />
einwandfreie und sehr wertvolle Zusammenarbeit mit Wallis Tou-<br />
rismus und Schweiz <strong>Tourismus</strong>.<br />
Grossen Erfolg haben jeweils die von Wallis <strong>Tourismus</strong> organisier-<br />
ten Medienreisen, an denen <strong>Leukerbad</strong> zusammen mit anderen<br />
Walliser Destinationen den Journalisten direkt die Neuheiten des<br />
Orts präsentiert. 2005 waren dies Reisen nach Italien (Mailand,<br />
Rom), Frankreich (Paris), Spanien (Barcelona, Madrid) und in die<br />
Nordischen Länder (Kopenhagen, Göteborg, Stockholm).<br />
Redaktionelle Präsenz in Zeitungen und Zeitschriften sowie in den<br />
elektronischen Medien ist von unbezahlbarem Gegenwert. Die von<br />
Argus gesammelten nationalen Medienbeiträge werden wöchent-<br />
lich mit dem internen Newsletter verschickt. Der Pressespiegel der<br />
internationalen Beiträge liegt bei <strong>Leukerbad</strong> <strong>Tourismus</strong> auf.<br />
59 Journalisten besuchten im Jahr 2005 <strong>Leukerbad</strong>. Die Herkunft<br />
der einzelnen Journalisten lässt sich wie folgt aufschlüsseln:<br />
7 (ohne Events) aus der Schweiz, 14 aus Russland, 9 aus Italien,<br />
11<br />
7 aus Asien, 5 aus Deutschland, je 4 aus Belgien und Großbritanni-<br />
en, je 2 aus Spanien, der Tschechischen Republik und aus den USA,<br />
je 1 aus Frankreich, Norwegen, Südafrika und Israel. Hinzu kommt<br />
noch die Betreuung von je einem TV-Team aus Deutschland, aus<br />
den BENELUX Ländern, Schweden und Italien. Des weiteren haben<br />
diverse Reiseveranstalter ihren Weg nach <strong>Leukerbad</strong> gefunden.<br />
Insgesamt waren es 116 Personen.<br />
Herzlichen Dank allen Leistungsträgern von <strong>Leukerbad</strong>, die zu<br />
einem optimalen Aufenthalt dieser Journalisten und Travelagents<br />
beigetragen haben. Ohne die Hotelkontingente, die Vergabe der<br />
Freikarten für Bäder, Bahnen und für die Sportarena wie auch die<br />
gratis Materialmiete in den Sportgeschäften, wäre es uns nicht<br />
möglich, den Journalisten die breite Produktepalette <strong>Leukerbad</strong>’s<br />
in meist kürzester Zeit zu präsentieren.<br />
4.5 Qualität<br />
An der letzten Generalversammlung LBT konnten 6 Betriebe das<br />
Diplom zum Qualitätsgütesiegel Q1 entgegennehmen: Hotel Escher,<br />
Hotel Paradis, Hotel Viktoria, Hotel Heilquelle, Schneesportschule<br />
<strong>Leukerbad</strong>, Sportarena <strong>Leukerbad</strong>. Herzliche Gratulation.<br />
<strong>Leukerbad</strong> konnte 2005 insgesamt 874 Wohnungen nach den<br />
neuen Kriterien des Schweizer <strong>Tourismus</strong>-Verbandes STV klassifi-<br />
zieren. Damit erhofft sich LBT ein aussagekräftigeres System und<br />
damit eine höhere Transparenz für den Gast. Es werden nur Objekte<br />
in die Ferienwohnungsliste aufgenommen, die nach den offiziellen<br />
Kriterien klassifiziert sind.<br />
<strong>Leukerbad</strong> <strong>Tourismus</strong> hat im Verlaufe des Jahres schrittweise das<br />
Qualitätsmanagementsystem «Valais Excellence» eingeführt. Im<br />
September fand das Voraudit statt. Das Zertifizierungsaudit und<br />
damit die Erreichung der ISO-Zertifizierung 9001 und 14001 ist<br />
auf Mitte Mai 2006 geplant.<br />
Damit eine stetige Qualitätsverbesserung angestrebt werden kann,<br />
hat <strong>Leukerbad</strong> <strong>Tourismus</strong> 2005 zwei Gästebefragungen (Winter<br />
und Sommer), einen Mystery Check und eine Mitarbeiterbefra-<br />
gung durchgeführt.<br />
4.6 Marketingaktivitäten nach Märkten<br />
Nachfolgend finden Sie die Marketingaktivitäten nach Märkten<br />
gegliedert.
12<br />
4.6.1. SCHWEIZ Marketingaktivitäten 2005<br />
MARKETING<br />
Schwerpunkt Aktivität Ort Datum<br />
Messen/ Ferienmesse Bern, Zürich (FESPO), Genf, Basel BE/ZH/GE/BS Januar/Februar<br />
Ausstellungen Mednat / BEA Lausanne / Bern April / Mai<br />
Grauholz Autobahnraststätte Bern August<br />
Leichtathletik Jugend Schweizer-Meisterschaft Bern September<br />
Ferienmesse Lugano (I Viaggiatori) Tessin Oktober<br />
Verkaufsförderung Wellness-Pool Wallis (Broschüre) Golf-Pool Wallis (Broschüre) Schweiz, Italien Ganzes Jahr<br />
Prospektfach Zürich <strong>Tourismus</strong>, Glattzentrum Zürich Ganzes Jahr<br />
Prospektfach Raststätte St. Bernhard Martigny Ganzes Jahr<br />
Goldstar, Ortskarten Wallis, 1 Mio. Oberwallis Ganzes Jahr<br />
SBB Snow‘n‘Rail Schweiz Schweiz Dez - April<br />
Manor-Promotion «Winter in <strong>Leukerbad</strong>» Sierre Dez - April<br />
Winter-Wettbewerb der Seilbahnen Schweiz Schweiz Winter<br />
Stammgäste-Mailing Schweiz Frühling<br />
Swiss Power Gigathlon Schweiz Frühling / Sommer<br />
Rail Away Pässewanderung Schweiz Juni - Oktober<br />
Camping-Promotion mit Gutscheinen Wallis Sommer<br />
Werbung RRO, Event-Werbespots Oberwallis Ganzes Jahr<br />
Rhone FM, Event-Werbespots Unterwallis Ganzes Jahr<br />
WB, WB Extra, Rhone Zeitung (Inserat <strong>Leukerbad</strong>-Aktuell) Oberwallis Ganzes Jahr<br />
Via Storia Schweiz Ganzes Jahr<br />
Wellness Magazine; World of Wellness, Wellness live Schweiz Ganzes Jahr<br />
Reka aktuell Schweiz Februar<br />
Top Hockey, Eishockeyschule <strong>Leukerbad</strong> Schweiz Frühling<br />
Circus Harlekin Magazin Deutsch-CH Frühling<br />
Inserat TCS Campingführer; Automobil Revue, Oldtimer-Treffen Schweiz Frühling<br />
Bergluft Oberwallis Frühling, Herbst<br />
Pubstory, TV-Spot, TSR Westschweiz April<br />
Anzeigenstrasse Sonntagszeitung / Auf Reisen, Vereine+Schulen Deutsch-CH April<br />
Post-Kampagne, 2‘000 Plakate, 100‘000 Broschüren Verteilung Kt. Bern April, Juni<br />
Radio BE1, ExtraBE: Post-Kampagne, Gewinnspiel, Badetemp. Kt. Bern April, Juni, Mai - Okt.<br />
Berner Zeitung, 1/1 Seite Wellness-Pool Wallis Deutsch-CH Mai<br />
Bieler Tagblatt, Wettbewerb Biel Juni<br />
Wandern, Thermalquellen-Steg Kt. Bern Juni<br />
Wellness, Tipps und Trends (Gesundheit Sprechstunde) Deutsch-CH August<br />
Wander Revue, Winterwandern in <strong>Leukerbad</strong> Schweiz Dezember<br />
Activo (1/1 Seite + PR) / Snow Active (1/1 Seite + PR) Deutsch-CH November<br />
Internet Google Adwords Schweiz Ganzes Jahr<br />
Special Offer myswitzerland.com / Banner myswitzerland.com Schweiz Juni / Mai, Sept, Okt<br />
Medien / Journalisten Globe TV, Winter in <strong>Leukerbad</strong>, Murmi TV (für Kinder) Deutsch-CH Winter<br />
Automobil Revue, Leserausflug Oldtimer-Treffen Schweiz April, Mai, Juni<br />
SF DRS, Eiger Mönch und Maier / Quer Schweiz Mai<br />
Wir Eltern, Leserreise Deutsch-CH Herbst<br />
Seniorenbonus, Leserreise Schweiz Herbst
MARKETING<br />
4.6.2. DEUTSCHLAND<br />
Schwerpunkt Aktivität Ort Datum<br />
Verkaufsförderung Broschüre Schweiz <strong>Tourismus</strong>: „Schneezeit“ Deutschland Winter<br />
TC Leipzig, CMT Stuttgart, CBR München, ITB Berlin Deutschland Nov/Jan/Feb/März<br />
Fam Trip Eberhardt Reisen <strong>Leukerbad</strong> Juni<br />
TAZ Die Tageszeitung: Wettbewerb <strong>Leukerbad</strong> Deutschland September<br />
Broschüre Schweiz <strong>Tourismus</strong>: „Wallis. Graubünden.“ Deutschland Sommer<br />
Special Offer auf schweiz.de Deutschland Jan, Juni<br />
Spreeradio Berlin, Reisesendung Weltenbummler <strong>Leukerbad</strong> Deutschland Oktober<br />
rtr Radio Reisesendung „Reisetreff“ Deutschland Oktober<br />
Betreuung von 1 Reiseveranstalter <strong>Leukerbad</strong> Mai<br />
Werbung Banken + Partner Deutschland Januar<br />
Bannerwerbung auf schweiz.de Deutschland Sept - Nov<br />
Public Relation Betreuung von 5 deutschen Journalisten und 1 TV-Team <strong>Leukerbad</strong> Nov – Okt<br />
4.6.3. ITALIEN<br />
Key-Partnerschaft ST Milano Norditalien Jan - Dez<br />
Verkaufsförderung Borsa Internazionale del Turismo BIT Mailand Februar<br />
Wellness-Broschüre: Auflage 10’000 Italien ganzes Jahr<br />
Co-Marketing Sport Specialist Barzanò Mai<br />
Winterworkshop Mailand September<br />
Skipass Modena Modena Okt - Nov<br />
Special Offers auf svizzera.it Italien Nov, Juni<br />
Werbung Metro-Plakatierung Mailand Mai, Juni<br />
TV-Spots La 7 (National) Italien Mai, Juni<br />
TV-Spots auf Telecity Italia 7 Gold, Lombardei, Piemont, Ligurien Norditalien Sept, Okt<br />
Bannering auf svizzera.it Italien April, Aug, Sept<br />
Public Relation Betreuung von 9 Journalisten und 1 TV-Team vor Ort <strong>Leukerbad</strong> Nov – Okt<br />
4.6.4. BENELUX<br />
Medienmeeting BIT, Medienmeetings Mailand, Rom Februar, Mai<br />
Verkaufsförderung Vakantiebeurs Utrecht Januar<br />
Ferienmesse Vakanz Luxemburg Januar<br />
Uit en Aktief (Vertreten durch WT) Utrecht März<br />
Salon de vacances Brüssel Februar<br />
Radio Aktion VivaCité mit ST Belgien Februar<br />
Broschüre Berge Plus Benelux Nov - Okt<br />
Betreuung von 3 Reiseveranstaltern <strong>Leukerbad</strong> Nov - Okt<br />
Werbung Webpromotion auf www.myswitzerland.be und auf ...nl Belgien / Holland Nov - Okt<br />
Webpromotion auf www.indebergen.nl Niederlande Nov - Okt<br />
Public Relation Pressereise Belgien (Vertreten durch WT) Brüssel / Antwerpen April<br />
Betreuung von 4 Journalisten vor Ort <strong>Leukerbad</strong> Nov - Okt<br />
Betreuung von 1 TV-Team vor Ort <strong>Leukerbad</strong> Oktober<br />
13
14 MARKETING<br />
4.6.5. WEITERE MÄRKTE<br />
Markt Aktivität Ort Datum<br />
Verkaufsförderung Schweiz <strong>Tourismus</strong> Broschüren in englisch und russisch div. Fern-Märkte Nov - Okt<br />
Matterhorn Region Sales Manuel in en/sp/jp/ru/chin. div. Fern-Märkte Nov - Okt<br />
Aktion Matterhorn Region bei Swiss div. Fern-Märkte Januar<br />
Grossbritannien Verkaufsförderung World Travel Market WTM London November<br />
Betreuung von 2 Reiseveranstaltern <strong>Leukerbad</strong> Nov - Okt<br />
Werbung Where to Ski + Snowboard England Winter<br />
Public Relation Betreuung von 4 Journalisten vor Ort <strong>Leukerbad</strong> Nov - Okt<br />
Spanien Public Relation Betreuung von 2 Journalisten vor Ort <strong>Leukerbad</strong> Nov - Okt<br />
Medienmeeting Madrid / Barcelona Oktober<br />
Asien Verkaufsförderung Betreuung von 3 Reiseveranstaltern <strong>Leukerbad</strong> Mai/Nov - Okt<br />
STE Postconvention Shangai <strong>Leukerbad</strong> Mai<br />
Public Relation Betreuung von 7 Journalisten vor Ort <strong>Leukerbad</strong> Nov -Okt<br />
Frankreich Verkaufsförderung Broschüre Schweiz <strong>Tourismus</strong>: „L’été tonique“ Frankreich Sommer<br />
Salon Mondiale du Tourisme Paris März<br />
Salon de la Randonnée Paris April<br />
Betreuung von 1 Reiseveranstalter <strong>Leukerbad</strong> Mai<br />
Public Relation Medienmeeting Paris April<br />
Betreuung von 1 Journalist vor Ort <strong>Leukerbad</strong> August<br />
USA Verkaufsförderung Sales Calls Vacation.com (Vertretung Matterhorn R.) USA<br />
Aktion Spafinder.com USA April - Dez<br />
Betreuung von 3 Reiseveranstaltern <strong>Leukerbad</strong> Juli<br />
Public Relation Medienmeeting Zermatt September<br />
Betreuung von 2 Journalisten vor Ort <strong>Leukerbad</strong> Nov - Okt<br />
Russland Verkaufsförderung Ferienmesse MITT (Vertretung MR) Moscow März<br />
STE Russia (Vertretung Wallis <strong>Tourismus</strong>) Russland Juni<br />
1. August Feier Moscow September<br />
Sales Calls St. Petersburg September<br />
Ferienmesse Leisure (Vertretung Matterhorn Region) Moscow Oktober<br />
Workshop Russia durch Wallis <strong>Tourismus</strong> Bern August<br />
Ski Fam Trip Schweiz <strong>Tourismus</strong> (5 Pax) <strong>Leukerbad</strong> Dezember<br />
Fam Trips CH-Sweet Home, Soleans, Lakeside, Samara, Magnafin <strong>Leukerbad</strong> Januar-Oktober<br />
Public Relation Betreuung von 14 Journalisten vor Ort <strong>Leukerbad</strong> Nov - Okt<br />
1. August Feier Moscow September<br />
Nordics Public Relation Betreuung von 1 TV Team aus Schweden <strong>Leukerbad</strong> Januar<br />
Betreuung von 1 Journalist aus Norwegen <strong>Leukerbad</strong> September<br />
Israel Verkaufsförderung Betreuung von 3 Reiseveranstaltern <strong>Leukerbad</strong> Mai<br />
Public Relation Betreuung von 1 Journalist <strong>Leukerbad</strong> März<br />
Tschechei Verkaufsförderung Betreuung von 2 Reiseveranstalter <strong>Leukerbad</strong> Mai<br />
Public Relation Betreuung von 2 Journalisten <strong>Leukerbad</strong> Nov-Okt<br />
South Afrika Public Relation Betreuung von 1 Journalist <strong>Leukerbad</strong> Mai<br />
April 2006, Marlene Bellwalder / David Kestens / Marc Schwarz
EVENTS-GÄSTEUNTERHALTUNG 15<br />
5. Events–Gästeunterhaltung<br />
Mit 11 Winter- und 13 Sommer-Events standen 2005 wieder zahl-<br />
reiche Veranstaltungen auf dem Programm. So gab es im vergan-<br />
genen Jahr nebst Jubiläumsfeiern (10 Jahre Literaturfestival, 20<br />
Jahre Eishockeyschule) auch Startschüsse zu neu lancierten Ver-<br />
anstaltungen wie dem Alpenmarathon oder dem Oldtimertreffen.<br />
Zu einer zentralen, internen Veranstaltung hat sich der Vereins-<br />
Apéro am letzten Mittwoch im Mai und November entwickelt.<br />
Mit einer Beteiligung von jeweils 30 – 35 Vereinen und Orga-<br />
nisationen aus <strong>Leukerbad</strong>, Inden und Varen wurde eine ideale<br />
Kommunikationsveranstaltung geschaffen, vgl. Evaluation Events<br />
und Zusammenarbeit mit <strong>Leukerbad</strong> <strong>Tourismus</strong> auf Seite 16. Nebst<br />
diesen Veranstaltungen standen 823 weitere Programme auf dem<br />
Eventkalender, so auch die vielen Konzerte, Unterhaltungsabende<br />
und Exkursionen von <strong>Leukerbad</strong> <strong>Tourismus</strong>. Während der Feiertage<br />
wurden Themenflyer zur gebündelten Kommunikation der Veran-<br />
staltungen, Gottesdienste, Shopping-Tipps und der kulinarischen<br />
Angebote geschaffen.<br />
Ein herzliches Dankeschön allen, die sich für das Veranstaltungsle-<br />
ben in <strong>Leukerbad</strong> eingesetzt haben und weiter einsetzen.<br />
Marc Schwarz / Brigitte Zen Ruffinen / Yolanda van de Poel /<br />
Hermann Allet<br />
5.1 Events<br />
Jan – März Versch. Torrent-Events<br />
Jan – März Snow Sport Challenge<br />
Jan – April Literarische Abende<br />
08. / 09.01. Europacuprennen<br />
10. / 11.01. FIS-Rennen<br />
03. – 08.02. <strong>Leukerbad</strong>ner Fasnacht<br />
18.02. Night Jump Contest<br />
12. / 13.03. Snow Golf Trophy (abgesagt, Wetter)<br />
27.03. Pleasure Contest (abgesagt, Wetter)<br />
24.04. Strubelcup<br />
01.05. Velosegnung<br />
17. – 19.06. Oldtimertreffen<br />
20. / 21.06. Sherlock Holmes Pilgrimage<br />
01. – 03.07. 10. Int. Literaturfestival<br />
08. – 10.07. Sommerturnier des Curling Clubs<br />
31.07. Schäferfest auf der Gemmi<br />
01.08. Nationalfeiertag, Gemmiwandbeleuchtung<br />
28.08. Alpenmarathon Anzère-Crans Montana-<strong>Leukerbad</strong><br />
02. – 04.09. Blaskapellen-Treffen<br />
04. – 30.09. Varner Weinwochen mit Pfyfoltru Weinfest<br />
10.09. 5. Gemmi Triathlon<br />
01. – 02.10. 9. Ländlermusik-Weekend<br />
5.2 Vorschau<br />
Mit dem Kant. Trachtenfest, der Tour de Suisse, der Schweizer<br />
Schachmeisterschaft, dem Swiss Snow Happening und neuen<br />
Events wie dem Fire and Snow Festival werden die Events in Leu-<br />
kerbad für die Jahre 2006 und 2007 weiter ausgebaut.<br />
5.3 Gästeunterhaltung, Exkursionen<br />
Wintersaison 04/05 Teilnehmer<br />
Ortsbesichtigungen 243<br />
Schnupperschneeschuhwanderung 213<br />
Kulturtag 17<br />
Winterwanderung 81<br />
Total 554<br />
Sommersaison 05 Teilnehmer<br />
Ortsbesichtigungen 561<br />
Kulturtag 98<br />
Tagestour 37<br />
Kleine Wanderung 67<br />
Varner Weinwochen 83<br />
Thermalquellenweg und-steg/Joggen 378<br />
Total 1’224<br />
5.4 Gästeunterhaltung, Kinderprogramm<br />
Backplausch 45<br />
Kasperlitheater 14<br />
Total 59<br />
5.5 Gästeunterhaltung, Unterhaltungsabende<br />
und Konzerte<br />
12 Unterhaltungsabende während der warmen Jahreszeit auf dem<br />
Dorfplatz und 23 Konzerte in der übrigen Zeit in der katholischen<br />
Kirche bereicherten unser Gästeunterhaltungsangebot.<br />
Neu fanden im Jahr 2005 im Frühling 5 Wildbeobachtungen in der
16 EVENTS-GÄSTEUNTERHALTUNG<br />
Umgebung von <strong>Leukerbad</strong> und im Herbst 4 Wildbeobachtungen<br />
auf der Gemmi statt. 7 literarische Abende, verteilt auf das ganze<br />
Jahr, fanden auf verschiedenen Bühnen in unserem Dorf statt.<br />
5.6 Galerie St. Laurent<br />
Insgesamt präsentierten während des Jahres 2005 neunzehn Aus-<br />
stellerInnen ihre Werke:<br />
Januar Bilder/Rakuobjekte/ E. Affolter, M. Brunner,<br />
Kasperlifiguren H. Dreyer<br />
Februar Bilder M. Barblan<br />
März/April Bilder M. Andereggen<br />
Mai selbstgemachte Werke Schule <strong>Leukerbad</strong><br />
Juni Acrylgemälde A. Kummer<br />
Juli Keramik K. Burri<br />
August Bilder C. Ebener<br />
September Wanderausstellung Pfarrei <strong>Leukerbad</strong><br />
Okt/Nov Glas/Porzellan/Seide B. Heinzmann<br />
Dezember Quilts Quiltgruppe Dübendorf<br />
(8 Künstlerinnen)<br />
5.8 Evaluation der Anlässe (Befragung Event-Veranstalter in <strong>Leukerbad</strong> von LBT)<br />
5.7 Kinderhort Villa Champignon 2004 2005<br />
Stunden Einheimische 11 9<br />
Stunden Geschwister 1 1<br />
Stundenweise/Anzahl Stunden Gast 33 12<br />
Halbtag Einheimische 93 58<br />
Halbtag Geschwister 36 8<br />
Halbtag Gast 229 241<br />
1 Tag Einheimische 47 61<br />
1 Tag Geschwister 18 5<br />
1 Tag Gast 77 57<br />
Wochenkarte Einheimische 5 0<br />
Wochenkarte Gast 7 0<br />
Monatskarte Einheimische 691 522<br />
Monatskarte Geschwister 30 90<br />
Halbmonatskarte Einheimische 637 576<br />
Halbmonatskarte Geschwister 6 43<br />
Halbmonatskarte Gast 0 0<br />
Mittagessen Einheimische 826 766<br />
Mittagessen Gast 127 118<br />
Z’Vieri Einheimische 51 29<br />
Z’Vieri Gast 50 30<br />
10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 %<br />
Zusammenarbeit mit Partnern am Ort (ohne LBT) war reibungslos<br />
Anlass wird noch lange weitergeführt<br />
Es gab keine grösseren Probleme<br />
Programm/Ablauf nach Plan<br />
Anlass hat den Besuchern gefallen<br />
Wetter war ideal für Anlass<br />
Finanzielles Ergebnis zufriedenstellend<br />
Besucherzahl gesteigert<br />
Mit Anzahl Besuchern zufrieden<br />
5.9 Evaluation der Zusammenarbeit mit LBT (Befragung Event-Veranstalter in <strong>Leukerbad</strong> von LBT)<br />
10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 %<br />
Zusammenarbeit mit LBT hat uns effektiv weitergeholfen<br />
Unterstützung am Anlass durch LBT war gut<br />
Unterstützung im Vorfeld des Anlasses durch LBT war gut<br />
Vermarktung und mediale Präsenz des Anlasses war gut<br />
LBT hat übernommene Ressorts zu meiner Zufriedenheit erledigt<br />
Mir wurde stets weitergeholfen, wenn ich LBT kontaktiert habe<br />
LBT interessiert sich für meinen/unseren Anlass<br />
Zusammenarbeit mit LBT war sehr konstruktiv
STATISTIKEN<br />
6.1 Herkunft der Gäste von <strong>Leukerbad</strong><br />
Übernachtungen Hotellerie und Ferienwohnungen (ohne Pauschalen) 2005<br />
Herkunft 2004 2005 % Anteil Ausland<br />
Schweiz 641’293 620’639 80.4%<br />
Deutschland 80’020 79’294 10.2% 52.5%<br />
Italien 18’297 21’786 2.8% 14.4%<br />
Frankreich 12’346 12’680 1.6% 8.4%<br />
Russland 5’702 6’699 0.8% 4.4%<br />
Niederlande 5’225 4’397 0.5% 2.9%<br />
GB 4’167 3’764 0.4% 2.4%<br />
Belgien 3’324 3’418 0.4% 2.2%<br />
USA 2’696 2’059 0.2% 1.3%<br />
Übrige 13’600 16’900 2.7% 11.5%<br />
Herkunft Übernachtungen Hotellerie 2005<br />
Herkunft Übernachtungen Ferienwohnungen 2005<br />
17
18 STATISTIKEN<br />
6.2 Entwicklung der Logiernächte nach Übernachtungsformen<br />
6.3 Entwicklung der Logiernächte nach Saisons<br />
Übernach-<br />
tungen
STATISTIKEN<br />
6.4 Logiernächte-Vergleich nach Monaten (November – Oktober)<br />
Übernachtungen Differenz Übernachtungen Differenz<br />
Monat 2003/04 2004/05 absolut in % Monat 2003/04 2004/05 absolut in %<br />
Hotels/ November 19’108 17’102 -2’006 -10.50 Wohnungen November 14’834 14’072 -762 -5.14<br />
Kliniken Dezember 21’921 19’388 -2’533 -11.56 Dezember 36’019 30’582 -5’437 -15.09<br />
Januar 32’286 31’667 -619 -1.92 Januar 64’337 60’000 -4’337 -6.74<br />
Februar 35’168 32’749 -2’419 -6.88 Februar 99’936 93’525 -6’411 -6.42<br />
März 28’062 29’847 1’785 6.36 März 50’656 59’876 9’220 18.20<br />
April 20’720 16’022 -4’698 -22.67 April 28’412 17’692 -10’720 -37.73<br />
Mai 18’544 18’241 -303 -1.63 Mai 14’975 13’775 -1’200 -8.01<br />
Juni 18’144 18’071 -73 -0.40 Juni 20’263 20’194 -69 -0.34<br />
Juli 27’140 30’180 3’040 11.20 Juli 36’560 35’971 -589 -1.61<br />
August 28’569 31’316 2’747 9.62 August 38’622 40’004 1’382 3.58<br />
September 25’939 28’678 2’739 10.56 September 33’890 31’914 -1’976 -5.83<br />
Oktober 29’159 33’025 3’866 13.26 Oktober 36’663 38’769 2’106 5.74<br />
Total 304’760 306’286 1’526 0.50 Total 475’167 456’374 -18’793 -3.96<br />
19<br />
Pauschalen 62’265 65’590 3’325 5.34<br />
Monat 2003/04 2004/05 absolut in % Gesamttotal 877’967 865’712 -12’255 -1.40<br />
Ferien- November 288 141 -147 -51.04 Total November 34’293 31’392 -2’901 -8.46<br />
lager Dezember 707 515 -192 -27.16 alle Dezember 58’879 50’660 -8’219 -13.96<br />
Januar 2’472 2’407 -65 -2.63 Kategorien Januar 99’255 94’217 -5’038 -5.08<br />
Februar 2’748 2’330 -418 -15.21 Februar 138’005 128’746 -9’259 -6.71<br />
März 2’422 3’279 857 35.38 März 81’190 93’315 12’125 14.93<br />
April 3’922 4’507 585 14.92 April 53’338 38’353 -14’985 -28.09<br />
Mai 664 327 -337 -50.75 Mai 34’800 32’745 -2’055 -5.91<br />
Juni 704 1’120 416 59.09 Juni 39’831 40’000 169 0.42<br />
Juli 2’472 3’152 680 27.51 Juli 68’085 71’823 3’738 5.49<br />
August 2’908 3’533 625 21.49 August 72’576 76’725 4’149 5.72<br />
September 2’354 2’137 -217 -9.22 September 63’385 63’848 463 0.73<br />
Oktober 4’680 4’409 -271 -5.79 Oktober 72’065 78’298 6’233 8.65<br />
Total 26’341 27’857 1’516 5.76 Pauschalen 62’265 65’590 3’325 5.34<br />
Monat 2003/04 2004/05 absolut in %<br />
Total 877’967 865’712 -12’255 -1.40<br />
Camping Nov 63 77 14 22.22 Kumuliert Nov-Dez 93’172 82’052 -11’120 -11.94<br />
Dez 232 175 -57 -24.57 Nov-Jan 192’427 176’269 -16’158 -8.40<br />
Jan 160 143 -17 -10.63 Nov-Feb 330’432 305’015 -25’417 -7.69<br />
Feb 153 142 -11 -7.19 Nov-Mär 411’622 398’330 -13’292 -3.23<br />
Mär 50 313 263 526.00 Nov-Apr 464’960 436’683 -28’277 -6.08<br />
Apr 284 132 -152 -53.52 Nov-Mai 499’760 469’428 -30’332 -6.07<br />
Mai 617 402 -215 -34.85 Nov-Jun 539’591 509’428 -30’163 -5.59<br />
Jun 720 615 -105 -14.58 Nov-Juli 607’676 581’251 -26’425 -4.35<br />
Juli 1’913 2’520 607 31.73 Nov-Aug 680’252 657’976 -22’276 -3.27<br />
Aug 2’477 1’872 -605 -24.42 Nov-Sep 743’637 721’824 -21’813 -2.93<br />
Sep 1’202 1’119 -83 -6.91 Nov-Okt 815’702 800’122 -15’580 -1.91<br />
Okt 1’563 2’095 532 34.04 + Pauschalen 877’967 865’712 -12’255 -1.40<br />
Total 9’434 9’605 171 1.81<br />
Saisons Total Winter 464’960 436’683 -28’277 -6.08<br />
Total Sommer 350’742 363’439 12’697 3.62<br />
Total Jahr Total Übern. 815’702 800’122 -15’580 -1.91
20<br />
6.5 Bettenbesetzung<br />
STATISTIKEN<br />
Besetzung der Besetzung der<br />
Betten vorhandenen Betten* verfügbaren Betten<br />
Hotels/Kliniken 1‘660 50 % = 182 Tage 54 % = 197 Tage<br />
Wohnungen 7‘000 18 % = 66 Tage 19 % = 70 Tage<br />
*Vorhandene Betten<br />
Für die Berechnung der Auslastung der vorhandenen Betten werden sämtliche Betten aufs Jahr gesehen berücksichtigt;<br />
d.h. inklusive der Betten, die zum Beispiel wegen Schliessung eines Hotels im November eigentlich nicht zur Verfügung stehen<br />
oder von Wohnungen, die gar nicht vermietet werden.<br />
6.6 Durchschnittliche Aufenthaltsdauer (Hotels)<br />
Durchschnittliche Aufenthaltsdauer Hotels<br />
1990 6.0 Tage<br />
1991 5,9 Tage<br />
1992 5,8 Tage<br />
1993 5,4 Tage<br />
1994 5,1 Tage<br />
1995 5,0 Tage<br />
1996 4,6 Tage<br />
1997 4,3 Tage<br />
1998 4,2 Tage<br />
1999 4,0 Tage<br />
Durchschnittliche Aufenthaltsdauer Ferienwohnungen<br />
2004 8,1 Tage 2005 8,0 Tage<br />
2000 3,8 Tage<br />
2002 3,6 Tage<br />
2003 3,4 Tage<br />
2004 3,3 Tage<br />
2005 3.1 Tage
STATISTIKEN<br />
6.7 Logiernächte nach Unterkunftsformen 1941 - 2005<br />
Jahr Total Hotels/Kliniken Ferienwohnungen Camping/Gruppenunterkünfte<br />
1941 44‘859<br />
1942 46‘957<br />
1943 48‘996<br />
1944 50‘539<br />
1945 52‘703<br />
1946 56‘150<br />
1947 61‘508<br />
1948 55‘604<br />
1949 52‘018<br />
1950 53‘684<br />
1951 61‘568<br />
1952 65‘477<br />
1953 72‘171<br />
1954 83‘704<br />
1955 89‘342<br />
1956 95‘831<br />
1957 116‘009<br />
1958 142‘788<br />
1959 155‘139<br />
1960 206‘018<br />
1961 276‘215<br />
1962 297‘949<br />
1963 312‘973<br />
1964 340‘016<br />
1965 366‘855 242‘815 121‘105 2‘935<br />
1966 400‘741 251‘801 145‘690 3‘250<br />
1967 446‘375 266‘417 178‘117 1‘841<br />
1968 503‘023 285‘393 215‘486 2‘144<br />
1969 607‘669 325‘770 276‘839 5‘060<br />
1970 650‘186 338‘683 305‘374 6‘129<br />
1971 701‘001 355‘374 339‘022 6‘605<br />
1972 777‘764 375‘015 396‘607 6‘142<br />
1973 806‘027 366‘167 433‘461 6‘339<br />
1974 856‘912 359‘856 489‘101 7‘955<br />
1975 819‘084 330‘115 481‘646 7‘323<br />
1976 870‘193 321‘433 537‘809 10‘951<br />
1977 900‘219 322‘446 568‘097 9‘676<br />
1978 868‘852 313‘246 542‘026 14‘580<br />
1979 883‘556 304‘409 561‘812 17‘345<br />
1980 975‘476 303‘092 654‘848 17‘536<br />
1981 1‘033‘318 329‘277 682‘758 21‘283<br />
1982 951‘081 291‘826 639‘463 19‘792<br />
1983 951‘211 280‘162 650‘815 20‘234<br />
1984 922‘650 276‘403 626‘918 19‘319<br />
1985 901‘146 275‘714 *607‘288 18‘144<br />
1986 969‘669 302‘282 *650‘005 17‘382<br />
1987 1‘002‘226 318‘521 *664‘705 19‘000<br />
1988 1‘024‘660 338‘849 *666‘134 19‘667<br />
1989 1‘053‘478 333‘804 *701‘468 18‘206<br />
1990 1‘094‘773 335‘365 *735‘258 24‘150<br />
1991 1‘139‘594 351‘912 *760‘104 27‘578<br />
1992 1‘121‘453 344‘303 *746‘740 30‘410<br />
1993 1‘104‘837 331‘732 *742‘854 16‘641<br />
1994 1‘102‘713 345‘185 *727‘856 29‘672<br />
1995 1‘066‘073 321‘961 *713‘195 30‘917<br />
1996 1‘051‘085 307‘144 *714‘405 29‘536<br />
1997 1‘021‘764 315‘437 *677‘541 28‘786<br />
1998 1‘026‘393 318‘882 *676‘626 30‘885<br />
1999 925‘858 278‘043 *619‘840 27‘975<br />
2000 917‘129 284‘500 *604‘672 27‘957<br />
2001 919‘560 296‘650 *584‘967 37‘943<br />
2002 911‘141 298‘971 *572‘894 39‘276<br />
2003 905‘094 305‘237 *557‘527 42‘330<br />
2004 877‘967 304‘760 *537‘432 35‘775<br />
2005 865‘712 306‘286 *521‘964 37‘462<br />
*inklusive Logiernächte aus Kurtaxen-Pauschalen<br />
21
22<br />
7.1 Jahresrechnung 2004 und 2005; Budget 2005 und 2006<br />
RECHNUNG/BUDGET<br />
RECHNUNG 2004 BUDGET 2005 RECHNUNG 2005 BUDGET 2006<br />
Aufwand Ertrag Aufwand Ertrag Aufwand Ertrag Aufwand Ertrag<br />
1. Taxen, Beiträge<br />
Kurtaxen:<br />
Hotels und Kliniken 512’960.75 520’000.00 529’366.50 560’000.00<br />
Wohnungen 910’210.50 1’000’000.00 867’922.05 1’050’000.00<br />
Jahrespauschalen 108’832.50 110’000.00 113’463.00 135’000.00<br />
Camping 11’252.20 10’000.00 10’591.65 11’000.00<br />
Ferienlager 26’435.60 25’000.00 26’131.00 25’000.00<br />
Kontrolle 3’840.00 10’000.00 12’219.10 10’000.00<br />
Total Kurtaxen<br />
Mitgliederbeiträge:<br />
3’840.00 1’569’691.55 10’000.00 1’665’000.00 12’219.10 1’547’474.20 10’000.00 1’781’000.00<br />
Persönliche 98’500.00 100’000.00 100’500.00 100’000.00<br />
Auswärtige Geschäftspartner 3’470.00 3’700.00 3’060.00 3’700.00<br />
Gemeinden 107’400.00 27’500.00 27’500.00 27’500.00<br />
Total Mitgliederbeiträge<br />
<strong>Tourismus</strong>förderungstaxen:<br />
0.00 209’370.00 0.00 131’200.00 0.00 131’060.00 0.00 131’200.00<br />
Hotels und Restaurants 158’077.00 160’000.00 158’432.00 160’000.00<br />
Wohnungen 392’965.00 400’000.00 393’778.30 400’000.00<br />
Gewerbe 80’060.20 80’000.00 77’482.20 80’000.00<br />
Bäder / Bahnen 236’000.00 236’000.00 236’340.00 236’000.00<br />
Gemeindegebiet Varen 23’788.65 25’000.00 25’514.30 25’000.00<br />
Wallis <strong>Tourismus</strong> 217’348.15 235’000.00 203’829.90 235’000.00<br />
Total <strong>Tourismus</strong>färderungstaxe<br />
Diverses<br />
217’348.15 890’890.85 235’000.00 901’000.00 203’829.90 891’546.80 235’000.00 901’000.00<br />
Beiträge <strong>Leukerbad</strong> <strong>Tourismus</strong> 20’763.00 10’000.00 4’831.40 10’000.00<br />
Debitorenverlust 1’822.20 840.00<br />
Verkaufsmaterial 11’078.30 34’695.59 25’000.00 30’000.00 21’886.80 34’596.90 20’000.00 30’000.00<br />
Kommission Billetverkauf 26’402.55 30’000.00 24’886.70 30’000.00<br />
Total Diverses 33’663.50 61’098.14 35’000.00 60’000.00 27’558.20 59’483.60 30’000.00 60’000.00<br />
Subtotal Taxen, Beiträge 254’851.65 2’731’050.54 280’000.00 2’757’200.00 243’607.20 2’629’564.60 275’000.00 2’873’200.00<br />
2. Events, Gästeunterhaltung<br />
Verbrauchsmaterial<br />
Medaillen Skirennen Schule <strong>Leukerbad</strong> 1’481.00 2’000.00 1’468.30 2’000.00<br />
Informationsmaterial und Produktion 3’438.45 10’000.00 7’828.60 20’000.00<br />
Total Verbrauchsmaterial 4’919.45 0.00 12’000.00 0.00 9’296.90 0.00 22’000.00 0.00<br />
Gästeunterhaltung<br />
Konzerte- und Unterhaltungsabende 8’349.85 4’102.40 30’000.00 15’000.00 10’699.35 2’457.45 30’000.00 5’000.00<br />
Animationsprogr. und Gästebetreuung 8’436.15 6’675.60 15’000.00 5’000.00 6’014.40 6’157.00 15’000.00 2’500.00<br />
Total Gästeunterhaltung 16’786.00 10’778.00 45’000.00 20’000.00 16’713.75 8’614.45 45’000.00 7’500.00<br />
Events<br />
Schneesport Challange 2’137.40<br />
Literaturfestival 35’000.00 35’000.00 35’000.00 35’000.00<br />
Nationalfeiertag 24’142.00 25’000.00 25’165.25 25’000.00<br />
Varner Wein Erlebniswochen 13’617.20 2’598.00 10’000.00 11’427.35 10’000.00<br />
Ländler-Musik Week-End 1’000.00<br />
Zauberwochen 65’720.10 30’640.00 20’000.00<br />
Miss/Mister Wellness 34’343.50 35’000.00<br />
Literarische Abende 19‘482.25 1‘968.15 15‘000.00 12‘014.20 686.20 15‘000.00<br />
Tour de Suisse 15‘000.00<br />
Europa-Cup Skirennen 2004 5‘000.00<br />
Giro Donne 25‘000.00<br />
Dorffest 3‘065.05<br />
Oldtimer-Treffen 26‘528.50 23‘030.00 15‘000.00<br />
<strong>Leukerbad</strong> goes Hollywood 10‘000.00<br />
Diverse Anlässe 8‘720.65 25‘000.00 32‘515.40 30‘000.00<br />
Total Events 237‘228.15 35‘206.15 165‘000.00 0.00 142‘650.70 23‘716.20 155‘000.00 0.00<br />
Touristisches Angebot und Dienstleist.<br />
Villa Champignon 8‘399.69 53‘963.15 12‘000.00 50‘000.00 12‘688.75 44‘278.60 12‘000.00 50‘000.00<br />
Bruttolöhne 106‘000.00<br />
Soziallasten Arbeitgeber 29‘000.00<br />
Soziallasten Arbeitnehmer 12‘500.00<br />
Anteil Kanton Wallis 37‘000.00<br />
Galerie St. Laurent 1‘544.75 34‘427.95 2‘000.00 22‘000.00 1‘505.25 37‘023.90 2‘000.00 20‘000.00<br />
Bruttolöhne 22‘000.00<br />
Soziallasten Arbeitgeber 4‘400.00<br />
Soziallasten Arbeitnehmer 1‘700.00<br />
Infokanal <strong>Leukerbad</strong> 13‘000.00 12‘912.00 13‘000.00<br />
Total Touristisches Angebot + Dienstl. 9‘944.44 88‘391.10 27‘000.00 72‘000.00 27‘106.00 81‘302.50 188‘400.00 121‘200.00<br />
Löhne<br />
Bruttolöhne 256‘301.65 255‘000.00 269‘806.30 138‘000.00<br />
Soziallasten Arbeitgeber 72‘996.75 74‘300.00 75‘352.45 41‘200.00<br />
Soziallasten Arbeitnehmer 32‘224.30 32‘800.00 34‘054.65 18‘000.00<br />
Anteil Kanton Wallis an Kinderhort 37‘005.90 34‘000.00 36‘197.95<br />
Total Löhne 329‘298.40 69‘230.20 329‘300.00 66‘800.00 345‘158.75 70‘252.60 179‘200.00 18‘000.00<br />
Subtotal Events, Gästeunterhaltung 598‘176.44 203‘605.45 578‘300.00 158‘800.00 540‘926.10 183‘885.75 589‘600.00 146‘700.00
RECHNUNG/BUDGET<br />
RECHNUNG 2004 BUDGET 2005 RECHNUNG 2005 BUDGET 2006<br />
Aufwand Ertrag Aufwand Ertrag Aufwand Ertrag Aufwand Ertrag<br />
3. Marketing<br />
Information<br />
Informationsmaterial / Produktion 164’774.15 21’672.40 225’000.00 20’000.00 209’030.15 10’238.75 220’000.00 10’000.00<br />
Informatik 80’926.25 2’241.40 65’000.00 70’855.37 7’869.40 65’000.00<br />
Infokanal 12’912.00<br />
Marktforschung 10’000.00 8’067.65 10’000.00<br />
Verschiedenes 1’331.00 18’500.00 9’747.80 25’000.00<br />
Total Information<br />
Verkaufsförderung und Werbung<br />
259’943.40 23’913.80 318’500.00 20’000.00 297’700.97 18’108.15 320’000.00 10’000.00<br />
Verkaufsförderung Schweiz 45’620.20 49’400.00 58’968.85 10’813.80 39’000.00 5’000.00<br />
Verkaufsförderung Ausland 40’382.25 40’500.00 42’316.20 561.40 39’250.00<br />
Werbung 163’345.75 162’500.00 284’203.75 53’549.30 192’500.00 5’000.00<br />
Pool / Matterhorn-Region 26’188.95 30’000.00 32’556.00 30’000.00<br />
Internet 34’783.00 31’407.80 50’000.00 30’000.00 62’932.75 30’627.20 50’000.00 30’000.00<br />
Marktübergreifende Kooperationen 28’220.00 12’083.00 23’000.00<br />
Verschiedenes 24’098.70 40’800.00 15’758.85 60’100.00<br />
Total Verkaufsförderung und Werbung<br />
Öffentlichkeitsarbeit<br />
334’418.85 31’407.80 401’420.00 30’000.00 508’819.40 95’551.70 433’850.00 40’000.00<br />
Presse: Werbereisen 10’000.00 12’147.65 12’145.00 10’000.00<br />
Betreuung Journalisten 43’274.05 80’000.00 78’956.15 70’000.00<br />
Betreuung Reisebüros / Tour Operators 795.60 6’000.00<br />
Video-, Foto- und Diasmaterial 6’618.00 80’000.00 4’833.90 40’000.00<br />
Verschiedenes 1’359.40 2’500.00 9’030.45 2’500.00<br />
Reserve <strong>Tourismus</strong>förderungstaxe 100’000.00 100’000.00 50’000.00<br />
Total Oeffentlichkeitsarbeit<br />
Löhne<br />
52’047.05 0.00 178’500.00 100’000.00 104’968.15 112’145.00 122’500.00 50’000.00<br />
Bruttolöhne 172’202.20 207’400.00 208’504.70 216’000.00<br />
Soziallasten Arbeitgeber 38’613.40 54’400.00 51’353.00 57’400.00<br />
Soziallasten Arbeitnehmer 19’239.95 24’000.00 24’939.25 25’500.00<br />
Marketing-/Internetmandate Partner 18’830.00 40’000.00 46’464.40 40’000.00<br />
Total Löhne 210’815.60 38’069.95 261’800.00 64’000.00 259’857.70 71’403.65 273’400.00 65’500.00<br />
Subtotal Marketing 857’224.90 93’391.55 1’160’220.00 214’000.00 1’171’346.22 297’208.50 1’149’750.00 165’500.00<br />
4. Infrastruktur<br />
Beitrag an Gemeinde 50’000.00 50’000.00 50’000.00 50’000.00<br />
Loipe Lohn 12’000.00 12’000.00 12’000.00 12’000.00<br />
Loipe 27’440.80 20’000.00 17’942.55 20’000.00<br />
Pistenfahrzeug, ausserord. Service 16’965.50<br />
Blumen, Diverses 9’763.30 10’000.00 9’911.20 10’000.00<br />
Ring-Jet 43’040.00 43’000.00 43’040.00 43’000.00<br />
Sportzentrum 150’000.00 150’000.00 150’000.00 200’000.00<br />
ausserord. Beitrag Sportzentrum 50’000.00 50’000.00<br />
Sportzentrum, Swiss Olympic 25’000.00 13’750.00 25’000.00<br />
Touristische Infrastruktur 50’000.00 50’000.00 50’000.00<br />
Subtotal Infrastruktur 292’244.10 0.00 360’000.00 50’000.00 363’609.25 50’000.00 360’000.00 50’000.00<br />
5. Information und Verwaltung<br />
Information<br />
Büromaterial 36’307.50 40’000.00 39’820.60 40’000.00<br />
Telefon 22’413.60 30’000.00 17’977.90 20’000.00<br />
Porti 55’901.35 60’000.00 55’134.45 50’000.00<br />
Mehrwertsteuern 24’441.05 25’000.00 26’852.75 25’000.00<br />
Revision / Finanzcontrolling 4’016.30 8’000.00 4’667.70 8’000.00<br />
Bankzinsen und Gebühren (ohne Büro) 1’854.14 1’000.00 2’367.89 1’000.00<br />
Versicherungen 2’793.40 3’000.00 2’928.00 3’000.00<br />
GV, Jahresbericht, Vorstand 30’477.60 26’000.00 30’774.00 26’000.00<br />
Personalausbildung 14’102.20 20’000.00 13’358.80 20’000.00<br />
Diverses 12’787.33 15’000.00 11’107.19 15’000.00<br />
Neuerfassung Wohnungen 40’000.00 41’291.90 40’000.00<br />
Total Information 205’094.47 0.00 268’000.00 0.00 246’281.18 0.00 248’000.00 0.00<br />
Löhne<br />
Bruttolöhne Information 192’958.30 189’000.00 191’479.55 210’000.00<br />
Soziallasten Arbeitgeber 51’221.45 52’500.00 53’645.55 58’000.00<br />
Soziallasten Arbeitnehmer 22’089.55 22’600.00 23’916.05 25’000.00<br />
Bruttolöhne Verwaltung 114’835.05 109’000.00 108’955.00 120’000.00<br />
Soziallasten Arbeitgeber 35’242.30 34’300.00 34’868.60 38’500.00<br />
Soziallasten Arbeitnehmer 16’147.15 15’700.00 16’026.60 17’500.00<br />
Total Löhne 394’257.10 38’236.70 384’800.00 38’300.00 388’948.70 39’942.65 426’500.00 42’500.00<br />
Subtotal Information und Verwaltung 599’351.57 38’236.70 652’800.00 38’300.00 635’229.88 39’942.65 674’500.00 42’500.00<br />
23
24<br />
RECHNUNG/BILANZ/ABSCHR.<br />
RECHNUNG 2004 BUDGET 2005 RECHNUNG 2005 BUDGET 2006<br />
Aufwand Ertrag Aufwand Ertrag Aufwand Ertrag Aufwand Ertrag<br />
6. Direktreservations-System<br />
Kommissionen 10‘203.35 180‘380.91 10‘000.00 180‘000.00 12‘801.70 215‘079.47 15‘000.00 190‘000.00<br />
Spesen Kreditkarten 19‘732.32 20‘000.00 26‘752.04 20‘000.00<br />
Total Kommissionen<br />
Löhne<br />
29‘935.67 180‘380.91 30‘000.00 180‘000.00 39‘553.74 215‘079.47 35‘000.00 190‘000.00<br />
Bruttolöhne Dires 123‘444.30 119‘400.00 128‘963.60 125‘000.00<br />
Soziallasten Arbeitgeber 36‘157.15 35‘000.00 37‘520.10 37‘200.00<br />
Soziallasten Arbeitnehmer 15‘684.65 15‘300.00 17‘217.20 16‘000.00<br />
Total Löhne 159‘601.45 15‘684.65 154‘400.00 15‘300.00 166‘483.70 17‘217.20 162‘200.00 16‘000.00<br />
Subtotal Dires 189‘537.12 196‘065.56 184‘400.00 195‘300.00 206‘037.44 232‘296.67 197‘200.00 206‘000.00<br />
7. Büro Rathaus<br />
Abwart, Reinigung 16‘496.50 15‘000.00 16‘722.65 17‘000.00<br />
Strom, Kehricht, Serviceabo 8‘410.90 10‘000.00 8‘412.05 10‘000.00<br />
Liegenschaftsaufwand STEG 13‘878.60 16‘000.00 18‘445.00 16‘000.00<br />
div. Liegenschaftsaufwand 4‘981.75 10‘000.00 8‘544.15 10‘000.00<br />
Bankzinsen 24‘335.45 24‘300.00 21‘728.90 24‘300.00<br />
Subtotal Büro Rathaus 68‘103.20 0.00 75‘300.00 0.00 73‘852.75 0.00 77‘300.00 0.00<br />
1. Subtotal Taxen, Beiträge 254‘851.65 2‘731‘050.54 280‘000.00 2‘757‘200.00 243‘607.20 2‘629‘564.60 275‘000.00 2‘873‘200.00<br />
2. Subtotal Events, Gästeunterhaltung 598‘176.44 203‘605.45 578‘300.00 158‘800.00 540‘926.10 183‘885.75 589‘600.00 146‘700.00<br />
3. Subtotal Marketing 857‘224.90 93‘391.55 1‘160‘220.00 214‘000.00 1‘171‘346.22 297‘208.50 1‘149‘750.00 165‘500.00<br />
4. Subtotal Infrastruktur 292‘244.10 0.00 360‘000.00 50‘000.00 363‘609.25 50‘000.00 360‘000.00 50‘000.00<br />
5. Subtotal Information und Verwaltung 599‘351.57 38‘236.70 652‘800.00 38‘300.00 635‘229.88 39‘942.65 674‘500.00 42‘500.00<br />
6. Subtotal Dires 189‘537.12 196‘065.56 184‘400.00 195‘300.00 206‘037.44 232‘296.67 197‘200.00 206‘000.00<br />
7. Subtotal Büro Rathaus 68‘103.20 0.00 75‘300.00 0.00 73‘852.75 0.00 77‘300.00 0.00<br />
GESAMTTOTAL 2‘859‘488.98 3‘262‘349.80 3‘291‘020.00 3‘413‘600.00 3‘234‘608.84 3‘432‘898.17 3‘323‘350.00 3‘483‘900.00<br />
EBIDT 402‘860.82 122‘580.00 198‘289.33 160‘550.00<br />
Abschreibungen -51‘398.00 -40‘000.00 -30‘000.00 -40‘000.00<br />
EBIT 351‘462.82 82‘580.00 168‘289.33 120‘550.00<br />
Steuern -794.65 -1‘000.00 -3‘293.90 -1‘000.00<br />
Operatives Ergebnis 350‘668.17 81‘580.00 164‘995.43 119‘550.00<br />
ausserordentlicher Erfolg 8‘513.90 30‘603.50<br />
Beteiligung Touristische Infrastruktur -100‘000.00<br />
Unternehmensergebnis 259‘182.07 81‘580.00 195‘598.93 119‘550.00<br />
3‘262‘349.80 3‘262‘349.80 3‘413‘600.00 3‘413‘600.00 3‘432‘898.17 3‘432‘898.17 3‘483‘900.00 3‘483‘900.00<br />
7.2 Bilanz 2004/2005<br />
AKTIVEN 31.12.04 31.12.05 PASSIVEN 31.12.04 31.12.05<br />
Kassa 8‘844.75 14‘167.05 Transitorische Passiven 160‘933.45 311‘009.15<br />
Postcheque 19-846-1 154‘269.08 70‘259.89 Kreditoren Allgemein 140‘418.00 287‘349.05<br />
Raiffeisenbank 56090.01 128‘214.75 203‘624.27 Kreditoren Dires 2‘101.40 9‘345.70<br />
Raiffeisenbank 56090.15 30‘141.17 49‘663.72 Kurzfristiges Fremdkapital 303‘452.85 607‘703.90<br />
Raiffeisenbank 56090.96 259‘725.85 261‘176.55<br />
UBS 554.241.07E 104‘821.44 19‘979.34 IHG Staat Wallis* 550‘000.00 525‘000.00<br />
WKB Z 0857.97.04 73‘269.15 119‘526.35 IHG Staat VS (Ablösung Zürich)* 240‘000.00 200‘000.00<br />
Depot Frankiermaschine 10‘703.75 IHG Eidgenossenschaft* 985‘500.00 963‘600.00<br />
Transitorische Aktiven 62‘590.10 200‘868.10 Raiffeisen** 56090.86 500‘000.00 500‘000.00<br />
Debitoren Allgemein 108‘411.00 136‘433.30 Raiffeisen** 56090.32 150‘000.00 150‘000.00<br />
Debitoren Kreditkarten 18‘565.30 95‘708.30 Raiffeisen** 56090.96 40‘000.00<br />
Debitoren Dires 79‘621.75 121‘253.50 Langfristiges Fremdkapital 2‘465‘500.00 2‘338‘600.00<br />
Delkredere -25‘000.00 -25‘000.00<br />
Umlaufvermögen 1‘014‘178.09 1‘267‘660.37 Rückstellung Touristische Infrastr. 264‘819.75 214‘819.75<br />
Rückstellung Gutscheine 135‘886.25 136‘418.55<br />
Gebäude Rathaus 736‘000.00 706‘000.00 Rückstellung <strong>Tourismus</strong>fördertaxe 250‘000.00 150‘000.00<br />
Loipe/Fischweiher 1.00 1.00 Rückstellungen 650‘706.00 501‘238.30<br />
Mobiliar Verkehrsbüro 1.00 1.00<br />
Pistenfahrzeug 1.00 1.00 Verlustvortrag -1‘925‘247.83 -1‘666‘065.76<br />
Wertschriften 3‘412.00 3‘412.00 Betriebsgewinn 259‘182.07 195‘598.93<br />
Anlagevermögen 739‘415.00 709‘415.00 Eigenkapital -1‘666‘065.76 -1‘470‘466.83<br />
1‘753‘593.09 1‘977‘075.37 1‘753‘593.09 1‘977‘075.37<br />
* zinslose Darlehen, Altlasten der Sportarena erste Sanierung ** Darlehen durch Kauf Büro Rathaus<br />
Langfristige Verbindlichkeiten, Altlasten Sportarena Langfristige Verbindlichkeiten, Kauf Büro Rathaus<br />
Darlehen Saldo 1999 Rückzahlung/Jahr Dauer Saldo 2005 Darlehen Saldo 2003 fällig am Saldo 2005<br />
Gemeinde 500‘000.00 5 Jahre 0 Raiffeisen 150‘000.00 0.00<br />
IHG Kt. Wallis 400‘000.00 40‘000.00 10 Jahre 200‘000.00 Raiffeisen 150‘000.00 30.6.2006 150‘000.00<br />
IHG Kt. Wallis 670‘000.00 25‘000.00 30 Jahre 525‘000.00 Raiffeisen 500‘000.00 30.6.2008 500‘000.00<br />
IHG Eidg. 1‘095‘000.00 21‘900.00 50 Jahre 963‘600.00<br />
Total 2’655’000.00 86’900.00 1’688’600.00 Total 800‘000.00 650‘000.00
RECHNUNGSKOMMENTAR<br />
7.3 Kommentar zur Rechnung 2005 / Budget 2006<br />
Nachfolgend finden Sie Kommentare zu den grössten Abweichun-<br />
gen zwischen Budget 2005 und Rechnung 2005 und Erläuterungen<br />
zum Budget 2006:<br />
1. Taxen und Beiträge<br />
Die Übernachtungen in den Hotels und Kliniken haben 2005 zuge-<br />
nommen. Damit stiegen auch die Kurtaxeneinnahmen in diesem<br />
Segment, und das Budget wurde übertroffen. Anders bei den<br />
Ferienwohnungen, wo die Übernachtungen weiter zurückgingen<br />
und damit auch die Kurtaxeneinnahmen. Die Einnahmen aus den<br />
Jahrespauschalen sind stets zunehmend. Für 2006 wurden die Kur-<br />
taxeneinnahmen auf der Basis der neuen Kurtaxenansätze (gültig<br />
ab 1. Mai 2006) budgetiert. Bei den Mitgliederbeiträgen konn-<br />
te das Budget erreicht werden, wobei die Gemeinde <strong>Leukerbad</strong><br />
ihren jährlichen Beitrag von CHF 100‘000 auf CHF 20‘000 mit der<br />
Begründung reduziert hat, dass <strong>Leukerbad</strong> <strong>Tourismus</strong> ab 2005 der<br />
Gemeinde keine Amortisationen aus den Altlasten Sportarena mehr<br />
zu bezahlen hat (letzte Rate von CHF 100‘000 war 2004 fällig).<br />
2. Events-Gästeunterhaltung<br />
Für 2005 wurde mit den meisten Künstlern vereinbart, dass sie<br />
ihre Konzerte und Unterhaltungsabende auf eigenes Risiko durch-<br />
führen. Mit dem Veranstalterrisiko entfielen für <strong>Leukerbad</strong> Touris-<br />
mus auch Ausgaben und Einnahmen aus der Gästeunterhaltung.<br />
Ab 2006 wird <strong>Leukerbad</strong> <strong>Tourismus</strong> das Veranstalterrisiko wieder<br />
übernehmen und den Inhabern von Gästekarten die Gästeunterhal-<br />
tung mehrheitlich gratis anbieten. Diese Veranstaltungen stehen<br />
selbstverständlich auch den Einwohnern von <strong>Leukerbad</strong>, Inden und<br />
Varen gratis offen. Bei den Events wurden die Zauberwochen und<br />
die Miss/Mister Wellness Wahlen nicht mehr durchgeführt, dafür<br />
in Zusammenarbeit mit der Automobil-Revue das 1. Oldtimer-Tref-<br />
fen, was bei der Budgetierung 2005 noch nicht bekannt war. Seit<br />
2005 die einheimischen Kinder bereits im Alter von 4 Jahren in<br />
den ordentlichen Kindergarten gehen können, sind im Kinderhort<br />
Villa Champignon die Einnahmen stark zurückgegangen. Die beiden<br />
Angebote Kinderhort und Galerie St. Laurent zählen nicht zu den<br />
Kernaufgaben von <strong>Leukerbad</strong> <strong>Tourismus</strong>. Daher werden ab 2006 die<br />
Löhne für diese beiden Bereiche einzeln budgetiert ausgewiesen.<br />
3. Marketing<br />
Bei den Drucksachen wurde das Budget nicht vollständig ausge-<br />
schöpft. Für die nicht budgetierte Post-Werbe-Kampagne wurden<br />
wie vorgesehen CHF 100‘000 aus den „Rückstellungen <strong>Tourismus</strong>-<br />
förderungstaxe“ aufgelöst und im Gegenzug CHF 60‘000 einge-<br />
25<br />
nommen. Der Jahresausflug der Mitarbeiter/innen von Schweiz<br />
<strong>Tourismus</strong> führte im Winter 2005 nach <strong>Leukerbad</strong>. Die Betreuung<br />
von Reiseveranstaltern ist unter Betreuung Journalisten verbucht.<br />
Der budgetierte Film über <strong>Leukerbad</strong> ist nicht verwirklicht worden,<br />
weil <strong>Leukerbad</strong> <strong>Tourismus</strong> vermehrt Film- und Fotomaterial von<br />
Medien verwenden darf, die in <strong>Leukerbad</strong> zu Besuch waren.<br />
4. Infrastruktur<br />
Am Pistenfahrzeug ist ein ausserordentlicher Service angefallen.<br />
Der Sportzentrum <strong>Leukerbad</strong> AG wurde ein ausserordentlicher<br />
Beitrag von CHF 50‘000 überwiesen. Dieser finanziert sich durch<br />
Auflösung aus „Rückstellungen touristische Infrastruktur“. 2006 ist<br />
für die Sportarena ein Beitrag von CHF 200‘000 budgetiert.<br />
5. Gäste-Servicecenter / Verwaltung<br />
Im Bereich Gäste-Servicecenter / Verwaltung (Telefon- und Por-<br />
tokosten) wurde das Budget wegen der steigenden Nutzung des<br />
Internets mit CHF 20‘000 unterschritten. 2006 werden die ent-<br />
sprechenden Anpassungen vorgenommen.<br />
Für die Neuinventarisierung des Beherbergungsangebotes ist 2006<br />
erneut ein Betrag von CHF 40’000 für den Kauf von EDV-Program-<br />
men und Lizenzen vorgesehen. Die Inventarisierung verzögerte sich<br />
2005, da die entsprechenden personellen Ressourcen für diesen<br />
Bereich nicht freigestellt werden konnten. 2006 werden daher<br />
bei den Löhnen im Bereich Verwaltung die nötigen Anpassungen<br />
gemacht.<br />
6. Direktreservationssystem<br />
Die Mehreinnahmen aus den Dires-Buchungen betragen 2005 CHF<br />
35‘000 mehr als budgetiert. Die Kreditkartenkommission bei Inter-<br />
net-Reservationen ist höher als bei Transaktionen am Schalter.<br />
7. Büro Rathaus<br />
Die jährlichen Kosten fürs Büro belaufen sich auf rund CHF 70‘000.<br />
Mit den Erdölpreisen wächst auch der Liegenschaftsaufwand.<br />
8. Diverses<br />
Im ausserordenlichen Erfolg sind der Verkauf der Scheue „Zer Brig-<br />
gu“ und Einnahmen aus nicht eingelösten Gutscheinen verbucht.<br />
Mit dem Betriebsgewinn von CHF 195‘598.93 wird die Unterbilanz,<br />
resultierend aus den Altlasten der Sportarena, weiter abgebaut.<br />
Diese beträgt am 31. Dezember 2005 CHF 1‘470‘466.83. Die effek-<br />
tiven Schulden für <strong>Leukerbad</strong> <strong>Tourismus</strong> aus den Altlasten aus der<br />
Sportarena sind auf Seite 24 aufgeführt.
26<br />
Das Geschäftsjahr 2006 von <strong>Leukerbad</strong> <strong>Tourismus</strong> beginnt am<br />
1. Januar 2006 und endet am 31. Oktober 2006. Die Statuten von<br />
<strong>Leukerbad</strong> <strong>Tourismus</strong> verlangen diese Anpassung. Trotzdem ist das<br />
vorliegende Budget 2006 auf zwölf Monate ausgelegt. <strong>Leukerbad</strong><br />
<strong>Tourismus</strong> wird im Oktober 2006 zusammen mit der Revisionsstelle<br />
die notwendigen Abgrenzungen vornehmen.<br />
7.4 Abschreibungen per 31. Dezember 2005<br />
Stand per<br />
31.12.2004<br />
7.5 Bericht der Revisionsstelle<br />
REVISIONSSTELLE<br />
Wertzuwachs/<br />
-verminderung<br />
Stand per<br />
31.12.2005 %<br />
Abschreibungen<br />
Stand per<br />
31.12.2005<br />
Büro Rathaus 736‘000.00 736‘000.00 4 30‘000.00 706‘000.00<br />
Fahrnisbau Fischweiher 1.00 1.00 0 - 1.00<br />
Mobiliar <strong>Tourismus</strong>büro 1.00 1.00 100 - 1.00<br />
Pistenfahrzeug 1.00 1.00 100 - 1.00<br />
Wertschriften 3‘412.00 3‘412.00 3‘412.00<br />
Total 739‘415.00 - 739‘415.00 30‘000.00 709‘415.00<br />
Als Revisionsstelle haben wir die Buchführung und die Jahresrech-<br />
nung (Bilanz, Erfolgsrechnung und Anhang) von LEUKERBAD TOU-<br />
RISMUS für das am 31. Dezember 2005 abgeschlossene Geschäfts-<br />
jahr geprüft.<br />
Für die Jahresrechnung ist der Vorstand verantwortlich, während<br />
unsere Aufgabe darin besteht, diese zu prüfen und zu beurteilen.<br />
Wir bestätigen, dass wir die gesetzlichen Anforderungen hinsicht-<br />
lich Befähigung und Unabhängigkeit erfüllen.<br />
Unsere Prüfung erfolgte nach den Schweizer Prüfungsstandards,<br />
wonach eine Prüfung so zu planen und durchzuführen ist, dass<br />
wesentliche Fehlaussagen in der Jahresrechnung mit angemesse-<br />
ner Sicherheit erkannt werden. Wir prüften die Posten und Anga-<br />
ben der Jahresrechnung mittels Analysen und Erhebungen auf der<br />
Basis von Stichproben. Ferner beurteilten wir die Anwendung der<br />
massgebenden Rechnungslegungsgrundsätze, die wesentlichen<br />
Bewertungsentscheide sowie die Darstellung der Jahresrechnung<br />
als Ganzes. Wir sind der Auffassung, dass unsere Prüfung eine aus-<br />
reichende Grundlage für unser Urteil bildet. Detailierte Angaben<br />
zum Resultat der Revision finden sich im Erläuterungsbericht, der<br />
ANHANG gemäss OR Art. 663 b<br />
Es sind keine Angaben gemäss Art. 663 b, Ziffer 1-12 erforderlich<br />
mit folgender Ausnahme:<br />
Brandversicherungswerte der Sachanlagen<br />
Büro Rathaus CHF 871‘020.00<br />
Geschäftsinventar CHF 500‘000.00<br />
Fahrnisbau Fischweiher CHF 40‘000.00<br />
unter gleichem Datum an den Vorstand von <strong>Leukerbad</strong> <strong>Tourismus</strong><br />
abgegeben wurde.<br />
Gemäss unserer Beurteilung entsprechen die Buchführung und die<br />
Jahresrechnung dem schweizerischen Gesetz und den Statuten.<br />
Die Kurtaxen werden ihrem Zweck entsprechend eingesetzt. Ins-<br />
besondere werden keine Kurtaxen für die Finanzierung von Touris-<br />
muswerbung verwendet. Der Ertrag aus der <strong>Tourismus</strong>förderung-<br />
staxe wird im Interesse der Unterworfenen zur Finanzierung der<br />
<strong>Tourismus</strong>werbung benötigt. Das budgetierte Unternehmensergeb-<br />
nis 2005 wurde im Berichtsjahr erreicht.<br />
Wir empfehlen, die vorliegende Jahresrechnung mit einem Jahres-<br />
gewinn von CHF 195‘598.93 zu genehmigen.<br />
Naters, 13. April 2006<br />
TREUHAND UND REVISIONS AG<br />
Leitender Revisor<br />
Albert Bass, dipl. Buchhalter Mischa Imboden, lic. oec. HSG<br />
& Controller dipl. Wirtschaftsprüfer
ORGANE<br />
8.1 Organe von <strong>Leukerbad</strong> <strong>Tourismus</strong> 2005<br />
27
28<br />
MITARBEITERINNEN 2004/05<br />
8.2 MitarbeiterInnen <strong>Leukerbad</strong> <strong>Tourismus</strong> (Stand 31. Oktober 2005)<br />
<strong>Tourismus</strong>büro<br />
Hug, Richard Direktor 100%<br />
Zumofen, Charles Leiter Finanzen 100%<br />
Kestens, David Marketing 100%<br />
Bellwalder, Marlene Leiterin Gäste-Servicecenter 100%<br />
Formanoy-Trip, Gerda stv. Leiterin Gäste-Servicecenter 100%<br />
Bayard, Nadine Gäste-Servicecenter 100%<br />
Gottet, Ursula Gäste-Servicecenter 80%<br />
Grichting, Ornella Gäste-Servicecenter 60%<br />
John, Fides Gäste-Servicecenter ca. 15%<br />
Meichtry, Carmen Hotel-FEWO / Direktreservation 100%<br />
Bär, Manuela (1.1.-31.12. 2005) Praktikantin <strong>Tourismus</strong>fachschule 100%<br />
Kuonen, Fabienne (1.9.-31.12.2005) Praktikantin <strong>Tourismus</strong>fachschule 100%<br />
Mathieu, Patricia KV-Auszubildende im 3. Lehrjahr 100%<br />
Kiechler Sariana ab 1.8.2005 KV-Auszubildende im 1. Lehrjahr 100%<br />
Schwarz, Marc Leiter Events-Gästeunterhaltung 100%<br />
Zen Ruffinen, Brigitte Events-Gästeunterhaltung 60%<br />
Allet, Hermann Dorfführungen und Wanderungen 50%<br />
Costa Coragem, Maria Isabelle Raumpflegerin ca. 20%<br />
Galerie St. Laurent<br />
Grichting, Berta Galerie ca. 8 Std/Woche<br />
Marty, Liliane Galerie ca. 8 Std/Woche<br />
Tschopp, Agnes Galerie ca. 8 Std/Woche<br />
Kinderhort Villa Champignon<br />
Van de Poel, Yolanda Leiterin Kinderhort 100%<br />
Karamesinoska, Ljubica Kinderhort ca. 50%<br />
Margelisch-Mangisch, Eveline Kinderhort ca. 50%<br />
Zimmermann, Andrea ab 1.8.2005 Praktikantin 100%<br />
Austritte 2004/05<br />
Jentsch, Claudia Gäste-Servicecenter 15.11.2004<br />
Kämpfen, Caroline Praktikantin Kinderhort 31.7.2005
XXX<br />
29