Personal gewinnen und halten – die Suche nach dem ... - Heilberufe
Personal gewinnen und halten – die Suche nach dem ... - Heilberufe
Personal gewinnen und halten – die Suche nach dem ... - Heilberufe
Erfolgreiche ePaper selbst erstellen
Machen Sie aus Ihren PDF Publikationen ein blätterbares Flipbook mit unserer einzigartigen Google optimierten e-Paper Software.
Die Management- <strong>und</strong> Unternehmensberatungder Ges<strong>und</strong>heits- <strong>und</strong> Sozialwirtschaft<strong>Personal</strong> <strong>gewinnen</strong> <strong>und</strong> <strong>halten</strong> <strong>–</strong><strong>die</strong> <strong>Suche</strong> <strong>nach</strong> <strong>dem</strong> karierten Maiglöckchen26. Oktober 2012 in Hamburg |10. Ges<strong>und</strong>heitspflege-KongressDer gemeinsame Weg zum ZielBochum • Berlin • Stuttgart • München
Pflegepersonal<strong>Personal</strong>bedarf bis 2050900.000800.000700.000600.000500.000400.000300.000200.000100.00002007 2010 2020 2030 2040 2050Jahre<strong>Personal</strong> gesamt <strong>Personal</strong> stationär <strong>Personal</strong> ambulant(Quelle: Prof. Dr. B. Raffelhüschen, Freiburg 2008)Folie 1
... Unsere gemeinsame Zukunft ?!Folie 2
Entwicklungen in der Ges<strong>und</strong>heits- <strong>und</strong>SozialwirtschaftMangel angeeignetem Fach<strong>und</strong>FührungspersonalDemografischeEntwicklungMarkt<strong>und</strong>KonkurrenzsituationWirtschaftlicherAnpassungsdruckHöhereAnforderungen imBerufBalanceBerufs-/PrivatlebenFluideBelegschaften<strong>Personal</strong>marketingFolie 3
<strong>Personal</strong>marketing: zentrale ElementeP E R S O N A L M A R K E T I N GGewinnung Bindung EntwicklungM A R K E<strong>Personal</strong>marketing ist...„...<strong>die</strong> Orientierung der gesamten <strong>Personal</strong>politik einesUnternehmens an den Bedürfnissen von gegenwärtigen <strong>und</strong>zukünftigen Mitarbeitenden mit <strong>dem</strong> Ziel:gegenwärtige Mitarbeiter zu <strong>halten</strong> <strong>und</strong> zu entwickeln <strong>und</strong>neue Mitarbeiter zu <strong>gewinnen</strong>“.Folie 4
<strong>Personal</strong>gewinnung <strong>–</strong> erfolgskritische BereichePrint-Me<strong>die</strong>nÖffentlichkeitsarbeitOnline-Me<strong>die</strong>nArbeitgebermarkeM<strong>und</strong>-zu-M<strong>und</strong>ProfilNetzwerkeFolie 5
Arbeitgeber <strong>–</strong> Profil bildenBanken,Investoren &ÖffentlichkeitK<strong>und</strong>enUnternehmenskulturArbeitgeberprofilKünftigeMitarbeitendeGegenwärtigeMitarbeitendeEmployer Branding - ArbeitgebermarkeFolie 6
<strong>Personal</strong>marketinginstrumenteIndividuelleKarrierepfadeInhouseRecruitingWorkshopImageanzeigenInternetauftrittdes<strong>Personal</strong>bereichsWillkommenshandbuchPlakatwerbungM<strong>und</strong> zu M<strong>und</strong>PropagandaGes<strong>und</strong>heitsmanagamentJobmessenXingAssessment YouTubeLehraufträge anCenterHochschulen WelcomeDayFirmenkontaktmessenWerksstudentenprogrammeAlumninetzwerkeStipen<strong>die</strong>nInterne PreiseBetriebssportBewerberpoolAudits/ZertifizierungenMitarbeiterNewsletter(email)ZielgruppenorientierteMailingsFernsehwerbungStellenanzeigenin überregionalenZeitungenMitarbeiteranreizePrämien/BonifacebookopenPRPodcastsJobRotationFolie 7
Zum Thema Stellenanzeige…Es geht so….Folie 8
Oder so….Zum Thema Stellenanzeige…Folie 9
Beispiel einer innovativen Homepagewww.aerzte<strong>nach</strong>wuchs.deFolie 10
Social Media <strong>–</strong> Web 2.0 <strong>–</strong>alles online oder was???Web2.0Folie 11
Folie 12
Was macht für Sie einen attraktivenArbeitgeber aus?Hohe Verbindlichkeit an Zusagen, Versprechen ein<strong>halten</strong>Mitarbeiter müssen Möglichkeiten der Entwicklung, Aufstiegschancen habenWerte leben i.S.e. Vorbildfunktion gegenüber den MitarbeiternWertschätzung <strong>und</strong> offene Kommunikation Stolz & Freude an der ArbeitIdeen & Kreativität <strong>und</strong> <strong>die</strong> individuelle Entwicklung der Mitarbeitenden fördernFlexible, gute Arbeitsbedingungen & vertrauensvolle UnternehmenskulturTransparenz in den Zielen <strong>und</strong> in den Kommunikationsstrukturen„Klasse“ Team („einer für alle, alle für einen!“)(…)(Auszug aus einer conQuaesso®-Befragung)Folie 13
ArbeitgeberattraktivitätEinrichtungen machen auf sich aufmerksam, wenn Sie…Ihre jeweiligen Alleinstellungsmerkmale definieren,Ihr Profil schärfen,individuelle Karrierepfade schaffen,entsprechende Netzwerkkontakte nutzen,durch regionale Me<strong>die</strong>n mit Quartierbezug gezielt ansprechen.Quelle: Müller, T.; Rosner, L.; Poser, M. 2010: Altenheim 12|2010, 18 ff.Folie 14
Altersstruktur Ihrer (potenziellen) MitarbeitendenZeitraum 1946 - 1964 1965 - 1980 1981 - 2000 Nach 2000Generationen-BezeichnungInternetBaby Boomer Generation X Digital Natives i GenerationVereinzelndweb2.0Kenntnisse,pro <strong>und</strong> contraInternetTechnischversiertePersonen, proInternetInternetaffineGenerationInternet-GenerationFolie 15
Lebensphasenorientierte <strong>Personal</strong>arbeit IQuelle: modifizierte eigene Darstellung <strong>nach</strong> Deka Bank 2009Folie 16
Lebensphasenorientierte <strong>Personal</strong>arbeit II40*Folie 17
<strong>Personal</strong>bindungHerausforderungen:Mitarbeitende zu Mitunternehmern machen.(Jüngere) Mitarbeitende motivieren <strong>und</strong> durch Karrierepfade binden.(Ältere) Mitarbeitende motiviert sowie physisch <strong>und</strong> psychisch fit <strong>halten</strong>.Faktoren der <strong>Personal</strong>bindungU-kultur/ImageLeitbildZieleVertrauenAnerkennungRespektImagefaktorenFührung Aufgabe Honorierung/ VergütungKommunikationSpracheInformationTeamarbeitBetriebliche EventsFührungsstilArbeitsbedingungenVerantwortungMitbestimmungKarrierepfadeWeiterbildungenWork-life-BalanceGes<strong>und</strong>heitFreiräumeAnerkennungCafeteriaSystemeWertschätzungPrämiensystemeLobFolie 18
Gute Mitarbeiter bindenGestalten Sie professionelle <strong>und</strong> faire Auswahlverfahren.Setzen Sie Schwerpunkte im Bereich der Fort- <strong>und</strong>Weiterbildungen, beispielsweise zu den Themen„Ges<strong>und</strong>heitsorientierung“ <strong>und</strong> „BWL“.Schaffung Sie eine wertschätzende Unternehmenskultur, in derFairness, Respekt <strong>und</strong> <strong>die</strong> Ges<strong>und</strong>heit am Arbeitsplatz einetragende Rolle spielen.Quelle: Müller, T.; Rosner, L.; Poser, M. 2010: Altenheim 12|2010, 18 ff.Folie 19
Teamkultur schaffenStärken Sie <strong>die</strong> mittlere Führungsebene durch Training <strong>und</strong>Weiterentwicklung von Führungskompetenzen, z.B. mittels:Führungswerkstätten oderEntwicklungsorientierte Assessment CenterBauen Sie dadurch Mitunternehmertum auf.Quelle: Müller, T.; Rosner, L.; Poser, M. 2010: Altenheim 12|2010, 18 ff.Folie 20
Erweiterung derAufgaben im <strong>Personal</strong>managementvon der „klassischen“…<strong>Personal</strong>verwaltungAdministrative Servicetätigkeiten für das gesamte <strong>Personal</strong>, insbesondere:• Einrichtung <strong>und</strong> Führung von <strong>Personal</strong>akten, <strong>Personal</strong>statistiken• Bearbeitung laufender Mitarbeiteranträge,• Verfahrenstechnische Arbeiten: arbeitsrechtliche Vorbereitung & Abwicklungvon Einstellungen, Versetzungen, Entlassungen, Lohn- <strong>und</strong>Gehaltsabrechnungen, usw.zum…STRATEGISCHEN PERSONALMANAGEMENTFolie 21
Kompetenzorientierte <strong>Personal</strong>entwicklungDefinition derKompetenzen aufFach- <strong>und</strong>FührungsebeneEntwicklung vonAnforderungsprofilenInstrument:KompetenzorientiertesMitarbeitergesprächErfassung des Ist-Soll-AbgleichsInstrument:KompetenzorientiertesAssessment CenterKompetenzorientierte<strong>Personal</strong>entwicklungFolie 22
<strong>Personal</strong>entwicklung - KompetenzprofileEinsatzbereitschaft/EngagementArbeitsquantitätArbeitsgüteBelastbarkeit543FlexibilitätOrganisationsvermögenProblemlösefähigkeitMASoll2Konfliktfähigkeit1Kreativität0DurchsetzungsfähigkeitVerhandlungsgeschickEntscheidungsfreudigkeitDienstleistungsorientierungEinfühlungsvermögenFachkenntnisseKritikfähigkeitVermitteln von FachinformationenKommunikationsfähigkeitFolie 23
Auszug aus <strong>dem</strong> PE-Konzept einesKomplexträgersWissenstransfer zw. älteren & jüngeren MA.Förderung der intergenerativenZusammenarbeit durch Lerntan<strong>dem</strong>s oderKnow-how-Tan<strong>dem</strong>sFolie 24
BuchtippThomas Müller | Lars Rosner (Hrsg.)Gute Mitarbeiter finden, fördern, binden<strong>Personal</strong>marketing in der AltenpflegeEin Buch von conQuaesso® & vincentz NetworkTräger klagen über fehlende Fach- <strong>und</strong> Führungskräfte. Expertensagen den Pflegenotstand voraus. Doch wie gewinnt man denWettbewerb um qualifiziertes <strong>Personal</strong>?<strong>Personal</strong>marketing ist hier gefragt! Vom Finden, Integrieren <strong>und</strong>Einarbeiten neuer Mitarbeiter bis zum Binden des vorhandenen<strong>Personal</strong>s reicht <strong>die</strong> Themenpalette des Praxishandbuches der<strong>Personal</strong>experten Müller <strong>und</strong> Rosner. Die sofort umsetzbarenLösungsvorschläge basieren auf den Ergebnissen <strong>und</strong>Problemanalysen der Stu<strong>die</strong><strong>Personal</strong>marketing <strong>–</strong> Altenhilfe in der <strong>Personal</strong>krise derFachzeitschrift Altenheim <strong>und</strong> der <strong>Personal</strong>beratung conQuaesso®.Folie 25
Ihre Referentin:Eva-Sabine RoßwaagStellv. Leiterin der <strong>Personal</strong>beratung conQuaesso®Die <strong>Personal</strong>beratung der Ges<strong>und</strong>heits- <strong>und</strong> SozialwirtschaftKontakt: : +49 152 341 494 66 |: rosswaag@contec.dewww.conQuaesso.de & www.contec.deFolie 26
Change language