Neues aus dem Haus Reicker Blick - Michael Bethke

Neues aus der Unternehmensgruppe
Wir können stolz auf uns sein: Sehr gute Bewertung der Pfl egequalität
für die Hauskrankenpfl ege Michael Bethke in Berlin
Bei unangekündigten Prüfungen
des Medizinischen Dienstes der
Krankenkassen (kurz MDK) schloss
die Hauskrankenpfl ege Michael
Bethke in Reinickendorf mit „Sehr
gut“ ab und zeigt damit den hohen
Stellenwert der Pfl egequalität in der
gesamten Unternehmensgruppe.
Im Vorfeld hatten die Seniorendomizile
in Brandenburg, Sachsen und
Hessen ebenfalls mit „Sehr gut“ abgeschlossen.
Ziel der Überprüfungen ist es, Angehörigen
und Pfl egebedürftigen
zu ermöglichen, sich einfach und an
Hand von verständlichen Kriterien
über die angebotenen Leistungen
und die Qualität der Pfl egeeinrichtung
zu informieren. Alle Pfl egedienste
und -heime in Deutschland
werden regelmäßig im Abstand von
höchstens einem Jahr unangemeldet
geprüft.
Das Gesamtergebnis der Qualitätsprüfung
für Pfl egedienste setzt sich
aus 3 Qualitätsbereichen zusammen.
Insgesamt fl ießen 49 Einzelbewertungen
ein. Der Schwerpunkt
der Überprüfung liegt im Bereich
„pfl egerische Leistungen“, in dem
17 Kriterien, von individuellen Wünschen
zur Körperpfl ege bis zur Berücksichtigung
von biografi schen
MDK-Prüfung am 22.6.2011
· Anz. der versorgten Kunden: 163
· Anz. der in die Prüfung einbezogenen
pfl egebed. Menschen: 7
· Die Pfl egeeinrichtung hat
eine Wiederh. beantragt: nein
· Ambul. Pfl egedienste
im Bundesland: 526
· davon geprüft: 501
MDK-
Prüfung
1,4
sehr gut
und anderen Besonderheiten von
demenzkranken Pfl egebedürftigen,
bewertet werden. Darüber hinaus
werden die Ergebnisse der Themenkomplexe
„ärztlich verordnete pfl egerische
Leistungen“ sowie „Dienstleistung
und Organisation“ (jeweils
10 Kriterien) berücksichtigt. Die
Hauskrankenpfl ege Michael Bethke
schloss mit der Gesamtnote „Sehr
gut“ (1,4) ab und liegt damit über
dem Landesdurchschnitt.
Im 4. Bereich der Prüfung werden
die Kunden zu Ihren Eindrücken befragt.
Hier gibt es 12 Beurteilungskriterien,
die jedoch nicht in die Gesamtnote
einfl ießen und gesondert
ausgewiesen werden. Es werden
Kriterien wie die Erreichbarkeit, Einsatzbereitschaft
oder die Höfl ichkeit
und Freundlichkeit der Mitarbeiter
bewertet. Auch hier schloss die Berliner
Hauskrankenpfl ege mit „Sehr
gut“ ab (1,4).
„Wir haben im vergangenen Jahr viel
in den kontinuierlichen Ausbau und
in die inhaltliche Weiterentwicklung
unseres Qualitätsmanagements
investiert. Drei Mitarbeiter der Unternehmensgruppe
kümmern sich
quasi rund um die Uhr darum, dass
unsere Kunden und Bewohner an allen
Standorten gut versorgt werden.
3
Darüber hinaus
haben wir in der ambulanten
und stationären Pfl ege speziell
ausgebildete Qualitätsbeauftragte
und Pfl egedienstleitungen, die
vor Ort für die Pfl egequalität verantwortlich
sind, “ erklärt Michael Bethke
die Erfolge und ergänzt: „Kompetente
und motivierte Mitarbeiter
sind der Schlüssel zum Erfolg, das
zeigt sich eben auch in Pfl egenoten.
Ich bin wirklich stolz auf mein Team
und möchte mich noch mal herzlich
bei allen bedanken!“
Die Hauskrankenpfl ege Michael
Bethke pfl egt insgesamt 400 Menschen
in den eigenen vier Wänden in
Berlin und Brandenburg. Im ambulanten
Unternehmenszweig kümmern
sich 200 Mitarbeiter um das
Wohl der Patienten. Das Einsatzgebiet
der Berliner Hauskrankenpfl ege
erstreckt sich vom Berliner Norden
bis zu Teilen der Bezirke Wedding,
Spandau und Charlottenburg-Wilmersdorf.
Die Brandenburger Sozialstationen
versorgen Pfl egebedürftige
in Oranienburg, Potsdam sowie
den umliegenden Gemeinden. Neben
der Überprüfung durch den
MDK, lässt sich die Hauskrankenpfl
ege Michael Bethke regelmäßig
durch den TÜV Nord zertifi zieren.
Qualität des ambulanten Pfl egedienstes
„Ambulanter Krankenpfl egedienst Michael Bethke GmbH“
Vorläufi ger Transparenzbericht
1,0
sehr gut
1,6
gut
1,4
sehr gut 1,7
gut
Landesdurchschnitt
1,4
sehr gut