Leistung, Service und mehr

Leistung,
Service
und mehr
Warum Sie jetzt zu Deutschlands
bester Krankenkasse wechseln
sollten.

Leistung
Service
Mitgliedschaft
und mehr
2
Inhalt
TK-Leistungen
Erwarten Sie mehr von uns. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Prävention und Vorsorge
Gesundheitskurse, Früherkennung und Impfungen . . . . . . . . . . . . . . . 6
TK-Bonusprogramm
Motivation für Ihre Gesundheit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Sanfte Medizin bei der TK
Natürliche Heilmethoden und Akupunktur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Leistungen für Familien
Schutz für Eltern und Kinder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Koordinierte Behandlung
Kurze Wartezeiten und schnelle Hilfe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
TK-Plus
Mehr Erfolg in der Therapie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
TK-Wahltarife
Für Ihren individuellen Versicherungsschutz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Gesundheit für Deutschland
Die Initiative von Professor Dr. Dietrich Grönemeyer und der TK . . . . 16
Zahnärztliche Leistungen
Von der Vorsorge bis zur Behandlung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Kuren und Reha
Ambulant und stationär . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Wir für Sie von A bis Z
Die wichtigsten Leistungen im Überblick. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Beratung und Service
In Geschäftsstellen, am Telefon, in Broschüren. . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Ihre TK im Web
Umfassender Online-Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
TK-ÄrzteZentrum
Ihre gute Wahl bei allen Gesundheitsfragen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
TK-ReiseTelefon
Sicherheit auf Reisen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
TK-FamilienTelefon
Speziell für Babys, Kinder und Jugendliche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Private Zusatzversicherungen
Exklusiv für TK-Versicherte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
TK-Mitgliedschaft
Gut, besser, TK-versichert! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Mitglieder werben und gewinnen
Mit Leistung und Service überzeugen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
TK-Pluspunkte
Ihre Vorteile auf einen Blick . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Kontakt
Telefon, Internet, E-Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Hinweis
Die in dieser Broschüre dargestellten Inhalte liefern lediglich einen ersten Überblick über die
umfassenden Leistungen und Services der Techniker Krankenkasse. Rechtliche Grundlage
bilden das Sozialgesetzbuch sowie die TK-Satzung. Soweit es hierzu Änderungen gab,
verlieren alle bisher veröffentlichten Ausgaben dieser Broschüre ihre Gültigkeit. Detaillierte
und auf den Einzelfall abgestimmte Informationen erhalten Sie bei unserem TK-ServiceTeam
unter der Telefonnummer 0800 - 285 85 85 (gebührenfrei innerhalb Deutschlands).
Impressum
Techniker Krankenkasse, Hauptverwaltung, Bramfelder Straße 140, 22305 Hamburg,
Bereich Marketing und Vertrieb, Fachbereich Werbung, Internet, Redaktion: Roderich
Vollmer-Rupprecht (verantwortlich für den Inhalt), Katja Loose; Gestaltung: KloseDetering
Werbeagentur GmbH; Produktion: Andreas Volkmar; Lithografie: Hirte GmbH & Co. KG,
Hamburg; Druck: Industrie + Werbedruck Hermann Beyer, Herford; Fotos: Bernd Opitz, Corbis,
Getty Images, Masterfile und Picture Press.
Stand: Dezember 2010

Qualitätserprobt und ausgezeichnet
Ihr Partner für eine gesunde Zukunft
Sie suchen eine Krankenkasse, die Ihnen mehr bietet als
den allgemein üblichen Standard? Sie wollen für den
Schutz Ihrer Gesundheit einen Partner, der Ihre Interessen
und Bedürfnisse von Anfang an in den Mittelpunkt stellt?
Sie möchten bei „Deutschlands bester Krankenkasse“
versichert sein?
Dann ist die TK genau die richtige Wahl für Sie. Wir sind
ein moderner Gesundheitsdienstleister, bei dem starke
Leistung, kompetente Beratung und komfortable Serviceangebote
eng verzahnt sind. Was auch immer Ihr Anliegen
rund um Ihre Gesundheit ist – wir bieten Ihnen eine
umfassende Versorgung sowie Entscheidungshilfen
und Orientierung.
Bei uns können Sie auf geprüfte Qualität vertrauen:
Die TK wurde mehrfach ausgezeichnet, auch für
ihre Mehrleistungen sowie ihre Servicequalität.
So ist die Techniker Krankenkasse auch weiterhin
Deutschlands beste Krankenkasse – zu diesem
Ergebnis kommt das Wirtschaftsmagazin FOCUS
MONEY (Ausgabe 49/2010) in seinem großen Kassenvergleich,
der seit 2006 jährlich durchgeführt wird.
3

Leistung
„Dank der TK ist
mein Fersenbruch
längst vergessen.“
Stefan Huml, TK-versichert seit 2008
4

Erwarten Sie mehr von uns
Zusatzleistungen für TK-Versicherte
Ziel der TK ist es, Ihnen in allen Lebenslagen die bestmögliche Versorgung
zu bieten. Sie zu unterstützen, wenn Sie Hilfe brauchen: bei
Stress im Job, bei der Familienplanung oder nach einem Unfall. Wir
möchten nicht nur Ihre Krankenkasse, sondern Ihr Partner sein.
Dabei nutzen wir konsequent unsere Möglichkeiten zur Mehrleistung.
Das heißt, bei uns bekommen Sie nicht nur das gesetzlich Vorgeschriebene,
sondern Sie profitieren darüber hinaus von Zusatzleistungen. Und
diese sind in unserer Satzung festgeschrieben! Dazu gehören beispielsweise
zusätzliche Leistungen in den Bereichen Haushaltshilfe, Homöopathie,
Vorsorgeuntersuchungen, Gesundheitsseminare/Präventionskurse
und häusliche Krankenpflege.
Und Kinder und Ehepartner ohne eigenes Einkommen sind selbstverständlich
kostenfrei bei der TK mitversichert.
Im Rahmen der Integrierten Versorgung erarbeitet die TK eigene
Verträge für die bestmögliche Genesung. Hier arbeiten Fachärzte,
Krankenhäuser und Reha-Zentren noch enger zusammen und gewährleisten
so eine optimal koordinierte, transparente Behandlung – ein klarer
Vorteil bei komplexen Krankheiten. Dabei müssen TK-Mitglieder sich um
nichts weiter kümmern als um ihre Erholung.
Unser attraktives und innovatives Angebot an Zusatzleistungen wurde
dabei schon mehrfach prämiert – überzeugen Sie sich selbst!
Vergleichen lohnt sich jetzt noch mehr
Seit 2009 zahlen alle Mitglieder in der gesetzlichen Krankenversicherung
den gleichen staatlich festgelegten Beitragssatz. Egal,
bei welcher Krankenkasse sie versichert sind. Nur wenn die Mittel
nicht ausreichen, dürfen die Krankenkassen Zusatzbeiträge von ihren
Mitgliedern erheben. Bei Überschüssen können sie Prämien an ihre
Mitglieder auszahlen. Daher ist es bei der Wahl Ihrer Krankenkasse
künftig noch wichtiger, vor allem die Leistungen und Services zu vergleichen.
Die Angebote der Krankenkassen
sind nicht in allen
Bereichen identisch. Um das
deutlich zu zeigen, haben wir
in dieser Broschüre jene Leistungen und
Services, die über das Angebot vieler
anderer Krankenkassen hinausgehen,
mit dem Symbol „Leistung und mehr“
ausgezeichnet.
5

6
Gesundheitskurse, Früherkennung und Impfungen
Prävention
und Vorsorge
Bis ins hohe Alter fit und aktiv sein – mit den zahlreichen Kursen der TK
ist das kein Problem. Falsche Ernährung, Stress, Nikotin und Mangel an
Bewegung können viele Erkrankungen auslösen. Wir zeigen Ihnen, wie
Sie schon frühzeitig wirkungsvoll vorbeugen, gesundheitsschädliche
Verhaltensweisen erkennen und diese Schritt für Schritt ändern.
Zu folgenden Themen bietet die TK zurzeit eigene Gesundheitskurse an:
Bewegung, Ernährung, Stressbewältigung (u. a. auch Stressbewältigung
für Kinder), Entspannung, Suchtprävention, Familie (zum Beispiel „Stressfrei
ins Familienglück“ oder „Familienbande“). Alle Kurse basieren auf den
neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen und werden ausschließlich
von qualifizierten Fachleuten geleitet. Die TK beteiligt sich mit Zuschüssen
an den Kursgebühren.
Gesund am Arbeitsplatz
Zur Förderung der Gesundheit am Arbeitsplatz führt die TK in vielen
Unternehmen individuelle Aktionen und Programme durch.
TK-Gesundheitscoach
Möchten Sie gesünder essen, weniger rauchen oder ein paar überflüssige
Pfunde loswerden? Der persönliche TK-Gesundheitscoach unter
www.tk.de unterstützt Sie dabei, Ihre Ziele zu erreichen.
Den TK-Gesundheitscoach gibt es für die Themen Fitness, Ernährung,
Motivation, Rauchen, Diabetes und Stress, und er lässt sich ganz einfach auf
Ihre persönlichen Bedürfnisse hin ausrichten. So hilft der TK-Gesund heitscoach
Ihnen zum Beispiel dabei, herauszufinden, welche Sportart am
besten zu Ihnen passt. Darüber hinaus erstellt der TK-Gesundheitscoach
Ihnen auf Wunsch einen individuellen Trainings- oder Speiseplan und gibt
Ihnen Tipps, wie Sie bei Stress gelassener bleiben.
Interaktive Workshops im TK-Gesundheitscoach
Sind Sie konfliktfähig, wie sieht Ihre Körpersprache, wie Ihr Essverhalten
aus? In diesen Workshops lernen Sie sich selbst und Ihr persönliches
Verhalten in Alltags- und Krisensituationen besser kennen.
Gesunde Lebenswelten – unser Engagement
Nicht nur das eigene richtige Verhalten kann unsere Gesundheit fördern.
Es kommt auch auf das Umfeld an: Orte, an denen wir viel Zeit verbringen,
weil wir dort arbeiten, lernen oder spielen, sollen unsere Gesundheit
fördern bzw. erhalten. Deshalb unterstützt die TK finanziell Kindergärten
und Schulen, die sich dem Thema Gesundheit intensiv widmen. Zusätzlich
engagieren wir uns in der kommunalen Gesundheitsförderung.
Mehr Infos unter:
www.tk.de/gesundekita
www.tk.de/gesundeschule
www.tk.de/gesundekommune

Chancen nutzen, Risiken erkennen
Je früher Krankheiten diagnostiziert werden, desto größer sind die Heilungschancen.
Darum übernimmt die TK für ihre Versicherten selbstverständlich
auch die Kosten für Früherkennungsuntersuchungen.
Untersuchungen für Kinder und Jugendliche
Bei der TK haben Kinder in den ersten sechs Lebensjahren Anspruch
auf zehn Untersuchungen zur Früherkennung von Krankheiten (U1 bis U9).
Zusätzlich: Hörtest für die Kleinsten
In Deutschland wird etwa eines von 1.000 Kindern mit einer
beidseitigen Hörstörung geboren. Wird diese früh entdeckt,
kann den Kindern am besten geholfen werden.
Zusätzlich: erweitertes Neugeborenen-Screening
Zur Früherkennung von seltenen angeborenen Stoffwechselerkrankungen
und hormonellen Störungen wird zusätzlich das Blut untersucht.
Jugendliche im Alter von 13 Jahren können eine weitere Untersuchung
durchführen lassen (J1). Diese widmet sich der Früherkennung von
Erkrankun gen, welche die körperliche, geistige und soziale Entwicklung
gefährden.
Drei neue Untersuchungen für Schulkinder
Um die Lücke bei den Früherkennungsuntersuchungen für Kinder und
Jugendliche zu schließen, weitet die TK ihr Angebot aus:
• U10 (von sieben bis acht Jahre)
• U11 (von neun bis zehn Jahre)
• J2 (von 16 bis 17 Jahre)
Ziel der Untersuchungen U10 und U11 ist, mögliche Entwicklungsstörungen
zu identifizieren, die oft erst nach dem Schuleintritt deutlich
werden. Bei der J2 geht es vor allem um die pubertätsbegleitende
Beratung und mögliche Sozialisations- und Verhaltensstörungen.
Untersuchungen für Erwachsene
Ab dem Alter von 35 Jahren können TK-Versicherte alle zwei Jahre
einen Gesundheits-Check-up machen lassen, damit häufig auftretende
Krankheiten schon früh erkannt und wirksam behandelt werden können.
Ferner bietet die TK Frauen unter 25 Jahren einen Test auf eine Infektion
mit Chlamydienbakterien an. Und auch die Kosten der gesetzlichen
Untersuchungen zur Krebsfrüherkennung übernimmt selbstverständlich
die TK.
Schutzimpfungen
Ob Virusgrippe, Diphtherie oder Tetanus: Die TK übernimmt die Kosten
für zahlreiche Impfungen. Und wir waren die erste Krankenkasse,
die Schutzimpfungen zur Vorbeugung gegen Gebärmutterhalskrebs
erstattet hat.
Reiseschutzimpfungen
Die TK übernimmt bei privaten Auslandsreisen die Kosten für Reiseschutzimpfungen
(ggf. abzüglich der gesetzlichen Zuzahlung für den
Impfstoff). Dies betrifft diverse Impfungen, wie beispielsweise gegen
Cholera, FSME (durch Zeckenstich verursachte Hirnhautentzündung),
Gelbfieber, Hepatitis A und B, Japanische Enzephalitis, Malaria (Prophylaxe
mit Tabletten), Meningo kokken-Meningitis, Tollwut und Typhus.
Tipp
Hautkrebsscreening bereits ab 20!
Die TK hat bundesweit mit vielen Hautärzten
Verträge geschlossen und kann
so für ihre Versicherten bereits ab
20 Jahren (sonst erst ab 35!) alle zwei
Jahre Kosten für eine Untersuchung
auf Hautkrebs übernehmen! Fragen
Sie gern Ihren Arzt!
7

8
Motivation für Ihre Gesundheit
TK-Bonus programm
Auf die eigene Gesundheit zu achten, zahlte sich schon immer aus –
in Form von mehr Energie und mehr Wohlbefinden. Die entsprechenden
guten Vorsätze auch im Alltag zu leben, ist allerdings nicht immer ganz
einfach. Deshalb möchte die TK Sie dabei unterstützen, sich selbst immer
wieder neu zu motivieren, etwas für Ihre Gesundheit zu tun. Machen Sie
einfach mit bei unserem Bonusprogramm.
Gesundheit stärken, Prämien erzielen
Im TK-Bonusprogramm finden Sie viele Aktivitäten, die Ihre Gesundheit
stärken. Dazu gehören unter anderem Gesundheitskurse und Vorsorgeuntersuchungen.
Haben Sie an mindestens drei qualitätsgesicherten
Aktivitäten teilgenommen, können Sie dafür schon eine Prämie erhalten.
So lohnt es sich für Sie in Zukunft doppelt, zum Beispiel zur Krebsfrüherkennung
zu gehen oder Sport zu treiben.
Viele Angebote für Ihre Gesundheit
Aktivitäten, mit denen Sie etwas für Ihre Gesundheit tun können, sind je
nach Lebensphase unterschiedlich. Deshalb bietet die TK vier verschiedene
Bonushefte, die genau auf die jeweilige Altersgruppe abgestimmt
sind.
• Null bis 14 Jahre
• 15 bis 24 Jahre
• 25 bis 49 Jahre
• Ab 50 Jahre
Kurse und Maßnahmen, mit denen Sie und Ihre TK-versicherten
Familienangehörigen einen Bonus erwerben können, sind zum Beispiel:
• qualitätsgesicherte Gesundheitskurse zu den Themen Bewegung,
Ernährung, Stressbewältigung, Entspannung, Raucherentwöhnung
• Vorsorgeuntersuchungen wie Krebsfrüherkennung, Zahnvorsorge,
Schutzimpfung
• Erwerb eines Sportabzeichens und die aktive Mitgliedschaft in einem
Sportverein oder Fitnessstudio
Die Gesamtübersicht der Kurse und Maßnahmen für die verschiedenen
Altersgruppen finden Sie im Internet unter
www.tk.de/bonusprogramm.
Tipp
Bonusprogramm für Kinder
Je früher Menschen ein Gesundheitsbewusstsein
entwickeln, desto besser.
Darum können Sie auch Ihre versicherten
Kinder zum TK-Bonusprogramm
anmelden.

Natürliche Heilmethoden und Akupunktur
Sanfte Medizin bei der TK
Sehr viele Menschen wünschen natürliche Heilmethoden als Therapieform.
Die TK bietet ihren Versicherten diese Möglichkeiten der Behandlung
schon lange an. Zum Beispiel Atemgymnastik und autogenes Training.
Homöopathie
In der Homöopathie wird für jeden Patienten die Behandlung gewählt, die
speziell für diesen Menschen und seine persönliche Situation geeignet ist.
Zur Behandlung gehört unter anderem:
• eine umfassende Erstanamnese (circa 60 Minuten), um die
Krankheitsursachen eingehend zu analysieren
• notwendige Folgeanamnesen
• die Arzneimittelauswahl
• homöopathische Analysen, um die Wirksamkeit der verordneten
Medikamente zu beobachten
TK-Versicherte können auch bundesweit diese ganzheitliche Heilmethode
nutzen: Wir übernehmen die Kosten für die homöopathische Behandlung
bei dafür besonders qualifizierten Ärzten.
Akupunktur
Zur Anerkennung der Akupunktur hat unser innovatives „Modellvorhaben
Akupunktur“ wesentlich beigetragen. Akupunktur kann nun von allen
TK-Versicherten mit chronischen Rücken- oder Knieschmerzen in
Anspruch genommen werden.
Zusatzversicherung
Zur Ergänzung unseres Angebots an sanfter Medizin bieten wir Ihnen die
Möglichkeit einer privaten Zusatzversicherung über die ENVIVAS (mehr
dazu auf Seite 31).
9

Tipp
10
Haben Sie Fragen zur Gesundheit
Ihres Kindes? Dann rufen Sie
einfach unser TK-FamilienTelefon
an. Mehr dazu auf Seite 30.
Schutz für Eltern und Kinder
Umfassende Leistungen
für Familien
Die TK bietet eine Vielzahl von Leistungen, die ganz speziell auf die
Bedürfnisse von Kindern, Jugendlichen und Eltern zugeschnitten sind.
Familienversicherung für Ehepartner und Kinder
Die Familienversicherung für Ehepartner und Kinder ist selbstverständlich
beitragsfrei. Und natürlich profitieren sie ebenso wie das Mitglied
vom umfassenden Leistungsspektrum der TK.
Schwangerschaft und Entbindung
Wenn Sie eine Familie planen, sind Sie bei der TK an der richtigen
Adresse: Wir übernehmen die Kosten für vertragsärztliche Betreuung
und Hebammenhilfe, für Geburtsvorbereitungskurse, Rückbildungsgymnastik
und natürlich auch für die Entbindung im Krankenhaus, in
einem Geburtshaus oder für eine ambulante Hausgeburt. Wenn
erforderlich, übernehmen wir außerdem die Kosten für häusliche Pflege
und Haushaltshilfe.
Informationen für Eltern, Kinder und Jugendliche online
Unter www.tk.de/elternwerden finden werdende Mütter, Väter
und solche, die es bereits sind, umfassende Infos rund um Schwangerschaft,
Geburt und Stillen.
Das Internetportal www.scoolz.de bietet Schülerinnen und Schülern
sowie Auszubildenden Unterstützung in Sachen Gesundheit, Ausbildung
und Beruf. Im Help-Forum gibt hier Dr. Karin Anderson psychologische
Beratung.
Speziell für Kinder bietet www.tk-logo.de, das Internet-Wissenschaftsmagazin
der TK, spannende Infos rund um Medizin, Natur und Gesundheit.
Infoangebot „Rundum schwanger“
Für alle schwangeren Versicherten hat die TK das Informations- und
Beratungsangebot „Rundum schwanger“ entwickelt. Interessantes und
Wissenswertes rund um Ernährung und Bewegung, Geburt und Stillen
sowie medizinische und rechtliche Hintergründe – dieses kompakte
Infopaket begleitet Sie durch die einzelnen Phasen der Schwangerschaft.
Finanzielle Unterstützung: Mutterschaftsgeld
Sich ohne finanzielle Nöte um die Kinder kümmern – das Mutterschaftsgeld
der TK hilft dabei. Berufstätige Mütter erhalten es während der
Schutzfrist. Diese beginnt sechs Wochen vor dem voraussichtlichen
Entbindungstermin und endet acht Wochen danach. Bei Früh- und
Mehrlingsgeburten sind es zwölf Wochen danach.
Kuren für Eltern und Kinder
Ob allein oder zusammen mit den Kindern: Wenn es medizinisch notwendig
ist, übernimmt die TK die Kosten für Mutter-/Vater-Kind-Kuren. So
können Sie sich ohne die Belastungen des Alltags richtig erholen und neue
gesunde Verhaltensweisen einüben.

Tipp
Kleinen Patienten mit Neurodermitis
hilft die TK mit hochwertigen Ganzkörper-Overalls:
Diese verhindern das
Aufkratzen der juckenden Stellen im
Halbschlaf. Dabei übernimmt die TK
die Kosten für Kinder sogar bis zum
zehnten Geburtstag (maximal zwei
Overalls pro Jahr)!
Krankengeld bei Erkrankung des Kindes
Wenn Sie zu Hause bleiben müssen, um Ihr krankes Kind zu pflegen,
zahlt Ihnen die TK Krankengeld – und zwar in der gleichen Höhe wie bei
Arbeitsunfähigkeit.
Empfängnisverhütung
Familienplanung will mit Bedacht durchgeführt werden. Deshalb trägt die
TK die Kosten für ärztliche Beratung bei Fragen zur Empfängnisver hü -
tung – auch bei allen damit verbundenen erforderlichen Untersuchungen.
Und bis zum vollendeten 20. Lebensjahr zahlt die TK empfängnisverhütende
Mittel, wenn sie vom Arzt verordnet wurden.
Künstliche Befruchtungen
Unter bestimmten Voraussetzungen übernimmt die TK bei Ehepaaren
50 Prozent der Kosten einer künstlichen Befruchtung.
Vorsorgeuntersuchungen
Alle Infos dazu finden Sie auf Seite 7.
Gesundheitskurse für die ganze Familie
Mit dem TK-Kurs „Stressfrei ins Familienglück“ (in Kooperation mit Familienbildungsstätten)
können werdende Eltern sich optimal auf ihr neues
Leben zu dritt vorbereiten. Und im TK-Kurs „Bewegte Familie“ lernen
Eltern, wie sie die natürliche Bewegungsfreude ihrer Familie unterstützen.
Speziell für Kinder gibt es zum Beispiel den TK-Kurs „Bleib locker!“, zum
besseren Umgang mit Stress.
„Klasse, dass uns
die TK an die Vorsorge
für Kinder erinnert.“
Familie Bilic,
TK-versichert seit 1971

Tipp
Unnötig oft wird bei Rückenschmerzen
an der Wirbelsäule operiert. Sollte bei
Ihnen eine Operation anstehen, bietet
die TK Ihnen die Möglichkeit, eine zweite
Meinung einzuholen. Und das bundesweit
in einem von rund 30 Schmerzzentren.
Erfahrene Spezialisten klären
Sie hier über Chancen und Risiken
verschiedener Therapieansätze und
Behandlungsoptionen auf.
12
Kurze Wartezeiten und schnelle Hilfe
Koordinierte
Behandlung
Eine Odyssee von Arzt zu Arzt, mangelnde Abstimmung zwischen Ärzten
und Krankenhäusern, wochenlange Wartezeiten – viele Patienten kennen
das. Um diesen Schwächen des Gesundheitssystems zu begegnen, hat
die TK im Rahmen der koordinierten Behandlung neue Angebote exklusiv
für ihre Versicherten entwickelt.
Ihre Vorteile im Überblick
• Optimal abgestimmte Behandlung
• Mehr Transparenz und Information
• Medizinische Versorgung auf hohem Niveau
• Kürzere Klinikaufenthalte
• Ortsnahe Rehabilitation
Bei der koordinierten Behandlung (auch Integrierte Versorgung genannt)
arbeiten Leistungserbringer – wie Ärzte, Krankenhäuser und Rehabili tationseinrichtungen
– eng zusammen, tauschen Informationen untereinander
aus und stimmen die Behandlungen aufeinander ab. So ist es möglich,
Doppel untersuchungen zu vermeiden, den Therapieablauf effektiver zu
gestalten und die Behandlungsdauer zu verkürzen – und das alles ohne
zusätzliche Kosten für Sie.
Dieses System hat sich insbesondere bei komplexen Krankheiten, die
viele verschiedene Behandlungsschritte erfordern, bewährt. Um ihren
Versicherten ein möglichst breites Spektrum zu bieten, entwickelt die TK
laufend neue Konzepte zu unterschiedlichen Krankheitsbildern. Nähere
Informationen zu den neuen Versorgungsformen finden Sie hier:
www.tk.de/koordiniertebehandlung. Im Folgenden stellen wir Ihnen
einige Beispiele vor.
Darmkrebsfrüherkennung und -behandlung
TK-Versicherte, die aufgrund von Erkrankungsfällen in der Familie ein
erhöhtes Risiko haben, finden Unterstützung und Aufklärung. Außerdem
erhalten sie bei Bedarf eine gezielte, auf ihr persönliches Risiko abgestimmte
Diagnostik und Beratung für ihre Vorsorge gegen familiären bzw.
erblichen Darmkrebs.
Psychische Gesundheit
Menschen mit psychischen Erkrankungen brauchen wohnortnahe, schnell
erreichbare Hilfe. Oft ist das Krankenhaus im Krisenfall, außerhalb von
Praxiszeiten, die einzig verfügbare Behandlungsmöglichkeit. Doch auch
ambulant kann eine Krise überwunden und eine langfristige Stabilisierung
erreicht werden. Zusammen mit erfahrenen Partnern hat die TK deshalb
das „NetzWerk psychische Gesundheit“ entwickelt. Die Vorteile für Betroffene:
Erreichbarkeit 24 Stunden täglich, Hausbesuche, Krisenwohnung
statt Krankenhaus, Hilfe bei der Organisation der Behandlung.

Homöopathie
Die TK unterstützt aktiv den Wunsch einer stetig wachsenden Zahl ihrer
Versicherten nach alternativen Heilmethoden wie Homöopathie. Deshalb
übernehmen wir bei ausgewählten Homöopathen die Kosten für verschiedene
homöopathische Leistungen.
Qualitätsgesicherte Mamma-Diagnostik
Ziel dieses TK-Angebots (derzeit in Schleswig-Holstein und Sachsen) ist
es, die Diagnostik bei Verdacht auf Brustkrebs deutlich zu verbessern.
Gynäkologen, Radiologen und das jeweilige Brustkrebszentrum arbeiten
dabei intensiv zusammen. Tumore können so wesentlich früher und genauer
erkannt werden – die Heilungschancen steigen deutlich.
Hüft- und Kniegelenkersatz
Bei diesem Angebot stehen der optimale Gelenkersatz und eine möglichst
lange Implantat-Lebensdauer im Vordergrund. Dafür schließt die
TK ausschließlich mit Kliniken, die eine besonders hohe Erfolgsquote
bei Gelenkimplantaten aufweisen und operationserfahrene Spezialisten
einsetzen, Verträge für ihre Versicherten ab.
Telemedizin fürs Herz und für Asthma bronchiale
Die TK bietet Patienten mit Asthma bronchiale oder Herzschwäche ein
innovatives telemedizinisches Konzept an. Neben der Betreuung durch
Experten per Telefon erhalten Patienten mit Asthma bronchiale ein elektronisches
Lungenfunktionsmessgerät und ein Asthmatagebuch; Patienten
mit schwerer Herzschwäche bekommen ein Blutdruckmessgerät und eine
Waage, deren Daten täglich an das Expertenteam übertragen werden.
Auf diese Weise können bei den Patienten bedrohliche Entwicklungen
früh erkannt und Notfälle vermieden werden.
TK-Hausarzttarif – der Hausarzt als Lotse
Der Hausarzt als kompetenter Ansprechpartner für alle gesundheitlichen
Fragen: von der Einweisung ins Krankenhaus über die Versorgung mit
Heil- und Hilfsmitteln bis zur Unterstützung bei der Terminvereinbarung
beim Facharzt. Hausärzte, die an diesem Vertrag teilnehmen, bilden sich
regelmäßig fort und halten von der TK geforderte Qualitätskriterien ein.
Entscheiden Sie sich für die (kostenlose) Teilnahme an diesem Tarif, sind
Sie für zwölf Monate daran gebunden, in dieser Zeit immer zuerst Ihren
Hausarzt aufzusuchen. Dafür wird sich dieser besonders um Sie kümmern:
So profitieren Sie unter anderem von Früh- und Abendsprechstunden sowie
verkürzten Wartezeiten. Ein Hinweis: In immer mehr Bundesländern nehmen
Hausärzte an diesem Vertrag teil!
13

14
Mehr Erfolg in der Therapie
TK-Plus
Menschen mit chronischen Erkrankungen benötigen häufig eine sehr
intensive und langfristige medizinische Unterstützung. Deshalb haben wir
TK-Plus ins Leben gerufen. Ziel dieses Programms ist es, eine optimale
Behandlung zu gewährleisten und die Lebensqualität der Patienten spürbar
zu verbessern.
Was bedeutet TK-Plus-Programm?
Bei den TK-Plus-Programmen handelt es sich um ein Konzept, bei dem
Patient, Arzt und medizinische Einrichtungen sehr eng zusammenarbeiten.
So wird sichergestellt, dass die einzelnen Maßnahmen optimal aufeinander
abgestimmt sind. Belastende Mehrfachuntersuchungen bei verschiedenen
Ärzten oder in mehreren Kliniken werden vermieden.
Wer kann am TK-Plus-Programm teilnehmen?
Die Behandlungsprogramme TK-Plus gibt es für Patienten mit den Indikationen
Diabetes mellitus Typ 1 und Typ 2, Brustkrebs, Koronare Herzkrankheit
(KHK), Asthma und chronisch obstruktive Lungenerkrankung (COPD).
Welche Vorteile bietet die Teilnahme am TK-Plus-Programm?
Patienten im TK-Plus-Programm haben die Sicherheit, dass ihre Therapie
und Versorgung nach den neuesten Erkenntnissen erfolgt. Alle Mediziner
im TK-Plus-Programm handeln auf Grundlage derselben Empfehlungen –
und dennoch wird die Individualität jedes Einzelnen gewahrt. Zusätzlich
erhält jeder Teilnehmer von der TK ein Starterpaket mit umfassenden
Informationen zu seiner Erkrankung.
Nähere Informationen zum TK-Plus-Programm erhalten Sie gebührenfrei
montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr unter der TK-Plus-Servicenummer
oder im Internet:
Tel. 0800 - 285 75 87
(gebührenfrei innerhalb Deutschlands)
www.tk.de/tk-plus

Für Ihren individuellen Versicherungsschutz
TK-Wahltarife
Wer gesundheitsbewusst lebt, weiß häufig selbst am besten, welche medizinische
Versorgung für ihn sinnvoll ist. Deshalb bietet Ihnen die Techniker
Krankenkasse mit den TK-Wahltarifen die Möglichkeit, Ihren Versicherungsschutz
Ihren persönlichen Bedürfnissen entsprechend anzupassen. Ein
Angebot, mit dem die TK bei FOCUS-MONEY zum fünften Mal in Folge
den Spitzenplatz belegte.
Die Tarife im Überblick:
TK-Tarif Traveller – Reiseschutzpaket als Prämie
Mit diesem innovativen Selbstbehalttarif sichern Sie sich kostenlos weltweiten
Krankenversicherungsschutz und umfangreiche Serviceleistungen für
Ihre Auslandsreisen (durch unseren Kooperationspartner ENVIVAS). So einfach
geht’s: Wenn Sie während eines Kalenderjahres weder eine Badekur
in Deutschland noch die Erstattung von Fahrkosten zu stationären Vorsorge-
und Rehabilitationsleistungen in Anspruch nehmen, können Sie dieses
attraktive Reiseschutzpaket als Prämie erhalten.
Tarif TK-Privat Natur-Arznei – für alternative Arzneimittel
In diesem Tarif können Sie für eine günstige Prämie nicht verschreibungs-,
aber apothekenpflichtige Medikamente der Homöopathie, Phytotherapie
und Anthroposophie von Ihrem Arzt verordnet bekommen, für welche die
Krankenkassen in der Regel keine Kosten übernehmen dürfen. Im Tarif
TK-Privat Natur-Arznei erhalten Sie diese Medikamente auf Privatrezept.
Die Kosten werden von der TK in Höhe von 90 Prozent des Arzneimittelpreises
erstattet.
TK-Tarif Selbstbehalt Prämie 100
Wenn Sie sich für diesen Tarif entscheiden und ein Jahr lang keine oder
nur bestimmte Leistungen in Anspruch nehmen, können Sie von der TK
eine Prämie von bis zu 100 Euro erhalten. Werden Sie jedoch zum Beispiel
vom Arzt behandelt und es fallen hierbei Arzt- und Medikamentenkosten
an, beteiligen Sie sich an diesen Kosten bis zu einer Höhe von 120 Euro.
Ihr Risiko in diesem Tarif beträgt also maximal 20 Euro pro Jahr. Vorsorgeuntersuchungen
haben auf die Prämienzahlung keinen Einfluss.
TK-Tarife Krankengeld – für Selbstständige
Wer als Selbstständiger krank wird, trägt neben dem gesundheitlichen
Schaden auch die finanziellen Einbußen. Mit den TK-Wahltarifen Krankengeld
können Sie sich im Krankheitsfall ganz individuell finanziell absichern.
Welcher Tarif dabei für Sie ideal ist, entscheiden Sie entsprechend Ihrer
persönlichen Bedürfnisse.
Nähere Informationen zu den Tarifen
Ihre Fragen zu den TK-Wahltarifen beantworten wir gern. Wählen Sie
Tel. 0800 - 285 85 85 (rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr; gebührenfrei
innerhalb Deutschlands) oder schauen Sie ins Internet unter
www.tk.de.
15

16
Professor Dr. Dietrich Grönemeyer
Die Initiative von Professor Dr. Dietrich Grönemeyer und der TK
Gesundheit
für Deutschland
Mit „Gesundheit für Deutschland“ setzen sich der prominente Arzt und
Buchautor Professor Dr. Dietrich Grönemeyer und die TK gemeinsam für
die Gesundheit der Deutschen ein.
Gesund leben ist ganz leicht – so die wichtigste Botschaft der bundesweiten
Initiative. Und die bringen die TK und Professor Dr. Dietrich Grönemeyer
bei vielen Aktionen und Veranstaltungen unters Volk.
Wie man dauerhaft seine Gesundheit erhält, ist mittlerweile fast täglich
Thema in den Medien: Eine ausgewogene Ernährung und moderate
Bewegung sind besonders wichtig. Zum Beispiel, um Rückenschmerzen
effektiv vorzubeugen.
Alles schön und gut, aber eben auch leichter gesagt als getan. Vielen
gelingt es ohne Unterstützung einfach nicht, regelmäßig sportlich aktiv
zu sein und gesundheitsschädigende Gewohnheiten abzulegen.
Deshalb ist eines der wichtigsten Ziele von „Gesundheit für Deutschland“,
praktisch umsetzbare Strategien für ein gesundes Leben zu vermitteln.
Ohne erhobenen Zeigefinger, sondern mit Spaß und Unterhaltung.
„Gesundheit für Deutschland“ auf Tour
„Gesundheit für Deutschland“ ist in Deutschland ständig auf Tour. An
unserem Aktionsstand können Sie zum Beispiel testen lassen, wie es mit der
Gesundheit Ihres Rückens und Ihres Herzens aussieht. Außerdem können
Sie messen lassen, wie gestresst Sie sind. Und natürlich bekommen Sie
viele wertvolle Tipps und Infos für Ihre Gesundheit.
Termine und weitere Infos unter:
www.gesundheit-fuer-deutschland.de
Sportkooperationen
Gemeinsam mit Partnern aus dem Spitzen- und Breitensport haben wir
zahlreiche Aktionen und Kooperationen ins Leben gerufen. Ziel ist es,
die Fans selbst zu gesundheitsbewusstem Verhalten zu motivieren.
Bundesweit gibt es über 140 TK-Kooperationen mit Vereinen aus verschiedenen
Sportarten, wie zum Beispiel Fußball, Handball und Hockey.

Von der Vorsorge bis zur Behandlung
Zahnärztliche
Leistungen
Ob zum Beispiel Zahnsteinentfernung, Füllung oder Parodontitisbehandlung:
Wir übernehmen die Kosten für alle vertragszahn ärztlichen
Leistungen – von der Vorsorge bis zur Behandlung.
Kieferorthopädische Behandlung
Im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten übernimmt die TK bei
Kindern und Jugendlichen die Kosten für medizinisch notwendige
kieferorthopädische Behandlungen – und unter bestimmten Voraussetzungen
auch für Erwachsene. Fragen Sie uns einfach!
Zahnersatz und Zahnkronen
Sollten Sie Zahnersatz oder eine Zahnkrone benötigen, beteiligt sich
die TK mit festen Zuschüssen an den Kosten.
Keine Praxisgebühr für Zahnvorsorgeuntersuchungen
Gehen Sie regelmäßig zur Vorsorgeuntersuchung – zweimal im
Jahr ist sie von der Praxisgebühr ausgenommen. Für Kinder muss
übrigens grundsätzlich keine Praxisgebühr entrichtet werden.
Zuschüsse durch Vorsorge
Die höchsten Zuschüsse für Zahnersatz erhalten Sie, wenn Sie Ihre
Zähne pflegen und mindestens einmal pro Jahr zur Vorsorgeuntersuchung
gehen. Denn nach fünf Jahren erhöht sich der Festzuschuss
um 20 Prozent und nach zehn Jahren um weitere zehn Prozent. Der
Nachweis erfolgt mit dem Bonusheft, in dem der Zahnarzt die Untersuchungen
bestätigt.
Höhere Zuschüsse
Ferner können Sie mit den Dentaltarifen unseres Partners ENVIVAS
Krankenversicherung AG Ihre Kosten für Zahnersatz senken (siehe
dazu Seite 31).
Tipp
Wenn Sie Zahnersatz benötigen, prüft das
TK-ÄrzteZentrum auf Wunsch kostenlos den
Heil- und Kostenplan Ihres Zahnarztes.
17

18
Ambulant und stationär
Kuren und Reha:
neue Kraft tanken
Zur Vermeidung von Krankheiten, aber auch zur vollständigen Genesung
kann eine Kur ausgesprochen hilfreich sein. Sie kann ambulant in einem
anerkannten Kurort, als wohnortnahe ambulante Rehabilitation oder auch
stationär durchgeführt werden.
Sinn einer Kur ist in erster Linie, die Gesundheit des Patienten zu stabilisieren
und somit einer möglichen Erkrankung vorzubeugen, sie zu heilen
oder Krankheitsbeschwerden zu lindern. Außerdem sollen die Selbsthilfe
und Eigenverantwortung des Patienten für seine Gesundheit dauerhaft
gestärkt und gefördert werden. In den Geschäftsstellen der TK gibt es
speziell ausgebildete Berater, die Sie gern dabei unterstützen, das für Sie
medizinisch am besten geeignete Angebot herauszufinden – abgestimmt
auf das individuelle Ziel Ihrer Kurmaßnahme.
Ambulante Kuren
Bei ambulanten Kuren kann der Versicherte mit seinem Arzt einen anerkannten
und auf die Erkrankung spezialisierten Kurort auswählen. Unterkunft,
Verpflegung sowie die An- und Abreise werden vom Versicherten
selbst ausgewählt und organisiert. Die TK übernimmt die Kosten der
vertragskurärztlichen Behandlung. Die während der Maßnahme notwendigen
Kurmittel werden, abzüglich der gesetzlich vorgeschriebenen
Zuzahlung (zur Befreiung siehe Seite 23), ebenfalls von der TK bezahlt.
Zu den übrigen Kosten (zum Beispiel Kurtaxe, Unterkunft, Verpflegung,
Fahrkosten) zahlt die TK selbstverständlich einen Zuschuss.
Ambulante Rehabilitationsleistungen
Ambulante Rehabilitationsleistungen sind umfangreiche Behandlungsmaßnahmen,
die in der Nähe des Wohnortes durchgeführt werden.
Sie können in Betracht kommen, wenn die ambulante Behandlung am
Wohnort – wie zum Beispiel Massagen oder Krankengymnastik – nicht
ausreicht. Die TK übernimmt die vertraglich vereinbarten Vergütungssätze
in anerkannten Einrichtungen abzüglich der gesetzlich vorgeschriebenen
Zuzahlung.
Tipp
TK-Versicherte können ambulante Kuren auch in vielen
Kurorten im europäischen Ausland durchführen. Wir bieten
Ihnen zahlreiche Angebote über Kooperationspartner (in
Italien, Österreich, Polen, Tschechien, der Slowakei oder
Ungarn), mit denen die TK direkt abrechnet. Alle Einrichtungen
sind von der TK vor Ort auf die Einhaltung hoher
Qualitätsstandards geprüft. Sprechen Sie uns gern an!

Stationäre Kuren
Sollte Ihr Arzt feststellen, dass die Behandlung am Wohnort und eine
ambulante Kur für eine erfolgreiche Behandlung nicht ausreichen, kann
eine stationäre Kur zur Vorsorge und Rehabilitation erforderlich sein.
Dies kann in vielen erstklassigen Vorsorge- und Rehabili tationseinrichtungen
in Deutschland geschehen – die TK hat hier zahlreiche Ver träge
abgeschlossen. Die TK übernimmt bei einer stationären Kur außer den
Kosten für die ärztliche Behand lung und Kurmittel auch die Kosten für
Kurtaxe, Unterkunft und Ver pflegung – bis auf die gesetzlich festgeschriebene
Zuzahlung.

Tipp
20
Wenn Sie Schwierigkeiten haben,
einen Termin beim Haus- oder Facharzt
zu bekommen, unterstützt Sie
gern der TK-TerminService. Wählen
Sie bitte 0800 - 285 85 80 00
(gebührenfrei innerhalb Deutschlands)
Die wichtigsten Leistungen im Überblick
Wir für Sie von A bis Z
Der Leistungskatalog der TK umfasst mehr als 10.000 Einzelleistungen.
Von der Vorsorge bis zur Reha, von modernster Medizintechnik bis zu alt-
bewährten Naturheilverfahren. Damit Sie genau die Hilfe von uns bekommen,
die Sie benötigen. Die wichtigsten Leistungsbereiche sehen Sie hier im
Überblick.
Ambulante Operationen
Viele Operationen, die früher mit einem längeren Krankenhausaufenthalt
verbunden waren, können heute in gleicher Qualität ambulant durchgeführt
werden. Das heißt, Sie können danach meist direkt wieder nach Hause.
Detaillierte Infos finden Sie unter www.ambulant-operieren.info.
Arznei- und Verbandmittel
Wenn Ihr Arzt Ihnen Verbandmittel oder verschreibungspflichtige Arzneimittel
verordnet, trägt die TK die Kosten dafür. Bei Kindern bis zu zwölf
Jahren übernehmen wir auch die Kosten für nicht verschreibungs-, aber
apothekenpflichtige Medikamente. Dies gilt in Ausnahmefällen auch für
Erwachsene.
Ärztliche Behandlung
Für die Beratung und Behandlung bei Ihrem Hausarzt oder einem Facharzt
übernimmt die TK die Kosten abzüglich der anfallenden Praxisgebühr. Das
gilt auch für medizinisch notwendige Hausbesuche. Und selbstverständlich
können Sie Ihren Vertragsarzt frei wählen.
Behandlung im Ausland
Versicherte der TK können grundsätzlich auch im Ausland medizinische
Leistungen in Anspruch nehmen. Das heißt, wer sich vorübergehend in
einen Staat des Europäischen Wirtschaftsraumes oder in die Schweiz
begibt, kann sich dort ambulant behandeln lassen. Das ist dann von
Vorteil, wenn Sie sich zum Beispiel von einem Spezialisten in Frankreich
behandeln lassen möchten. Planen Sie die Inanspruchnahme von
Leistungen im Ausland, beraten wir Sie hierzu gern.
EuropaService
In ausgesuchten Krankenhäusern im Ausland bieten wir Ihnen einen
besonderen Service. Dort können Sie sich jederzeit stationär oder ambulant
behandeln lassen. Deutschsprachige Mitarbeiter des Krankenhauses sind
Ihnen behilflich und unterstützen Sie gern. Dabei reicht es aus, wenn Sie
dort wie in Deutschland Ihre TK-Versichertenkarte vorlegen. Eine gemeinsame
Initiative der TK und der AOK Rheinland/Hamburg macht diesen
EuropaService möglich. Weitere Informationen, die teilnehmenden Kliniken
und deren Adressen finden Sie unter dem Stichwort „EuropaService“ auf
www.tk.de.
Behandlung im Krankenhaus
Die Kosten für die Behandlung im Krankenhaus werden von der TK im
vollen medizinisch notwendigen Umfang grundsätzlich übernommen –
ohne jede zeitliche Begrenzung.

Behandlungsfehler
Sollten Sie den Eindruck haben, dass bei Ihnen ein Behandlungsfehler
vorliegt, bietet die TK Ihnen Unterstützung bei der Aufklärung des medizinischen
Sachverhalts. Unsere speziell geschulten Fachberater beantworten
Ihnen gern Ihre Fragen zu diesem Thema.
Erstattung von Fahrkosten
Sind Fahrten zu stationären Behandlungen notwendig, übernimmt die
TK die erforderlichen Kosten. Dies gilt auch für Rettungsfahrten ins
Krankenhaus oder Krankentransporte sowie für Fahrten zu stationären
Vorsorge-/Reha-Maßnahmen. Auch Kosten für Fahrten zu ambulanten
Behandlungen können in Ausnahmefällen übernommen werden.
21

Tipp
22
Suchen Sie einen Arzt in Ihrer Nähe
oder benötigen Sie Informationen
über Hebammen, Ergotherapeuten
und andere Einrichtungen und
Dienstleister im Gesundheitswesen?
Unter www.tk.de finden Sie
über 130.000 Ärzte.
Haushaltshilfe
Benötigen Sie eine Haushaltshilfe, weil Sie aus gesundheitlichen Gründen
Ihren Haushalt vorübergehend nicht weiterführen können, übernimmt die
TK dafür die Kosten. Dies gilt, wenn Sie Kinder unter 14 Jahren versorgen
müssen und niemand sonst in Ihrem Haushalt diesen führen kann. Diese
Leistung übernehmen wir ohne zeitliche Begrenzung. Die TK zahlt eine
Haushaltshilfe unter anderem auch dann, wenn Sie Ihr TK-versichertes
Kind zum Arzt oder ins Krankenhaus begleiten müssen.
Häusliche Krankenpflege
Sollten Sie wegen einer Erkrankung eine Pflegekraft benötigen, die zu
Hause medizinische Hilfestellungen parallel zur ärztlichen Behandlung
leistet, trägt die TK unter bestimmten Voraussetzungen die Kosten für
diese Behandlungspflege – und das ohne zeitliche Begrenzung. Zusätzlich
können TK-Versicherte auch Grundpflege, wie zum Beispiel Waschen
und Anziehen, und hauswirtschaftliche Versorgung erhalten. Wir beraten
Sie gern, was in Ihrer konkreten Situation sinnvoll und möglich ist!
Heilmittel
Die TK übernimmt die Kosten für Heilmittel, die vom Vertragsarzt verordnet
werden. Dazu gehören zum Beispiel Krankengymnastik, medizinische
Bäder, Wärmetherapien, Massagen sowie Ergo- und Sprachtherapien.
Hilfsmittel
Sie benötigen einen Rollstuhl, eine Einlage oder ein Hörgerät? Die TK
versorgt Sie individuell mit den notwendigen Hilfsmitteln, die Sie brauchen,
um Ihren Alltag leichter zu bewältigen. Eine große Auswahl von TK-Vertragspartnern
stellt dabei sicher, dass Sie qualitativ hochwertige Produkte
erhalten; für medizinisch notwendige Hilfsmittel übernimmt dabei die TK
die Kosten in Höhe der vereinbarten Preise. Sprechen Sie uns einfach an
und lassen Sie sich im Einzelfall beraten!
Krankengeld
Die TK zahlt Arbeitnehmern Krankengeld, wenn sie arbeitsunfähig sind.
Auch wenn Sie Ihre Beschäftigung zunächst nur teilweise wieder ausüben
können, erhalten Sie von der TK Krankengeld.
Pfl egeschulungen
Wer zum Beispiel als Angehöriger Pflegebedürftige zu Hause betreut,
übernimmt eine große Verantwortung und wird körperlich und psychisch
stark gefordert. Um private Pflegepersonen bei ihren Aufgaben wirkungsvoll
zu unterstützen, stellt die TK kostenlose Pflegeschulungen durch qualifizierte
Pflegekräfte zur Verfügung. Von allgemeinen Kursen bis hin zu
individuellen Schulungen, die zu Hause durchgeführt werden.
Pfl egeversicherung
Als TK-Mitglied sind Sie in der Regel auch bei der TK pflegeversichert.
Somit sind Sie abgesichert, falls Sie im Alter oder infolge von Krankheit
oder Behinderung pflegebedürftig werden. Diese Absicherung umfasst
sowohl die Unterstützung für die Pflege in den eigenen vier Wänden als
auch den Aufenthalt im Pflegeheim.
Psychotherapie
Seelische Krankheiten müssen von qualifizierten Fachleuten behandelt
werden. Die TK übernimmt die Kosten für die Behandlung durch einen
Vertragsarzt oder zugelassenen Psychotherapeuten (abzüglich Praxisgebühr).
Dies gilt natürlich auch für Kinder- und Jugendlichenpsychotherapeuten.

Tipp
Kinder und Jugendliche unter
18 Jahren sind von Zuzahlungen
befreit – Fahr kosten und Zahnersatz
ausgenommen.
Versicherungsschutz auf Reisen
Als TK-Versicherter genießen Sie auch auf Ihren Reisen ins europäische
Ausland Versicherungsschutz, da die Bundesrepublik Deutschland mit
den meisten europäischen Ländern ein Sozialversicherungsabkommen
abgeschlossen hat. Erkranken Sie dort während eines Urlaubs, haben Sie
Anspruch auf alle Leistungen nach dem Recht des Reiselandes, die nicht
bis zu Ihrer Rückkehr nach Deutschland aufgeschoben werden können.
Um behandelt zu werden, legen Sie einfach Ihre TK-Versichertenkarte
mit der integrierten Europäischen Krankenversicherungskarte (European
Health Insurance Card = EHIC, Sie finden diese auf der Rückseite Ihrer
Versichertenkarte) oder einen Auslandskrankenschein der TK vor.
Zuzahlungen und Zuzahlungsbefreiung
TK-Versicherte ab 18 Jahren müssen für verschiedene Leistungen einen
bestimmten Anteil selbst bezahlen. Das gilt zum Beispiel für Arznei- und
Verbandmittel, Haushaltshilfe, Krankenhausaufenthalte sowie Heil- und
Hilfsmittel wie Krankengymnastik und Hörhilfen.
Als TK-Mitglied können Sie sich von Zuzahlungen befreien lassen, sobald
diese zwei Prozent Ihrer jährlichen (Familien-)Bruttoeinnahmen betragen.
Für schwerwiegend chronisch Kranke und ihre im Haushalt lebenden
Angehörigen beträgt die Belastungsgrenze ein Prozent. Über die Details
informieren wir Sie gern!
23

Service
„Echt prima, dass
ich die TK sogar am
Sonntag erreiche.“
Karin Wimmer, TK-versichert seit 2006
24

Tipp
Die TK-Mitarbeiter kommen auch gern
zu Ihnen nach Hause. Vereinbaren Sie
einen Termin mit uns – auch außerhalb
der Geschäftszeiten.
In Geschäftsstellen, am Telefon, in Broschüren
Unsere Stärken:
Beratung und Service
Die TK bietet Ihnen mehr als andere Krankenkassen – die Flexibilität
eines modernen Dienstleisters, verbunden mit der Sicherheit einer großen
gesetzlichen Krankenkasse. Wir fragen unsere Mitglieder regelmäßig,
was wir optimieren können – so werden wir immer besser.
Kompetente Mitarbeiter, zügige Bearbeitung Ihrer Anliegen, gut aufbereitete
Informationen und eine schnelle Erreichbarkeit sind Grundlage für
unseren kundenfreundlichen Service. Dafür wurden wir bereits von verschiedenen
unabhängigen Institutionen ausgezeichnet.
Sie möchten bei einem spontanen Anliegen schnell, persönlich und
zum Nulltarif beraten werden? Unser TK-ServiceTeam ist unter
Tel. 0800 - 285 85 85 (gebührenfrei innerhalb Deutschlands) rund um
die Uhr an 365 Tagen im Jahr für Sie da.
Neu: auch aus dem Ausland erreichbar
Unser TK-ServiceTeam können Sie jetzt auch aus dem Ausland jederzeit
telefonisch erreichen unter Tel. 040 - 85 50 60 70.
Bundesweit mehr als 200 Geschäftsstellen
Im gesamten Bundesgebiet finden Sie über 200 TK-Geschäftsstellen –
von Flensburg bis Rosenheim, von Saarbrücken bis Cottbus. Hier finden
Sie immer einen persönlichen Ansprechpartner für Ihr Anliegen.
Rückruf-Service
Sie können sich auch einfach von uns anrufen lassen – und zwar zu der
Zeit, die Ihnen am besten passt. Dazu klicken Sie unter www.tk.de den
Rückruf-Service an. Hier können Sie Ihre Frage eingeben und werden dann
zu der von Ihnen gewünschten Zeit zurückgerufen.
Ehrenamtliche TK-Berater direkt vor Ort
Viele TK-Mitglieder engagieren sich gern für „Deutschlands beste Krankenkasse“.
So gibt es in vielen Unternehmen und an Hochschulen Menschen,
die sich ehrenamtlich für die Versicherten einsetzen – über 10.000
bundesweit. Einfach weil sie von der TK überzeugt sind. Bei Fragen zur
Krankenversicherung geben sie kompetent Antwort, helfen beim Ausfüllen
von Anträgen oder stellen den Kontakt zur TK her.
Umfangreiche Infos zum Thema Gesundheit
Das Angebot an Gesundheitsinformationen in den Medien ist riesig. Doch
nicht alles ist sachlich richtig und frei von kommerziellen Interes sen. Bei der
TK erhalten Sie fundierte, aktuelle Informationen ohne Fach chinesisch.
Zum Beispiel zu den Themen Bewegung, Ernährung, Stress, Rückenstärkung
sowie zu häufig auftretenden Erkrankungen – als Broschüre oder im
Internet unter www.tk.de.
25

NEU
TK-Applikationen (TK-Apps)
Die TK bietet für Nutzer von iPhones
und Google-Handys TK-Apps. So können
Sie beispielsweise mit der kostenlosen
„ICD-Diagnoseauskunft“ die Arztdiagnose
Ihrer Krankschreibung entschlüsseln oder
mit dem „TK-Fit-Check“ Selbsttests in
Sachen Gesundheit durchführen.
Mehr dazu unter
www.tk.de.
26
Umfassender Online-Service
Ihre TK im Web
Auf www.tk.de erhalten Sie rund um die Uhr den umfassenden Service
einer TK-Geschäftsstelle – ganz unkompliziert vom Computer aus.
Melden Sie sich hierfür auf unserer Website für „Meine TK“ an, Ihrem
Zugang zu den passwortgeschützten Inhalten:
• Adresse, Telefonnummern und Bankverbindung aktualisieren
• eine neue Versichertenkarte bestellen
• sich an Vorsorge- und Impftermine erinnern lassen
(mit dem TK-Erinnerungsservice)
• Leistungen beantragen
• notwendige Bescheinigungen anfordern
• Gesundheitsbroschüren, Patienteninformationen, CD-ROMs,
Trainingsposter und vieles mehr downloaden oder bestellen
Innovative Services unter www.tk.de
tk.de jetzt auch mobil
Die TK hat ihren gesamten Internetauftritt – auch die interaktiven
Angebote – für mobile Endgeräte optimiert. Geben Sie auf Ihrem Handy
m.tk.de in die Adresszeile Ihres Browsers ein und Sie können tk.de
jederzeit unterwegs nutzen.
Immer aktuell mit RSS
Dieses Nachrichtenmedium informiert Sie sofort – egal, wo Sie sich im
Netz aufhalten. Sie erhalten die Überschrift der Nachricht sowie eine
kurze Zusammenfassung des Inhalts. Mit nur einem Klick gelangen Sie
direkt zum entsprechenden Inhalt auf tk.de.

Tipp
Über einen Link von www.tk.de kommen
Sie auf www.unikosmos.de, den
virtuellen Studienbegleiter der TK. Dieser
bietet allen Studentinnen und Studenten
umfassende Infos, aktuelle News und
kompetente Hilfen rund um Studium und
Gesundheit.
www.tk.de bietet noch mehr
TK-Klinikführer
Wenn Sie für eine Behandlung ein geeignetes Krankenhaus suchen,
können Sie sich unter www.tk.de/klinikfuehrer vorher genau informieren.
Hier erfahren Sie unter anderem, in welchen Kliniken bestimmte Behandlungen
besonders häufig durchgeführt werden, welche speziellen Therapieformen
es dort gibt und welche Kliniken Auszeichnungen und Gütesiegel
bekommen haben. Bundesweit einzigartig: Für über 600 Krankenhäuser
weist der TK-Klinikführer aus, wie zufrieden TK-Versicherte mit der
Behandlung in diesen Häusern waren.
Arzneimitteldatenbank
Wann ist eine Selbstbehandlung sinnvoll? Wann wäre es besser, zum
Arzt zu gehen? Welches Medikament wirkt wie? Entscheidungshilfe
bietet Ihnen die TK mit der Arzneimitteldatenbank der Stiftung Warentest.
Unter www.tk.de finden Sie Bewertungen der 9.000 wichtigsten
Medikamente – inklusive Preisvergleich für Präparate mit gleichem
Wirkstoff.
Versicherteninformation Arzneimittel (TK-ViA)
Dieser Service stellt für Sie eine Liste über alle Arzneimittel zusammen,
die Ihnen in den letzten zwei Jahren verordnet wurden und die Sie über
Apotheken bezogen haben. Diese Informationen sind hilfreich für Ihren
behandelnden Arzt beziehungsweise Apotheker.
TK-Leistungslotse
Mit diesem interaktiven Angebot auf der TK-Homepage können Sie selbst
einfach und schnell prüfen, welche Leistungen die TK Ihnen zur
Verfügung stellen kann. Zum Beispiel, ob Sie von der TK Geld erhalten,
wenn Sie Ihr krankes Kind zu Hause betreuen müssen. Außerdem können
Sie herausfinden, ob eine Kur für Sie in Frage kommt, und dann gleich
den passenden Antrag herunterladen. Oder Sie erhalten Auskunft, wenn
Sie sich medizinisch falsch behandelt fühlen.
TK-Pflegelotse
Sie suchen ein Pflegeheim oder einen ambulanten Pflegedienst? Der TK-
Pflegelotse informiert stets aktuell und bundesweit über ambulante und stationäre
Pflegeeinrichtungen. Neben Anschrift und Rufnummer erhalten Sie
Informationen zu den Kosten und – sofern durchgeführt – zum Ergebnis der
Qualitätsprüfung.
TK-TV
Fernsehen auf tk-online.de: Mit TK-TV erhalten Sie regelmäßig Tipps aus den
Bereichen Medizin, Gesundheit, Prävention und Wellness. In Kurzfilmen
sehen Sie Reportagen und Interviews mit ausgewiesenen Experten.
TK-Expertenchat
Die TK bietet regelmäßig Chats zu Gesundheitsthemen an. Im Chat können
sowohl TK-Versicherte wie auch Interessenten direkt ihre Fragen an die
Experten stellen.
27

28
Ihre gute Wahl bei allen Gesundheitsfragen
TK-ÄrzteZentrum
Sie möchten auf Ihre gesundheitlichen Fragen sofort eine Antwort
wissen und nicht auf Ihren nächsten Arztbesuch warten? Sie verstehen
den Beipackzettel nicht?
Rund um die Uhr für Sie am Telefon
Im TK-ÄrzteZentrum können Sie rund um die Uhr anrufen und qualifizierte
Ärztinnen und Ärzte erreichen. Auch am Wochenende, nachts und feiertags,
wenn die meisten Arztpraxen und Apotheken geschlossen sind,
werden hier Ihre persönlichen Fragen kompetent beantwortet. Wählen Sie:
Tel. 040 - 85 50 60 60 60
24 Stunden täglich an 365 Tagen im Jahr
Entscheiden Sie sich für Kompetenz
Rund 100 Fachärzte aller wichtigen Fachrichtungen arbeiten hier, vom
Augenarzt über den Dermatologen oder Schmerztherapeuten bis hin
zum Zahnmediziner. Diese können Sie zu allen gesundheitlichen Themen
befragen, wie zum Beispiel:
• Symptome von Erkrankungen
• Untersuchungs- und Behandlungsmethoden
• Medikamente und ihre Wirkung
• Operationsverfahren
• Vorbeugung und Früherkennung
• besondere TK-Angebote
Auch per E-Mail erreichbar
Sie können sich auch per E-Mail an die Ärzte des TK-ÄrzteZentrums
wenden. Auch auf diesem Wege erhalten Sie individuelle Antworten.
Unter www.tk.de finden Sie ein vorbereitetes Anfrageformular. Einfach
ausfüllen und abschicken. Ihr Anliegen wird umgehend an einen Facharzt
weitergeleitet und innerhalb von 24 Stunden beantwortet.
Tipp
Rückruf-Service
Auf Wunsch können Sie sich vom TK-ÄrzteZentrum oder vom
TK-FamilienTelefon auch zurückrufen lassen. Zum Beispiel, wenn
ein Arzt nach dem ersten Gespräch weitere Informationen für Sie
einholen möchte.

Tipp
Zur Ergänzung unserer Leistungen
bieten wir Ihnen die Möglichkeit privater
Auslandsreise-Kranken versicherungen
über unseren Kooperations partner
ENVIVAS (mehr dazu auf Seite 31).
Sicherheit auf Reisen
TK-ReiseTelefon
Trotz bester Vorbereitung und aller Vorsicht benötigen Sie während Ihres
Auslandsaufenthaltes vielleicht medizinische Hilfe. Dann können Sie auf
das TK-ReiseTelefon zählen.
24 Stunden täglich erreichbar
Per Telefon unterstützt Sie das Team von qualifizierten Ärzten mit Kompetenz
und Sachverstand. Rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr! Anruf
genügt, und die Mitarbeiter nennen Ihnen zum Beispiel den nächsten
deutsch- oder englischsprachigen Arzt oder stellen den Kontakt zu Ihrem
Hausarzt her.
Informationen vor Ihrer Reise
Ganz gleich, ob Sie in den Urlaub fahren oder eine Geschäftsreise antreten
– auch bei der Vorbereitung Ihrer Reise unterstützt Sie das TK-ReiseTelefon.
Einfach anrufen oder via Internet unter www.tk.de/reisen anfragen. Ausführlich
informieren können Sie sich zum Beispiel über erforderliche
Impfungen und die ärztliche Versorgung im Reiseland. Für empfohlene
Reiseschutz impfungen, wie Hepatitis A und B, Malariaprophylaxe oder
Cholera, übernimmt die TK die Kosten (siehe Seite 7).
Ein kostenloser Service – exklusiv für TK-Versicherte
Für TK-Versicherte ist der Service des TK-ReiseTelefons bis auf die Gesprächsgebühren
kostenfrei:
Tel. +49 40 - 85 50 60 60 70
24 Stunden täglich an 365 Tagen im Jahr
29

30
Speziell für Babys, Kinder und Jugendliche
TK-FamilienTelefon
Viele Eltern kennen es aus leidvoller Erfahrung: Kinder werden oft ganz
plötzlich krank, zum Beispiel mitten in der Nacht oder am Wochenende.
Speziell für Ihre Fragen rund um die Gesundheit von Babys, Kindern
und Jugendlichen bietet die TK einen besonderen Service: das
TK-FamilienTelefon.
24 Stunden täglich, 365 Tage im Jahr
Das Team des TK-FamilienTelefons setzt sich zusammen aus erfahrenen
Kinderärzten, Kinderpsychiatern sowie weiteren Ärzten verschiedenster
Fachrichtungen. Hier erhalten Sie rund um die Uhr kompetente Antworten
auf Ihre Fragen, wie beispielsweise:
• Mein Säugling bekommt Zähne und schreit sehr viel, kann ich ihm
irgendwie helfe
• Wie reinige ich die Schürfwunde meines Sohnes?
• Mein Kind kann abends nicht einschlafen, was können wir tun?
• Unser Sohn ist hyperaktiv, wie sollten wir damit umgehen?
So finden Sie nicht nur, wenn Ihr Kind krank ist, sondern auch bei allgemeinen
Fragen zur Gesundheit und Vorbeugung jederzeit einen fachkundigen
Ansprechpartner. Jedes Gespräch wird dabei selbstverständlich
streng vertraulich geführt, so wie in einer ärztlichen Praxis auch.
Testen Sie unseren Service unter:
Tel. 040 - 85 50 60 60 50
24 Stunden täglich an 365 Tagen im Jahr
Weitere Infos übers Internet
Das TK-FamilienTelefon erreichen Sie auch im Internet. Dort können Sie
Ihre Fragen online stellen. Antwort erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden
– natürlich von einem erfahrenen Arzt. Klicken Sie einfach auf „TK-FamilienTelefon“
unter: www.tk.de/familie.
Tipp
Auch für Kinder und Jugendliche
Manche Fragen wollen ältere Kinder und Jugendliche
gern allein mit einer Ärztin oder einem Arzt besprechen.
Zum Beispiel wenn es um das Thema Sexualität geht.
Deshalb können sie selbstverständlich auch selbst beim
TK-FamilienTelefon anrufen.

Exklusiv für TK-Versicherte
Private Zusatzversicherungen
Jeder Mensch hat beim Gesundheitsschutz ganz eigene Bedürfnisse und
Ansprüche. Deshalb bietet die TK Ihnen in Kooperation mit der ENVIVAS
Krankenversicherung AG und der Volksfürsorge AG die Möglicheit, Ihren
TK-Versicherungsschutz durch verschiedene private Zusatztarife individuell
zu ergänzen. Und das zu besonders günstigen Konditionen, die exklusiv
den Versicherten der TK vorbehalten sind. Die Tarife im Überblick:
PraxisExtra und PraxisTop
Ergänzt die TK-Leistungen in den Bereichen Zähne, Vorsorgeleistungen,
Sehhilfen, Heil praktiker und Krankenhaus. Inklusive Auslandsreise-Krankenversicherung.
KlinikSpezial
Bietet Leistungen bei Krankenhausaufenthalten, wie Unterbringung im
Ein-/Zweibettzimmer und Chefarztbehandlung, sowie bei ambulanter OP.
StarterPlus
Umfasst ambulante und stationäre Zusatzleistungen speziell für junge
Leute bis zu 29 Jahren.
VitalXtra
Wurde speziell für Versicherte ab 60 Jahren entwickelt und bietet zum
Beispiel Leistungen bei Zahnersatz und Sehhilfen.
DentalXtra und DentalTop
Mit den Dentaltarifen können Sie Ihren Eigenanteil bei Zahnersatz (Kronen,
Brücken und Prothesen) senken; auch Inlays und Implantate werden
bezuschusst. Je nach gewähltem Tarif bekommen Sie 30 Prozent oder 50
Prozent des Rechnungsbetrags erstattet.
KT-Plus
Der Tarif Krankentagegeld-Plus schützt Sie vor Einkommensverlusten bei
längerer Krankheit.
KHT-Plus
Diese Krankenhaustagegeld-Versicherung sichert Ihnen im Krankenhaus
ein Tagegeld in Höhe von bis zu 50 Euro.
TravelPlus und TravelXL
TravelPlus ist die Auslandsreise-Krankenversicherung für Urlaubsreisen
von bis zu acht Wochen und Geschäftsreisen von bis zu zehn Tagen.
Für längere Auslandsaufenthalte sind Sie mit dem Tarif TravelXL optimal
abgesichert.
PflegePlus und PflegeXtra
Zusätzlicher Schutz im Pflegefall zu einem ausgezeichneten Preis-
Leistungs-Verhältnis. Der Tarif PflegeXtra ergänzt das PflegePlus-Angebot
durch umfangreiche Beratungsleistungen.
Sterbegeldversicherung
Die Versicherung für alle, die für die entstehenden Kosten im Todesfall
eigenverantwortlich vorsorgen wollen.
Nähere Informationen zu den Tarifen finden Sie unter www.tk.de.
31

Mitgliedschaft
und mehr
32

Tipp
Einen TK-Mitgliedschaftsantrag
finden Sie unter
www.tk.de/mitgliedwerden.
Gut, besser, TK-versichert!
TK-Mitgliedschaft
Willkommen bei der TK!
Wechseln Sie jetzt und sichern Sie sich alle Vorteile unseres ausgezeichneten
Service und unserer umfangreichen Leistungen!
So leicht ist der Wechsel zur TK!
Für alle Pflicht- und freiwillig Versicherten gelten einheitliche Kündigungs-
fristen, unabhängig von Einkommensgrenzen. Alle Versicherten sind nach
einem Kassenwechsel grundsätzlich 18 Monate an ihre Kasse gebunden.
Die Kündigungsfrist beträgt zwei Monate zum Monatsende. Es besteht jedoch
ein Sonderkündigungsrecht, wenn die Krankenkasse einen Zusatzbeitrag
(erstmalig) erhebt, beziehungsweise diesen erhöht oder die Höhe
der Prämien reduziert. Die Bindungsfrist gilt in diesem Fall nicht. Die TK
wird auch 2011 keinen Zusatzbeitrag erheben.
Ein Beispiel
Kündigung bei der bisherigen Krankenkasse am 21. Juli zum
30. September. Am 1. Oktober beginnt Ihre Mitgliedschaft bei der TK.
So einfach geht’s:
• TK-Antrag ausfüllen
• alte Krankenkasse kündigen
• Kündigungsbestätigung der bisherigen Krankenkasse an Ihre
TK-Geschäftsstelle senden
• Die TK stellt eine Mitgliedsbescheinigung aus und sendet diese
zum Beispiel an Ihren Arbeitgeber.
Ein Hinweis für Studenten
Wer studiert, ist meist nur bis zum 25. Geburtstag beitragsfrei familienversichert.
Danach kann man sich sofort bei der TK versichern.
Sie haben Fragen zum Wechsel oder zur Mitgliedschaft?
Wir freuen uns auf Ihren Anruf! Sie erreichen uns rund um die Uhr an
365 Tagen im Jahr unter
Tel. 0800 - 422 55 85 (gebührenfrei innerhalb Deutschlands).
33

34
Mit Leistung und Service überzeugen
Mitglieder werben
und gewinnen
Hätten Sie Lust, mal wieder richtig zu entspannen und neue Kräfte zu
tanken? Dann machen Sie mit bei unserer großen TK-Aktion „Mitglieder
werben und gewinnen!“.
Unter allen Teilnehmern, die ein neues Mitglied für die TK werben, verlosen
wir mehrmals pro Jahr exklusive Reisen für zwei Personen.
Exklusive Reisen zu gewinnen
In erstklassigen Hotels werden Sie als Gewinner rundum verwöhnt. Zum
Beispiel mit Massagen, Bädern und vielen weiteren Anwen dungen für
Gesundheit und Wohlbefinden. Natürlich in landschaftlich traumhafter
Umgebung – zum Beispiel an der deutschen Küste oder im Mittelgebirge.
So einfach werben Sie neue Mitglieder
Überzeugende Argumente für die TK gibt es genug. Lesen Sie einfach
diese Broschüre und werben Sie los. Zum Beispiel eine Kollegin oder
einen Kommilitonen.
Wenn Sie ein neues Mitglied geworben haben, füllen Sie einfach gemeinsam
den Mitgliedschaftsantrag aus. Dabei tragen Sie sich selbst
als Werber ein. Dann den Antrag absenden und Daumen drücken. Wir
wünschen Ihnen viel Glück!
Übrigens: Alle Gewinne werden gestiftet. Mitgliedsbeiträge werden für die
Finanzierung der Reisen nicht verwendet.

Immer und überall erreichbar
Ihre Vorteile auf einen Blick
TK-Pluspunkte
+ Kundenberatung auch nach Feierabend
Sie haben Fragen rund um Gesundheit und Krankenversicherung?
Das TK-ServiceTeam ist 24 Stunden täglich an
365 Tagen im Jahr für Sie erreichbar: Tel. 0800 - 285 85 85
(gebührenfrei innerhalb Deutschlands).
+ Sprechstunde rund um die Uhr
Egal, welche Fragen Sie haben: Unsere beiden telefonischen
Ärztehotlines, das TK-ÄrzteZentrum und das TK-FamilienTelefon,
sind Tag und Nacht für Sie da – siehe Seite 28 bzw. 30.
+ Reisen ohne Risiko: TK-ReiseTelefon
Krank im Ausland? Das TK-ReiseTelefon hilft und nennt Ihnen
zum Beispiel den nächsten deutsch- oder englischsprachigen
Arzt – siehe Seite 29.
Individueller Versicherungsschutz
+ Wunschtarif nach Wahl
Passen Sie Ihren Versicherungsschutz Ihren persönlichen
Bedürfnissen an; verschiedene, individuelle TK-Wahltarife mit
unterschiedlichen Vorteilen machen das möglich – siehe
Seite 15.
Informationen auf dem neuesten Stand
+ Komfort im Netz: www.tk.de
Im Internet bieten wir Ihnen einen speziellen Bereich für
TK-Versicherte, in dem Sie jede Menge Infos und Services
finden. Zum Beispiel den TK-Erinnerungsservice für Vorsorgetermine
und den Klinikführer mit Krankenhausbewertungen
von TK-Versicherten – siehe Seite 26 und 27.
+ Wissen, was hilft: Arzneimitteldatenbank
Zu Arzneimitteln finden Sie bei uns viele Informationen. Zum
Beispiel in der Arzneimitteldatenbank der Stiftung Warentest
und der TK-ViA, einer Aufstellung Ihrer ärztlich verordneten
Medikamente – siehe Seite 27.
+ Behandlungsfehler – wissen, was zu tun ist
Bei einem begründeten Verdacht auf Behandlungsfehler
helfen wir Ihnen bei der Aufklärung und unterstützen Sie
dabei, Entschädigungsansprüche geltend zu machen –
siehe Seite 21.
Tipp
Einen Mitgliedschaftsantrag und
Einzelheiten zum aktuellen Gewinn
finden Sie unter www.tk.de.
Wertvolle Gesundheitstipps
+ Gesundheitskurse: großes Angebot für Sie
Mit unseren Gesundheitskursen setzen Sie Ihre guten Vorsätze
auch um: Wir helfen Ihnen zum Beispiel, sich gesünder
zu ernähren oder das Rauchen aufzugeben – siehe
Seite 6.
+ TK-Bonusprogramm: Motivation für Ihre Gesundheit
Für Vorsorgeuntersuchungen, Gesundheitskurse und eine
Vielzahl von sportlichen Aktivitäten erhalten Sie einen
Bonus – siehe Seite 8.
Exklusive Leistungen inklusive
+ TK-Verträge mit anerkannten Spezialisten
Wir schließen mit ausgewählten Ärzten und Kliniken eigene
Verträge ab. Ihre Vorteile: kürzere Wartezeiten und Leistungen,
die über den Standard hinausgehen – siehe Seite 12
und 13.
+ Reiseschutzimpfungen
Die TK übernimmt für zahlreiche Impfungen die Kosten.
Dies gilt auch für Impfungen, die für private Reisen in ferne
Länder empfohlen werden – siehe Seite 7.
+ Ausgezeichnete Zusatzversicherungen
Für Ihren individuellen Anspruch bietet Ihnen unser Kooperationspartner
ENVIVAS Krankenversicherung AG verschiedene
Zusatzversicherungen an. Zum Beispiel für alternative
Heilbehandlungen, Chefarztbehandlungen, Zahnersatz oder
Auslandsreisen – siehe Seite 31.
+ Homöopathie
Wir übernehmen bundesweit die Kosten für die homöopathische
Behandlung bei dafür besonders qualifizierten
Ärzten – siehe Seite 9.
Gesundes Wachstum für Ihre Gesundheit
+ Über 2.000 neue Versicherte pro Tag
Die TK wächst stärker als andere Krankenkassen. Heute
vertrauen bereits 7,6 Millionen Versicherte auf die Leistungskraft
der Techniker Krankenkasse. Tendenz steigend.
+ Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Bei der TK stimmen Preis und Leistung. So erhalten
TK-Versicherte mehr Leistungen, als der Gesetzgeber
vorschreibt.
+ Solides Wirtschaften
Die TK war und ist schuldenfrei, denn wir denken und
handeln wirtschaftlich. Das beweisen auch unser niedriger
Verwaltungs kostenanteil und das ständig wachsende
Leistungsangebot.
35

Wir sind gern für Sie da
Sie haben Fragen rund um Gesundheit und Krankenversicherung?
Das TK-ServiceTeam ist 24 Stunden täglich an 365 Tagen im Jahr für
Sie erreichbar:
Tel. 0800 - 285 85 85
(gebührenfrei innerhalb Deutschlands)
TK-ÄrzteZentrum und TK-FamilienTelefon
Im TK-ÄrzteZentrum arbeiten rund 100 Fachärzte und beantworten Ihre
allgemeinen Fragen zur Gesundheit am Telefon:
Tel. 040 - 85 50 60 60 60
24 Stunden täglich an 365 Tagen im Jahr
Beim TK-FamilienTelefon bekommen Sie Antworten auf Fragen zur Gesundheit
von Babys, Kindern und Jugendlichen:
Tel. 040 - 85 50 60 60 50
24 Stunden täglich an 365 Tagen im Jahr
Internet
Auf unserer Homepage bieten wir Ihnen ausführliche Informationen sowie
exklusive Services rund um Krankenversicherung, Gesundheit und Fitness:
www.tk.de
E-Mail
Selbstverständlich können Sie Ihre Anfragen auch per E-Mail an uns
richten. Schreiben Sie bitte an:
service@tk.de
30.1/024 01/2011 V