Leistung, Service und mehr
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Leistung, Service und mehr
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<strong>Leistung</strong>,<br />
<strong>Service</strong><br />
<strong>und</strong> <strong>mehr</strong><br />
Warum Sie jetzt zu Deutschlands<br />
bester Krankenkasse wechseln<br />
sollten.
<strong>Leistung</strong><br />
<strong>Service</strong><br />
Mitgliedschaft<br />
<strong>und</strong> <strong>mehr</strong><br />
2<br />
Inhalt<br />
TK-<strong>Leistung</strong>en<br />
Erwarten Sie <strong>mehr</strong> von uns. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5<br />
Prävention <strong>und</strong> Vorsorge<br />
Ges<strong>und</strong>heitskurse, Früherkennung <strong>und</strong> Impfungen . . . . . . . . . . . . . . . 6<br />
TK-Bonusprogramm<br />
Motivation für Ihre Ges<strong>und</strong>heit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8<br />
Sanfte Medizin bei der TK<br />
Natürliche Heilmethoden <strong>und</strong> Akupunktur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9<br />
<strong>Leistung</strong>en für Familien<br />
Schutz für Eltern <strong>und</strong> Kinder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10<br />
Koordinierte Behandlung<br />
Kurze Wartezeiten <strong>und</strong> schnelle Hilfe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12<br />
TK-Plus<br />
Mehr Erfolg in der Therapie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14<br />
TK-Wahltarife<br />
Für Ihren individuellen Versicherungsschutz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15<br />
Ges<strong>und</strong>heit für Deutschland<br />
Die Initiative von Professor Dr. Dietrich Grönemeyer <strong>und</strong> der TK . . . . 16<br />
Zahnärztliche <strong>Leistung</strong>en<br />
Von der Vorsorge bis zur Behandlung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17<br />
Kuren <strong>und</strong> Reha<br />
Ambulant <strong>und</strong> stationär . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18<br />
Wir für Sie von A bis Z<br />
Die wichtigsten <strong>Leistung</strong>en im Überblick. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20<br />
Beratung <strong>und</strong> <strong>Service</strong><br />
In Geschäftsstellen, am Telefon, in Broschüren. . . . . . . . . . . . . . . . . . 25<br />
Ihre TK im Web<br />
Umfassender Online-<strong>Service</strong> . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26<br />
TK-ÄrzteZentrum<br />
Ihre gute Wahl bei allen Ges<strong>und</strong>heitsfragen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28<br />
TK-ReiseTelefon<br />
Sicherheit auf Reisen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29<br />
TK-FamilienTelefon<br />
Speziell für Babys, Kinder <strong>und</strong> Jugendliche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30<br />
Private Zusatzversicherungen<br />
Exklusiv für TK-Versicherte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31<br />
TK-Mitgliedschaft<br />
Gut, besser, TK-versichert! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33<br />
Mitglieder werben <strong>und</strong> gewinnen<br />
Mit <strong>Leistung</strong> <strong>und</strong> <strong>Service</strong> überzeugen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34<br />
TK-Pluspunkte<br />
Ihre Vorteile auf einen Blick . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35<br />
Kontakt<br />
Telefon, Internet, E-Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36<br />
Hinweis<br />
Die in dieser Broschüre dargestellten Inhalte liefern lediglich einen ersten Überblick über die<br />
umfassenden <strong>Leistung</strong>en <strong>und</strong> <strong>Service</strong>s der Techniker Krankenkasse. Rechtliche Gr<strong>und</strong>lage<br />
bilden das Sozialgesetzbuch sowie die TK-Satzung. Soweit es hierzu Änderungen gab,<br />
verlieren alle bisher veröffentlichten Ausgaben dieser Broschüre ihre Gültigkeit. Detaillierte<br />
<strong>und</strong> auf den Einzelfall abgestimmte Informationen erhalten Sie bei unserem TK-<strong>Service</strong>Team<br />
unter der Telefonnummer 0800 - 285 85 85 (gebührenfrei innerhalb Deutschlands).<br />
Impressum<br />
Techniker Krankenkasse, Hauptverwaltung, Bramfelder Straße 140, 22305 Hamburg,<br />
Bereich Marketing <strong>und</strong> Vertrieb, Fachbereich Werbung, Internet, Redaktion: Roderich<br />
Vollmer-Rupprecht (verantwortlich für den Inhalt), Katja Loose; Gestaltung: KloseDetering<br />
Werbeagentur GmbH; Produktion: Andreas Volkmar; Lithografie: Hirte GmbH & Co. KG,<br />
Hamburg; Druck: Industrie + Werbedruck Hermann Beyer, Herford; Fotos: Bernd Opitz, Corbis,<br />
Getty Images, Masterfile <strong>und</strong> Picture Press.<br />
Stand: Dezember 2010
Qualitätserprobt <strong>und</strong> ausgezeichnet<br />
Ihr Partner für eine ges<strong>und</strong>e Zukunft<br />
Sie suchen eine Krankenkasse, die Ihnen <strong>mehr</strong> bietet als<br />
den allgemein üblichen Standard? Sie wollen für den<br />
Schutz Ihrer Ges<strong>und</strong>heit einen Partner, der Ihre Interessen<br />
<strong>und</strong> Bedürfnisse von Anfang an in den Mittelpunkt stellt?<br />
Sie möchten bei „Deutschlands bester Krankenkasse“<br />
versichert sein?<br />
Dann ist die TK genau die richtige Wahl für Sie. Wir sind<br />
ein moderner Ges<strong>und</strong>heitsdienstleister, bei dem starke<br />
<strong>Leistung</strong>, kompetente Beratung <strong>und</strong> komfortable <strong>Service</strong>angebote<br />
eng verzahnt sind. Was auch immer Ihr Anliegen<br />
r<strong>und</strong> um Ihre Ges<strong>und</strong>heit ist – wir bieten Ihnen eine<br />
umfassende Versorgung sowie Entscheidungshilfen<br />
<strong>und</strong> Orientierung.<br />
Bei uns können Sie auf geprüfte Qualität vertrauen:<br />
Die TK wurde <strong>mehr</strong>fach ausgezeichnet, auch für<br />
ihre Mehrleistungen sowie ihre <strong>Service</strong>qualität.<br />
So ist die Techniker Krankenkasse auch weiterhin<br />
Deutschlands beste Krankenkasse – zu diesem<br />
Ergebnis kommt das Wirtschaftsmagazin FOCUS<br />
MONEY (Ausgabe 49/2010) in seinem großen Kassenvergleich,<br />
der seit 2006 jährlich durchgeführt wird.<br />
3
<strong>Leistung</strong><br />
„Dank der TK ist<br />
mein Fersenbruch<br />
längst vergessen.“<br />
Stefan Huml, TK-versichert seit 2008<br />
4
Erwarten Sie <strong>mehr</strong> von uns<br />
Zusatzleistungen für TK-Versicherte<br />
Ziel der TK ist es, Ihnen in allen Lebenslagen die bestmögliche Versorgung<br />
zu bieten. Sie zu unterstützen, wenn Sie Hilfe brauchen: bei<br />
Stress im Job, bei der Familienplanung oder nach einem Unfall. Wir<br />
möchten nicht nur Ihre Krankenkasse, sondern Ihr Partner sein.<br />
Dabei nutzen wir konsequent unsere Möglichkeiten zur Mehrleistung.<br />
Das heißt, bei uns bekommen Sie nicht nur das gesetzlich Vorgeschriebene,<br />
sondern Sie profitieren darüber hinaus von Zusatzleistungen. Und<br />
diese sind in unserer Satzung festgeschrieben! Dazu gehören beispielsweise<br />
zusätzliche <strong>Leistung</strong>en in den Bereichen Haushaltshilfe, Homöopathie,<br />
Vorsorgeuntersuchungen, Ges<strong>und</strong>heitsseminare/Präventionskurse<br />
<strong>und</strong> häusliche Krankenpflege.<br />
Und Kinder <strong>und</strong> Ehepartner ohne eigenes Einkommen sind selbstverständlich<br />
kostenfrei bei der TK mitversichert.<br />
Im Rahmen der Integrierten Versorgung erarbeitet die TK eigene<br />
Verträge für die bestmögliche Genesung. Hier arbeiten Fachärzte,<br />
Krankenhäuser <strong>und</strong> Reha-Zentren noch enger zusammen <strong>und</strong> gewährleisten<br />
so eine optimal koordinierte, transparente Behandlung – ein klarer<br />
Vorteil bei komplexen Krankheiten. Dabei müssen TK-Mitglieder sich um<br />
nichts weiter kümmern als um ihre Erholung.<br />
Unser attraktives <strong>und</strong> innovatives Angebot an Zusatzleistungen wurde<br />
dabei schon <strong>mehr</strong>fach prämiert – überzeugen Sie sich selbst!<br />
Vergleichen lohnt sich jetzt noch <strong>mehr</strong><br />
Seit 2009 zahlen alle Mitglieder in der gesetzlichen Krankenversicherung<br />
den gleichen staatlich festgelegten Beitragssatz. Egal,<br />
bei welcher Krankenkasse sie versichert sind. Nur wenn die Mittel<br />
nicht ausreichen, dürfen die Krankenkassen Zusatzbeiträge von ihren<br />
Mitgliedern erheben. Bei Überschüssen können sie Prämien an ihre<br />
Mitglieder auszahlen. Daher ist es bei der Wahl Ihrer Krankenkasse<br />
künftig noch wichtiger, vor allem die <strong>Leistung</strong>en <strong>und</strong> <strong>Service</strong>s zu vergleichen.<br />
Die Angebote der Krankenkassen<br />
sind nicht in allen<br />
Bereichen identisch. Um das<br />
deutlich zu zeigen, haben wir<br />
in dieser Broschüre jene <strong>Leistung</strong>en <strong>und</strong><br />
<strong>Service</strong>s, die über das Angebot vieler<br />
anderer Krankenkassen hinausgehen,<br />
mit dem Symbol „<strong>Leistung</strong> <strong>und</strong> <strong>mehr</strong>“<br />
ausgezeichnet.<br />
5
6<br />
Ges<strong>und</strong>heitskurse, Früherkennung <strong>und</strong> Impfungen<br />
Prävention<br />
<strong>und</strong> Vorsorge<br />
Bis ins hohe Alter fit <strong>und</strong> aktiv sein – mit den zahlreichen Kursen der TK<br />
ist das kein Problem. Falsche Ernährung, Stress, Nikotin <strong>und</strong> Mangel an<br />
Bewegung können viele Erkrankungen auslösen. Wir zeigen Ihnen, wie<br />
Sie schon frühzeitig wirkungsvoll vorbeugen, ges<strong>und</strong>heitsschädliche<br />
Verhaltensweisen erkennen <strong>und</strong> diese Schritt für Schritt ändern.<br />
Zu folgenden Themen bietet die TK zurzeit eigene Ges<strong>und</strong>heitskurse an:<br />
Bewegung, Ernährung, Stressbewältigung (u. a. auch Stressbewältigung<br />
für Kinder), Entspannung, Suchtprävention, Familie (zum Beispiel „Stressfrei<br />
ins Familienglück“ oder „Familienbande“). Alle Kurse basieren auf den<br />
neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen <strong>und</strong> werden ausschließlich<br />
von qualifizierten Fachleuten geleitet. Die TK beteiligt sich mit Zuschüssen<br />
an den Kursgebühren.<br />
Ges<strong>und</strong> am Arbeitsplatz<br />
Zur Förderung der Ges<strong>und</strong>heit am Arbeitsplatz führt die TK in vielen<br />
Unternehmen individuelle Aktionen <strong>und</strong> Programme durch.<br />
TK-Ges<strong>und</strong>heitscoach<br />
Möchten Sie gesünder essen, weniger rauchen oder ein paar überflüssige<br />
Pf<strong>und</strong>e loswerden? Der persönliche TK-Ges<strong>und</strong>heitscoach unter<br />
www.tk.de unterstützt Sie dabei, Ihre Ziele zu erreichen.<br />
Den TK-Ges<strong>und</strong>heitscoach gibt es für die Themen Fitness, Ernährung,<br />
Motivation, Rauchen, Diabetes <strong>und</strong> Stress, <strong>und</strong> er lässt sich ganz einfach auf<br />
Ihre persönlichen Bedürfnisse hin ausrichten. So hilft der TK-Ges<strong>und</strong> heitscoach<br />
Ihnen zum Beispiel dabei, herauszufinden, welche Sportart am<br />
besten zu Ihnen passt. Darüber hinaus erstellt der TK-Ges<strong>und</strong>heitscoach<br />
Ihnen auf Wunsch einen individuellen Trainings- oder Speiseplan <strong>und</strong> gibt<br />
Ihnen Tipps, wie Sie bei Stress gelassener bleiben.<br />
Interaktive Workshops im TK-Ges<strong>und</strong>heitscoach<br />
Sind Sie konfliktfähig, wie sieht Ihre Körpersprache, wie Ihr Essverhalten<br />
aus? In diesen Workshops lernen Sie sich selbst <strong>und</strong> Ihr persönliches<br />
Verhalten in Alltags- <strong>und</strong> Krisensituationen besser kennen.<br />
Ges<strong>und</strong>e Lebenswelten – unser Engagement<br />
Nicht nur das eigene richtige Verhalten kann unsere Ges<strong>und</strong>heit fördern.<br />
Es kommt auch auf das Umfeld an: Orte, an denen wir viel Zeit verbringen,<br />
weil wir dort arbeiten, lernen oder spielen, sollen unsere Ges<strong>und</strong>heit<br />
fördern bzw. erhalten. Deshalb unterstützt die TK finanziell Kindergärten<br />
<strong>und</strong> Schulen, die sich dem Thema Ges<strong>und</strong>heit intensiv widmen. Zusätzlich<br />
engagieren wir uns in der kommunalen Ges<strong>und</strong>heitsförderung.<br />
Mehr Infos unter:<br />
www.tk.de/ges<strong>und</strong>ekita<br />
www.tk.de/ges<strong>und</strong>eschule<br />
www.tk.de/ges<strong>und</strong>ekommune
Chancen nutzen, Risiken erkennen<br />
Je früher Krankheiten diagnostiziert werden, desto größer sind die Heilungschancen.<br />
Darum übernimmt die TK für ihre Versicherten selbstverständlich<br />
auch die Kosten für Früherkennungsuntersuchungen.<br />
Untersuchungen für Kinder <strong>und</strong> Jugendliche<br />
Bei der TK haben Kinder in den ersten sechs Lebensjahren Anspruch<br />
auf zehn Untersuchungen zur Früherkennung von Krankheiten (U1 bis U9).<br />
Zusätzlich: Hörtest für die Kleinsten<br />
In Deutschland wird etwa eines von 1.000 Kindern mit einer<br />
beidseitigen Hörstörung geboren. Wird diese früh entdeckt,<br />
kann den Kindern am besten geholfen werden.<br />
Zusätzlich: erweitertes Neugeborenen-Screening<br />
Zur Früherkennung von seltenen angeborenen Stoffwechselerkrankungen<br />
<strong>und</strong> hormonellen Störungen wird zusätzlich das Blut untersucht.<br />
Jugendliche im Alter von 13 Jahren können eine weitere Untersuchung<br />
durchführen lassen (J1). Diese widmet sich der Früherkennung von<br />
Erkrankun gen, welche die körperliche, geistige <strong>und</strong> soziale Entwicklung<br />
gefährden.<br />
Drei neue Untersuchungen für Schulkinder<br />
Um die Lücke bei den Früherkennungsuntersuchungen für Kinder <strong>und</strong><br />
Jugendliche zu schließen, weitet die TK ihr Angebot aus:<br />
• U10 (von sieben bis acht Jahre)<br />
• U11 (von neun bis zehn Jahre)<br />
• J2 (von 16 bis 17 Jahre)<br />
Ziel der Untersuchungen U10 <strong>und</strong> U11 ist, mögliche Entwicklungsstörungen<br />
zu identifizieren, die oft erst nach dem Schuleintritt deutlich<br />
werden. Bei der J2 geht es vor allem um die pubertätsbegleitende<br />
Beratung <strong>und</strong> mögliche Sozialisations- <strong>und</strong> Verhaltensstörungen.<br />
Untersuchungen für Erwachsene<br />
Ab dem Alter von 35 Jahren können TK-Versicherte alle zwei Jahre<br />
einen Ges<strong>und</strong>heits-Check-up machen lassen, damit häufig auftretende<br />
Krankheiten schon früh erkannt <strong>und</strong> wirksam behandelt werden können.<br />
Ferner bietet die TK Frauen unter 25 Jahren einen Test auf eine Infektion<br />
mit Chlamydienbakterien an. Und auch die Kosten der gesetzlichen<br />
Untersuchungen zur Krebsfrüherkennung übernimmt selbstverständlich<br />
die TK.<br />
Schutzimpfungen<br />
Ob Virusgrippe, Diphtherie oder Tetanus: Die TK übernimmt die Kosten<br />
für zahlreiche Impfungen. Und wir waren die erste Krankenkasse,<br />
die Schutzimpfungen zur Vorbeugung gegen Gebärmutterhalskrebs<br />
erstattet hat.<br />
Reiseschutzimpfungen<br />
Die TK übernimmt bei privaten Auslandsreisen die Kosten für Reiseschutzimpfungen<br />
(ggf. abzüglich der gesetzlichen Zuzahlung für den<br />
Impfstoff). Dies betrifft diverse Impfungen, wie beispielsweise gegen<br />
Cholera, FSME (durch Zeckenstich verursachte Hirnhautentzündung),<br />
Gelbfieber, Hepatitis A <strong>und</strong> B, Japanische Enzephalitis, Malaria (Prophylaxe<br />
mit Tabletten), Meningo kokken-Meningitis, Tollwut <strong>und</strong> Typhus.<br />
Tipp<br />
Hautkrebsscreening bereits ab 20!<br />
Die TK hat b<strong>und</strong>esweit mit vielen Hautärzten<br />
Verträge geschlossen <strong>und</strong> kann<br />
so für ihre Versicherten bereits ab<br />
20 Jahren (sonst erst ab 35!) alle zwei<br />
Jahre Kosten für eine Untersuchung<br />
auf Hautkrebs übernehmen! Fragen<br />
Sie gern Ihren Arzt!<br />
7
8<br />
Motivation für Ihre Ges<strong>und</strong>heit<br />
TK-Bonus programm<br />
Auf die eigene Ges<strong>und</strong>heit zu achten, zahlte sich schon immer aus –<br />
in Form von <strong>mehr</strong> Energie <strong>und</strong> <strong>mehr</strong> Wohlbefinden. Die entsprechenden<br />
guten Vorsätze auch im Alltag zu leben, ist allerdings nicht immer ganz<br />
einfach. Deshalb möchte die TK Sie dabei unterstützen, sich selbst immer<br />
wieder neu zu motivieren, etwas für Ihre Ges<strong>und</strong>heit zu tun. Machen Sie<br />
einfach mit bei unserem Bonusprogramm.<br />
Ges<strong>und</strong>heit stärken, Prämien erzielen<br />
Im TK-Bonusprogramm finden Sie viele Aktivitäten, die Ihre Ges<strong>und</strong>heit<br />
stärken. Dazu gehören unter anderem Ges<strong>und</strong>heitskurse <strong>und</strong> Vorsorgeuntersuchungen.<br />
Haben Sie an mindestens drei qualitätsgesicherten<br />
Aktivitäten teilgenommen, können Sie dafür schon eine Prämie erhalten.<br />
So lohnt es sich für Sie in Zukunft doppelt, zum Beispiel zur Krebsfrüherkennung<br />
zu gehen oder Sport zu treiben.<br />
Viele Angebote für Ihre Ges<strong>und</strong>heit<br />
Aktivitäten, mit denen Sie etwas für Ihre Ges<strong>und</strong>heit tun können, sind je<br />
nach Lebensphase unterschiedlich. Deshalb bietet die TK vier verschiedene<br />
Bonushefte, die genau auf die jeweilige Altersgruppe abgestimmt<br />
sind.<br />
• Null bis 14 Jahre<br />
• 15 bis 24 Jahre<br />
• 25 bis 49 Jahre<br />
• Ab 50 Jahre<br />
Kurse <strong>und</strong> Maßnahmen, mit denen Sie <strong>und</strong> Ihre TK-versicherten<br />
Familienangehörigen einen Bonus erwerben können, sind zum Beispiel:<br />
• qualitätsgesicherte Ges<strong>und</strong>heitskurse zu den Themen Bewegung,<br />
Ernährung, Stressbewältigung, Entspannung, Raucherentwöhnung<br />
• Vorsorgeuntersuchungen wie Krebsfrüherkennung, Zahnvorsorge,<br />
Schutzimpfung<br />
• Erwerb eines Sportabzeichens <strong>und</strong> die aktive Mitgliedschaft in einem<br />
Sportverein oder Fitnessstudio<br />
Die Gesamtübersicht der Kurse <strong>und</strong> Maßnahmen für die verschiedenen<br />
Altersgruppen finden Sie im Internet unter<br />
www.tk.de/bonusprogramm.<br />
Tipp<br />
Bonusprogramm für Kinder<br />
Je früher Menschen ein Ges<strong>und</strong>heitsbewusstsein<br />
entwickeln, desto besser.<br />
Darum können Sie auch Ihre versicherten<br />
Kinder zum TK-Bonusprogramm<br />
anmelden.
Natürliche Heilmethoden <strong>und</strong> Akupunktur<br />
Sanfte Medizin bei der TK<br />
Sehr viele Menschen wünschen natürliche Heilmethoden als Therapieform.<br />
Die TK bietet ihren Versicherten diese Möglichkeiten der Behandlung<br />
schon lange an. Zum Beispiel Atemgymnastik <strong>und</strong> autogenes Training.<br />
Homöopathie<br />
In der Homöopathie wird für jeden Patienten die Behandlung gewählt, die<br />
speziell für diesen Menschen <strong>und</strong> seine persönliche Situation geeignet ist.<br />
Zur Behandlung gehört unter anderem:<br />
• eine umfassende Erstanamnese (circa 60 Minuten), um die<br />
Krankheitsursachen eingehend zu analysieren<br />
• notwendige Folgeanamnesen<br />
• die Arzneimittelauswahl<br />
• homöopathische Analysen, um die Wirksamkeit der verordneten<br />
Medikamente zu beobachten<br />
TK-Versicherte können auch b<strong>und</strong>esweit diese ganzheitliche Heilmethode<br />
nutzen: Wir übernehmen die Kosten für die homöopathische Behandlung<br />
bei dafür besonders qualifizierten Ärzten.<br />
Akupunktur<br />
Zur Anerkennung der Akupunktur hat unser innovatives „Modellvorhaben<br />
Akupunktur“ wesentlich beigetragen. Akupunktur kann nun von allen<br />
TK-Versicherten mit chronischen Rücken- oder Knieschmerzen in<br />
Anspruch genommen werden.<br />
Zusatzversicherung<br />
Zur Ergänzung unseres Angebots an sanfter Medizin bieten wir Ihnen die<br />
Möglichkeit einer privaten Zusatzversicherung über die ENVIVAS (<strong>mehr</strong><br />
dazu auf Seite 31).<br />
9
Tipp<br />
10<br />
Haben Sie Fragen zur Ges<strong>und</strong>heit<br />
Ihres Kindes? Dann rufen Sie<br />
einfach unser TK-FamilienTelefon<br />
an. Mehr dazu auf Seite 30.<br />
Schutz für Eltern <strong>und</strong> Kinder<br />
Umfassende <strong>Leistung</strong>en<br />
für Familien<br />
Die TK bietet eine Vielzahl von <strong>Leistung</strong>en, die ganz speziell auf die<br />
Bedürfnisse von Kindern, Jugendlichen <strong>und</strong> Eltern zugeschnitten sind.<br />
Familienversicherung für Ehepartner <strong>und</strong> Kinder<br />
Die Familienversicherung für Ehepartner <strong>und</strong> Kinder ist selbstverständlich<br />
beitragsfrei. Und natürlich profitieren sie ebenso wie das Mitglied<br />
vom umfassenden <strong>Leistung</strong>sspektrum der TK.<br />
Schwangerschaft <strong>und</strong> Entbindung<br />
Wenn Sie eine Familie planen, sind Sie bei der TK an der richtigen<br />
Adresse: Wir übernehmen die Kosten für vertragsärztliche Betreuung<br />
<strong>und</strong> Hebammenhilfe, für Geburtsvorbereitungskurse, Rückbildungsgymnastik<br />
<strong>und</strong> natürlich auch für die Entbindung im Krankenhaus, in<br />
einem Geburtshaus oder für eine ambulante Hausgeburt. Wenn<br />
erforderlich, übernehmen wir außerdem die Kosten für häusliche Pflege<br />
<strong>und</strong> Haushaltshilfe.<br />
Informationen für Eltern, Kinder <strong>und</strong> Jugendliche online<br />
Unter www.tk.de/elternwerden finden werdende Mütter, Väter<br />
<strong>und</strong> solche, die es bereits sind, umfassende Infos r<strong>und</strong> um Schwangerschaft,<br />
Geburt <strong>und</strong> Stillen.<br />
Das Internetportal www.scoolz.de bietet Schülerinnen <strong>und</strong> Schülern<br />
sowie Auszubildenden Unterstützung in Sachen Ges<strong>und</strong>heit, Ausbildung<br />
<strong>und</strong> Beruf. Im Help-Forum gibt hier Dr. Karin Anderson psychologische<br />
Beratung.<br />
Speziell für Kinder bietet www.tk-logo.de, das Internet-Wissenschaftsmagazin<br />
der TK, spannende Infos r<strong>und</strong> um Medizin, Natur <strong>und</strong> Ges<strong>und</strong>heit.<br />
Infoangebot „R<strong>und</strong>um schwanger“<br />
Für alle schwangeren Versicherten hat die TK das Informations- <strong>und</strong><br />
Beratungsangebot „R<strong>und</strong>um schwanger“ entwickelt. Interessantes <strong>und</strong><br />
Wissenswertes r<strong>und</strong> um Ernährung <strong>und</strong> Bewegung, Geburt <strong>und</strong> Stillen<br />
sowie medizinische <strong>und</strong> rechtliche Hintergründe – dieses kompakte<br />
Infopaket begleitet Sie durch die einzelnen Phasen der Schwangerschaft.<br />
Finanzielle Unterstützung: Mutterschaftsgeld<br />
Sich ohne finanzielle Nöte um die Kinder kümmern – das Mutterschaftsgeld<br />
der TK hilft dabei. Berufstätige Mütter erhalten es während der<br />
Schutzfrist. Diese beginnt sechs Wochen vor dem voraussichtlichen<br />
Entbindungstermin <strong>und</strong> endet acht Wochen danach. Bei Früh- <strong>und</strong><br />
Mehrlingsgeburten sind es zwölf Wochen danach.<br />
Kuren für Eltern <strong>und</strong> Kinder<br />
Ob allein oder zusammen mit den Kindern: Wenn es medizinisch notwendig<br />
ist, übernimmt die TK die Kosten für Mutter-/Vater-Kind-Kuren. So<br />
können Sie sich ohne die Belastungen des Alltags richtig erholen <strong>und</strong> neue<br />
ges<strong>und</strong>e Verhaltensweisen einüben.
Tipp<br />
Kleinen Patienten mit Neurodermitis<br />
hilft die TK mit hochwertigen Ganzkörper-Overalls:<br />
Diese verhindern das<br />
Aufkratzen der juckenden Stellen im<br />
Halbschlaf. Dabei übernimmt die TK<br />
die Kosten für Kinder sogar bis zum<br />
zehnten Geburtstag (maximal zwei<br />
Overalls pro Jahr)!<br />
Krankengeld bei Erkrankung des Kindes<br />
Wenn Sie zu Hause bleiben müssen, um Ihr krankes Kind zu pflegen,<br />
zahlt Ihnen die TK Krankengeld – <strong>und</strong> zwar in der gleichen Höhe wie bei<br />
Arbeitsunfähigkeit.<br />
Empfängnisverhütung<br />
Familienplanung will mit Bedacht durchgeführt werden. Deshalb trägt die<br />
TK die Kosten für ärztliche Beratung bei Fragen zur Empfängnisver hü -<br />
tung – auch bei allen damit verb<strong>und</strong>enen erforderlichen Untersuchungen.<br />
Und bis zum vollendeten 20. Lebensjahr zahlt die TK empfängnisverhütende<br />
Mittel, wenn sie vom Arzt verordnet wurden.<br />
Künstliche Befruchtungen<br />
Unter bestimmten Voraussetzungen übernimmt die TK bei Ehepaaren<br />
50 Prozent der Kosten einer künstlichen Befruchtung.<br />
Vorsorgeuntersuchungen<br />
Alle Infos dazu finden Sie auf Seite 7.<br />
Ges<strong>und</strong>heitskurse für die ganze Familie<br />
Mit dem TK-Kurs „Stressfrei ins Familienglück“ (in Kooperation mit Familienbildungsstätten)<br />
können werdende Eltern sich optimal auf ihr neues<br />
Leben zu dritt vorbereiten. Und im TK-Kurs „Bewegte Familie“ lernen<br />
Eltern, wie sie die natürliche Bewegungsfreude ihrer Familie unterstützen.<br />
Speziell für Kinder gibt es zum Beispiel den TK-Kurs „Bleib locker!“, zum<br />
besseren Umgang mit Stress.<br />
„Klasse, dass uns<br />
die TK an die Vorsorge<br />
für Kinder erinnert.“<br />
Familie Bilic,<br />
TK-versichert seit 1971
Tipp<br />
Unnötig oft wird bei Rückenschmerzen<br />
an der Wirbelsäule operiert. Sollte bei<br />
Ihnen eine Operation anstehen, bietet<br />
die TK Ihnen die Möglichkeit, eine zweite<br />
Meinung einzuholen. Und das b<strong>und</strong>esweit<br />
in einem von r<strong>und</strong> 30 Schmerzzentren.<br />
Erfahrene Spezialisten klären<br />
Sie hier über Chancen <strong>und</strong> Risiken<br />
verschiedener Therapieansätze <strong>und</strong><br />
Behandlungsoptionen auf.<br />
12<br />
Kurze Wartezeiten <strong>und</strong> schnelle Hilfe<br />
Koordinierte<br />
Behandlung<br />
Eine Odyssee von Arzt zu Arzt, mangelnde Abstimmung zwischen Ärzten<br />
<strong>und</strong> Krankenhäusern, wochenlange Wartezeiten – viele Patienten kennen<br />
das. Um diesen Schwächen des Ges<strong>und</strong>heitssystems zu begegnen, hat<br />
die TK im Rahmen der koordinierten Behandlung neue Angebote exklusiv<br />
für ihre Versicherten entwickelt.<br />
Ihre Vorteile im Überblick<br />
• Optimal abgestimmte Behandlung<br />
• Mehr Transparenz <strong>und</strong> Information<br />
• Medizinische Versorgung auf hohem Niveau<br />
• Kürzere Klinikaufenthalte<br />
• Ortsnahe Rehabilitation<br />
Bei der koordinierten Behandlung (auch Integrierte Versorgung genannt)<br />
arbeiten <strong>Leistung</strong>serbringer – wie Ärzte, Krankenhäuser <strong>und</strong> Rehabili tationseinrichtungen<br />
– eng zusammen, tauschen Informationen untereinander<br />
aus <strong>und</strong> stimmen die Behandlungen aufeinander ab. So ist es möglich,<br />
Doppel untersuchungen zu vermeiden, den Therapieablauf effektiver zu<br />
gestalten <strong>und</strong> die Behandlungsdauer zu verkürzen – <strong>und</strong> das alles ohne<br />
zusätzliche Kosten für Sie.<br />
Dieses System hat sich insbesondere bei komplexen Krankheiten, die<br />
viele verschiedene Behandlungsschritte erfordern, bewährt. Um ihren<br />
Versicherten ein möglichst breites Spektrum zu bieten, entwickelt die TK<br />
laufend neue Konzepte zu unterschiedlichen Krankheitsbildern. Nähere<br />
Informationen zu den neuen Versorgungsformen finden Sie hier:<br />
www.tk.de/koordiniertebehandlung. Im Folgenden stellen wir Ihnen<br />
einige Beispiele vor.<br />
Darmkrebsfrüherkennung <strong>und</strong> -behandlung<br />
TK-Versicherte, die aufgr<strong>und</strong> von Erkrankungsfällen in der Familie ein<br />
erhöhtes Risiko haben, finden Unterstützung <strong>und</strong> Aufklärung. Außerdem<br />
erhalten sie bei Bedarf eine gezielte, auf ihr persönliches Risiko abgestimmte<br />
Diagnostik <strong>und</strong> Beratung für ihre Vorsorge gegen familiären bzw.<br />
erblichen Darmkrebs.<br />
Psychische Ges<strong>und</strong>heit<br />
Menschen mit psychischen Erkrankungen brauchen wohnortnahe, schnell<br />
erreichbare Hilfe. Oft ist das Krankenhaus im Krisenfall, außerhalb von<br />
Praxiszeiten, die einzig verfügbare Behandlungsmöglichkeit. Doch auch<br />
ambulant kann eine Krise überw<strong>und</strong>en <strong>und</strong> eine langfristige Stabilisierung<br />
erreicht werden. Zusammen mit erfahrenen Partnern hat die TK deshalb<br />
das „NetzWerk psychische Ges<strong>und</strong>heit“ entwickelt. Die Vorteile für Betroffene:<br />
Erreichbarkeit 24 St<strong>und</strong>en täglich, Hausbesuche, Krisenwohnung<br />
statt Krankenhaus, Hilfe bei der Organisation der Behandlung.
Homöopathie<br />
Die TK unterstützt aktiv den Wunsch einer stetig wachsenden Zahl ihrer<br />
Versicherten nach alternativen Heilmethoden wie Homöopathie. Deshalb<br />
übernehmen wir bei ausgewählten Homöopathen die Kosten für verschiedene<br />
homöopathische <strong>Leistung</strong>en.<br />
Qualitätsgesicherte Mamma-Diagnostik<br />
Ziel dieses TK-Angebots (derzeit in Schleswig-Holstein <strong>und</strong> Sachsen) ist<br />
es, die Diagnostik bei Verdacht auf Brustkrebs deutlich zu verbessern.<br />
Gynäkologen, Radiologen <strong>und</strong> das jeweilige Brustkrebszentrum arbeiten<br />
dabei intensiv zusammen. Tumore können so wesentlich früher <strong>und</strong> genauer<br />
erkannt werden – die Heilungschancen steigen deutlich.<br />
Hüft- <strong>und</strong> Kniegelenkersatz<br />
Bei diesem Angebot stehen der optimale Gelenkersatz <strong>und</strong> eine möglichst<br />
lange Implantat-Lebensdauer im Vordergr<strong>und</strong>. Dafür schließt die<br />
TK ausschließlich mit Kliniken, die eine besonders hohe Erfolgsquote<br />
bei Gelenkimplantaten aufweisen <strong>und</strong> operationserfahrene Spezialisten<br />
einsetzen, Verträge für ihre Versicherten ab.<br />
Telemedizin fürs Herz <strong>und</strong> für Asthma bronchiale<br />
Die TK bietet Patienten mit Asthma bronchiale oder Herzschwäche ein<br />
innovatives telemedizinisches Konzept an. Neben der Betreuung durch<br />
Experten per Telefon erhalten Patienten mit Asthma bronchiale ein elektronisches<br />
Lungenfunktionsmessgerät <strong>und</strong> ein Asthmatagebuch; Patienten<br />
mit schwerer Herzschwäche bekommen ein Blutdruckmessgerät <strong>und</strong> eine<br />
Waage, deren Daten täglich an das Expertenteam übertragen werden.<br />
Auf diese Weise können bei den Patienten bedrohliche Entwicklungen<br />
früh erkannt <strong>und</strong> Notfälle vermieden werden.<br />
TK-Hausarzttarif – der Hausarzt als Lotse<br />
Der Hausarzt als kompetenter Ansprechpartner für alle ges<strong>und</strong>heitlichen<br />
Fragen: von der Einweisung ins Krankenhaus über die Versorgung mit<br />
Heil- <strong>und</strong> Hilfsmitteln bis zur Unterstützung bei der Terminvereinbarung<br />
beim Facharzt. Hausärzte, die an diesem Vertrag teilnehmen, bilden sich<br />
regelmäßig fort <strong>und</strong> halten von der TK geforderte Qualitätskriterien ein.<br />
Entscheiden Sie sich für die (kostenlose) Teilnahme an diesem Tarif, sind<br />
Sie für zwölf Monate daran geb<strong>und</strong>en, in dieser Zeit immer zuerst Ihren<br />
Hausarzt aufzusuchen. Dafür wird sich dieser besonders um Sie kümmern:<br />
So profitieren Sie unter anderem von Früh- <strong>und</strong> Abendsprechst<strong>und</strong>en sowie<br />
verkürzten Wartezeiten. Ein Hinweis: In immer <strong>mehr</strong> B<strong>und</strong>esländern nehmen<br />
Hausärzte an diesem Vertrag teil!<br />
13
14<br />
Mehr Erfolg in der Therapie<br />
TK-Plus<br />
Menschen mit chronischen Erkrankungen benötigen häufig eine sehr<br />
intensive <strong>und</strong> langfristige medizinische Unterstützung. Deshalb haben wir<br />
TK-Plus ins Leben gerufen. Ziel dieses Programms ist es, eine optimale<br />
Behandlung zu gewährleisten <strong>und</strong> die Lebensqualität der Patienten spürbar<br />
zu verbessern.<br />
Was bedeutet TK-Plus-Programm?<br />
Bei den TK-Plus-Programmen handelt es sich um ein Konzept, bei dem<br />
Patient, Arzt <strong>und</strong> medizinische Einrichtungen sehr eng zusammenarbeiten.<br />
So wird sichergestellt, dass die einzelnen Maßnahmen optimal aufeinander<br />
abgestimmt sind. Belastende Mehrfachuntersuchungen bei verschiedenen<br />
Ärzten oder in <strong>mehr</strong>eren Kliniken werden vermieden.<br />
Wer kann am TK-Plus-Programm teilnehmen?<br />
Die Behandlungsprogramme TK-Plus gibt es für Patienten mit den Indikationen<br />
Diabetes mellitus Typ 1 <strong>und</strong> Typ 2, Brustkrebs, Koronare Herzkrankheit<br />
(KHK), Asthma <strong>und</strong> chronisch obstruktive Lungenerkrankung (COPD).<br />
Welche Vorteile bietet die Teilnahme am TK-Plus-Programm?<br />
Patienten im TK-Plus-Programm haben die Sicherheit, dass ihre Therapie<br />
<strong>und</strong> Versorgung nach den neuesten Erkenntnissen erfolgt. Alle Mediziner<br />
im TK-Plus-Programm handeln auf Gr<strong>und</strong>lage derselben Empfehlungen –<br />
<strong>und</strong> dennoch wird die Individualität jedes Einzelnen gewahrt. Zusätzlich<br />
erhält jeder Teilnehmer von der TK ein Starterpaket mit umfassenden<br />
Informationen zu seiner Erkrankung.<br />
Nähere Informationen zum TK-Plus-Programm erhalten Sie gebührenfrei<br />
montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr unter der TK-Plus-<strong>Service</strong>nummer<br />
oder im Internet:<br />
Tel. 0800 - 285 75 87<br />
(gebührenfrei innerhalb Deutschlands)<br />
www.tk.de/tk-plus
Für Ihren individuellen Versicherungsschutz<br />
TK-Wahltarife<br />
Wer ges<strong>und</strong>heitsbewusst lebt, weiß häufig selbst am besten, welche medizinische<br />
Versorgung für ihn sinnvoll ist. Deshalb bietet Ihnen die Techniker<br />
Krankenkasse mit den TK-Wahltarifen die Möglichkeit, Ihren Versicherungsschutz<br />
Ihren persönlichen Bedürfnissen entsprechend anzupassen. Ein<br />
Angebot, mit dem die TK bei FOCUS-MONEY zum fünften Mal in Folge<br />
den Spitzenplatz belegte.<br />
Die Tarife im Überblick:<br />
TK-Tarif Traveller – Reiseschutzpaket als Prämie<br />
Mit diesem innovativen Selbstbehalttarif sichern Sie sich kostenlos weltweiten<br />
Krankenversicherungsschutz <strong>und</strong> umfangreiche <strong>Service</strong>leistungen für<br />
Ihre Auslandsreisen (durch unseren Kooperationspartner ENVIVAS). So einfach<br />
geht’s: Wenn Sie während eines Kalenderjahres weder eine Badekur<br />
in Deutschland noch die Erstattung von Fahrkosten zu stationären Vorsorge-<br />
<strong>und</strong> Rehabilitationsleistungen in Anspruch nehmen, können Sie dieses<br />
attraktive Reiseschutzpaket als Prämie erhalten.<br />
Tarif TK-Privat Natur-Arznei – für alternative Arzneimittel<br />
In diesem Tarif können Sie für eine günstige Prämie nicht verschreibungs-,<br />
aber apothekenpflichtige Medikamente der Homöopathie, Phytotherapie<br />
<strong>und</strong> Anthroposophie von Ihrem Arzt verordnet bekommen, für welche die<br />
Krankenkassen in der Regel keine Kosten übernehmen dürfen. Im Tarif<br />
TK-Privat Natur-Arznei erhalten Sie diese Medikamente auf Privatrezept.<br />
Die Kosten werden von der TK in Höhe von 90 Prozent des Arzneimittelpreises<br />
erstattet.<br />
TK-Tarif Selbstbehalt Prämie 100<br />
Wenn Sie sich für diesen Tarif entscheiden <strong>und</strong> ein Jahr lang keine oder<br />
nur bestimmte <strong>Leistung</strong>en in Anspruch nehmen, können Sie von der TK<br />
eine Prämie von bis zu 100 Euro erhalten. Werden Sie jedoch zum Beispiel<br />
vom Arzt behandelt <strong>und</strong> es fallen hierbei Arzt- <strong>und</strong> Medikamentenkosten<br />
an, beteiligen Sie sich an diesen Kosten bis zu einer Höhe von 120 Euro.<br />
Ihr Risiko in diesem Tarif beträgt also maximal 20 Euro pro Jahr. Vorsorgeuntersuchungen<br />
haben auf die Prämienzahlung keinen Einfluss.<br />
TK-Tarife Krankengeld – für Selbstständige<br />
Wer als Selbstständiger krank wird, trägt neben dem ges<strong>und</strong>heitlichen<br />
Schaden auch die finanziellen Einbußen. Mit den TK-Wahltarifen Krankengeld<br />
können Sie sich im Krankheitsfall ganz individuell finanziell absichern.<br />
Welcher Tarif dabei für Sie ideal ist, entscheiden Sie entsprechend Ihrer<br />
persönlichen Bedürfnisse.<br />
Nähere Informationen zu den Tarifen<br />
Ihre Fragen zu den TK-Wahltarifen beantworten wir gern. Wählen Sie<br />
Tel. 0800 - 285 85 85 (r<strong>und</strong> um die Uhr an 365 Tagen im Jahr; gebührenfrei<br />
innerhalb Deutschlands) oder schauen Sie ins Internet unter<br />
www.tk.de.<br />
15
16<br />
Professor Dr. Dietrich Grönemeyer<br />
Die Initiative von Professor Dr. Dietrich Grönemeyer <strong>und</strong> der TK<br />
Ges<strong>und</strong>heit<br />
für Deutschland<br />
Mit „Ges<strong>und</strong>heit für Deutschland“ setzen sich der prominente Arzt <strong>und</strong><br />
Buchautor Professor Dr. Dietrich Grönemeyer <strong>und</strong> die TK gemeinsam für<br />
die Ges<strong>und</strong>heit der Deutschen ein.<br />
Ges<strong>und</strong> leben ist ganz leicht – so die wichtigste Botschaft der b<strong>und</strong>esweiten<br />
Initiative. Und die bringen die TK <strong>und</strong> Professor Dr. Dietrich Grönemeyer<br />
bei vielen Aktionen <strong>und</strong> Veranstaltungen unters Volk.<br />
Wie man dauerhaft seine Ges<strong>und</strong>heit erhält, ist mittlerweile fast täglich<br />
Thema in den Medien: Eine ausgewogene Ernährung <strong>und</strong> moderate<br />
Bewegung sind besonders wichtig. Zum Beispiel, um Rückenschmerzen<br />
effektiv vorzubeugen.<br />
Alles schön <strong>und</strong> gut, aber eben auch leichter gesagt als getan. Vielen<br />
gelingt es ohne Unterstützung einfach nicht, regelmäßig sportlich aktiv<br />
zu sein <strong>und</strong> ges<strong>und</strong>heitsschädigende Gewohnheiten abzulegen.<br />
Deshalb ist eines der wichtigsten Ziele von „Ges<strong>und</strong>heit für Deutschland“,<br />
praktisch umsetzbare Strategien für ein ges<strong>und</strong>es Leben zu vermitteln.<br />
Ohne erhobenen Zeigefinger, sondern mit Spaß <strong>und</strong> Unterhaltung.<br />
„Ges<strong>und</strong>heit für Deutschland“ auf Tour<br />
„Ges<strong>und</strong>heit für Deutschland“ ist in Deutschland ständig auf Tour. An<br />
unserem Aktionsstand können Sie zum Beispiel testen lassen, wie es mit der<br />
Ges<strong>und</strong>heit Ihres Rückens <strong>und</strong> Ihres Herzens aussieht. Außerdem können<br />
Sie messen lassen, wie gestresst Sie sind. Und natürlich bekommen Sie<br />
viele wertvolle Tipps <strong>und</strong> Infos für Ihre Ges<strong>und</strong>heit.<br />
Termine <strong>und</strong> weitere Infos unter:<br />
www.ges<strong>und</strong>heit-fuer-deutschland.de<br />
Sportkooperationen<br />
Gemeinsam mit Partnern aus dem Spitzen- <strong>und</strong> Breitensport haben wir<br />
zahlreiche Aktionen <strong>und</strong> Kooperationen ins Leben gerufen. Ziel ist es,<br />
die Fans selbst zu ges<strong>und</strong>heitsbewusstem Verhalten zu motivieren.<br />
B<strong>und</strong>esweit gibt es über 140 TK-Kooperationen mit Vereinen aus verschiedenen<br />
Sportarten, wie zum Beispiel Fußball, Handball <strong>und</strong> Hockey.
Von der Vorsorge bis zur Behandlung<br />
Zahnärztliche<br />
<strong>Leistung</strong>en<br />
Ob zum Beispiel Zahnsteinentfernung, Füllung oder Parodontitisbehandlung:<br />
Wir übernehmen die Kosten für alle vertragszahn ärztlichen<br />
<strong>Leistung</strong>en – von der Vorsorge bis zur Behandlung.<br />
Kieferorthopädische Behandlung<br />
Im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten übernimmt die TK bei<br />
Kindern <strong>und</strong> Jugendlichen die Kosten für medizinisch notwendige<br />
kieferorthopädische Behandlungen – <strong>und</strong> unter bestimmten Voraussetzungen<br />
auch für Erwachsene. Fragen Sie uns einfach!<br />
Zahnersatz <strong>und</strong> Zahnkronen<br />
Sollten Sie Zahnersatz oder eine Zahnkrone benötigen, beteiligt sich<br />
die TK mit festen Zuschüssen an den Kosten.<br />
Keine Praxisgebühr für Zahnvorsorgeuntersuchungen<br />
Gehen Sie regelmäßig zur Vorsorgeuntersuchung – zweimal im<br />
Jahr ist sie von der Praxisgebühr ausgenommen. Für Kinder muss<br />
übrigens gr<strong>und</strong>sätzlich keine Praxisgebühr entrichtet werden.<br />
Zuschüsse durch Vorsorge<br />
Die höchsten Zuschüsse für Zahnersatz erhalten Sie, wenn Sie Ihre<br />
Zähne pflegen <strong>und</strong> mindestens einmal pro Jahr zur Vorsorgeuntersuchung<br />
gehen. Denn nach fünf Jahren erhöht sich der Festzuschuss<br />
um 20 Prozent <strong>und</strong> nach zehn Jahren um weitere zehn Prozent. Der<br />
Nachweis erfolgt mit dem Bonusheft, in dem der Zahnarzt die Untersuchungen<br />
bestätigt.<br />
Höhere Zuschüsse<br />
Ferner können Sie mit den Dentaltarifen unseres Partners ENVIVAS<br />
Krankenversicherung AG Ihre Kosten für Zahnersatz senken (siehe<br />
dazu Seite 31).<br />
Tipp<br />
Wenn Sie Zahnersatz benötigen, prüft das<br />
TK-ÄrzteZentrum auf Wunsch kostenlos den<br />
Heil- <strong>und</strong> Kostenplan Ihres Zahnarztes.<br />
17
18<br />
Ambulant <strong>und</strong> stationär<br />
Kuren <strong>und</strong> Reha:<br />
neue Kraft tanken<br />
Zur Vermeidung von Krankheiten, aber auch zur vollständigen Genesung<br />
kann eine Kur ausgesprochen hilfreich sein. Sie kann ambulant in einem<br />
anerkannten Kurort, als wohnortnahe ambulante Rehabilitation oder auch<br />
stationär durchgeführt werden.<br />
Sinn einer Kur ist in erster Linie, die Ges<strong>und</strong>heit des Patienten zu stabilisieren<br />
<strong>und</strong> somit einer möglichen Erkrankung vorzubeugen, sie zu heilen<br />
oder Krankheitsbeschwerden zu lindern. Außerdem sollen die Selbsthilfe<br />
<strong>und</strong> Eigenverantwortung des Patienten für seine Ges<strong>und</strong>heit dauerhaft<br />
gestärkt <strong>und</strong> gefördert werden. In den Geschäftsstellen der TK gibt es<br />
speziell ausgebildete Berater, die Sie gern dabei unterstützen, das für Sie<br />
medizinisch am besten geeignete Angebot herauszufinden – abgestimmt<br />
auf das individuelle Ziel Ihrer Kurmaßnahme.<br />
Ambulante Kuren<br />
Bei ambulanten Kuren kann der Versicherte mit seinem Arzt einen anerkannten<br />
<strong>und</strong> auf die Erkrankung spezialisierten Kurort auswählen. Unterkunft,<br />
Verpflegung sowie die An- <strong>und</strong> Abreise werden vom Versicherten<br />
selbst ausgewählt <strong>und</strong> organisiert. Die TK übernimmt die Kosten der<br />
vertragskurärztlichen Behandlung. Die während der Maßnahme notwendigen<br />
Kurmittel werden, abzüglich der gesetzlich vorgeschriebenen<br />
Zuzahlung (zur Befreiung siehe Seite 23), ebenfalls von der TK bezahlt.<br />
Zu den übrigen Kosten (zum Beispiel Kurtaxe, Unterkunft, Verpflegung,<br />
Fahrkosten) zahlt die TK selbstverständlich einen Zuschuss.<br />
Ambulante Rehabilitationsleistungen<br />
Ambulante Rehabilitationsleistungen sind umfangreiche Behandlungsmaßnahmen,<br />
die in der Nähe des Wohnortes durchgeführt werden.<br />
Sie können in Betracht kommen, wenn die ambulante Behandlung am<br />
Wohnort – wie zum Beispiel Massagen oder Krankengymnastik – nicht<br />
ausreicht. Die TK übernimmt die vertraglich vereinbarten Vergütungssätze<br />
in anerkannten Einrichtungen abzüglich der gesetzlich vorgeschriebenen<br />
Zuzahlung.<br />
Tipp<br />
TK-Versicherte können ambulante Kuren auch in vielen<br />
Kurorten im europäischen Ausland durchführen. Wir bieten<br />
Ihnen zahlreiche Angebote über Kooperationspartner (in<br />
Italien, Österreich, Polen, Tschechien, der Slowakei oder<br />
Ungarn), mit denen die TK direkt abrechnet. Alle Einrichtungen<br />
sind von der TK vor Ort auf die Einhaltung hoher<br />
Qualitätsstandards geprüft. Sprechen Sie uns gern an!
Stationäre Kuren<br />
Sollte Ihr Arzt feststellen, dass die Behandlung am Wohnort <strong>und</strong> eine<br />
ambulante Kur für eine erfolgreiche Behandlung nicht ausreichen, kann<br />
eine stationäre Kur zur Vorsorge <strong>und</strong> Rehabilitation erforderlich sein.<br />
Dies kann in vielen erstklassigen Vorsorge- <strong>und</strong> Rehabili tationseinrichtungen<br />
in Deutschland geschehen – die TK hat hier zahlreiche Ver träge<br />
abgeschlossen. Die TK übernimmt bei einer stationären Kur außer den<br />
Kosten für die ärztliche Behand lung <strong>und</strong> Kurmittel auch die Kosten für<br />
Kurtaxe, Unterkunft <strong>und</strong> Ver pflegung – bis auf die gesetzlich festgeschriebene<br />
Zuzahlung.
Tipp<br />
20<br />
Wenn Sie Schwierigkeiten haben,<br />
einen Termin beim Haus- oder Facharzt<br />
zu bekommen, unterstützt Sie<br />
gern der TK-Termin<strong>Service</strong>. Wählen<br />
Sie bitte 0800 - 285 85 80 00<br />
(gebührenfrei innerhalb Deutschlands)<br />
Die wichtigsten <strong>Leistung</strong>en im Überblick<br />
Wir für Sie von A bis Z<br />
Der <strong>Leistung</strong>skatalog der TK umfasst <strong>mehr</strong> als 10.000 Einzelleistungen.<br />
Von der Vorsorge bis zur Reha, von modernster Medizintechnik bis zu alt-<br />
bewährten Naturheilverfahren. Damit Sie genau die Hilfe von uns bekommen,<br />
die Sie benötigen. Die wichtigsten <strong>Leistung</strong>sbereiche sehen Sie hier im<br />
Überblick.<br />
Ambulante Operationen<br />
Viele Operationen, die früher mit einem längeren Krankenhausaufenthalt<br />
verb<strong>und</strong>en waren, können heute in gleicher Qualität ambulant durchgeführt<br />
werden. Das heißt, Sie können danach meist direkt wieder nach Hause.<br />
Detaillierte Infos finden Sie unter www.ambulant-operieren.info.<br />
Arznei- <strong>und</strong> Verbandmittel<br />
Wenn Ihr Arzt Ihnen Verbandmittel oder verschreibungspflichtige Arzneimittel<br />
verordnet, trägt die TK die Kosten dafür. Bei Kindern bis zu zwölf<br />
Jahren übernehmen wir auch die Kosten für nicht verschreibungs-, aber<br />
apothekenpflichtige Medikamente. Dies gilt in Ausnahmefällen auch für<br />
Erwachsene.<br />
Ärztliche Behandlung<br />
Für die Beratung <strong>und</strong> Behandlung bei Ihrem Hausarzt oder einem Facharzt<br />
übernimmt die TK die Kosten abzüglich der anfallenden Praxisgebühr. Das<br />
gilt auch für medizinisch notwendige Hausbesuche. Und selbstverständlich<br />
können Sie Ihren Vertragsarzt frei wählen.<br />
Behandlung im Ausland<br />
Versicherte der TK können gr<strong>und</strong>sätzlich auch im Ausland medizinische<br />
<strong>Leistung</strong>en in Anspruch nehmen. Das heißt, wer sich vorübergehend in<br />
einen Staat des Europäischen Wirtschaftsraumes oder in die Schweiz<br />
begibt, kann sich dort ambulant behandeln lassen. Das ist dann von<br />
Vorteil, wenn Sie sich zum Beispiel von einem Spezialisten in Frankreich<br />
behandeln lassen möchten. Planen Sie die Inanspruchnahme von<br />
<strong>Leistung</strong>en im Ausland, beraten wir Sie hierzu gern.<br />
Europa<strong>Service</strong><br />
In ausgesuchten Krankenhäusern im Ausland bieten wir Ihnen einen<br />
besonderen <strong>Service</strong>. Dort können Sie sich jederzeit stationär oder ambulant<br />
behandeln lassen. Deutschsprachige Mitarbeiter des Krankenhauses sind<br />
Ihnen behilflich <strong>und</strong> unterstützen Sie gern. Dabei reicht es aus, wenn Sie<br />
dort wie in Deutschland Ihre TK-Versichertenkarte vorlegen. Eine gemeinsame<br />
Initiative der TK <strong>und</strong> der AOK Rheinland/Hamburg macht diesen<br />
Europa<strong>Service</strong> möglich. Weitere Informationen, die teilnehmenden Kliniken<br />
<strong>und</strong> deren Adressen finden Sie unter dem Stichwort „Europa<strong>Service</strong>“ auf<br />
www.tk.de.<br />
Behandlung im Krankenhaus<br />
Die Kosten für die Behandlung im Krankenhaus werden von der TK im<br />
vollen medizinisch notwendigen Umfang gr<strong>und</strong>sätzlich übernommen –<br />
ohne jede zeitliche Begrenzung.
Behandlungsfehler<br />
Sollten Sie den Eindruck haben, dass bei Ihnen ein Behandlungsfehler<br />
vorliegt, bietet die TK Ihnen Unterstützung bei der Aufklärung des medizinischen<br />
Sachverhalts. Unsere speziell geschulten Fachberater beantworten<br />
Ihnen gern Ihre Fragen zu diesem Thema.<br />
Erstattung von Fahrkosten<br />
Sind Fahrten zu stationären Behandlungen notwendig, übernimmt die<br />
TK die erforderlichen Kosten. Dies gilt auch für Rettungsfahrten ins<br />
Krankenhaus oder Krankentransporte sowie für Fahrten zu stationären<br />
Vorsorge-/Reha-Maßnahmen. Auch Kosten für Fahrten zu ambulanten<br />
Behandlungen können in Ausnahmefällen übernommen werden.<br />
21
Tipp<br />
22<br />
Suchen Sie einen Arzt in Ihrer Nähe<br />
oder benötigen Sie Informationen<br />
über Hebammen, Ergotherapeuten<br />
<strong>und</strong> andere Einrichtungen <strong>und</strong><br />
Dienstleister im Ges<strong>und</strong>heitswesen?<br />
Unter www.tk.de finden Sie<br />
über 130.000 Ärzte.<br />
Haushaltshilfe<br />
Benötigen Sie eine Haushaltshilfe, weil Sie aus ges<strong>und</strong>heitlichen Gründen<br />
Ihren Haushalt vorübergehend nicht weiterführen können, übernimmt die<br />
TK dafür die Kosten. Dies gilt, wenn Sie Kinder unter 14 Jahren versorgen<br />
müssen <strong>und</strong> niemand sonst in Ihrem Haushalt diesen führen kann. Diese<br />
<strong>Leistung</strong> übernehmen wir ohne zeitliche Begrenzung. Die TK zahlt eine<br />
Haushaltshilfe unter anderem auch dann, wenn Sie Ihr TK-versichertes<br />
Kind zum Arzt oder ins Krankenhaus begleiten müssen.<br />
Häusliche Krankenpflege<br />
Sollten Sie wegen einer Erkrankung eine Pflegekraft benötigen, die zu<br />
Hause medizinische Hilfestellungen parallel zur ärztlichen Behandlung<br />
leistet, trägt die TK unter bestimmten Voraussetzungen die Kosten für<br />
diese Behandlungspflege – <strong>und</strong> das ohne zeitliche Begrenzung. Zusätzlich<br />
können TK-Versicherte auch Gr<strong>und</strong>pflege, wie zum Beispiel Waschen<br />
<strong>und</strong> Anziehen, <strong>und</strong> hauswirtschaftliche Versorgung erhalten. Wir beraten<br />
Sie gern, was in Ihrer konkreten Situation sinnvoll <strong>und</strong> möglich ist!<br />
Heilmittel<br />
Die TK übernimmt die Kosten für Heilmittel, die vom Vertragsarzt verordnet<br />
werden. Dazu gehören zum Beispiel Krankengymnastik, medizinische<br />
Bäder, Wärmetherapien, Massagen sowie Ergo- <strong>und</strong> Sprachtherapien.<br />
Hilfsmittel<br />
Sie benötigen einen Rollstuhl, eine Einlage oder ein Hörgerät? Die TK<br />
versorgt Sie individuell mit den notwendigen Hilfsmitteln, die Sie brauchen,<br />
um Ihren Alltag leichter zu bewältigen. Eine große Auswahl von TK-Vertragspartnern<br />
stellt dabei sicher, dass Sie qualitativ hochwertige Produkte<br />
erhalten; für medizinisch notwendige Hilfsmittel übernimmt dabei die TK<br />
die Kosten in Höhe der vereinbarten Preise. Sprechen Sie uns einfach an<br />
<strong>und</strong> lassen Sie sich im Einzelfall beraten!<br />
Krankengeld<br />
Die TK zahlt Arbeitnehmern Krankengeld, wenn sie arbeitsunfähig sind.<br />
Auch wenn Sie Ihre Beschäftigung zunächst nur teilweise wieder ausüben<br />
können, erhalten Sie von der TK Krankengeld.<br />
Pfl egeschulungen<br />
Wer zum Beispiel als Angehöriger Pflegebedürftige zu Hause betreut,<br />
übernimmt eine große Verantwortung <strong>und</strong> wird körperlich <strong>und</strong> psychisch<br />
stark gefordert. Um private Pflegepersonen bei ihren Aufgaben wirkungsvoll<br />
zu unterstützen, stellt die TK kostenlose Pflegeschulungen durch qualifizierte<br />
Pflegekräfte zur Verfügung. Von allgemeinen Kursen bis hin zu<br />
individuellen Schulungen, die zu Hause durchgeführt werden.<br />
Pfl egeversicherung<br />
Als TK-Mitglied sind Sie in der Regel auch bei der TK pflegeversichert.<br />
Somit sind Sie abgesichert, falls Sie im Alter oder infolge von Krankheit<br />
oder Behinderung pflegebedürftig werden. Diese Absicherung umfasst<br />
sowohl die Unterstützung für die Pflege in den eigenen vier Wänden als<br />
auch den Aufenthalt im Pflegeheim.<br />
Psychotherapie<br />
Seelische Krankheiten müssen von qualifizierten Fachleuten behandelt<br />
werden. Die TK übernimmt die Kosten für die Behandlung durch einen<br />
Vertragsarzt oder zugelassenen Psychotherapeuten (abzüglich Praxisgebühr).<br />
Dies gilt natürlich auch für Kinder- <strong>und</strong> Jugendlichenpsychotherapeuten.
Tipp<br />
Kinder <strong>und</strong> Jugendliche unter<br />
18 Jahren sind von Zuzahlungen<br />
befreit – Fahr kosten <strong>und</strong> Zahnersatz<br />
ausgenommen.<br />
Versicherungsschutz auf Reisen<br />
Als TK-Versicherter genießen Sie auch auf Ihren Reisen ins europäische<br />
Ausland Versicherungsschutz, da die B<strong>und</strong>esrepublik Deutschland mit<br />
den meisten europäischen Ländern ein Sozialversicherungsabkommen<br />
abgeschlossen hat. Erkranken Sie dort während eines Urlaubs, haben Sie<br />
Anspruch auf alle <strong>Leistung</strong>en nach dem Recht des Reiselandes, die nicht<br />
bis zu Ihrer Rückkehr nach Deutschland aufgeschoben werden können.<br />
Um behandelt zu werden, legen Sie einfach Ihre TK-Versichertenkarte<br />
mit der integrierten Europäischen Krankenversicherungskarte (European<br />
Health Insurance Card = EHIC, Sie finden diese auf der Rückseite Ihrer<br />
Versichertenkarte) oder einen Auslandskrankenschein der TK vor.<br />
Zuzahlungen <strong>und</strong> Zuzahlungsbefreiung<br />
TK-Versicherte ab 18 Jahren müssen für verschiedene <strong>Leistung</strong>en einen<br />
bestimmten Anteil selbst bezahlen. Das gilt zum Beispiel für Arznei- <strong>und</strong><br />
Verbandmittel, Haushaltshilfe, Krankenhausaufenthalte sowie Heil- <strong>und</strong><br />
Hilfsmittel wie Krankengymnastik <strong>und</strong> Hörhilfen.<br />
Als TK-Mitglied können Sie sich von Zuzahlungen befreien lassen, sobald<br />
diese zwei Prozent Ihrer jährlichen (Familien-)Bruttoeinnahmen betragen.<br />
Für schwerwiegend chronisch Kranke <strong>und</strong> ihre im Haushalt lebenden<br />
Angehörigen beträgt die Belastungsgrenze ein Prozent. Über die Details<br />
informieren wir Sie gern!<br />
23
<strong>Service</strong><br />
„Echt prima, dass<br />
ich die TK sogar am<br />
Sonntag erreiche.“<br />
Karin Wimmer, TK-versichert seit 2006<br />
24
Tipp<br />
Die TK-Mitarbeiter kommen auch gern<br />
zu Ihnen nach Hause. Vereinbaren Sie<br />
einen Termin mit uns – auch außerhalb<br />
der Geschäftszeiten.<br />
In Geschäftsstellen, am Telefon, in Broschüren<br />
Unsere Stärken:<br />
Beratung <strong>und</strong> <strong>Service</strong><br />
Die TK bietet Ihnen <strong>mehr</strong> als andere Krankenkassen – die Flexibilität<br />
eines modernen Dienstleisters, verb<strong>und</strong>en mit der Sicherheit einer großen<br />
gesetzlichen Krankenkasse. Wir fragen unsere Mitglieder regelmäßig,<br />
was wir optimieren können – so werden wir immer besser.<br />
Kompetente Mitarbeiter, zügige Bearbeitung Ihrer Anliegen, gut aufbereitete<br />
Informationen <strong>und</strong> eine schnelle Erreichbarkeit sind Gr<strong>und</strong>lage für<br />
unseren k<strong>und</strong>enfre<strong>und</strong>lichen <strong>Service</strong>. Dafür wurden wir bereits von verschiedenen<br />
unabhängigen Institutionen ausgezeichnet.<br />
Sie möchten bei einem spontanen Anliegen schnell, persönlich <strong>und</strong><br />
zum Nulltarif beraten werden? Unser TK-<strong>Service</strong>Team ist unter<br />
Tel. 0800 - 285 85 85 (gebührenfrei innerhalb Deutschlands) r<strong>und</strong> um<br />
die Uhr an 365 Tagen im Jahr für Sie da.<br />
Neu: auch aus dem Ausland erreichbar<br />
Unser TK-<strong>Service</strong>Team können Sie jetzt auch aus dem Ausland jederzeit<br />
telefonisch erreichen unter Tel. 040 - 85 50 60 70.<br />
B<strong>und</strong>esweit <strong>mehr</strong> als 200 Geschäftsstellen<br />
Im gesamten B<strong>und</strong>esgebiet finden Sie über 200 TK-Geschäftsstellen –<br />
von Flensburg bis Rosenheim, von Saarbrücken bis Cottbus. Hier finden<br />
Sie immer einen persönlichen Ansprechpartner für Ihr Anliegen.<br />
Rückruf-<strong>Service</strong><br />
Sie können sich auch einfach von uns anrufen lassen – <strong>und</strong> zwar zu der<br />
Zeit, die Ihnen am besten passt. Dazu klicken Sie unter www.tk.de den<br />
Rückruf-<strong>Service</strong> an. Hier können Sie Ihre Frage eingeben <strong>und</strong> werden dann<br />
zu der von Ihnen gewünschten Zeit zurückgerufen.<br />
Ehrenamtliche TK-Berater direkt vor Ort<br />
Viele TK-Mitglieder engagieren sich gern für „Deutschlands beste Krankenkasse“.<br />
So gibt es in vielen Unternehmen <strong>und</strong> an Hochschulen Menschen,<br />
die sich ehrenamtlich für die Versicherten einsetzen – über 10.000<br />
b<strong>und</strong>esweit. Einfach weil sie von der TK überzeugt sind. Bei Fragen zur<br />
Krankenversicherung geben sie kompetent Antwort, helfen beim Ausfüllen<br />
von Anträgen oder stellen den Kontakt zur TK her.<br />
Umfangreiche Infos zum Thema Ges<strong>und</strong>heit<br />
Das Angebot an Ges<strong>und</strong>heitsinformationen in den Medien ist riesig. Doch<br />
nicht alles ist sachlich richtig <strong>und</strong> frei von kommerziellen Interes sen. Bei der<br />
TK erhalten Sie f<strong>und</strong>ierte, aktuelle Informationen ohne Fach chinesisch.<br />
Zum Beispiel zu den Themen Bewegung, Ernährung, Stress, Rückenstärkung<br />
sowie zu häufig auftretenden Erkrankungen – als Broschüre oder im<br />
Internet unter www.tk.de.<br />
25
NEU<br />
TK-Applikationen (TK-Apps)<br />
Die TK bietet für Nutzer von iPhones<br />
<strong>und</strong> Google-Handys TK-Apps. So können<br />
Sie beispielsweise mit der kostenlosen<br />
„ICD-Diagnoseauskunft“ die Arztdiagnose<br />
Ihrer Krankschreibung entschlüsseln oder<br />
mit dem „TK-Fit-Check“ Selbsttests in<br />
Sachen Ges<strong>und</strong>heit durchführen.<br />
Mehr dazu unter<br />
www.tk.de.<br />
26<br />
Umfassender Online-<strong>Service</strong><br />
Ihre TK im Web<br />
Auf www.tk.de erhalten Sie r<strong>und</strong> um die Uhr den umfassenden <strong>Service</strong><br />
einer TK-Geschäftsstelle – ganz unkompliziert vom Computer aus.<br />
Melden Sie sich hierfür auf unserer Website für „Meine TK“ an, Ihrem<br />
Zugang zu den passwortgeschützten Inhalten:<br />
• Adresse, Telefonnummern <strong>und</strong> Bankverbindung aktualisieren<br />
• eine neue Versichertenkarte bestellen<br />
• sich an Vorsorge- <strong>und</strong> Impftermine erinnern lassen<br />
(mit dem TK-Erinnerungsservice)<br />
• <strong>Leistung</strong>en beantragen<br />
• notwendige Bescheinigungen anfordern<br />
• Ges<strong>und</strong>heitsbroschüren, Patienteninformationen, CD-ROMs,<br />
Trainingsposter <strong>und</strong> vieles <strong>mehr</strong> downloaden oder bestellen<br />
Innovative <strong>Service</strong>s unter www.tk.de<br />
tk.de jetzt auch mobil<br />
Die TK hat ihren gesamten Internetauftritt – auch die interaktiven<br />
Angebote – für mobile Endgeräte optimiert. Geben Sie auf Ihrem Handy<br />
m.tk.de in die Adresszeile Ihres Browsers ein <strong>und</strong> Sie können tk.de<br />
jederzeit unterwegs nutzen.<br />
Immer aktuell mit RSS<br />
Dieses Nachrichtenmedium informiert Sie sofort – egal, wo Sie sich im<br />
Netz aufhalten. Sie erhalten die Überschrift der Nachricht sowie eine<br />
kurze Zusammenfassung des Inhalts. Mit nur einem Klick gelangen Sie<br />
direkt zum entsprechenden Inhalt auf tk.de.
Tipp<br />
Über einen Link von www.tk.de kommen<br />
Sie auf www.unikosmos.de, den<br />
virtuellen Studienbegleiter der TK. Dieser<br />
bietet allen Studentinnen <strong>und</strong> Studenten<br />
umfassende Infos, aktuelle News <strong>und</strong><br />
kompetente Hilfen r<strong>und</strong> um Studium <strong>und</strong><br />
Ges<strong>und</strong>heit.<br />
www.tk.de bietet noch <strong>mehr</strong><br />
TK-Klinikführer<br />
Wenn Sie für eine Behandlung ein geeignetes Krankenhaus suchen,<br />
können Sie sich unter www.tk.de/klinikfuehrer vorher genau informieren.<br />
Hier erfahren Sie unter anderem, in welchen Kliniken bestimmte Behandlungen<br />
besonders häufig durchgeführt werden, welche speziellen Therapieformen<br />
es dort gibt <strong>und</strong> welche Kliniken Auszeichnungen <strong>und</strong> Gütesiegel<br />
bekommen haben. B<strong>und</strong>esweit einzigartig: Für über 600 Krankenhäuser<br />
weist der TK-Klinikführer aus, wie zufrieden TK-Versicherte mit der<br />
Behandlung in diesen Häusern waren.<br />
Arzneimitteldatenbank<br />
Wann ist eine Selbstbehandlung sinnvoll? Wann wäre es besser, zum<br />
Arzt zu gehen? Welches Medikament wirkt wie? Entscheidungshilfe<br />
bietet Ihnen die TK mit der Arzneimitteldatenbank der Stiftung Warentest.<br />
Unter www.tk.de finden Sie Bewertungen der 9.000 wichtigsten<br />
Medikamente – inklusive Preisvergleich für Präparate mit gleichem<br />
Wirkstoff.<br />
Versicherteninformation Arzneimittel (TK-ViA)<br />
Dieser <strong>Service</strong> stellt für Sie eine Liste über alle Arzneimittel zusammen,<br />
die Ihnen in den letzten zwei Jahren verordnet wurden <strong>und</strong> die Sie über<br />
Apotheken bezogen haben. Diese Informationen sind hilfreich für Ihren<br />
behandelnden Arzt beziehungsweise Apotheker.<br />
TK-<strong>Leistung</strong>slotse<br />
Mit diesem interaktiven Angebot auf der TK-Homepage können Sie selbst<br />
einfach <strong>und</strong> schnell prüfen, welche <strong>Leistung</strong>en die TK Ihnen zur<br />
Verfügung stellen kann. Zum Beispiel, ob Sie von der TK Geld erhalten,<br />
wenn Sie Ihr krankes Kind zu Hause betreuen müssen. Außerdem können<br />
Sie herausfinden, ob eine Kur für Sie in Frage kommt, <strong>und</strong> dann gleich<br />
den passenden Antrag herunterladen. Oder Sie erhalten Auskunft, wenn<br />
Sie sich medizinisch falsch behandelt fühlen.<br />
TK-Pflegelotse<br />
Sie suchen ein Pflegeheim oder einen ambulanten Pflegedienst? Der TK-<br />
Pflegelotse informiert stets aktuell <strong>und</strong> b<strong>und</strong>esweit über ambulante <strong>und</strong> stationäre<br />
Pflegeeinrichtungen. Neben Anschrift <strong>und</strong> Rufnummer erhalten Sie<br />
Informationen zu den Kosten <strong>und</strong> – sofern durchgeführt – zum Ergebnis der<br />
Qualitätsprüfung.<br />
TK-TV<br />
Fernsehen auf tk-online.de: Mit TK-TV erhalten Sie regelmäßig Tipps aus den<br />
Bereichen Medizin, Ges<strong>und</strong>heit, Prävention <strong>und</strong> Wellness. In Kurzfilmen<br />
sehen Sie Reportagen <strong>und</strong> Interviews mit ausgewiesenen Experten.<br />
TK-Expertenchat<br />
Die TK bietet regelmäßig Chats zu Ges<strong>und</strong>heitsthemen an. Im Chat können<br />
sowohl TK-Versicherte wie auch Interessenten direkt ihre Fragen an die<br />
Experten stellen.<br />
27
28<br />
Ihre gute Wahl bei allen Ges<strong>und</strong>heitsfragen<br />
TK-ÄrzteZentrum<br />
Sie möchten auf Ihre ges<strong>und</strong>heitlichen Fragen sofort eine Antwort<br />
wissen <strong>und</strong> nicht auf Ihren nächsten Arztbesuch warten? Sie verstehen<br />
den Beipackzettel nicht?<br />
R<strong>und</strong> um die Uhr für Sie am Telefon<br />
Im TK-ÄrzteZentrum können Sie r<strong>und</strong> um die Uhr anrufen <strong>und</strong> qualifizierte<br />
Ärztinnen <strong>und</strong> Ärzte erreichen. Auch am Wochenende, nachts <strong>und</strong> feiertags,<br />
wenn die meisten Arztpraxen <strong>und</strong> Apotheken geschlossen sind,<br />
werden hier Ihre persönlichen Fragen kompetent beantwortet. Wählen Sie:<br />
Tel. 040 - 85 50 60 60 60<br />
24 St<strong>und</strong>en täglich an 365 Tagen im Jahr<br />
Entscheiden Sie sich für Kompetenz<br />
R<strong>und</strong> 100 Fachärzte aller wichtigen Fachrichtungen arbeiten hier, vom<br />
Augenarzt über den Dermatologen oder Schmerztherapeuten bis hin<br />
zum Zahnmediziner. Diese können Sie zu allen ges<strong>und</strong>heitlichen Themen<br />
befragen, wie zum Beispiel:<br />
• Symptome von Erkrankungen<br />
• Untersuchungs- <strong>und</strong> Behandlungsmethoden<br />
• Medikamente <strong>und</strong> ihre Wirkung<br />
• Operationsverfahren<br />
• Vorbeugung <strong>und</strong> Früherkennung<br />
• besondere TK-Angebote<br />
Auch per E-Mail erreichbar<br />
Sie können sich auch per E-Mail an die Ärzte des TK-ÄrzteZentrums<br />
wenden. Auch auf diesem Wege erhalten Sie individuelle Antworten.<br />
Unter www.tk.de finden Sie ein vorbereitetes Anfrageformular. Einfach<br />
ausfüllen <strong>und</strong> abschicken. Ihr Anliegen wird umgehend an einen Facharzt<br />
weitergeleitet <strong>und</strong> innerhalb von 24 St<strong>und</strong>en beantwortet.<br />
Tipp<br />
Rückruf-<strong>Service</strong><br />
Auf Wunsch können Sie sich vom TK-ÄrzteZentrum oder vom<br />
TK-FamilienTelefon auch zurückrufen lassen. Zum Beispiel, wenn<br />
ein Arzt nach dem ersten Gespräch weitere Informationen für Sie<br />
einholen möchte.
Tipp<br />
Zur Ergänzung unserer <strong>Leistung</strong>en<br />
bieten wir Ihnen die Möglichkeit privater<br />
Auslandsreise-Kranken versicherungen<br />
über unseren Kooperations partner<br />
ENVIVAS (<strong>mehr</strong> dazu auf Seite 31).<br />
Sicherheit auf Reisen<br />
TK-ReiseTelefon<br />
Trotz bester Vorbereitung <strong>und</strong> aller Vorsicht benötigen Sie während Ihres<br />
Auslandsaufenthaltes vielleicht medizinische Hilfe. Dann können Sie auf<br />
das TK-ReiseTelefon zählen.<br />
24 St<strong>und</strong>en täglich erreichbar<br />
Per Telefon unterstützt Sie das Team von qualifizierten Ärzten mit Kompetenz<br />
<strong>und</strong> Sachverstand. R<strong>und</strong> um die Uhr an 365 Tagen im Jahr! Anruf<br />
genügt, <strong>und</strong> die Mitarbeiter nennen Ihnen zum Beispiel den nächsten<br />
deutsch- oder englischsprachigen Arzt oder stellen den Kontakt zu Ihrem<br />
Hausarzt her.<br />
Informationen vor Ihrer Reise<br />
Ganz gleich, ob Sie in den Urlaub fahren oder eine Geschäftsreise antreten<br />
– auch bei der Vorbereitung Ihrer Reise unterstützt Sie das TK-ReiseTelefon.<br />
Einfach anrufen oder via Internet unter www.tk.de/reisen anfragen. Ausführlich<br />
informieren können Sie sich zum Beispiel über erforderliche<br />
Impfungen <strong>und</strong> die ärztliche Versorgung im Reiseland. Für empfohlene<br />
Reiseschutz impfungen, wie Hepatitis A <strong>und</strong> B, Malariaprophylaxe oder<br />
Cholera, übernimmt die TK die Kosten (siehe Seite 7).<br />
Ein kostenloser <strong>Service</strong> – exklusiv für TK-Versicherte<br />
Für TK-Versicherte ist der <strong>Service</strong> des TK-ReiseTelefons bis auf die Gesprächsgebühren<br />
kostenfrei:<br />
Tel. +49 40 - 85 50 60 60 70<br />
24 St<strong>und</strong>en täglich an 365 Tagen im Jahr<br />
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30<br />
Speziell für Babys, Kinder <strong>und</strong> Jugendliche<br />
TK-FamilienTelefon<br />
Viele Eltern kennen es aus leidvoller Erfahrung: Kinder werden oft ganz<br />
plötzlich krank, zum Beispiel mitten in der Nacht oder am Wochenende.<br />
Speziell für Ihre Fragen r<strong>und</strong> um die Ges<strong>und</strong>heit von Babys, Kindern<br />
<strong>und</strong> Jugendlichen bietet die TK einen besonderen <strong>Service</strong>: das<br />
TK-FamilienTelefon.<br />
24 St<strong>und</strong>en täglich, 365 Tage im Jahr<br />
Das Team des TK-FamilienTelefons setzt sich zusammen aus erfahrenen<br />
Kinderärzten, Kinderpsychiatern sowie weiteren Ärzten verschiedenster<br />
Fachrichtungen. Hier erhalten Sie r<strong>und</strong> um die Uhr kompetente Antworten<br />
auf Ihre Fragen, wie beispielsweise:<br />
• Mein Säugling bekommt Zähne <strong>und</strong> schreit sehr viel, kann ich ihm<br />
irgendwie helfe<br />
• Wie reinige ich die Schürfw<strong>und</strong>e meines Sohnes?<br />
• Mein Kind kann abends nicht einschlafen, was können wir tun?<br />
• Unser Sohn ist hyperaktiv, wie sollten wir damit umgehen?<br />
So finden Sie nicht nur, wenn Ihr Kind krank ist, sondern auch bei allgemeinen<br />
Fragen zur Ges<strong>und</strong>heit <strong>und</strong> Vorbeugung jederzeit einen fachk<strong>und</strong>igen<br />
Ansprechpartner. Jedes Gespräch wird dabei selbstverständlich<br />
streng vertraulich geführt, so wie in einer ärztlichen Praxis auch.<br />
Testen Sie unseren <strong>Service</strong> unter:<br />
Tel. 040 - 85 50 60 60 50<br />
24 St<strong>und</strong>en täglich an 365 Tagen im Jahr<br />
Weitere Infos übers Internet<br />
Das TK-FamilienTelefon erreichen Sie auch im Internet. Dort können Sie<br />
Ihre Fragen online stellen. Antwort erhalten Sie innerhalb von 24 St<strong>und</strong>en<br />
– natürlich von einem erfahrenen Arzt. Klicken Sie einfach auf „TK-FamilienTelefon“<br />
unter: www.tk.de/familie.<br />
Tipp<br />
Auch für Kinder <strong>und</strong> Jugendliche<br />
Manche Fragen wollen ältere Kinder <strong>und</strong> Jugendliche<br />
gern allein mit einer Ärztin oder einem Arzt besprechen.<br />
Zum Beispiel wenn es um das Thema Sexualität geht.<br />
Deshalb können sie selbstverständlich auch selbst beim<br />
TK-FamilienTelefon anrufen.
Exklusiv für TK-Versicherte<br />
Private Zusatzversicherungen<br />
Jeder Mensch hat beim Ges<strong>und</strong>heitsschutz ganz eigene Bedürfnisse <strong>und</strong><br />
Ansprüche. Deshalb bietet die TK Ihnen in Kooperation mit der ENVIVAS<br />
Krankenversicherung AG <strong>und</strong> der Volksfürsorge AG die Möglicheit, Ihren<br />
TK-Versicherungsschutz durch verschiedene private Zusatztarife individuell<br />
zu ergänzen. Und das zu besonders günstigen Konditionen, die exklusiv<br />
den Versicherten der TK vorbehalten sind. Die Tarife im Überblick:<br />
PraxisExtra <strong>und</strong> PraxisTop<br />
Ergänzt die TK-<strong>Leistung</strong>en in den Bereichen Zähne, Vorsorgeleistungen,<br />
Sehhilfen, Heil praktiker <strong>und</strong> Krankenhaus. Inklusive Auslandsreise-Krankenversicherung.<br />
KlinikSpezial<br />
Bietet <strong>Leistung</strong>en bei Krankenhausaufenthalten, wie Unterbringung im<br />
Ein-/Zweibettzimmer <strong>und</strong> Chefarztbehandlung, sowie bei ambulanter OP.<br />
StarterPlus<br />
Umfasst ambulante <strong>und</strong> stationäre Zusatzleistungen speziell für junge<br />
Leute bis zu 29 Jahren.<br />
VitalXtra<br />
Wurde speziell für Versicherte ab 60 Jahren entwickelt <strong>und</strong> bietet zum<br />
Beispiel <strong>Leistung</strong>en bei Zahnersatz <strong>und</strong> Sehhilfen.<br />
DentalXtra <strong>und</strong> DentalTop<br />
Mit den Dentaltarifen können Sie Ihren Eigenanteil bei Zahnersatz (Kronen,<br />
Brücken <strong>und</strong> Prothesen) senken; auch Inlays <strong>und</strong> Implantate werden<br />
bezuschusst. Je nach gewähltem Tarif bekommen Sie 30 Prozent oder 50<br />
Prozent des Rechnungsbetrags erstattet.<br />
KT-Plus<br />
Der Tarif Krankentagegeld-Plus schützt Sie vor Einkommensverlusten bei<br />
längerer Krankheit.<br />
KHT-Plus<br />
Diese Krankenhaustagegeld-Versicherung sichert Ihnen im Krankenhaus<br />
ein Tagegeld in Höhe von bis zu 50 Euro.<br />
TravelPlus <strong>und</strong> TravelXL<br />
TravelPlus ist die Auslandsreise-Krankenversicherung für Urlaubsreisen<br />
von bis zu acht Wochen <strong>und</strong> Geschäftsreisen von bis zu zehn Tagen.<br />
Für längere Auslandsaufenthalte sind Sie mit dem Tarif TravelXL optimal<br />
abgesichert.<br />
PflegePlus <strong>und</strong> PflegeXtra<br />
Zusätzlicher Schutz im Pflegefall zu einem ausgezeichneten Preis-<br />
<strong>Leistung</strong>s-Verhältnis. Der Tarif PflegeXtra ergänzt das PflegePlus-Angebot<br />
durch umfangreiche Beratungsleistungen.<br />
Sterbegeldversicherung<br />
Die Versicherung für alle, die für die entstehenden Kosten im Todesfall<br />
eigenverantwortlich vorsorgen wollen.<br />
Nähere Informationen zu den Tarifen finden Sie unter www.tk.de.<br />
31
Mitgliedschaft<br />
<strong>und</strong> <strong>mehr</strong><br />
32
Tipp<br />
Einen TK-Mitgliedschaftsantrag<br />
finden Sie unter<br />
www.tk.de/mitgliedwerden.<br />
Gut, besser, TK-versichert!<br />
TK-Mitgliedschaft<br />
Willkommen bei der TK!<br />
Wechseln Sie jetzt <strong>und</strong> sichern Sie sich alle Vorteile unseres ausgezeichneten<br />
<strong>Service</strong> <strong>und</strong> unserer umfangreichen <strong>Leistung</strong>en!<br />
So leicht ist der Wechsel zur TK!<br />
Für alle Pflicht- <strong>und</strong> freiwillig Versicherten gelten einheitliche Kündigungs-<br />
fristen, unabhängig von Einkommensgrenzen. Alle Versicherten sind nach<br />
einem Kassenwechsel gr<strong>und</strong>sätzlich 18 Monate an ihre Kasse geb<strong>und</strong>en.<br />
Die Kündigungsfrist beträgt zwei Monate zum Monatsende. Es besteht jedoch<br />
ein Sonderkündigungsrecht, wenn die Krankenkasse einen Zusatzbeitrag<br />
(erstmalig) erhebt, beziehungsweise diesen erhöht oder die Höhe<br />
der Prämien reduziert. Die Bindungsfrist gilt in diesem Fall nicht. Die TK<br />
wird auch 2011 keinen Zusatzbeitrag erheben.<br />
Ein Beispiel<br />
Kündigung bei der bisherigen Krankenkasse am 21. Juli zum<br />
30. September. Am 1. Oktober beginnt Ihre Mitgliedschaft bei der TK.<br />
So einfach geht’s:<br />
• TK-Antrag ausfüllen<br />
• alte Krankenkasse kündigen<br />
• Kündigungsbestätigung der bisherigen Krankenkasse an Ihre<br />
TK-Geschäftsstelle senden<br />
• Die TK stellt eine Mitgliedsbescheinigung aus <strong>und</strong> sendet diese<br />
zum Beispiel an Ihren Arbeitgeber.<br />
Ein Hinweis für Studenten<br />
Wer studiert, ist meist nur bis zum 25. Geburtstag beitragsfrei familienversichert.<br />
Danach kann man sich sofort bei der TK versichern.<br />
Sie haben Fragen zum Wechsel oder zur Mitgliedschaft?<br />
Wir freuen uns auf Ihren Anruf! Sie erreichen uns r<strong>und</strong> um die Uhr an<br />
365 Tagen im Jahr unter<br />
Tel. 0800 - 422 55 85 (gebührenfrei innerhalb Deutschlands).<br />
33
34<br />
Mit <strong>Leistung</strong> <strong>und</strong> <strong>Service</strong> überzeugen<br />
Mitglieder werben<br />
<strong>und</strong> gewinnen<br />
Hätten Sie Lust, mal wieder richtig zu entspannen <strong>und</strong> neue Kräfte zu<br />
tanken? Dann machen Sie mit bei unserer großen TK-Aktion „Mitglieder<br />
werben <strong>und</strong> gewinnen!“.<br />
Unter allen Teilnehmern, die ein neues Mitglied für die TK werben, verlosen<br />
wir <strong>mehr</strong>mals pro Jahr exklusive Reisen für zwei Personen.<br />
Exklusive Reisen zu gewinnen<br />
In erstklassigen Hotels werden Sie als Gewinner r<strong>und</strong>um verwöhnt. Zum<br />
Beispiel mit Massagen, Bädern <strong>und</strong> vielen weiteren Anwen dungen für<br />
Ges<strong>und</strong>heit <strong>und</strong> Wohlbefinden. Natürlich in landschaftlich traumhafter<br />
Umgebung – zum Beispiel an der deutschen Küste oder im Mittelgebirge.<br />
So einfach werben Sie neue Mitglieder<br />
Überzeugende Argumente für die TK gibt es genug. Lesen Sie einfach<br />
diese Broschüre <strong>und</strong> werben Sie los. Zum Beispiel eine Kollegin oder<br />
einen Kommilitonen.<br />
Wenn Sie ein neues Mitglied geworben haben, füllen Sie einfach gemeinsam<br />
den Mitgliedschaftsantrag aus. Dabei tragen Sie sich selbst<br />
als Werber ein. Dann den Antrag absenden <strong>und</strong> Daumen drücken. Wir<br />
wünschen Ihnen viel Glück!<br />
Übrigens: Alle Gewinne werden gestiftet. Mitgliedsbeiträge werden für die<br />
Finanzierung der Reisen nicht verwendet.
Immer <strong>und</strong> überall erreichbar<br />
Ihre Vorteile auf einen Blick<br />
TK-Pluspunkte<br />
+ K<strong>und</strong>enberatung auch nach Feierabend<br />
Sie haben Fragen r<strong>und</strong> um Ges<strong>und</strong>heit <strong>und</strong> Krankenversicherung?<br />
Das TK-<strong>Service</strong>Team ist 24 St<strong>und</strong>en täglich an<br />
365 Tagen im Jahr für Sie erreichbar: Tel. 0800 - 285 85 85<br />
(gebührenfrei innerhalb Deutschlands).<br />
+ Sprechst<strong>und</strong>e r<strong>und</strong> um die Uhr<br />
Egal, welche Fragen Sie haben: Unsere beiden telefonischen<br />
Ärztehotlines, das TK-ÄrzteZentrum <strong>und</strong> das TK-FamilienTelefon,<br />
sind Tag <strong>und</strong> Nacht für Sie da – siehe Seite 28 bzw. 30.<br />
+ Reisen ohne Risiko: TK-ReiseTelefon<br />
Krank im Ausland? Das TK-ReiseTelefon hilft <strong>und</strong> nennt Ihnen<br />
zum Beispiel den nächsten deutsch- oder englischsprachigen<br />
Arzt – siehe Seite 29.<br />
Individueller Versicherungsschutz<br />
+ Wunschtarif nach Wahl<br />
Passen Sie Ihren Versicherungsschutz Ihren persönlichen<br />
Bedürfnissen an; verschiedene, individuelle TK-Wahltarife mit<br />
unterschiedlichen Vorteilen machen das möglich – siehe<br />
Seite 15.<br />
Informationen auf dem neuesten Stand<br />
+ Komfort im Netz: www.tk.de<br />
Im Internet bieten wir Ihnen einen speziellen Bereich für<br />
TK-Versicherte, in dem Sie jede Menge Infos <strong>und</strong> <strong>Service</strong>s<br />
finden. Zum Beispiel den TK-Erinnerungsservice für Vorsorgetermine<br />
<strong>und</strong> den Klinikführer mit Krankenhausbewertungen<br />
von TK-Versicherten – siehe Seite 26 <strong>und</strong> 27.<br />
+ Wissen, was hilft: Arzneimitteldatenbank<br />
Zu Arzneimitteln finden Sie bei uns viele Informationen. Zum<br />
Beispiel in der Arzneimitteldatenbank der Stiftung Warentest<br />
<strong>und</strong> der TK-ViA, einer Aufstellung Ihrer ärztlich verordneten<br />
Medikamente – siehe Seite 27.<br />
+ Behandlungsfehler – wissen, was zu tun ist<br />
Bei einem begründeten Verdacht auf Behandlungsfehler<br />
helfen wir Ihnen bei der Aufklärung <strong>und</strong> unterstützen Sie<br />
dabei, Entschädigungsansprüche geltend zu machen –<br />
siehe Seite 21.<br />
Tipp<br />
Einen Mitgliedschaftsantrag <strong>und</strong><br />
Einzelheiten zum aktuellen Gewinn<br />
finden Sie unter www.tk.de.<br />
Wertvolle Ges<strong>und</strong>heitstipps<br />
+ Ges<strong>und</strong>heitskurse: großes Angebot für Sie<br />
Mit unseren Ges<strong>und</strong>heitskursen setzen Sie Ihre guten Vorsätze<br />
auch um: Wir helfen Ihnen zum Beispiel, sich gesünder<br />
zu ernähren oder das Rauchen aufzugeben – siehe<br />
Seite 6.<br />
+ TK-Bonusprogramm: Motivation für Ihre Ges<strong>und</strong>heit<br />
Für Vorsorgeuntersuchungen, Ges<strong>und</strong>heitskurse <strong>und</strong> eine<br />
Vielzahl von sportlichen Aktivitäten erhalten Sie einen<br />
Bonus – siehe Seite 8.<br />
Exklusive <strong>Leistung</strong>en inklusive<br />
+ TK-Verträge mit anerkannten Spezialisten<br />
Wir schließen mit ausgewählten Ärzten <strong>und</strong> Kliniken eigene<br />
Verträge ab. Ihre Vorteile: kürzere Wartezeiten <strong>und</strong> <strong>Leistung</strong>en,<br />
die über den Standard hinausgehen – siehe Seite 12<br />
<strong>und</strong> 13.<br />
+ Reiseschutzimpfungen<br />
Die TK übernimmt für zahlreiche Impfungen die Kosten.<br />
Dies gilt auch für Impfungen, die für private Reisen in ferne<br />
Länder empfohlen werden – siehe Seite 7.<br />
+ Ausgezeichnete Zusatzversicherungen<br />
Für Ihren individuellen Anspruch bietet Ihnen unser Kooperationspartner<br />
ENVIVAS Krankenversicherung AG verschiedene<br />
Zusatzversicherungen an. Zum Beispiel für alternative<br />
Heilbehandlungen, Chefarztbehandlungen, Zahnersatz oder<br />
Auslandsreisen – siehe Seite 31.<br />
+ Homöopathie<br />
Wir übernehmen b<strong>und</strong>esweit die Kosten für die homöopathische<br />
Behandlung bei dafür besonders qualifizierten<br />
Ärzten – siehe Seite 9.<br />
Ges<strong>und</strong>es Wachstum für Ihre Ges<strong>und</strong>heit<br />
+ Über 2.000 neue Versicherte pro Tag<br />
Die TK wächst stärker als andere Krankenkassen. Heute<br />
vertrauen bereits 7,6 Millionen Versicherte auf die <strong>Leistung</strong>skraft<br />
der Techniker Krankenkasse. Tendenz steigend.<br />
+ Gutes Preis-<strong>Leistung</strong>s-Verhältnis<br />
Bei der TK stimmen Preis <strong>und</strong> <strong>Leistung</strong>. So erhalten<br />
TK-Versicherte <strong>mehr</strong> <strong>Leistung</strong>en, als der Gesetzgeber<br />
vorschreibt.<br />
+ Solides Wirtschaften<br />
Die TK war <strong>und</strong> ist schuldenfrei, denn wir denken <strong>und</strong><br />
handeln wirtschaftlich. Das beweisen auch unser niedriger<br />
Verwaltungs kostenanteil <strong>und</strong> das ständig wachsende<br />
<strong>Leistung</strong>sangebot.<br />
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Wir sind gern für Sie da<br />
Sie haben Fragen r<strong>und</strong> um Ges<strong>und</strong>heit <strong>und</strong> Krankenversicherung?<br />
Das TK-<strong>Service</strong>Team ist 24 St<strong>und</strong>en täglich an 365 Tagen im Jahr für<br />
Sie erreichbar:<br />
Tel. 0800 - 285 85 85<br />
(gebührenfrei innerhalb Deutschlands)<br />
TK-ÄrzteZentrum <strong>und</strong> TK-FamilienTelefon<br />
Im TK-ÄrzteZentrum arbeiten r<strong>und</strong> 100 Fachärzte <strong>und</strong> beantworten Ihre<br />
allgemeinen Fragen zur Ges<strong>und</strong>heit am Telefon:<br />
Tel. 040 - 85 50 60 60 60<br />
24 St<strong>und</strong>en täglich an 365 Tagen im Jahr<br />
Beim TK-FamilienTelefon bekommen Sie Antworten auf Fragen zur Ges<strong>und</strong>heit<br />
von Babys, Kindern <strong>und</strong> Jugendlichen:<br />
Tel. 040 - 85 50 60 60 50<br />
24 St<strong>und</strong>en täglich an 365 Tagen im Jahr<br />
Internet<br />
Auf unserer Homepage bieten wir Ihnen ausführliche Informationen sowie<br />
exklusive <strong>Service</strong>s r<strong>und</strong> um Krankenversicherung, Ges<strong>und</strong>heit <strong>und</strong> Fitness:<br />
www.tk.de<br />
E-Mail<br />
Selbstverständlich können Sie Ihre Anfragen auch per E-Mail an uns<br />
richten. Schreiben Sie bitte an:<br />
service@tk.de<br />
30.1/024 01/2011 V