der Fundamentale Testprozess nach ISTQB - Hagen Consulting ...

ThemaQualitätsreferenz für den Softwaretest:der Fundamentale Testprozessnach ISTQBDGQ RK Köln/Bonn, am 16.Mai 2013Referent: Achim Mertens© 2013 imbus AG www.imbus.deQualitätsreferenz für den Softwaretest der Fundamentale Testprozess nach ISTQBFolie 1 von 36

AgendaVorstellungEinführungGrundlagen des TestensDer Fundamentale Testprozess© 2013 imbus AG www.imbus.deQualitätsreferenz für den Softwaretest der Fundamentale Testprozess nach ISTQBFolie 2 von 36

ReferentAchim Mertens, Senior-Consultant imbus Rheinland GmbHAufgaben: Leitung von Seminaren zu Test- undQualitätsthemen, Qualitätsmanagement internBerufliche Stationen: Kuka GmbH Augsburg, Softlab GmbHKöln, Andagon GmbH FrechenQualifikationen: Diplomingenieur Nachrichtentechnik,Bankkaufmann, DGQ Auditor Qualität nach DGQ-RichtlinienErfahrungen: Testen, Testmanagement (vorwiegendSoftware), Qualitätsmanagement (QMB), Interne AuditsInteressen: Sport/Bewegung, Musik (aktiv und passiv),Sprachen, Qualitätsmanagement© 2013 imbus AG www.imbus.deQualitätsreferenz für den Softwaretest der Fundamentale Testprozess nach ISTQBFolie 3 von 36

imbusSpezialisierter Lösungsanbieter fürSoftware-Qualitätssicherungund Software-TestInnovativ seit 1992Erfahrung und Know-how aus über4.000 erfolgreichen Projekten200 Mitarbeiter an 5 Standorten inDeutschland und 1 Standort inChinaimbus AG Vorstand: Bernd Nossem, Tilo Linz, Thomas Roßner© 2013 imbus AGwww.imbus.deQualitätsreferenz für den Softwaretest: der Fundamentale Testprozess nach ISTQB Folie 4 von 36

Lösungen im ÜberblickForschungBeratungTest-ServicesTrainingToolsDatenqualitätAus einer Hand!Für den gesamtenSoftware-Lebenszyklus!© 2013 imbus AGwww.imbus.deQualitätsreferenz für den Softwaretest der Fundamentale Testprozess nach ISTQB Folie 5 von 36

Referenzen und Projektbeispiele© 2013 imbus AGwww.imbus.deQualitätsreferenz für den Softwaretest: der Fundamentale Testprozess nach ISTQB Folie 6 von 36

Standorteimbus NordHamburgRostockBremenBerlinHannoverimbus RheinlandMagdeburgKölnFrankfurt Erfurt Dresdenimbus MöhrendorfDeutschland – 5 StandorteHauptsitz MöhrendorfStandort MünchenStandort Rhein-MainStandort RheinlandStandort Nord (Norderstedt)imbus Rhein-MainErlangenimbus ShanghaiStuttgartMünchenimbus München© 2013 imbus AGwww.imbus.deQualitätsreferenz für den Softwaretest der Fundamentale Testprozess nach ISTQB Folie 7 von 36

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Warum Testen?Komplexität der Software in unserem Alltag wird immerhöherRisiken wachsenzur Minimierung/Beherrschung der Risiken: mehrAufmerksamkeit auf die Qualitätssicherung und denTest der Software lenkenSoftwaretester wollen die wachsende Komplexitätbeherrschen. Anforderungen an den Beruf steigen Softwaretester suchen zur Unterstützung ihrer Arbeitnach klaren Strukturen, Vorgehensweisen und Methoden© 2013 imbus AG www.imbus.deQualitätsreferenz für den Softwaretest der Fundamentale Testprozess nach ISTQBFolie 9 von 36

ISTQB Certified Tester Programm (I)Das GTB (German Testing Board) bietet dazu das ISTQB ®Certified-Tester Programm an.erfolgreiches Aus- und Weiterbildungsschema fürSoftwaretester.standardisiertweltweit anerkanntVerbreitung in ca. 70 Ländern der Erde, auf allen Kontinentenmehr als 280.000 Zertifizierungen weltweitüber 30.000 Certified Tester allein in DeutschlandNationale Testing Boards auf Länderebene© 2013 imbus AG www.imbus.deQualitätsreferenz für den Softwaretest der Fundamentale Testprozess nach ISTQBFolie 10 von 36

ISTQB Certified Tester Programm (II)Certified TesterExpert Level(in Vorbereitung)TestManager(ca. 6 Tage)TestAnalyst(ca. 6 Tage)TechnicalTest Analyst(ca. 6 Tage)TestmanagerTest AnalystTechnicalTest AnalystCertified Tester Advanced Level (ca. 18 Tage)Mindestens 18 Monate BerufserfahrungCertified Tester Foundation Level (ca. 4 Tage)© 2013 imbus AG www.imbus.deQualitätsreferenz für den Softwaretest der Fundamentale Testprozess nach ISTQBFolie 11 von 36

ISTQBMerkmaleDachverband für alle nationalen Testing Boards(in Deutschland: German Testing Board, GTB)unabhängige, übergeordnete InstanzNon-Profit OrganisationAufgabenErstellung und Aktualisierung der Lehrinhalte und LehrpläneErstellung und Vereinheitlichung der PrüfungsfragenFestlegung der Verfahren und ProzesseAufgaben werden im Rahmen Working Parties erarbeitetInformationen über Aufbau und Mitgliedschaft im ISTQB®:www.ISTQB.org© 2013 imbus AG www.imbus.deQualitätsreferenz für den Softwaretest der Fundamentale Testprozess nach ISTQBFolie 12 von 36

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Testen: das übliche Vorgehen... (I)Freigabetest... ich sollte mein Programm mal testen ...... nehmen wir mal x = 10 ...... alles klar, funktioniert ... x = 0 ...... Absturz !... Hm ... natürlich: line 1030 y = c/x;... gut, dann eben noch eine Abfrage rein ...... und raus damit. V5.23 sollte schonlängst fertig sein.© 2013 imbus AG www.imbus.deQualitätsreferenz für den Softwaretest der Fundamentale Testprozess nach ISTQBFolie 14 von 36

Testen: das übliche Vorgehen... (II)Produktabnahme... na endlich V5.23 ...... wurde auch Zeit... mal probieren ....... Install... Datei Laden ...... scheint zu funktionieren ...... Allgemeine Schutzverletzung ?!?... den werd ich gleich mal anrufen:“... keine Ahnung was ich eingegeben habe,aber danach ist es abgestürzt !”...Ad-hoc-Test• Ist besser als nichts zu tun,• aber ineffizient, weilunsystematisch, unvollständig und nicht dokumentiert.© 2013 imbus AG www.imbus.deQualitätsreferenz für den Softwaretest der Fundamentale Testprozess nach ISTQBFolie 15 von 36

Anforderungen an SW-TestsWirksame Tests müssen• destruktiv sein und• systematisch ablaufenEntwicklung und Test sollen unabhängig sein:• zeitlich• organisatorisch• und personellUnabhängiges Testen - Nutzen der Unabhängigkeit:• Finden anderer Fehler • Verifizieren d. Annahmen eines anderen• Unvoreingenommenheit • anderes Hintergrundwissen© 2013 imbus AG www.imbus.deQualitätsreferenz für den Softwaretest der Fundamentale Testprozess nach ISTQBFolie 16 von 36

Beispiele für SoftwarefehlerFehler in der On-Board Software des Airbus:Absturz in WarschauFehler in der Software der Postbank:Falsche ZinsberechnungFehler in der Billingsoftware der Telekom:Fehlerhafte Berechnung der TelefongebührenApple Hypercard wurde mit 500 (dem Hersteller) bekanntenFehlern ausgeliefert *Windows 3.1 wurde mit 5.000 (dem Hersteller) bekanntenFehlern ausgeliefert **(Quelle: Yourdon, Good enough Software)© 2013 imbus AG www.imbus.deQualitätsreferenz für den Softwaretest der Fundamentale Testprozess nach ISTQBFolie 17 von 36

Gründe für SoftwarefehlerWo kommen die Fehler nur her?Entwickler:mein Code ist sauber...Ich glaub’ nicht, dassda noch Bugs drin sind.Gründe für Fehler:• Neue Techniken oder Tools• Fehlende oder ungenaue Anforderungen• Zu wenig ZeitIrgendwelcheIdeen?• Überzogene Erwartungen• Missverständnisse• Komplexe Aufgaben• Menschliche Fehler...• ... Gehe davon aus, dass Deine Software Fehler enthält! Wenn Du sie finden willst oder musst: Teste Deine Software!© 2013 imbus AG www.imbus.deQualitätsreferenz für den Softwaretest der Fundamentale Testprozess nach ISTQBFolie 18 von 36

Wert und Nutzen von TestsTesten erzeugt Information, indem esFehlverhalten aufdeckt,Fehlerursachen eingrenzt,korrektes Verhalten nachweistFür bestimmte Aktionen,bestimmte Daten, unterbestimmten Umständen.Testen erlaubt damit auch, Qualität von Software zu messen.Ein Test ist Verschwendung,wenn keine neue Information gewonnen wird,wenn gewonnene Information nicht erfasst wird,wenn kein Risiko darin besteht, nicht zu testen.© 2013 imbus AG www.imbus.deQualitätsreferenz für den Softwaretest der Fundamentale Testprozess nach ISTQBFolie 19 von 36

Definition „Testen“ (I)Definition ITesten =der Prozess, ein Programm auf systematische Weiseauszuführen, um Fehler zu finden.nach Myers, G.J.: Methodisches Testen von Programmen,4. Auflage, Oldenbourg Verlag, München/Wien, 1991 Ein Tester ist dann erfolgreich, wenn er ein Fehlverhalten aufdeckt.© 2013 imbus AG www.imbus.deQualitätsreferenz für den Softwaretest der Fundamentale Testprozess nach ISTQBFolie 20 von 36

Definition „Testen“ (II)Definition IITesten =Jede (i. Allg. stichprobenartige) Ausführung des Prüfgegenstandsunter spezifizierten Bedingungen zum Zwecke des Überprüfens der(beobachteten) Ergebnisse des Prüfgegenstandes im Hinblick aufgewisse gewünschte Eigenschaften (Testauswertung).Begriffsdefinitionen im Testbereich:GI-Fachgruppe 2.1.7 TAV (Test, Analyse und Verifikation von Software) der Gesellschaft für Informatik (GI)http://www.fbe.hs-bremen.de/spillner/begriffe/start.htmlTesten ist ein statistischer Prozess, ein vollständiger Test(erschöpfender Test) (engl. exhaustive testing) ist i.d.R. nicht möglich: Ein Test kann “Fehlerfreiheit” nicht garantieren oder nachweisen.© 2013 imbus AG www.imbus.deQualitätsreferenz für den Softwaretest der Fundamentale Testprozess nach ISTQBFolie 21 von 36

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Der Fundamentale Testprozess im ÜberblickBeginnPlanung &SteuerungAnalyse &EntwurfRealisierung &DurchführungBewertung vonAusgangskriterien &BerichtAbschlussEndeTestkonzept/Mastertestkonzept(engl. test plan),TestpläneTestspezifikationenTestspezifikationen,Testskripte,Testprotokolle, ...Testabschlussbericht• Auch wenn hier logisch sequentiell aufgelistet, können alldiese Testprozessaktivitäten in der Praxis zeitlichüberlappend oder parallel stattfinden.• Die während des Testprozesses erstellten Dokumentesollen gereviewt werden.• Gewöhnlich ist es nötig, Ausprägungen und Reihenfolgedieser Hauptaktivitäten jeweils dem zu testenden Systemoder dem Projekt anzupassen.© 2013 imbus AG www.imbus.deQualitätsreferenz für den Softwaretest der Fundamentale Testprozess nach ISTQBFolie 23 von 36

Der Fundamentale Testprozess im ÜberblickBeginnPlanung &SteuerungAnalyse &EntwurfRealisierung &DurchführungBewertung vonAusgangskriterien &BerichtTestplanungUmsetzen der Testrichtlinie und/oder einerübergeordneten Teststrategie.Bestimmen des Umfangs und der Risiken desTestens und Identifikation der Testziele.Auswahl der zu testenden Softwarekomponenten.Definition einer Teststrategie / projektbezogenenTestvorgehensweise, die den wirtschaftlichen undorganisatorischen Rahmenbedingungen & denTestzielen angemessen ist (Techniken, Testobjekte,Teams, Testüberdeckung, Testmittel).AbschlussEnde© 2013 imbus AG www.imbus.deQualitätsreferenz für den Softwaretest der Fundamentale Testprozess nach ISTQBFolie 24 von 36

Der Fundamentale Testprozess im ÜberblickBeginnPlanung &SteuerungAnalyse &EntwurfRealisierung &DurchführungBewertung vonAusgangskriterien &BerichtAbschlussEndeTestplanung (Fortsetzung)Bestimmen und Einplanen benötigter Ressourcen(Mitarbeiter, Zeit, Testumgebung, Infrastruktur).Ggf. Vorsehen notwendiger Schulungsmaßnahmen.Definition der Testorganisation (Einbindung derEntwickler und Fachspezialisten, Testobjektübergabeverfahren,Fehlermeldeverfahren,Testmanagement).Zeitplanung über alle Aktivitäten von Planung bisBericht.Definition von Eingangskriterien.Definition von Testmetriken zur projektbegleitendenBewertung von Testfortschritt, Testumfang, Testtiefeetc.Bestimmen der Ausgangskriterien/Testendekriterien(risikoorientiert).© 2013 imbus AG www.imbus.deQualitätsreferenz für den Softwaretest der Fundamentale Testprozess nach ISTQBFolie 25 von 36

Der Fundamentale Testprozess im ÜberblickBeginnPlanung &SteuerungAnalyse &EntwurfRealisierung &DurchführungBewertung vonAusgangskriterien &BerichtAbschlussTeststeuerungMessen und Analysieren der Testergebnissemit Hilfe der zuvor festgelegten Metriken.Überwachen und Dokumentieren vonTestaktivitätenTestfortschritt,Testüberdeckung/TestabdeckungAusgangskriterien/TestendekriterienPlanabweichungen.Anstoß von Korrekturmaßnahmen (bzgl. Prozess,Plan, ...).Entscheiden über Planänderungen.Ende© 2013 imbus AG www.imbus.deQualitätsreferenz für den Softwaretest der Fundamentale Testprozess nach ISTQBFolie 26 von 36

Der Fundamentale Testprozess im ÜberblickBeginnPlanung &SteuerungAnalyse &EntwurfRealisierung &DurchführungBewertung vonAusgangskriterien &BerichtAbschlussEndeTestanalyse & -entwurf(auf Basis der festgelegten Testziele)Review/Analyse der Testbasis (Anforderungen,Architektur, Design, Schnittstellen).Ggf. Sichten von Produktprototypen.Ggf. Interviews mit sachkundigen Personen(Entwickler, Anwender, ...).Bewertung der Testbarkeit von Testbasis undTestobjekten.Identifikation und Priorisierung der Testthemen aufGrundlage der Testobjektanalyse, der Spezifikation,des Verhaltens und der Struktur des Testobjekts.Testentwurf , Erstellung von abstrakten Testfällenund Priorisierung.Identifizierung benötigter Testdaten, um die Definitionvon Testthemen und Testfällen zu unterstützen.© 2013 imbus AG www.imbus.deQualitätsreferenz für den Softwaretest der Fundamentale Testprozess nach ISTQBFolie 27 von 36

Der Fundamentale Testprozess im ÜberblickBeginnPlanung &SteuerungAnalyse &EntwurfRealisierung &DurchführungTestanalyse & -entwurf (Fortsetzung)Entwurf/Spezifikation der Testumgebunginkl. Festlegung benötigter Infrastruktur undWerkzeuge.Ggf. Verfeinern der Zeitplanung.Erzeugen (bzw. Sicherstellung) derRückverfolgbarkeit zwischen Testbasis undTestfällen in beiden Richtungen.Bewertung vonAusgangskriterien &BerichtAbschlussEnde© 2013 imbus AG www.imbus.deQualitätsreferenz für den Softwaretest der Fundamentale Testprozess nach ISTQBFolie 28 von 36

Der Fundamentale Testprozess im ÜberblickBeginnPlanung &SteuerungAnalyse &EntwurfRealisierung &DurchführungTestrealisierungEndgültige Festlegung von Testfällen einschließlichFestlegung der Testdaten konkrete TestfälleErstellung und Priorisierung der Testabläufe/Testszenarien.Erstellen und Bereitstellen von Testdaten*.* Eingabe- und Zustandswerte für ein Testobjektund die Sollwerte oder Istergebnisse nachAusführung des betreffenden Testfalls.Bewertung vonAusgangskriterien &BerichtAbschlussEnde© 2013 imbus AG www.imbus.deQualitätsreferenz für den Softwaretest der Fundamentale Testprozess nach ISTQBFolie 29 von 36

Der Fundamentale Testprozess im ÜberblickBeginnPlanung &SteuerungAnalyse &EntwurfRealisierung &DurchführungBewertung vonAusgangskriterien &BerichtAbschlussEndeTestrealisierung (Fortsetzung)Prüfen der Testumgebung/Testinfrastruktur,Sicherstellen der richtigen Konfiguration.Ggf. Aufbau von Testrahmen undImplementieren vonTestautomatisierungsskripten.Implementieren von Testabläufen undZusammenstellung von Testsuiten** (aus bereitsvorhandenen Testabläufen) für eine möglichsteffiziente Testdurchführung.** Die Zusammenstellung (Aggregation) mehrererTestfälle für den Test einer Komponente odereines Systems, bei der Nachbedingungen deseinen Tests als Vorbedingungen des folgendenTests genutzt werden können.Überprüfung und Aktualisierung derRückverfolgbarkeit zwischen Testbasis undTestfällen in beide Richtungen.© 2013 imbus AG www.imbus.deQualitätsreferenz für den Softwaretest der Fundamentale Testprozess nach ISTQBFolie 30 von 36

Der Fundamentale Testprozess im ÜberblickBeginnPlanung &SteuerungAnalyse &EntwurfRealisierung &DurchführungBewertung vonAusgangskriterien &BerichtAbschlussEndeTestdurchführungPrüfen, ob die Voraussetzungen für dieDurchführung der Tests gegeben sind:Testumgebung/Testinfrastruktur inkl.Testobjekt gemäß Definition aufgebaut undeinsatzbereitTestprogramme, Testskripte,... vorhandenggf. Test-Systemadministrator verfügbarFehlermanagementtool zugriffsbereitManuelles oder automatisiertes Durchführen derTestabläufe - strikt gemäß Testplanung und-spezifikation.Vergleich der tatsächlichen Ergebnisse mit denvorausgesagten (Soll/Ist-Vergleiche).Analyse der Ursachen von Soll/Ist-Abweichungen(Fehlerzustände im Testobjekt oder in Testmitteln).© 2013 imbus AG www.imbus.deQualitätsreferenz für den Softwaretest der Fundamentale Testprozess nach ISTQBFolie 31 von 36

Der Fundamentale Testprozess im ÜberblickBeginnPlanung &SteuerungAnalyse &EntwurfRealisierung &DurchführungBewertung vonAusgangskriterien &BerichtAbschlussEndeTestdurchführung (Fortsetzung)Berichterstattung über alle Vorfälle,d.h. alle Ereignisse, die während eines Testsauftreten und weiterer Untersuchungen bedürfen[nach IEEE Std 1008].Protokollierung (für jeden Testfall):Datum des Tests & Testpersonverwendete Eingabedaten und SolldatenID/Version von Testobjekten, Testwerkzeugenund TestmittelnTestergebnisse und Folgeaktionen daraus(z.B. Fehlerberichte, geänderter Testfall)evtl. FehlerursachenAnmerkung von BesonderheitenErgebnis ist das Testprotokoll als einechronologische Aufzeichnung von Einzelheiten überdie Testausführung [IEEE Std 829].© 2013 imbus AG www.imbus.deQualitätsreferenz für den Softwaretest der Fundamentale Testprozess nach ISTQBFolie 32 von 36

Der Fundamentale Testprozess im ÜberblickBeginnPlanung &SteuerungAnalyse &EntwurfRealisierung &DurchführungTestdurchführung (Fortsetzung)Erstellung von Fehler- /Abweichungsmeldungen.Ggf. Unterstützung der Entwicklung bei derFehlerursachenanalyse.Erweiterung der Tests, falls notwendig.Durchführen von Fehlernachtests &Regressionstests zur Bestätigung vonFehlerkorrekturen;oder auch Durchführen korrigierter Testfälle.Bewertung vonAusgangskriterien &BerichtAbschlussEnde© 2013 imbus AG www.imbus.deQualitätsreferenz für den Softwaretest der Fundamentale Testprozess nach ISTQBFolie 33 von 36

Der Fundamentale Testprozess im ÜberblickBeginnPlanung &SteuerungAnalyse &EntwurfRealisierung &DurchführungBewertung vonAusgangskriterien &BerichtBewertung von Ausgangskriterien & Bericht(empfohlen für jede Teststufe)Auswertung der Testprotokolle in Hinblick darauf,ob nach den im Testkonzept festgelegten Ausgangskriterien/Testendekriteriendas Testende erreicht ist.Erst mit Erreichen der Ausgangskriterien soll dasTestobjekt in die nächste Phase gebracht werden.Verfassen eines Testabschlussberichtes anEntscheidungsträger (Ein Dokument, das dieTestaktivitäten und -ergebnisse zusammenfasst.)In der Praxis werden auch die Begriffe Test-,Teststatus- bzw. Testfortschrittsbericht verwendet -IEEE 829:2008 benennt auch den Testfortschritts- bzw.Interims Teststatusbericht.AbschlussEnde© 2013 imbus AG www.imbus.deQualitätsreferenz für den Softwaretest der Fundamentale Testprozess nach ISTQBFolie 34 von 36

Der Fundamentale Testprozess im ÜberblickBeginnPlanung &SteuerungAnalyse &EntwurfRealisierung &DurchführungBewertung vonAusgangskriterien &BerichtAbschlussEndeTestabschlussPrüfen, inwiefern alle geplanten Arbeitsergebnisseerstellt und geliefert wurden.Abschluss von Fehler-/Abweichungsberichten.Ggf. Anstoßen von Änderungsanforderungen fürweiter bestehende Fehler/Abweichungen.Dokumentation der Systemabnahme.Dokumentation & Archivieren der Testmittel(Testspezifikationen, Dateien, Testprotokolle, …) undder Testumgebung/Testinfrastruktur, so dass eineWiederholung von Tests zu einem späteren Zeitpunktmit den gleichen Daten und Randbedingungenproblemlos möglich ist( Konfigurationsmanagement).Übergabe d. Testmittel an die Wartungsorganisation.Ggf. Testmittel späteren Projekten mit ähnlicherAufgabenstellung zur Verfügung stellen.© 2013 imbus AG www.imbus.deQualitätsreferenz für den Softwaretest der Fundamentale Testprozess nach ISTQBFolie 35 von 36

Der Fundamentale Testprozess im ÜberblickBeginnPlanung &SteuerungAnalyse &EntwurfRealisierung &DurchführungBewertung vonAusgangskriterien &BerichtAbschlussEndeTestabschluss (Forts.)Analyse und Dokumentation des Gelernten(„lessons learned“) aus allen Testprozessaktivitätenfür spätere Releases und Projekte sowie zurVerbesserung der Testprozessfähigkeiten/Testreife,u.a.:Analyse von Abweichungen zwischen Planungund Umsetzung der einzelnen Aktivitäten inkl.Ermittlung der (vermuteten) Gründe.Betrachtung erzielter Ergebnisse im Verhältniszu erbrachtem Aufwand.Ein Testabschluss findet statt, wenn...eine Software in Betrieb genommen wird,ein Meilenstein erreicht wird oderein Testprojekt abgeschlossen (o. abgebrochen) wirdein Wartungs-Release abgeschlossen ist.© 2013 imbus AG www.imbus.deQualitätsreferenz für den Softwaretest der Fundamentale Testprozess nach ISTQBFolie 36 von 36

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