Folge 13 - April 2012 - Mürzsteg

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GEMEINDE AKTUELLIm Zuge der Erstellung desHaushaltsvoranschlages 2012beschloss der Gemeinderat fürdas Kalenderjahr 2012 die Auszahlungeines Brennstoffzuschussesin der Höhe von € 75,00 undeines 25%igen Zuschusses zu denKanalbenützungsgebühren fürBezieher von Mindesteinkom-BRENNSTOFFHILFE DER GEMEINDEmen. Der Bezug von Pflegegeldbleibt unberücksichtigt.Die Richtsätze für das Nettoeinkommenbetragen:1 Personenhaushalt € 814,822 Personenhaushalt € 1.221,68Sollten Sie zu jenen Einkommensbeziehernzählen, die dieRichtsätze nicht bzw. nur geringfügigüberschreiten, können beimGemeindeamt Mürzsteg die Beihilfenunter Vorlage des Einkommensnachweisesab 16. April2012 beantragen.Der Zuschuss wird umgehendausbezahlt bzw. auf ein Bankkontoüberwiesen.4HAUSHALTSVORANSCHLAG 2012Der vom Gemeinderat einstimmig beschlosseneHaushaltsvoranschlag 2012 weist im ordentlichenHaushalt einen Abgang in Höhe von€ 41.900,00 (2011: € 82.500,00, 2010: € 94.500,00)auf. Es ist daher eine leichte Stabilisierung der Gemeinde-finanzenzu verzeichnen.Für das laufende Haushaltsjahr sind im ordentlichenHaushalt Einnahmen in Höhe von€ 975.400,00 (2011: € 966.600,00, 2010:€ 932.700,00) und Ausgaben von € 1.017.300,00(2011: € 1.049.100.00, 2010: € 1.027.200,00) vorgesehen.Im außerordentlichen Haushalt sind Einnahmenvon € 454.800,00 (2011: € 317.000,00, 2010:€ 220.000,00) und Ausgaben von € 400.000,00(2011: € 262.300,00, 2010: € 220.000,00) geplant.Die Vorhaben betreffen: Rüsthausneubau, WasserundAbwasserentsorgung.Aufgrund der zukommenden größeren Instandhaltungsmaßnahmenbei den Ver- und Entsorgungseinrichtungenmussten, wie bereits beimVoranschlag 2011 angekündigt, ab 01.01.2012 dieWasserverbrauchsgebühren um 10% un die Abwasserbeseitigungsgebührenum 5% angehobenwerden.Auszug aus den Einahmen und Ausgaben desordentlichen Haushaltes:Einnahmen:Wasserversorgung € 40.000,00Abwasserbeseitigung € 204.000,00Müllabfuhr € 42.300,00Gemeindeabgaben € 133.000,00(Grundsteuer, Kommunalsteuer udgl.)Ertragsanteile € 391.200,00Wohngebäude € 97.300,00Ausgaben:Hauptverwaltung € 242.100,00Freiwillige Feuerwehren € 85.600,00Volksschule Mürzsteg € 21.300,00Hauptschulen € 28.500,00Polytechnik/Sonderschulen € 2.400,00Berufsschulen € 1.200,00Kindergarten € 37,900,00Musikschule € 5.000,00Sozialhilfeverband € 100.700,00Rettungsbeitrag € 4.000,00Straßendienst € 7.400,00Fuhrpark € 8.000,00Wasserversorgung € 40.000,00Abwasserbeseitigung € 204.000,00Müllabfuhr € 42.300,00Landesumlage € 25.600,00Wohngebäude € 97.300,00Schöne Frühlingstage und FROHE OSTERN wünschtIhr Bürgermeisterwww.muerzsteg.at April 2012
GEMEINDE AKTUELLBEZIRKSHAUPTMANNSCHAFT MÜRZZUSCHLAGDDr. Schachner Platz 18680 MürzzuschlagTel.: 03852/2104 - Fax: 03852 / 2104-550Liebe Gemeindebürgerinnen, liebeGemeindebürger!Seit vielen Jahren sind wir in der Bezirkshauptmannschaft bemüht, als echte Servicestelleallen Bürgerinnen und Bürgern einen offenen und freundlichen Zugangzur Behörde zu ermöglichen. Dass wir mit unseren Bemühungen auf dem richtigenWeg sind, hat die im Vorjahr durchgeführte Befragung der Bevölkerung im BezirkMürzzuschlag bestätigt.In diesem Zusammenhang darf ich Sie auch einladen, unsere neu überarbeiteteHomepage unter dem Link www.bh-muerzzuschlag.steiermark.at zu besuchen.Weiters dürfen wir Sie über die neuen Bestimmungen bei Reisepässen für Kinder sowie über die Gültigkeit vonFührerscheinen informieren.Mit herzlichen GrüßenDr. Gabriele BudimanBezirkshauptfrauAktuellesKundenzufriedenheitSehr gutes Zeugnis für die Bezirkshauptmannschaft Mürzzuschlag5Die Bezirkshauptmannschaft Mürzzuschlag ist bemüht, ihren Bürgerinnen und Bürgern eine serviceorientierte und kundenfreundlicheBehörde anzubieten. Um zu überprüfen, wo noch Verbesserungen im Angebot und in der Qualität derLeistungen erforderlich sind, wurde in der Zeit vom 23. Mai 2011 bis zum 15. Juli 2011 eine Befragung der Bürgerinnenund Bürger im Bezirk durchgeführt. Dabei wurden insgesamt 13 Dienstleistungen quer durch alle Referate überprüft.Abgefragt wurden die Freundlichkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Erreichbarkeitund Öffnungszeiten der Behörde, die Informationen über Telefon, Internet, lokale Medien oder Broschüren,die Verständlichkeit der behördlichen Schreiben sowie das Erscheinungsbild und die Wartebereiche des Hauses.Die Bevölkerung des Bezirkes Mürzzuschlag stellte den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der BezirkshauptmannschaftMürzzuschlag in dieser Befragung ein äußerst positivies Zeugnis aus. Insgesamt wurden 1.691 Fragebögen per Post zugestelltoder persönlich ausgegeben, davon wurden 430, das sind 25,4% rückgesendet. In einer Skala von 1-6 (1=trifft vollund ganz zu, 6=trifft überhaupt nicht zu), erreichte die Bezirkshauptmannschaft Mürzzuschlag einen Durchschnittswertvon 1,79. Besonders wichtig waren waren den befragten Personen die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit der Mitarbeiterinnenund Mitarbeiter sowie ausführliche Informationen über das Telefon. Vor allem in diesen Bereichen ist dieBewertung hervorragend ausgefallen.Verbesserungspotentiale gibt es in der Informationsschiene sowie in der Gestaltung der Wartebereiche. Am schlechtestenwurde das äußere Erscheinungsbild des Hauses bewertet, derzeit sind aber die finanziellen Mittel zur Sanierung nichtvorhanden.Die Befragten hatten auch die Möglichkeit, Verbesserungswünsche, Kritik und Sonstiges individuell zu formulieren. Hiergilt es, diese sorgfältig aufzuarbeiten und konstruktive Kritik ernst zu nehmen. Eine Maßnahme daraus ist die Verlegungdes Passreferates vom 1. Stock ins Erdgeschoss angrenzend an das Führerscheinreferat, damit die parteiintensiven Bereichefür die Bürgeinnen und Bürger zentral und leicht zugänglich sind.Solche Kundenzufriedenheitsbefragungen sollten in regelmäßigen Abständen wiederholt werden, um einen kontinuierlichenProzess der Leistungs- und Qualitätsoptimierung in der Bezirkshauptmannschaft zu gewährleisten.April 2012www.muerzsteg.at
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