Programmheft 1. Halbjahr 2014 - Volkshochschule Mettmann-Wülfrath

Erfolgreich kommunizierenim Job und im AlltagDirekte zwischenmenschliche Kommunikationist ein Erfolgsfaktor jedes Mitarbeitersund jeder Führungskraft, denn nurwer sich klar, präzise und zielorientiertausdrücken kann, wird Erfolg haben.Kommunikation ist jedoch mehr als eineAussage, ein Satz, ein Wort.In diesem Seminar werden die Erfolgsfaktorenprofessioneller Gesprächsführungbeleuchtet.• Die verschiedenen Phasen des Dialog-Prozesses,• Die vielen Seiten einer Botschaft,• Rapport zum Dialogpartner herstellen,• Hast Du mich verstanden? Rückkopplungund kontrollierter Dialog,• Die Kunst des aktiven Zuhörens,• Fragetechniken,• Instrumente des Verstehens und derGesprächssteuerung,• Anerkennung und Wertschätzung.M4114Stephanie HollsteinSamstag, 8.2.14, 10:00 - 17:00 UhrMettmann, VHS, Schwarzbachstraße 2846,00 €/ 35,00 € ermäßigt44Kommunikationim BerufBetriebswirtschaftKurzseminar: Kunden bindenWie sich Kunden halten lassen.Ohne tragfähiges Fundament wächst auchaus immer neu hinzukommenden Steinenselten ein solides Haus. Ähnlich in derWirtschaft. Erfolgreiche Unternehmen beeindruckenmeist nicht nur mit dem Gewinnneuer Kunden, sondern gerade auchmit dem Halten einmal gewonnener Käufer.Doch eine solche Strategie erforderthohes unternehmerisches Geschick - zahltsich aber aus.Ziele:Schritte auf dem Weg zu mehr Kundenbindungkennenlernen und konkrete Handlungsvorschlägemitnehmen.Das Kurzseminar richtet sich an Fach- undFührungskräfte sowie Wirtschaftsstudentinnenund -studenten.M4300Dr. Frank TernowDonnerstag, 20.2.14, 19:30 - 21:00 UhrMettmann, VHS, Schwarzbachstraße 2816,00 €Kompaktkurs MarketingBöses Marketing, gutes Marketing?Schluss mit Mythen, Vorurteilen, überzogenenErwartungen. Gewinnen Siestattdessen im Schnelldurchlauf einenrealistischen Blick auf die wichtigstenGrundlagen, Möglichkeiten und Grenzen.Theorie wird auf praktischen Nutzen hinabgeklopft, Werkzeuge aus der Praxiskurz vorgestellt.Ziele: Denkmuster kennenlernen, Verhaltensweisenvon Unternehmen und Kundenverstehen/einschätzen, Fehlentwicklungenkritisch reflektieren.Das Tagesseminar richtet sich an alleMarketing-Interessierte, die zum BeispielKenntnisse auffrischen, theoretisch fundierenbzw. später weiter vertiefen wollenoder Anregungen für die Berufspraxissuchen. Besonderen Nutzen bringt es Unternehmern,karrierebewussten Fach- undFührungskräften sowie Überblick suchendenStudenten und Schülern.M4301Dr. Frank TernowSamstag, 15.3.14, 10:00 - 15:00 UhrMettmann, VHS, Schwarzbachstraße 2832,00 €Einnahmen- und Ausgabenrechnungfür Freiberufler• Organisation und Aufbau einer freiberuflichenÜberschussrechnung,• Belege verwalten, ordnen und erfassen,• Abschluss der Jahresrechnung mit Abschreibungenim Sinne des Steuerrechts.Die Kosten für das kursbegleitende Kompendiumsind im Teilnehmerentgelt enthalten.Es wird bei Veranstaltungsbeginnausgehändigt.M4325Margund AuerSamstag, 22.3.14, 10:00 - 16:30 UhrMettmann, VHS, Schwarzbachstraße 2846,00 €10-Finger-Tastschreiben10-Finger-Tastschreibenam PC - mit allen SinnenOhne PC geht heute fast nichts mehr, dochdie wenigsten beherrschen das 10-Fingersystem.Um das Tastschreiben blind zubeherrschen, benötigt man auf herkömmlicheArt mindestens 30 bis 40 Unterrichtsstunden.Ein neues, wissenschaftlich fundiertesTrainingsprogramm kann Sie zu einemwesentlich schnelleren Erfolg führen: Beidieser Methode werden Ihr Langzeit- undIhr Kurzzeitgedächtnis gleichzeitig aktiviert:Sie lernen über das Visualisieren.Mit Bildern des abstrakten Lehrstoffesverknüpfen Sie Sprache und Musik. Sokönnen Sie sich das gesamte Tastaturfeldschnell und präzise einprägen.Lernen Sie das 10-Fingersystem mit Spaßund wenig Zeitaufwand! Sie werden begeistertsein! Teilnehmeralter: von 8 - 88Jahren!M4350Cornelia Tannewitzab 21.1.14, wöchentlich, 4 mal,dienstags, 18:30 - 21:00 UhrMettmann, VHS, Schwarzbachstraße 2898,00 €/ 68,00 € ermäßigtM4351Cornelia Tannewitzab 29.4.14, wöchentlich, 4 mal,dienstags, 18:30 - 21:00 UhrWülfrath, VHS, Wilhelmstraße 18998,00 €/ 68,00 € ermäßigtComputerpraxisPC-Grundkurs fürSpäteinsteiger/-innenSie erhalten einen grundlegenden Einblickin das Arbeiten am PC und werden mit derComputerfachsprache vertraut gemacht.Anhand einfacher aber typischer Beispiele(Texte und Bilder gestalten, Internet) lernenSie die Arbeit mit Tastatur und Maus,mit WINDOWS und anderen Programmenkennen.M4401Doris Gay-Wischnewskiab 21.1.14, wöchentlich, 4 mal,dienstags, 15:00 - 18:00 UhrMettmann, VHS, Schwarzbachstraße 2868,00 €/ 52,00 € ermäßigt