Connected Car - Mobility Moves Business

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DAS VERNETZTE FAHRZEUG TREIBT DIE NÄCHSTEINNOVATION IN DER AUTOMOBILINDUSTRIE.AutoherstellerTelko/Internet ProviderOnline Kunden-ManagementLimitierter und indirekterKundenkontakt nach AuslieferungPermanenter, proaktiver unddirekter KundenkontaktDas vernetzte Fahrzeug . . . ermöglicht den vernetzten Kunden !Ist das Fahrzeug vernetzt, kann die Automobilindustrie proaktiv mit dem Kunden kommunizieren.Dafür braucht sie Online-Vertriebsprozesse wie in der Telekommunikation.– <strong>Mobility</strong> Kongress FHWS –21
VERNETZTES FAHRZEUG.MARKTSEGMENTE UND USE CASES.Autohersteller / Händler Logistik / Flotten / Vermieter Privatkunden• Proaktives Service-Erlebnis desKunden• Höhere Prozess-Effizienz• Online-Kundenmanagement• Umsatzsteigerung durchOnline-Kamgagnen• Bessere Werkstattauslastung• Neue Services, z.B. Mobilitäts-Services für FlottenErstausstattung (Serie)• Integration der Backend-Prozesse ins Fahrzeug• Höhere Prozess-Effizienz(Disposition, Fahrzeug- undFahrer Management,Routenplanung, …)• Kostenreduktion (Verbrauch,Wartung, …)• Personal-/schlüsselloseVermietprozesseNachrüstmarkt• Smarthone-Integration(always on – auch im Auto)• Mehr Sicherheit durch Telematik(eCall, Diebstahlschutz, …)• Zugriff auf Fahrzeugdaten• Höherer Wiederverkaufswertdurch elektronischeDokumentation /Fahrzeugakte• Attraktive Versicherungstarife– <strong>Mobility</strong> Kongress FHWS –22
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