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Manchmal geht es auch schiefWas im Hi-Fi-Markt klappt, klappt das auch in Baumärkten? Der erste Testmarkt versprichtvollmundig: Kommt ein Kunde mit dem günstigeren Angebot eines Konkurrenten, gibt derMarkt darauf noch einmal 12 Prozent Rabatt. Das klingt doch nicht schlecht. Eine Stichsägevon Bosch ist im Angebot für 87 Euro. Das Internet ist aber deutlich günstiger: 69,90 Euro.Für diesen Preis wollen wir die Säge, und natürlich auch noch die 12 Prozent Rabatt obendrauf.Wir fragen nach. Als Antwort erhalten wir: „Zeigen Sie mal her. Das Angebot, das Sie hier haben,ist das eines reinen Onlineshops. Wir gewähren unseren Rabatt nur bei Angeboten vondirekten Mitbewerbern.“ Es bleibt bei 87 Euro.Baumarkt Nummer zwei: Unser Testobjekt ist ein Akkuschrauber von Black & Decker, eigentlichkostet er 49,99 Euro, doch heute ist er für 39,99 Euro im Angebot. Da geht doch mehr. EinInternetangebot haben wir nicht gefunden. Aber vielleicht gibt der Verkäufer ihn uns ja einfachso billiger: „39,99 Euro ist mir zu teuer. Ich hätte gerne einen Rabatt.“ „Nein, das ist dochschon ein Angebot. 39,99 Euro, so billig kriegen Sie ihn nirgendwo.“ Der Mann hat recht, aberwir hätten ihn gerne billiger und lassen nicht locker. Und siehe da: „Sagen Sie es bloß keinemweiter: 37 Euro.“ Fast 3 Euro billiger, mehr als 10 Prozent – und das ohne Konkurrenzangebot.Man muss nur fragen. Also gilt auch im Baumarkt: Handeln lohnt sich!Im Supermarkt ist es schwierigerWir ziehen weiter. Können wir auch im Supermarkt handeln? Kurz vor Ladenschluss, dasFleisch muss ja sowieso raus. Und bei 32 Euro fürs Kilo sind beim Kalbsschnitzel doch sichersatte Prozente drin. Wir testen: „Ist da was zu machen beim Preis?“ Die Antwort ist deutlich:„Da kann ich nichts machen. Wie kommen Sie denn auf die Idee?“ Schnitzel-Pleite – beimFleisch haben wir überhaupt kein Glück. Aber vielleicht beim Obst. Wir versuchen es mit einerMango, die ohnehin schon reduziert ist und 99 Cent kostet. Wir versuchen es einfach einmal.Fragen kostet ja nichts.Die Verkäuferinnen sind verdutzt. Das hat sie noch niemand gefragt. Kann man im Supermarktwirklich erfolgreich feilschen? Aber es funktioniert: Wir kriegen die Mango zum halben Preis.Das bedeutet: Auch da, wo wir es als Kunden nicht gewohnt sind, können wir es ruhig versuchen.Denn mehr als „Nein“ sagen werden die Verkäufer nicht – weder im Elektrohandel, nochim Baumarkt oder beim Discounter. Und nur weil ein Schild mit einem Preis draufklebt, müssenwir diesen ja noch lange nicht bezahlen.© WDR Köln 2011© WDR Köln 2011 Seite 12 von 12