klar schiff - PFIFF gGmbH Hamburg

KLAR SCHIFF
AUSGABE 1 / 2009
Kindern Perspektiven
schaffen
FRG Hansa hilft, mehr Leben im
Leben zu geben
Pippi Langstrumpf finde ich gut, weil sie
so stark ist. Wenn sie mittags auf der
Veranda Kakao trinkt, hebt sie ihr Pferd
einfach in den Garten raus.“ So einfach
erscheint die Welt den Kindern. Doch die
Realität sieht leider meist ganz anders aus.
Nicht immer können Eltern ihren Kindern
das geben, was Grundlage einer stabilen
Entwicklung ist: Liebe, Fürsorge, Respekt
und Grenzen. Diese Eltern zu verurteilen,
ist vorschnell, denn die Gründe und
Hintergründe für ihre Situation sind vielfältig.
Der Psychologe Arnim Westermann hat
einmal gesagt: „Was es bedeutet, Mutter
oder Vater zu sein, lernt der Mensch in
erster Linie in seiner eigenen Kindheit…“
Für Kinder ein sozial stabiles Umfeld
zu schaffen, ist für ihn der Schlüssel
für ein sozial stabiles Leben
Genau dort wird die FRG Hansa
Dienstleistungsgruppe ansetzen und ihren
Beitrag leisten. „Die Investition in Kinder ist
für uns die wertvollste Investition überhaupt“,
so Martin Schmidt, Geschäftsführer
der FRG Hansa Dienstleistungsgesellschaft.
Für Kinder ein sozial stabiles
Umfeld zu schaffen, ist für ihn der
Schlüssel für ein sozial stabiles Leben, das
der Mensch selbst aktiv gestaltet.
Verantwortung für sich selbst und andere
übernehmen, sich bilden, einen Job finden
und gesellschaftliche Werte weitergeben,
das sei eine wesentliche Grundlage für
eine funktionierende Gesellschaft, so
Schmidt. „In der Vorweihnachtszeit haben
Kontakt
Pflegekinder und ihre Familien
Förderverein (PFIFF e.V.)
Ralf Portugall
Öffentlichkeitsarbeit
Holsteinischer Kamp 80
22081 Hamburg
Telefon: 040.410984-60
Fax: 040.410984-89
E-mail: pfiff.eV@pfiff-hamburg.de
Investition in die Zukunft von Kindern
wir im Kundenbetreuungs-Team diskutiert,
wie wir uns in diesem Jahr bei unseren
treuen Kunden erkenntlich zeigen sollten“,
erzählt Schmidt weiter. „Schnell waren wir
uns einig, dass unsere Kunden es sicher
auch begrüßen würden, wenn wir das
Geld für diese Erkenntlichkeiten lieber
Bedürftigen zukommen ließen.“ Das Team
sammelte Ideen und Informationen. Die
Entscheidung fiel auf Investitionen in
Kinder und schließlich auf den „Pflegekinder
und ihre Familien Förderverein
e.V.“(PFIFF). PFIFF ist ein freier Träger der
Jugendhilfe in Hamburg mit derzeit 22
Mitarbeitern und engagiert sich für
Pflegekinder und ihre Eltern. PFIFF vermittelt
Kinder, die wegen extrem unstrukturierter
Lebensverhältnisse, Gewalt, Sucht
oder psychischer Krankheit nicht mehr in
ihrer leiblichen Familie bleiben können, in
neue Familien. Den verschiedenen
Pflegeformen ist eines gemeinsam:
Grundsätzliches Ziel ist die Rückkehr des
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FREUNDLICH
REELL
GÜNSTIG
Editorial
Erinnern Sie sich an
die vergangenen Tage?
Hektisch sind wir zumeist durch die
Weihnachtszeit gehetzt, haben Listen
abgehakt, dieses erledigt, jenes erledigt
– und waren schließlich selbst erledigt.
Dann der Feiertagsstress: Termine
abtakten, Geschenke kaufen, Essen
vorbereiten, aufessen, abtrainieren.
Geschenke umtauschen. Und Silvester
das Ganze noch einmal von vorn.
Ist es Ihnen auch so ergangen? Und?
Haben Sie bei all dem Stress bemerkt,
dass Sie keine Weihnachtspost von FRG
Hansa erhalten haben? Wenn nicht -
macht nichts. Denn schließlich: Stress hat
man nicht, Stress macht man sich.
Und unseren Neujahrsgruß halten Sie
gerade in der Hand. Das Hauptthema:
Perspektive. Passt zum neuen Jahr,
finden wir. Ihnen eine interessante,
anregende Lektüre.
Ihr Martin Schmidt

Kindes in die eigene Familie. Es gibt aber
auch Fälle, in denen eine dauerhafte
Unterbringung in einer neuen Familie
notwendig ist.
Dafür ist viel zu tun. PFIFF informiert darüber,
wie man Pflege- oder Patenfamilie
wird, bereitet auf diese Aufgabe vor, bildet
Pflegeeltern und Paten aus und fort und
unterstützt sie, falls es Probleme gibt.
Alexandra Szylowicki ist seit 16 Jahren
Geschäftsführerin des Vereins. Ihre
Vision ist, künftig einmal die speziellen
Bedürfnisse der Kinder decken zu können,
ohne an den beiden rahmenden Säulen
Jugendhilfe und Gesundheitshilfe festhalten
zu müssen. Denn Geld gibt es nur für
Konzepte, die klar einer der beiden Säulen
zugeordnet werden können.
PFIFF agiert aber häufig dazwischen.
„Dort kommen dann die Mittel aus
Spenden zum Einsatz“, so Szylowicki. Für
Spezielle Kinderbedürfnisse –
ein Eis gehört auch dazu
Stefan Eitner,
Betriebsleiter in Kiel
2009 hat sich die Diplompädagogin das
„Haus der Hoffnung“ auf die Agenda
geschrieben, ein spezielles Angebot für
von psychischer Krankheit betroffene
Familien, in dem Patenschaften und sogenannte
Auryngruppen integriert werden
sollen. Auryngruppen sind Gesprächsund
Kontaktgruppen für Kinder psychisch
erkrankter Eltern, in denen ihnen altersgerechte
Informationen über die Erkrankungen
ihrer Eltern vermittelt werden und
in denen sie Strategien lernen, die sie vor
eigenen psychischen Beeinträchtigungen
schützen sollen. Auryn ist das unbesiegbar
machende Amulett aus der „Unendlichen
Geschichte“ von Michael Ende.
Neben Spenden hat Szylowicki auch noch
einen konkreten Wunsch. Anfang Februar
zieht PFIFF um. In den neuen Räumen
möchte die Geschäftsführerin einen kindgerechten
Besuchskontaktbereich mit
Neue Niederlassung in Kiel
FRG Hansa erweitert Servicenetz
Die FRG Hansa Dienstleistungsgruppe
hat ihr Servicenetz ausgebaut. Am
1. Oktober 2008 wurde die neue
Niederlassung in Kiel eröffnet, über die
nun das gesamte Leistungsspektrum - vom
Winterdienst über Garten- und Landschaftsarbeiten,
Flächenreinigung und
Hausmeisterdienste bis hin zur
Gebäudereinigung - angeboten wird.
Mit dem Kieler Betrieb wird das Servicenetz
konsequent ausgebaut. Kunden aus
dem hohen Norden können jetzt noch besser
und direkter betreut werden.
Besonders freut das den Kieler Niederlassungsleiter
Stefan Eitner: „Unser umfassendes
Dienstleistungsangebot trifft genau
die Wünsche unserer Kunden. Außerdem
erwarten wir interessante geschäftliche
Spielzeug und geeignetem Mobiliar einrichten.
FRG Hansa hat versprochen, sich
darum zu kümmern. Und zusätzlich noch
vor Weihnachten das Kundenpräsentbudget
an PFIFF überwiesen. Für mehr
Leben im Leben.
Die PFIFF-Wunschliste für den kindgerechten
Besuchskontaktbereich:
• Erhaltene Sofa-Sitzecke mit
Einzelsessel und Tisch für
angenehme Gesprächsatmosphäre
für Erwachsene
• Standleuchte
• Sitzsack
• 2 abschließbare Schränke für
Kinderspielzeug bis/ab 3 Jahre
• Autoteppich mit Autos
• Legostation Duplo/normal
• Playmobil
• Holzspielzeug
• Kinderbücher
Wenn Sie einen dieser Wünsche erfüllen
können, sprechen Sie uns bei FRG
Hansa an. Wir koordinieren die
Abholung der Gegenstände, lagern
diese bei uns zwischen und liefern
Anfang Februar direkt an die neue
Adresse von PFIFF.
Kontakt bei FRG Hansa:
Kundenbetreuung, 040 / 226 226-800
oder pfiff@frg-hansa.de
Kontakt bei PFIFF: Alexandra
Szylowicki, 040 / 410 984 60 oder
Pfiff.eV@Pfiff-Hamburg.de
Perspektiven.“ Und er fügt hinzu: „Wir sind
noch auf der Suche nach exzellenter
Verstärkung für unser Team.“
Die neue Adresse:
FRG Hansa
Dienstleistungsgesellschaft mbH
HGS Hansa Garten Service
Gesellschaft für Garten- und
Landschaftsbau mbH
Hausmeister Mobil GmbH
Grasweg 37
24118 Kiel
Telefon: +49 (0)431 709 88 03
Fax: +49 (0)431 709 88 24

Grünpflege ist
mehr als Rasen
mähen und Unkraut
entfernen.
Individuelle Pflegekonzepte sorgen für
ein dauerhaft gepflegtes
Erscheinungsbild.
Mieter und Anwohner schildern häufig,
dass die Pflege der Grünflächen in
den Wohnanlagen nicht zur rechten Zeit
ausgeführt und kontrolliert wird. Dadurch
ergibt sich oft ein ungepflegter Gesamteindruck.
In solchen Fällen entwickelt die FRG Hansa
Dienstleistungsgruppe individuelle
Konzeptionen zur Grünflächenpflege.
Zunächst wird dazu der ökologische
Ausgangszustand ermittelt: Welche Arten
von Pflanzen und Gehölzen kommen in
der Grünanlage vor? Wie soll die
Grünanlage laut Objekteigentümer oder
Haus- und Stadtverwaltung genutzt werden?
Welche Beeinträchtigungen (häusli-
Mehr Leistung aus
einer Hand
40 Jahre Erfahrung und Kompetenz -
gebündelt in einer
Dienstleistungsgruppe.
Seit über 40 Jahren erfüllt die FRG
Hansa Dienstleistungsgesellschaft ihren
Kunden die unterschiedlichsten Wünsche.
Aus diesen Wünschen haben wir gelernt:
Seit Anfang 2007 sind sechs qualifizierte
Fachbetriebe in der FRG Hansa Dienstleistungsgruppe
vereint.
„Es sind unsere Kunden und ihre individuellen
Anforderungen, die uns immer wieder
Impulse zu Veränderungen und
Anpassungen geben“, sagt Martin
Schmidt, Geschäftsführer der FRG Hansa.
„Die Menschen müssen in immer weniger
Zeit immer mehr leisten. Durch die
Bündelung von einzelnen Gewerken zu
ganzheitlichen Leistungspaketen entstehen
Betreuungskonzepte für Immobilien. So
können wir zusammen mit den Kunden die
Kosten optimieren. Und durch die Übertragung
der Koordination von Einzelarbeiten
auf FRG Hansa entsteht deutlich mehr verfügbare
Zeit bei den verantwortlichen
Personen. Das senkt noch mal die
Prozesskosten beim Auftraggeber.“
Das Kundenklientel der FRG Hansa Dienst-
che Ruhezeiten, Hausordnung, Vogelschutzrichtlinie,
Bundes- und Landesnaturschutzgesetz)
müssen dabei berücksichtigt
werden? Die Beantwortung dieser
Fragen liefert eine klare Nutzungsdefinition,
aus der sich zusammen mit den
ökonomischen Anforderungen individuelle
ganzjährige Maßnahmen zur Pflege ableiten
lassen. Möglicherweise macht es sogar
Sinn, einmalig oder in längeren Abständen
in die Außenanlagen zu investieren, um
den Pflegezustand und die dafür anfallenden
Kosten dauerhaft in ein optimales
Hansa Garten Service
Gehölzformschnitt im Juli
Übersicht FRG Hansa Dienstleistungsgruppe
leistungsgruppe ist dabei breit aufgestellt.
Privat- und Geschäftsleute, Hausbesitzer,
Hausverwaltungen, Wohnungsunternehmen,
Veranstalter, und auch Zuständige
in Behörden und Ämtern werden flexibel
und zuverlässig bedient. Genauso vielfältig
sind die zu bearbeitenden Objekte. Wohnund
Gewerbegebäude, Außenanlagen,
Grün- und Veranstaltungsflächen werden
ansehnlich, sauber, funktionsfähig und einwandfrei
nutzbar gehalten. Die
Leistungsvielfalt aus einer Hand!
Kooperation von Fachfirmen aus den
Bereichen Garten- und Landschaftsbau,
Winterdienst, Gebäudereinigung und
Hausmeisterdienste sowie Entsorgung
ermöglicht es, neben den üblichen
Verhältnis zu bringen. Im Ergebnis fühlen
sich alle Nutzer der Grünanlage wohl, und
der Eigentümer hat zudem einen genauen
Überblick über die zu erwartenden
Kosten.
DIENSTLEISTUNGSGRUPPE
Eine Konzeption (w; Verb: konzipieren,
Adjektiv: konzeptionell, aus dem
Lateinischen concipere: auffassen,
erfassen, begreifen, empfangen, sich
vorstellen) ist eine umfassende
Zusammenstellung der Ziele und der
daraus abgeleiteten Strategien und
Maßnahmen zur Umsetzung eines
größeren und deshalb strategisch zu
planenden Vorhabens. Sie beinhaltet
die dazu notwendigen Informationen
und Begründungszusammenhänge,
häufig darüber hinaus auch eine
Chancen-Risiken-Abwägung sowie
einen Zeit- und Maßnahmenplan und
eine Ressourcenplanung (Zeit, Geld,
Material, Personal).
Quelle: Wikipedia
Leistungen auch selten benötigte Dienste
anzubieten.
Durch die Größe und den Grad der
Vernetzung können die einzelnen
Unternehmen der FRG Hansa
Dienstleistungsgruppe noch besser flächendeckend
tätig werden. „Die
Erfahrung der letzten zwei Jahre und die
positive Kundenresonanz bestätigt uns
darin, den Gruppengedanken konsequent
fortzusetzen“, so Schmidt.
Für 2009 hat der Geschäftsführer schon
zwei neue Projekte in der Umsetzung.
„Mehr Leistung aus einer Hand bedeutet
auch mehr Vernetzung mit dem einzelnen
Kunden. Und wir denken über ein
neues Dienstleistungsfeld nach.“ Mehr
verrät er noch nicht.

Hausmeister Mobil
Das A und O der Immobilienpflege.
Die Eigentümer und Verwalter von
Wohn- und Gewerbeimmobilien können
ein Lied davon singen: Ein Großteil
ihrer Arbeit besteht in der Kommunikation
zu Mietern und Eigentümern. Dazu müssen
die unterschiedlichsten Firmen, die in
Gutes Abfall-
Management senkt
Nebenkosten
Ein wichtiger Bestandteil bei der
Optimierung der „Zweiten Miete“
Die Anforderungen von Mieterinnen
und Mietern an attraktive Wohnanlagen
sowohl im Innen- als auch im
Außenbereich steigen stetig – gerade in
einer Zeit wachsender Wohnraumangebote.
Neben dem optischen Eindruck
ist auch die effiziente Bewirtschaftung von
Wohnanlagen ein entscheidender Faktor
für die erfolgreiche Immobilienvermarktung.
Wohnungsunternehmen konzentrieren sich
heute schon sehr intensiv auf die
Optimierung der Nebenkosten. „Das
Abfallmanagement kommt dabei aber häufig
zu kurz“, so Uta Billmayer, Geschäftsführerin
der Dörner+Hansa GmbH. „Die
eingesetzten Haustechniker und Hausmeister
sind zumeist mit den typischen
Tätigkeiten wie beispielsweise der
Wartung haustechnischer Anlagen,
Kleinreparaturen oder Reinigungsarbeiten
Kontakt zu Dörner+Hansa GmbH:
Uta Billmayer
Telefon: +49 (0)40 851 971 0
Fax: +49 (0)40 851 791 10
E-Mail: info@doerner-hansa.de
und am Objekt tätig sind, koordiniert
werden.
Seit 1996 kümmert sich das FRG Hansa-
Tochterunternehmen Hausmeister Mobil
GmbH um Pflege und Werterhalt kleinerer
und mittlerer Immobilien. Hier bleiben
nahezu alle anfallenden Arbeiten in einer
Hand. Ob Treppenhausreinigung, Gartenpflege,
Winterdienst, Kleinreparaturen,
Immobilienpflege-Baustein
Schließdienst
ausgelastet. Somit bleibt häufig zu wenig
Zeit, um die Müll- und Abfallplätze in
ordentlichem Zustand zu halten oder sogar
mögliche Optimierungsmaßnahmen
durchzuführen.“
Genau diese Arbeiten hat sich die
Dörner+Hansa GmbH zur Aufgabe
gemacht. Abfallmanagement ist ein
wesentlicher Tätigkeitsschwerpunkt neben
Baudienstleistungen, Veranstaltungs-,
Industrie- und Unterhaltsreinigung sowie
Entsorgung. Die Dörner+Hansa GmbH ist
ein Kooperationsunternehmen der FRG
Hansa Dienstleistungsgruppe. Mit den
Wohnungsunternehmen konzentrieren
sich heute schon sehr intensiv auf
die Optimierung der Nebenkosten
Unternehmensmüttern FRG Hansa und
Otto Dörner ist sie im Feld der
Reinigungsdienstleistung und Entsorgung
optimal aufgestellt.
Basis des Abfallmanagements ist eine kaufmännische
und physische Bestandsaufnahme,
anhand derer eine Kostenanalyse
vorgenommen wird. So werden kommunale
Anforderungen und tatsächlicher
Behälterbestand abgeglichen. Die daraus
abgeleitete Optimierung wird in Form
einer Umstellung vorgeschlagen. Durch
die Optimierung der internen Abfallströme
und die Getrennthaltung der Abfallarten in
optimal ausgerichteten Containern und
Verwertungswegen können dann die
Entsorgungskosten zumeist dauerhaft
gesenkt werden. Alle abfallrechtlichen
24-Stunden-Notdienstbereitschaft,
Büro- und Glasreinigung,
Schließdienste, Terminkoordination
mit anderen Gewerken –
Hausmeister Mobil betreut professionell,
zuverlässig und flexibel über
130 Objekte in Hamburg und Umgebung.
Der individuelle Pflege- und
Betreuungsaufwand wird dabei in enger
Kooperation mit den Auftraggebern festgelegt.
So kann die einwandfreie Funktion
und Sauberkeit der Immobilien stets
gewährleistet oder - im Fall der Fälle –
unverzüglich wieder hergestellt werden.
Kontakt zu Hausmeister
Mobil GmbH:
Peter Kirsch
Telefon: +49 (0)40 226 226 920
Fax: +49 (0)40 226 226 921
www.hausmeistermobil.de
E-mail: info@hausmeistermobil.de
Aspekte werden dabei berücksichtigt.
Geschulte Mitarbeiter sind vor Ort für die
Logistik intern als auch extern verantwortlich,
so dass eine reklamationsfreie
Entsorgungssituation gewährleistet wird.
Durch den Einsatz eines mobilen
Abfallbetrachters werden grobe Fehlwürfe
korrigiert und eine reklamationsfreie
Bereitstellung der Behälter für die
Entsorgungsgesellschaften vorbereitet.
Neben der Kontrolle der Behälterbefüllung
werden die Müll- und Abfallplätze gereinigt
und damit ein dauerhaft ordentlicher
Eindruck gewährleistet.
Die Finanzierung erfolgt über einen Teil
der erzielten Einsparungen bei den
Entsorgungskosten. Für die Wohnungsgesellschaften
oder Hausverwaltungen
entstehen keine zusätzlichen Belastungen.
Die Einsparungen können direkt an Mieter
oder Eigentümer weitergegeben werden.
Schließlich: Optimierte Betriebskosten -
die sogenannte „Zweite Miete“ - sind
heute ein wichtiger Wettbewerbsfaktor bei
der Vermarktung von Wohnraum.
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Kinderfotos Titel und Seite 2: PFIFF e.V.