Es ist Zeit für eine neue Zeit … D - SAQ

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ESPRIX Forum für Excellence 2011
Es ist Zeit für
eine neue Zeit …
Von Hans-Henning Herzog
Vor rund 850 Vertreterinnen und Vertretern der
Schweizer Wirtschaft hat Bundesrätin Eveline
Widmer-Schlumpf am 10. März im Kultur-
und Kongresszentrum Luzern die diesjährigen
ESPRIX-Preise überreicht. Das begleitende Forum
stand unter dem Thema «Die 4. Dimension –
Es ist Zeit für eine neue Zeit».
Der ESPRIX Swiss Excellence
Award 2011 ging an den Geschäftsbereich
Schaden der
Zurich Schweiz. ESPRIX-Preis -
träger wurde das Grand Casino
Baden. Und als Finalist wurde der
Bereich Operating Personenverkehr
der SBB ausgezeichnet. Die
Preise gelten als Zeichen einer
konsequenten und nachhaltigen
Ausrichtung auf Excellence in
allen Aspekten unternehmerischer
Tätigkeit. Deshalb ist der
ESPRIX Excellence Award die anspruchsvollste
und bedeutendste
nationale Auszeichnung für exzellente
Unternehmen – und das
Forum als Topevent die spektakuläre
Plattform der Anerkennung
für ihre erfolgreiche Unternehmensführung.
Streben nach Business
Excellence
Für Hans-Ulrich Vollenweider,
Leiter Geschäftsbereich Schaden
Zurich Schweiz, ist die ESPRIX-
Auszeichnung eine grosse Wertschätzung
für die Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter. «Sie setzen
sich täglich mit Herzblut für ihre
Kunden ein – und das in gut
500’000 Schadenfällen pro Jahr.»
Gefragt ist laut Hans-Ulrich Vol -
lenweider eine effektive und effi -
ziente Schadenabwicklung mit
gleichzeitig hohem Serviceniveau.
Deshalb strebe der Geschäfts -
bereich Schaden nach höchster
Qualität bei kontinuierlicher Optimierung.
«Der Preis stiftet Sinn, Zugehörigkeit
und Identifikation
und fördert den kontinuierlichen
Verbesserungsprozess», betonte
Detlef Brose, CEO des Grand
Casino Baden. Die Teilnahme am
ESPRIX habe im ganzen Grand-
Casino-Baden-Team für einen
Leistungs- und Motivationsschub
Bundesrätin Eveline Widmer-Schlumpf und Awardgewinner Hans-Ulrich Vollenweider
geführt. «Der Preis anerkennt und
bestätigt die erbrachten Leistungen
der letzten acht Jahre», so
Detlef Brose, «und er fördert die
Plan-Do-Check-Act-Grundhaltung
der Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter auf allen Ebenen.»
Mut zum ESPRIX
Dr. Felix Horner, Excellence-Promotor
der SUVA und ESPRIX Special
Advisor, forderte in einer kurzen
Ansprache Unternehmen und
Organisationen dazu auf, dem
Beispiel der Preisträger 2011 zu
ESPRIX – nachhaltige
Fitness
folgen. Die Stiftung ESPRIX will
die Wettbewerbsfähigkeit am
Wirtschaftsstandort Schweiz fördern.
Das dem Preis zugrunde
liegende EFQM-Modell sei eine
«ideale Reflexionsfläche und ver-
4 MQ Management und Qualität 4/2011

ESPRIX Forum für Excellence – ein Topevent
blüffend einfache Darstellung der
Wertschöpfung». Und erlaubt es,
über interne und externe Assess -
ments die unternehmerische
Fitness zu bestimmen und Verbesserungen
anzustossen: «Wenn
Sie als Organisation, als Unternehmen
ein bereits überdurchschnittliches
Niveau haben, wenn
das Streben nach Excellence Ihren
beruflichen Alltag bestimmt,
wenn Sie alles daran setzen, ein
lernendes System zu sein und
sich in der Wirtschaftslandschaft
erfolgreich und nachhaltig bewegen,
Spitzenleistungen erbringen,
dann lade ich Sie gerne ein, am
ESPRIX teilzunehmen.»
Neue Dimensionen
in der Politik
Bundesrätin Eveline Widmer-
Schlumpf betonte in ihrer Laudatio
auf die Preisträger, Exzellenz
heisse auch, «immer einen Schritt
voraus zu sein, immer weiter zu
denken und zu hinterfragen und
immer neue Dimensionen zu erschliessen».
Das gelte auch für
den Bundesrat und die Politik, ja
die ganze Gesellschaft. In Anspielung
auf das Thema des Forums
meinte sie, vielleicht öffne sich
auch für den Bundesrat eine
«vierte Dimension». Ein Feld bestehe
in der hohen Komplexität:
«Weniger Komplexität, eine neue
Einfachheit, das wäre gut, doch
einfacher zu werden ist politisch
MQ Management und Qualität 4/2011
alles andere als einfach», sagte die
Finanzministerin. Es gebe immer
Leute, die im Windschatten der
Komplexität besser leben als andere.
Eine weitere neue Qualität
in der Politik seien Verlang -
samung und Gelassenheit – als
Alternative zur zunehmenden
4. Dimension
für den Bundesrat?
Hektik, Rast- und Atemlosigkeit.
In der Politik bedeute das, «nicht
möglichst schnell, sondern rechtzeitig
sein». Doch wer sich Zeit
zum Nachdenken und zur ge -
nauen Lageanalyse nehme, habe
politisch und in den Medien
schlechte Karten: «Aktivismus ver -
kauft sich eben besser als Refle -
xion», meinte Widmer-Schlumpf.
Schliesslich nannte sie als dritte
Dimension einen politischen Diskurs,
in dem in offener Diskussion
die eigenen Werte vertreten werden:
«So kommen wir zu mehr Exzellenz
auch in der Politik.»
Neue Wege ausloten
Das ESPRIX Forum für Excellence
2011 stand unter dem Thema «Die
4. Dimension – Es ist Zeit für eine
neue Zeit». Moderatorin Susanne
Wille leitete durch einen höchst
informativen Tag: Prof. Markus
Gross, Informatikprofessor an der
ETH und Leiter von Disney Re -
search in Zürich, zeigte, wie
zukünftig durch Computeranimation
in fast beängstigender Weise
«Leben» geschaffen werden kann.
Dr. Renzo Simoni, Chef der Alptransit
Gotthard AG, berichtete,
wie die Begeisterung für das Mil -
liarden-Projekt Neat buchstäblich
Berge versetzen kann. Im
Gespräch mit den vier Unter -
nehmerpersönlichkeiten Brigitte
Breisacher (alpnach norm-Gruppe),
Guido Leutenegger (Natur
Susanne Wille im Gespräch mit Starkoch-Newcomer René Schudel
FLASH
Rücktritt
Oliver Stoldt, Premium Conferences
GmbH, der bisherige Geschäftsführer
der Stiftung ESPRIX, hat Ende Januar
2011 aus persönlichen Gründen seinen
Rücktritt erklärt. Der Stiftungsrat
hat Priska Wyser von der wyser & nirk
GmbH, Obfelden, interimistisch zur
Geschäftsführerin der Stiftung ernannt.
Sie wird dabei von Sylke Nirk
von der ESPRIX-Geschäftsstelle unterstützt
werden.
Konkret), Pius Marti (Tropenhaus
Wolhusen AG) und René Schudel
(Benacus – The Funky Kitchen)
lotete Moderatorin Susanne Wille
eindrucksvolle Erfolgsstorys aus.
Und mit Werner Kieser (Kieser
Training AG, Zü rich) und Master
Han Shan (Retreat Centers Nava
Disa, Thailand) diskutierten ein
austrainierter Unternehmer und
ein millionenschwerer Aussteiger,
der als buddhistischer Mönch ein
ein faches asketisches Leben
führt, über verschiedene Lebensentwürfe.
Prof. Dr. Lothar J. Seiwert
schliesslich, bekannt durch
«Simplify your Time», überzeugte
das Forum davon, dass jeder,
wenn er sein Leben neu ordnet,
auch in einer beschleunigten Welt
Zeit für Musse zurückgewinnen
kann. n
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