Programm Nr. 10 Herbst & Winter 2012 / 2013 Tel ... - OnTour-Berlin

AGB AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
OnTour-Berlin
1. Anmeldung und Vertragsschluss
Mit einer schriftlichen oder mündlichen Anmeldung
bietet die Vertragspartnerin/der Vertragspartner,
im Folgenden Kunden genannt,
den Abschluss eines Vertrages verbindlich an.
Diese Anmeldung gilt bei Gruppenprogrammen
für die gesamte Gruppe. Der Kunde erkennt
diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen
mit der Anmeldung an. Die Buchung wird
verbindlich, sobald die bestellte Leistung von
OnTour-Berlin, im Folgenden auch Veranstalter
genannt, schriftlich, per Fax, per E-Mail oder
mündlich bestätigt wird.
2. Preise
Die Preise werden im Programmheft und auf
der Internetseite zu jeder Tour aufgeführt.
Gruppenpreise sowie Preise für individuell
organisierte Veranstaltungen richten sich nach
der individuell zu treffenden Vereinbarung
und müssen durch OnTour-Berlin schriftlich
bestätigt werden.
3. Zahlungen
Bei Stadtführungen erfolgt die Bezahlung der
Leistung in bar vor Beginn der Führung an den
jeweiligen Stadtführer. Bei Stadtrundfahrten
und Tagesfahrten ist das Entgelt bis zu dem in
der Teilnahmebestätigung genannten Termin
an den Veranstalter zu überweisen. Nach
Zustimmung durch den Veranstalter kann die
Bezahlung auch vor der Fahrt beim Reiseleiter
am Bus, bei Gruppenbuchungen auch nach
Durchführung der Veranstaltung per Rechnung
ohne jeden Abzug erfolgen. Bei der Organisation
von Großveranstaltungen kann eine
Anzahlung verlangt werden.
Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, berechnet
der Veranstalter für jede Mahnung eine Gebühr
von 3,00,- €. Sollten höhere Kosten entstehen,
behält sich der Veranstalter vor, diese dem
Kunden zu berechnen.
4. Leistungen und Leistungsänderungen
Der Umfang der vertraglichen Leistungen
ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung
des Veranstalters. Nebenabreden bedürfen
der schriftlichen Bestätigung durch den
Veranstalter.
Der Wegfall einzelner Leistungsteile berechtigt
nicht zum Einbehalt der Vertragssumme
oder zum Teilabzug, sofern hierfür Gründe
ursächlich sind, die der Veranstalter nicht zu
vertreten hat. Der Veranstalter übernimmt keine
Haftung, wenn auf Grund höherer Gewalt,
wie Unwetter oder Katastrophen, Teile oder die
gesamte Führung nicht möglich sein sollten.
Ist der Wegfall einzelner Leistungen durch den
Veranstalter zu vertreten, so hat er das Recht,
diese Leistungen durch gleichwertige andere
Leistungen zu ersetzen. Der Veranstalter ist
verpflichtet, den Kunden hiervon in Kenntnis zu
setzen. Gegebenenfalls wird der Veranstalter
dem Kunden eine kostenlose Umbuchung oder
einen kostenlosen Rücktritt anbieten.
Bestimmte Führungen wie z.B. Botschaften,
Medienanstalten, Reichstag und andere Bundeseinrichtungen
unterliegen der Bestätigung
durch externe Stellen. Trotz der sorgfältigen
Vorbereitung kann es vorkommen, dass diese
Termine kurzfristig abgesagt werden müssen.
In diesem Fall hat der Kunde das Recht, vom
Vertrag zurückzutreten und das geleistete Entgelt
zurückzufordern. Darüber hinausgehende
Schadensersatzansprüche, insbesondere der
Ersatz der Reisekosten sind ausgeschlossen.
Der Kunde hat keinen Anspruch auf einen
bestimmten Ablauf der Führung. Insbesondere
behält sich der Veranstalter das Recht vor,
die Führung auf Grund äußerer Umstände
(Demonstrationen, Großveranstaltungen, Sperrungen,
usw.) zu verändern. Bei Innenbesichtigungen
ist zwecks Einhaltung der Hausordnungen
und eventueller Vorschriften für Besucher
den Anweisungen des Stadtführers Folge
zu leisten. Zuwiderhandlungen können den
Ausschluss aus der Führung begründen. Auch
besteht keine Garantie, dass der im Programm
angegebene Stadtführer die Tour durchführt.
5. Preisanpassung
Als Veranstalter behält sich OnTour-Berlin vor,
die ausgeschriebenen Preise im Fall der Erhöhung
von Fremdleistungen im entsprechenden
Umfang anzupassen. Bei einer Preiserhöhung
um mehr als 5% ist der Kunde berechtigt, ohne
Gebühren vom Vertrag zurückzutreten.
6. Rücktritt und Kündigung durch
OnTour-Berlin
Der Veranstalter kann in folgenden Fällen vom
Vertrag zurücktreten:
- bei höherer Gewalt
- bei plötzlicher Krankheit eines Stadtführers
- wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht
wird. Die Mindestteilnehmerzahl beträgt
bei planmäßigen Fußtouren 5 Personen.
Bei Touren mit Innenbesichtigungen oder
aufgrund individueller Vereinbarungen
kann die Mindestteilnehmerzahl auch
höher liegen. Die Mindestteilnehmerzahl
bei planmäßigen Busrundtouren und
Tagestouren beträgt 25 Personen.
- wenn der Kunde oder die Teilnehmer/innen einer
Gruppe des Kunden die Durchführung der
Veranstaltung, ungeachtet einer Abmahnung,
nachhaltig stört oder wenn er sich in solchem
Maße vertragswidrig verhält, dass die sofortige
Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist.
- wenn der Kunde die vereinbarten
Vertragsbedingungen nicht einhält.
7. Rücktritt durch den Kunden (Stornierung)
Der Kunde kann jederzeit vor Beginn der
gebuchten Veranstaltung zurücktreten.
Maßgebend für den Rücktrittszeitpunkt ist
der Zeitpunkt der Rücktrittserklärung. Der
Rücktritt kann per Telefon, Fax oder E-Mail
gegenüber dem Veranstalter erklärt werden.
Tritt der Kunde vom Vertrag zurück oder nimmt
er einen vereinbarten Termin nicht wahr ohne
vorher vom Vertrag zurückzutreten, kann der
Veranstalter eine angemessene Entschädigung
verlangen. Der Veranstalter kann den Schaden
konkret berechnen oder nach seiner Wahl
einen pauschalierten Ersatzanspruch geltend
machen.
Ein Rücktritt von den planmäßigen Stadtführungen
ist bis zu 24 Stunden vor Führungsbeginn
kostenfrei möglich. Danach beträgt der
Aufwendungsersatz 100% des Führungspreises.
Bei planmäßigen Stadtrundfahrten und
Tagesfahrten sowie individuell organisierten
Veranstaltungen wird als Entschädigung ein
pauschalierter Prozentsatz vom Veranstaltungspreis
geltend gemacht, der sich nach
folgenden Kriterien berechnet:
- bis 21 Tage vor Veranstaltungsbeginn
kostenfrei
- ab 21. bis 15. Tag vor Veranstaltungsbeginn
25%
- ab 14. bis 7. Tag vor Veranstaltungsbeginn
30%
- ab 6. Tag vor Veranstaltungsbeginn 60%
- am Tag der Veranstaltung und
bei Nichterscheinen 100%.
Dem Kunden bleibt es unbenommen, dem
Veranstalter nachzuweisen, dass ihm kein oder
ein wesentlich geringerer Schaden entstanden
ist, als die von ihm geforderte Pauschale.
8. Haftung
Der Veranstalter haftet auf Schadensersatz,
gleich aus welchem Rechtsgrund, lediglich im
Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen bei
eigenem, vorsätzlichem oder grob fahrlässigem
Handeln.
OnTour-Berlin haftet nicht für Leistungen, die
als Fremdleistungen anderer Leistungsanbieter
vermittelt werden (z.B. Rundgänge anderer
Anbieter, Theater-, Museums- oder Ausstellungsbesuche,
Bahn-, Bus- oder Taxifahrten
usw.) und andere die in der Veranstaltungsbe-
schreibung ausdrücklich als Fremdleistungen
gekennzeichnet sind.
9. Mitwirkungspflichten
Der Kunde oder die Teilnehmer/innen einer
Gruppe des Kunden sind verpflichtet, pünktlich
zum Veranstaltungsbeginn am hierfür bestimmten
Ort zu erscheinen. Verspätungen und alle
daraus resultierenden Konsequenzen gehen zu
Lasten des Kunden. Der Stadtführer / Reiseleiter
ist nicht verpflichtet, länger als 10 Minuten
auf den Kunden bzw. die Teilnehmer/innen zu
warten. Nach Überschreiten dieses Zeitraumes
gilt der Kunde als nicht erschienen.
Der Kunde oder die Teilnehmer/innen einer
Gruppe des Kunden sind verpflichtet, bei
auftretenden Leistungsstörungen im Rahmen
der gesetzlichen Bestimmungen mitzuwirken,
eventuelle Schäden zu vermeiden oder gering
zu halten. Der Kunde oder die Teilnehmer/innen
einer Gruppe des Kunden sind
insbesondere verpflichtet, Beanstandungen
unverzüglich OnTour-Berlin mitzuteilen.
10. Datenschutz
Der Kunde ist damit einverstanden, dass die
für die Abwicklung der vereinbarten Leistung
zur Verfügung gestellten Daten auch weiterhin
vom Veranstalter für die Kundenbetreuung
verwendet werden. Diese Daten werden im
Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes nicht
an Dritte weitergegeben. Bundeseinrichtungen,
Vertretungen der Bundesländer, Botschaften
und Fernsehstudios verlangen aus Sicherheitsgründen
vorab eine Teilnehmerliste mit
folgenden zusätzlichen Daten: Geburtsdatum,
Geburtsort, Staatsangehörigkeit und Personalausweisnummer.
Diese Daten müssen vorab
von den Teilnehmern vorgelegt werden und
dienen ausschließlich der Vorbereitung des
Besuchs dieser Einrichtungen.
11. Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen
der Allgemeinen Geschäftbedingungen hat
nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages
zur Folge.
12. Anwendbares Recht, Erfüllungsort
und Gerichtsstand
Auf das Vertragsverhältnis zwischen dem Veranstalter
und dem Kunden findet ausschließlich
deutsches Recht Anwendung.
Erfüllungsort ist Berlin.
Ist der Kunde Kauffrau/Kaufmann, juristische
Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches
Sondervermögen, gilt der
Gerichtsstand des Veranstalters als alleiniger,
vereinbarter Gerichtsstand.
26 Tel: 030 / 67 51 50 46 www.ontour-berlin.de
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